保安突发事件应急预案.docx

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1、保安突发事件应急预案第1篇：保安突发事件应急预案 公司保安突发性事件预案 一、目的： 为了使保安处理突发事件更为规范，进一步提高保安处理突发事件的能力，且更高程度上保障公司员工生命和公司财产安全。现制定本预案。 二、处理突发事件的原则： 1、依法办事，严格按公司规章制度执行。 2、处理突发事件，应保安冷静，避免情绪激动和他人发生争吵。 3、以人为本，减少危害。把保障员工身体健康和生命财产安全、最大限度地维护公司利益作为应急的首要任务。最大限度的减少突发事件及其造成的人员伤亡和危害。 三、应急突发事件处理小组组织结构和成员 组 长：综合管理部总监： 杨 总 （分 机：8918 手机：） 副组长：

2、总 务 主 管： 苏 工 （分 机：8337 手机：） 保 安 队 长： 吴 小 平（分 机：3004 手机：) 组员：保安队队员 四、各种突发事件的处理方法（突发事件中，组长未到达现场前先由副组长代为指挥，组长到场后由组长指挥） （一）、公司员工厂内发生冲突事件 1、接到员工报案或保安发现有公司内部员工在工厂内发生冲突时，保安要立刻赶到事发地点并且及时上报保安队长。 2、保安到达现场后尽量劝阻将争吵者或斗殴者双方分开，禁止双方发生肢体冲突。如事态得到控制后，待保安队长到场处理。 3、如双方不听劝解，事态继续发展，保安员无控制事态。应迅速报告公司相关部门领导。保安员要迅速戒备防止有员工受伤或是

3、损坏公司物品。 4、保安应率先制止持械一方，尽量将一方劝离现场。（注意自身安全） 5、在突冲过程中有受伤者，保安要及时将受伤者送到医院救治 6、情节严重的，移交公安机关处理。 （二）、公司员工在我厂附近殴打厂外人员 1、保安接到报案或发现本厂员工殴打厂外人时，保安及时将事件汇报给保安队长及公司相关领导。 2、保安先去进行劝说、调解尽量阻止本厂员工，避免事情扩大化。（保安要注意自身安全）。 3、在劝说、调解无效时保安拨打报警电话110，交由公安机关处理。 4、如有发现公司员工手持管制刀具等，保安尽量将其制止，避免出现更严重问题。（保安制止时注意自身安全）。 5、如保安在可控的情况下，保安将我厂员

4、工及厂外被打人员控制在门卫室，将其分开。移交公安机关处理。 6、保安要将事情状况详细记录在交接本上以备查询。 （三）、公司员工在我厂附近和厂外人员发生冲突 1、本厂员工与厂外人员发生一般性争吵，有员工报案或是门卫室保安发现后，要将详细事件及时反应给保安队长。 2、保安先去进行劝说、调解、防止斗殴事件发生。且及时通知公司相关部门领导。 3、保安在了解情况后，在劝解无效时，应尽快将本厂员工带回厂内，避免发生斗殴事件。 4、如果员工与被外厂人员殴打，保安立刻报警交警察处理，且马上让被殴员工进厂。保安关闭大门加强戒备，以免造成更严重的后果。 5、情况紧急保安到公司附近治安岗亭去通知治安巡防员处理。 6

5、、如有公司人员受伤，保安要及时将受伤送到医院救治。 7、外围保安要提高警惕，关闭好大门，随时注意外围动向。防止发生更严重的骚乱。以免公司遭受更大的损失。 8、如果事态在保安可控的情况下，保安将我厂员工及厂外人员控制在门卫室将其分开。移交公安机关处理。 9、保安在此过程中要记录所发时间、地点、人物等以备查询。 （四）、公司员工若遇急症病人或人员受伤事件 1、员工报案或保安员发现有急症病人或员工受伤，保安要第一时间赶到病人现场，询问状况并汇报给保安队长。 2、根据病证或伤势情况，保护好病人，进行急救。（急救人员必须受过急救训练），并且安排公司厂车送往医院救治。 3、若病情特别严重者，危及员工生命安

