4s财务结算员岗位职责.docx

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1、4s财务结算员岗位职责第1篇：4s店结算员岗位职责 4s店结算员岗位职责 【篇1：汽车4s店岗位职责】 汽车4s店岗位职责 一、店长职责 1、负责4s店的日常销售管理工作，保证4s店正常的经营秩序。 2、负责每日展厅的展车5s管理。 3、指导店员做好客户接待工作，保证整个销售流程的顺畅进行。 4、协助销售交车、取款工作。 5、指导店员做好客户的售后服务工作，提升店面整体服务水平，提升客户服务满意度。 6、按厂家及公司要求对客户的各类销售、服务信息进行整理和统计，以备查案。 7、执行并完成厂家规定的各项宣传策划活动，根据市场及销售情况，适时制定月度、特定节日的促销活动，并对活动进行监控、跟踪和总

2、结。 8、通过市场推广和客户挖掘，不断提升长安品牌的市场占有率。 对销售市场进行预测，与销售经理做好月度要货计划和任务分配指标。 9、做好竞品及市场调研，适时调整产品促销策略。 10、指导店员做好本店的 接车、入库、调车等车辆管理工作，准确掌握所卖车辆库存状态。 11、对店员做好销售、售后服务、营销等各类知识的培训，不断提升店面的整体业务素质和个人素养。 12、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成。 二、销售顾问 1、按照客户接待流程接待进入展厅的客户，营造良好的销售氛围。 2、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和kpi指标。 3、如实填写和妥善保存客户信息（来电和来店），有效跟进及

3、挖掘客户潜能。 4、准确及时填写所有销售文件。 5、确保展车在任何时候都一尘不染、光亮如新。 7、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、配置、价格、车色、可选配件、装饰附件等。 8、熟悉了解竞争对手的产品知识，参加公司的各项培训活动。 9、确保待售车辆状态完好，且配置和合格证规定的一致，如发现有车辆破损或重大质量问题，需在两个工作日内及时解决。 10、为车主介绍质量担保和维修保养条款。 三、销售专员 1、保持展厅的干净整洁，确保展厅内良好的销售环境。 2、根据每日交车情况，及时、准确填写交车单据，确保交车客户资料完整和交车信息的准确。 3、确保客户各项交车手续齐全，并协助交车客户打款、办理税票、合格

4、证等后续车辆挂牌事宜所需的材料。 4、及时准确填写车辆入库、调车、销售信息，并定期报备于销售经理。 5、相关报表及销售信息的填写，确保客户资料、交车资料、及相关销售信息的完整、准确，对重要的客户资料、销售信息具有保管责任。 6、做好相关促销物料（dm单页、海报、价格牌、条幅、促销品等） 的统筹、发放及统计工作，并会同店长做好相关促销物料的需求要货计划、储备等工作。 7、记录来电客户信息，每日做来店/来电汇总表。 8、督促销售顾问人员登记“来店登记表”，负责试乘试驾和工作车辆的登记工作。 四、销售经理岗位职责 1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解； 2、检查、监督和授权所有的交易和订

5、单，以确保完成毛利目标； 3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩； 4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标； 5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化； 6、每月制定销售分析报告。 7、制定销售顾问人员名额需求计划。 8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估。 9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度。 五、配件主管职责 1、负责配件环境的卫生管理，确保仓库整洁有序，物品摆放规范，并执行好6s管理。 2、根据长安公司有关配件计划、订购的规定，开展配件的计划、订购工作，正确、及时填写和传递配件订货单。 3、做好配件日常管理工

6、作，保证充足的、纯正的配件供应，非特殊情况下不得出现零配件断货情况。 4、做好紧缺零部件的沟通调拨工作，并及时通知需求客户。 5、做好配件的验收入库、整理和储存工作，对破损的零配件做好登记、返厂和补充订单工作，并对旧件进行登记、储存和及时处理。 6、根据公司售后服务站维修业务需求，保持合理的库存，减少库存积压，并将库存周转率控制在合理范围以内，加快资金周转。 7、做好售后服务站日常零配件的存、取工作，并按业务流程做好相关零配件的登记工作。 8、与索赔员做好索赔件的登记、储存等工作，并按厂家要求进行及时清退。 9、负责定期对零配件进行盘点，确保帐、卡、物一致。 10、负责每月向总经理提供月度销售

