XXX引黄灌区农业节水工程建设项目施工方案（技术部分-设备安装技术方案、系统集成技术方案、质量保证体系及保证措施等）.docx

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1、引黄灌区农业节水工程建设工程施工投标文件投标人:（盖单位公章）法定代表人或其委托代理人:（签名）1. 1. 1.22500105003002人工坡面铺筑碎石垫层m31260. 7336423595. 21. 1. 1.23500105008003C25预制碎块护坡护底购置m31344.56336451772.161. 1. 1.24500105008004C25预制佐块安装m31344. 56336451772.161. 1. 1.25500109001022C25现浇混凝土封顶板（商碎）m370336235201. 1. 1.26500109001023C25现浇混凝土齿墙（商碎）m3658

2、3362210881. 1. 1.27500109001024C25无砂混凝土垫层（商碎）m313. 163364421.761. 1. 1.28500110001002普通标准钢模板一般部位m21260105013230001. 1. 1.29500108009003土工布铺设斜铺（边坡1:2）m212180212557801. 1. 1.30500108009004伸缩缝沥青木板m244. 521104897. 21. 1. 1.31500203009003太阳能测控终端（4G数据采集及 传输终端）套141120156801. 1. 1.32500201026012太阳能电池板（含支架）块

3、14936131041. 1. 1. 3350020102601338AH太阳育活用蓄电池块14736103041. 1. 1.34500201026014太阳能控制器台1448067201. 1. 1.35500201020001专用监测杆（含避雷针、地笼）套1490001260001. 1. 1.36500201024023现场安装柜（配电柜、电气件等）套142700378001. 1. 1.37500201024024雷达流量计14360005040001. 1. 1.38500202009024物联网卡套70420294001. 1. 1.39500202009025辅材（线材、管线等

4、）套1430042001. 1. 1.40500201024025安装、调试项14614686044末级渠系工程1. 1.2. 1500101002016人工挖（i、n类土）m3588148232500103001004人工夯实回填土方m3456219576500109001025C30素碎底板商碎m328.835010080500109001026C30素碎挡墙商碎m3709. 92350248472500109001027C30素碎护坡商碎m356. 8835019908500109001028C30碎盖板商碎m38. 643503024500202009026水尺个24320768050

5、0202009027一体化遥测水位计个2411160267840500203006001安装、调试个12109213104L 1.3农田节水灌溉工程500203006002泵站监测仪套162611201821120500201024004控制柜套162627004390200500201034001SIM卡张16264206829201. 1. 3.4500201026004太阳能电池板块16269361521936500201026005蓄电池块162612402016240500201026006太阳能控制器台1626480780480500201024005流量计套16269955. 5

6、16187643500202009005安装附件套1626500813000500201024006安装、调试处1626168027316801. 1.3. 10500201024007灌溉控制器台1753120021036001. 1.3. 11500201034002SIM卡张1753-120736260施工现场无积水，施工道路平整无坑塘；施工区域与非施工区域必须严格别离，施工 现场必须挂牌施工，施工人员必须佩卡上岗，现场材料必须堆放整齐，工地生活设施 必须文明。(2)加强宣传教育，提高全体施工人员对文明施工重要性的认识，不断增强文明 施工意识，使文明施工逐步成为全体施工人员的自觉行为，讲

7、职业道德，扬行业新风。(3)在制定平安、质量管理文件时，一并考虑文明施工的要求，将文明施工的精 神融汇于平安、质量的管理工作中去。(4)由工程部制定文明施工的管理实施细那么，每周由管理监督机构按实施细那么进 行检查并把文明施工检查情况在生产会上向各有关单位通报，提出进一步的整改措 施。(5)注重施工现场的整体形象，科学组织施工。对现场的各种生产要素进行及时 整理、清理和保养，保证现场施工的规范化、秩序化。6.10. 3文明施工实施措施(1)对参与施工的队伍签定文明施工协议书，建立健全岗位责任制，把文明施工 落到实处，提高全体施工人员文明施工的自觉性和责任感。(2)创立美好环境。在施工现场设置足