6、全，直接拨打急救电话120。 4、通知部门相关负责人到场，且安排人员陪同病人到医院就医。 5、保安要将事情状况详细记录在交接本上以查询。 第2篇：保安突发事件应急预案 公司保安突发性事件预案 一、目的： 为了使保安处理突发事件更为规范，进一步提高保安处理突发事件的能力，且更高程度上保障公司员工生命和公司财产安全。现制定本预案。 二、处理突发事件的原则： 1、依法办事，严格按公司规章制度执行。 2、处理突发事件，应保安冷静，避免情绪激动和他人发生争吵。 3、以人为本，减少危害。把保障员工身体健康和生命财产安全、最大限度地维护公司利益作为应急的首要任务。最大限度的减少突发事件及其造成的人员伤亡和危

7、害。 三、应急突发事件处理小组组织结构和成员 组长：综合管理部总监： 杨总（分 机：8918手机：） 副组长：总务主管： 苏工（分 机：8337手机：） 保安队长： 吴 小 平（分 机：3004手机：) 组员：保安队队员 四、各种突发事件的处理方法（突发事件中，组长未到达现场前先由副组长代为指挥，组 长到场后由组长指挥） （一）、公司员工厂内发生冲突事件 1、接到员工报案或保安发现有公司内部员工在工厂内发生冲突时，保安要立刻赶到事发地点并且及时上报保安队长。 2、保安到达现场后尽量劝阻将争吵者或斗殴者双方分开，禁止双方发生肢体冲突。如事态得到控制后，待保安队长到场处理。 3、如双方不听劝解，事

8、态继续发展，保安员无控制事态。应迅速报告公司相关部门领导。保安员要迅速戒备防止有员工受伤或是损坏公司物品。 4、保安应率先制止持械一方，尽量将一方劝离现场。（注意自身安全） 5、在突冲过程中有受伤者，保安要及时将受伤者送到医院救治 6、情节严重的，移交公安机关处理。 （二）、公司员工在我厂附近殴打厂外人员 1、保安接到报案或发现本厂员工殴打厂外人时，保安及时将事件汇报给保安队长及公司相关领导。 2、保安先去进行劝说、调解尽量阻止本厂员工，避免事情扩大化。（保安要注意自身安全）。 3、在劝说、调解无效时保安拨打报警电话110，交由公安机关处理。 4、如有发现公司员工手持管制刀具等，保安尽量将其制

9、止，避免出现更严重问题。（保安制止时注意自身安全）。 5、如保安在可控的情况下，保安将我厂员工及厂外被打人员控制在门卫室，将其分开。移交公安机关处理。 6、保安要将事情状况详细记录在交接本上以备查询。 （三）、公司员工在我厂附近和厂外人员发生冲突 1、本厂员工与厂外人员发生一般性争吵，有员工报案或是门卫室保安发现后，要将详细事件及时反应给保安队长。 2、保安先去进行劝说、调解、防止斗殴事件发生。且及时通知公司相关部门领导。 3、保安在了解情况后，在劝解无效时，应尽快将本厂员工带回厂内，避免发生斗殴事件。 4、如果员工与被外厂人员殴打，保安立刻报警交警察处理，且马上让被殴员工进厂。保安关闭大门加

10、强戒备，以免造成更严重的后果。 5、情况紧急保安到公司附近治安岗亭去通知治安巡防员处理。治安电话822202210。 6、如有公司人员受伤，保安要及时将受伤送到医院救治。 7、外围保安要提高警惕，关闭好大门，随时注意外围动向。防止发生更严重的骚乱。以免 公司遭受更大的损失。 8、如果事态在保安可控的情况下，保安将我厂员工及厂外人员控制在门卫室将其分开。移 交公安机关处理。 9、保安在此过程中要记录所发时间、地点、人物等以备查询。 （四）、公司员工若遇急症病人或人员受伤事件 1、员工报案或保安员发现有急症病人或员工受伤，保安要第一时间赶到病人现场，询问状 况并汇报给保安队长。 2、根据病证或伤势

11、情况，保护好病人，进行急救。（急救人员必须受过急救训练），并且安 排公司厂车送往医院救治。 3、若病情特别严重者，危及员工生命安全，直接拨打急救电话120。 4、通知部门相关负责人到场，且安排人员陪同病人到医院就医。 5、保安要将事情状况详细记录在交接本上以查询。 第3篇：保安处理突发事件的应急预案 亮泽物业保安处理突发事件的应急预案 一、突发事件应急处理小组 组 长： 副组长： 成 员： 发生突发事件，在处理小组成员到达之前，由总值班员负责处理。 处理各种突发事件应对措施 二、对突发火灾案件应急措施： （1）保安或单位内任何人发现火灾突发事件，应立即向值班领导报告，并通知值班人员发出火警警报