7、报表、库存报表和配件需求计划及相关文件。 11、按厂家要求做好配件管理的相关报表工作。 12、负责协调与其它业务部的关系，并使配件工作流程不断优化、提高。 六、三包索赔员岗位职责 1、熟悉长安公司索赔业务的具体工作流程。 2、负责协助维修人员，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。 3、对索赔及非三包范围内的车辆，做好车辆维修信息登记、计价及结算，重点保证在三包范围内的索赔车辆及时录入信息系统，以备核查并与厂家进行索赔信息对账。 4、负责定期整理和妥善保存所有索赔信息和档案。 5、负责与配件主管按长安公司要求妥善保管索赔件并及时按要求进行回运。 6、负责在长安公司开展的质量返

8、修和相关活动中，进行报表资料的传递与交流。 7、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。 8、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术信息给总经理。 9、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。 10、完成总经理交办的其他相关工作。 七、4s店财务结算员岗位职责 1、负责4s店日常售车业务的现款收缴工作。 2、根据启票业务订单，与厂家进行账务对账并进行相应车款的交纳、抵扣等。 3、负责与长安厂家相关费用支持的明细账务对账，对相关费用进行核对并及时通报总经理。 4、负责与长安厂家、材料配件厂商的零配件账务核对、结算等。 5、及时对库存现金、银行存款、往来账款、在途资金等账户进

9、行管理，保证资金安全。 6、定期编写各类销售、采购等财务结算报表，并报备总经理审核。 7、严格执行财务管理备用金制度，当备用金不足时及时通报总经理。 8、负责按厂家要求及时上报dms销售信息，并对每日交车信息进行统计留存。 9、每日下班前与总经理进行售车账务核对，并进行每日账务清缴， 【篇2：4s店人员岗位职责】 xxx汽车销售服务有限公司 组织结构图 总经理岗位职责 1、全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、 负责调研与分析市场和行业现状，结团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。 3、 负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查

10、、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。 4、 负责完善4s店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。 5、 负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。 6、 负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。 7、 负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制。 8、9、 负责协调、激励所属部门的工作，坚持6s管理，并严格进行量化考核。 负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打

11、造团结高效优质和谐团队。 人资行政经理岗位职责 1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制 定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。 3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。 4、负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。 8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。 10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11

12、、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、完成领导交办的其他任务。 人资主管岗位职责 1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划 工作。 2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理； 3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理； 4、负责做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况； 5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作； 6、负责每月各项人事报表的处理工作。 7、完成领导交办的其他任务。 行政专员岗位职责 1、负责协助人资行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。 2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、

13、会议等文件的成文工作。 3、负责公司各项文件的接收和发放工作。 4、负责协助人资行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。 5、协助人资行政经理管理公司后勤服务保障工作。 6、负责公司各项证照的审核、年审工作。 7、完成领导交办的其他任务。 【篇3：4s店各岗位人员岗位职责】 服务经理 任职条件 o 具备高中以上的学历 o 具有五年以上汽车服务行业工作经验和两年以上的管理经验 o 具有较强的组织协调能力，有开拓和创新的精神，良好的人际交往和沟通能力 o 具有非常良好的服务意识及市场洞察力 o 会熟练使用计算机进行管理 o 有相关售后服务和管理岗位培训经历及认证资格 工作职责 o 严格按照主机

14、厂特约店管理文件要求，制定相应的特约店工作章程，并使特约店的 各项工作及目标与主机厂的相关要求保持高度一致 o 主管特约店的内部各项业务及对外业务开拓 o 作为特约店与主机厂之间的联络人来贯彻并实现主机厂的售后服务宗旨 o 领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；制定维修业务、 配件销售目标，并分解到员工的工作目标 o 负责接待和处理重大客户投诉 o 对顾客满意度的改进进行总体协调，保证csi成绩的稳步提高 o 组织协调各部门主机厂所布置或委托进行的各项特殊工作或活动 o 贯彻并组织实施主机厂的在任何时期发布并要求实施的规定、规程和制度 o 负责售后服务部门员工的绩效评估，岗

15、位调整，人员培训计划及后备人员储备计划 o 负责售后服务整个工作流程的不断优化 前台主管 任职条件 o 具备高中以上的学历 o 具有三年以上汽车服务行业工作经验和两年以上的管理经验 o 具有很强的管理能力、组织协调能力和指挥能力 o 具有非常良好的服务意识，人际交往和沟通能力 o 会熟练使用计算机进行管理 o 有相关售后服务和管理岗位培训经历及认证资格 工作职责 o 监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作 o 对服务顾问、索赔员及紧急救援人员进行考核 o 保证索赔体系严格按主机厂索赔政策正常运作 o 负责处理重大客户投诉 o 严格按照主机厂特约店运作标准的相关要求开展工作 o 制定并实现维修业务

