卓越领导力与高效执行力教案资料.ppt

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1、2022/11/161卓越卓越(zhuyu)领导力与高效领导力与高效执行力执行力第一页，共61页。2022/11/162引 子1、卖梳子(shzi)的故事：执行力2、中秋节的月饼：领导力第二页，共61页。2022/11/163团队执行力团队执行力创创新新(chungxn)领导力领导力个人个人(grn)执行力执行力领导力领导力基本思路基本思路第三页，共61页。2022/11/164内容(nirng)第一讲：什么是行政执行力第一讲：什么是行政执行力第二讲：个体执行力的提升第二讲：个体执行力的提升第三讲：团队执行力的塑造第三讲：团队执行力的塑造第四讲：组织第四讲：组织(zzh)(zzh)领导力的发展

2、领导力的发展第四页，共61页。2022/11/165第一讲：什么(shn me)是行政执行力一、行政执行力的基本概念一、行政执行力的基本概念二、行政执行力的基本构成二、行政执行力的基本构成(guchng)(guchng)三、行政执行力的重要意义三、行政执行力的重要意义第五页，共61页。2022/11/166一、行政(xngzhng)执行力的基本概念执行力，又称行政(xngzhng)执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。案例：把信送给加西亚第六页，共61页。2022/11/167名家(Mngji)名言 所所谓执谓执行力就是行力就是选选拔合适的人拔合适的人员员到恰当的到恰当的岗岗位上

3、。位上。柳柳传传志志 执执行力就是在每一行力就是在每一阶阶段、每一段、每一环环节节都力求都力求(lqi)完美，切完美，切实执实执行。行。迈迈克克尔尔戴戴尔尔第七页，共61页。2022/11/168谚语(yny)分析失了一颗钉子，丢了一只马蹄铁；失了一颗钉子，丢了一只马蹄铁；丢了一只马蹄铁，折了一匹战马；丢了一只马蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，损了一位将军；折了一匹战马，损了一位将军；损了一位将军，输了一场战争；损了一位将军，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个帝国输了一场战争，亡了一个帝国(dgu)(dgu)。案例：耶稣与彼得案例：耶稣与彼得第八页，共61页。2022/11/169二、行政

4、(xngzhng)执行力的能力构成 1 1、服从力。服从是指在上级的领导下，产生符合上级规范、服从力。服从是指在上级的领导下，产生符合上级规范(gufn)(gufn)要求的行为。（案例：表妹从军记）要求的行为。（案例：表妹从军记）2 2、沟通力。就是人际关系、工作关系处理的能力。沟通力的要、沟通力。就是人际关系、工作关系处理的能力。沟通力的要求（案例：如此沟通求（案例：如此沟通 ）3 3、计划力。服从是执行的前提，计划是执行的开端，行动是最、计划力。服从是执行的前提，计划是执行的开端，行动是最终的落脚点（案例：哈佛的一堂课）终的落脚点（案例：哈佛的一堂课）4 4、创新力。创新力就是组织在将要素

5、资源进行有效的内在变革，、创新力。创新力就是组织在将要素资源进行有效的内在变革，驱动组织获得更多差异性的能力。（案例：龟兔赛跑）驱动组织获得更多差异性的能力。（案例：龟兔赛跑）5 5、行动力。就是始于服从，始于行动的力度，即坚决执行，马、行动力。就是始于服从，始于行动的力度，即坚决执行，马上行动的力度（案例：哲学家与船夫上行动的力度（案例：哲学家与船夫 案例：拿破仑的厨师）。案例：拿破仑的厨师）。第九页，共61页。2022/11/1610三、行政(xngzhng)执行力的重要意义1、它是、它是组织竞组织竞争力的核心，是把争力的核心，是把组织战组织战略、略、规规划划转转化成化成为为效益、成果的关

6、效益、成果的关键键。2、好的、好的执执行能行能够够弥弥补补决策方案的不足决策方案的不足(bz)；完；完美的决策方案也会死在美的决策方案也会死在执执行不力手中；从行不力手中；从这这意意义义上上说说，执执行力是管理成行力是管理成败败的关的关键键。第十页，共61页。2022/11/1611链接(lin ji)：名家名言管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行。管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行。彼得彼得德鲁克德鲁克没有执行力，哪有竞争力？没有执行力，哪有竞争力？杰克杰克韦尔奇韦尔奇 在未来的在未来的1010年内，我们所面临的挑战就是执行年内，我们所面临的挑战就是执行力。力。比尔比尔盖茨盖茨 一