12、。值班领导应马上赶往现场指挥工作。 （2）根据火势大小，经向小组领导请示后，可拨打“119”请求支援，并向有关专业人员说明起火后详细位置及起因。 （3）值班领导和保安班长应在最短时间内组织义务消防员和保安立即赶到火灾现场集结待命组织扑救； （4）义务消防队员各司其职，立即组织人员灭火，绝不可随意处理和拖延时间。 2、突发爆炸物、可疑爆炸物和违法物品的应急措施： （1）发生可疑人物携带物品时，保安和全体人员有权阻止进入，同时汇报值班领导。 （2）保安人员检查发现接到各类可疑物品时，要立即向值班领导报告，并留守现场，围起隔离带，阻止任何人接近可疑物品。 （3）初步确认可疑爆炸物品时，立即组织人员进

13、行疏散，并设置临时警戒线，任何人员不得擅自入内，经值班领导同意拨打“110”报警。 （4）对危险品和违法物品携带者一经发现，立即扣留，并带到有关部门进行调查，禁止其离开，待公安人员到现场后进行调查。 （5）公安人员到现场后，协助公安人员排除爆炸隐患，积极配合调查。 （6）如果爆炸已经发生，保安人员和值班领导、义务消防队员要立即赶到现场进行抢救，协助运送伤员，稳定人员情绪，保护好现场，有秩序的开展疏散工作。防止肇事者在公共场所散步不满和伪造恐慌。 （7）各级相关人员要积极配合领导及公安机关进行案件调查。 3、抢劫案件应急措施： （1）当发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避免与匪

14、徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时，则等待合适机会将其擒获交与警方，但决不可草率从事以免造成不必要的伤亡，待适当时机按领导指示想“110”报警。 （2）保护好现场、劫匪遗留的凶器，作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围，不要让无关人员进入现场。 （3）如现场因人多拥挤无法将劫匪留下的证据留在原处的，应一一收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。 （4）访问目击群众，收集劫案情况，提供给公安机关，同时公安人员未勘查现场或未勘查完毕不能离开。 （5）如有伤者，要立即报告领导并送往医院救治。 4、斗殴案件应急措施： （1

15、）当场内发生斗殴时，应立即制止劝阻及劝散围观人群。 （2）当双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制时，应迅速报告有关领导，保安员应迅速到场戒备，防止损坏物品。 （3）如场内物品有损坏，则应将殴斗者截留，要求赔偿。 （4）如斗殴者逃离，应记下人数及特征。 （5）协助警方勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。 5、食物中毒应急措施： （1）在场内如发生任何人有中毒情形，无论是误服或故意服毒，应报告有关领导由领导处理。 （2）保护好现场，不要让任何人触碰有毒或可疑有毒的物品（如：药物、容器、饮品及食物、呕吐物等）。 （3）防止闲杂人员围观。 （4）发现投毒者或可疑人员立即滞留，交由领导处理。 6、台

16、风应急措施： 各工作岗位人员应坚持岗位，未经允许或接替决不可离岗。 7、突发盗窃应急措施： （1）值班保安或工作人员发现盗窃分子正在作案，应立即通知各个出入口，值班保安阻止人员包围犯罪嫌疑人，争取当场抓获，连同作案工具，赃物一并送交值班领导，由领导决定处理。 （2）发现盗窃现场，盗窃分子已逃离现场的，要保护好现场，通知有关领导组织人员包围现场所有出入口并汇报给值班领导并组织人员对现场附近严格清查。 （3）保护作案现场，不能让任何人触摸现场痕迹和移动现场的物品，请示值班领导处理。 8、执勤中遇到不执行规定不听劝阻的应急措施： 保安在执勤过程中，如遇到强行不准随意进入的区域，可采取如下处置方法：

