社会心理学-第十二章--社会影响讲解学习.ppt

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1、社会心理学-第十二章-社会影响当你完成一项任务时，自己单独当你完成一项任务时，自己单独完成效果好？完成效果好？Or 他人在场完成他人在场完成效果好？效果好？哪种情况下骑得比较快？哪种情况下骑得比较快？实验过程：实验过程：他让被试在三种情境下骑车他让被试在三种情境下骑车2525英里路程。英里路程。第一种情境是单独骑行计时；第二种是骑行时让一个人第一种情境是单独骑行计时；第二种是骑行时让一个人跑步伴同；第三种情境是与其他骑车人竞赛。跑步伴同；第三种情境是与其他骑车人竞赛。实验结果：实验结果：在单独计时的情况下，平均速度为每小在单独计时的情况下，平均速度为每小时时2424英里；有人跑步随同时，时速达

2、到英里；有人跑步随同时，时速达到3131英里；而竞争英里；而竞争情境下则无明显改善，平均时速为情境下则无明显改善，平均时速为32.532.5英里。英里。特里普里特研究特里普里特研究 社会促进（社会促进（social facilitation）,又称社又称社会助长，是指会助长，是指“在一个从事某项活动的时候，在一个从事某项活动的时候，如果有其他人在场，他就会感到一种刺激，这种如果有其他人在场，他就会感到一种刺激，这种刺激会促使他活动的完成。刺激会促使他活动的完成。”一、社会促进的概念一、社会促进的概念社会促进现象有很多具体的表现。社会促进现象有很多具体的表现。l特里普里特的研究之后，学者们又发现

3、了特里普里特的研究之后，学者们又发现了观众效应观众效应，“如果有人在场观看一个人从事某如果有人在场观看一个人从事某种活动，这个人就会感受到一种刺激作用，从而种活动，这个人就会感受到一种刺激作用，从而提高活动效率。提高活动效率。”主场优势是观众效应的体现主场优势是观众效应的体现社社会会促促进进适适用用于于男男女女之之间间吗吗？金盛华的观点金盛华的观点p于于1989年提出了性别助长（年提出了性别助长（sex facilitation）的概念。的概念。p假设：假设：“对于性意识发展达到成熟水平的个人，对于性意识发展达到成熟水平的个人，异性的存在会导致特殊的行为效率增加；而性意异性的存在会导致特殊的行

4、为效率增加；而性意识尚未得到充分发展的青春期之前的儿童，则不识尚未得到充分发展的青春期之前的儿童，则不存在这种性别助长现象。存在这种性别助长现象。”王青的研究王青的研究实验过程：实验过程：以小学二、四、六年级及初中二年级学以小学二、四、六年级及初中二年级学生作为被试，在两种情境（两个同性别的同学注视，两个生作为被试，在两种情境（两个同性别的同学注视，两个异性同学注视）下完成仰卧起坐。异性同学注视）下完成仰卧起坐。实验结果：实验结果：尚未进入青春期的二四年级学生，无论尚未进入青春期的二四年级学生，无论男生还是女生，同性注视还是异性注视之间没有显著性差男生还是女生，同性注视还是异性注视之间没有显著

5、性差异；对于已进入青春期的小学六年级和初中二年级学生，异；对于已进入青春期的小学六年级和初中二年级学生，男生在异性注视下所完成的仰卧起坐次数明显高于同性注男生在异性注视下所完成的仰卧起坐次数明显高于同性注视，而女生的情况比较复杂，六年级女生无显著性差异，视，而女生的情况比较复杂，六年级女生无显著性差异，初二女生在异性干扰下，完成次数少于同性注视。初二女生在异性干扰下，完成次数少于同性注视。实验过程：实验过程：他选择了几种难易程度不同的工作，他选择了几种难易程度不同的工作，由简单到困难的排列是：划掉报纸上所有的元音字母，由简单到困难的排列是：划掉报纸上所有的元音字母，编排词的联想表，演算简单的乘

