120指挥中心办公室工作总结.docx

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1、120指挥中心办公室工作总结第1篇：120指挥中心（材料） 内江市卫生局 关于内江市紧急救援中心(120指挥中心) 2022年公开招聘卫生专业技术人员的简章 根据工作需要，经市人事局批准，拟面向社会公开招聘工作人员2名，现将招聘简章公告如下： 一、单位基本情况 内江市紧急救援(120指挥)中心是市委市政府根据国务院突发公共卫生事件救治体系建设规划的精神，为规范我市院前急救工作，理顺紧急救援管理体制，建立并完善医疗救治体系运行机制而新成立的市财政核定收支、全额拨款的市卫生局直属区科级事业单位。2006年元月首批工作人员到位，2006年3月30日正式挂牌。中心的主要职责是：负责全市医疗卫生急救组织

2、的协调、调度、指挥和人员培训，直接监督指挥分中心和市、县（区）医疗机构作好院前急救工作。 中心建筑面积841.1 ，固定资产2389,388.00万元。中心是科级全额拨款事业单位，核定编制27名，现有在编职工18名。中心设有两个班组，即综合办公室、调度室，其中调度室24小时值班，随时处理各种急救信息。中心具有负责指导全市各类医疗机构院前急救工作的职能和技术力量。中心成立后规范了我市院前急救医疗服务体系，依托各级医院，建立了六家急救站。改变了院前急救工作无序竞争的局面，使有限的急救资源得到了合理使用。对我市城市化建设也是一个必要的补充，为整个城市化建设提供了有力保障。 120指挥中心热忱欢迎你的

3、加盟！ 二、招聘岗位 专业技术岗位(调度室接线员)2名。 三、报名条件 1、具有中华人民共和国国籍； 2、遵纪守法、品行端正； 3、身体健康，能坚持正常工作，能履行本岗位的工作职责； 4、年龄35周岁以下（1976年6月13日以后出生）； 5、医学类大学专科以上学历。 四、报名 （一）报名时间：从2022年5月16日到2022年6月13日（法定节假日除外）。 （二）报名地点及办法：有意报考者须持本人身份证、毕业证原件和复印件及相关证明材料，一寸免冠彩色照片2张，到内江市120指挥中心综合办公室进行资格初审，初审后到市卫生局政工科复审，审查合格后到市人事考试中心报名，报名时交笔试考试费50元/人

4、/科，信源费20元/人，进入面试者，须交面试费80元/人。 （三）开考原则：招聘人数与实际报名人数的比例达不到1：3的，不予开考。 五、考试 （一）笔试：考试分为公共知识笔试、专业知识笔试和面试三部分。公共知识笔试内容为公共基础知识，其组织实施由市人事考试中心负责；专业知识考试内容为护理学相关专业知识。专业知识笔试及面试在市人社局的指导监督下，由内江市卫生局组织实施。笔试时间、地点：公共知识笔试时间为2022年6月25日，地点以准考证为准；专业知识笔试时间为2022年6月26日，地点为内江医科校。 公共知识、专业知识笔试结束后，按照从高分到低分的原则，按招聘岗位与参考人数1：3的比例，确定面试

5、人员。 （二）面试：面试时间、地点由内江市卫生局届时通知。 （三）成绩计算：笔试和面试结束后，按照公共知识、专业知识和面试成绩3：3：4的比例加权后计算总成绩。根据招聘岗位从高分到低分，依次等额确定考核和体检对象。 六、考核和体检 体检项目和标准由用人单位根据招聘岗位要求，参照公务员录用体检通用标准（试行）、公务员录用操作手册执行。对体检合格者组织实施考核。因体检、考核不合格或其它因素出现缺额时，就进入面试人员按总成绩从高分到低分依次递补。根据应聘总成绩、体检、考核结果上报确定拟聘用人员，并进行为期7天的公示。 七、聘用 经公示无异议的人员，由用人单位报市卫生局审核后，报市人社局审批。所招聘人