17、（1） 处理问题时要态度和蔼、说话和气、耐心解释、以理服人。 （2）发生纠纷时，保安员一定要冷静、避免争吵、不能和对方发生任何冲突和过激行为。 （3）若遇到个别人员蛮横无理，打骂保安人员，可立即通知值班领导，由领导同此人协商妥善处理，若情节严重，应立即报告公安机关依法处理。 （4）保安人员遇到上述情况严谨动手打架，本着以理服人的原则妥善处理。 9、突发醉酒滋事或精神病人的应急措施： 醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些出于不能自控的状态，很容易造成伤害，执勤人员应按如下方法处理。 （1） 进行劝阻或阻拦，让其离开管辖区域。 （2）若醉酒者或精神病人有危害社会安全的行为，可将其强制制服送交值班

18、领导处理，处理过程中注意保护自己。 三、突发事件应对要求： 第4篇：保安处理突发事件的应急预案 保安处理突发事件的应急预案 一、突发事件应急处理小组： 组长：严祥荣。 副组长：梁卫东 成员：魏党辉、钟卓坚、张 陈 发生突发事件，在处理小组成员到达之前，由总值班员负责处理。 二、处理各种突发事件应对措施： 1、对突发火灾案件应急措施： （1）保安或单位内任何人发现火灾突发事件，应立即向值班领导报告，并通知值班人员发出火警警报。值班领导应马上赶往现场指挥工作。 （2）根据火势大小，经向小组领导请示后，可拨打“119”请求支援，并向人关专业人员说明起火的详细位置及起因。 （3）值班领导和保安班长应在

19、最短时间内组织义务消防员和保安立即赶到火灾现场集结待命组织扑救；另外应对各层人员进行疏散工作，确保每个人员的生命安全。 （4）义务消防队员各司其职，立即组织人员灭火，绝不可随意处理和拖延时间。 2、突发爆炸物、可疑爆炸物和违法物品的应急措施： （1）发现可疑人物携带物品时，保安和全体人员有权阻止进入，同时汇报值班领导。 （2）保安人员检查发现或接到各类可疑物品时，要立即向值班领导报告，并留守现场，围起隔离带，阻止任何人接近可疑物品。 （3）初步确认为可疑爆炸物品时，立即组织各层人员进行疏散，并设置临时警戒线，任何人员不得擅自入内，经值班领导同意拨打“110”报警。 （4）对危险品和违法物品携带

20、者一经发现，立即扣留，并带到有关部门进行调查，禁止其离开，待公安人员到现场后进行调查。 （5）公安人员到现场后，协助公安人员排除爆炸隐患，积极配合调查。 （6）如果爆炸已经发生，保安人员和值班领导、义务消防队员要立即赶到现场进行抢救，协助运送伤员，稳定人员情绪，保护好现场，有秩序的开展疏散工作。防止肇事者在公共场所散布不满和制造恐慌。 （7）各级相关人员要积极配合领导及公安机关进行案件调查。 3、抢劫案件应急措施： （1）当发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制

21、服匪徒时，则等待适当机会将其擒获交与警方，但决不可草率从事以免造成不必要的伤亡，待适当时机时按指示向“110”报警。 （2）如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。同时可以用通讯工具向110报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截。 （3）保护好现场。劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围，不要让无关人员进入现场。 （4）如现场在交通要道、公共场所等人多拥挤处无法将劫匪留下的证物留在原处的，应一一收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。 （5）访问目击群众，收集劫案情况，提供给公安机关，同时公安人员末勘查现场或未勘查完毕不能离开； （6）如有伤者，要立即

22、送往医院救治，并报告公安机关。 4、斗殴案件应急措施： （1）当单位内发生斗殴*时，应立即制止劝阻及劝散围观人群。 （2）如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制时，应迅速报告公安机关及知会相关部门人员。保安员应迅速到场戒备，防止损坏单位物品。 （3）如单位物品有损坏，则应将殴斗者截留，要求赔偿。如有伤者则予以急救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查，并协助警方辩认肇事者。 （4）如斗殴者乘车逃离，应记下车牌号码、颜色、车型及人数等特征。 （5）协助警方勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。 5、食物中毒*应急措施： 在单位如发现任何人士有中毒情形，无论是误服或故意服毒，除立即报警外，还需

