政府部门年终总结会主持稿以及工作计划.docx

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1、政府部门年终总结会主持稿以及工作计划政府部门年终总结会主持稿以及工作安排（精选19篇） 政府部门年终总结会主持稿以及工作安排 篇1 敬重的各位领导、同志们：大家好!今日，我们在这里实行20xx年度年终总结表彰大会。大家团聚一堂，辞旧迎新，共享成就喜悦。首先，我代表乡党委、政府向在座的各位，并通过大家向全乡父老乡亲拜个早年，祝全乡人民新年欢乐，身体健康，家庭华蜜!今日召开这个会议的主要目的是：总结我乡20xx年的全面工作和部署支配20xx年的总体工作。参与今日会议的人员有全体乡、村干部共计50余人。今日会议议程主要有四个，一是乡党委副书记、人民政府乡长余兰孙同志作20xx年度工作总结;二是乡副书

2、记官兴同志宣读乡党委、政府的表彰确定;三是乡党委、政府领导为先进单位颁奖;四是乡党委书记任元妹同志讲话。下面，逐项实行会议议程。第一项，请乡党委副书记、人民政府乡长余兰孙同志作20xx年度工作总结。大家欢迎!……其次项，请让我代表乡党委、政府宣读表彰确定。……第三项，请乡党委、政府领导为先进单位颁奖。大家欢迎!第四项，请乡党委书记任元妹同志讲话。大家欢迎!……各位领导、同志们，刚才党委副书记、人民政府乡长余兰孙同志全面总结了我乡过去一年的工作，并对20xx年各项工作作出详细支配，讲得实在可行。乡党委书记任元妹同

3、志做了指导性讲话，内容丰富、寓意深刻，斗志昂扬、催人奋进。请各位回去后，根据任书记的讲话精神，宣扬落实好，全面推动各项工作。今日，会议议程到此结束。值此新春佳节来临之际，我再次代表乡党委、政府恭祝各位虎年开心，家庭华蜜，万事如意! 政府部门年终总结会主持稿以及工作安排 篇2 在区委、区政府的正确领导、大力支持下，在市政务中心的详细指导下，区政务中心紧紧围绕“民本岳阳绩效考核”和建设“四区”工作大局，不断深化政务服务，强化政务公开，各项工作取得了较好的成果。一、主要工作完成状况(一)扎实推动政务公开今年，我区政务公开工作突出群众关注的热点、难点问题，从工作源头入手，充分利用各种有效途径、不同层面

4、地进行了公开，树立了良好的廉洁政府形象。1、健全公开制度。年初，以区政府办名义出台了全区政务公开政务服务工作要点(君政办函?20_?12号)文件，科学地制定了君山区政务公开考核细则和君山区乡镇便民服务中心考核细则，完善了信息发布协调、保密审查和不定期督查等制度，逐步把政务公开纳入规范化、制度化轨道。2、完善公开载体。开拓了电视专栏、信函、传真及现场解答等各种依申请公开途径，依托镇(办)、村便民服务中心(点)，设立了政务、村务公开专栏113个，定点、定期公开医疗、养老、生育及设农惠农资金、保障性住房等为民实事项目等信息。3、拓展公开内容。刚好编制政府公报、热线通报及政府、部门工作动态和规范性文件

5、，即时公开行政审批、办事服务等信息，精确公开征地拆迁、保障性住房、人事聘请、危房改造、农村低保等一系列财政专项资金运用和管理状况，20_年，全区各部门在君山区政府门户网站上公开信息4356条。4、加强重点领域信息政务公开督查。7月份，经区政府主要领导同意，区政务中心会同区政府督查室、区监察局对全区廉租房、农垦危房改造等重点领域信息公开及村务公开落实状况进行了督查，在督查通报中总结成果，指出问题，督促各单位整改到位，为圆满完成年度工作任务奠定基础。(二)扎实推动窗口入驻单位管理工作20_年，进驻窗口单位7家，工作人员21人，大厅值班接待880多人次，指引办事700多人次，各服务窗口共受理办件55