16、目标，并分解到本部门员工的工作指标 o 领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心 o 负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训计划和激励措施 o 做好业务统计分析工作，定期按时填写反馈主机厂及特约店所要求的各种报表 服务顾问 任职条件 o 具备高中或中专以上学历 o 具有一定的汽车基本知识及对车辆故障进行检查和判断的能力 o 具有非常良好的服务意识，较强人际交往和沟通能力 o 熟悉电脑操作 工作职责 o 严格按照服务流程的要求开展工作 o 及时热忱地接待客户，并实行“一对一”的服务原则，对其所负责的客户群进行全 程、终身的服务,为客户处理其在用车过程中所有服务需求,并提供专业方

17、面咨询 o 为客户提供个性化服务，传递特约店及主机厂的服务宗旨 o 对所接待的客户负责及时联系和耐心解答客户的疑问 o 严格遵循主机厂索赔政策进行索赔操作 o 负责其客户群的回访 o 每日管理和分析客户档案,与客户进行联系以保持良好的客户关系 o 观察客户的满意度，处理客户抱怨和投诉 索赔员 任职条件 o 具备高中或中专以上的学历 o 具有一定的实际修理或相关经验，能够对主机厂车辆故障进行必要诊断 o 熟悉掌握主机厂汽车构造和工作原理 o 坚持原则，能严格按主机厂索赔条例及程序处理索赔业务 o 具有较强的沟通能力 o 熟悉电脑操作 工作职责 o 熟悉主机厂质量担保工作业务知识 o 认真检查索赔

18、车辆，做出质量鉴定 o 按照主机厂索赔条例办理索赔申请及相应索赔事务 o 按照主机厂有关规定及时填报和反馈相关报表，报告，并按要求返回损伤件 o 主动收集、反馈有关车辆使用质量、技术方面的信息 o 积极向客户宣传主机厂索赔条例，并提供使用，技术方面的咨询 o 定期整理和妥善保存所有的索赔档案 洗车工 任职条件 o 具备中专以上学历 o 吃苦耐劳，有上进心 工作职责 o 负责客户维修保养后的车辆清洗工作 结算员 任职条件 o 具备中专以上学历 o 具有一定的结算经验 o 熟练掌握电脑操作技能 工作职责 o 负责客户维修保养后的结算工作 o 严格按照服务流程的要求开展工作 车间主管 任职条件 o

19、具备高中或专科以上学历 o 具有五年以上实际修理经验，具有对车辆故障进行检查和判断的能力 o 具有安全生产、环境保护方面的工作经验 o 具有很强的质量意识及质量管理控制经验 o 具有一定的管理能力和较强的组织协调能力 o 具有良好的人际交往和沟通能力 o 具有对维修设备进行维护、维修的经验和能力 工作职责 o 确保为客户车辆提供最佳的维修和保养服务 o 合理安排车间维修人员的工作，有效掌控车间生产状况，确保服务流程的有效执行 o 维修车间的安全生产和环境保护 o 负责车间专用工具的使用和保管 o 负责同主机厂售后服务部联系，以得到技术支持和援助 o 对车间管理人员和维修工进行考核 o 制定维修

20、车间员工的培训建议，并与培训师一起实施培训计划 o 维修设备的管理、维护、保养及添置申请 维修组长 任职条件 o 具备技校以上学历并具有国家相关部门颁布的技术等级认证证书 o 具有三年以上实际维修经验或相关工作经验 o 具有较强的故障诊断、分析和处理能力 工作职责 o 负责本小组员工的工作安排和协调，并监督其工作质量，对本小组的维修质量负责 o 严格按照维修手册和操作规范进行快速、正确的修理 o 当维修内容发生变更时，及时通知车间主管 o 对维修人员提供技术支持 o 完成车间内的其他工作 维修人员 任职条件 o 具有技校以上学历，具备技术等级证书 o 具有二年以上修理经验，具备对车辆故障进行维