6、法算术题，反驳他人的编排词的联想表，演算简单的乘法算术题，反驳他人的哲学观点等。哲学观点等。这些作业都要求被试（大学生）在两种情况下去完这些作业都要求被试（大学生）在两种情况下去完成：单独一个人做和五个人在一起做。成：单独一个人做和五个人在一起做。实验结果：实验结果：除反驳他人的哲学观点的复杂作业外，除反驳他人的哲学观点的复杂作业外，其余几项作业，五个人在一起做都比单独一个人做效果其余几项作业，五个人在一起做都比单独一个人做效果更好。更好。奥尔波特的研究，奥尔波特的研究，1924他人在场为什么有时候会促进工他人在场为什么有时候会促进工作效率，有时反而会抑制工作效作效率，有时反而会抑制工作效率呢

7、？率呢？社会助长社会助长(Social Facilitation)：在有他在有他人在场时，人们可能人在场时，人们可能比独自一个人的情况比独自一个人的情况下表现更好。下表现更好。社会抑制社会抑制(Social inhibition)：指他人指他人的存在有时会抑制个的存在有时会抑制个体绩效。体绩效。查荣克（查荣克（ZajoncZajonc）的优势反应强化说）的优势反应强化说优势反应优势反应：指那些已经学习和掌握的相当熟练，不指那些已经学习和掌握的相当熟练，不假思索就可以表现出来的动作。假思索就可以表现出来的动作。查荣克的这一假说可用下图表示：查荣克的这一假说可用下图表示：他他人人在在场场唤醒或唤醒

8、或动机水平动机水平提高提高主导反应主导反应（优势反应）（优势反应）增强增强促进熟练促进熟练工作成绩工作成绩抑制非熟练抑制非熟练工作成绩工作成绩他人在场对个体活动的影响过程他人在场对个体活动的影响过程二、理论解释查荣克理论的深化查荣克理论的深化l弗里德曼认为，弗里德曼认为，社会促进效果是透过社会促进效果是透过活动者的活动者的竞争动机竞争动机和和对他人评价的认知对他人评价的认知实现的。实现的。l马斯顿和兰德斯用实验证明了他人评价作马斯顿和兰德斯用实验证明了他人评价作用：用：让男大学生用两根小棍把一个圆球从某装置让男大学生用两根小棍把一个圆球从某装置下方拨到上方，三种实验情境下方拨到上方，三种实验情

9、境：直接评价条件，：直接评价条件，间接评价条件，无评价条件。间接评价条件，无评价条件。l评价者的身份和态度，活动者的年龄和个评价者的身份和态度，活动者的年龄和个性也会产生影响。性也会产生影响。为什么：一个和尚挑水吃，两为什么：一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃个和尚抬水吃，三个和尚没水吃？达谢尔的研究达谢尔的研究l达谢尔通过实验设计，测量达谢尔通过实验设计，测量拔河比赛拔河比赛中每中每个人的用力水平。结果发现：个人的用力水平。结果发现：个人作业时，个人作业时，平均每人拉力为平均每人拉力为6363公斤；三人团体作业时，共拉公斤；三人团体作业时，共拉动动160160公斤，平均每人拉动公

10、斤，平均每人拉动53.353.3公斤；八人作业时，公斤；八人作业时，共拉动共拉动248248公斤，平均每人拉动公斤，平均每人拉动3131公斤公斤；团体成团体成员数量越多，工作效率越差。员数量越多，工作效率越差。威廉姆斯、哈克斯和拉特纳的研究威廉姆斯、哈克斯和拉特纳的研究l实验过程实验过程：让大学生单独大喊或在群体中大喊，让大学生单独大喊或在群体中大喊，设置了三种不同的实验情境设置了三种不同的实验情境：一种情境，单独大：一种情境，单独大喊；第二种情境，群体中大喊，喊；第二种情境，群体中大喊，让被试相信他们让被试相信他们的表现总是可以被辨别出来；第三种情境，群体的表现总是可以被辨别出来；第三种情境