6、员一律实行以岗位管理为基础的聘用合同管理，不再实行身份聘用管理，也不再办理聘用干部手续。招聘人员按照有关规定实行试用期制度，试用期一年，试用期满，经考核合格者，办理正式聘用手续，考核不合格者，取消聘用资格。 八、纪律与监督。 凡在公开招聘工作中弄虚作假，徇私舞弊的，要追究经办人、有关负责人的责任，对违规聘用到用人单位的工作人员，要坚决清退。 未尽事宜,由内江市卫生局解释。 内江市卫生局 二一一年三月二十日 第2篇：120急救指挥中心指挥系统 120急救指挥中心指挥系统 120急救指挥中心的职责 在卫生行政部门的领导下，按照区域划分的原则，负责本市院前医疗急救服务保障工作。 （二）为重要会议、重

7、大活动及上级部门指派的其他相关任务提供院前医疗急救保障服务。 （三）承担各类突发性事件的现场紧急医疗救援任务。 （四）按照院前医疗急救诊疗常规的规定，制定本地区院前医疗急救工作规范、质量监督控制考核标准及相关管理制度。 （五）建立并完善与乡镇医疗机构的急、危、重症伤病员的急救绿色通道。 （六）收集、处理和贮存与院前医疗急救有关的急救信息，执行卫生行政部门的统计报告制度，按规定做好急救信息与资料的登记、汇总、统计和报告工作。 （七）协助公安、消防等应急联动机构对所属人员和社会公众开展急救知识普及宣传和初级急救技能培训 。 郑州百仕吉公司120急救指挥中心指挥系统概述 随着改革开放的不断深入和市场

8、经济的高速发展，人民生活水平的提高，人们的健康意念也日渐增强，另一方面，伴随着我国建设社会主义和谐社会的深入发展，各大中小城市正在着手研究建立城市应急中心，提高突发事件的应对能力，我国各级政府正在考虑建立适用于各种规模的应急处理工作机制，全国的医疗卫生工作重点也正逐渐从过去传统的以医疗为中心向以人为本的健康保障型转移，120急救指挥中心呼救中心正在成为社区服务信息网络和社会保障系统的重要环节。 在医疗救护领域，抢救病人最关键的因素是能在最短的时间内到达现场。一般情况下，人们通过拨打120救护专线来取得帮助。但是，这里存在一个关键问题，那就是打120电话要花费一些时间，容易延误抢救时间，然后，1

9、20车赶赴现场也需要一段时间，这个时间是在整个过程中最长的，假如路线恒定，那么耽误时间最长的是寻找现场的时间(假设120车可以顺利的闯红灯)。所以为缩短路程时间，120车必须在出发之前就精确的知道病人地点，如果能实现达到这个效果，对当事人和医院来说都是有利的。因此建立一套能够对急救车辆进行实时统一指挥调度的系统显得十分有必要。 第3篇：120急救指挥中心指挥系统 120急救指挥中心指挥系统构成及功能特点 一、系统构成 本调度系统主要由数字交换机子系统、CTI功能软件子系统、数字录音子系统、急救信息硬件子系统、急救信息软件管理子系统、大屏幕显示系统、GIS地理信息子系统、UPS不间断电源子系统、

10、车载（GPS）信息终端子系统和急救分站子系统等十大子系统组成。 二、系统功能特点 1、网络一体化 利用计算机网络技术将中心调度受理各子系统软件平台有机的融合为一体，实现急救调度指挥的全过程数字化、科学化操作，完成调度通讯信息化、过程处理数字化。 2、一机双屏功能 为体现出120调度指挥的“急、快、救”的服务方针，尽量减少调度工作操作时间，在最短的时间内获取最完整、最丰富的信息。接诊系统采用一机双屏的系统结构，在一个微机屏幕上显示院前、院中、院后急救信息的统计处理和急救车辆的调度指挥信息；另一屏幕显示呼救人所在位置的电子地理信息和急救车辆的GPS定位信息。 3、多方通话功能 实现指挥中心、呼救人

