如何做一名优秀员工(心态篇)教学教材.ppt

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1、心态(xn ti)决定命运 案例案例(n l)(n l)：你自己在做什么呢？：你自己在做什么呢？三个砌砖工人的不同心态三个砌砖工人的不同心态 目的：我们(w men)所从事的工作，不是在为老板工作，为上司工作，而是在为自己工作。有这样一个小故事：有位记者访问了正在建筑工地施工的三位工人，“你在做什么？”第一位工人说我在砌砖，第二位说我在建大楼，第三位说我正在建设美丽的城市。三年后当第三位工人已经成为一名伟大的建筑设计师，第二位工人已经在办公室里面看图纸了，而第一位仍然日复一日的砌他的砖，一个人对待工作对待人生的态度，往往就决定了他一生的成就，决定了他能够走多远飞多高。第一页，共41页。知识、技

2、巧、态度(ti du)是影响工作进行的三个重要因素，其中态度(ti du)尤其扮演着带动的角色。知识(zh shi)技能(jnng)态度是什么？是什么？怎么干？怎么干？愿意干愿意干第二页，共41页。观念观念(gunnin)(思想思想)行为行为(xngwi)行为行为(xngwi)模式模式习惯习惯性格性格命运命运第三页，共41页。企业不是缺少目标(mbio)，是缺少达成目标(mbio)的人目标目标(mbio)目标目标(mbio)目标目标远景远景现现状状第四页，共41页。优秀员工的六个心态(xn ti)一、付出的心态(xn ti)二、责任的心态(xn ti)三、敬业的心态(xn ti)四、合作的心态

3、(xn ti)五、积极的心态(xn ti)六、学习的心态(xn ti)第五页，共41页。比尔盖次愿跟什么样的人合作(hzu)？愿意付出愿意付出有责任心有责任心学习学习(xux)(xux)力强力强行动力强行动力强 有强烈的沟通意识有强烈的沟通意识 诚恳大方诚恳大方 有最基本的道德观有最基本的道德观 第六页，共41页。舍舍得得大舍大得;小舍(xio sh)小得;不舍不得.付出(fch)的最高境界是不求回报第七页，共41页。踮起脚跟想站得高一点，反而站不稳；踮起脚跟想站得高一点，反而站不稳；急切急切(j qi)的大跨步前行，反而走不快；的大跨步前行，反而走不快；自我显示的人，反而不能显明；自我显示的

4、人，反而不能显明；自以为是的人自以为是的人,反而不能彰显；反而不能彰显；自我夸耀的人，反而是无功劳之人；自我夸耀的人，反而是无功劳之人；自高自大的人，反而不能持久。自高自大的人，反而不能持久。第八页，共41页。个人成功(chnggng)的六个心态 一、付出的心态 二、责任的心态三、敬业(jn y)的心态 四、合作的心态五、积极的心态六、学习的心态第九页，共41页。从致加西亚的信你感悟到什么从致加西亚的信你感悟到什么(shn me)?时代(shdi)需要敬业精神第十页，共41页。故事中的英雄，那个送信的人，也就是安德鲁罗文，美国陆军一位年轻的中尉，当时正值美西战争（1894年4月至12月，美国与

5、西班牙之间发生的争夺殖民地的战争）爆发，美国总统麦金莱（美国第25任总统）急需一名合适的特使去完成一项重要任务，军事情报局推荐了安德鲁罗文。在孤身一人没有任何保护的情况下，罗文中尉立刻出发了，一直到他秘密登陆古巴岛，古巴的爱国者们才给他派了几名当地的向导。那次冒险经历，用他自己谦虚的话来说，仅仅受到了几名敌人的包围，然后设法从中逃出来并把信送给了加西亚将军一个掌握着决定性力量的人。当整个世界都在谈论着“变化”、“创新”等时髦的概念时，重提“忠诚”、“敬业”、“服从”、“信用”之类的话题未免显得过于陈旧。然而，我们无法回避，员工的忠诚和敬业精神缺失，职业(zhy)道德风险无时无刻不在困扰着企业的