6、88件，办结5588件，按时办结率100%，无一起投诉。全年网上行政审批项目2800件。在一、二、三季度全区优化经济环境指标测评中，我单位均名列前茅。(三)扎实推动乡镇便民服务中心建设今年，我们进一步完善了乡镇便民服务中心的考核体系，每季度定期召开一次便民服务中心主任会议，进行全方面的督查和暗访3次，建立健全区、乡镇(街道)、村(社区)三级全程代理制度，力求达到村民办事不出村，更好地服务群众，使群众的利益诉求在基层得到表达，服务需求在基层得到满意，冲突纠纷在基层得到化解。20_年，乡镇(街道)便民服务中心共办结各项业务24386件，其中广兴洲镇1816件、钱粮湖镇8357件、良心堡镇698件、

7、采桑湖镇6573件、许市镇537件、西城办事处2584件、柳林洲镇3821件。(四)扎实推动“12345”公众服务热线工作自20_年1月1日市“12345”公众服务热线开通以来，对于每件工单，无论是处理难还是易，诉求高还是低，我们总是带着感情受理、带着责任办结，受到了广阔老百姓的一样好评。20_年，全区共受理工单3007件，其中投诉类1681件、询问类605件、求助类602件、建议类62件、表扬类57件，已办3007件，按时受理率96.3%、按时办结率99.6%、群众满足率96.8%，市综合评分98.2分，排名A类。全年区热线办现场处理诉求案件48件，群众满足率100%。(五)扎实推动“大走访

8、”活动今年，区政务中心依据区委、区政府的工作部署，仔细实行20_年全区“察民情、办实事、大走访、大调研”活动方案文件精神，紧密结合“转作风、解难题、抓关键、见实效”活动，全体干部职工走出机关，深化基层，察民情、办实事，树立了政务中心为民务实的良好形象。8月10日8月22日，政务中心6名工作人员，分成三组，连续进村走访13天，共走访常住群众挚友325户，收集并回访集体看法及建议6条，解决个人突出问题41个，代办残疾证、老年证、外出务工人员安排生育证等各类证件20余人次，印发综治民调、惠民政策、控违拆违、安排生育、12345热线等宣扬资料1000余份，慰问困难党员20_元，慰问困难群众20_元，主

9、动为村争取抗旱项目资金2万余元，达到“三个100%”要求，受到市检查组的通报表扬。(六)扎实推动机关作风建设1、抓好整章建制。一是严格实行值班制度。今年，区政务中心严格实行领导值周、工作人员值班制度，建立值周、值班管理台账，确保窗口的工作效率和服务质量。二是狠抓整章建制。今年，我们建立健全了绩效考核、财务制度、学习制度等多项规章制度，形成运行有管理、工作有标准、行为有约束、实绩有考核、优异有嘉奖、违规有惩罚的监督管理和考核激励机制，努力实现政务服务的规范运作。2、抓好送服务下乡活动。今年，政务中心接着开展“走进社区、走进企业、走进家庭”服务年活动。5月，我们组织了农合、计生、人社、民政等和群众

10、休戚相关的部门，到柳林洲镇、采桑湖镇为当地群众办理老年证、农合转诊、退休证年审等多项服务，共接待来访群众1000余人次，办理事项600余件，受到了群众的一样好评。7月，上门完成企业和个人工商营业执照年审43件。10月，以各镇(办)为单位，建立了君山区外出农夫工信息库，寄去“致外出务工挚友的一封信”，为外出务工挚友供应全程代办服务，送去区委、区政府的殷切关怀。二、存在的问题虽然政务中心各项工作取得了一些成果，但仍存在许多问题和不足：一是区政务中心硬件设施落后、大厅面积小，不能满意上级的规定要求和人民群众的需求;二是入驻单位管理难。在客观条件和部门利益的驱动下，“两集中、两到位”行政审批改革难以推

11、行，这些问题，有待于我们在今后的工作中加以解决。三、20_年工作设想(一)指导思想：全面深化实行党的十八大会议精神，根据中办发?20_?22号关于深化政务公开加强政务服务的看法和湖南省政府服务规定工作要求，紧紧围绕区委、区政府“推动跨湖发展、加快四区建设”工作大局，在公开、便民、规范、高效、廉洁上下功夫，进一步深化行政审批改革，强化工作职能，提升服务水平，努力推动全区政务公开和政务服务上台阶。(二)工作目标要求实施“142”工程，全面提升政务水平。“142”工程即明确一个目标，突出四个重点，实现两个满足。1、明确一个目标：三年内建成政务公开与政务服务的示范性单位。2、突出四个重点：一是突出以发

