某公司品管培训教材.pptx
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1、 企业追求的目标,首先是创造利润,而利润是建立在高效率,高品质及低成本的基础上,其中品质的好坏,又直接影响效率与成本。 所以,品质的好与坏,不只是客户今后是否继续往来的主要的考虑因素,也是企业生存与有发展的根源。 要下定决心 教育训练 贯彻执行(标准化) 18世纪操作员品质管制,由一人独立完成相关制作及检验 19世纪领班品质管制 一战期间检查员品质管制 1924年统计品质管制利用管制图,抽样检验管制 全员品质管制 全公司品质管制 全集团品质管制 稳定的品质是顾客满意度的一个重要因素。 顾客满意度包括: 稳定的优越的品质 准时的交货期 优兼的价格 快速反应的售后服务团队 进料检验:(IQC) 制
2、程检验:(IPQC) 最终检验:(FQC) 出货检验:(OQC) 品质稽核:(QA) 品质工程:(QE) 整理: 整顿: 清扫: 清洁: 素养: (安全、习惯、标准化) 整理:将工作场所的任何物品区分为必要的与没有必要的,除了有必要的留下来以外,其它的都清除掉。 目的 腾出空间,空间活用 防止误用,误送 塑造清爽的工作场所 注意,要有决心,不必要的物品应断然地加以处置,这是做好5S的第一步。 整顿:把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐,加以标示 目的 工作场所一目了然 消除找寻物品的时间 整整齐齐的工作环境 消除过多的积压物品 注意:这是提高效率的基础 清扫:将工作场所内看得见与看
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