7、个一个(y)(y)成功的企业和管理者应该具备三个成功的企业和管理者应该具备三个基本特基本特 征，即明确的业务核心、卓越的执行力征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。及优秀的领导能力。鲁鲁郭士纳郭士纳第十一页，共61页。2022/11/1612链接(lin ji)：管理之道 战战略可以复制，差略可以复制，差别还别还是在能不能是在能不能执执行或者行或者贯彻贯彻(gunch)。所。所谓战谓战略，就是做正确的事。所略，就是做正确的事。所谓谓运运营营，就是把事做正确。所就是把事做正确。所谓谓人人员员，就是用正确的人。，就是用正确的人。伟伟大大的的战战略和很好的运略和很好的运营营技巧，技巧，

8、统统统统都是人想出来的。所都是人想出来的。所以我以我们们要要谈执谈执行力，首先得从行力，首先得从员员工工谈谈起。起。第十二页，共61页。2022/11/1613第二第二(d r)(d r)讲：个体执行力的提升讲：个体执行力的提升第十三页，共61页。2022/11/1614引言(ynyn)1、鳄鱼鳄鱼池里的英雄池里的英雄(yngxing)2、精神病院的、精神病院的员员工工执执行力行力第十四页，共61页。2022/11/1615资料(zlio)：个体的执行力（1）负价值的执行：5的人看不出来是在工作(gngzu)，而是在制造矛盾，无事必生非；（2）无价值的执行：20的人正在为增加“工作(gngzu

9、)量”而工作(gngzu)；（3）低价值的执行：45的人正在按照低效的标准或方法工作(gngzu)，想做，而不会做。（4）正常的执行：只有30%的人属于正常工作(gngzu)，能完成目标任务。第十五页，共61页。2022/11/1616主要(zhyo)内容一、期望一、期望员工执行力的不竭动力员工执行力的不竭动力二、尊重二、尊重提升执行力的基本原则提升执行力的基本原则三、奖惩三、奖惩(jingchng)(jingchng)塑造执行力的基本手段塑造执行力的基本手段四、竞争四、竞争保证执行力的核心武器保证执行力的核心武器五、参与五、参与提高执行力的重要方式提高执行力的重要方式第十六页，共61页。20

10、22/11/1617一、期望员工(yungng)执行力的不竭动力1 1、理论基础、理论基础 期望理论，又称作期望理论，又称作“效价效价-手段手段-期望理论期望理论”，是由北美著名心理学家和行为科学家维克托，是由北美著名心理学家和行为科学家维克托弗鲁弗鲁姆于姆于19641964年在工作与激励中提出来的。期望理论年在工作与激励中提出来的。期望理论是以三个因素反映是以三个因素反映(fnyng)(fnyng)需要与目标之间的关系：需要与目标之间的关系：激励力（工作动力激励力（工作动力 ）=期望值期望值 （工作信心）（工作信心）效价效价(工作价值工作价值)。第十七页，共61页。2022/11/1618一

11、、期望(qwng)员工执行力的不竭动力2 2、管理、管理(gunl)(gunl)要求要求 （1 1）接连不断地建立新的期望值；）接连不断地建立新的期望值；（2 2）做到短期期望、中期期望和长期期望的统一；）做到短期期望、中期期望和长期期望的统一；（3 3）提供支持让员工实现期望）提供支持让员工实现期望 。（4 4）信任和关心。信任和关心可以使员工精神振奋，感）信任和关心。信任和关心可以使员工精神振奋，感到组织和集体的温暖，从而增强其参与意识。到组织和集体的温暖，从而增强其参与意识。案例：皮革马利翁效应案例：皮革马利翁效应第十八页，共61页。2022/11/1619二、尊重(znzhng)提升执

12、行力的基本原则1、理、理论论基基础础 人本原理，它要求人人本原理，它要求人们们在管理活在管理活动动中中坚坚持一切持一切以人以人为为核心，以人的核心，以人的权权利利为为根本，根本，强强调调(qing dio)人的主人的主观观能能动动性，力求性，力求实现实现人的全面、自由人的全面、自由发发展。展。人本原理要求在管理中遵循：人本原理要求在管理中遵循：认识认识人人发发展人展人尊重人尊重人依靠人依靠人第十九页，共61页。2022/11/1620二、尊重提升(tshng)执行力的基本原则2 2、管理要求、管理要求 （1 1）认识人：要认识人格的类型、人格的特质、）认识人：要认识人格的类型、人格的特质、人性