11、，群体中大喊，让他们相信只有单独一个人时才能辨别中大喊，让他们相信只有单独一个人时才能辨别出来。出来。l实验结果实验结果：虽然群体喊叫的总音量随着人数的虽然群体喊叫的总音量随着人数的增加而加大，但是个体的音量却随着人数的增加增加而加大，但是个体的音量却随着人数的增加而减小。而减小。社会惰化社会惰化（social Loafing），又称又称“社会社会逍遥（作用）逍遥（作用）”，社会懈怠，是指，社会懈怠，是指“当个人对集当个人对集体的贡献不能够被单独评估时，个体常常会比单体的贡献不能够被单独评估时，个体常常会比单独一个人完成工作时努力程度小些。独一个人完成工作时努力程度小些。”三、社会惰化三、社会

12、惰化他他人人在在场场个人努力个人努力能够得到能够得到评估评估个人努力个人努力无法得到无法得到评估评估警觉、评警觉、评价焦虑、价焦虑、分心冲突分心冲突没有评价没有评价焦虑焦虑唤醒状态唤醒状态放松状态放松状态简单任务简单任务表现提高表现提高复杂任务复杂任务表现下降表现下降简单任务简单任务表现下降表现下降复杂任务复杂任务表现提高表现提高社会助长社会助长社会懈怠社会懈怠社会促进与社会懈怠：社会促进与社会懈怠：他人在场可以导致社会促进也可以导致社会懈怠。区分两者的重要他人在场可以导致社会促进也可以导致社会懈怠。区分两者的重要变量是个人努力是否可得到评估、唤醒状态和任务的复杂程度变量是个人努力是否可得到评

13、估、唤醒状态和任务的复杂程度。（。（Cottrell,Wack,Sekerak,&Ritter,1968）.6.4.20-.2-.4-.6简单简单困难困难迷宫的难易迷宫的难易 当学生们在解决简单迷宫问题时，那当学生们在解决简单迷宫问题时，那些认为个人的表现不会得到评价的人完成些认为个人的表现不会得到评价的人完成情况更差（他们需要花费更多的时间，如情况更差（他们需要花费更多的时间，如图左侧）；而当学生们在解答困难迷宫问图左侧）；而当学生们在解答困难迷宫问题时，那些认为个人表现不会得到评价的题时，那些认为个人表现不会得到评价的人完成情况更好（他们花的时间更少，如人完成情况更好（他们花的时间更少，如

14、图右侧）。图右侧）。个体表现被评价个体表现被评价不评价个体表现不评价个体表现 社会懈怠取决于社会懈怠取决于以下因素：以下因素：个体认为他个人贡个体认为他个人贡献对群体成功的重要程献对群体成功的重要程度；个体认为群体成功度；个体认为群体成功的价值大小。的价值大小。Karau&Williams,1993完完成成迷迷宫宫问问题题的的时时间间 CEMCEM是指，当个体与他人成为群体并一起工作时，假如知是指，当个体与他人成为群体并一起工作时，假如知觉到个人努力与产出之间的关系比较弱，就可能出现社会觉到个人努力与产出之间的关系比较弱，就可能出现社会懈怠。他们认为社会懈怠效应可以用群体工作下的期望懈怠。他们

15、认为社会懈怠效应可以用群体工作下的期望效价理论来解释效价理论来解释;该理论认为，个体努力工作必须具备以下几个条件：该理论认为，个体努力工作必须具备以下几个条件：他们相信努力工作就会有好的成绩（期望）；他们相信努力工作就会有好的成绩（期望）；他们相信他们相信好的成绩会被认可和奖励（工具性）；好的成绩会被认可和奖励（工具性）；获得的奖励是他获得的奖励是他们看重并向往的（效价）。们看重并向往的（效价）。社会懈怠的理论解释社会懈怠的理论解释:集体努力模型集体努力模型（collective effort model,CEM）研究者（研究者（Karau&Wiliams,1993Karau&Wiliams,