8、够的临时卫生设施，每天清扫处理；开辟 宣传园地，表扬好人好事，宣传国家政策、施工技术和规程规范；开展积极健康的文 体活动。(3)加强对施工人员的全面管理，严禁接受三无盲流人员。落实防范措施，做好 防盗工作，及时制止各类违法行为和暴力行为，并报告公安部门，确保施工区域内无 违法违纪现象发生。尊重当地行政管理部门的意见和建议，积极主动争取当地政府支 持，自觉遵守各项行政管理制度和规定，搞好文明共建工作。(4)正确处理与当地政府和周围群众的关系，并与当地派出所联合开展综合治安 管理。(5)施工现场内所有临时设施，按施工总平面布置图进行布置管理，使施工现场 处于有序状态。(6)工区内设置醒目的施工标识

9、牌，标明工程工程名称、范围、开竣工时间、工 地负责人；所有施工管理人员和操作人员必须佩戴证明其身份的标识牌，标识牌标明 姓名、职务、身份编号；设立监督 ，接受社会监督，提高全体施工人员的文明施 工意识。(7)合理安排施工顺序，防止工序相互干扰，凡下道工序对上道工序会产生损伤 或污染的，要对上道工序采取保护或覆盖措施。(8)现场的材料能入库的尽量入库，不能入库的进行上遮下垫、防雨淋、防日晒 等处理措施。(9)重要施工场地设有操作规程、值班制度和平安标志。(10)工程值班人员按时交接班，认真作好施工记录，不得与闲散人员玩耍。(11)值班人员遇到业主、监理检查工作时，主动介绍情况。(12)主要施工干

10、道，经常保养维护，为文明施工创造必要的条件，施工设备严 禁沿道停放，在指定地点有序停放，经常冲洗擦拭，确保设备的车容车貌和完好率。(13)工程经理部对自检和监理单位组织的检查中查出文明施工中存在的问题， 不但要立即纠正，而且要针对文明施工中的薄弱环节，进行改进和完善，使文明施 工不断优化和提高。(15)工程完工后，按要求及时撤除所有工地围墙、平安防护设施和其它临时设 施，并将工地及周围环境清理整洁，做到工完、料清、场地净。(15)遵守当地政府的各种规定，尊重当地居民的习俗，与当地政府和居民友好 相处，建立良好的社会关系。(16)与其他施工单位保持良好的关系，服从业主和监理工程师的协调。七、进度

11、保证体系与措施1施工工期及进度计划在保证工程质量前提下，实行快速作业，争取工程早日完工，是本工程工期安排的指导思想，整个工程2021年6月底前完成验收交付，具体日期安排如下:编号工作名称2020年2021 年10月份11月份12月份1月份2月份3月份4月份5月份六月份1前期设计2采购、生产3出厂检验4工程施工5调试6竣工验收7. 2施工要求 工程施工必须严格认真地执行国家有关技术规范、标准及公司技术管理的企业标准和有关规定。A工程施工前认真学习图纸，搞好图纸会审，作好会审记录，及时作好施工准备 工作。施工工长按公司技术管理规定进行施工图纸、施工方案、施工现场病交底。施工工长组织工程施工必须认真

12、编制安装工艺卡，使作业人员明确作业内容、 作业程序、施工方法、平安措施、治理质量通病措施及自检点、控制点、质量管理点 以及施工中形成的记录等。A严格按图纸、规范施工，施工中的变更必须经工程监理或设计人员签字认可。隐蔽工程隐蔽前，必须完成各项安装工作，在有并试验合格后，由责任工长组 织，并通知甲方监理、质监人员等共同检查验收，及时形成隐蔽记录，完备签字手续。A引进设备及重要的国内通用设备安装、调试工作，编制施工方案（含吊装方案），其编制范围由工程工程师与施工工长会同甲方监理共同商定。A工程施工中积极推广采用新技术、新材料、新机具，并及时认真地制定和实施 推广采用的技术措施。由工程工程师按公司技术