13、的优点、人性的弱点。人性的优点、人性的弱点。（2 2）发展人：发展人的技能、人的知识、人的能力、）发展人：发展人的技能、人的知识、人的能力、人的素质、人的思维。人的素质、人的思维。（3 3）尊重人：尊重人的生命价值；尊重人的兴趣）尊重人：尊重人的生命价值；尊重人的兴趣和生活和生活(shnghu)(shnghu)方式；尊重人的劳动方式和劳动成方式；尊重人的劳动方式和劳动成果；尊重人的个人目标，实现组织目标和个人目标的果；尊重人的个人目标，实现组织目标和个人目标的结合。结合。第二十页，共61页。2022/11/1621链接：素质冰山(bngshn)模型美国学者斯潘塞于1993年提出了一个著名的素质

14、冰山模型。“水面以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。“水面以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机(dngj)，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。第二十一页，共61页。2022/11/1622三、奖惩塑造执行力的基本(jbn)手段3、理论(lln)基础 强化理论(lln)，是美国的心理学家和行为科学家斯金纳等人提出的一种理论(lln)。该理论(lln)认为人的行为是其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现；若对他无利，这种行

15、为就会减弱直至消逝。第二十二页，共61页。2022/11/1623链接(lin ji)：巴甫洛夫的狗著名的心理学家巴甫洛夫用狗做了这样一个实验：每次给狗送食物以前打开红灯、响起铃声。这样经过一段时间以后(yhu)，铃声一响或红灯一亮，狗就开始分泌唾液。巴甫洛夫的实验表明：原来并不能引起某种本能反射的中性刺激物（铃声、红灯），由于它总是伴随某个能引起该本能反射的刺激物出现，如此多次重复之后，这个中性刺激物也能引起该本能反射。后人称这种反射为经典性条件反射。两种刺激物必须经过多次的结合，中性刺激物成为条件刺激物的信号后，这种反射才会形成。第二十三页，共61页。2022/11/1624链接(lin

16、ji)：斯金纳箱里的老鼠 斯金纳在巴甫洛夫经典条件反射斯金纳在巴甫洛夫经典条件反射基础基础(jch)(jch)上提出了操作性条件反上提出了操作性条件反射，他自制了一个射，他自制了一个“斯金纳箱斯金纳箱”，在，在箱内装一特殊装置，压一次杠杆就会箱内装一特殊装置，压一次杠杆就会出现食物，他将一只饿鼠放入箱内，出现食物，他将一只饿鼠放入箱内，它会在里面乱跑乱碰，自由探索，偶它会在里面乱跑乱碰，自由探索，偶然一次压杠杆就得到食物，此后老鼠然一次压杠杆就得到食物，此后老鼠压杠杆的频率越来越多，即学会了通压杠杆的频率越来越多，即学会了通过压杠杆来得到食物的方法，斯金纳过压杠杆来得到食物的方法，斯金纳将其命

17、名为操作性条件反射或工具性将其命名为操作性条件反射或工具性条件作用，食物即是强化物，运用强条件作用，食物即是强化物，运用强化物来增加某种反应（即行为）频率化物来增加某种反应（即行为）频率的过程叫做强化。的过程叫做强化。第二十四页，共61页。2022/11/1625链接：波波玩偶(wn u)实验在该实验中，班杜拉让儿童们目睹一位模特殴打一个塑料小丑，名叫波波玩偶。看完录像后，儿童们被放在一间有好玩的玩具的房间里，但他们不能动玩具。记忆(jy)过程开始了，因此，儿童们变得愤怒和沮丧。然后，把这些儿童领到一间放着和录像中同样玩具的房间。动机状态产生了。班杜拉和许多其他研究人员发现88%的儿童模仿攻击