21、修的能力 工作职责 o 严格按照维修手册和操作规范对客户车辆进行维修、保养 o 检查车辆的状态，发现新问题及时汇报 o 完成车间内的其他工作 配件主管 任职条件 o 具备本科以上的学历 o 具有三年以上的4s店配件业务管理、仓库管理等相关经验 o 有较强的组织能力和协调能力，具有良好的人际交往和沟通能力 o 会熟练使用计算机进行配件相关管理 o 须经北京现代摩比斯汽车配件有限公司培训合格并需参加北京现代摩比斯汽车配件 有限公司年度考核 工作职责 o 按照北京现代摩比斯汽车配件有限公司配件运作要求组织并督促配件工作人员做好 配件管理工作 o 在保证客户满意度的前提下，根据北京现代摩比斯汽车配件有

22、限公司的要求和4s 店维修使用需求合理调整库存，将库存周转率控制在合理的范围以内，加快资金周转,减少滞销品种 o 确保迅速且符合要求的配件供给，有效的支持维修车间 o 对售后服务工作人员进行配件业务的培训 o 协调好配件部门和其它业务部门的关系，确保维修业务的正常开展 o 熟悉掌握bmp各项管理政策，完成配件销售任务 o 负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训发展计划和激励措施 配件计划员 任职条件 o 具备大专及以上学历 o 具有一年以上的4s店配件业务相关经验 o 具有良好的与人沟通的能力 o 熟练掌握电脑操作及较好的数据分和统计技能 工作职责 o 掌握本店维修业务需求，了解本店的库存情

23、况，提高库存结构合理性，降低滞压库 存，确保维修用配件的供应 o 熟悉北京现代摩比斯汽车配件有限公司的相应配件政策，协助配件主管完成配件销 售任务 o 根据北京现代摩比斯汽车配件有限公司有关通知、规定，做好配件采购计划，保证 供应及时性、准确性，适时调整库存计划 o 向配件主管、前台和服务顾问传递配件订购及供货信息 配件管理员 任职条件 o 具备大专及以上学历 o 具有一定的4s店配件业务相关经验 o 工作耐心、细致，具有良好的与人沟通的能力 o 熟练掌握电脑操作及较好的数据分和统计技能 工作职责 o 确保入库配件的品种和数量的准确以及质量的完好 o 确保出库手续的完整及正确 o 做好仓库内配

24、件的保存和管理工作，确保配件仓库账物准确 o 以5s管理标准进行仓管内管理 o 完成配件主管安排的各项工作 技术总监 （可兼任技术内训师） 任职条件 o 具备本科以上学历，具有国家有关部门颁发的技术等级高级证书 o 具有五年以上轿车实际修理经验，具备对车辆故障进行检查和判断的能力 o 电脑操作熟练 o 具有设计培训课程的能力 o 具有良好的人际交往和沟通能力 o 须北京现代测评通过并需参加北京现代年度岗位认证 工作职责 o 为车间员工和服务顾问提供技术指导和支持 第2篇：4s店结算岗位职责 4s店结算岗位职责 【篇1：汽车4s店岗位职责】 汽车4s店岗位职责 一、店长职责 1、负责4s店的日常

25、销售管理工作，保证4s店正常的经营秩序。 2、负责每日展厅的展车5s管理。 3、指导店员做好客户接待工作，保证整个销售流程的顺畅进行。 4、协助销售交车、取款工作。 5、指导店员做好客户的售后服务工作，提升店面整体服务水平，提升客户服务满意度。 6、按厂家及公司要求对客户的各类销售、服务信息进行整理和统计，以备查案。 7、执行并完成厂家规定的各项宣传策划活动，根据市场及销售情况，适时制定月度、特定节日的促销活动，并对活动进行监控、跟踪和总结。 8、通过市场推广和客户挖掘，不断提升长安品牌的市场占有率。 对销售市场进行预测，与销售经理做好月度要货计划和任务分配指标。 9、做好竞品及市场调研，适时

26、调整产品促销策略。 10、指导店员做好本店的接车、入库、调车等车辆管理工作，准确掌握所卖车辆库存状态。 11、对店员做好销售、售后服务、营销等各类知识的培训，不断提升店面的整体业务素质和个人素养。 12、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成。 二、销售顾问 1、按照客户接待流程接待进入展厅的客户，营造良好的销售氛围。 2、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和kpi指标。 3、如实填写和妥善保存客户信息（来电和来店），有效跟进及挖掘客户潜能。 4、准确及时填写所有销售文件。 5、确保展车在任何时候都一尘不染、光亮如新。 7、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、配置、价格、车色、可选配件、装