13、部关于施工现场资料管理规范化管理规定的要求 组织施工图纸、质保资料、安装记录等工程资料管理，并按公司工程施工档案资料 规定及时工程交工资料；施工工长在施工中及时收集、记载设计 施工变更，确保工程完工的次月完成竣工图绘制。施工工长认真填写施工日志，工程完工按分产工程或重点设备安装进行技术工 作总结。工程交工验收前，由工程工程师组织进行工程施工总结并行成文字材料。7. 3施工进度的保证措施根据招标人要求及现场情况与实际相结合，在招标人要求合理的时间范围内完成 施工验收工作，为保证施工季度，需要以下安排：A层层分解落实安装总进度计划，在安装总进度计划指导下，工程经理部按月编 制月施工进度计划，各施工

14、工长按月施工进度计划要求，编制周作业计划向班组下达， 使班组明确工作目标。安装进度计划的计划调整，按工程建设指挥部，积极参加现场施工协调会，随 施工条件变化、工程经理及时对安装进度计划进行调整、并对安装进度计划进行充实 和完善。A积极与各参建单位搞好配合协作、互创施工条件、合理组织平行及交叉作业及 必要的抢工，尽量作到一个一个单项完工，尽量缩短收尾工程工期。A组织好施工协调，施工期间每周组织安装进度平衡协调会，及时检查协调有关 工程进度、工序搭接、物资供应、劳动力组织、施工机具使用及技术、质量、文明施 工的有关问题。搞好材料设备订货、采购、设备交接、组织好物资供应，按施工进度要求，组织材料设备

15、有序进场，为工程顺利施工提供保证。8. 4本钱保证措施4.1工程本钱控制的基本原那么施工工程本钱控制是企业本钱控制的基础和核心，施工工程部在对工程施工过程进 行本钱控制管理时，遵循以下基本原那么：(1)本钱最低化原那么施工工程本钱控制的根本目的，在于通过本钱管理的各种手段，促进不断降低施工 工程本钱，以到达可能实现最低的目标本钱的要求。(2)全面本钱管理原那么全面本钱管理是全企业、全员和全过程的管理，亦称三全管理。工程本钱的全过 程控制要求本钱控制工作要随着工程施工进展的各个阶段连续进行，既不能疏漏，又不 能时紧时松，使施工工程本钱自始至终置于有效的控制之下。(3)本钱责任制原那么为了实行全面

16、本钱管理，必须对施工工程本钱进行层层分解，以分级、分工、分人 的本钱责任制作保证。施工工程部对企业下达的本钱指标负责，班组和个人对工程部的 本钱目标负责，以做到层层保证，定期考核评定。本钱责任制的关键是划清责任，并要 与奖惩制度挂钩，使各部门、各班组和个人都来关心施工工程本钱。(4)本钱管理有效化原那么本钱管理有效化，一是要求施工工程部以最少的投入，获得最大的产出；二是要求 以最少的人力和财力，完成较多的管理工作，提高工作效率。(5)本钱管理科学化原那么施工工程本钱科学化管理，是要求把有关自然科学和社会科学中的理论、技术和方 法运用于本钱管理。(6)本钱动态控制原那么施工工程具有一次性的特点，

17、而影响施工工程本钱的因素众多，如内部管理中出现 的材料超耗、工期延误、施工方案不合理、施工组织不合理等都会影响工程本钱，同时一， 系统外部有关因素如通货膨胀、交通条件、设计文件变更等也会影响工程本钱，因此，必须针对本钱形成的全过程实施动态控制。7. 4.2施工工程本钱控制内容(1)施工工程本钱控制的概念施工工程本钱控制是指在工程在工程过程中，根据事 先制定的本钱目标，对生产经营所消耗的人力资源、物质资源和费用开支，进行指导、 监督、调节和限制，及时纠正将要发生和己经发生的偏差，把各项生产费用控制在计划 本钱的范围之内，保证本钱目标的实现。 施工工程本钱控制贯穿在一个工程工程从招 投标阶段到工程

