外贸函电第二版-Unit_03_询盘及回复备课讲稿.ppt
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1、Unit 3 Enquiries and Replies询盘及回复询盘及回复(huf)第一页,共82页。Introduction(简介(简介(jin ji))目的目的:了解了解(lioji)询盘的基本写作技巧和回复。询盘的基本写作技巧和回复。交易磋商的一般程序分为交易磋商的一般程序分为“询盘询盘”、“发盘发盘”、“还盘还盘”和和“接受接受”四个环节。四个环节。询盘(询盘(Enquiry)又称询价,是指买方或卖方向对)又称询价,是指买方或卖方向对方询问以价格为中心的各种相关的交易条件,包方询问以价格为中心的各种相关的交易条件,包括一般询价(括一般询价(General Enquiry)和具体询价)
2、和具体询价(Specific Enquiry)。)。第二页,共82页。3EnquiriesDefinition:A Request for Informationgeneral enquiries(一般询盘一般询盘)for general information:information about various goods:目录目录(a catalogue)、价目表或报、价目表或报价单价单(a price-list or quotation sheets)、样品、样品(a sample)、图片、图片(illustrated photo prints)specific enquiries(具体
3、(具体(jt)询盘)询盘)for specific information:具体:具体(jt)询问商品询问商品名称名称(the name of the commodity)、规格、规格(the specifications)、数量、数量(the quantity)、单价、单价(the unit price FOB CIF),装船期装船期(the time of shipment)、付款方式、付款方式(the terms of payment)第三页,共82页。FivestepsofEnquiryStepITheidentityofthebuyerbehindyou(level,recognit
4、ion)StepIIClarifyaboutrequirementsofyourclients(analysis,nailoncontents)StepIIIDigestionofenquiryinformation(EXCEL,specialty)第四页,共82页。StepIVDeliberatedthinkingtoreply(calm,advantages)StepVFollow-Through(cottoningup,Friendsfirst)第五页,共82页。phishingwebsite一定要注意钓鱼网站,新人要注意钓鱼网站目的是要你的密一定要注意钓鱼网站,新人要注意钓鱼网站目的是
5、要你的密码输入和账户,他给的是一个外部连接,点进去后其实是一码输入和账户,他给的是一个外部连接,点进去后其实是一个个“钓鱼邮箱输入界面钓鱼邮箱输入界面”,新人们如果不加小心,把自己,新人们如果不加小心,把自己(zj)的外贸邮箱和密码输入进去,就会导致邮箱丢失,也的外贸邮箱和密码输入进去,就会导致邮箱丢失,也有可能直接导致你贝宝的资金被转走,所以如果这样的询盘有可能直接导致你贝宝的资金被转走,所以如果这样的询盘包涵外部连接,请大家多加小心。包涵外部连接,请大家多加小心。凡是需要输入账户密码的,千万别上当。凡是需要输入账户密码的,千万别上当。要想取得胜利,首先学会保护好自己要想取得胜利,首先学会保
6、护好自己(zj)。第六页,共82页。DearFriendThanksforyourreplyOnbehalfofourNasatechInterCoLtdthisisthesamplesoftheproductthatwewantdevelop.PleaseKindlyviewourwebsiteforthesamplesandtheproductweneedifyourcompanycanmakethesimilarlikethisproduct.xxxxxxxx(一个外部(wib)连接)Pleasequoteusyourbestpricesandthecostofdeliverytoour
7、portandifthepricesmeetsourpricetargetwecanplaceourorderassoonaspossible.BestRegardsMrEdwinMartezPurchasingManagerNasatechInterCoLtdAddress:479AllenAvenue,ByCharlesWalter,State:stockholmCountry:UnitedStatesMobilePhone:1-330-第七页,共82页。EnquiryExamplesRe:Iminterestedinyour50HZ120WHome-MadeFastAutomaticPa
8、staMachine,EquipmentForMakingRigatoniBucatinitime:2013-12-1217:22:04rostradecoyahoo.itAimanElshazly0020222746936RostradeEgypt82.201.175第八页,共82页。Dearsir,KindlybeinformedthatIamsointerestingwithfreshpasta“pastamachine”.Iamaskingforyoutosendyourbestofferforthismachinefreshpastamachinewithallanyequipmen
