ktv推广总监岗位职责.docx
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1、ktv推广总监岗位职责第1篇:ktv运营总监岗位职责 ktv运营总监岗位职责 【篇1:ktv运营总监】 总监工作细则: 一、 协助总经理及部门主管做好电气安装工程方面的工作,包括变电安装工程,广告, 灯具,厨房设备的电气安装,电气设备的改造更新等工作。 二、三、四、五、六、七、八、九、十、 按照国家和行业的现行有效地标准和规范,技术、工艺文件并严格执行。 对设备的质量和造成质量事故进行分析处理,提出处理方案及实施维修和更换。 提高作业标准,参与推广新技术和总结工作中的经验和汇报遇到的问题。 参与给排水方案定制,实施、维护更换设备等。 定期检查各楼层各区域的配电箱内电气设备,做好定期的清洁和紧固
2、工作。 厨房电气设备的定期检查和维护保养工作。 电梯设施控制和定期检查测试工作。 外广告及招牌灯的测试和用电维护工作。 锁具,灯具的更换,线路的改造工作。 十一、消防设施设备的定期检查维护和记录工作。 十二、严格执行安全操作规程、配电间倒闸操作规程和空调主机操作等规 程,做好设备检查、巡查、维护和保养,重点部位重点检查,保证设备安全装置齐全、完好、灵敏、有效。保证水电等设施保养良好,运行正常。 十三、接到报修电话,必须及时修复,维修完毕由使用单位验收签名。如遇 较严重的故障一时难以修复的,应向相关部门解释并及时向上级汇报。 十四、每天定时检查电器、动力设备运行情况,发现设备过载、异响时应迅 速
3、查明原因,并采取措施加以控制和修复,做好运行和设备检修保养记录。 十五、努力学习业务知识,不断提高业务水平。 十六、上级临时布置的工作。 【篇2:ktv营运部管理人员工作流程及岗位职责】 营运经理工作流程及岗位职责 上班时间:14:002:00 一、14:0015:00 1、检查前台工作情况及待客情况。 2、检查营运各部门的卫生情况、运转情况。 二、15:0016:00 1、查看前一日工作日志,了解遗留未解决问题的原因。 2、查看前一日超市盘点表,了解货物售卖情况。 3、查看所有楼面收集的各类报表。做好统计并上呈总办。 4、与后勤经理进行沟通了解工程机具问题及维修问题。 5、向财务部了解前一日
4、的营业收入投弹状况。 三、16:0016:30 1、汇总前一日工作情况,及当日营运目标,汇总工程遗留问题及各部门工作问题,向总办进行汇报及制定解决方案。 2、准备每日管理人员例会内容,总结前日工作、营业业绩布置当日工作营业目标。 四、16:3017:30 1、召开管理人员例会。(店长召开,店长不在由营运经理负责召开) 五、19:0019:30 召集本部管理人员及后勤经理进行每日例行巡检。检查店内所有区域(车场、前厅、过道、吧台、出品间、超市、包房、卫生间、机房、员工餐厅、员工宿舍、办公区域、消防通道等)的卫生情况、工作准备情况、交接情况,并做好记录。对不合格区域及时安排人员清扫。检查区域内物品
5、补充情况,及时安排补充或领取待客物品。 六、19:3020:00 1、对巡检结果进行总结,能及时处理问题及时解决。不能及时处理问题汇总后待会议商讨解决。 2、与后勤经理沟通,协商技术、宿舍、后厨等辅助一线营运的工作。 七、20:0023:00 1、巡查全店各部门运转情况,各部门工作流程的衔接。 2、检查前台待客派房情况是否正常。 3、检查管理人员的工作落实情况。 4、检查各部门员工促销情况,并做好引导、带动员工促销激情的工作。 5、检查各部门员工的工作纪律、服务状况、清包状况、洗备间卫生状 况,发现违反规章制度的行为及时制止并做好记录。 6、观察下属干部和员工的工作激情与工作状态,适当鼓励员工
6、的工作 热情。 7、收集顾客反馈信息,了解顾客需求。对高端消费顾客的结识与沟通。 培养自己的客源群体并督促主任级干部培养自己的客源群体。 8、了解顾客消费倾向及消费力。为市场拓展和营销策划做准备。 9、检查全店的安全隐患工作,发现客诉及时处理并尽可能解决,不能 解决问题及时上报。 10、统筹安排协调全店的营运工作,使营运各部门达到运转顺畅、员工 激进、团队观念统一的良好局面。 八、23:00下班 1、合理安排自己工作范围及时间。 2、对营运部员工进行约谈,收集员工想法和意见。 3、对管理干部进行约谈。 4、汇总当日工作情况并做好工作日志。 5、及时与总办回报沟通工作意见和情况。 6、思考、探索