16、1993）发现，以上三个必要）发现，以上三个必要因素在群体工作时都会打折扣。以期望来说，期望是相信因素在群体工作时都会打折扣。以期望来说，期望是相信付出的努力越多，成绩就会越好。当独立完成任务时，这付出的努力越多，成绩就会越好。当独立完成任务时，这两者的相关较高，而在群体工作中，这就很难估计了。因两者的相关较高，而在群体工作中，这就很难估计了。因此，此，CEMCEM理论认为，付出和得到之间的不确定状态是造成理论认为，付出和得到之间的不确定状态是造成社会懈怠效应的原因。社会懈怠效应的原因。根据根据CEMCEM理论，社会懈怠在以下情况中会得到抑制：理论，社会懈怠在以下情况中会得到抑制：群群体规模较

17、小；体规模较小；任务很有价值或很重要；任务很有价值或很重要；与喜欢的成员与喜欢的成员合作；合作；认为他们个人的贡献在组中是重要、不可替代的；认为他们个人的贡献在组中是重要、不可替代的；预计同伴的表现不会太好。预计同伴的表现不会太好。l使每个人的贡献可以被评估；使每个人的贡献可以被评估；l对群体高绩效提供奖赏；对群体高绩效提供奖赏；l使任务有意义、复杂或者有趣。使任务有意义、复杂或者有趣。如何减少社会懈怠？如何减少社会懈怠？印度、泰国、日本与中国都存在社会惰化；而，印度、泰国、日本与中国都存在社会惰化；而，美国人的社会惰化现象比亚洲人更明显些。美国人的社会惰化现象比亚洲人更明显些。社会惰化的跨文

18、化研究发现社会惰化的跨文化研究发现 研究发现，男性社会惰化的倾向更甚于女性研究发现，男性社会惰化的倾向更甚于女性（Karau&Williams,1993Karau&Williams,1993）。女性通常在关系互）。女性通常在关系互赖得分上高于男性，也就是说，女性更关注和在乎赖得分上高于男性，也就是说，女性更关注和在乎与他人的个人关系。也许这就是女性在群体更少表与他人的个人关系。也许这就是女性在群体更少表现社会惰化倾向的关键所在（现社会惰化倾向的关键所在（Eagly,1987;Wood,Eagly,1987;Wood,19871987）。）。社会惰化的性别差异社会惰化的性别差异什么是社会影响？什

19、么是社会影响？是指在他人的作用下，引起个体的思想、情绪是指在他人的作用下，引起个体的思想、情绪与情感和行为的变化与情感和行为的变化。（13院校P291）或指社会中个体或由个体组成的群体对其他人或指社会中个体或由个体组成的群体对其他人心理与行为的影响。心理与行为的影响。（俞国良P417）由于社会压力而发生的个人行为与态度朝社会由于社会压力而发生的个人行为与态度朝社会占优势的方向变化的过程，称作社会影响占优势的方向变化的过程，称作社会影响(social influence)。（见Taylor）第二节第二节 从众、依从与服从从众、依从与服从社会影响的连续体社会影响的连续体 社会影响给个体带来不同程度

20、的压力，人们可以（社会影响给个体带来不同程度的压力，人们可以（1 1）遵从团体规则或保持个体独立；遵从团体规则或保持个体独立；(2)(2)遵从他人请求或固执己遵从他人请求或固执己见；见；(3)(3)服从或者否定权威的要求。服从或者否定权威的要求。顺从顺从Compliance服从服从Obedience独立独立Independence固执己见固执己见Assertiveness违抗违抗Defiance接受影响接受影响Yielding to influence从众从众Conformity拒绝影响拒绝影响Resisting influence社会影响的不同类型社会影响的不同类型（Different ty