12、展经济和改善民生为重点，着力抓好政务公开;二是突出以“两集中、两到位”行政审批改革为重点，着力抓好政务服务;三是突出以建设服务型、效能型、廉洁型政府为重点，着力抓好行政效能;四是突出以法治君山建设为重点，着力抓好“12345公众服务热线”。3、实现两个满足：让人民满足，让区委、区政府满足。 政府部门年终总结会主持稿以及工作安排 篇3 男：一年风雨探究路，方显高度图，竭尽品牌之能事,共筑辉煌看高度!值高度国际武汉公司成立1年之际，谨向公司表示最真诚的祝愿和最热情的庆贺。女：发展涛声催人急，高度武汉正是腾飞时。祝福国际装饰集团在中国的装饰行业快速发展，竞争日趋激烈的形势下，再创伟业，再铸辉煌!男：

13、敬重的董总，以及高度各部门领导女：敬爱的高度家人们合：大家下午好!男：我是主持人××女：我是主持人××男：一易春秋，风华正茂女：一载耕耘，硕果累累男：昨日场景照旧在脑海徘徊不去，我们始终见证着高度的成长女：依稀记得初到高度的样子，我们也在高度这个平台上渐渐成长成熟男：一年，虽慢慢走远，但那一个个不平凡的日子却深深牢记在心间女：一年，虽慢慢走远，但那一份份沉甸甸的感动却让我们感到暖和男：今日，我们齐聚一堂，隆重召开年终总结大会女：现在，我宣布，高度国际武汉公司年终总结大会合：正式起先 政府部门年终总结会主持稿以及工作安排 篇4 敬重的公司领导、各位

14、来宾、敬爱的同事们：大家下午好!我是公司行政部。首先代表公司感谢楼对我们会议的大力支持，感谢工作人员供应的帮助。下面我们进行第一部分。年终总结暨表彰大会。第一项：宣布会场纪律：为了保证会议的质量和效果，希望大家集中精力，仔细遵守会场纪律，共同开好这次大会。还是老规则：1、把手机调到关机或静音状态;2、会场不得窃窃私语，接听电话;3、会场不得抽烟，随意走动。现在给大家5秒钟时间，把手机调整一下：其次项：介绍参与今日大会的嘉宾及公司领导：出席今日会议的嘉宾有：用热情的掌声欢迎各位的到来!今日出席本次大会的有公司董事长x先生，公司总经理x先生，副总x先生。在这里向在百忙之中亲临大会的各位领导和同事们

15、表示热情的欢迎和诚心的感谢!岁月如梭。回首201x，我们不畏艰难，一起奋斗，共同拼搏。展望X年，我们期盼着XX公司的明天会更好。今日的XX公司，因为有大家的共同付出而勇立潮头，我们的事业，因为有各位的辛勤耕耘而日新月异。这一年中，我们在前进中摸索更好的发展道路，同时，也涌现出一批批表现优秀的管理人员、基层员工。下面，我宣布年终总结暨表彰大会正式起先，让我们一起来共享201x年中宝贵的点点滴滴。第三项：下面有请我们公司总经理先生为今日的总结大会致开幕辞，掌声有请!感谢总为我们今日的晚会接开帷幕。总的讲话既对公司一年来的发展进行了全面客观、公正的总结，也提出了公司X年的发展思路，描绘了公司美妙的将

16、来，使我们每一名XX人都能感觉到公司的光明前景，更加坚决了我们每个人的信念。第四项：201x年全厂员工在公司高层的领导下，持续稳健发展。同时，也涌现出一批批工作责任心强、待人友善，追求上进的员工。依据公司的评比标准，经过大家的共同参加，行政部的审核，公司领导的批准，优中选优，共评出了X名优秀员工，1名优秀主管。他们分别是：卢x、梁x、叶x、卢x、李x、梅x、黄x。下面有请优秀员工代表李x发言。有请优秀员工代表卢x上台发言。这个平台给我们每位XX人供应了良好的成长机会，并赐予了我们不尽的关怀。我信任与李x、卢x有同感的还有许多，许多。有了大家的共同参加与努力创建，我们之路定会越走越宽敞!第五项：