6、老板和公司的管理者们，我们所面临的变化也带走许多有价值的东西，包括那些经济起飞所依赖的基本商业精神信用、勤奋和敬业。现今，我们常常看到，许多年轻人以频繁跳槽为能事，以善于投机取巧为荣耀。老板一转身便懈怠下来，没有监督就做不好工作，工作时推委塞责，划地自封，不思自省，却以种种借口来遮掩自己缺乏责任心。在现实世界里，到处都可以看到有才华的穷人只有才华，没有责任心，缺乏敬业精神，终将一事无成。到哪里能找到将信送给加西亚的人？管理者们发出这样的感叹。“送信”变成了一种具有象征意义的东西，变成了一种忠于职守，一种承诺，一种敬业、服从和荣誉的象征。有关如何把信送给加西亚的故事，有关送信人罗文，有关致加西亚

7、的信这本书，已经在全世界广为流传。其实，忠诚和敬业并不仅仅有益于公司和老板，最大的收益者是我们自己，一种职业(zhy)的责任感和对事业高度的忠诚一旦养成，会让你成为一个值得信赖的人，一个可以被委以重任的人，这种人会永远被老板所看重，永远不会失业。这一浅显的故事和简单的概念不仅影响一个人，一个企业，一个国家，甚至整个人类文明的发展都有赖于此，正如作者在书中所说：“文明，就是孜孜不倦地寻找这种人才的一段长长过程”。本书的主人公罗文通过他不畏艰险的敬业精神，影响并推动了一项事业的发展，正如许多公司那些孜孜不倦、埋头苦干的领导者和员工一样，他们的敬业精神有力地推动了公司的发展。是的，我们的社会需要“敬

8、业”“服从”“信用”。但对于管理者而言，仅仅要求被管理者这样做是不够的，也应该更多考虑如何创造一个“忠诚”“敬业”“服从”“信用”的环境。职业(zhy)是人的使命所在，敬业是人类共同拥有和崇尚的一种精神，从世俗的角度说，敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事。其具体表现为忠于职守，尽职尽责，认真负责，一丝不苟，善始善终等，其中糅合了一种使命感和道德责任感。这种道德感应在当今社会得以发扬光大，使敬业精神成为一种最基本的做人之道，也是成就事业的重要条件，是企业文化的精髓所在，是企业发展的不可或缺。第十一页，共41页。怎样怎样(znyng)才是一个有责任才是一个有责任心的人心的人一、绝对服从一、

9、绝对服从(fcng)(fcng)二、敢于承担二、敢于承担自己份内的事坚决承担自己份内的事坚决承担自己做错了事勇于承担自己做错了事勇于承担与自己相关的事主动承担与自己相关的事主动承担与自己无关的事尽力承担与自己无关的事尽力承担第十二页，共41页。朱熔基：作风正派，工作很有魄力，很有实干精神。他来上海以後，不但使上海的各方面工作有很大起色，而且也深得人民群众拥护。懂经济。自朱熔基到国务院出任副总理职务後，立刻开始了陆续到全国各地视察的活动。两年半时间以後，他的足迹几乎(jh)踏过了中国的每一个省级行政区域。我到上海当了几年市长，头发掉了不少，到北京当了几年副总理，头发白了不少。我宁愿把头发掉光，也

10、要把中国经济搞上去！1998年3月任中华人民共和国总理愿承担愿承担(chngdn)责任者责任者,才会有更大的责任让才会有更大的责任让你承担你承担(chngdn)!我不能对不起我不能对不起我的国家我的国家(guji)和民族！和民族！第十三页，共41页。基层基层(jcng)要有要有责任心责任心中层除了责任心还中层除了责任心还要有上进心要有上进心高层除了责任心、高层除了责任心、上进心还要有事业上进心还要有事业心心 -联想柳传志联想柳传志 第十四页，共41页。2022/11/17父母(fm)儿女(r n)妻子(qz)朋友 上司下属丈夫雇员 社会你该负的责你该负的责任有那些任有那些?第十五页，共41页。

11、个人(grn)成功的六个心态 一、付出的心态(xn ti)二、责任的心态(xn ti)三、敬业的心态(xn ti)四、合作的心态(xn ti)五、积极的心态(xn ti)六、学习的心态(xn ti)第十六页，共41页。爱岗敬业是成功(chnggng)的第一步第十七页，共41页。我们可能没有比别人更聪明(cngmng);但是我们可以更努力天道酬勤(tin do chu qn)第十八页，共41页。个人(grn)成功的六个心态 一、付出的心态(xn ti)二、责任的心态(xn ti)三、敬业的心态(xn ti)四、合作的心态(xn ti)五、学习的心态(xn ti)六、积极的心态(xn ti)第十九