18、竣工验收的全过程。(2)本钱控制的程序事前本钱控制：事前本钱控制是指在施工工程本钱发生之前，对影响工程本钱的因素 进行规划，对未来的本钱水平进行推测，并对未来的本钱控制行动作出选择和安排的过 程。事前本钱控制主要包括本钱预测、本钱决策、本钱计划等环节。为了更好地进行成 本控制，把本钱计划中有关经济指标和费用计划，进行层层分解，落实到各部门、各班 组或人。事前本钱控制是进行积极的本钱控制的基础，是本钱管理事先能动性的表现。事中本钱控制：事中本钱控制就是在施工工程实施过程中，按照制定的目标本钱和成 本计划，运用一定的方法，采取各种措施，尽可能地提高劳动生产率、降低各种消耗， 使实际发生本钱低于预定

19、目标且尽可能的低。本钱的事中控制主要包括对各项工作按预 定计划实施本钱控制，对实际发生本钱进行监测、收集、反响、分析、诊断，并调整下 一环节本钱控制措施。事中本钱控制是本钱管理成败的关键阶段。事后本钱控制：事后本钱控制是在施工工程本钱发生之后对工程本钱进行的核算、分 析、考核等工作，事后本钱控制不改变已经形成的工程本钱。但是，事后本钱控制体系 的建立，对事前、事中的本钱控制起到促进作用，特别是对企业总结本钱管理的经验教 训，建立企业定额，指导以后同类工程的本钱控制具有积极、深远的意义。7. 4.3工程本钱控制的措施(1)首先做好本钱预测，加强事前本钱控制本钱预测就是对影响本钱的各种因素在采取相

20、应降低本钱措施做出充分分析的基础 上，结合企业施工技术条件和开展目标，运用一定的科学方法，对一定时期或一个本钱 工程的本钱水平、本钱目标进行测算、分析和预见。本钱预测是一个完整的决策过程。通过预测可以为企业降低本钱，指明方向和途径，为此选择最优计划方案提供科学的依 据。(2)加强本钱的事中控制本钱的事中控制是加强本钱管理，降低工程本钱的关键环节，除了建立本钱控制责 任制外，还从以下几个方面实行控制。人工费的控制：人工费主要包括工程部生产管理人员的工资、奖金和一线上各操作班 组的施工人员工资。人工费一般占到总本钱的18%比拟合理。工程部生产管理人员的工资 基本上是固定费用，只能通过减员增效和充分

21、调动职工的积极性，以提高劳动生产率的 方式来适当降低。材料费的控制：材料费一般占到总本钱的6070%,这是本钱控制的关键，一般材料 费的开支都会节约，如有超支，必须及时查出原因，并按各种材料的品种和规格进行材 料价差和量差的比照分析。机械使用费的控制：机械使用费一般占到总本钱的3-5%,对机械费的管理，主要是 机械设备的使用数量和台班费用的控制。正确选配和合理使用机械设备，按工程进度计 划，编制机具的用量和进退场时间，提高机械设备的完好率和利用率，做好机械设备的 保养，防止机械带病运转造成平安事故，或是因修理而影响工程进度。对外租机械设备， 一定要在保证设备平安的前提下，考虑租期和台班费用。其

22、他直接费、间接费的控制：其他直接费是指施工过程中发生的材料二次搬运费、临 时设施摊销费、工具用具使用费、检验实验费、工程点交费、场地清理费等费用。这些 费用具有较大的弹性，有些可能发生，有些可能不发生。间接费用要根据现场经费的收 入，实行全面预算管理。主要是对招待费、差旅费和办公费要进行严格控制，从开支标 准、报销程序以及定额指标上予以规范和明确。八、培训、售后服务方案及优惠条件我公司郑重承诺：我方提供的货物享有与市场上购买该产品制造商或其代理商承诺的同等质保服务。 我方同意在合同规定的质保期内，向发包人提供软硬件系统维护和支持服务，维护和 现场技术服务的费用已包含在合同总价中。在合同规定的质