17、表彰下面我们用热情的掌声请优秀员工卢x、梁x、叶x、卢x上台(当选理由：)。有请副总晏x上台为各位颁奖。荣誉证书一本，奖金XX元。请摄影师为他们合影留念。感谢。下面有请李x、梅x上台，掌声有请!(当选理由：)有请总经理先生为两位颁奖。荣誉证书一本，奖金XX元。请摄影师为他们合影留念。感谢。下面有请201x年度的优秀主管黄x上台。(当选理由：)有请公司董事长x先生为黄主管颁奖。荣誉证书一本，奖金XX元。请摄影师为他们合影留念。感谢x。有请摄影师为我们201x年度全体优秀员工及公司领导集体合影留念!感谢颁奖领导。让我们再一次用热情的掌声庆贺他们，同时也送给在坐的每一位为公司的发展辛勤付出的XX人!

18、时间是公允的，从不以人们的好不断改进而变更。令人难忘的201x年正在渐行渐远，令人期盼的正向我们坚决地走来。感谢各位同事201x年的共同努力，X年，我们又站在新的起跑线上，我们将在舞台上心情展示自己，为新的里程碑加油!好，今日的总结暨表彰大会到些结束了，感谢各位的参加。请各位稍做休息，X分钟后，由今晚的联欢晚会主持人小姐、先生带领我们走进另一个狂欢世界，领会XX人另一番风采! 政府部门年终总结会主持稿以及工作安排 篇5 敬重的公司领导、各位来宾、敬爱的同事们：大家下午好!我是公司行政部贺娟华。首先代表公司感谢聚湘楼对我们会议的大力支持，感谢工作人员供应的帮助。今日我们的会议有二部分。下面我们进

19、行第一部分。年终总结暨表彰大会。第一项：宣布会场纪律：为了保证会议的质量和效果，希望大家集中精力，仔细遵守会场纪律，共同开好这次大会。还是老规则：1、把手机调到关机或静音状态;2、会场不得窃窃私语，接听电话;3、会场不得抽烟，随意走动。现在给大家5秒钟时间，把手机调整一下：其次项：介绍参与今日大会的嘉宾及公司领导：出席今日会议的嘉宾有：用热情的掌声欢迎各位的到来!今日出席本次大会的有公司董事长x先生，公司总经理x先生，副总x先生。在这里向在百忙之中亲临大会的各位领导和同事们表示热情的欢迎和诚心的感谢!岁月如梭。回首20xx，我们不畏艰难，一起奋斗，共同拼搏。展望20xx，我们期盼着越海的明天会

20、更好。今日的越海，因为有大家的共同付出而勇立潮头，我们的越海事业，因为有各位的辛勤耕耘而日新月异。这一年中，我们在前进中摸索更好的发展道路，同时，也涌现出一批批表现优秀的管理人员、基层员工。下面，我宣布年终总结暨表彰大会正式起先，让我们一起来共享20xx年中宝贵的点点滴滴。第三项：下面有请我们公司总经理吴x先生为今日的总结大会致开幕辞，掌声有请! 政府部门年终总结会主持稿以及工作安排 篇6 敬重的领导、同志们：自xx年安排到XX乡政府工作以来，我始终坚持党的政策方针，努力工作，专心进取。在乡领导及同事的关切与帮忙下*的完成了各项工作，并在xx年被乡党委评为“先进工作者”。下方我从德、能、勤、绩

