房地产公司内训方案.doc

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1、2022年-2023年建筑工程管理行业文档 齐鲁斌创作三个代表 细节制胜-房地产工程管理精细化实战委托方（甲方）： *地产受托方（乙方）： *管理咨询有限公司制定 日 期： 2011-6-10目 录第一部分：关于*及其培训理念和方法5第二部分：课程大纲介绍6第三部分：师资介绍7第四部分：费用预算8第五部分：服务流程及服务内容11声明：本项目建议书是在未对参加培训学员进行详细培训需求调查的基础上拟定的，故需要在项目正式开始后进一步调整其内容，正式的培训计划将在双方不断沟通后陆续提出并完善。亚瀚拥有对本次培训方案、教材及相关资料的所有权及版权，未经同意请勿拷贝及复印流传。第一部分 关于*及其培训理

2、念和方法关于*：*在房地产领域的培训特色：*管理咨询成立于2005年，是中国房地产行业最为专业的管理咨询与培训服务商。公司主要为房地产开发公司提供内部管理、项目开发运营等一系列咨询与培训服务。2009年，公司组建*房地产研究中心，从房地产行业自身特点出发，结合市场发展趋势，全面科学地构建房地产咨询与培训体系，划分各项专业分析模块，开发出适合房地产公司各部门需求、契合房地产项目各阶段关注要点的专业套餐课程，并结合新颖的分级会员卡营销政策，公司业务获得了“井喷”式发展，不论是业务覆盖面还是区域渗透力都居于同业领先水平。几年来，经过*同仁的不断拼搏，*管理咨询已成为国内房地产行业中坚咨询与培训提供商

3、。至今，*咨询已在全国二三十座知名城市开课，吸引了全国各地80多个城市的客户参加，并为数百家房地产会员单位提供高品质的内部咨询与培训服务。*管理咨询立足*，逐步建立了长三角、珠三角、环渤海三大业务区，同时积极开拓中西部潜力区，着力打造“培训+咨询”的业务模式，为客户提供从项目开发定位、规划设计、工程建设管理、营销策划到物业管理的全流程培训服务，并依据公司强大的资料数据库，为客户提供丰富的专业资讯，帮助客户形成专业化、精细化的内部管理能力，挖掘自身的创造力、竞争力。*管理咨询“以为客户解决实际问题、最大限度实现客户价值”为宗旨，不断强化自身市场把握能力与服务精神，致力于成为中国房地产企业咨询与培

4、训业务的首选。1.实战经验，实用内容*讲师均为积10余年地产的服务实战经验的实战派专家，对多个知名开发商的项目有过实际论证.诊断与操盘经验，人均项目操盘面积逾百万平米。课程设置结合当代地产现状，形成独到的地产实操见解，并通过实战验证，培训内容实用性强。2.实价明码，不尚空谈*房地产实战班无论特训公开课还是开发企业内训课力求在最短时间内给学员最大的收获，收费与同类相比性价比更高，绝对超值，超乎想象。3.实战问题，实效解决针对开发企业开发项目设置课程核心内容，公开课针对开发企业在实际操作中碰到的实际问题，给予实质性帮助，实效解决开发过程中的潜在隐患。第二部分 *内训课程大纲介绍 课程大纲 方案一第

5、一讲 概述1.1 工程管理：凭经验管理提升到精细化管理1.2 工程管理部门角色的定位（三个代表）第二讲 流程相关说明2.1 工程管理流程体系2.2 流程文件目录第三讲 相关部门职责3.1 工程管理部3.2 产品研发部3.3 合约采购部3.4 营销策划部3.5 物业公司3.6 重大事项评审小组第四讲 流程操作指引(十大管理)4.1 施工准备管理4.1.1 项目部的成立4.1.2 编制项目工程管理指导书4.1.3 采购招投标4.1.4 工程管理指导书的培训与交底4.1.5 场地“三通一平”4.1.6 施工组织设计审查4.2 进度管理4.2.1 项目施工进度计划管理4.3 技术管理4.3.1 施工图