23、保期结束后，如果发包人 需要，我方承诺继续为该系统提供维护和支持服务，（1）我方承当质保期内的全部技术责任。我方所提供的设备，在质保期内，硬件 更换是免费的，软件免费升级。（2）在硬件质保期内，发现由于材料、设备或工艺不良造成设备故障时，我方研 究其故障原因，并迅速修复或免费进行更换。（3）在软件质保期内，我方保证由于软件运行过程中出现的问题和由于规范的修 定、软件改进优化、新业务需求等原因引起的软件升级均免费提供。（4）在质保期内，如果系统发生故障，我方调查故障原因并修复直至满足最终验 收指标和性能的要求，或者更换整个或局部有缺陷的材料、设备，不长时间影响系统 运行。（5）维修后，如果设备配

24、置与初始状态不一致时（如升级或改版），附上相应的配 置说明。（6）我方按照合同建设管理区域划分设置相应的专职工程实施管理人员。我方向 发包人提供其现场服务联系机构的 和联系人姓名。并且提供全天候（7X24小时） 的热线 响应服务。系统运行过程中如果发生故障（如软件故障、配置丧失等）， 我方保证在24小时内解决问题，恢复正常运行。（7）在保修期内，如发现设备有缺陷，不符合本合同规定时，如属我方责任，我 方立即无偿更换或赔款，由此产生的一切费用由我方负担。在保修期内更换的设备（或 部件），其更换的设备（或部件）的保修期从更换完成并满足合同规定的质量要求之 日重新算起。8.1技术培训培训的目的主要是

25、，使管理和使用系统的人员，不仅对整个系统有足够的认识， 而且能完全胜任所承当的工作，确保整个系统平安可靠地运行，并到达最大效益。为 此，我们针对人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进行专门培训，使他 们掌握一定的专业技能。培训分为软件培训、硬件培训。1、系统投入使用前，对各级管理员提供具有针对性的软件培训，保证管理员完全 掌握软件的各项功能；对设备管理员进行硬件设备操作培训，保证操作人员能够熟练 使用硬件设备及软件台的功能。2、提供全面、详细的培训方案。培训方案包括如下内容：培训计划、培训大纲、 培训人数、培训教材和师资等。3、培训活动产生的场地费、教材费、讲师费等所有费用一并计入投标

26、总价中。我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲 座。由本公司富有经验的技术工程师对相关技术人员进行针对性的培训。使他们能够 熟练掌握所提供的软硬件的运行维护操作，另外，我们的技术人员和培训教师随时准 备为客户提供技术支持和最新技术信息，提供中文操作手册并培训操作人员培训原那么为了确保用户培训能有秩序、高质量的完成任务，用户培训将遵循以下原那么：培训师资强大培训教师将由软件具备3年以上授课经验并具有相当理论水平与实际工作经验的 专家、硬件具备3年以上运维经验的运维工程师担任，技术专家在技术和设备管理等 方面有丰富的经验，将为相关人员提供专业化的培训。培训安排合理合

27、理安排培训教员的分工、培训课程表的内容。针对用户对培训的要求不同，培 训将采用集中培训和现场培训两种方式进行。集中培训是按预定的培训时间、地点将 受训人员集中起来进行系统的授课；而现场培训是在工程实施的过程中，针对当前实施现场的用户进行的培训。理论联系实际原那么要结合用户的工作内容和特点来培训，既讲授系统使用的技能知识和一般原理, 提高受训者的理论水平和认识能力，又要结合实际工作，让用户理解系统的操作方法、 操作流程、考前须知等，只有和实际相结合才能产生较好的效果。培训流程本工程的培训主要分为以下几个步骤：需求调查、培训准备、培训方案制定、培 训计划制定、培训环境搭建、实施培训、培训评估、培训