11、、急救站和急救车辆之间任意方式的三方通话，并以录音文件的压缩格式保存。中心与车载语音直通，数据双音频编码，使语音、数据传输互不误，且享用特服号。 4、数字化实时动态调度指挥 在调度指挥过程中，电子地图动态显示呼救地点、急救分站和急救车辆分布及相关地理信息。根据情况，在电子地图上利用鼠标点击急救站和急救车辆图标，实现图上动态调度及有关数据查询，增强120受理及指挥调度的现场感，提高指挥调度的科学性及高效性。 5、强大的数据统计管理功能 本系统能够对接诊情况按不同时间段、不同病情、不同急救站、不同调度员、不同区域、不同车辆等方式进行自动统计处理，有利于人员、车辆、病人、病情的科学化管理和分析。 6

12、、技术成熟可靠、操作实用方便 保证所有120呼入与呼出的完整性与统一性，提供完善的系统备份与恢复策略，基本消除停机时间，保证120急救指挥调度系统全天候的正常运行。系统自成体系，各PC机之间可相互数据传送与读取，显著提高系统内资料的综合收集与处理，也可与其他相关网络连接。硬件完全采用国内、国际知名品牌，最大限度地降低硬件的故障率，确保系统的正常运行，软件可完全兼容现今流行的操作系统。操作界面完全吸取微软人机对话的设计风格。系统功能实用、简洁、便于操作、无用户限制，可任意扩展。 本系统软件采用人机对话的界面，最大限度的降低人为对系统软件的设置，只需用鼠标选择与点击就可完成全部的调度、指挥、资料保

13、存、打印等工作，做到了只要识字就能应用的“傻瓜”模式。 7、科学集成、无缝扩展 系统具有良好的可扩展性，能够适应将来容量的扩大、新的监控单位的加入及用户需求的变化，提供的系统在不增加120急救指挥中心设备和软件的情况下可扩接数字程控交换机，并可与多种型号程控交换机相连接。系统可与 110、1 19、122服务台协调运行，也可与其他设备供应商的监控系统、分控中心及车载单元兼容（只需修改通讯协议）。 郑州百仕吉电子有限公司 第4篇：120急救指挥调度中心总结 XX区(县)卫生应急和120急救指挥调度中 心 月总结（9月） 9月29日，我中心工作人员彭毅、蒲蓉在向主任的带领下，对纳入120院前急救的

14、2个医疗机构（XX中心医院，XX民族医院）进行了9月份院前急救的督导考核和满意度调查。 一、120急救指挥调度中心工作统计情况 统计时间：9月12日至9月30日 中心电话接听总数：1616个，中心打出617个，打入中心989个。未查听（骚扰电话）1583个。 中心调度总次数：188次，有效派车：154次，无效派车：34次。 （1）XX中心医院，调度总次数：62次，有效派车：52次，无效派车：10次。 （2）XX民族医院，调度总次数：126次，有效派车：102次，无效派车：24次。 120车辆准备抽查情况：XXX卫生院，车辆维修（9月24日至30日）；XXX卫生院，驾驶员事假（9月27日至29日

15、）；XXX卫生院，正常休假（9月29日至30日）；XXX镇卫生院，9月26日车辆不能待命未上报中心。 二、督导考核内容及检查结果 （1）考核内容：主要从制度建设、应急准备、120值守和服务质量等4方面进行考核。 （2）检查结果：XX中心医院，考核得分：92分。优点，出诊速度快，急救药品、设备、器械耗材等准备充分、信息反馈较完整、无患者有效投诉。不足，救护车完成指令后未及时清理污物，缺派车登记表，驾驶员无工作牌，患者及家属对院前急救的满意度不高；XX民族医院，考核得分，95分。优点，出诊速度快，急救药品、设备、器械耗材等准备充分、信息反馈完整、无患者有效投诉，病人问卷满意度较高。不足，驾驶员无工

