如何打造狼性销售团队分析教学内容.ppt
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1、如何打造如何打造(dzo)“狼性狼性”销售售团队 20132013年年0808月月1616日日 讲师(jingsh):侯卫峰第一页,共61页。侯侯卫峰峰国际NLP协会理事中国心力资本第一人中国心学应用专家中国易经协会会员世纪前沿特邀讲师(jingsh)西安洪杉企管签约讲师(jingsh)西安讲师(jingsh)联盟讲师(jingsh)西北大学经管院客座教授第二页,共61页。什什么么(shn me)是是团队?第三页,共61页。一、一、团队 团队(Team),又称为工作团队(Work Team),是通指为了一个共同的目标而在一起工作的一些人组成的协作单位。团队合作,指的是一群有能力、有信念的人在特
2、定的团队中,为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程(guchng)。共同目标互相依赖互相信任 归宿感责任心第四页,共61页。1、吃肉不吃草2、凶猛(xingmng)3、组织性4、纪律性 二、狼的本性(bnxng)第五页,共61页。1 1、自私、自私(z s)(z s)2 2、懒懒惰惰3 3、贪贪婪婪三、人的本性三、人的本性(bnxng)(bnxng)第六页,共61页。四、狼性四、狼性团队(一)狼性(一)狼性(一)狼性(一)狼性团队团队的的的的9 9 9 9个个个个特点特点特点特点(二)打造高(二)打造高(二)打造高(二)打造高战战斗力的狼性斗力的狼性斗力的狼性斗力的狼性团队团队的步的步的步的
3、步骤骤?(三)打造高(三)打造高(三)打造高(三)打造高战战斗力斗力斗力斗力团队团队机制机制机制机制(jzh)(jzh)(jzh)(jzh)(四)如何打造高(四)如何打造高(四)如何打造高(四)如何打造高战战斗力的狼性斗力的狼性斗力的狼性斗力的狼性销销售精神?售精神?售精神?售精神?第七页,共61页。外部外部(wib(wib)支支持持一致一致(yzh(yzh)的承的承诺诺开放开放(kif(kifng)ng)的沟通的沟通相关的相关的技能技能相互相互的信任的信任有效的有效的结构结构分享分享成果成果恰当恰当的领导的领导清晰的目清晰的目标标(一)狼性(一)狼性团队的的9 9个个特点特点第八页,共61页
4、。可可爱可敬可敬(k jn)更可畏更可畏第九页,共61页。(二)打造(二)打造(dzo)高高战斗力的狼性斗力的狼性团队的步的步骤?1 1、明确自己的角色和、明确自己的角色和职责职责2 2、选择选择合适合适(hsh)(hsh)的的销销售人售人员员3 3、培、培养养“党党员员”性性质质的核心的核心员员工工4 4、对员对员工工进进行行绩绩效考核效考核5 5、设计奖惩设计奖惩机制机制6 6、净净化化队队伍,伍,优胜优胜劣汰劣汰第十页,共61页。(三)打造(三)打造(dzo)高高战斗力斗力团队机制机制1、合作机制(jzh)2、激励机制(jzh)3、学习机制(jzh)4、淘汰机制(jzh)第十一页,共61
5、页。(四)如何打造高(四)如何打造高战斗力的狼性斗力的狼性销售售(xioshu)精神?精神?1 1、激、激发发个个人潜能人潜能2 2、做好、做好压压力管理力管理3 3、鼓、鼓励励冒冒险险(mo xi(mo xi n)n)尝试尝试4 4、满满足深足深层层需求需求第十二页,共61页。提升高层信仰(境界)、中层信念(事业提升高层信仰(境界)、中层信念(事业(shy)(shy))、)、基层信心(敬基层信心(敬业)业)灵灵 心心(脑脑)身身提升(tshng)耗散(ho sn)有限无限五、五、团队的核心的核心第十三页,共61页。信心信心敬敬业信念信念事事业信仰信仰境界境界高中低人人事事自律精神自省心灵自动