6、纸管理4.3.2 图纸评审4.3.3 设计变更管理 4.3.4 施工技术管理 4.4 质量管理4.4.1 质量目标体系的确定4.4.2 事前控制 4.4.3 过程监控 4.4.4 客户敏感质量问题控制 4.4.5 工程巡视管理 4.4.6 事后控制-工程验收 4.4.7 隐蔽工程的验收 4.4.8 物业接管验收 4.4.9 验收总结报告4.5 成本管理（两大类管理工作） 4.5.1 工程支付管理 4.5.2 合同外增量成本管理 4.5.3 现场签证的管理 4.5.4 特急零星工程管理 4.5.5 索赔与反索赔 4.5.6 项目目标成本控制指导书(样书) 4.6 对监理公司的管理 4.6.1 控

7、制依据 4.6.2 对监理工程师的资格审查 4.6.3 监理公司监理行为的监督 4.6.4 监理的文件管理监督 4.6.5 监理公司与承建商的关系协调 4.6.6 承建商之间的协调4.7 安全管理 4.7.1 安全文明施工的管理标准4.8 质量记录管理 4.8.1 工程管理部门文件归档 4.8.2 详细质量目录收集、管理、编号管理4.9 工程物业移交 4.9.1 工程移交原则上应具备的条件 4.9.2 工程移交物业公司程序4.10 保修期内维修管理 4.10.1 明确保修期内维修工作的责任分工 4.10.2 确定维修管理的标准 4.10.3 保修款的结算l *内训师资介绍 段老师 *管理咨询特

8、邀讲师 厦门大学管理学院高级工商管理硕士（国际房地产），国家注册造价工程师，国家注册监理工程师。有20年的房地产企业实际工作经验，曾任职于广州城市规划勘察设计研究院、中信华南集团、雅居乐地产、光大地产等，历任项目总工、项目经理、工程总监 、工程总指挥、副总经理等职务，在房地产项目投融资规划、项目策划定位以及设计、成本、计划和多项目管理等方面有着较为丰富的经验 课程大纲 方案二一：项目开发管理“五图一书”1.项目开发核心资源分析2.项目开发设计管理分析3.项目开发施工管理分析4.技术成本与建造成本分析5.成本管理与管理成本分析6.房地产开发全程运作指导书二：成本管理技术“五图一书”1.管理差异分

9、析2.主动控制技巧3.隐性成本分析4.管理信息整合5.管理资源整合6.成本管理建议书三：设计流程管理 “五图一书”1.管理环境差异分析2.内部管理任务分配3.外部管理合作关系4.设计文件评审控制5.设计研发管理责任6.设计发包操作建议书四：设计技术管理 “五图一书”1.项目基地环境分析图2.概念设计任务书模板3.景观设计任务书模板4.住宅规划指标图5.住宅节能设计平衡图6.功能缺陷防治建议书五：技术经济管理“五图一书”1.建筑风格技术经济评审2.建筑细部技术经济评审3.建筑门窗技术经济评审4.园林景观技术经济评审5.建筑装修技术经济评审6.装修交楼成本管理策划书l *内训师资介绍谢丽萍 中山大

10、学房地产EMBA班、上海交通大学、西南交通大学担任房地产全程精细化管理课程讲师、广州市政协委员。广州市新主张房地产顾问有限公司董事长，一级注册结构工程师、高级工程师、注册监理工程师。曾任广东奥园置业有限公司副总裁，曾在广州天誉房地产集团、广州城启房地产集团等知名房地产企业任职。有着近三十年设计、施工与房地产开发管理经验，在地产百强企业长期担任总工或分管技术的副总裁职务。是国内知名的既有深厚理论基础又有丰富实战经验的专家。潜心研究出版一本房地产全程精细化管理手册涵盖了：企业与项目管理、设计管理、成本管理、工程管理等领域。给数千家地产企业做过培训及咨询服务。从事设计、施工、监理、教学、房地产开发等

