旅行社实习周记例文.docx

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1、旅行社实习周记例文旅行社实习周记范文一这一周跟上一周相比，我在公司做的事慢慢的多了起来。印象最深的事周二带了第一个团。周一的早上九点到了公司，全部的计调都到了公司，一边吃着早点一边整理着文件，一派劳碌的景象。公司没有为我供应办公区域，没事的时候就在外面的会议室里自己看导游词，随时听从老板的调遣。这之前大多数的调遣都是帮公司给一些客户送送发票、火车票或者飞机票。快到中午了，正打算回家吃饭的时候被老总给叫住了，让我到火车站去接几个客人到宾馆。谁让自己是菜鸟呢，听从老总的叮嘱道车站接客人呗。虽然是第一次做这种事，但留意的要点老总都交代好了，按部就班的去做，也就没什么问题了。下午两点我已顺当的完成了任

2、务，大大的松了一口气，刚松完一口气就听到肚子的咕咕叫声了。午休时间是没有了，抓紧找个地儿填饱肚子就赶回公司了。正打算去向老总汇报一下刚才的事，还没走进办公室就见老总开门叫我，巧了。我还没想他汇报几句，就被他给打断了，其实这些小事你做好了老总说你应当这样，做的不好就是你的责任。他干脆问我关于庐山的导游词背的怎么样了，我觉得还可以就照实答复了。他就说“好，明天有个到石门涧的团打算让你去带，怎么样?”这不是突然攻击吗?一时还没反应过来。到石门涧的团没带过，但我自己去过，加之前一个周的打算，我想自己是可以的，就答应下来了。接下来老总就说了一些激励了之类的话就让我去计调那里拿安排。带团之前接安排是很烦的

3、事，但是必不行少而且不能马虎。团队客人名单、公司介绍信、看法单、签单、导游旗、备用金并需和计调核实清晰，令外自己还要带好导游证、话筒等设备。接完安排都到下午六点多了，而且好要和司机联系，提前跟游客打电话通知集合时间地点，全部的事做完就到了七点多。一天下来，身体已经有些乏累了，但是要回去还必需得挤公交。为了其次天的团能带的更好，晚上还要好好打算一下，设想一下明天可能发生的事的解决方案。打算的差不多了就是期望自己能够睡个好觉。星期二早上六点就起床了，洗漱完毕，检查自己要带的东西没有错漏后，就赶着去和约定好的集合地点。旅行社要求我们导游要在约定时间前十五分钟到达集合地点，联系司机提前几分钟到。到了集

4、合地点，客人也就陆接连续的来了，核对客人，等客人到齐后已经有些超过了约定动身时间，一切就绪后旅游车开动，这是第一次带成人团，难免有些激烈。这是一个有37人的散客拼团，都是南昌人，由于客人之间许多不相识，他们在车上也比较宁静。我根据打算好介绍内容向客人做了介绍后，发觉许多客人都很困就建议大家休息，大家也都应承了。一路上虽没有欢歌笑语，但是还是很顺当的。路上和司机师傅的交谈中使我学到了不少避开麻烦的方法，我都乐了。到了景区，带着37个男女老少游客心里还真有些没底，一惊慌还常常遗忘导游词，幸好这些游客都没什么心思听讲解都忙着拍照去了，所以也没什么麻烦。一日游很快就过去了，下午三点多就得集合返回，由于

5、提前特殊向客人强调了集合时间，因此很顺当的都做到了回程的车上。今日的客人基本都爬了非常陡峭的铁船峰，所以都特殊的累，没一会大部分人都在车上呼呼大睡了，一车人又宁静的回到了动身地，致完欢送词就和大家告辞了。一天的行程结束了，虽然累，但心里特兴奋，终归第一个团顺当的带下来了。回家睡个好觉，其次天到旅行社报账。这个周接下的几天没什么事了，不过我却没闲着，第一次带团使我发觉了自己的很多不足，我正好总结了下，不懂得自己到网上论坛上查也向社里的老导游询问了下。总之这周收获许多，现在都有点期盼带下一个团了。旅行社实习周记范文二在书本上学到的东西和现实是有巨大的差距的。经过这一个月的实习，让我接触了许多的在学

6、校里是无法遇到的事，也就是这些事让我真实的感到了志向与现实的差距。做一个导游不难，但要做一个好导游就很难了。导游的工作就是干脆和客人面对面的接触，干脆为客人供应服务的。客人参与旅游团去旅游，主要的目的都是通过旅游区放松心情获得欢乐，满意新奇的心理。但是每个人的性格各异，对人对事的看法不一。要想做好导游工作，你就必需学会协调和安抚，因为你不行能一一满意每个人的需求，有些人的要求你是无法满意的或者根本就不能接受他的要求。这就要求我们导游不仅要具备丰富的学问外，还必需具备娴熟的服务技巧。这个周连续带了两个团，这两个团都是散客团，这样的团原来就比较好带，加之我之前积累的阅历。因此带起来还是比较顺当的。

7、但其间也难免有不少小问题。一些客人时间观念不强，在早晨动身的时候就耽搁了行程，对这样的游客你也不能去干脆指责，而且还要安抚其他的游客，这样的事处理起来就很有技巧性。遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解尴尬而且对迟到的人也是提示，客人很好面子，你给他面子他也会协作你的工作。一日游的行程紧而且就餐条件又较差，为了防止客人埋怨，我通常都会在车上提前给他们打“预防针”。散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚挚友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物，也就算是和

8、这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制，所以整体来说带起来并不难。我认为导游服务中存在着细微环节体现温情，有时候我们的一声亲切称呼、刚好的援手、刚好的提示都能换来客人会心的一笑。这一笑不仅是客人对你的确定也会是以饱满的热忱工作的动力。旅行社实习周记范文三这一周转瞬就过去了，时间过得真快。但是坐下来想想，这一周收获颇丰。 3月1号，到旅行社报道，因为之前已经和H经理谈好了，我将在三月初号到4月中旬在sd旅行社实习。作为旅游管理专业毕业班的学生，我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学学问，提高自己的专业技能。以前拿到导游证后，由于课程惊慌没能刚好到旅行社去实习，只是周末间或在周末

9、带下学生团短程游，这并未能是我所学的专业学问得到真正的发挥。现在，我最终进入了一家正规的旅行社实习。旅行社，成立于20xx年，注册资金 150万元人民币。是经国家旅游局批准，由江西省旅游局核准，南昌市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。经营江西境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，目前云南游线路做的很好。是一家不错的旅行社。到了公司，H总就简洁给我介绍了公司的状况和目前旅行社主要经营的几条线路的状况，我的主要工作就是做导游去带团。因为公司现在要带的团还不是许多，H总就要求我先熟识几条线路的状况，并打算这些线路的导游词，等真正带团时又打算，不至于“临时抱佛脚”。这一周除了每天到公司报道，在公司了解一些旅游操作流程，看旅游宣扬册了解报价外，最主要的就是背导游词。以前考导游证时记的导游词现在都很难想起来了，所以基本上江西各大景点的导游词都要重新背过。其实，带好一个旅游团，光靠娴熟的导游词讲解是不够的。导游员还要在服务细微环节、消遣项目、应变实力等很多的方面努力。我想自己要学的东西还许多，现在仔细的背导游词吧。在今后的每一天都要加油努力!