第0部分管理科学概述素材培训课件.ppt

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1、第0部分管理科学概述素材中国工程科技人才培养的创新模式中国工程科技人才培养的创新模式n3.3.理论理论+技术实践技术实践+多专业知识的交叉应用多专业知识的交叉应用 技术集成创新人才技术集成创新人才n4.4.理论理论+技术实践技术实践+创新设计创新设计 产品创意设计人才产品创意设计人才n5.5.理论理论+技术实践技术实践+管理能力管理能力 工程经营管理人才工程经营管理人才2内容内容n第第0 0部分部分 管理科学概述管理科学概述n第第1 1部分部分 项目与项目投资决策项目与项目投资决策n第第2 2部分部分 项目管理知识体系与技术项目管理知识体系与技术n第第3 3部分部分 项目计划与控制项目计划与控

2、制n第第4 4部分部分 项目评估与可行性分析项目评估与可行性分析n第第5 5部分部分 飞机制造项目化管理飞机制造项目化管理n第第6 6部分部分 案例分析案例分析311戴淑芬等，经济与管理概论，经济管理出版社，戴淑芬等，经济与管理概论，经济管理出版社，2002200222戚安邦、张连营，项目管理概论，清华大学出版社，戚安邦、张连营，项目管理概论，清华大学出版社，2008200833卢向南，项目计划与控制，机械工业出版社，卢向南，项目计划与控制，机械工业出版社，2004200444白思俊、郭云涛，国防项目管理，哈尔滨工程大学出白思俊、郭云涛，国防项目管理，哈尔滨工程大学出版社，版社，2009200

3、955沈建明，中国国防项目管理知识体系，国防工业出版沈建明，中国国防项目管理知识体系，国防工业出版社，社，20062006主要参考书目：主要参考书目：466吕彬等，美军国防高技术项目管理概览，国防工业出吕彬等，美军国防高技术项目管理概览，国防工业出版社，版社，2011201177国家发改委、建设部，建设项目经济评价方法与参数国家发改委、建设部，建设项目经济评价方法与参数（第三版），中国计划出版社（第三版），中国计划出版社 2006200688魏法杰、王玉灵、郑筠，工程经济学，电子工业出版魏法杰、王玉灵、郑筠，工程经济学，电子工业出版社社 2009200999魏法杰、王守清，工程硕士专业学位论文

4、写作指导，魏法杰、王守清，工程硕士专业学位论文写作指导，机械工业出版社，机械工业出版社，200820085第第0部分部分 管理科学概述管理科学概述什么是管理？n经济学家：管理是一种经济资源n社会学家：管理是一个阶层、职权和秩序系统n心理学家：管理是使人们适应组织的过程n管理是管理者在特定的客观环境下，运用组织管理是管理者在特定的客观环境下，运用组织中的各种资源来达到既定目标的各种活动和全中的各种资源来达到既定目标的各种活动和全部过程部过程。6管理科学的学科结构n三个基础：数学、经济学、心理学三个基础：数学、经济学、心理学n三个层次：运作管理、职能管理、战略管理三个层次：运作管理、职能管理、战略

5、管理n三个领域：管理基础理论与方法、企业与部门三个领域：管理基础理论与方法、企业与部门组织管理、宏观管理与政策研究组织管理、宏观管理与政策研究n三类方法：预测、评价、决策三类方法：预测、评价、决策71 企业管理的发展阶段企业管理的发展阶段2 管理科学主要学派管理科学主要学派3 我国工业企业管理科学简述我国工业企业管理科学简述4 企业管理基础企业管理基础81 企业管理的发展阶段企业管理的发展阶段传统管理时期（经验管理）传统管理时期（经验管理）19世纪末以前世纪末以前 小生产和手工业生产为主小生产和手工业生产为主 生产方式简单，规模小生产方式简单，规模小 管理凭经验管理凭经验 工人生产劳动凭借个人