11、技术与管理工作30余年，是国内少有的“产、学、研”复合型专家。第四部分：费用预算序服务内容时间费用(人民币)1房地产工程项目和计划管理2天47000（不含老师交通食宿）2费用不包含老师及助理课酬费、食宿和交通。3调研与准备：与管理者交流培训事宜.提交课程培训计划书4设计：制定课程；培训教材设计及制作；编写案例5沟通：由培训师与客户进行最后一次沟通，敲定方案6实施：课程场地、茶点及饮用水请贵公司负责安排，*专人负责现场助教，做好培训保障7课后：1.由贵公司填写客户意见反馈表，进行培训效果的评估2.协助组织学员学习分享.进行工作应用的心得交流与问题研讨，进而发展企业内部的个案与建立资料库，并增进日

12、后教材的丰富性与完整性。3.培训结束后提供网络及热线电话支持； 4.贵公司参加我公司的公开课程，可享受优惠待遇。第五部分：*内训流程及服务内容客户根据需求提出培训设想交流初步培训咨询建议 对客户状况的了解 专业性问卷设计 初步访谈 问卷调查 深度访谈资料归档、定期反馈专属专用，信息严守需求调研效果评估回顾追踪参加者的上级客户确认方案课堂效果评估与培训组织者与参加者顾问提交培训咨询方案：充分的市场调查、收集项目资料与信息 培训目标细化、需求确定课程内容针对性设计 课程选定 方案提交目标明确，精心准备双向沟通，及时调整签订培训协议 计划安排 现场、设备 组织学员 学员手册, 培训教材电脑投影，互动

13、参与交流充分，注重操作宽言并济，强调纪律培训实施 学员对培训课程的评价 师资对培训学员受训情况的评价 对培训效果转化的综合评价 后期增值服务培训效果综合测试全程考评，重在转化方案回馈，数据报告深入跟踪，增值服务学习要点和行动计划书填表人：_ 部门：_ 公司：_ 培训课程名称：_ 培训时间：_您投入一定的时间和精力参加本次培训课程后，会发现自己掌握了一些观点.技巧和方法，可以用于实际工作中。本行动计划旨在帮助您组织自己的想法，并学以致用。下述一些建议可以帮助您完成该行动计划： 以本页为框架，整理笔记.观点.想法及相关问题； 记录自己希望跟踪的每一件事； 反映同事们针对该课程的看法； 在学习期间，

14、每天晚上留用少量的时间补充自己的行动计划；1学习要点：请在培训结束时，回顾整个培训内容和你的培训笔记，及时记录对你印象最为深刻的学习要点（Learning Points）：目标（简要说明）：应用技巧和计划：参与人员：完成日期：2应用跟踪行动计划：公司为您提供培训机会，是希望您能学以致用，提高工作技能和工作效率。请列出计划，说明您将如何在实际工作中应用您学到的技巧和方法。客户服务： 培训前了解企业实际状况与培训目标，做好培训前的调查工作，以便讲师有针对性调整课程； 培训中提供全面的培训服务工作，并且培训结束后对老师及课程进行评估，并在一周内提交评估报告； 协助组织学员学习分享.进行工作应用的心得

15、交流与问题研讨，进而发展企业内部的个案与建立资料库，并增进日后教材的丰富性与完整性； 培训结束后提供行动跟踪表单，并提供网络及热线电话支持； 贵公司参加我公司的公开课程，可享受优惠待遇； 定期获邀参加本司的公益活动和商务交流活动； 获得我司旗下网站*房地产智库()在线阅读权限及VIP会员交流平台；培训效果跟踪服务： *将会跟踪企业客户的培训效果，与参加培训人员继续保持联系和关注，特别在培训实施一个月以后，将再一次了解学员培训中所获得的技能在工作中的应用.工作改进状况以及未解决的新问题，对调查结果进行分析后，将对学员给予指导或者提出进一步解决方案和建议，我们唯一想的是为企业创造更多的利润。 针对本次培训的优缺点，要及时进行总结。把好的经验进行积累，并针对不足之处进行重点改进，为今后的培训做好铺垫。 持续进行为期一年的培训效果跟踪服务。 定期培训进行客户回访，针对学员在培训实施中出现的问题及时反馈培训机构或讲师，让其及时解决。以了解培训需求，提供相应工具，设计培训解决方案。 建立长期的合作关系。