2022烟草公司培训心得体会.docx

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1、2022烟草公司培训心得体会某些事情让我们心里有了一些心得后，可以记录在心得体会中，这么做能够提升我们的书面表达实力。怎样写好心得体会呢?下面是我给你带来的烟草公司培训心得体会，欢迎大家阅读!烟草公司培训心得体会1在刚刚结束的烟叶分级技能鉴定和培训中，我收获颇多，也有一些心得与体会：一是脚踏实地，迎难而上。培训实行理论与实践相结合，注意实际操作，训练支配得非常紧凑，鉴定考试也特别严格，容不得半点侥幸心理。由于之前没有学习过烟叶方面的学问，整个学习过程要时刻保持高度惊慌，才能跟得上老师的思路。这和我们平常工作上一样，须要仔细勤恳，不能松懈。学问是一点一滴的学习，事情必需脚踏实地的去做。二是擅长思

2、索，不断创新。在烟叶分级的实操训练中，许多同学对烟叶的定级都模糊不清。通过书本学问的学习和结合大量的练习之后，我们相识到，光凭视觉的定级是不精确的，通过对烟叶分级表中烟叶身份结构、成熟度等综合评级才能精确快速的给烟叶定好级。通过老师的指导和自己的一些实操阅历，我发觉通过烟叶的上四分之二处与下四分之三处最简单判别烟叶的部位，给自己的定级学习带来了很大的帮助。往后不论在生活还是工作中都要擅长总结，并不断思索，不断学习创新，不断提高自己。三是爱岗敬业，信任明天。教我们烟叶烘烤和采摘的许博士，和我们讲解并描述了一代一代的烟草人为烟草奉献的光荣事迹，也让我们相识到了我国烟草生产与一些发达国家的差距。这让

3、我更加酷爱自己的这个行业，我们不仅要提升自己的专业本事，做好自己的本职工作，为公司发挥自己的光合热，也要信任中国烟草会越来越强，中国烟草的明天也会越来越好。烟草公司培训心得体会2首先，感谢公司领导给我这次珍贵的机会到_烟草培训中心学习。七天的时间虽然很短暂，却使我受益匪浅，既通过营销理论学问的学习充溢了头脑，又通过实践走访为以后开展工作打下基础。在学习中明确了“我是谁?我要干什么?如何干好?”的问题，强化了服务为本，竞争是魂的意识。客户经理制度是目前普遍实行的先进管理方法，我国作为世贸组织成员，卷烟市场的运行将与全球接轨，迎接市场挑战，已成为必定。面对国际间同行的竞争，我们已经越来越相识到占据

4、市场、赢得并长期留住客户的重要性，努力提高客户满足度和忠诚度，已成为目前卷烟流通建层次和水平的一项核心工作。通过这几天的学习并且伴同_市烟草公司客户经理走访商户，对于自己目前工作中存在的不足有了较为深刻的相识，下面谈一下本人今后工作的一些建议和安排：一、客户细分，进行特性化、差异化的服务将辖区客户根据肯定标准(如：销量，销售金额，单条值，遵守法律程度等)细分。可分为城a、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d，从而将商户区分开来，制定合理的走访次数。目前，对于紧俏品牌我们搞的是平均主义，这造成了小户不消化，结构高的商户闹饥荒的现象。我认为紧俏烟可以明确规定a、b、c、d类商户各给几条，从而调

5、动广阔商户的主动性，促动他们努力提升自己的级别。商户级别可以每季度评定一次。二、尝试建立加盟连锁店在和_市公司客户经理走访时，我看到他们走访的客户有一部分是加盟连锁店，由烟草公司统一管理，烟厂出资制作柜台和陈设柜，加盟商户须要交纳一部分抵押金，如有违法行为将取消其加盟资格，并没收全部押金，用合同的方式制约他们。此举进一步提高了商户的忠诚度，又为其招揽顾客，从而达到双赢的目的。三、一整套完善的客户经理制度俗话说没有规则不成方圆，建立一整套完善的客户经理制度，努力提升销量指标完成率，单条价值提升率，名优烟增长率，主打品牌上柜率，营销实施到位率，目标客户维护率，客户质量转化率，客户投诉办结率，服务对

6、象满足率，卷烟销售毛利率，这些指标可以解决客户经理工作的盲目性，用制度规范人，用制度约束人，从而最大限度地发挥客户经理的作用。四、我们客户经理的市场分析实力可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出精确的数据，这样可以帮助我们更有详细性和时效性地掌控市场，为领导做出决策供应精确的第一手资料。五、客户经理必要的权限，以便树立客户经理在商户心目中的威信如在企业主要业务和管理流程中，客户经理在销售预料、新客户的创建、客户信息维护、客户等级评定和变更具有主导权和知情权。在紧俏品种上客户经理支配一部分，以利于运作我们的主销品牌。通过对_市公司的参观和实地走访，我认为客户经理的工作流程是：一是晨会。(一)