21、、廉五个方应对近两年的工作做一述职。一、“德”方面高尚的道德情操是一个人立身和成就事业的重要基础，做为一名党员更就应不断加强自身道德修养。自从担当本职工作以来，我始终坚固树立马克思主义世界观、人生观、价值观，持续良好的道德风尚。无论做什么工作都能摆正自我同组织、同事的关系，把实现个人的人生价值同听从上级领导的支配和开创工作新局面，紧密地结合起来。并自觉地学习和贯彻党的基本理论、基本纲领和基本路途，身体力行“三个代表”与“科学发展观”重要思想，激发自我的政治职责感和奋勉进取的精神，不断朝着新的目标奋进。另外在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，这一切无不一样自我对崇高志

22、向的追求、持续良好的道德情操亲密相关。二、“能”方面一个人综合素养的凹凸，工作潜力的强弱，确定着他能否履行好岗位给予的职责和完成好上级交给的任务。刚到XX乡工作时，对当地基本状况很生疏，能够说是一窍不通，为了工作的须要，我对当地群众，逐户排查摸底，从不了解到了解，从不熟识到熟识，建立了良好的干群关系，进而快速打开了工作的新局面。我主要从以下两方面提高自我的潜力。一是加强理论学习，提高理论素养。马克思主义理论是素养的灵魂，确定着一个人的工作水平和潜力。我始终自觉坚持学习马克思主义理论，坚决不移地用马克思主义理论武装头脑，以此作为统揽全局，贯穿各项工作的灵魂。二是深化学习贯彻“三个代表”和“科学发

23、展观”重要思想，并联系实际进行深化思索，增加了在实际工作中加之贯彻的自觉性。三、“勤”方面勤勉敬业是对一名党员干部的起*要求，我时刻牢记自我是一名共产党员，是人民的公仆，凡事都要以群众的利益为动身点，做到热心为群众服务，仔细遵守工作纪律，保证按时有效地完成工作。到工作后，我始终持续良好的精神状态，决心把各项工作做好做到实处，满腔热忱地投入到繁忙的工作之中。我常常进入农户或来到田间地头，了解当地群众的状况，讲解安排生育、新型农村养老保险、农村合作医疗保险等方针政策，让家民在劳动之余就能了解国家政策方针。工作中总会遇到这样或那样的困难，但我从不退缩，在逆境中总能持续良好的心态，全力克服困难。四、“

24、绩”方面个人的工作的好坏确定着一个单位的形象与荣誉。我以时刻高标准要求自我，以一名“干部代表”的身份参加群众工作。在工作中我不断归纳总结，为今后的工作带来了无限的便利。同时，也熬炼了自我，收获了不少阅历，工作水平与潜力也有了很大的提高。安排生育是农村工作的重中之重，我定期与村干部，透过居民小组长会议、宣扬窗展示、计生宣扬读本发放、宣扬制度上墙等各种不一样的形式，将有关计生工作方针政策、服务项目等向群众，尤其是育龄妇女传达和解读。充分利用上门服务、发放药具等机会，与群众进行零距离宣扬教化，传授计生科学学问，从而使群众进一步了解我国实行安排生育的目的，构成科学的婚育观念和生殖健康观念。深化实行第六

25、次人口普查工作的会议精神，扎实有效地开展第六次人口普查工作。为完成上级下达的工作任务，我与其他村干部一齐走家入户，逐户进行询问、登记，并绘制了村庄平面图圆，对全部房屋进行编号，真正的做到了精确无误的工作要求，最终满完成了普查工作。除此之外，我还参与并*完成了，危房改造、新农保等工作，得到了上级领导的表扬。五、“廉”方面廉洁奉公是对一名党员干部的基本要求。在廉洁自律方面，我能够自觉根据乡党委的要求，严格要求自我，始终持续清政廉洁的作风。我深知自我手中的权利是党和人民给予的，只有用好权利，真心实意地为群众谋利益，才能履行好自我的职责，才能赢得职工群众的信任和支持。本人从来没有利用职务之便，获得一己

26、私利的行为，自我在党风廉政建设方面，能够自觉养成奉公遵守法律，以清廉为荣的作风。当然，在工作中和思想上，也不一样程度地存在一些这样或那样的问题。今后，我会彻底解决以前工作出现的问题与不足，接着发扬艰苦奋斗、不怕吃苦的精神，干出更加精彩的成果。 政府部门年终总结会主持稿以及工作安排 篇7 一、上半年工作总结：(一) 、学问管理20zz年依据集团学问管理积分方法，结合公司实际，调整了公司原有的km推动考核评价方案，新的积分卡更加注意考核结果量化、过程导向化、学问创新化。通过近半年的施行，达到了较好的效果。数据回顾：(1)、20zz年集团学问管理考核积分卡(截止5月)说明：截止5月，集团平均分为87