6、经验工人生产劳动凭借个人经验9科学管理时期（经典管理）科学管理时期（经典管理）19世纪末至二次大战 工业进入大机器时代，企业规模迅速扩大 生产产品的科技含量增加，生产技术更为复杂 竞争更加激烈 迫使管理者在采用新技术，新设备的同时，不断地采用科学的管理方法来代替传统的经验方法。科学管理：科学管理：用事先制订的各种科学的程序和标准，对工业分工、用事先制订的各种科学的程序和标准，对工业分工、生产过程进行控制和调节，用经济方法来维持生产秩生产过程进行控制和调节，用经济方法来维持生产秩序的管理。序的管理。10系统管理时期（现代管理）系统管理时期（现代管理）二战后 工业进入电力和计算机时代科学技术迅猛发

7、展，经济全球化趋势，企业管理的综性要求加强系统理论和运筹学的出现，为管理者提供了新的理论方法和手段 系统管理系统管理 在科学管理的基础上，对工业企业在生产、技术、市场、在科学管理的基础上，对工业企业在生产、技术、市场、财务、物资、劳动、工资、培训等各方面进行系统的全面的财务、物资、劳动、工资、培训等各方面进行系统的全面的管理。管理。三个阶段的关系：三个阶段的关系：批判与继承批判与继承112 管理科学主要学派简介管理科学主要学派简介科学管理学派行为科学学派经济计量学派系统管理学派12泰勒泰勒 Frederick Winslow TaylorFrederick Winslow Taylor（185

8、6-1915)1856-1915)19111911年出版专著年出版专著科学管理原理科学管理原理,其主要贡献为其主要贡献为:(1)(1)劳动方法标准化劳动方法标准化(2)(2)工时的科学制定和利用工时的科学制定和利用(3)(3)差别工资制差别工资制(4)(4)集中培训工人集中培训工人(5)(5)管理工作职业化管理工作职业化 科学管理学派科学管理学派13 吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇nLillian Moller Gilbreth(1878.5.24 1972.1.2)nFrank Bunker Gilbreth(1868.7.7-1924.6.14)与与Taylor同时，同时，Gilberth夫

9、妇进一步研夫妇进一步研究动作的细节，究动作的细节，把每个动作细分，称把每个动作细分，称为所谓为所谓“动素动素”。therblig 14甘特甘特(Henry Laurence Henry Laurence Gantt,1861-1919Gantt,1861-1919)n甘特是泰勒的校友，在密特甘特是泰勒的校友，在密特维尔钢铁厂的同事和朋友，维尔钢铁厂的同事和朋友，也是泰勒工作和研究上的有也是泰勒工作和研究上的有力支持者力支持者。15Gantt的主要贡献的主要贡献:(1)劳动报酬奖励制劳动报酬奖励制(完成则奖完成则奖,完不成不罚完不成不罚)(2)倡导重视人的因素倡导重视人的因素(管理者教导工人勤奋

10、工作管理者教导工人勤奋工作)(3)企业应将重点放在服务上企业应将重点放在服务上,而不只图盈利而不只图盈利(4)甘特图甘特图(Gantt Chart)使生产组织工作标准化使生产组织工作标准化16 Gantt发明生产进度线条和指发明生产进度线条和指示图表。使生产组织工示图表。使生产组织工作标准化。作标准化。作业作业时间时间12长度与时间成正比，长度与时间成正比，表示开始，结束和持表示开始，结束和持续时间续时间17科学管理学派科学管理学派 (1863 (1863年年7 7月月3030日日19471947年年4 4月月8 8日），美国汽车工程师与企业家，日），美国汽车工程师与企业家，福特汽车公司的建立

11、者。他也是福特汽车公司的建立者。他也是世界上第一位使用流水线大批量世界上第一位使用流水线大批量生产汽车的人。生产汽车的人。使时间和空间统使时间和空间统一组织起来一组织起来。福特福特 Henry Ford18科学管理学派科学管理学派 法约尔法约尔 Henri Fayol19161916年年工业和一般原理工业和一般原理第一次将管理的职能分解为第一次将管理的职能分解为5 5个要素：个要素：计划，组织，指挥，协调，控制。计划，组织，指挥，协调，控制。并提出专业分工，权力集中，权责统一等比较系统的管理观念。并提出专业分工，权力集中，权责统一等比较系统的管理观念。（1841-1925）19行为科学学派行为