7、了解库存状况，因为客户经理要走在电访员的前一天，所以预先知道库存状况是非常必要的。如若不然，客户问刚好我们就不能给出明确的答复，由于客户经理与电访员的口径不一样造成不必要的冲突。而目前我们还不能提前一天精确的知道库存状况。(二)由领导布置当日的工作重点。二是出访前打算。(一)制定走访安排，预先充分估计可能出现的问题，以及应对措施。(二)携带探望记录本以及访销预订单。三是实地探望。询问产品经销状况，查看商户卷烟库存，进行营销指导，举荐重点品牌，并帮助进行理货陈设，宣扬烟草公司的新信息、新政策以及市场信息的收集，帮助商户写好订单，帮助处理在权限之内可以解决的问题。四是每日小结。每日探望结束后，就一

8、天的探望状况做出总结并向领导反馈客户提出的看法，并刚好给客户以明确的答复，不拖，不靠，体现我们的高效性。五是查阅资料。进入系统查阅明日需探望的客户资料，包括其经营状况，本周、本月业绩完成数据，为其次天走访做好打算。总之，通过这次学习使我对自己有了清楚的相识，离真正的客户经理还相距甚远，做市场不能光靠吃苦耐劳，重要的是动脑筋，因为只有方法对了头，才能提高效率，我要在工作中思索，在思索中进步!烟草公司培训心得体会3今年_月_日，依据市局(公司)的统一支配，为了提高员工素养，提升员工服务实力，打造烟草学习型企业，特邀请厦门达人询问培训公司讲师到永胜县局(分公司)对我们永胜烟草员工进行培训。两天的培训

9、中，老师的授课深化浅出，通俗易懂。各培训小组在组长的带领下，仔细听讲，主动思索，主动回答。通过课堂上开展的各类寓教于乐的活动，从员工的用心程度和快乐的笑容里，我们看到大家的凝合力、执行力在培训中得到进一步加强，同时通过老师对相关学问的讲解和启发，员工的服务意识、团队意识、组织纪律意识也得到了提升。这次培训，我及分公司两位班子成员有幸全程参与，感悟许多，收获许多。我们和广阔员工一起通过听取厦门达人询问公司黎成老师的培训后，都有很大的启发。通过观看影片，互动嬉戏，使大家深刻体会到做为一名企业的员工，首先必需要有主动主动的心态，随时调整好心情，自动自觉地做好本职工作。其次要有敬业精神，对自己的工作充

10、溢激情，努力勤奋地工作，并且要学会有效的沟通方法，通过与身边领导、员工的协作，在工作中展示自我，追求卓越。再次是要确立工作目标，在动态中适应企业的发展改变，自觉培育工作爱好，拓展学问，加强协作意识，团队意识，敢于担当责任，对待工作“没有任何借口”，最终在烟草企业里成就自我，努力实现自我价值的跨越。作为企业的管理者，我们期望能倾听到员工的心声，与全部的员工进行有效的沟通，共同面对困难，克服一切前行中遇到的问题，不断推动企业的可持续和谐发展。我们希望成就每一位员工，让大家每天都能进步一点点，每天都有新的收获。当前，丽江烟草企业正在围绕以“满腔热忱、富有激情、充溢才智、奋力创新的精神状态，全力推动卷

11、烟上水平”主题教化活动，这是继20_年“四要”良好作风建设专题教化活动后，国家局进一步提出的重要专题教化活动，活动旨在解决部分干部员工中存在的主动主动性不够，进取心不足，创新力不强等问题，要求我们在工作看法、责随意识、开拓创新等方面进行全面提升，实现质的飞跃，推动烟草行业的健康、可持续和谐发展。而本次提升员工素养的培训，正是专题教化活动有益的补充，这将有力的推动企业员工在思想相识和企业员工服务实力方面的提升。烟草企业的每一位员工都希望能在事业上获得胜利，实现自身的价值，这就要看自己怎样去对待学习、工作和生活，怎样去把握个人与国家、集体的利益。“两个利益至上”和“利国惠民、至爱大成”的行业价值观

12、和核心价值理念已经明确告知我们每一位烟草企业员工，在企业的服务过程中，唯有全心全力的服务好我们的客户，努力实现烟农、卷烟零售户、工业企业、政府、内部员工的“五个满足”，我们才会实现企业与个人的共同进步，才能实现自身的价值，除此之外，我们没有任何利益可言。通过这次培训，我认为，我们每一位企业中的员工都必需要有一个与企业跨越式发展相适应的志向目标，并且在改革与创新中要学会不断适应新状况、新改变，要在繁琐的工作中学会培育工作爱好，树立终身学习的心态，这样才会起到真正促进作用，否则，目标与现实就会产生差距，造成脱节。同时企业也要在发展中不断为员工创建工作、学习、沟通沟通的平台，充分呈现以人为本，和谐发

