商业模式案例分析教学教材.ppt

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1、第一页，共17页。新东方商务(shngw)模式分析 在失望中寻找希望，人生在失望中寻找希望，人生(rnshng)终将辉终将辉煌煌第二页，共17页。主要主要(zhyo)内内容容总结总结(zngji)公司简介公司简介发展发展(fzhn)历程历程商业模式分析商业模式分析差异化体现差异化体现第三页，共17页。新东方目前是中国大陆规模最大的综合性教育集团。该公司成立于1993年，经过短短十多年的发展，新东方教育科技集团已发展为一家以外语培训和基础教育为核心，拥有(yngyu)短期语言培训系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，集教育培训、教

2、育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、新东方在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。2006年9月7号，新东方教育科技集团在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家在美国上市的教育机构。截止2011年底，新东方已在全国39个城市设立了41所学校、400多个学习中心和6家子公司，累计培训学员近1200万人次。第四页，共17页。发展发展(fzhn)历程历程u 1993年1995年：单一模式阶段u 针对当时国内出现的“出国热”这一市场(shchng)机遇，开办小型辅导班为留学人员提供出国考试培训，客户锁定在选择参加出国留学英语考试的考生。u19961996年年20002

3、000年：快速扩展阶段年：快速扩展阶段 u 开始向英语培训的其它领域和相关开始向英语培训的其它领域和相关(xinggun)(xinggun)行业进行扩展，其业务主要包括行业进行扩展，其业务主要包括留学考试培训、基础英语培训、英文培训书籍留学考试培训、基础英语培训、英文培训书籍出版、出国咨询服务等。出版、出国咨询服务等。u20012001年现在：集团化运作阶段年现在：集团化运作阶段 对内部组织结构进行重组，将“分封制”的松散结构改造成紧密的集团化运作模式，在培训市场扩展的同时，向正规教育领域扩展，提供包括英语、IT、会计等技能培训，职业和基础素质教育，在线教育，图书、软件等教育相关产业和出国咨询

4、服务。单一模单一模式式快速快速扩展扩展集团化集团化运作运作第五页，共17页。商业模式的要素商业模式的要素(yo s)构成要素要解决的问题具体内容市场机会如何挖掘市场需求，从而扩展自己的业务通过市场调查和可行性分析的论证，挖掘有助于企业发展的市场机遇。盈利模式如何获得盈利如何为客户创造价值从而获取其中一部分作为利润？采用什么盈利模式？关键资源如何形成自己的核心竞争力价值判断与竞争对手有何不同？特点何在？哪些战略控制方式能够抵消客户或竞争对手的力量？价值体现如何为客户提供服务能够为哪些客户提供价值？第六页，共17页。市场市场(shchng)机会机会 市场机会即市场上存在的但尚未得到满足市场机会即市

5、场上存在的但尚未得到满足或尚未完全或尚未完全(wnqun)得到满足的需求。得到满足的需求。出国出国(ch u)热热 各种英语证各种英语证书含金量的增书含金量的增加加、考研热、考研热 全民英语的热全民英语的热潮、网络技术的潮、网络技术的发展、市场对于发展、市场对于专业人员需求的专业人员需求的增加、民营教育增加、民营教育的蓬勃发展的蓬勃发展 企业只有具备敏锐的眼光，善于发现市场机会，通过可行性分析的论证，有效地抓住和利用有利的市场机会，适时推出自己的产品，才能迅速抢占市场先机。第七页，共17页。客户客户(k h)价值价值 校训：追求(zhuqi)卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌1、多

6、样化的培训内容可以满足不同层次学员的需求,并为学员提供(tgng)个性化的培训方案和一站式的服务内容。最孤独的时候不会有谁来陪伴你最伤心的时候也没有人来呵护你只有你自己经历着一些必经的经历 只有你自己才能回答一些生命中的难题 爱自己 相信自己坚持到底以学员为中心，不断创新，努力提供差异化的服务3、倡导积极的人生态度，激发学员对于人生理想的追求和努力。2、实用技巧和应用技巧的完美结合，全面提高语言的掌握、应用和应试能力。第八页，共17页。盈利模式盈利模式 在英语培训领域，通过开设涵盖从初级到高级的各系列课程(kchng)，建立产品金字塔结构，满足从低端到高端各层次学员的需求,通过为学员提供个性化