12、科学学派 行为科学学派和科学管理学派的研究目的相同，均为行为科学学派和科学管理学派的研究目的相同，均为提高工作效率。提高工作效率。但科学管理学派不考虑人是有感情的，将人看成机器但科学管理学派不考虑人是有感情的，将人看成机器的附属。行为科学学派把人看成社会人，认为人是有的附属。行为科学学派把人看成社会人，认为人是有思想，有感情，有愿望，有需求的。思想，有感情，有愿望，有需求的。行为科学学派从行为科学学派从心理学，生理学，社会学心理学，生理学，社会学等方面研究如等方面研究如何提高工人的生产效率和责任心，从而形成了与何提高工人的生产效率和责任心，从而形成了与Taylor几乎相反的学派。几乎相反的学派

13、。20行为科学学派行为科学学派 哈佛大学教授，霍桑试验哈佛大学教授，霍桑试验 19331933年年工业文明的人性问题工业文明的人性问题 1936 1936年在哈佛首开年在哈佛首开“人际关系学论人际关系学论”课程课程 19491949工业文明的社会问题工业文明的社会问题。梅育梅育 Mayo21行为科学学派行为科学学派 关于人的需求层次理论认为：人是有需要的，只有未满足的需要才能影响行动，才能产生激励因素。马斯洛马斯洛 Maslow尊重需要（自尊心）尊重需要（自尊心）社会需要（友谊，情感）社会需要（友谊，情感）安全需求（人身，职业保障）安全需求（人身，职业保障）生理需求（衣，食，住，行）生理需求（

14、衣，食，住，行）自我价值实现自我价值实现人的需求划分为：人的需求划分为：22经济计量学派经济计量学派 该学派以数学，经济学，统计学综合应用为主要内容。该学派以数学，经济学，统计学综合应用为主要内容。列昂惕夫列昂惕夫 W.Leontief(19061999)克莱因克莱因 L.R.Klein根据大量的实际数据，找出经济关系之间的数量规律，形成数学模型，根据大量的实际数据，找出经济关系之间的数量规律，形成数学模型，进行参数估计，预测趋势或结果，以便制定政策或决策。进行参数估计，预测趋势或结果，以便制定政策或决策。24系统管理学派系统管理学派 基本观点基本观点：1.把企业看作一个系统，建立系统模型。把

15、企业看作一个系统，建立系统模型。2.对其他学派都取相对肯定的态度。对其他学派都取相对肯定的态度。系统工程学派特点系统工程学派特点1)建立有普遍意义的系统建立有普遍意义的系统2)以运筹学，控制论为基础以运筹学，控制论为基础3)以信息技术为手段以信息技术为手段4)寻找最优方案或相对较好的方案寻找最优方案或相对较好的方案25系统管理学派系统管理学派该学派又可分为两支：该学派又可分为两支：决策论学派：西蒙决策论学派：西蒙 H.A.Simon权变论学派：德鲁克权变论学派：德鲁克 P.Drucker具有经验主义和相对主义的色彩，认为不可具有经验主义和相对主义的色彩，认为不可能有普遍适用的原则和方法，要随机

16、应变，能有普遍适用的原则和方法，要随机应变，强调管理不仅是科学更是艺术。强调管理不仅是科学更是艺术。263 我国工业企业管理科学简述我国工业企业管理科学简述 我国的工业建设可分为下列几个发展阶段，同时管我国的工业建设可分为下列几个发展阶段，同时管理科学的发展也经历了曲折的道路。理科学的发展也经历了曲折的道路。1949-19571949-1957 在工业企业管理方面系统地引进苏联的方法，使我在工业企业管理方面系统地引进苏联的方法，使我国的工业企业管理基本上走上了科学管理的道路。国的工业企业管理基本上走上了科学管理的道路。但很不完善。如：强调行政管理，忽视经济手段，但很不完善。如：强调行政管理，忽

17、视经济手段，强调集中管理，忽视民主管理。强调集中管理，忽视民主管理。1958-19651958-1965 走出自己的发展经济的道路，批判消极的一长制，走出自己的发展经济的道路，批判消极的一长制，搞三结合的搞三结合的“鞍钢宪法鞍钢宪法”，推广大庆油田将革命精神，推广大庆油田将革命精神和科学管理相结合的成功经验。使得技术经济指标达和科学管理相结合的成功经验。使得技术经济指标达到我国历史最高水平。到我国历史最高水平。27 1966-19761966-1976 搞无政府主义，否定企业管理干部的作用，管理科学的搞无政府主义，否定企业管理干部的作用，管理科学的发展陷于停顿。发展陷于停顿。1976-1980