9、tstomakediff.typeoffreshpastasuchasfreshpastaasfollow:Pastafrescatype:1-Fettuccine(宽面宽面)2-sheet(面片)(面片)3-Rigatoni(通心粉)(通心粉)showingmachinetypesandcapacity,Waitingforyoururgentreply,Pls.feelfreetocontactmeanytimeBestRegardsRostradecoG.MDr.AimanElShazlyTEl:00202227469361e-mail:rostradecoyahoo.第九页,共82页。
10、2WritingSkills(写作技巧)该啰嗦(susu)时就啰嗦(susu)写作步骤写作步骤 表达方式表达方式(1)说明信息说明信息来源(告来源(告知对方从知对方从何种渠道何种渠道得知对方得知对方公司的情公司的情况)况)Your name has been given us by the Chamber of Commerce/the Embassy/the bank in).(我(我们从在们从在地方的商会地方的商会/从从使馆使馆/从从银行获银行获悉你方名称。)悉你方名称。)Your firm has been recommended to us by Bayer AG,with whom
11、we have done business for many years.(多年来与我们有业务联系的拜尔股份公司(多年来与我们有业务联系的拜尔股份公司将贵公司推荐给我们。)将贵公司推荐给我们。)Messrsof have given me your name as sole agents for(在(在的的公司向我们介绍了作为公司向我们介绍了作为独家代理的贵公司的名称。)独家代理的贵公司的名称。)第十页,共82页。(2)直截了当直截了当地说明想地说明想要购买的要购买的货物货物 We are considering the purchase of(我们打算(我们打算购买购买。)。)We take
12、 an interest in various kinds of Mens shirts。(我们对各式男式衬衫感兴趣。)我们对各式男式衬衫感兴趣。)Yourtextilesareofinteresttous.(我们对你公(我们对你公司的纺织品感兴趣。司的纺织品感兴趣。)We are regular buyers of mens knitwear.(我们是(我们是购买男用针织品的老客户。)购买男用针织品的老客户。)第十一页,共82页。ofinterest有趣的,引起兴趣的有趣的,引起兴趣的muchofitisofinterestto.这其中有很多对于这其中有很多对于(duy)来说是很有来说是很有
13、趣的。趣的。intheinterestof或或intheinterestsof为了为了的利益;为了的利益;为了的缘故的缘故thinkingintheinterestofthewholefamily为了整个家着想为了整个家着想第十二页,共82页。(3)请求对方请求对方寄送目录、寄送目录、价格表和价格表和样品样品 Will you please send us your illustrate/latest catalogue and price-list.(请您寄给我们带插图的(请您寄给我们带插图的/最新的产品目录和价格表。)最新的产品目录和价格表。)We should like to recei
14、ve a copy of your latest catalogue and full details of your export prices and terms of payment,together with samples.(我(我们非常希望获得贵公司的最新产品目录和有关出们非常希望获得贵公司的最新产品目录和有关出口价格、付款条件以及样品的详细材料。)口价格、付款条件以及样品的详细材料。)cataloguen商品目录册thelatestcatalogue最新目录illustratedcatalogue附有说明书(插图)的目录list货单brochure小册子leaflet单页的商品说
15、明书pamphlet小册子thefulldetailsof-的全部细节(xji)allnecessaryinformation所有必要的信息第十三页,共82页。(4)强调对方强调对方所报价格所报价格应合理和应合理和具有竞争具有竞争性性 Ifyourpricesareinline,wetrustimportantbusinesscanbeconcluded.(如你方价格可行,(如你方价格可行,相信我们能达成大笔交易。相信我们能达成大笔交易。)Kindlyfavouruswiththelowestcashpriceforthegoods.(敬请告知该货以现金支付的最低价格敬请告知该货以现金支付的最
16、低价格。)Cashpayment现金付款现金付款If your quotation is really competitive,(如果你方(如果你方报价具有竞争力,报价具有竞争力,。)。)We have to point out that we intend to place a large order with you if the price is competitive.(请注意,(请注意,如你方价格具有竞争性,我们将大量订购。)如你方价格具有竞争性,我们将大量订购。)第十四页,共82页。quote v 报报价,价,与介与介词词for连连用用quotation n报报价,与价,与动词动词
17、(dngc)make,send,give,cable,fax连连用,后接介用,后接介词词for,但当,但当买买方提及方提及卖卖方方报报价价时时一般用介一般用介词词ofquote sb a price for sthquote sb for sthquote sb a pricequote a pricePlease quote us your most favorable price CIF Seattle for the above goods,including our commission 5%.请请就上述就上述货货物向我方物向我方报报CIF西雅西雅图图最最优优惠价,含佣金惠价,含佣金5
