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1、http:/ sh b j)PPT读书笔记(d sh b j)http:/ shn)(shu shn)路路3第三页,共43页。http:/ ji)紧张情绪惨了,我还没有(mi yu)准备好呢我一定要让大家刮目相看我没有这方面的经验,怎么办呢?万一讲不好就太没有面子了新手上路5第五页,共43页。http:/ ji)紧张情绪:适得其反(sh d q fn)的工具纸张(zhzhng)水杯镭射笔充分的事情准备获得学员的支持1充足的睡眠良好/专业的开场白23辅助器材的使用1眼神多看你的支持者与学员互动2新手上路6第六页,共43页。http:/ shn)路有效的开场(kichng)和结尾11第十一页,共4
2、3页。http:/ shn)路有效的开场(kichng)和结尾12第十二页,共43页。http:/ yn b f)的学员适当(shdng)引导给予鼓励信心给予重视关注给予赞赏鼓励性格内向有情绪新手上路第十五页,共43页。http:/ ru xun h)的学员清楚(qng chu)他的观点,给予认可在适当(shdng)的时候适当(shdng)打断用封闭式的问题对他提问新手上路如何应对不合作的学员第十六页,共43页。http:/ qi s y)的学员整体性问题:向全体学员(xuyun)提问针对性提问:请某位学员(xuyun)提问如果直接对说话者提问(twn):注意措辞,以免学员没有面子声技,用声音
3、变化来提醒学员身技,用肢体语言提醒学员眼技,用目光的注视来提醒学员口技,用提问方式提醒学员新手上路如何应对不合作的学员第十七页,共43页。http:/ t wn l)的学员先肯定,后纠正(jizhng)引导自以为是(z y wi sh)的学员既要“抬”,又要“压”新手上路如何应对不合作的学员第十九页,共43页。http:/ hu)回答,咋办?踢球(t qi)法“谁能回答这个问题呢?”把问题抛给其他(qt)学员照镜法“你的意见呢?”把问题抛给提问者切西瓜法“时间有限,回头给你资料?”暂缓,转移注意力讨论法“这个问题提得很好,正是我下面请大家讨论的问题”集思广益注意判断需要其他学员会才行注意态度和
4、用词,并先赞赏学员注意一定要学员回复注意要有知识点和内容支撑,不能超出学员理解能力新手上路如何应对不合作的学员第二十页,共43页。http:/ xin)的话题关键(gunjin):意想不到的话题确保最新,炒冷饭会起反作用关键:最终一定要回归主题,才能让人惊喜热点的话题关键:话题能影响全面,考虑学员的关注点参与的话题关键:最好没有标准答案,需要对每个参与者给予积极的鼓励内部讲师的成长22第二十二页,共43页。http:/ zhng yu sh)明确重点内容和次要(cyo)内容区分注意材料和次要(cyo)材料分解目标,分段控制分模块控制时间调整授课方式减少分享的人数或时间改变分享方式内部讲师的成长
5、第二十五页,共43页。http:/ s)的力多方面细化需求,激发学习动机多渠道了解学员情况利用(lyng)高层讲话等激励学员借学员的力事先找“托”,寻找支持者分组交流与经验分享案例分析、点评与竞赛内部讲师的成长第二十六页,共43页。http:/ me)是问题树是用树形图结合分析、改善的方法和工具(gngj)为企业解决问题的课程开发模型图。开发步骤需求问题诊断和调研重点提炼与汇总课程开发与编制内部讲师的成长第三十页,共43页。http:/ chn)标题(biot)前言(qin yn)主体结束语明确对象、目标说明目的、保密与承诺问题部分(分开放式、封闭式)表示感谢编制原则:通俗易懂简洁明了便于填写方便统计提问技巧:针对性逻辑性避谎性内部讲师的成长第三十六页,共43页。http:/ ch)问卷的开放问题直接运用设计场景与实例提炼(tlin)升华案例的提炼问卷以外的案例企业内部案例生活中的案例现身说法 个人经历书籍、杂志、报刊网络(论坛、博客、网页)电视、电影同行交流视频学习适合的才是最好的内部讲师的成长第三十七页,共43页。http:/ l)分析法小组讨论法示范法角色扮演法竞赛法体验式培训法内部讲师的成长第三十九页,共43页。http:/ sh b j)THANKS更多年终总结ppt模版请点击(din j)下载http:/
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