18、行为。八个月后，40%的儿童重演波波玩偶实验中观察到的暴力行为。第二十五页，共61页。2022/11/1626三、奖惩(jingchng)塑造执行力的基本手段 2 2、管理要求、管理要求 （1 1）坚持公平合理原则，员工有自我补偿机制。（亚当斯的公平理论）坚持公平合理原则，员工有自我补偿机制。（亚当斯的公平理论）（2 2）根据不同的人和人的优势需要进行奖励。（马斯洛的需要层次理论）根据不同的人和人的优势需要进行奖励。（马斯洛的需要层次理论）（3 3）适当拉开实际效价的档次，控制奖励的效价差。）适当拉开实际效价的档次，控制奖励的效价差。（4 4）注意）注意(zh y)(zh y)奖励的综合效价。

19、即在进行物质奖励时同样要注意奖励的综合效价。即在进行物质奖励时同样要注意(zh y)(zh y)其精神效果。其精神效果。（5 5）注意）注意(zh y)(zh y)期望概率的控制和心理疏导。期望概率的控制和心理疏导。（6 6）注意）注意(zh y)(zh y)掌握奖励的时机和频率。奖励时机直接影响到激励效掌握奖励的时机和频率。奖励时机直接影响到激励效果。果。（7 7）尽量用量奖面不是评奖。）尽量用量奖面不是评奖。（8 8）惩罚要遵守）惩罚要遵守“热炉子热炉子”法则。法则。（9 9）惩罚要与教育相结合，达到惩前毖后、治病救人的目的。）惩罚要与教育相结合，达到惩前毖后、治病救人的目的。案例：变化的

20、邻居案例：变化的邻居 案例：王选的两句话案例：王选的两句话 案例：鹦鹉与主人案例：鹦鹉与主人第二十六页，共61页。2022/11/1627链接：热炉子(l zi)法则 每个企业都有规章制度。企业中的任何人触犯规章制度都要受到惩处。“热炉”炉形象地阐述了惩处原则(yunz)：（1）热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的警告性原则(yunz)。（2）每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤一致性原则(yunz)。（3）当你碰到热炉时，立即就被灼伤即时性原则(yunz)。（4）不管是谁碰到热炉，都会被灼伤公平性原则(yunz)。案例：南京明城墙第二十七页，共61页。2022/11/1628链接(l

21、in ji)：压力与绩效表现的关系最佳最佳(zu ji)绩效表现绩效表现最合适压力最合适压力(yl)低度压力低度压力厌倦厌倦高度压力高度压力不安不安不快乐不快乐绩绩效效表表现现压力程度压力程度第二十八页，共61页。2022/11/1629四、竞争保证执行力的核心(hxn)武器1、理、理论论基基础础 鲶鱼鲶鱼效效应应：鲶鱼鲶鱼效效应应即采取一种手段或措施，即采取一种手段或措施，刺激一些刺激一些员员工活工活跃跃(huyu)起来起来积积极参与极参与竞竞争，争，从而激从而激发员发员工潜力。工潜力。第二十九页，共61页。2022/11/1630四、竞争(jngzhng)保证执行力的核心武器2、管理要求、

22、管理要求（1）企）企业业要不断要不断补补充新充新鲜鲜血液。把那些富有朝气、思血液。把那些富有朝气、思维维敏捷的年敏捷的年轻轻生力生力军军引入引入职职工工队队伍中甚至管理伍中甚至管理层层，给给那那些固步自封、因循守旧的些固步自封、因循守旧的懒懒惰惰员员工和官僚工和官僚带带来来竞竞争争压压力，力，才能才能唤唤起起(hunq)“沙丁沙丁鱼鱼”们们的生存意的生存意识识和和竞竞争求争求胜胜之之心。心。（2）要不断地引）要不断地引进进新技新技术术、新工、新工艺艺、新、新设备设备、新管理、新管理观观念，念，这样这样才能使才能使员员工不断接受挑工不断接受挑战战，增，增强强生存能力和生存能力和适适应应能力。能力

23、。（3）要合理）要合理设设置置员员工的工作任工的工作任务务挑挑战战性、整体性、独性、整体性、独立性。立性。案例：案例：猎猎人与人与猎猎狗狗第三十页，共61页。2022/11/1631五、参与提高执行力的重要(zhngyo)方式1 1、理论基础、理论基础 “霍桑效应霍桑效应”：霍桑工厂是美国西部电器：霍桑工厂是美国西部电器公司的一家分厂。为了提高公司的一家分厂。为了提高(t go)(t go)工作效率，这个工作效率，这个厂请来包括心理学家在内的各种专家，在约两年的时厂请来包括心理学家在内的各种专家，在约两年的时间内找工人谈话两万余人次，耐心听取工人对管理的间内找工人谈话两万余人次，耐心听取工人对