7、科学有效的管理方法,主动为总经理分担工作担子。 楼面领班工作流程及岗位职责 白班领班 上班时间:11:4522:30 一、11:4512:15 1、提前30分钟到岗,查看前一班次的领班工作日志及所遗留下来工作,工作单。并将遗留工作和前一班次问题汇总在例会安排工作中宣达。 2、检查公司所有营运区域(大门、前厅、楼道、包房、洗备间、卫生间)的卫生情况,设备运转情况。并将检查问题汇总在例会中安排宣达。 二、12:1512:30 1、到指定地点点到,做好考勤工作,检查到岗人员的仪容仪表,检查人员是否 佩带工作用具。对不合格人员及时处理。安排当班工作及分配人员岗位(前台、派送、服务、保洁洗备间、楼接、巡
8、场等人员)。 2、宣达前日工作业绩及提成数额,以示鼓舞员工再创佳绩。 三、12:3013:00 1、安排员工上线,做营业前准备工作,督促配合各部门员工清理本区域卫 生,公共区域卫生。 2、查看前台开房系统,了解当天禁用房数量,禁用原因,向工程部了解维 修情况,并在记录在工作日志中。 3、检查区域包房,洗备间卫生情况,对不合格区域及时安排人员清扫。检 查区域内物品补充情况,及时安排补充或领取待客物品。 4、做好营业前准备工作准备开始待客。 四、13:0016:00 1、巡查全店各部门运转情况,各部门工作流程的衔接。 2、了解前台待客派房情况是否正常。 3、了解当班每个时段楼面待客房待客人数、待客
9、批数、消费状况等。 4、检查店内店外公播发放情况。 5、检查各部门员工促销情况,并做好引导、带动员工促销激情的工作。 6、检查各部门员工的工作纪律、服务状况、清包状况、洗备间卫生状况, 发现违反规章制度的行为及时制止并做好记录。 7、检查全店的安全隐患工作,发现客诉及时处理并尽可能解决,不能解决 问题及时上报。 五、16:0016:30 1、 2、 3、填写上线后时间段内的工作日志。 汇总非黄金时段的工作情况。 为16:30管理人员例会做准备。 六、16:3017:30 准 时参加管理人员会议,做好会议记录,汇报区域工作情况。包括:点到情况,区域考核情况,仪容仪表情况,区域工作情况,区域业绩,
10、电脑机具问题,工程问题等。与夜班领班进行交接。 七、17:3018:00 1、与夜班进行交接。 2、开本班次下线例会,总结白天工作情况,宣达管理人员例会事宜。 3、安排用餐。 4、检查当天收银交班、对账工作。监投本班次营业款。 八、19:0022:00 1、配合营运经理、后勤经理参加每日19:00的例行检查。 2、根据上级工作安排落实本质工作。 3、配合夜班人员做好全店管理工作。(具体工作范围查看第四条) 九、22:0022:30 1、认真填写工作日志,汇总当天工作。 2、收集、填写当天所需要做的表格。(包括顾客意见卡收集、申购单等) 3、做好下线例会会议内容。 4、开白班下线例会。 5、正式
11、下线。 夜班领班 上班时间:16:30营业结束、所有工作完毕 一、16:3017:30 1、准时参加管理人员会议,做好会议记录,听取白班工作总结,了解白班 遗留下来的工作,白班工作情况,白班工作业绩,电脑机具问题,工程问题等。 2、和白班领班一起检查公司所有营运区域(大门、前厅、楼道、包房、洗 备间、卫生间)的卫生情况,设备运转情况,并做好记录。 3、将白班遗留工作和问题汇总准备夜班上线例会会议内容。 4、了解员工用餐的情况。 二、17:3018:00 1、到指定地点点到,做好考勤工作,检查到岗人员的仪容仪表,检查人员是否佩带工作用具。对不合格人员及时处理。安排当班工作及分配人员岗位(前台、派
12、送、服务、保洁洗备间、楼接、巡场等人员)。 4、宣达前日工作业绩及提成数额,以示鼓舞员工再创佳绩。 三、18:0019:00 1、安排员工上线,做营业前准备工作,督促配合各部门员工清理本区域卫生,公共区域卫生。(次时段内的清洁工作应细致!) 2、查看前台开房系统,了解当天禁用房数量,禁用原因,向工程部了解维修情况,并在记录在工作日志中。 四、19:0019:30 配合营运经理进行每日例行巡检。检查店内所有区域(车场、前厅、过道、吧台、出品间、超市、包房、卫生间、机房、员工餐厅、员工宿舍、办公区域、消防通道等)的卫生情况、工作准备情况、交接情况,并做好记录。对不合格区域及时安排人员清扫。检查区域
13、内物品补充情况,及时安排补充或领取待客物品。 5、19:3022:00 1、巡查全店各部门运转情况,各部门工作流程的衔接。 2、了解前台待客派房情况是否正常。 【篇3:品牌运营总监岗位职责】 品牌运营总监岗位职责 1、品牌运营总监岗位职责 1.制定品牌管理战略性文件,规定品牌管理与识别运用的一致性策略方面的最高原则。 2.建立品牌的核心价值及定位,并使之适应公司的文化及发展需要。 3.定义品牌架构及沟通组织的整体关系,并规划整个品牌系统,是公司每一个品牌都有明确的角色。 4.品牌延伸,提升等方面都有明确的角色。 5.品牌资产评估,品牌传播的战略性监控等。 2、品牌机构运营总监岗位职责 行销管理
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