23、采以下措施： A、拨打急救中心电话“120”呼救，如医务人员没有及时赶来，中毒者有生命危险，要将中毒者送附近医院抢救，并通知中毒者的单位或亲友。 B、保护中毒者所在现场，不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品（如：药物、容器、饮品及食物、呕吐物等）。 C、安排好所需事情以便警车和救护车到达能及时离开。 D、防止闲杂人员围观。 E、发现投毒者或可疑人员，立即滞留，交警方处理。 6、台风应急措施： （1）各工作岗位人员应坚守岗位，未经允许或接替决不可离岗。 （2）保安员要留意和指导车辆停放，避免被吹落物砸坏。同时要加强警戒，防止坏人趁机作案。 7、突发盗窃*应急措施： （1）值班保安或工作人员发现盗

24、窃分子正在作案，应立即通知各个出入口，值班保安组织人员包围犯罪嫌疑人，争取当场抓获，连同作案工具、赃物一并送交公安机关处理，在现场有受害人的要一起到公安机关配合破案。 （2）发现盗窃现场，盗窃分子已逃离现场的，要保护好现场，通知相关领导组织人员从外围包围现场所有出入口，监控值班人员重点监控各主要出入口，并汇报给值班领导并组织人员对现场附近严格清查。 （3）保安接到报警铃声立即封锁大门，并对出入人员严格检查，对可疑携带盗窃物品的人员暂请对方滞留在值班室，并立即报告值班领导，请求报警，请警方进行盘查。 （4）保护作案现场，不能让任何人触模现场痕迹和移动现场的物品，经请示值班领导应立即报告公安机关，

25、听从公安人员处理。 8、执勤中遇到不执行规定不听劝阻的应急措施： 保安在执勤过程中，如遇到强行进入不准随意进入的区域、在不准停车的地方停车等，可采取如下处置方法： （1）处理问题时先敬礼、态度和蔼、说话和气、耐心解释、以理服人。 （2）对不听劝阻者，尽量想办法查清其姓名或单位，如实记录下来及时向领导汇报。 （3）一般情况可由保安人员进行核对，核对无误后告之其我单位的相关制度，请其今后配合工作。 （4）发生纠纷时，保安员一定要冷静，避免争吵，不能和对方发生任何冲突和过激行为。 （5）若遇到个别人员蛮横无理，打骂保安人员，可立即通知上级主管领导，由上级领导同此人共同协商妥善处理，若情节严重，应立即

26、报告公安机关依法处理。 （6）保安人员遇到上述情况严禁动手打架，本着以理服人的原则妥善处理。 9、突发醉酒滋事或精神病人的应急措施： 醉洒者或精神病人失去了正常的理智，有些处于不能自控的状态，很容易造成伤害，执勤人员应按如下方法处理。 （1）进行劝阻或阻拦，让其离开管辖区域。 （2）如果熟悉或认识醉酒者或精神病人，应设法立即通知其工作单位，请他们派人领回，并采取控制和监护措施。 （3）若醉酒者或精神病人有危害社会安全的行为，可将其强制送交公安部门，处理过程中注意保护自己。 10、对突发性停电、停水*的应急措施： （1）保安和单位内任何人员接到突然停电、停水的消息后第一时间通知值班领导和维修电工

27、。 （2）维修电工查明停电、停水原因后，根据情况的不同，向值班领导汇报停电、停水原因。 （3）维修电工查明原因后，应在最短时间内赶到现场对电路、水管等相关设备进行抢修。 （4）电路、水管检修完成后，要及时送电或送水，如有特殊原因需要延长时间，应再次通知用电或用水单位，并抓紧解决。 （5）恢复使用后，要检查所有设备是否完好，同时通知各个楼层，发布已恢复使用通知。 三、突发事件应对要求： 突发事件首见人必须以负责的态度，及时作出妥善处理，并及时报告上级领导，便于统一指挥。对突发事件置之不理者，单位将以严重违纪论处。 第5篇：门卫保安处置突发事件应急预案 门卫保安处置突发事件应急预案 为顺利应对突发

28、事件，妥善处置校园安全事故，最大限度地防止或减少意外事故对广大师生和学校可能造成的危害和损失，保障师生员工的生命、财产安全，维护学校正常的教学秩序和校园稳定。结合学校实际，特制定本应急预案。 一、指导思想 坚持“以人为本”的思想，坚持师生生命的安全及国家利益高于一切，坚持“预防为主、积极处置”的方针。务本求实，明确责任，安全无小事，责任重泰山。尽一切努力杜绝或减少校园治安安全、交通安全、消防安全、自然灾害等突发事件的发生，尽一切努力把师生生命财产及国家财产的损失降低到最低限度。 二、处置原则 坚持“以人为本”，师生生命安全高于一切，稳定压倒一切的原则。对学校突发事件力争做到及时发现，及时控制，