21、pes of social influence）l从众（从众（Conformity）-又称相符，遵从又称相符，遵从l依从（依从（Compliance）-又称顺从又称顺从l服从（服从（Obedience to Authority）做多数人做的事，人们就会赞赏你。做多数人做的事，人们就会赞赏你。Thomas Fuller 人们的想法都一样并不一定最好；人们的想法都一样并不一定最好；意见不一致，才有了赛马。意见不一致，才有了赛马。Mark Twain从众（从众（ConformityConformity）从众从众：通过向社会压力让步以使自己的认知与行通过向社会压力让步以使自己的认知与行为符合群体的、社

22、会的标准和规范。为符合群体的、社会的标准和规范。实际的群体压力可以导致从众；想象中假设的群体优实际的群体压力可以导致从众；想象中假设的群体优势倾向也会对人的行为造成压力，使人选择与设想的多数势倾向也会对人的行为造成压力，使人选择与设想的多数人倾向相一致的行为。人倾向相一致的行为。群体的压力可在人们意识到的情况下发生作用，使人群体的压力可在人们意识到的情况下发生作用，使人们通过理性抉择选择从众行为；也可以在人们没有意识到们通过理性抉择选择从众行为；也可以在人们没有意识到的情况下发生作用，使人不自觉地跟随多数人的行为。的情况下发生作用，使人不自觉地跟随多数人的行为。SherifSherif的似动效

23、应研究：的似动效应研究：（Sherifs Autokinetic Effect Study）单独：单独：估计距离从一英估计距离从一英寸到寸到800英尺；英尺；2或或3人一组：人一组：估计值聚估计值聚合；而且当个体再次单独估合；而且当个体再次单独估计时，群体影响效应依然存计时，群体影响效应依然存在。在。被试估计一个光点移动的距离：被试估计一个光点移动的距离：标准的出现及随后的影响标准的出现及随后的影响 (Sherif,1935)(Sherif,1935)AschAsch的线段判断研究的线段判断研究（Asch Line Judgment Study）Xa b c 7个个被试（被试（6 6号是真被试

24、）的任务是从左边的三个线段号是真被试）的任务是从左边的三个线段中找出一条与右边的靶线段长度相同的线段。中找出一条与右边的靶线段长度相同的线段。前六次，大家都做出了正确的回答，第七次开始，实前六次，大家都做出了正确的回答，第七次开始，实验助手全部作出了错误的回答，真被试有验助手全部作出了错误的回答，真被试有33%33%人次人次屈服于屈服于群体压力，其中至少群体压力，其中至少74%74%屈从于群体的压力。屈从于群体的压力。阿希将从众的表现分为三类：阿希将从众的表现分为三类：知觉歪曲：知觉歪曲：把多数人的错误判断看作是正确的把多数人的错误判断看作是正确的判断歪曲：判断歪曲：对自己的判断没有信心对自己

25、的判断没有信心行为歪曲：行为歪曲：不愿意自己成为害群之马不愿意自己成为害群之马从众的原因从众的原因信息影响：信息影响：渴望正确渴望正确规范性影响：规范性影响：渴望被喜欢渴望被喜欢他人的行为经常提供有用的信息：他人的行为经常提供有用的信息：群体中的群体中的信任程度；任务的困难程度；归因于信息影响的信任程度；任务的困难程度；归因于信息影响的从众既影响人的公开行为也影响人的个人观念从众既影响人的公开行为也影响人的个人观念渴望被接受和避免被他人拒绝会使人从众：渴望被接受和避免被他人拒绝会使人从众：不愿意被视为越轨者不愿意被视为越轨者l一般说来，属于规范性从众改变人的公开行一般说来，属于规范性从众改变人

26、的公开行为，但不改变其个人观念；然而，通过减少为，但不改变其个人观念；然而，通过减少失调，行为的改变也可能改变观念。失调，行为的改变也可能改变观念。l你可以用你可以用认知失调理论认知失调理论来解释吗？来解释吗？从众的类型从众的类型n根据从众行为与个人内在态度的一致性根据从众行为与个人内在态度的一致性真从众真从众权益从众权益从众不从众：不从众：假不从众，真不从众假不从众，真不从众l私下的从众私下的从众(Private conformity)：指一个人指一个人在个人场合也接受他人意见，改变自己的观念。在个人场合也接受他人意见，改变自己的观念。真从众真从众l公开的从众公开的从众(Public con