27、分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。(2)、20zz年集团学问管理考核个人积分说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。(3)、20zz年集团学问管理考核频道点击1、培训覆盖面力求100%20zz年，集团调整了考核要求，形成了以CKO频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了CKO积分方法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样举荐、怎样点评、怎样运用审批流程等。各部

28、门通过培训，KM推动氛围较好，员工自觉运用KM工具并达到可喜成果。2、组织成立项目小组3月成立QC小组，主要围绕“如何提高KM积分卡在集团的排名”绽开项目攻关。4月召开项目启动会议，明确责任人及活动分工。每月回顾总结，遵循PDCA原则达到预期目标。通过项目攻关，我们规范了推动要求，解决了每月存在的不同问题。3、迎接集团KM现场审计3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核学问管理推动工作，高度赞扬了我司的KM推动工作，认为我司亮点许多，值得兄弟工厂借鉴，特殊是流程规范、流程效率高。本次查核我司成果为99分，为第一批查核单位。4、参与学问管理年会，黄石公司大放光彩。4月28日，青岛啤

29、酒其次届学问管理精英论坛与QC成果发布会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门学问管理和QC工作者200余人共同参与了此次盛会。在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“学问管理卓越”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名);(2)、黄石公司荣获集团“学问管理频道经营进步奖”(KM推动团队集中亮相，并多次受到好评，其中黄石公司的KM推动考核细则在学问管理精英论坛上被集团老师共享举荐);(3)、个人荣获集团“学问管理专员”荣誉称号。本次年会上，集团高度评价我司的KM推动工作，通过沟通学习，其他兄弟工

30、厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推动思路，对我们的工作赐予了充分的确定。(二) 、现场管理数据回顾：1、调整考核思路，订正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象;20xx年，通过与部门班组的沟通，发觉许多员工对6S推动有抵触心情，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严峻。”这种状况无形中打消了员工的主动性，特殊是生产部门员工认为与优秀无缘，爽性放弃。针对这种状况，20xx年公司调整考核思路，引导员工“有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目，变更以往只以检查结果作为考核依据的形式，让员工正真相识到“做得多、做得

31、对就可以得分高”。2、规范班组现场管理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查;根据20xx年制定的推动思路，各部门主动开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6S推动员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6S推动氛围较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大，现场面貌面貌一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推动技巧，回顾现场管理存在的问题。3、“示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员

32、工主动性。公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣扬有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的主动性。4、引入“现场管理优秀部门流淌红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略，鞭策部门力争先进。(三)、包装有效工时数据回顾：1、成立“包装有效工时”项目攻关小组，围绕课题进行项目攻关。3月成立“包装有效工时”QC项目小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回顾和总结月度推动工作，并解决存在问题。2、包装部“有效工时”氛围较好，班组

33、长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。3、有效工时管理工具指导生产，引导包装开班生产。根据生产部的生产安排，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导一样支持“开三班”生产。与20xx年同期比，产销量增长，生产人员削减，达到了“减员增效的”目的。(四) 、E-HR人事信息管理E-HR人事信息管理为20xx年新增职责，通过半年的学习和实际操作基本驾驭了相关要求和操作技巧。1、员工自助查询。2、主动学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异样。3、参与华南区域ERP人事薪酬管理培训，考试成果名列前茅，顺当取得结业证书。二、上半年工

34、作不足：1、深化一线不够，基础工作缺少根基。对基层员工的需求状况了解少，不能刚好驾驭他们的相关状况。2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的相识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透，探讨不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致HR绩效积分卡多次失分。4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、实力和阅历与其任职岗位都有肯定的距离，不利于工作的正常开展。5、现场管理检查力度不够，常规性问题常常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。三、下半年工作安排：1、学问管理(1)、