6、物质第十四页,共61页。本人对管理的理解本人对管理的理解(lji):管什么?管什么?思想思想 理什么?理什么?思路思路六、管理六、管理(gu(gunl nl)的的实质第十五页,共61页。本人(bnrn)对管理的理解:管理就是经营团队管理就是经营团队1 经营团队就是经营经营团队就是经营“人人”2 经营人就是经营经营人就是经营“人性人性”3第十六页,共61页。了解了解(lioji):狼性和人性:狼性和人性1、狼性:?2、人性(rnxng):?第十七页,共61页。1、吃肉不吃草2、凶猛(xingmng)3、组织性4、纪律性 1 1、自私、自私(z(z s)s)2 2、懒惰、懒惰3 3、贪婪、贪婪狼的
7、本性(bnxng)人的本性第十八页,共61页。通过对人性的分析让我们明白一个道理:管理的阻力来源于人性中的:自私和懒惰 员工(yungng)的动力来源于人性中的:贪婪第十九页,共61页。结 论:做管理就必做管理就必须懂懂人性人性(rnxng)(rnxng),一切管理行一切管理行为都必都必须从从“人性人性(rnxng)”(rnxng)”出出发!作!作为管理者就必管理者就必须在人性在人性(rnxng)(rnxng)的的“自自 私私”和和“懒惰惰”中中寻找管找管理的思路和方法。在人性理的思路和方法。在人性(rnxng)(rnxng)的的“贪婪婪”中中寻找找员工的工的动力。力。第二十页,共61页。七、
8、日常七、日常销售售(xioshu)管理中管理中经常常遇到的困惑遇到的困惑1、招不到人,也不知道如何招人、招不到人,也不知道如何招人?2、员工不稳定,流失率大?、员工不稳定,流失率大?3、员工没有积极性?、员工没有积极性?4、团队没有战斗力,凝聚力差?、团队没有战斗力,凝聚力差?5、特殊问题不知道如何处理、特殊问题不知道如何处理(chl)?6、员工不听指挥,执行力差?、员工不听指挥,执行力差?7、团队业绩一般,始终无法突破、团队业绩一般,始终无法突破?8、部分员工小富即安,出现动力、部分员工小富即安,出现动力不足?不足?第二十一页,共61页。八、八、销售售(xioshu)团队经常出常出现的病症的
9、病症1 1、人、人员员不足不足2 2、缺少核心、缺少核心领领袖袖(l(l n n xi)xi)3 3、核心、核心动动力源不足力源不足4 4、没没有凝聚力有凝聚力5 5、执执行力差行力差6 6、没没有明确的有明确的责责任机制任机制第二十二页,共61页。九、侯师管理(gunl)思路(一)招聘管理(一)招聘管理(二)愿景管理(二)愿景管理(三)机制管理(三)机制管理(四)投(四)投资(tu z)(tu z)管理管理(五)危机管理(五)危机管理(六)矛盾管理(六)矛盾管理第二十三页,共61页。(一)招聘(zhopn)管理1.1.用人不是用他的躯体用人不是用他的躯体(qt)(qt),而是用这个人的价值观
10、!,而是用这个人的价值观!2.2.用人就用用人就用“志同道合志同道合”的人,也就是的人,也就是(jish)(jish)具有共同价值观的人!具有共同价值观的人!3.3.用人就用那些同行帮我们培养好的人!用人就用那些同行帮我们培养好的人!第二十四页,共61页。(二)愿景管理(二)愿景管理(gunl)2 2、三流、三流(sn li)(sn li)管理者讲管理者讲“理理”,二流管理者讲,二流管理者讲“情情”,一流管理者讲一流管理者讲“梦梦”!Eg2Eg2:跟着:跟着(gn zhe)(gn zhe)我混的一年之内都要有车!我混的一年之内都要有车!Eg1Eg1:跟着我混的半年之内收入必须过万!:跟着我混的
11、半年之内收入必须过万!Eg3Eg3:今年我一定要为公司培养至少两位经理出来!:今年我一定要为公司培养至少两位经理出来!第二十五页,共61页。(三)机制(jzh)管理 何为机制?何为机制?领导大还是领导大还是(hi shi)制度制度大?大?第二十六页,共61页。结 论:领导大制度的威力就小,大制度的威力就小,领导小制度小制度威力就大,强化威力就大,强化(qinghu)(qinghu)了了领导就弱化就弱化了制度,弱化了了制度,弱化了领导就强化就强化(qinghu)(qinghu)了了制度,制度,领导者面者面对一切矛盾必一切矛盾必须把制度放把制度放在首位,制度不是在首位,制度不是写写出出来来的而是的