24、管理的意见和抱怨，让他们尽情地宣泄出来。结果，霍桑厂意见和抱怨，让他们尽情地宣泄出来。结果，霍桑厂的工作效率大大提高的工作效率大大提高(t go)(t go)。这种奇妙的现象就被。这种奇妙的现象就被称作称作“霍桑效应霍桑效应”。第三十一页，共61页。2022/11/1632链接(lin ji)：霍桑试验霍桑实验是一项以科学管理的逻辑为基础的实验。从1924年开始到1932年结束，第二个回合是从1927年至1932年，由梅奥主持进行。整个实验前后经过了四个阶段。1、车间照明实验“照明实验”：照明实验的目的是为了弄明白照明的强度对生产效率所产生的影响。2、继电器装配实验“福利实验”：“福利实验”的

25、目的是为了能够找到更有效地控制影响职工积极性的因素三3、大规模的访谈计划“访谈实验”：研究人员认识到，工人由于关心自己个人问题而会影响到工作的效率。4、工作室实验“群体实验”：其目的是要证实(zhngsh)在以上的实验中研究人员似乎感觉到在工人当中存在着一种非正式的组织，而且这种非正式的组织对工人的态度有着极其重要的影响。第三十二页，共61页。2022/11/1633五、参与(cny)提高执行力的重要方式2、管理要求、管理要求（1）让员让员工参与有关工参与有关组织组织(zzh)目目标标，计计划以及同划以及同他他们们切身利益有关的决策。切身利益有关的决策。（2）保持）保持经经常的意常的意见见沟通

26、和相互交往，管理者要信沟通和相互交往，管理者要信赖员赖员工，善于听取他工，善于听取他们们的建的建议议和意和意见见。（3）对对于知于知识识型型员员工必工必须须采取民主的管理。采取民主的管理。第三十三页，共61页。2022/11/1634第三第三(d sn)(d sn)讲讲 团队执行力团队执行力的塑造的塑造第三十四页，共61页。2022/11/1635引言(ynyn)1、三个和尚有水吃、三个和尚有水吃2、社会、社会(shhu)助助长长与社会与社会(shhu)惰化惰化第三十五页，共61页。2022/11/1636资料1：社会助长(zhzhng)现象实验 心理学家特里普利特研究心理学家特里普利特研究发

27、现发现，别别人在人在场场或或群体性的活群体性的活动动会明会明显显促促进进人人们们(rn men)(rn men)的行的行为为效效率。他率。他让让被被试试在三种情境下，在三种情境下，骑骑自行自行车车完成完成2525公里公里路程。第一种是路程。第一种是单单独独骑骑行行计时计时，结结果表明，果表明，单单独独计计时时情境下，平均情境下，平均时时速速为为2424英里英里(1(1英里英里=1.61=1.61公里公里)；有人跑步陪同，平均有人跑步陪同，平均时时速速为为3131英里；而与其他英里；而与其他骑车骑车人同人同时骑时骑行，平均行，平均时时速速为为32.532.5英里。特里普利特在英里。特里普利特在实

28、验实验室条件下，室条件下，让让被被试试完成完成计计数和跳数和跳跃跃等工作，也等工作，也发现发现了同了同样样的社会助的社会助长现长现象。象。第三十六页，共61页。2022/11/1637资料(zlio)2：社会惰化现象实验 法国人瑞法国人瑞琼琼曼曼(Ringelman,1913)(Ringelman,1913)做了一个拔河比做了一个拔河比赛赛的的实验实验，他要求被，他要求被试试分分别别在在单单独的与群体的情境下拔河，同独的与群体的情境下拔河，同时时用用仪仪器来器来测测量他量他们们的拉力的拉力(ll)(ll)。结结果果发现发现随着被随着被试试人人数的增加，每个被数的增加，每个被试试平均使出的力减少

