网站运营团队管理.ppt

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1、网站运营团队管理 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望目录1团队组成2目标制定3绩效考核21 团队组成网站编辑网站编辑客服客服专员程序开程序开发网网页设计竞价价专员活活动专员推广推广专员网站运营的基本团队组成：3网站编辑任职资格1.1.熟悉基本的熟悉基本的办公公软件，熟悉件，熟悉photoshopphotoshop，dreamweaverdreamweaver等等图文文编辑软件。件。2.熟悉熟悉HTML，div+css。3.熟悉熟悉SEO。4.有一定的语

2、言文字功底。有一定的语言文字功底。5.熟练掌握网站后台操作。熟练掌握网站后台操作。4网站编辑岗位职责1.负责负责网站相关网站相关栏栏目目/频频道的信息搜集、道的信息搜集、编辑编辑、审审校等工作；校等工作；2.完成信息内容的策划和日常更新与完成信息内容的策划和日常更新与维护维护；撰写相关主；撰写相关主题题原原创创性性文章；文章；3.协调协调美工美工进进行宣行宣传页传页面的面的规规划及制作；划及制作；协协助完成助完成频频道管理与道管理与栏栏目的目的发发展展规规划；划；4.协协助推广助推广专员专员完成推广工作内容建完成推广工作内容建设设需求支持；需求支持；5.执执行完成行完成总编总编指派的各指派的各

3、项编辑项编辑性工作。性工作。5程序开发任职资格1、熟悉、熟悉主流主流CMS并能并能进进行二次开行二次开发发。2、熟、熟练练掌握掌握PHP编编程技程技术术，能熟，能熟练进练进行行win服服务务器下的器下的PHP开开发发环环境的相关配置，熟境的相关配置，熟练练运用运用PHP进进行网站开行网站开发发。3、熟悉、熟悉mysql，JavaScript，XML，ajax，Div+CSS；4、了解、了解.Net；5、对对互互联联网的技网的技术术有有较较全面理解，能独立全面理解，能独立应应付大付大访问访问量下网站的量下网站的设计设计和开和开发发工作。工作。6程序开发岗位职责1、负责负责网站的代网站的代码码开开

4、发发及及维护维护工作；工作；7客服专员任职资格1.打字速度快打字速度快；2.熟练使用各种聊天工具，如熟练使用各种聊天工具，如QQ等。有使用过乐语或等。有使用过乐语或LIVE800优优先考虑先考虑；3.善于整理和统计客户资料和相关数据善于整理和统计客户资料和相关数据；4.服务意识强烈，声音甜美服务意识强烈，声音甜美；5.有在线销售经验者优先考虑有在线销售经验者优先考虑。8客服专员岗位职责1、通、通过过QQ等在等在线线工具工具为为客客户户提供售前咨提供售前咨询询以达成以达成销销售；售；2、接听客、接听客户户咨咨询电话询电话，以，以优质优质的服的服务务达成与客达成与客户户的友善关系；的友善关系；3、

5、老客、老客户户回回访访，促使老客，促使老客户户二次二次购买购买；4、客、客户户下下单单后的服后的服务务工作，包括工作，包括订单处订单处理、理、发货发货跟踪、使用咨跟踪、使用咨询询等。等。9网页设计任职资格1、有扎、有扎实实美美术术功底和独到的色彩把握能力，擅功底和独到的色彩把握能力，擅长长网网页设计页设计、图图形形界面界面设计设计等；等；2、精通、精通DreamWeaver,Photoshop，精通网站，精通网站页页面切面切图图；3、熟悉、熟悉Html,CSS,DIV编编写网写网页页，熟，熟练练使用使用DIV+CSS布局布局,对对javascript有一定了解；有一定了解；4、对对互互联联网保