12、而是带动出出来来的!的!第二十七页,共61页。麦当劳的麦当劳的20条军规条军规(jn u):EgEg:三大纪律,八项注意:三大纪律,八项注意:1.一切行动听指挥,一切行动听指挥,2.不拿群众一针不拿群众一针一线,一线,3.一切缴获要归功;一切缴获要归功;1.说话和气,说话和气,2.买卖公平买卖公平(gng png),3.借东西要还,借东西要还,4.损坏东西要赔,损坏东西要赔,5.不打人骂人,不打人骂人,6.不损坏庄稼,不损坏庄稼,7.不调戏妇女,不调戏妇女,8.不虐待俘虏。不虐待俘虏。西点军校的西点军校的22条军规:条军规:1.无条件执行,无条件执行,2.没有任何借口,没有任何借口,3.细节决
13、定成败,细节决定成败,4.以上司为榜样,以上司为榜样,5.荣誉原则,荣誉原则,6.受人欢迎,受人欢迎,7.善于合作,善于合作,8.团队精神,团队精神,9.只有第一,只有第一,10.敢于冒险,敢于冒险,11.火一般的精神,火一般的精神,12.不断提升自己,不断提升自己,13.勇敢者的游戏,勇敢者的游戏,14.全力以赴,全力以赴,15.尽职尽责,尽职尽责,16.没有不可能,没有不可能,17.永不放弃,永不放弃,18.敬业为魂,敬业为魂,19.为自己奋斗,为自己奋斗,20.理念至上,理念至上,21.自动自发,自动自发,22.立即行动。立即行动。第二十八页,共61页。结 论:制度越制度越严谨,人的素,
14、人的素质就就会会越高,制越高,制度越粗糙度越粗糙(cco)(cco),人的素,人的素质就就会会越低。越低。所以好的制度就所以好的制度就会会让坏人坏人没没有机有机会会做坏事,做坏事,时间久了坏人就久了坏人就变成好人,不好的制度就成好人,不好的制度就会会让好人有机好人有机会会做坏事,做坏事,时间久了,好人久了,好人变成坏人。成坏人。第二十九页,共61页。不要不要(byo)(byo)讲你没有钱,银行里的钱都是你的,有本事你就拿来用!讲你没有钱,银行里的钱都是你的,有本事你就拿来用!我之所以牛,因为我之所以牛,因为(yn wi)(yn wi)你们银行里的存款都在为我所用!你们银行里的存款都在为我所用!
15、现在只拥有赚钱的能力现在只拥有赚钱的能力(nngl)(nngl)已经过时了,同时具有超强花钱能力已经过时了,同时具有超强花钱能力(nngl)(nngl)的人才叫牛人!的人才叫牛人!人之所以贫穷,不是因为口袋穷,而是因为脑袋穷!人之所以贫穷,不是因为口袋穷,而是因为脑袋穷!1 134 42(四)投(四)投资管理管理第三十页,共61页。不断的为核心员工找不断的为核心员工找“替身替身”,彻底和员工解除,彻底和员工解除(jich)依赖关系!依赖关系!只会模仿的管理者,永远只会模仿的管理者,永远(yngyun)不可能超越!不可能超越!用昨天的思想做今天的事情就是倒退用昨天的思想做今天的事情就是倒退(do
16、tu),用明天的思想做今天的事情就进步!,用明天的思想做今天的事情就进步!(五)危机管理(五)危机管理第三十一页,共61页。.4 4、赏一人、赏一人(y rn)(y rn)而使万人乐者赏之,杀一人而使万人乐者赏之,杀一人(y rn)(y rn)而使三而使三军震者杀之!军震者杀之!3 3、威胁经理就等于给自己执行、威胁经理就等于给自己执行(zhxng)(zhxng)了死刑,轻一点的也是缓了死刑,轻一点的也是缓期执行期执行(zhxng)(zhxng)!2 2、事件管理的主要对象:核心员工,因为、事件管理的主要对象:核心员工,因为(yn wi)(yn wi)部门部门90%90%的矛盾都来自的矛盾都来
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