16、作牌，急诊医护人员持证上岗率不高，急诊急救能力有待加强。 三、满意度调查内容及检查结果 （1）调查内容：主要从医护人员的工作态度、医技水平、医院及车辆准备情况、是否签写院前急救知情告知书等10方面进行调查。 （2）检查结果：XX中心医院，有效问卷3份，合格率即患者满意度90% 1人。存在的主要问题：未签写院前急救告知书，救护车到达现场前未电话联系，医护人员医技操作不满意。XX民族医院，有效问卷5份，合格率即患者满意度90% 5人。存在的主要问题：救护车到达现场前未电话联系，医护人员医技操作水平有待提高。 2022年9月30日 第5篇：120急救指挥中心工作职责 120急救指挥中心工作职责 1、

17、在院领导的领导下，负责本地“120”呼救电话的受理工作。 2、负责全县院前急救医疗的指挥和调度工作，做到以缩小急救辐射半径、加速急救反应为目标，以方便、快捷、有效、系统地救治患者为目的，合理利用卫生资源，更好地服务于病人。 3、加强与院前急救人员联系和沟通，虚心听取群众的意见，接受群众的监督。 4、建立有线和无线相结合的急救通讯网络，保障通讯网络畅通。 5、科学处理和储存院前急救信息。建立统计报告制度，及时向院主管领导报递院前急救动态资料。 6、建立责任追究制度，对工作不负责等原因造成不良后果者，应追究相关人员的责任。 120急救工作细则 1、诊后中心工作人员按派诊原则立即调派车辆，保障电话畅

18、通无阻。 2、急救中心派诊时使用专业术语，简明扼要，严谨准确，报清疾病种类和详细接车地点及病人联系电话。 3、急救中心受理电话者必须是本站的医务人员，并于通话完毕后主动报清自己的全名。 4、急救中心工作人员必须做好详细的派诊内容和准确的出诊时间等记录及录音，保证120对社会承诺的510分钟急救反应时间(城区内)，定期向主管院长反馈。 120急救车司机工作制度 1、“120”救护车急救专用车辆，急救中心（站）统一指挥调配，严禁私自用车。未经批准擅自出车，发生医疗事故，一切经济责任自负。禁止司机开车上下班，出完车，车辆必须放在医院内。 2、驾驶员必须落实好车辆的“三检”“三勤”制度，使车辆始终保持

19、良好的运转状态。驾驶员必须遵守各项交通规则，严格遵守特种车辆行驶规定。 3、中心管理的救护车，要求急救驾驶员爱护车载通讯设备，做好日常维护，严格设备交接制度，发现问题，及时报修。要严格按使用操作规程进行操作。 4、120救护车长途及收费由主管院长签字、120主任及车方商定，但不得影响医院工作。120急救车必须无条件服从国家及区域性重大事件如地震、洪水、疫情、重大车祸等灾难性事件的处置要求。 5、救护车司机必须坚守工作岗位，脱岗或无故迟到，产生医疗纠纷责任自负。 出诊医护人员制度： 1、120，急救车去XX地址病人抢救无效死亡（病人已被送走空车、病人拒绝治疗已签字、现场治疗处理、转诊X医院等），

20、现在开始返回。 2、120，急救车去XX地址接诊几位病人返回医院。 3、120，急救车去XX地址，现有困难（如：病人反锁家中，病人处在高空医务人员无法接近，现场失火等），请110或1 19、电力部门等协助。 4、120，急救车去 XX地址，现场病人较多或危重病人较多，请增派急救车。 120急救受理工作程序: 1、你好，120请讲； 2、问清病人基本病情、年龄、性别、受伤人数等,并记录于受理单（根据实际情况给予适当的现场急救指导）。 3、问清接车地址和联系电话并记录于受理单； 4、按派诊原则GPS定位派车； 5、与求救者联系，动态了解现场情况。根据病情再次行现场急救指导； 6、与出诊急救车联系，

21、实行动态指挥； 7、运用GPS监控系统，指挥急救车辆； 8、接受现场情况反馈，根据具体情况，实施指挥职能； 9、急救车辆返站后，将此次受理记录填写完整，归档保存。 指挥部办公室总结（共12篇） 项目建设指挥部办公室工作总结 立面改造指挥部办公室工作总结 公安局指挥中心党建工作总结 指挥中心党建工作总结 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页