7、的培训方案从中获取利润。少儿英语培训班、英语语法培训班、美语(mi y)口语初级班英语(yn y)四级培训班、新概念英语(yn y)培训、英语(yn y)写作强化班等 英语六级 考研英语 高级口译等 托福雅思 GRE英语培训的产品金字塔结构高级中高级中级初级第九页，共17页。盈利模式盈利模式 开辟新的价值获取源泉。例如借助品牌优势，进入电脑、会计等专业认证考试培训领域（非英语专业）向职业教育和基础素质教育领域扩展，例如北京的IT教育学院、扬州的中小学校。通过为学员(xuyun)长期的职业或素质教育，从而开辟了获取长期、稳定、可预期收入的新领域。推出在线教育。新东方在Internet领域，与新浪

8、等网络服务商合作，推出“新东方教育在线”，将所有适合在网上学习的课程都在这个平台(pngti)上推出，以在线教育+教育软件这种全新的标准化的教育方式打破地域对需求的制约，使网络教育成为了价值获取的新源泉。第十页，共17页。关键关键(gunjin)资源资源 关键关键(gunjin)(gunjin)资源资源优秀的师资队伍优秀的师资队伍高学历人才高学历人才大多海归背景大多海归背景卓越的企业家卓越的企业家俞敏洪俞敏洪独特的教学方法独特的教学方法王强的王强的“美语思维训练法美语思维训练法”江博的江博的“激情联系学习法激情联系学习法”杜子华杜子华“电影视听培训法电影视听培训法”幽默、忘我、夸张、激情幽默、

9、忘我、夸张、激情优秀的管理团队优秀的管理团队王强、包凡一、王强、包凡一、徐小平徐小平第十一页，共17页。卓越卓越(zhuyu)的企业家的企业家关键关键(gunjin)资源资源优秀优秀(yuxi)的的管理团队管理团队第十二页，共17页。优秀的培训教师队伍一直都是新东方的核心资源，在教师队伍中有国外教育背景的“海归”占了50%，这些“海归”和其他优秀人才给新东方带来现代教育意识和观念的同时，还把先进而有效的经营与管理方法带到了新东方。而且新东方每年选拔优秀教师、员工到国外进行培训，以保持自身(zshn)的人才优势。关键关键(gunjin)资源资源第十三页，共17页。独特的教学方法和理念使得整个课堂

10、气氛自由而宽松，在自由宽松的学习环境下，能够有效(yuxio)缓解学员精神压力，重获积极向上的奋斗精神。关键关键(gunjin)资源资源第十四页，共17页。差异化差异化侧重点不同产侧重点不同产品结构品结构(jigu)(jigu)的优的优化、完善及互化、完善及互补补 企业文化企业文化(wnhu)(wnhu)理理念不同，追念不同，追求教育报国求教育报国以学员以学员(xuyun)(xuyun)为中为中心，靠服务质心，靠服务质量取胜，打造量取胜，打造品牌形象品牌形象u在核心业务英语培训领域，新东方的主要竞争对手：新桥英语，疯狂英语，剑桥英语，环球雅思等专业英语培训机构。u相同的：师资队伍强大，管理理念先进，资本雄厚，具有一定的品牌影响力。第十五页，共17页。业务(yw)组合市场(shchng)机会 关键(gunjin)资源 盈利模式价值体现 商业模式总结总结第十六页，共17页。一个男人，是需要孤独的，如果你忍受不了孤独，只能说明你内心还不够强大！当看着别人成双入对的时候，请不要认为你一无所有，当你感觉一无所有的时候，其实是上帝帮你倒空了垃圾，让你装进去对你最有用的东西，此时你已经离那个(n ge)人生腾飞的起点越走越近！从绝望中寻找希望从绝望中寻找希望(xwng)人生终将辉煌人生终将辉煌第十七页，共17页。