35、完善学问管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立KM文档上传档案，按期查核文档上传的刚好性。(2)、总经理特别门户的搭建。主动争取集团的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的KM门户。(3)、进一步完善审批流程。(4)、网上调查、时间管理模块的推动。我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的学问管理团队，奋力跻身集团前12名。2、现场管理(1)、持续开展旺季综合检查。(2)、部门6S专员培训学习，加强检查的实力。(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图，要求部门管理人员比对图文规范现场。3、有效工时管理(1)、完善班组有效工时评比制度，充分激励班组员工。(2)、规范员工考勤管

36、理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深化理解。4、E-HR人事信息管理(1)、员工照片维护;(2)、根据集团要求维护培训信息等特别信息;(3)、学习薪酬管理模块的操作。 政府部门年终总结会主持稿以及工作安排 篇8 时间荏苒，劳碌而又硕果累累的xx年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在xx年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为xx年能取得更大的成果，使技术部门的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。Xx年在公司经理正确科学的领导下，在与销售部门的相互帮助和协作下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的行事风范，并坚持谨慎，细心的工作看法统领全面技术工作。根据

37、培训的纲要，抓好专业技术人才队伍建设，并取得了肯定的成果。同时工作中也存在肯定的不足，现将xx年工作状况做如下总结 本人代表技术部，作为公司的其中一名技术主管，由经理牵头，与朱林凡主管主导并制 定了技术部门的基本章程：服务及监督标准、修理流程、装机规范、员工守则。 经过肯定的耕耘，取得了肯定的成果。其中修理流程、装机规范、员工守则的 实行，较去年有较明显的改观，落实的较好，一举端掉了技术部门脏乱差，缺乏组织性 和纪律性的帽子。但是服务及监督标准中的“6.回访机制”在今年年底才起先由销 售部和技术不协作初步落实了了下来，未见成效;“7.员工考核”只落实了销售部，技术部门未落实;“8.销售服务质量

38、监控、埋怨处理及预防”完全没有实施。这三大部分中第6和8 部分干脆关系到公司的口碑和效益，须要全年不间断重点落实，第7部分也是后面要提及的改革，关系到技术人员的根本利益，根本动身点，公司的技术部门的绩效和效率，用户的口碑，需尽快落实。 本人6至7月进行了一些工业区的相关工作，特别的感谢公司经理对我的信任和支持、 以及对我的培育，给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，的是宽敞了我的视野，增长了见识。但是出于种.种的内在的、外在的因素，故适时转变工作重心，落实售后工作，以谋再次出力，更好的协作各部门的工作的实施，为公司带来效益。 8月份以后落实售后工作，培育并执行技术部门的“精准好” 的服务风格，

39、间断的做了4次重要的技术培训，还利用闲暇时间，通过谈心的方式，穿插了各种技术阅历和修理技能，做人做事的准则，使技术员得到了应有的提高。Xx年，本人将接着贯彻“精准好” 的服务风格，协作朱林凡技术主管，建设一支专业的，人性化的，快捷高效的技术人才队伍。一、总结和思索技术部门，常人看来应当是一个缺乏热忱，激情，甚至挑战的味同嚼蜡的部门。但我凭借多年来积累的阅历，虚心与人沟通的作风，不自觉的共享阅历和成果，让我感觉自己在技术部是热忱高涨的，乐于共享的，我信任我给我们部门的这种感受，甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。我部门对于将来有个很前瞻的目标，我们信任我们所作的事能够给公司带来效益上的稳定与突破，

40、能够帮助我们的客户实现利益，我们也信任个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念，那么工作起来自然和以前有所不同。有些想法有所变更，有些有所加强，下面我将几个重要的问题阐述一下。 部门定位与自我定位的确立我们将部门明确定义为客户关怀部门，为公司供应客户关怀服务。将我部门定义为家，将自己定义为专家，为客户供应一个整体的解决方案，让客户有家的感觉。可能现在我们实际的状况离这个定位还有些差距，但是这正是我们努力去做的目标。以前我们将部门定义为技术服务部门，当然这确定是我们在公司中扮演的一个角色。但是这个定义低了一些，高度不够。这样的定义就把我们固化在一个被动的地位，其他部门或者客户有了麻烦的时候才来找