29、了。一个人拉平均使出的力减少了。一个人拉时时平平均出力均出力6363公斤；三个人的群体拉公斤；三个人的群体拉时时，平均出力是，平均出力是53.553.5公斤；公斤；八个人八个人时时是是3131公斤。公斤。这这种共同完成一种共同完成一项项任任务时务时，群体人数，群体人数越多个人出力越少的越多个人出力越少的现现象，后来在其他人的象，后来在其他人的实验实验中也得到中也得到证实证实。在。在东东西方的很多国家里，社会惰化西方的很多国家里，社会惰化现现象十分普遍。象十分普遍。第三十七页，共61页。2022/11/1638主要(zhyo)内容一、团队执行力的概念一、团队执行力的概念(ginin)(ginin

30、)二、团队执行力的原理二、团队执行力的原理三、团队执行力的塑造三、团队执行力的塑造第三十八页，共61页。2022/11/1639一、团队执行力的概念(ginin)1 1、团队的定义、团队的定义 团队是指在工作中拥有共同团队是指在工作中拥有共同的目标的目标(mbio)(mbio)并紧密协作并并紧密协作并相互负责的正式群体。相互负责的正式群体。案例：足球队与旅行团案例：足球队与旅行团第三十九页，共61页。2022/11/1640一、团队执行力的的概念(ginin)2 2、团队的分类、团队的分类 （1 1）问题解决型团队：）问题解决型团队：5 5到到1212名员工名员工(yungng)(yungng

31、)组成，组成，他们每周有几个小时碰头，着重讨论如何改进质量。他们每周有几个小时碰头，着重讨论如何改进质量。（2 2）自我管理型团队：）自我管理型团队：10151015人组成，责任范围包括人组成，责任范围包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工间休息，控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工间休息，甚至可以挑选自己的成员，并让成员相互进行绩效评估。甚至可以挑选自己的成员，并让成员相互进行绩效评估。（3 3）多功能型团队：）多功能型团队：812 812人组成，由来自同一种等人组成，由来自同一种等级不同领域的员工级不同领域的员工(yungng)(yungng)组成，成员之间交换信息，组成，成员之

32、间交换信息，激发新的观点，解决所面临的一些问题。激发新的观点，解决所面临的一些问题。案例：成都的英特尔办公室案例：成都的英特尔办公室第四十页，共61页。2022/11/1641链接(lin ji)：团队的作用 创创造造团队团队精神；精神；让让管理管理层层有有时间进时间进行行战战略性思考；略性思考；增增强强员员工工满满意感；拓展意感；拓展(tu zhn)(tu zhn)工作技能；提高工作技能；提高执执行力与行力与绩绩效。效。第四十一页，共61页。2022/11/1642链接(lin ji)：你看到了什么？每个人视觉和经验(jngyn)都是有限的；要解决复杂多变的组织问题就必须依赖一个高效的团队。

33、第四十二页，共61页。2022/11/1643链接：大雁为什么编队(bin du)飞行？同样能量的人字形的飞行比单个飞行要多70%的里程;飞行的速度是单独飞行的1.73倍。大雁的叫声作用(zuyng)激励。领头雁的产生领导。第四十三页，共61页。2022/11/1644一、团队执行力的概念(ginin)3、团队执团队执行力的概念行力的概念(ginin)团队团队将将战战略与决策略与决策转转化化为实为实施施结结果的能力。果的能力。组组织织的的竞竞争力已争力已经经成成为团队为团队的的竞竞争力。争力。第四十四页，共61页。2022/11/1645链接：群体凝聚力与生产(shngchn)效率关系第四十五

34、页，共61页。2022/11/1646二、团队执行力的原理(yunl)1 1、木桶原理。决定木桶盛水量多少的关键因素、木桶原理。决定木桶盛水量多少的关键因素不是其最长的板块，而是其最短的板块。构成组织不是其最长的板块，而是其最短的板块。构成组织的各个部分往往的各个部分往往(wngwng)(wngwng)是优劣不齐的，而劣势是优劣不齐的，而劣势部分往往部分往往(wngwng)(wngwng)决定整个组织的水平。决定整个组织的水平。案例：三个探险者案例：三个探险者第四十六页，共61页。2022/11/1647二、团队执行力的原理(yunl)2 2、羊群效应。羊群是一种很散乱的组织，平时、羊群效应。