12、页，共41页。从千手观音从千手观音(qin sh(qin shu u un yn)un yn)看我们的团队看我们的团队第二十页，共41页。为什么现代为什么现代(xindi)(xindi)企企业都在学习狼的精神？业都在学习狼的精神？第二十一页，共41页。群体(qnt)合作达成多赢第二十二页，共41页。成员关系：决定(judng)团队的整体效能发挥优势，取长补短：112相安无事，彬彬有礼：112 貌合神离，问题成堆：0112双方斗气(du q)，躺倒不干：110矛盾激化，互相拆台：110第二十三页，共41页。个人(grn)成功的六个心态 一、付出的心态 二、责任的心态 三、敬业(jn y)的心态

13、四、合作的心态 五、学习的心态 六、积极的心态第二十四页，共41页。我们我们(w men)为为什么要学习？什么要学习？社会的需求社会的需求企业的需求企业的需求竞争竞争(jngzhng)(jngzhng)的需要的需要客户的需求客户的需求第二十五页，共41页。你是那一块一次性电池充电电池你是那一位第二十六页，共41页。2022/11/17温水里的青蛙故事(gsh)告诉我们什么道理 “温水煮青蛙”来源于19世纪末美国康奈尔大学科学家做过的一个“水煮青蛙实验”。科学家将青蛙投入已经煮沸的开水中时，青蛙因受不了突如其来的高温刺激立即奋力从开水中跳出来得以成功逃生(toshng)。当科研人员把青蛙先放入装

14、着冷水的容器中，然后再加热，结果就不一样了。青蛙反倒因为开始时水温的舒适而在水中悠然自得。当青蛙发现无法忍受高温时，已经心有余而力不足了，不知不觉被煮死在热水中。赞同支持观点这个道理告诉人不能失去奋斗冲劲 第二十七页，共41页。揭示道理“温水煮蛙”道出了从量变到质变的原理，说明的是由于对渐变的适应性和习惯性，失去戒备而招灾的道理。突而其来的大敌当前往往让人做出意想不到的防御效果，然而面对安逸满意的环境(hunjng)往往会产生不拘小节的松懈，也是最致命的松懈，到死都还不知何故。一个安逸的环境(hunjng)中，人容易被周围的环境(hunjng)所迷惑，最终导致消沉、放纵和堕落。由于这个过程是一

15、点一点的变化，让人在不易察觉中完成了整个蜕变，待醒悟过来却为时已晚。相反，如果将人突然从“天堂”扔到“地狱”，由于落差极大，人的反应也非常强烈，从而迅速做出选择，不至于最终都不知道自己是怎么死的。寓意1、大环境(hunjng)的改变能决定你的成功与失败。大环境(hunjng)的改变有时是看不到的，我们必须时时注意，多学习，多警醒，并欢迎改变。2、太舒适的环境(hunjng)往往蕴含着危险。习惯的生活方式，也许对你最具威胁。要改变这一切，唯有不断创新，打破旧有的模式。3、觉察到趋势的小改变，就必须“停下来”，从不同角度来思考，而学习，是能发现改变的最佳途径的。总的看法在温度变化明显的情况下，青蛙

16、可以迅速跳出。而当水温变化很微小的时候，青蛙就难于察觉，而失去逃生的机会。“温水煮青蛙”故事背后的依据是有一定道理的，只不过能煮死青蛙的这个升温条件和我们一般理解的“煮”不太一样。第二十八页，共41页。经验(jngyn)过时 都市白领杂志对1000名25-45岁的白领调查显示，28-32年龄段最缺乏安全感，在竞争中缺乏优势。原因(yunyn)是：工作8年和工作5年，在从业经验上已无区别，而后来者在学历、知识更新以及上进心方面都更胜一筹。经验经验(jngyn)(jngyn)优势越来越小优势越来越小,人却越来越老人却越来越老 学历贬值国家统计局数据：国家统计局数据：20092009年，全国在校大学

