2022月度个人工作心得体会.docx
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1、2022月度个人工作心得体会心得体会是一种产生感想之后写下的文字,主要作用是用来记录自己的所思所感,是一种读书和学习实践后所写的感受文字。那么关于心得体会应当怎么写呢?下面是我给你带来的月度个人工作心得体会,欢迎大家阅读!月度工作心得体会1课堂和食堂是幼儿园管理的两大阵地。食堂办得好不好,干脆关系到师生的身体健康,尤其是幼儿的健康成长,干脆影响幼儿园的社会形象。因此,我园坚持以党的"十六大"精神为指导,以服务师生为宗旨,进一步增加后勤人员素养,提高服务质量,提高管理水平,提高整体品位,努力把食堂办成老师满足、家长放心、幼儿快乐的食堂。后勤工作是做好幼儿 园管理工作和教化工作
2、的基础所在,幼儿园在园领导的关切支持和老师们的主动协作下, 园 回顾食堂管理工作, 我们主要做了以下几方面 舍和园内环境在原有基础上有了更大的改观。(一)完善各类制度1、增加对食堂人员的考核。制订了食堂人员工作要求及奖惩细则,对厨房人员工 作实行基础工资加奖金制, 比照 细则由老师每月定期评价食堂人员的工作出勤等状况, , 发放工资及奖金,有效增进了后勤工作的更优化。2、蔬菜购入采纳多人组合法,买菜、付款、验货、过秤、记账分人负责,相互督促、 相互监督,园长统一审批。3、建立食品卫生管理网络,实行食品卫生平安园长负责制,进一步健全食堂工作管理制度以及各岗位卫生责任制度,并与所聘人员签订聘用合同
3、及平安责任状,做到有岗就 有人,有人就有责。4、进行成本核算,主动施展伙委会的作用,刚好调查了解食堂管理及师生用餐状况, 发觉问题刚好处理。(二)提高职工素养1、增加培训。我园每月组织职工学习食品卫生培训教材或对她们进行平安教化, 增加食堂工作人员规范操作的意识,提高规范操作的实力。2、明确岗位职责。我园力求将食堂工作分工细化,组织学习各岗位职责,使之进一步 明确。岗位任务的完成状况与考核挂钩,进一步提高了职工岗位意识和服务意识。3、刚好反馈状况。每月由老师对食堂工作进行评价,在评价中提出的看法或建议,我 们刚好与食堂人员交换,督促整改,在整改中不断提高和完善。(三)高度重视卫生平安工作1、通
4、过正常渠道选购食品,索取合同摊位的合法证件。在与供货商合作前,我们仔细审核证件,明确责任,签定协议。把好选购、验收、取样、浸泡、清洗、操作、消毒关。2、一丝不苟地做好消毒工作。餐具做到"一用一消毒",小餐具用消毒柜消毒,大餐具 用消毒液消毒。3、食堂工作人员均持健康证和卫生学问培训合格证上岗,工作期间能按要求穿戴好工 作衣帽,保持个人卫生,环境卫生分人分块包干,保证食堂环境卫生。4、食堂灶具等处运用煤气,职工能规范操作,时刻留意用气平安。5、增加了食堂财产管理。每学期开学时,各人领用炊具、餐具仔细履行领用手续,学期结束时上交清点,增加了大家爱惜集体资产的责任感。 总之,我们
5、本着思想到位、管理有力、服务超前的意识,使幼儿园食堂工作正沿着更 完善更规范的轨道发展。月度工作心得体会2一、履行职责状况主要是帮助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的须要及领导的信任和自身发展的须要,主要负责酒店的营销工作。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:1、抓学习教化,激励奋勉向上从任职以后,我在君御酒店分管内部管理工作,了解君御酒店员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素养有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。订正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练
6、习操作。从来宾一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当来宾进店有迎声,能主动、热忱地上前服务,介绍酒店风味菜,当来宾点起烟,服务员应刚好呈上烟缸等。在四月份时,实行了技能实操竞赛,服务员潭丽燕获得了技能竞赛第一名的好成果。其他服务员通过活动竞赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了许多学问,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细微环节还有待改善。2、抓管理建章立制前期,餐厅许多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有详细的负责人进行
7、落实等。通过质检部领导的指导,我对排列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的留意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,协作高层经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。3、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通,听取他们的珍贵看法,不断改进并协调,刚好将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”重量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们仔细的探讨、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满足。4、抓宴席的接待
8、及管理宣扬工作金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣扬单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的来宾介绍餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣扬酒店规模等,安排性地对宴席接待做好充分的打算工作。5、抓团队用餐利用每周六、日、一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是 旅行社、 旅行社、 国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增加了人气,其次为厨房削减了成本费用。并利用接待团餐的机会,仔细询问反馈,做好信息的反馈统计工作。二、将来努力方向在工作中深感自己的不足,今后我将朝这几个方面努力:1、不断学习,提高自己,加强销售的业务
9、学问及各方面的学问学习。2、仔细做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。3、做好内部客户的维护及沟通工作。4、有安排性地支配好营销工作。5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。6、亲密协作酒店销售部接餐及接待服务。月度工作心得体会3一个月来,在保安公司和各级教化部门的领导下,我和其他同事一道在校内保安工作的岗位上,以维护校内正常教学秩序,保障校内师生平安为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己,勤勤恳恳,仔细负责,确保了所在的红旗幼儿园全年校内秩序的持续稳定,圆满完成了各级领导的支配的工作任务。详细工作主要体现在以下几个方面。一、政治思想工作一周
10、来,我通过各种学习,提高思想相识,端正工作看法,幼儿园是兴学育人、培育祖国将来人才最早的基地,从身着保安服,参与校内保安的那一刻起,就深知自己肩负着守护校内安保的职责,因此,思想上坚持科学发展观,工作中要有责任感和荣誉感,工作才有动力和方向。二、校内秩序稳定工作树立服务意识,服务于安保大局,作为保安公司的派驻学校的保安人员,虽然远离保安公司单位,但时刻牢记保安公司给予自己的责任,坚固树立起为校内安保服务的意识在完成保安工作中的详细要求和任务,并与学校签订了责任书,努力做到公司领导放心,学校领导满足,校内秩序稳定。三、仔细完成安保任务详细工作1、自觉遵守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举
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