35、羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其他起来，其他(qt)(qt)的羊也会不假思索地一哄而上。的羊也会不假思索地一哄而上。第四十七页，共61页。2022/11/1648小资料(zlio)：阿希从众试验 美国行美国行为为主主义义心理学家阿希在心理学家阿希在19511951年做的，他希望年做的，他希望证证明个体的自主性。他准明个体的自主性。他准备备了两了两张张卡片，每卡片，每张张卡片上分卡片上分别别画画有有A A、B B、C C三条三条(sn tio)(sn tio)线线段，很明段，很明显显甲卡片上的甲卡片上的A

36、 A线线段段与乙卡片上的与乙卡片上的C C线线段等段等长长。他。他让让7 7个人在一起挨个指出哪二个人在一起挨个指出哪二条条线线段等段等长长，前，前6 6个人全是阿希的助手，他个人全是阿希的助手，他们们按照阿希事按照阿希事先的安排，都故意先的安排，都故意说说A A与与B B等等长长，第，第7 7个人是不知情的被个人是不知情的被试试者。阿希者。阿希测测了了123123人，人，结结果有果有3232的人做出了与多数人意的人做出了与多数人意见见一致但却是明一致但却是明显错误显错误的答案。的答案。这这个个试验试验就是从众就是从众试验试验，说说明在日常生活中，特明在日常生活中，特别别是在情况模糊不清、缺乏

37、明确判是在情况模糊不清、缺乏明确判断的断的时时候，从众行候，从众行为为是常是常见见的。的。第四十八页，共61页。2022/11/1649二、团队执行力的原理(yunl)3 3、角色原理。、角色原理。9 9种团队角色：创造者、倡导者、评种团队角色：创造者、倡导者、评价者、推动者、总结价者、推动者、总结(zngji)(zngji)者、控制者、维护者、控制者、维护者、建议者、联络者。者、建议者、联络者。案例：西游记的唐僧师徒案例：西游记的唐僧师徒第四十九页，共61页。2022/11/1650三、团队执行力的塑造(szo)1 1、团队理念管理。一个团队需要正确并且符合实际的理念进行规范。、团队理念管理

38、。一个团队需要正确并且符合实际的理念进行规范。2 2、团队沟通管理。要在团队内部营造、团队沟通管理。要在团队内部营造(yngzo)(yngzo)一种开放坦诚的沟通气氛。（案例：一种开放坦诚的沟通气氛。（案例：落水的博士）落水的博士）3 3、团队目标管理。洛克等曾说明目标设置理论在团队建设中的可取之处。（案例：如、团队目标管理。洛克等曾说明目标设置理论在团队建设中的可取之处。（案例：如何给猴子发香蕉？）何给猴子发香蕉？）4 4、团队关系管理。人际关系是因事制宜的，但一般利人利己，也就是能力互补、优势、团队关系管理。人际关系是因事制宜的，但一般利人利己，也就是能力互补、优势互补，是最好的一种方式，

39、我们叫它双赢。也只有互补，是最好的一种方式，我们叫它双赢。也只有1+121+12的关系，才能成为团队。的关系，才能成为团队。5 5、团队冲突管理。好的团队管理总是在恰当时候以恰当的方式进行处理。、团队冲突管理。好的团队管理总是在恰当时候以恰当的方式进行处理。第五十页，共61页。2022/11/1651 第四讲第四讲 组织组织(zzh)(zzh)领导力的发展领导力的发展第五十一页，共61页。2022/11/1652引言(ynyn)1、猴子、猴子(hu zi)吃香蕉的吃香蕉的实验实验2、杰克、杰克.韦韦尔尔奇的奇的GE第五十二页，共61页。2022/11/1653链接(lin ji)：杰克.韦尔奇

40、的GEGE公司患上了巨人症。公司共有350家大小工厂，40多万员工，经营着几乎无所不包的产品，并且(bngqi)机构重叠，错综复杂。350家企业中约有14正在亏损，13的企业正在走下坡路。在军师的参谋下，一场精兵简政的管理革命拉开了序幕。韦尔奇拆掉了以前重叠的管理机构，将40万名员工缩减到29万，并将29个工资级别压缩为5个粗线条的等级。从1985年开始，到1990年韦尔奇把公司的行政人员从1700人减少到1000人稍多一点.GE公司的经理们都很明白，如果在规定的时间里，成本指标和市场份额目标达不到，就只有离职一条路。GE公司的各产业群部都能不断推出高品质高效用的产品。从1981底到1990年