18、1976-1980 我国工业发展逐步恢复正常，进行经济体制改革，管理我国工业发展逐步恢复正常，进行经济体制改革，管理科学复苏。学习系统工程和现代管理理论和方法。但管理科学复苏。学习系统工程和现代管理理论和方法。但管理科学的实践尚有困难。科学的实践尚有困难。8080年代提出了管理现代化的目标（思想、组织、方法、年代提出了管理现代化的目标（思想、组织、方法、与手段），总结与手段），总结1818种现代化管理方法进行推广。种现代化管理方法进行推广。281990-今今 理论研究与应用研究并重，与世界发展同步。但创新性理论不足。1988中华人民共和国全民所有制企业法1992全民所有制企业转换经营机制条例1

19、993 提出建立现代企业制度的目标 产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。29n我国企业经营方面的主要问题我国企业经营方面的主要问题n产业结构优化升级问题产业结构优化升级问题 低成本、低技术、低价格、低利润、低端市场低成本、低技术、低价格、低利润、低端市场 高物耗、高能耗、高排放、高污染高物耗、高能耗、高排放、高污染 我国的劳动生产率是美国的我国的劳动生产率是美国的1/12，日本的，日本的1/11 创新对经济的贡献是创新对经济的贡献是40%，而发达国家是，而发达国家是70%新京报新京报2012年年2月月28日日n社会责任问题社会责任问题n职业经理人队伍问题职业经理人队伍问题30国家中长期人才

20、发展规划纲要（国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020）n人才队伍建设主要任务人才队伍建设主要任务 （二）统筹推进各类人才队伍建设（二）统筹推进各类人才队伍建设（6类）类）n2.企业经营管理人才队伍企业经营管理人才队伍 发展目标：适应产业结构优化升级和实施发展目标：适应产业结构优化升级和实施“走出去走出去”战略的需要，战略的需要，以提高现代经营管理水平和国际竞争力为核心，以以提高现代经营管理水平和国际竞争力为核心，以战略企业家和职业经战略企业家和职业经理人理人为重点，加快推进企业经营管理人才职业化、市场化、专业化和国为重点，加快推进企业经营管理人才职业化、市场化、专业化和国际化，培养造就

21、一大批具有全球战略眼光、市场开拓精神、管理创新能际化，培养造就一大批具有全球战略眼光、市场开拓精神、管理创新能力和社会责任感的优秀企业家和一支高水平的企业经营管理人才队伍。力和社会责任感的优秀企业家和一支高水平的企业经营管理人才队伍。31 2015年达到年达到3500万人，万人，2020年达到年达到4200万人。万人。100名世界名世界500强级别的企业家；国有企业中国际化强级别的企业家；国有企业中国际化人才达到人才达到4万人。万人。培养一批企业发展急需的培养一批企业发展急需的战略规划、资本运作、战略规划、资本运作、科技管理、项目管理、现代物流科技管理、项目管理、现代物流等方面专门人才。等方面

22、专门人才。32 课件邮箱：课件邮箱： 密码：密码：xiangmuguanli33n1 企业概述n2 企业的组织形式n3 企业的领导制度n4 工业企业系统的管理组织机构4 企业管理基础企业管理基础34关于企业的一些基本概念：n企业从事商品生产、流通及服务性活动，满足社会需要并获取利润，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束，具有法人资格的基本经营单位。n法人是相对自然人而言的法人是相对自然人而言的,是指拥有独立支配的财产是指拥有独立支配的财产,能够以自己的名义独立地参加能够以自己的名义独立地参加民事活动民事活动.为自己取得民事权利和承担义务的社会组织。为自己取得民事权利和承担义务的社会组织。