29、消灭在萌芽之中，解决在校园之内。突发事件一旦发生，要果断处置，尽快平息。处置工作中要坚持的原则： （一）预防为主，保安队员要进一步加强思想政治工作，加强与师生员工的联系、交流与沟通。要经常深入到工作中，掌握情报信息，及时发现和解决可能引发事端的各种矛盾和问题，避免因工作疏忽或失误诱发突发事件。门卫要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的苗头，要立即报告校领导和值班干部。 （二）力争将突发事件消灭在萌芽状态。一旦发生突发事件的苗头，保安领导应采取坚决果断措施。迅速派出得力人员，在第一时间及时赶到现场，协调处置，决不能让事态扩大和蔓延。并立即向挍长室汇报。 （三）正确区分两类不同性质的矛盾。突发

30、事件发生后，一类要正确判断事件的性质，区分两类不同性质的矛盾，区分行为是否合法，要求是否正当，并采取相应的方式妥善处理；另一类是难以分清性质的，不要急于定性，防止因定性不准，处置不当使矛盾激化。对参加人数较多的突发事件，要坚持教育，争取多数的原则，严密控制和重点打击少数策划煽动闹事的首要分子，幕后指挥者，打砸抢分子和其他严重犯罪分子。 （四）坚持说服教育的原则。做到动之以情，晓之以理，尽量通过教育、说服化解矛盾，解决问题。 三、组织领导 为保证指挥有力，处置迅速，组织与分工如下： 指挥长： 杨兰芝 指挥成员：在岗保安。 信息联络组：门卫保安，联络110，120，119及校长室。 现场处理组：总

31、务处。 四、主要处置措施 校园突发事件发生，立即启动安全应急预案。 （一）根据事件性质，由指挥长宣布启动本应急预案，全体在岗队员迅速进入工作状态。 （二）迅速查明情况，确定事件性质，召集队员及时通报情况。根据查明的情况，及时上报主管领导和处办公室，做到信息畅通，下情上传，上情下达。 （三）门卫加强值班考勤和重点警戒，控制好学校大门，防止闲杂人员进入学校。保安队长要第一时间赶到事发现场，组织人员初步控制局面，掌握动态，迅速将情况报告主管领导和处办公室， 根据领导的指示，在短时间内与医疗、公安、消防等相关部门联系，请求支援。 （四）做好校园治安秩序工作，确保校园稳定和学校正常教学秩序的有序进行。

32、（五）要及时掌握舆论导向，澄清事件真相，防止谣言传播和人为将事态扩大。根据上级主管指示，杜绝来访的新闻媒体，防止新闻媒体借机炒作。 （六）后勤人员积极做好各类后勤保障工作。如事件发生在室内，应迅速疏散人群，确保人的人身安全和财产安全。及时送治伤病员。 （七）积极协助学校做好相关工作，确保迅速平息事端，使学校各方面的工作尽快走上正常轨道。 五、应急处置程序 （一）、火灾事故 1、处置火灾事故的组织：全体校保安及消防队员。 2、处置程序： （1）、当值班人员发现或接到信息，迅速将情况向带班组长汇报，带班组长接报后，立即组织队员携带消防器具赶赴现场进行扑救。 （2）、信息联络组立即将情况向主管领导汇

33、报。 （3）、保安与消防队员到达现场组织灭火的同时，疏散现场人员，在火灾地外围保护现场。 （4）、根据火势如需报警，立即报告消防队（电话119），报告内容为：前黄实验学校（某处）发生火灾，请来扑救，待对方放下电话后再挂机。 （5）、现场指挥员派出队员到南、西两个路口等待引导消防车辆。 3、组织实施： （1）、现场指挥员在消防车到来之前，组织队员分工协作。一组疏散人员；二组现场扑救；三组抢救财物。 （2）、消防车到来之后，校卫队员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。 （3）、使用器具：灭火器、水桶、脸盆、铁锨，水浸的棉被等。 （4）、迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”。 （5）、无关人员