18、%。attractive price第十五页,共82页。We shall be pleased if you will give us a reasonable quotation for color TV sets.如能如能给给我方彩色我方彩色电视电视合理合理(hl)报报价,将不价,将不胜胜感激。感激。We are going to give you a quotation which is based upon the prevailing international market price.我方准我方准备备按当前的国按当前的国际际市市场场价格价格给给你方你方报报价。价。prevaili
19、ng(market)price 现现行价,市价行价,市价第十六页,共82页。placeanorderwithsbforsth向某人向某人订购订购某物某物placealarge(substantial)orderwithsbforsth向某人大量向某人大量订购订购某物某物Ifyourpriceisreasonable,wemayplacealargeorderwithyou.若你方价格合理,我方可能向你方大量若你方价格合理,我方可能向你方大量订购订购。Asyourwomensdressesareofhighqualityandpricesarereasonable,wellplaceasubst
20、antialorderwithyou.因因为为你方的你方的连连衣裙衣裙质质量量(zhling)好、价格合理,好、价格合理,所以向你方大量所以向你方大量订购订购。第十七页,共82页。(5)询问对方所询问对方所能提供的折能提供的折扣,写清你扣,写清你所能接受的所能接受的支付条件和支付条件和期望的交货期望的交货时间时间We should like to know if you allow discounts.(我们想知道,你方是否给我们折(我们想知道,你方是否给我们折扣。)扣。)Please let us have your lowest FOB prices,together with your
21、terms of business,and state your best delivery date.(请告知贵公司最低离(请告知贵公司最低离岸价和交易条件,并说明最早交货日期。)岸价和交易条件,并说明最早交货日期。)We require the goods delivery would be effected within six weeks of order.(我们要求(我们要求在下订单后六周内供货。)在下订单后六周内供货。)第十八页,共82页。1.discountn折扣折扣aspecialdiscount特别折扣特别折扣cashdiscount现金折扣现金折扣tradediscount
22、同业同业(tngy)折扣,商业折扣折扣,商业折扣quantitydiscount数量折扣数量折扣atadiscount削价,降价,无销路的削价,降价,无销路的togive(allow,make,grant)sbadiscount打折扣打折扣Weagreetogiveyou15%discountprovidedyouorder100,000sets.我我方方同同意意给给你你方方百百分分之之十十五五的的折折扣扣,但但你你方方得得订订购十万套才可以。购十万套才可以。In view of our long-standing relationship,we agree toallowyouadiscou
23、nt.考虑到我们长期的关系考虑到我们长期的关系,我方同意给你方折扣我方同意给你方折扣第十九页,共82页。20Terms佣金(佣金(commission)是卖方或买方付给中间)是卖方或买方付给中间商为其对货物商为其对货物(huw)的销售或购买提供中介的销售或购买提供中介服务的酬金。中间商通常为经纪人或代理人,服务的酬金。中间商通常为经纪人或代理人,但在实际业务中,凡是为招揽生意、促进交但在实际业务中,凡是为招揽生意、促进交易提供服务的企业或个人,都可能称为佣金易提供服务的企业或个人,都可能称为佣金的收受者。的收受者。折扣(折扣(discount)是卖方按照原价给买方以一)是卖方按照原价给买方以一
24、定的减让。定的减让。第二十页,共82页。21佣金佣金(yngjn)(yngjn)佣金有佣金有佣金有佣金有“明佣明佣明佣明佣”、“暗佣暗佣暗佣暗佣”两种。两种。两种。两种。明佣的表示明佣的表示明佣的表示明佣的表示(biosh)(biosh)(biosh)(biosh)方法有三种:方法有三种:方法有三种:方法有三种:一是用文字说明。一是用文字说明。一是用文字说明。一是用文字说明。如:如:如:如:USD 100 per M/T CIF London including USD 100 per M/T CIF London including USD 100 per M/T CIF London in
25、cluding USD 100 per M/T CIF London including 3%Commission3%Commission3%Commission3%Commission二是直接在贸易术语后面加上二是直接在贸易术语后面加上二是直接在贸易术语后面加上二是直接在贸易术语后面加上CommissionCommissionCommissionCommission的缩写字母的缩写字母的缩写字母的缩写字母“C”“C”“C”“C”和所付的佣金率。和所付的佣金率。和所付的佣金率。和所付的佣金率。如:如:如:如:USD 100 per M/T CIF C 3%LondonUSD 100 per M
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