23、n企业系统（特征）社会系统的子系统，有目的、有组织、有外部环境。n企业管理运用组织、计划、指挥、协调、控制等手段，有效地利用人、物、资源、市场以达到发挥最大效率，实现预期目标。1 1 企业概述企业概述35一、企业目的1、社会目的：为社会提供产品和服务为社会提供产品和服务 向国家交纳税金向国家交纳税金 尊重公共利益尊重公共利益 2、盈利目的 3、发展目的（销售额、利润、市场占有率）36二、企业分类按所有制划分按所有制划分 国有企业 集体企业 民营企业 中外合资企业 外商独资企业按所属经济行业划分按所属经济行业划分工业企业农业企业建筑企业商业企业交通运输企业金融企业服务企业37按生产经营类型划分按

24、生产经营类型划分 1、工业企业生产类型 装配型（如机床、汽车等）装配型（如机床、汽车等）流程型（化学工业、钢铁工业等）流程型（化学工业、钢铁工业等）2、商业企业生产类型 批发批发 零售零售 贸易市场（参与者有厂家、商店、个体等）贸易市场（参与者有厂家、商店、个体等）信托（受购销双方的委托，代为交易，起到媒介的信托（受购销双方的委托，代为交易，起到媒介的作用）作用）38按资产和组织形式划分按资产和组织形式划分 个体企业 独资企业 合伙制企业 合作制企业 公司制企业39按企业规模划分按企业规模划分分为：特大型、大型、中型、小型分为：特大型、大型、中型、小型考虑的主要因素：考虑的主要因素：职工人数职

25、工人数固定资产总额固定资产总额主要产品的综合生产能力主要产品的综合生产能力目前在我国，规模以上工业企业是指年主营业务收入在目前在我国，规模以上工业企业是指年主营业务收入在2000万元以上的工业企业。万元以上的工业企业。402 2 企业的组织形式企业的组织形式一、工厂（国有独资企业）一、工厂（国有独资企业）1、自主经营、自主经营 企业根据国家授予的经营管理的资产占有、使用和依法处理企业根据国家授予的经营管理的资产占有、使用和依法处理的权利，在国家宏观调控指导下，能够对生产经营、投资、产品和的权利，在国家宏观调控指导下，能够对生产经营、投资、产品和劳务定价以及劳动、人事、工资奖金分配等自主决策。劳

26、务定价以及劳动、人事、工资奖金分配等自主决策。2、自负盈亏、自负盈亏 企业对其经营后果，独立享有相应的权益和承担相应的责任，企业对其经营后果，独立享有相应的权益和承担相应的责任，承担民事责任，国家不承担债务的无限连带责任。承担民事责任，国家不承担债务的无限连带责任。3、自我发展、自我发展 企业在市场竞争中，增强竞争能力，实现国有资产不断增值。企业在市场竞争中，增强竞争能力，实现国有资产不断增值。4、自我约束、自我约束 遵守国家法律，正确处理国家、企业、职工之间的关系，兼顾全局和局部遵守国家法律，正确处理国家、企业、职工之间的关系，兼顾全局和局部利益，当前与长远利益。利益，当前与长远利益。41二

27、、公司 公司是依法集资，联合组成，有独立的注册资本，自主经营自负盈亏公司是依法集资，联合组成，有独立的注册资本，自主经营自负盈亏的法人企业。的法人企业。1、公司的本质特征 商品性、盈利性、自主性的经济特征（独立的商品生产经营者）商品性、盈利性、自主性的经济特征（独立的商品生产经营者）依法享有民事权利和承担民事义务法律特征（法人）依法享有民事权利和承担民事义务法律特征（法人）由各成员组成的联合经济实体（联合体）由各成员组成的联合经济实体（联合体）2、公司种类按公司承担债务责任形式分为：无限公司无限公司（特点）a.股东人数大于2、无上限，必须是自然人（不是组织）b.连带责任（股东对公司债务承担全部

28、责任）c.无限责任（不能以出资额为限，也不能以财产额为限，必须把所有债务偿清为止）有限责任公司有限责任公司（特点）a.股东人数50个以下 b.股东以出资额为限负有限责任，只对公司负责 c.董事单轨制（董事和经理为一人担任，适用于小企业）两合公司两合公司：（有限+无限）一部分股东无限责任，另一部分有限责任。股份有限公司股份有限公司 世界上各国最广泛采用的公司形式，由若干股东（发起人要求2-200个）组成，全部资本分成股份，股东按其认购股份数对公司的债务负有限清偿责任。a.特征：)全部资本分为股份，每股金额相等，一般以货币为出资内容，以占有的股份分配红利)股东人数没有上限 )股东仅以出资额为限负清