28、效果考核。8.L3培训内容培训内容培训课时系统的体系结构、基本原理、系统功能。24小时系统的日常运行操作及熟练培训。30小时系统开发所采用的软件工程和管理方 法总结12小时硬件设备的维护与维修12小时8.L4培训目标本工程培训工作分成应用级培训和系统级培训两种。应用级培训指一般工作人员1. 1.3. 12500201024008控制柜套175378313725991. 1.3. 13500201024009脉冲电表台17533245679721. 1.3. 14500201024010配盘台1753117020510101. 1.3. 15500201024011超声波流量计支17531017

29、17828011. 1.3. 16500201009001法兰对17532524417561. 1.3. 17500202009006安装附件套175382614479781. 1.3. 18500201024012调试处17531682945041. 1.3. 19500201034003射频卡张1753235062测水量水设施（张桥灌区）2.1骨干工程2. 1. 1500101002017人工挖土（I、II类土）m31471420582. 1.2500103001005人工夯实回填土方m31142123942. 1.3500109001029C30素验底板商税m37.235025202.

30、1.4500109001030C30素碎挡墙商碎m3177. 48350621182. 1. 5500109001031C30素碎护坡商碎m314. 2235049772. 1.6500109001032C30碎盖板商砂m32. 163507562. 1. 7500202009028水尺个632019202. 1.8500202009029一体化遥测水位计个611160669602. 1.9500203006003安装、调试个3109232762. 1. 10500201025001闸门监控一体机套713600952002. 1. 11500202009030闸位计套71700119002.

31、1. 12500202009031闸位保护壳体套71700119002. 1. 13500202009032开度液晶显示仪套73400238002. 1. 14500201024026限位开关套7134394012. 1. 15500201024027保护装置（荷重仪、过力保护）套76630464102. 1. 16500202009033闸前雷达水位计介712240856802. 1. 17500202009034闸后雷达水位计台712240856802. 1. 18500202009035安装附件（控制线、信号线、线 管，线槽，定制水位计支架等）项76800476002. 1. 19500

32、201024028安装调试处7166941168582. 1. 20500201025002闸后摄像头台72800196002. 1. 21500202009036防雷及信号隔离器台731021702. 1. 22500203010001交换机台736025202. 1. 23500203010002双模100M光收发对71822127542. 1.24500201025003监视专用箱个72160151202. 1. 25500202009037监控杆安装根790063002. 1.26500203006004安装、调试处74368305762. 1.27500203009004太阳能测控终

33、端套7112078402. 1.28500201026015太阳能电池板LNGF-200肌含支 架块7105673922. 1. 29500201026016100AH太阳育汰用蓄电池块7128890162. 1.30500201024029太阳能控制器CFX-200W, DC12V台74803360的基础操作培训和应用管理的日常应用维护的培训；系统级培训指对用户的开发人员 进行开发培训和系统管理员的系统管理培训。8.1. 5培训措施系统的培训工作，主要是通过组织与本工程相关的技术、业务和软件的培训，最 终目的是提高使用系统的相关人员的IT技能和业务技能。为了培训工作能够顺利进行, 我们特别制

34、订了本工程的培训计划安排如下：根据要求，列出本系统在系统需求与业务分析、以及系统上线测试阶段为使系统 正常运行和维护所需要的相关培训，确保普通业务人员正确使用，维护和管理技术人 员能够熟练的对系统进行安装、调试、运行、开发、集成、测试、诊断、维护、维修、 管理。A培训方式及内容现场培训：在工程实施的过程中，针对当前实施现场的用户进行的培训。集中培训：按预定的培训时间、地点将受训人员集中起来进行系统的授课。1、集中培训，使接受培训的人员全面地掌握设备软、硬件工作原理、技术性能、 维护管理方法及各种技术参数。2、现场培训：在工程所在地进行培训，本工程实施方需向业主提供完整的现场免 费培训，培训内容