27、饰附件等。 8、熟悉了解竞争对手的产品知识，参加公司的各项培训活动。 9、确保待售车辆状态完好，且配置和合格证规定的一致，如发现有车辆破损或重大质量问题，需在两个工作日内及时解决。 10、为车主介绍质量担保和维修保养条款。 三、销售专员 1、保持展厅的干净整洁，确保展厅内良好的销售环境。 2、根据每日交车情况，及时、准确填写交车单据，确保交车客户资料完整和交车信息的准确。 3、确保客户各项交车手续齐全，并协助交车客户打款、办理税票、合格证等后续车辆挂牌事宜所需的材料。 4、及时准确填写车辆入库、调车、销售信息，并定期报备于销售经理。 5、相关报表及销售信息的填写，确保客户资料、交车资料、及相关

28、销售信息的完整、准确，对重要的客户资料、销售信息具有保管责任。 6、做好相关促销物料（dm单页、海报、价格牌、条幅、促销品等） 的统筹、发放及统计工作，并会同店长做好相关促销物料的需求要货计划、储备等工作。 7、记录来电客户信息，每日做来店/来电汇总表。 8、督促销售顾问人员登记“来店登记表”，负责试乘试驾和工作车辆的登记工作。 四、销售经理岗位职责 1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解； 2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标； 3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩； 4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛

29、利目标； 5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化； 6、每月制定销售分析报告。 7、制定 销售顾问人员名额需求计划。 8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估。 9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度。 五、配件主管职责 1、负责配件环境的卫生管理，确保仓库整洁有序，物品摆放规范，并执行好6s管理。 2、根据长安公司有关配件计划、订购的规定，开展配件的计划、订购工作，正确、及时填写和传递配件订货单。 3、做好配件日常管理工作，保证充足的、纯正的配件供应，非特殊情况下不得出现零配件断货情况。 4、做好紧缺零部件的沟通调拨工作，并及时通知需求客户。 5、做好配件的验收入库、整理和储

30、存工作，对破损的零配件做好登记、返厂和补充订单工作，并对旧件进行登记、储存和及时处理。 6、根据公司售后服务站维修业务需求，保持合理的库存，减少库存积压，并将库存周转率控制在合理范围以内，加快资金周转。 7、做好售后服务站日常零配件的存、取工作，并按业务流程做好相关零配件的登记工作。 8、与索赔员做好索赔件的登记、储存等工作，并按厂家要求进行及时清退。 9、负责定期对零配件进行盘点，确保帐、卡、物一致。 10、负责每月向总经理提供月度销售报表、库存报表和配件需求计划及相关文件。 11、按厂家要求做好配件管理的相关报表工作。 12、负责协调与其它业务部的关系，并使配件工作流程不断优化、提高。 六

31、、三包索赔员岗位职责 1、熟悉长安公司索赔业务的具体工作流程。 2、负责协助维修人员，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。 3、对索赔及非三包范围内的车辆，做好车辆维修信息登记、计价及结算，重点保证在三包范围内的索赔车辆及时录入信息系统，以备核查并与厂家进行索赔信息对账。 4、负责定期整理和妥善保存所有索赔信息和档案。 5、负责与配件主管按长安公司要求妥善保管索赔件并及时按要求进行回运。 6、负责在长安公司开展的质量返修和相关活动中，进行报表资料的传递与交流。 7、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。 8、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技

32、术信息给总经理。 9、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。 10、完成总经理交办的其他相关工作。 七、4s店财务结算员岗位职责 1、负责4s店日常售车业务的现款收缴工作。 2、根据启票业务订单，与厂家进行账务对账并进行相应车款的交纳、抵扣等。 3、负责与长安厂家相关费用支持的明细账务对账，对相关费用进行核对并及时通报总经理。 4、负责与长安厂家、材料配件厂商的零配件账务核对、结算等。 5、及时对库存现金、银行存款、往来账款、在途资金等账户进行管理，保证资金安全。 6、定期编写各类销售、采购等财务结算报表，并报备总经理审核。 7、严格执行财务管理备用金制度，当备用金不足时及时通报总经理。 8、负责

33、按厂家要求及时上报dms销售信息，并对每日交车信息进行统计留存。 9、每日下班前与总经理进行售车账务核对，并进行每日账务清缴， 【篇2：汽车4s店各岗位职责】 岗位职责 一、服务经理岗位职责 1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。 2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。 3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。 4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。 5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。 6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。 7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题