29、偿公司债务的责任b.资本构成 全部资本分为股份，股份以股票形式分为三部分：一部分由发起人掌握以控制经营权 一部分向社会出售以吸收资金 一部分向内部职工出售以调动职工积极性跨国公司跨国公司按结构性定义：两个国家或以上按业绩性尺度定义：年销售额1亿美元以上按行为特性定义：最高主管的决策行为必须关照整个经营区企业集团企业集团 特征：)以大型企业为依托)集团以产品和技术为结合纽带)松散组织3 3 工业企业的领导制度工业企业的领导制度一、国有企业的领导制度1、工厂管理委员会和职工代表大会制度（19501953）2、生产行政工作上的厂长负责制（19531956）3、党委领导下的厂长负责制（19561984

30、）4、厂长（经理）负责制（1984现在）建立以厂长为首的生产经营管理系统，厂长是企业的建立以厂长为首的生产经营管理系统，厂长是企业的中心，负全责，厂长是法人代表，由主管部门委任或招中心，负全责，厂长是法人代表，由主管部门委任或招聘，或职代会选举或上级批准。聘，或职代会选举或上级批准。厂长的职权企业行政机构设置权、任免干部（副厂长、中层干部）权、制定劳动工资人事制度权、经营决策权厂长的义务执行职代会的决议、支持职代会、工会工作45二、股份制企业的领导制度二、股份制企业的领导制度1.股东大会股东大会 组成：全体股东，最高权力机构组成：全体股东，最高权力机构 权限：权限：决定红利分配决定红利分配变更

31、公司资本变更公司资本决定公司合并、解散及清决定公司合并、解散及清 算算审议股东提案审议股东提案选择或罢免董事、监事选择或罢免董事、监事修订公司章程修订公司章程 形式：法定大会、年度大会、临时会形式：法定大会、年度大会、临时会2.董事会（企业法定代表和决策者，负责日常业务、向股董事会（企业法定代表和决策者，负责日常业务、向股 东大会负责）东大会负责）组成：不少于法定人数（组成：不少于法定人数（5人），董事长、副董事长、常务董事可以人），董事长、副董事长、常务董事可以 是自然人也可以是法人是自然人也可以是法人 职权：决定召开股东大会、报告工作；执行股东会议决议，确定公职权：决定召开股东大会、报告工

32、作；执行股东会议决议，确定公 司规划和年度生产经营计划；编制公司的年度财务决算预算，盈利司规划和年度生产经营计划；编制公司的年度财务决算预算，盈利 分配方案；制定股本的增减方案，任免公司经理、会计主管；制定分配方案；制定股本的增减方案，任免公司经理、会计主管；制定 公司章程修改方案，公司合并、终止清算方案；申请破产等。公司章程修改方案，公司合并、终止清算方案；申请破产等。3.监事会监事会 法定监督机关、在股东大会领导下与董事会并列法定监督机关、在股东大会领导下与董事会并列4 4 工业企业系统的管理组织机构工业企业系统的管理组织机构 有生产就有组织，随着生产规模的扩大，组织形式也有生产就有组织，

33、随着生产规模的扩大，组织形式也不断变化。简单生产只需要简单组织，复杂的过程就不断变化。简单生产只需要简单组织，复杂的过程就需要复杂的组织形式。需要复杂的组织形式。一、企业设置管理组织机构的意义一、企业设置管理组织机构的意义1.对日益复杂、大规模的生产起组织保证的作用。对日益复杂、大规模的生产起组织保证的作用。2.便于确定业务范围、责任、权限。便于确定业务范围、责任、权限。3.维护生产秩序，提高生产效率。维护生产秩序，提高生产效率。总之，没有组织就没有管理，组织是形成企业系统的总之，没有组织就没有管理，组织是形成企业系统的硬件，是管理的依托。硬件，是管理的依托。47二、企业组织设置的原则二、企业