13、展的人文理念。只有企业对员工贴切的关切和员工共同的努力，特殊是通过多种学习培训的方式，提升员工思想素养，使其主动融入团队之中，勇于担当后果，担当责任，企业才会不断发展进步，只有不断地超越，追求卓越，追求完备，才能使企业走上和谐健康、可持续发展的道路。烟草公司培训心得体会4对于公司支配的本月23日到26日的培训，首先我特别感谢公司赐予的这次难得的机会，在培训过程中我得到了一个充分的学习，感觉自己对烟草的相识上了一个台阶。从各个角度来说是对我的一种技能培训，也是对我一种自身素养提高的体现。此次培训，八位老师的培训形式多样，既有课堂教授，也有现场视察。汪老师先后带我们到牛集烟站、谯城营销部、大杨专卖

14、队所、卷烟配送中心，为我们进行现场精彩的解说，使我们对烟叶生产收购、营销、专卖管理以及卷烟配送实际工作的运转都有了更深的了解。此外，张老师、谭老师、张老师、桑老师、谷老师、王老师、刘老师分别给我们进行课堂讲授了企业文化学问、财务基础学问、平安生产管理学问、烟叶生产基础学问、营销基础学问、专卖管理基础学问、烟草行业法律法规学问。授课内容丰富多彩、学问面广，并进行细致的讲解，同时还常常和我们学员进行互动，对一些工作中常常遇到的问题让我们进行现场解答，再赐予说明，使我们更加深刻的理解这些学问，使我受益匪浅。通过此次培训，我学习到了许多烟草生产、服务营销、专卖管理等与工作相关联的专业理论学问，了解到将

15、来工作的困难性、重要性;同时也通过与老师们的沟通，相识到自身的不足。通过学习，我相识到扎实的理论学问对我们日常工作开展有多么强的实际指导意义。因此就须要我在今后的工作中努力培育好以下几种实力：1、沟通实力。做为一名新进员工，我必需具备良好的与领导、同事以及烟农进行沟通沟通的实力。只有具备了较强的沟通实力，才能把公司的工作保质保量的完成。2、学习实力。烟叶生产须要很强的专业学问和技能才能把工作干好，这就要求我们的学问必需扎实，不断提高学习实力，以学习增加实力，以学问创建价值，打造学习型员工，学习型企业，学习型组织，向学问要效益，向学习要发展。3、吃苦耐劳的精神。烟叶部门的基层岗位是比较辛苦的岗位

16、，再加上烟草现在正处于改革的关键时期，机遇和挑战并存，各项工作千头万绪，各种困难也层出不穷，只有知难而进方能取得好的成果。所以，我们在工作中要有吃苦耐劳的精神、刻苦攻关的实力、百折不挠的意志。4、协调实力。烟叶部门基层员工是企业与烟农之间的“润滑剂”，必需有足够的协调实力，不是只满意于条条框框本职工作的保守工作，而要有创建性，把工作中的冲突尽量解决在基层，为创建和谐烟草而不遗余力。5、目标实力。工作须要制定工作安排以及工作目标，有了安排和目标，才有奋斗的方向、前进的动力。在此，还要感谢市局领导对于这次培训的细心支配，短短的4天的培训过去之后，我又将投入到新一轮的工作中，但是我知道学习没有结束，

17、仅仅是一个起先，我肯定会以此次培训作为契机，在今后的工作中，接着加强学习，努力提高实力，并把学到的学问运用到实际工作当中去，充分发挥我在岗位中的作用，真正做到学以致用，为烟草的发展尽自己的绵薄之力。烟草公司培训心得体会5局长在福建调研时提出，要以“满腔热忱、充溢激情、充溢才智、奋力创新”的精神状态，推动“卷烟上水平”。省局(公司)审时度势，在烟草系统开展了“坚持四项标准，提升精神状态”专题活动。我作为烟草战线上的一名一般职工，通过对四项标准的仔细学习，认为此项活动的开展，是烟草行业的迫切须要，这四项标准，是局长针对烟草事业发展过程中出现的部分干部职工精神状态不佳，萎靡不振，四平八稳的现象，给出