27、formity)：指迫于真实指迫于真实的或者是想象的群体压力，表面地改变其公开的的或者是想象的群体压力，表面地改变其公开的行为，而不改变相应的观念。行为，而不改变相应的观念。权益从众权益从众两种类型从众的比较两种类型从众的比较 通过比较谢里夫和阿希的研究揭示两种基于不同原因的通过比较谢里夫和阿希的研究揭示两种基于不同原因的不同类型的从众；谢里夫使用了模糊任务，因此其他人提供不同类型的从众；谢里夫使用了模糊任务，因此其他人提供的信息会影响到被试的真实观念；阿希使用的任务是对清晰的信息会影响到被试的真实观念；阿希使用的任务是对清晰刺激做简单判断，因此多数被试表现出偶然的公开从众以回刺激做简单判断，

28、因此多数被试表现出偶然的公开从众以回应规范的压力，但其私下并不接受他人的判断。应规范的压力，但其私下并不接受他人的判断。Experimental Task实验任务Primary Effect of Group主要的群体效应Depth of ConformityProduced从众的深度模糊的似动效应模糊的似动效应Sherifs ambiguous autokinetic effect信息影响信息影响Informational influence私下的接受私下的接受Private acceptance简单、清晰的线段简单、清晰的线段判断判断Aschs simple line judgments规

29、范影响规范影响Normative influence公开的从众公开的从众Public conformity群体大小群体大小：当群体规：当群体规模在一定范围内增大时，模在一定范围内增大时，发生从众的可能性也会发生从众的可能性也会增加。增加。群体规模与从众率的关系群体规模与从众率的关系 在一定范围内，人们的在一定范围内，人们的从众性是随群体人数的不断从众性是随群体人数的不断增加而上升的。阿希较早的增加而上升的。阿希较早的研究中发现，两人的一致意研究中发现，两人的一致意见构成的压力明显大于一个人，从众率上升达到四人以上一见构成的压力明显大于一个人，从众率上升达到四人以上一致意见，就不再明显引起从众率

30、的变化。致意见，就不再明显引起从众率的变化。从众的影响因素从众的影响因素 贾德勒等的研究（贾德勒等的研究（1968）结果虽有不同，但都反映了同结果虽有不同，但都反映了同样的趋势（见右图）。相对于样的趋势（见右图）。相对于女性，男性从众率的最高点出女性，男性从众率的最高点出现稍晚一些。但无论哪种情况，现稍晚一些。但无论哪种情况，最高从众率却与阿希的研究接最高从众率却与阿希的研究接近。研究结果有一个同样的趋近。研究结果有一个同样的趋势，即最高从众率出现后，即势，即最高从众率出现后，即便一致性的群体规模再大，也便一致性的群体规模再大，也不再导致从众率的明显增加。不再导致从众率的明显增加。群体规模与从

31、众率的关系群体规模与从众率的关系 群体的一致性群体的一致性：无论群体的规模如何，只要群无论群体的规模如何，只要群体出现了不一致，即使持不同意见的人没有任体出现了不一致，即使持不同意见的人没有任何权威，都会使从众的比率大大下降。何权威，都会使从众的比率大大下降。出现不一致时，人们对多数人的信任程度会降低。出现不一致时，人们对多数人的信任程度会降低。当人们的判断也获得其他人支持时，会直接增强人当人们的判断也获得其他人支持时，会直接增强人们对自我判断的信心，从而减少从众率；们对自我判断的信心，从而减少从众率；群体意见不一致减小了人们的偏离焦虑，降低了对群体意见不一致减小了人们的偏离焦虑，降低了对群体