35、主要包括：（1）结合与用户的实际调研需求过程，对业主实施团队进行理念培训、流程优化 方法的培训，实现知识的转移；同时针对业主实施团队进行业务流程和系统的操作流 程培训，培训在工程过程中采用的各种工具。（2）可将测试和培训结合进行。（3）在系统上线运行阶段，针对业主实施团队进行的培训内容包括：系统概述，包括系统设备和功能描述；系统的日常运行操作及熟练培训；在各种不正常情况后，维持系统运行的操作;值班、监视、记录、数据及资料的收集和整理的训练；设备常见故障的排除及日常维护、保养方法的学习。同时，在设备的安装过程中，业主相关人员可随时参与，本工程实施方随时对业 主技术人员进行讲解，以便通过工程实践，

36、进一步掌握设备的运行、操作、维护保养 等知识。A培训对象对于不同的培训对象，针对实际工作需要，其培训目标也不尽相同：对于一般工作人员，需要进行基础操作培训和应用管理的日常应用维护的培训。 对于受训者培训到达的要求：能够熟练使用我方所开发的软件。对于用户的开发人员，进行开发培训和系统管理员的系统管理培训。对应用管理 员的培训应到达的要求：可以维护日常应用方面出现的问题；对开发人员的培训应达 到的要求：掌握应用软件开发的基本技术要求，熟悉开发环境和语言，能够开展二次 开发工作，具有对系统进行修改和扩充的能力；对系统管理员的培训应到达的要求： 具有熟练查询各种手册和维护手册的能力；能够对系统级的错误

37、进行初步判断的能力; 能够独立安装、调试系统；能够独立进行数据备份与恢复。同时保证系统管理员有能 力对其他新进人员进行一般应用培训。A培训师资软件负责培训师资的准备，软件负责对培训讲师的资质进行审核。审核通过后报 潍坊水利局确认。本工程培训的授课讲师满足以下要求：授课讲师具有所授课程相关技术领域专业资格认证；授课讲师具有三年以上同等课程内容的授课经验；授课讲师具有相当的理论水平与实际工作经验；A培训教材本工程实施方提供各种培训的详细计划及培训教材（中文），经采购方同意后方 可使用。教材保证每个学员有一整套。本工程实施方所提供的教师用中文讲解，另外 要熟悉本专业并有教学经验。培训教材内容包括:系

38、统业务理念以及系统业务优化方法。相关设备的安装、调试和维护工作。培训用的教材提供最新的、并与所供应设备一致的版本。本工程实施方提供培训人员实习所需的设备、工具、测试仪表及器材等。培训教材包括多媒体教材的编制。A培训课程与时间安排提前协调准备工程实施方将就培训方案与业主进行协商，包括培训内容，培训地点，日程安排， 参与培训人员组成，人数等。业主在确定培训安排之后及时通知工程实施方，以便提 前做好培训准备。根据计划组织培训工程实施方将根据实际情况，与业主充分沟通，提供详细、可行的培训计划和方 案。填写培训记录表、培训意见反响表培训前，受训人员填写培训记录表进行签到；培训结束后，受训人员根据实 际培

39、训情况填写培训意见反响表。培训前期准备在系统培训前期，需要做以下准备工作，主要包括：双方协商培训计划，明确培训范围以及培训策略，包括培训方式、培训内容、培 训时间、地点、被培训人员、培训教师、工作量等；制订培训大纲，包括每个子系统的培训内容、培训大纲等；根据双方协商结果，选择最有利培训的地点进行培训；培训师资选择，选择最有经验的培训教师。A培训环境准备根据双方协商的培训地点，工程实施方将考察培训现场是否满足培训要求。待确 定之后，工程实施方负责安排专人提前到现场负责搭建培训环境。培训环境要求：容纳100人左右的会议室，会议室具备投影仪、话筒、网线等设 备。A培训效果评估本工程开展分层次的人员培