34、要远离火场和校内的固定消防栓，保障道路畅通，以便于消防车辆驶入。 4、扑救方法： （1）、扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。 （2）、扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。 （3）、扑救电火，采用先断电、后灭火。 5、注意事项： （1）、火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。 （2）、到达现场首先要切断电源。 （二）、群体性事件或个体重大突发事件 1、处置事件的组织：全体在岗队员。 2、处置措施： （1）、当门卫人员发现或接到信息后，迅速将情况向带队干部汇报，带队干部接报后，立即

35、组织所有队员迅速赶到现场控制局面。 （2）、信息联络组立即将情况向主管领导汇报。 （3）、如有人员受伤，立即送往校卫生所或就近医院进行救治。 （4）、如是殴斗事件，除迅速控制局面、平息事态外，应将双方主要负责人和有关人员带入值班室，其余人员驱散。 （5）、如是意外事故，应尽快组织人员抢救，将受伤者送往医院抢救。 （6）、如是社会人员来校闹事，须立即拨打“110”，并将闹事人员控制等候公安机关处置。 3、注意事项 （1）、各队员遇事一定要冷静，听从指挥，果断采取措施。 （2）、处理群体性事件的原则是：迅速平息、减轻伤亡、保护学生、控制事态。 （三）、被盗案件 1、处置事件的组织：保安主管和值班队

36、员。 2、处置措施： （1）、当值班人员发现或接到信息后，迅速将情况向带队干部汇报，带班干部接报后，召集队员迅速赶到现场，初步了解情况，根据案件情况汇报主管领导。 （2）、安排人员保护现场，同时向失主和知情人做好登记，包括失主详细情况、被盗物品的名称和数量以及被盗损失的价值。根据被盗物品的数量和价值，经请示主管领导后向公安机关报案。 （3）、如果发现现行犯罪嫌疑人，立即组织队员将其控制，如果犯罪嫌疑人逃跑，应立即组织队员实施抓捕，并通知各出人口严格控制，必要时，封闭大门。同时尽快拨打“110”报警。 （4）、积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。 3、注意事项 （1）、此类案件一般内部

37、掌握，知情者未经允许不得向外界宣扬。 （2）、注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。 （四）、食物中毒事件 1、处置事件的组织：保安主管和值班队员。 2、处置措施 （1）、当值班人员发现或接到信息后，迅速将情况向带班干部汇报，带班干部接报后，立即组织队员迅速赶到现场，初步了解情况，根据情况汇报总务处主管领导。 （2）、以最快速度将中毒人员送往校卫生所或就近医院救助，无交通工具时拨打急救中心电话“120”请求救助。 （3）、保护中毒现场的中毒食物或物品，等候有关部门取证。 3、注意事项 （1）、稳定师生情绪，要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。 （2）、事故发生后，要注意

38、维护正常的学习秩序和工作秩序。 （3）、如有新闻媒体要求采访，必须经过校长室同意，未经同意，任何单位和个人不得接受采访，以避免报道失实。 （五）、大型集会突发事件处理方案 一、处置事件的组织：全体门卫保安队员 二、处置措施 （一）当值班人员发现问题或接到信息后，迅速将情况向带班干部汇报，带班干部接报后，立即组织队员迅速赶到现场，初步了解情况，根据案件情况汇报主管领导。 （二）遇有敏感性问题或未得到任何通知的情况下： l、对于学生聚集外出的，立即封闭大门，并立刻向上级领导汇报。正确疏导学生，控制外出，等候支援。 2、对于校外人员，要高度警惕，加大盘查力度，严格控制进入校内。 3、如有新闻媒体要求

39、采访，包括记者、电视台、广播电台等，必须经过校长室同意，任何单位和个人不得接受采访，以避免报道失实。未经同意，坚决杜绝进入校门。 （三）注意事项 l、要正确疏导学生，稳定学生情绪。 2、不能与学生正面发生冲突，更不准与学生发生暴力。 （六）、交通事故 1、处置事件的组织：值班队员。 2、处置措施： （1）、当值勤巡岗人员发现或接到信息后，迅速将情况向带班干部汇报，带班干部接报后，立即组织队员迅速赶到现场，初步了解情况，根据情况汇报主管领导。 （2）、保护现场，上报主管领导。 （3）、以最快速度将受伤人员送往校卫生所或就近医院救助，无交通工具时拨打急救中心电话“120”请求救助。 （4）、协助交