41、我们，有问题须要解决的时候才来找我们。我在xx年是这么为我部门定义和劝慰的：“技术部门的评价是一年没有听到指责他们的声音，因为这说明他们已经解决了客户的全部问题”。这样的想法一形成，很简单让我自己觉的，跟搞售后服务的一样。对自身的定位也一样，以前自己对自身的定位是个工程师，这有时候限制了想法。只会去做自己份内的事，只做客户要求我们做的。并且时常觉得自己的实力、精力有限，即使自己有远大的志向，很好的想法，也会因为可能要付出的工作，应付未知的困难，而将想法藏起来。现在把部门定位和个人定位变更后，我部门的责任更大了，可以参加到的部门战略中来，公司的竞争中来，自己的平台也变大了。确定的是，通过努力，实

42、现的价值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。 为提高用户体验而做的努力我们知道要以客户的需求为导向，要了解客户究竟需须要什么。这使得我们须要在这个方面做出了很大努力。通过分析客户的需求和购买力，分析竞争对手的特点，分析目前市场的走向和趋势，客户的认知程度和定位趋势，市场风险的规避，市场的风向标，对许多方面的问题进行改进，加强专有队伍的建设。简洁的说来有以下几个点功能是否满意客户的须要。功能并非越多越好，关键在于看是否是客户须要的。这个详细来说在客户对我们的日常反馈、留言、沟通沟通中得来。响应速度是否很慢，这个从用户的反馈和我们自己的感知中可以得来。便利的提示。在一些地方赐予用户提示，使之

43、不至于产生怀疑，当用户有问题时，供应解决问题的方案。可控的操作。比如精确客户信息，检索，的零风险售后方案等。更加高效的业务处理实力。这个主要通过对客户日常工作的反复探讨，以及参考其他应用程序解决同类问题的方法。 更加重视产品质量在产品质量方面，我们加强了限制。尽量在前期多做努力，而避开以后的不必要上门或维护负担，减轻技术部门的压力。这个也是我部门在想法转变之后的结果。首先，我们承认了我们的工作程序是个不断完善的产品，随时都会进行改进、修订。放弃一劳永逸的想法，事实上it的潜规则也证明白一劳永逸是不行能的，还是得靠自身技术的累计及沉淀。详细来说又体现在下面几个方面在新机开箱之初，就建立了一机一系

44、统的体系。欢迎销售部门供应系统和程序的bug，了解我们装机的整个过程，并给我们供应建议。加强对异样处理的实力。程序或硬件总会遇到意外的出错，我们起先正视这个问题，通过加强对异样的识别和处理，规避一些潜在的风险。安排成立特地的测试小组。这里包括用户的功能测试、系统性能测试、压力测试，另外还有破坏性测试等。我也会起先渐渐记录我们的系统历史出错的缘由，并将此作为售前可控范围之内的重要依据。 主动性上有所提高许多事情是这样，假如你刚起先就有“这事根本不行能办到”的意识。那么基本上这个问题最终都很难解决。假如你一起先就想“这事我肯定要办到，但是现在有许多困难”，始终把精力放在要解决的问题上，许多看起来很

45、困难的事，最终也都能够顺当解决。举个我同学的例子：我同学是老师，教中学英语，她班上的一个学生，原来是一个仔细听课的孩子，她的同事(教数学)告知她，这孩子上课不仔细听讲，她问为什么，她同事说他老把他的长腿往前伸，这样总是影响前面的同学听课，所以我同学她后来上课特殊留意了那个同学。不出所料的是，我同学整个学期都认为他是不仔细听讲的学生，但是期末考试让我同学震惊，那位男同学英语竟然考到年级前十，整体各科目成果也很优秀。人们总有思维惯性：当别人把他所要你看到的强加于你时，跟随别人的行为成了自我强制性行为(内森.罗斯柴尔德)。所以我要求我部门人员把目标从不行能完成上移开。放到一个个问题上，而不是纠缠于究竟能不能解决。这样把问题细化到一个个详细的问题上，就发觉了解决的方法。二、不足与欠缺xx年的工作中也发觉了一些自己的不足之处，这些不足或许始终都