32、压力的意识，导致人们进行独立判断的倾向增加。群体压力的意识，导致人们进行独立判断的倾向增加。对群体的承诺对群体的承诺(Commitment to the Group):增加增加从众从众对个性化的渴望对个性化的渴望(The Desire for Individuation)减减少从众少从众个人的自我卷入水平个人的自我卷入水平少数派的影响少数派的影响(Minority Influence)纳尔逊纳尔逊曼德拉，就是曼德拉，就是一个很好的例子。他是一个很好的例子。他是南非种族隔离政策的长南非种族隔离政策的长期反对者，作为一个少期反对者，作为一个少数派领袖，他一直坚持数派领袖，他一直坚持寻求黑人的权利，

33、并采寻求黑人的权利，并采取一种非教条的途径进取一种非教条的途径进行改革，最终赢得了许行改革，最终赢得了许多南非白种人的支持。多南非白种人的支持。19941994年，他成为不实行年，他成为不实行种族隔离政策的新南非种族隔离政策的新南非的首位总统。的首位总统。影响少数派效果的因素影响少数派效果的因素(To be effective,a minority must be)一致性一致性(Consistent in its position)表达方式的灵活性表达方式的灵活性(Flexible in style of presentation)有说服力有说服力(Forceful)在其他方面与多数人相似在其

34、他方面与多数人相似(Otherwise similar to majority)不被认为是出于个人利益不被认为是出于个人利益(Not appear to be driven by self-interest)马斯科维奇（马斯科维奇（MascoviciMascovici）的研究）的研究 p6个人组成的小组评估幻灯片的颜色，所有的个人组成的小组评估幻灯片的颜色，所有的幻灯是蓝色，各自亮度不同幻灯是蓝色，各自亮度不同;p实验组中有两个共谋者，控制组没有共谋者实验组中有两个共谋者，控制组没有共谋者;p实验组中，有实验组中，有1/3的被试至少一次报告幻灯为的被试至少一次报告幻灯为绿色。绿色。一致的少数派

35、条件下的从众与不一致少数派条件下的从众一致的少数派条件下的从众与不一致少数派条件下的从众 Mascovici,Lage,and Naffrechoux(1969)发现，被试将蓝色说成发现，被试将蓝色说成绿色的程度，一定程度上取决于他们是单独施测（控制条件），绿色的程度，一定程度上取决于他们是单独施测（控制条件），还是一直和少数人一起说还是一直和少数人一起说“绿色绿色”（一致性条件）。（一致性条件）。从众行为的利用与控制从众行为的利用与控制有益从众：有益从众：在社会良性行为的引导和群体一致在社会良性行为的引导和群体一致性的达成方面，发挥积极作用性的达成方面，发挥积极作用不良从众的控制不良从众的控

36、制对群体而言，严重压抑不同意见和选择的可能性，对群体而言，严重压抑不同意见和选择的可能性，会导致群体决策风险增加；会导致群体决策风险增加；对青少年来说，长期的、非自愿的屈服于从众压对青少年来说，长期的、非自愿的屈服于从众压力，会使其失去个性。力，会使其失去个性。依从(Compliance)依从(Compliance)：也称“顺从”，是指“人因人因为他人的期望压力而接受他人的请求，做出别人为他人的期望压力而接受他人的请求，做出别人期望的行为的现象。期望的行为的现象。”依从的基本方式是依从的基本方式是“要求要求默许默许”，引起依从，引起依从行为的要求可能是行为的要求可能是直接的直接的，也可能是，也

37、可能是隐含的隐含的。依从行为中，存在一个特定的影响对象；而从依从行为中，存在一个特定的影响对象；而从众行为中，不存在特定影响源，是群体压力下自众行为中，不存在特定影响源，是群体压力下自觉的跟从行为。觉的跟从行为。依从行为发生的心理机制依从行为发生的心理机制潜在损失危机潜在损失危机互惠心理互惠心理喜爱和熟悉喜爱和熟悉依从诱导策略依从诱导策略登门槛效应：登门槛效应：先提一个小要求，过段时间，再提出一先提一个小要求，过段时间，再提出一个大要求，得寸进尺个大要求，得寸进尺低球技术：低球技术：先提一个小要求，随即提出较大的要求先提一个小要求，随即提出较大的要求留面子效应：留面子效应：互惠让步技术，先提一

