电脑购买评价标准.ppt

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1、电脑购买评价标准 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望电脑购买中所运用的评价标准电脑购买中所运用的评价标准直接提问法访问20位同学 1、价格、价格2、外观、外观3、品牌、品牌4、质量、质量 5、售后服务、售后服务6、配置、配置 7、优惠与促销、优惠与促销8、尺寸、尺寸确定评价标准的相对重要性确定评价标准的相对重要性第一位：质量第一位：质量第二、三位并列：价格、品牌第二、三位并列：价格、品牌第四位：配置第四位：配置第五位：外观第五位：外观电脑属性重要性评价

2、电脑属性重要性评价质量质量4.9配置配置3.9品牌品牌3.8价格价格3.7售后服务售后服务3.5外观外观3.3优惠与促销优惠与促销2.9尺寸尺寸2.3电脑属性差异性评价电脑属性差异性评价品牌品牌3.5配置配置2.9质量质量2.7售后服务售后服务2.2优惠与促销优惠与促销2.1外观外观2.1价格价格1.7尺寸尺寸1.1电脑选择行为的决定性属性排序电脑选择行为的决定性属性排序品牌品牌13.3质量质量13.23配置配置11.31售后服务售后服务7.7外观外观6.93价格价格6.29优惠与促销优惠与促销6.09尺寸尺寸2.53确定评价标准的绩效值确定评价标准的绩效值联想电脑联想电脑 1 2 3 4 5 6 7 昂贵昂贵 便宜便宜美观美观 平庸平庸售后服务好售后服务好 差差调查结果：调查结果：3.6 3.4 3.2确定消费者对评价标准的确定消费者对评价标准的偏好方向偏好方向 价格高价格高不好不好 好好 尺寸大尺寸大不好不好 好好调查结果：调查结果：2.5 2.7