34、组织设置的原则 企业组织设置要从生产经营的实际出发，特点不同组企业组织设置要从生产经营的实际出发，特点不同组织也就不同，在考虑组织设置时大多遵循下面几项原则：织也就不同，在考虑组织设置时大多遵循下面几项原则：1.任务、目标原则任务、目标原则2.合理管理跨度原则（幅度）合理管理跨度原则（幅度）管理跨度就是一个主管能够直接的、有效的指挥下属的数目。管理跨度就是一个主管能够直接的、有效的指挥下属的数目。3.分工协作原则分工协作原则4.权力责任相一致原则权力责任相一致原则5.命令统一原则命令统一原则6.精干高效原则精干高效原则48三、企业组织机构的形式三、企业组织机构的形式1.直线式直线式 遵守单一命

35、令原则。遵守单一命令原则。厂长车间班组工人49厂长工头作业者工头负责某项职能工作，他们也可以对所有工人发号施令。工头负责某项职能工作，他们也可以对所有工人发号施令。2.职能制（职能制（Taylor)50现代的职能形式：厂长人事财务销售生产厂长科室1车间2科室2车间3车间1职能组职能组班组2班组1班组33.直线直线职能制职能制 直线领导人有对下级的直线领导人有对下级的指挥命令权，职能机构只给指挥命令权，职能机构只给直线领导人参谋。直线领导人参谋。厂长职能职能524.事业部制事业部制 美国通用汽车公司首创，美国通用汽车公司首创，在公司总部下增设一层半独在公司总部下增设一层半独立经营的事业部门（子公

36、司）立经营的事业部门（子公司），重大决策权在总公司，事，重大决策权在总公司，事业部有经营权，有独立的市业部有经营权，有独立的市场，向上级贡献利润等。场，向上级贡献利润等。优点：放权搞活，专业性强优点：放权搞活，专业性强缺点：机构重叠，管理费用高，缺点：机构重叠，管理费用高，本位主义，经营分散本位主义，经营分散总公司职能职能A产品事业部C产品事业部B产品事业部采购技术制造市场535.超事业部制超事业部制 为了克服事业部经营分散、本位主义，在分散的事业部与总公为了克服事业部经营分散、本位主义，在分散的事业部与总公司之间增加一个执行部（超事业部），负责协调事业部的关系。司之间增加一个执行部（超事业部

37、），负责协调事业部的关系。6.矩阵制矩阵制 把任务分解为若干个项目，设置项目负责人，他受厂长领导，把任务分解为若干个项目，设置项目负责人，他受厂长领导，项目组的人既受负责人领导又受个职能部门的领导。项目组的人既受负责人领导又受个职能部门的领导。优点：适用于项目开发，便于协调各职能的关系，灵活配备人力、资源优点：适用于项目开发，便于协调各职能的关系，灵活配备人力、资源缺点：双重领导、指令，一旦出现矛盾无所适从。缺点：双重领导、指令，一旦出现矛盾无所适从。厂长科室科室科室项目A项目C项目B注：这些系统间有时会有重叠现象，功能界限模糊。注：这些系统间有时会有重叠现象，功能界限模糊。企业系统生产采购销

38、售技术财务人事管理其它车间等订货与销售设计工艺核算招聘考核 计划调度运输后勤2）资金流（各种费用、工资）工业企业系统的组成工业企业系统的组成3）信息流（情报、指令、计划、合同、工艺文件、图纸）这些分系统靠什么建立联系，彼此相关呢？这些分系统靠什么建立联系，彼此相关呢？1）物质流（投料、生产产品）55n工业企业管理就是对工业企业的生产经营活动进行全面的决策并执行决策。n其职能如下：计划：制定目标，拟定实现方案 构成要素：构成要素：why what when where who how组织：机构与规章 管理对象：管理对象：man machine money material market mora

39、le指挥：领导与指导协调：各方面关系控制：监督、检查、修正管理对象：进度、质量、成本管理对象：进度、质量、成本工业企业管理的职能工业企业管理的职能56 这个系统又可以分为若干职能管理，如：财务管理、生产管理、人事管理等。从层次上又可以分为三个层次：高层：如厂级（总公司级），制定长远规划、经营策略等；中层：如分厂（车间），为完成上级的任务，制定自己的子目标，协调所属各单位力量，再把更细的目标分下去；基层：工段（车间），按上级计划，组织生产。企业管理系统企业管理系统57人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进。此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