38、个不可能的大要互惠让步技术，先提一个不可能的大要求，再提一个小要求，以退为进求，再提一个小要求，以退为进多度理由效应：多度理由效应：从认知失调理论衍生出来从认知失调理论衍生出来最低要求启动策略：最低要求启动策略：“做好人做好人”的追求的追求逆反心理及其避免逆反心理及其避免l逆反心理是逆反心理是“个体由于刺激物的消极特征而诱个体由于刺激物的消极特征而诱发的非常规性质的逆反反应发的非常规性质的逆反反应”，产生内隐的和，产生内隐的和外显的心理抗拒反应。外显的心理抗拒反应。超限逆反超限逆反自我价值保护逆反自我价值保护逆反禁果逆反禁果逆反服从（Obedience）服从服从(Obedience)：是指是指

39、“由于受到外界的压力，由于受到外界的压力，个体不得不改变自己的观点和行为，以符合外界要个体不得不改变自己的观点和行为，以符合外界要求的现象求的现象”。服从是基于这样一种信念，即服从是基于这样一种信念，即权威者有权提出权威者有权提出要求。要求。依从的理由是内在的，服从是强制的，个体由依从的理由是内在的，服从是强制的，个体由于外在压力不得不服从。于外在压力不得不服从。米尔格拉姆权威米尔格拉姆权威服从实验的被试服从实验的被试职 业20-2930-3940-50人数百分比熟练和不熟练工人4561537.5推销员，商人及白领工人3671640专家153922.5人数8161640百分比204040100

40、米尔格拉姆服从权威实验米尔格拉姆服从权威实验 权威权威服从实验的原型步骤服从实验的原型步骤预测结果与实际结果的差距预测结果与实际结果的差距 0 5 10 15 20 25 30100806040200被试的实际行为被试的实际行为精神病专家的预测精神病专家的预测实际服从与估计服从的水平实际服从与估计服从的水平 总共有总共有1414名被试，最终名被试，最终都拒绝执行实验者继续增加电都拒绝执行实验者继续增加电压的命令压的命令 ，占总数的，占总数的35%35%。但。但是，更多的被试，一直服从实是，更多的被试，一直服从实验者的指示，将实验一直进行验者的指示，将实验一直进行到最后电压加至最高的到最后电压加

41、至最高的450450伏。伏。这类被试人数达到这类被试人数达到2626人，占总人，占总数的数的65%65%。该图为实验的详细。该图为实验的详细结果。结果。服从权威的原因服从权威的原因命令者的权威性命令者的权威性被试的道德水平被试的道德水平诱骗入门的策略诱骗入门的策略权威的靠近程度权威的靠近程度受害者的靠近程度受害者的靠近程度课后复习指南课后复习指南l名词：名词：社会促进、社会惰化、从众、依从、服社会促进、社会惰化、从众、依从、服从从l如何解释社会促进和社会抑制现象？如何解释社会促进和社会抑制现象？l如何减少社会惰化？如何减少社会惰化？l联系实际分析从众的原因及其影响因素。联系实际分析从众的原因及其影响因素。l米尔格拉姆是如何研究服从的？服从受哪米尔格拉姆是如何研究服从的？服从受哪些因素影响？些因素影响？l依从的诱导策略有哪些？依从的诱导策略有哪些？拓展学习拓展学习l要求学生分组查阅社会影响方面研究的成要求学生分组查阅社会影响方面研究的成果，著作、论文等，并口头报告（果，著作、论文等，并口头报告（5分钟），分钟），可制作成可制作成PPT形式。形式。此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