34、制定改善措施。 8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力。 9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。 10、负责与长安铃木大区服务主管联系、落实好各项工作。 11、完成领导交办的其他任务。 二、技术总监岗位职责 1、协助服务经理在售后服务部开展技术管理工作。 2、负责维修车间维修质量工作，并形成质量分析月报。 3、负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。 4、负责车间人员的各种维修技能的培训。 5、负责规范使用专业工具。 6、负责售后服务部维修工具和设备的统一订购，对维修工具和设备进行管理。 7、对直接下属的日常工作进行监督考核。 8、负责制定

35、维修质量、培训、工具、资料等管理制度。 9、完成领导交办的其他任务。 三、三包索赔员岗位职责 1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作 2、保存好每天的单据，每天整理好单据。 3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作 4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。 5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。 6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。 7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。 8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。 9、负责每月保修零配件申请表汇总存档 。 10、完成领导交办的其他任务。

36、四、服务顾问岗位职责 1、引导、受理用户预约工作。 2、负责预约准备工作的落实。 3、负责维修车辆用户的登记、接待工作。 4、负责客户来店维修时的各部门协调。 5、负责用户车辆的故障诊断。 6、向车间主管下达维修派工单。 7、负责客户委托书的签订。 8、积极处理客户抱怨。 9、完成领导交办的其他任务。 五、备件主管岗位职责 1、负责配件订货计划和库位改善，建立合理的备件库存量。 2、负责制定配件的储备上下限定额。 3、负责到货配件的入库。 4、负责新车计划、配件知识的培训工作。 5、负责紧急件的订货管理。 5、负责对新老车型、库存限额制定合理的计划。 6、负责提升部门员工专业能力和现场管理能力

37、。 7、配合财务部进行每月的盘点工作。 8、完成领导交办的其他任务。 六、仓库管理员岗位职责 1、负责验收材料及零配件的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作 2、负责保持仓库内部的货品和环境的整洁卫生工作 3、负责仓库日常物资的挑选、复核、及发货工作。 4、负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。 5、完成领导交办的其他任务。 七、维修工岗位职责 1、根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。 2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。 3、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向维修主管汇报。 4、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不

38、断提高专业技术， 保证维修质量。 五、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。 6、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。 7、负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展 6s 的具体实施。 8、完成领导交办的其他工作。 八、财务经理岗位职责 1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。 2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。 3、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要，又能最大限度地满足公司内管理的要求。 4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种

39、明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。 5、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。 6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作； 7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。 8、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。 9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关系。 10、负责税务检查和审计的接待工作。 11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。 12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。 13、完成上级领导临时交办的其他工作。 九、主办会计岗位职责 1、配合财务经理管理公司的日常工作，直接对财务经理负责。

40、2、负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编制月报、季报，年度报表；提供管理 所需要的其他报表及资料。 3、负责财务软件凭证及个科目的审核。 4、负责资金的盘点工作。 5、负责进项税票的登记、认证；申报纳税工作。 6、负责固定资产，低值易耗品、配件的登记和盘底昂工作；负责整车的监盘工作。 7、负责折让的审核及采购与销售折让的统计和对接，负责厂商三包核对与经销商三包 的统计对接。 8、负责往来账款的核对。 9、负责发票和财务印章的保管。 10、负责整理和保管会计档案。 11、负责出纳的培训工作。 12、完成领导交办的其他任务。 十、出纳岗位职责 1、负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单

41、和维修单并与配件系统行进核 对、及时反映价格的变动情况；审核维修收入日报表。 2、及时登记现金和银行存款日记账、日清月结、账实相符；按月编制银行存款余额调 节表。 3、及时传递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。 4、及时规范处理银行存兑汇票。 5、统计兵财融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格证，及时还款、及时反映 融资车辆到期情况。 6、保管合格证，负责整车的盘点工作。 7、负责整车和维修发票的开票工作。 8、负责收银员的培训巩工作。 9、配合主办会计工作。 10、完成领导交办的其他工作 十一、收银员岗位职责 1、做好收费结算工作 2、领取、使用、管理和归还收银备用金。 3、制作、打

42、印、核对收银相关凭证。 4、汇总收据、发票，编制相关报表。 5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计。 6、妥善保管收银备用金。 7、完成领导交办的其他任务。 薪酬制度 【篇3：4s店人员岗位职责】 xxx汽车销售服务有限公司 组织结构图 总经理岗位职责 1、全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、 负责调研与分析市场和行业现状，结团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。 3、 负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。 4、 负责完善4s店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。 5、 负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。 6、 负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，