17、生已年，全国在校大学生已达达11001100多万人；多万人；20092009年，年，北京高考录取率已达北京高考录取率已达79%79%，上海更高达上海更高达81%81%，超过中等，超过中等发达国家的平均水平。发达国家的平均水平。靠一纸大学文凭靠一纸大学文凭就高枕无忧的日子就高枕无忧的日子,已经一去不复返！已经一去不复返！第二十九页，共41页。能力(nngl)褪化 高科技技术高科技技术(jsh)及高尖端设及高尖端设备已取代传统工艺。备已取代传统工艺。普通员工晋升至经理的比率为普通员工晋升至经理的比率为45%45%，经理至总监的晋升率，经理至总监的晋升率13%13%，总监至副，总监至副总经理的晋升率

18、总经理的晋升率3%3%，副总经理晋升至，副总经理晋升至总经理不足总经理不足(bz)0.2%(bz)0.2%你面对的，是迅速成长的群体，是整你面对的，是迅速成长的群体，是整个新生代的挑战！个新生代的挑战！是否还有成长后劲？是否还有成长后劲？三年以后，三年以后，你的位置在哪你的位置在哪里？里？第三十页，共41页。先贤(xinxin)对德、识、才、学的关系而言非非学学无无以以(w(w y y)广才；广才；非非学学无无以以(w(w y y)明识；明识；非非学学无无以以(w(w y y)立德。立德。学习(xux)三修 修心、修态、修能第三十一页，共41页。个人(grn)成功的六个心态 一、付出的心态 二

19、、责任(zrn)的心态三、敬业的心态 四、合作的心态五、学习的心态六、积极的心态第三十二页，共41页。1.愤世嫉俗，认为(rnwi)人性丑恶，与人不和；2.没有目标，缺乏动力，不思进取；3.缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；4.心存侥幸，不愿付出；5.固执己见，不能宽容人；6.自卑懦弱，无所事事；7.自高自大，清高虚荣，不守信用，等等。消极(xioj)心态的人第三十三页，共41页。1.有必胜的信念；2.善于称赞别人；3.乐于助人，4.具有(jyu)奉献精神；5.微笑常在，乐观自信；6.能使别人感到你的重要。积极(jj)心态的人第三十四页，共41页。我是最棒的 我是最优秀(yuxi)的

20、 我是成功者自我暗示第三十五页，共41页。阳光(ynggung)思维客观条件受制于人，并不足惧重要的是，我们有选择的自由可以对现实环境积极回应为生命负责，为自己(zj)创造有利的机会主动(zhdng)积极第三十六页，共41页。寻找每个人身上最好的东西你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么寻找别人身上最好的东西能促使他们努力做到最好并且创造出一个积极(jj)的、卓有成效的环境 阳光(ynggung)思维第三十七页，共41页。阳光(ynggung)思维把解决难题和完成目标当成一种乐趣；要解决问题，不要成为(chngwi)问题的一部分；不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面时更成熟更有经验。积极的人不

21、会(b hu)把行为归咎于环境或他人不会(b hu)选择受制于“环境”视困难为乐趣第三十八页，共41页。感恩伤害我的人，因为(yn wi)他磨练了我的心志；感恩绊倒我的人，因为(yn wi)他强化了我的双腿；感恩欺骗我的人，因为(yn wi)他增进了我的智慧；感恩蔑视我的人，因为(yn wi)他醒觉了我的自尊；感恩遗弃我的人，因为(yn wi)他培养了我的自立；我永远心存感恩，感恩一切使我成长的人！胸怀(xing hui)感恩心第三十九页，共41页。我来自偶然，象一颗尘土有谁看出我的脆弱我来自何方，我情归何处谁在下一刻(yk)呼唤我 感恩的心，感谢(gnxi)有你伴我一生，让我有勇气做我自己感恩的心，感谢(gnxi)命运花开花落，我一样会珍惜 天地虽宽，这条路却难走我看遍这人间坎坷辛苦我还有多少(dusho)爱，我还有多少(dusho)泪要苍天知道，我不认输 胸怀感恩心感恩的心第四十页，共41页。1.每件事的发生，必有其原因，皆有利于我；2.没有失败，只有结果；过去并不代表未来；3.每个人都有无限的潜力；4.我是100%负责任的人；5.我热爱自己的工作(gngzu)；6.每天进步一点点；7.立即行动，全力以赴，坚持到底。七大(q d)成功信念第四十一页，共41页。