41、，GE公司的销售额从270亿美元上升到300亿美元，股东资本盈利率从17上升到20%；公司的股票也从120亿美元上升到580亿美元，超过了美国任何一家企业。进入90年代，通用电气公司管理革命的步伐不但没有放慢，反而加速。韦尔奇向到会的500名高级总经理宣布了实施“群策群力”管理方式的计划。在“无边界”公司里，GE公司的供应商并不是“外人”，而是公司业务活动中可信赖的伙伴。GE公司十分注重职工的培训，在纽约克罗顿维尔开办的管理学院就是公司的一个重要的培训中心。第五十三页，共61页。2022/11/1654主要(zhyo)内容一、组织领导力的概念一、组织领导力的概念二、组织领导力的关键二、组织领导

42、力的关键(gunjin)(gunjin)三、组织领导力的发展三、组织领导力的发展第五十四页，共61页。2022/11/1655一、组织(zzh)领导力的概念 1 1、组织的定义、组织的定义 组织就是指人们为着实现一定组织就是指人们为着实现一定(ydng)(ydng)的目的目标，互相协作结合而成的集体或团体。标，互相协作结合而成的集体或团体。案例：宫女的故事案例：宫女的故事 第五十五页，共61页。2022/11/1656一、组织(zzh)领导力的概念 2 2、组织、组织(zzh)(zzh)的领导力的领导力 是指领导者前瞻与规划、沟通与协调、真是指领导者前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的能力。诚

43、与均衡的能力。第五十六页，共61页。2022/11/1657小资料：领导与管理(gunl)的区别：（1 1）未来与现在（）未来与现在（6 6）变革与程序）变革与程序（2 2）外部与内部（）外部与内部（7 7）激励与约束）激励与约束（3 3）团队与工作（）团队与工作（8 8）艺术与科学）艺术与科学（4 4）决策与实施（）决策与实施（9 9）软权与硬权）软权与硬权（5 5）效果与效率（）效果与效率（1010）个性）个性(gxng)(gxng)与共性与共性 案例：救了将军不留名案例：救了将军不留名第五十七页，共61页。2022/11/1658二、组织(zzh)领导力的关键1、决策力。决策能力是指、决

44、策力。决策能力是指 领导领导者者 定方向的定方向的领导领导管理效管理效绩绩的的综综合性能力。（案例合性能力。（案例：你：你该该先救先救谁谁？）？）2、配置力。主要是、配置力。主要是讲对员讲对员工人力工人力资资源及源及时间时间、财财力等力等资资源的配置能力。（案例：教授与源的配置能力。（案例：教授与疯疯子）子）3、激励力。激励力量是一种鼓励能力，激励人、激励力。激励力量是一种鼓励能力，激励人们们去做去做原本他原本他们们不愿意不愿意(yun y)做的事。做的事。4、教、教导导力。就是力。就是带带教好下属，加速教好下属，加速对对下属能力的培养下属能力的培养能力。（案例：能力。（案例：鹦鹉鹦鹉的价格）

45、的价格）5、监监控力。主要体控力。主要体现现在事先和事后的在事先和事后的约约束能力上。束能力上。（案例：南京明城（案例：南京明城墙墙）。）。第五十八页，共61页。2022/11/1659三、组织(zzh)领导力的发展1、打开、打开选择选择的空的空间间提高提高领导领导的决断力的决断力2、多、多脑脑并用并用显显神通神通提高提高领导领导的洞察力的洞察力3、心有灵犀一点通、心有灵犀一点通提高提高领导领导的的亲亲和力和力4、给给她她鲜鲜花花给给她梦她梦提高提高领导领导的激的激发发力力5、知人善任得人心、知人善任得人心提高提高领导领导的凝聚力的凝聚力6、养用、养用结结合不了情合不了情提高提高领导领导的持的持续续力力7、软权软权硬硬权权都有用都有用提高提高领导领导的影响力的影响力8、随机、随机应变应变自从容自从容提高提高领导领导的的应变应变力力 案例案例(n l)：二八佳人的悲：二八佳人的悲剧剧第五十九页，共61页。结语(jiy)科学管理在实质上包含着要求在任何(rnh)一个具体机构或工业中工作的工人进行一场全面心理革命要求他们在对待工作、同伴和雇主的义务上进行一种全面的心理革命。泰勒 案例：生日快乐第六十页，共61页。第六十一页，共61页。