6、持多年网保持多年热热情，熟悉情，熟悉Web2.0的基的基础础概念、概念、对对SNS有敏有敏锐锐的洞察力；的洞察力；10网页设计岗位职责1、负责负责网站网站页页面或面或专题专题的切片与制作；熟的切片与制作；熟练练使用使用DIV+CSS进进行行页页面布局。面布局。2、对对网站网站页页面、面、专题进专题进行行设计设计，制作。，制作。11竞价专员任职资格1 1、对百度、百度、googlegoogle竞价后台操作熟价后台操作熟练。2 2、根据百度与、根据百度与googlegoogle要求要求对广告广告创意意进行修改，使广告行修改，使广告创意意显示示在要求位置。在要求位置。3 3、对数据数据变化敏感度高，

7、有化敏感度高，有较强的学的学习及接受新事物的能力。及接受新事物的能力。12竞价专员岗位职责1、负责负责百度百度竞竞价价账户账户的的调调价工作。价工作。2、根据、根据竞竞争争对话对话情况，科学合理的分析关情况，科学合理的分析关键词键词。3、不断提高网、不断提高网络络工作工作经验经验，把数据做，把数据做细细化，量化。化，量化。4、关、关键词键词的的总结总结与分析。与分析。5、统计统计每日的消每日的消费费、流量，并、流量，并优选优选关关键词键词。13活动专员任职资格1 1、对互互联网各种网各种营销模式有一定的了解。模式有一定的了解。2 2、具有一定的活、具有一定的活动策划能力和文字功底。策划能力和文

8、字功底。3 3、对市市场有高度的敏感。有高度的敏感。14活动专员岗位职责1、组织网站的线上，线下活动策划。组织网站的线上，线下活动策划。2、组织网站专题策划。、组织网站专题策划。15推广专员任职资格1 1、了解各种网、了解各种网络推广方式。推广方式。2 2、掌握一定的、掌握一定的论坛，博客，微博，博客，微博资源。源。16推广专员岗位职责1男女不限，一年以上网男女不限，一年以上网络络推广工作推广工作经验经验。2.熟熟练练使用使用office办办公公软软件、件、较较强强的沟通能力。的沟通能力。3.具有网具有网络营销专业络营销专业知知识识、搜索引擎使用、搜索引擎使用专业专业知知识识、广告推广能力、广

9、告推广能力、网网络协络协作能力。作能力。4.负责负责网站的网站的优优化和推广，熟悉网化和推广，熟悉网络络推广（推广（论坛发论坛发帖、社区、帖、社区、email、QQ聊天等）方式，聊天等）方式，综综合合应应用各种网用各种网络络推广方式；推广方式；5.工作工作积积极主极主动动，责责任心任心强强，有，有团队团队合作意合作意识识，有服，有服务务意意识识。17外链专员任职资格1.1.有网站有网站优化或百度关化或百度关键词优化化经验。2.2.熟悉目前主要搜索引擎的排名原理、影响关熟悉目前主要搜索引擎的排名原理、影响关键词排名的主要排名的主要因素。熟悉因素。熟悉产品企品企业网站、网站、门户网站、行网站、行业

10、网站等站点的推广。网站等站点的推广。具有具有较强的市的市场洞察力、市洞察力、市场分析能力。分析能力。3.3.爱好好SEOSEO事事业，擅，擅长探索，研究新的探索，研究新的SEOSEO技技术，工作，工作积极主极主动，认真真细心踏心踏实。18外链专员岗位职责1.熟悉搜索引擎的排名原理，掌握基本熟悉搜索引擎的排名原理，掌握基本SEO技技术：如：如论坛、博客、微博、博客、微博等推广技等推广技术，对关关键字字优化等有独到化等有独到见解。解。2.负责提高日常合作网站内容在搜索引擎的收提高日常合作网站内容在搜索引擎的收录量和排名。量和排名。3.负责公司网站与其他网站公司网站与其他网站进行网站行网站间的的资源互源互换等合作，内容的日常等合作，内容的日常管理，信息的更新和管理，信息的更新和维护。19谢谢！谢谢！26