40、警勘查现场，掌握情况。 3、注意事项 （1）、事故发生后，要注意维护正常的学习秩序和工作秩序。 （2）、如有新闻媒体要求采访，必须经过校长室同意，未经同意，任何单位和个人不得接受采访，以避免报道失实。 （七）、自然灾害：（如地震） l、处置事件的组织：全体队员。 2、处置措施： （1）、迅速组织人员向就近空旷地疏散（如足球场、篮球场、后山等）。 （2）、立即组织抢救受伤人员。 （3）、拨打“120”、“110”请求救援中心救助。 3、注意事项 （1）、稳定师生情绪，要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。 （2）、事故发生后，要注意维护正常的学习秩序和工作秩序，班主任和学生

41、干部、学生团员骨干要做学生的思想工作。 （3）、如有新闻媒体要求采访，必须经过校长室同意，未经同意，任何单位和个人不得接受采访，以避免报道失实。 六、其它工作 突发事件平息后，要及时进行总结，分析原因，总结经验教训，并上报主管领导。要充分利用突发事件的经验教训对全体队员进行思想政治教育，并认真检查和解决工作中存在的问题和薄弱环节，改进工作，以提高对突发事件的应对能力和工作效力。 门卫保安处置突发事件应急预案 大贾中学 第6篇：门卫保安处置突发事件应急预案 保安服务公司 处置突发事件应急预案 为顺利应对突发事件，妥善处置保安区域安全事故，最大限度地防止或减少意外事故对人员和财产可能造成的危害和损

42、失，保障其生命、财产安全，维护正常的工作秩序和和谐稳定。结合实际，特制定本应急预案。 一、指导思想 坚持“以人为本”的思想，坚持人民生命的安全及国家利益高于一切，坚持“预防为主、积极处置”的方针。务本求实，明确责任，安全无小事，责任重泰山。尽一切努力杜绝或减少治安安全、交通安全、消防安全、自然灾害等突发事件的发生，尽一切努力把人民生命财产及国家财产的损失降低到最低限度。 二、处置原则 坚持“以人为本”，人民生命安全高于一切，稳定压倒一切的原则。对突发事件力争做到及时发现，及时控制，消灭在萌芽之中，解决在管理区域之内。突发事件一旦发生，要果断处置，尽快平息。处置工作中要坚持的原则： （一）预防为

43、主，保安队员要进一步加强思想政治工作，加强与客户的联系、交流与沟通。要经常深入到工作中，掌握情报信息，及时发现和解决可能引发事端的各种矛盾和问题，避免因工作疏忽或失误诱发突发事件。门卫要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的苗头，要立即报告公司领导和值班干部。 （二）力争将突发事件消灭在萌芽状态。一旦发生突发事件的苗头，保安领导应采取坚决果断措施。迅速派出得力人员，在第一时间及时赶到现场，协调处置，决不能让事态扩大和蔓延。并立即向公司和客户单位领导汇报。 （三）正确区分两类不同性质的矛盾。突发事件发生后，一类要正确判断事件的性质，区分两类不同性质的矛盾，区分行为是否合法，要求是否正当，并采取

44、相应的方式妥善处理；另一类是难以分清性质的，不要急于定性，防止因定性不准，处置不当使矛盾激化。对参加人数较多的突发事件，要坚持教育，争取多数的原则，严密控制和重点打击少数策划煽动闹事的首要分子，幕后指挥者，打砸抢分子和其他严重犯罪分子。 （四）坚持说服教育的原则。做到动之以情，晓之以理，尽量通过教育、说服化解矛盾，解决问题。 三、组织领导 为保证指挥有力，处置迅速，组织与分工如下： 指挥长：（待定） 指挥部成员：在岗保安。 信息联络组：联络110，120，119及校长室。 现场处理组：保卫科。 四、主要处置措施 管理区域突发事件发生，立即启动安全应急预案。 （一）根据事件性质，由指挥长宣布启动本应急预案，全体在岗队员迅速进入工作状态。 （二）迅速查明情况，确定事件性质，召集队员及时通报情况。根据查明的情况，及时上报主管领导和派出所，做到信息畅通，下情上传，上情下达。 （三）门卫加强值班考勤和重点警戒，控制好大门，防止闲杂人员进入。保安队长要第一时间赶到事发现场，组织人员初步控制