40、训工作，每次培训后对参加培训人员进行测试，评估 培训成果。培训老师在模拟运行中检查大家的实际使用系统的能力，对于培训效果进 行评估，提交培训效果评估表，以便与业主确定是否需要再次培训以及再次培训 的重点。8. 2售后服务8. 2.1售后服务承诺我方承诺工程自验收合格之日起，土建局部1年，设备硬件5年。其中：主要设 备、软件质保期自合同完工验收之日起不少于5年，宽带数据传输等不少于5年费用， 大型数据传输另行协商。本标段所含的电子产品是国内外一线产品，所有产品一律质保五年以上，产品所 含的通讯费也包含五年以上。五年内产品出现问题，我方免费更换产品，五年以后只 收本钱费。我方保证系统及硬件正常运转

41、，采集数据真实有效，操作指令准确无误。因产品 或系统导致采集数据有误，操作指令偏离较大，招标人有权要求我方更换产品硬件及 提升系统操作性，在达不到招标人要求，招标人有权更换服务商。软件专著产权：招标人一次购买，终身使用。我方所提供的软件平台及APP等， 工程移交后所有产权均归招标人所有。我方保证招标人后续的系统扩展及增容，五年 内给予免费增容扩展及APP维护升级，后期双方友好协商。在质保期满后的10年内，我方有责任对其所提供的设备和备件提供技术支援，如 果招标人需要，我方以不高于本次合同成交价的价格提供备板、备件及消耗品。假设我 方所投设备类型停产，在停产前1年通知招标人，并协助招标人储藏足够

42、量的备品备 件，满足设备维护的需要。如果在系统运行过程中招标人发现我方软、硬件发生较严重的问题，我方提供无 偿的维修，招标人有权对造成的损失进行索赔。8. 2. 2质保年限我方承诺工程自验收合格之日起，土建局部1年，设备硬件5年。其中：主要设 备、软件质保期自合同完工验收之日起不少于5年，宽带数据传输等不少于5年费用， 大型数据传输另行协商。本标段所含的电子产品是国内外一线产品，所有产品一律质保五年以上，产品所 含的通讯费也包含五年以上。五年内产品出现问题，我方免费更换产品，五年以后只 收本钱费。8. 2. 3售后服务响应时间服务标准：汛期我方保证系统运行良好，必要时技术人员入驻，实现24小时

43、运维； 其他时段，我方保证1小时内作出响应，2小时内到位，4小时内排除故障。8. 2.4备品、备件响应时间本工程工程的系统设备，在保修期内确需更换的部件，提供工程专项同等质量、 性能的备件，以确保其设备的正常运行。8. 2.5服务内容及服务措施1) .良好的售后服务传统遵循我公司历来倡导的“以客户满意为第一业务优先”的服务理念，我们将为客 户提供更好的产品、更好的技术和更完美的服务。我们将严格遵循公司的传统理念，恪 守我们承诺，为业主提供优质的服务，免除业主的后顾之忧。2) .免费保修期的考前须知在保修期内，因业主的不当使用、擅自改动设备、附加连接或因人为操作失误等 造成设备的损坏而需要修理或更换的，我公司将仅收取设备本钱费和人工费。3) .维修保养建议书根据工程的实际情况，我们将编写系统维修保养建议书,其内容包括：保养服务的次数时间和服务内容；紧急维修服务与培训；客户的责任与义务；我方的责任与义务。维修保养服务系指由我公司直接指派工作人员对所提供的设备和系统进行的售后 服务，以保证系统设备的良好的运行状态；我公司每年将为业主提供2次现场服务，对系统和设备进行一次例行检查，间隔 时间原那么上为6个月，具体时间双方届时商定，特殊情况由业主提前一个月通知我公 司。服务内容包括对系统设备进行全面的检测、调整和维护保养服务。运行维护技术服务包含