医美行业整形医院科室流程培训讲学.ppt
《医美行业整形医院科室流程培训讲学.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《医美行业整形医院科室流程培训讲学.ppt(24页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、医美行业整形医院科室流程医生术后回访医生术后回访咨咨询询师师陪陪护护顾顾客客二二级级开开发发(术术后后维维护护产产品品)皮肤科工作流程图顾客进门顾客进门迎接问候迎接问候导医台导医台候诊大厅候诊大厅咨询室咨询室主管接待主管接待咨询咨询VIPVIP室室1 1、了解顾客来院目的、了解顾客来院目的2 2、引领客人大厅入座、引领客人大厅入座1 1、为顾客送茶水、为顾客送茶水2 2、填写咨询单、填写咨询单3 3、递送医院宣传资料、递送医院宣传资料4 4、管理好候诊顾客、管理好候诊顾客5 5、安排顾客进咨询室、安排顾客进咨询室6 6、推荐并介绍咨询师、推荐并介绍咨询师1 1、起身迎接顾客、起身迎接顾客2 2
2、、查填咨询单及票据、查填咨询单及票据3 3、咨询设计、咨询设计4 4、介绍专家并引荐专家、介绍专家并引荐专家5 5、参观真实安例、参观真实安例6 6、确认治疗项目与时间、确认治疗项目与时间7 7、办理相关手续、办理相关手续收费处收费处美容皮肤科美容皮肤科(值班接待)(值班接待)复诊(继续疗程)顾客复诊(继续疗程)顾客导医陪送至美容皮肤科并引荐值班医生导医陪送至美容皮肤科并引荐值班医生1 1、美容师术前护理、美容师术前护理2 2、指定医生治疗、指定医生治疗3 3、美容师术后护理、美容师术后护理4 4、美容师陪护出门(电梯口)、美容师陪护出门(电梯口)结束结束顾客出门顾客出门定期电话回访定期电话回访不满意不满意满意满意二二期期开开发发并并做做满满意意度度调调查查(客客服服中中心心)咨咨询询师师、医医生生、客客服服中中心心共共同同参参与与处处理理口腔科工作流程 药房工作流程 放射科工作流程 导医分诊流程 现场咨询接诊流程 顾客入院流程检验科工作流程图 麻醉工作流程图手术室工作流程图 接送手术病人流程 手术室洗手护士工作流程手术室巡回护士工作流程 手术室感染处理流程 手术器械处理流程 顾客出院流程 纠纷处理流程 应急预案流程 应急预案流程
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 行业 整形医院 科室 流程 培训 讲学
限制150内