18、的一剂良药，我们必需要用好用足。同时，对于我们这样的基层员工要如何落实好四项标准，保持良好精神状态作了仔细的思索，结合自身的工作，谈几点粗浅相识。一、满腔热忱，提高服务质量满腔热忱，我们要努力做到爱岗敬业，恪尽职守、尽职尽责，满腔热忱地投入工作;看法确定一切。热忱，就是一种充分体现责任和追求的看法。热忱，能让我们把“卷烟上水平”当作己任，坚决执着地履行分内之职。使我们不断增加责任感，全身心地投入工作，创建性地发挥聪慧才智。作为质检监管员，我时刻牢记我的一言一行都代表着公司的形象，代表着专卖队伍的形象。为此，我要努力学习业务学问和质量管理学问，熟识国家、行业相关法律法规、技术标准，管理好质检科的

19、各项统计报表资料，健全统计台帐和统计报表，做到资料齐全精确，刚好、精确、全面地上报统计报表，为厂领导和相关部门反馈信息，使满腔热忱体现在我们的服务工作中，努力提高服务质量。二、富有激情，保持良好心态富有激情，体现的是一种敢想敢干、昂扬向上、奋勇攀登的精神。我认为富有激情是一种心态，不管在生活和工作中都要进行自我加压，变更得过且过的观念，要不断学习，不断提高，适应发展要求，才能更好的生活和工作，攀上更高的平台。在繁重的任务面前，在严峻的困难面前，在巨大的挑战面前，没有良好的精神状态，是难有作为的。“国家利益至上、消费者利益至上”的共同价值观，是烟草行业的立身之本、发展之基、力气之源。只要始终自觉

20、践行“两个至上”共同价值观，就肯定能够使烟草行业沿着利国利民的道路持续健康发展。富有激情，还要有良好的工作作风。要以“四要”良好作风严格要求自己，工作上要高标准、严要求，只有这样，我们的工作才能朝高质量、高层次迈进，才能体现我们工作的价值。然而，任何的工作要做好，总要有一种强大的内在力气和支撑，这就是激情。我们要对工作怀着满腔热忱，对每一项详细工作任务要富有激情，这样必会事半功倍。三、充溢才智，提高工作效率充溢才智，就要坚持用科学学问武装头脑。要加强学习，擅长钻研，勤于思索，广泛汲取和借鉴各种先进的管理理念和发展阅历，解放思想，博采众长，学以致用，切实增加工作的主动性、预见性和创建性。紧紧围绕

21、全面推动“卷烟上水平”，充分发挥才智，不懈探究追求，主动应对挑战，就肯定能在将来发展中写下更加精彩的新篇。作为质检监管员，我除了负责成品出厂前的质量检查工作，确保不合格品不流出厂，还负责科内物资用品安排报批、领用以及科室内员工考勤的统计和上报工作等等。随着管理的越来越规范，工作的越来越细化，公司相继推出了一系列的管理方法，有时候真的是感到压力很大，也使我感觉到自己学问的贫乏，许多东西领悟不透，造成工作上的局限性。我们许多工作须要留意细微环节，怎样才能把细微环节做好，我觉得要做到以下三方面：一是心到，就是首先要专心，要有做好任何事情的愿望，认仔细真开展好我们的每一项工作。二是眼到，细微环节是轻易

22、被忽视的所以必需擅长视察，拥有一双“慧眼”。走廊上的废纸烟蒂，有人捡起来，有人视而不见，昂首而过，这种视而不见，就是眼没到。在工作中，要做有心的人。眼里要有活，眼里没有活，谈何创新，又拿什么去争先，在质检工作中，更要注意细微环节，不断完善我们的服务工作，搞好客户关系管理。三是手到，就是仔细的去做。要把细微环节做好，光想到了看到了还不够，要紧的是做好，做到位，一件小事，许多人都能做，只是做出来的效果不一样，往往就是一些细微环节上的功夫，确定着完成的质量。在单位做事，按规则办，照规范做，也是做好细微环节的一个必需，假如每个职工都能严格的遵守各项规章制度，就会为完成各项目标任务供应牢靠的保证，在工作

23、中把每一项工作做实做细，就能打牢我们的工作基础，进一步促进卷烟销售上水平。四、奋力创新，助推卷烟上水平奋力创新，必需弘扬解放思想、实事求是的精神。围绕全面推动“卷烟上水平”这一基本方针和战略任务，不断探讨新思路、形成新共识、开拓新境界。回顾烟草行业近年来走过的道路，每一次发展，每一个进步，无不是奋力创新的结果。发展不会一劳永逸;进步，总在变中求进。作为一名一般的职工，就要不断的钻研业务，学习新学问，采纳新技术，加强学问储备，不断地提高自己的综合素养，以适应越来越高的工作要求。而就创新而言，我理解就职工这个层面，就是思索工作想远一步，落实工作多走一步，集中精力思索自己的工作，一心一意把工作干精彩。我坚信，只要我们以满腔热忱、富有激情、充溢才智、奋力创新的精神状态投入工作，我们烟草事业的明天肯定会更加辉煌。烟草公司培训心得体会本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页