主任竞聘演讲稿集合6篇.pdf
《主任竞聘演讲稿集合6篇.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《主任竞聘演讲稿集合6篇.pdf(7页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、主任竞聘演讲稿集合主任竞聘演讲稿集合 6 6 篇篇下面就我对客服主管的理解谈谈我本人一些浅浮理解和看法:物业客服岗位是开展物业管理工作中的一个极为重要的岗位,是公司面向广大业主、顾客服务最直接的一个形象和窗口,它对内需做好公司管理制度的规范与制定、贯彻和落实公司领导制定的整体工作布置,当好管理处经理的好“参谋”,对外需加强与业主,及业主企业员工的沟通了解,及时掌握客户的需求与意见,适时满足和引导顾客的各种“个性化”、“共性化”需求。从而达到物业管理企业和业主、顾客的“双赢”局面。至此我认为作为物业客服副主管,首先必须要摆正思想,所为“思维决定行为”,本次我们竞选的虽然是管理处的物业客服副主管,
2、但我认为不管是主管不是副主管,我们首先应该想到自己是客服组的一份子,在管理制度的制定与落实方面应积极参与和大胆的摸索,科技园有着高品质的园区规划和高品位的营销思路,这就要求我们在园区的管理方面必须本着“物业服务公众、园区面向未来”大局意识,在业主、顾客的需求与公司的总体布局产生矛盾时,我们要耐心说服,悉心引导、诚心感化业主、顾客,最终确保科技园的公共物业管理有序,园区品牌不断提升,业主/发展商满意的大好局面。其次,“规范内部管理,强化班组协作”有效快捷的开展物业客服工作,离不开规范的内部管理根基,目前科技园入园企业已有 220 多家,业主的档案资料管理是一项重要的工作之一,公司体系在这方面已有
3、着非常好的经验积累,不折不扣落实和完善此项工作是必不可少,只有这样在业主、顾客有所需求时,我们才能在最短的时间内找出准确顾客信息,采取最有效的针对性服务措施。同时通过分类管理,也可以在管理处制定新措施时,更好的掌握到业主的信息,结合分类分区的原则开展更好的服务。在强化班组协作方面,我认为物业客服组的工作离不开管理处各班组乃至开发商顶力协作,在此方面作为物业客服副主管应充当好沟通协调员的作用,遇事要多与各班组沟通协商,阐述观点、讲明事实,努力争取各班组的理解与支持,同时要加强与各班组同事之间的情感沟通与了解,营造更好的协作氛第 1页 共 7页围,加化整体协作效应,从而达到快捷高效物业服务质量。另
4、外,“加强现场巡视力度、强化一线管理效应”物业服务工作非常重要的一个方面就是现场管理,只有勤于巡视现场,才能及时发现管理中存在的不足。目前科技园的物业管理比较具有综合性,不管是已入驻的大厦,还是正在装修的单元,每个地方面的管理要求都有各自的特点。如:创业和创新大厦,现在已是绝大多数业主入驻,他们在管理中需求的是安静舒适的办公环境,在保洁卫生、闲杂人员等管理方面,我们就要及时跟进,时时检查。且不能让业主觉得缴了管理费就没有人员去关注他们到感观和切身感受,从而产生不必要的抵触心理。对产业和发展大厦的管理,现在又集中体现装修管理方面。作为物业客服副主管,我们除了认真办理装修审批手续,及时做好相关提醒
5、工作外。一定要深入现场进行多巡视、多检查,严格要求装修单位按章施工,按审批图纸施工,发现违章行为及时纠正,对装修中存在的未来隐患及时提醒。同时,对业主单元存在实际困难等问题,应及时给予合理解决,做到“严格把关、合理变通”,从而实现业主的利益与园区整个利益有效结合。就算遇到确实难以满足业主特殊要求的问题,只要能做到及时发现,耐心解释,也会能很大程度上避免业主在不明情况下,匆忙施工而造成的不必要的损失。最后是,“强化情感沟通,促进和谐双赢”物业管理企业与客户的关系,关键在于沟通,在开展物业服务工作中,特别是物业客服组的工作,与业主建立良好的沟通渠道,是一切工作的基础。因此,我认为作业物业副主管不光
6、是要按照公司的体系要求定期走访业主,建立情感沟通基础。同时也要充分利用业主需要管理处协助处理棘手问题的有利机会,会同管理处相关班组的同事一起上门服务,并充分利用业主对我们有感激之情的有利时机,进一步巩固与业主间的情感基础。只有多接触才能增进彼此之间的了解,只有多沟通才能更切合实际的掌握业主对物业的需求和意见,只有平时多沟通建立出一定有情感基础,才能在遇到问题时争取到业主更多的理解和支持。人贵有自知之明。我知道自己一定不是严格意义上的千里马,充其量也仅仅是个“八百里马”,比我能干的人很多很多。但我也相信,凭着我的政治素第 2页 共 7页质,我的爱岗敬业,脚踏实地的精神,我的工作热情,我的管理经验
7、,我一定能把客服主管的工作做好。主任竞聘演讲稿 篇 5各位领导、老师:你们好!我竞聘的是科研主任一职。说实话,此时此刻,当我站在这展示自我的舞台上,面对这些学识丰富的竞争对手,心里着实有一点恐慌,也有一些激动.但当我面对着大家蕴藏着真诚、鼓励的眼神时,我的浑身立刻充满了自信和力量,.此时此刻,我的耳畔始终回荡着这样一句话:准备好了,去闯、去拼,让青春无悔!八年前,我师范毕业,分配到凤凰山脚下的北外小学,大山的粗犷锻炼了我淳朴的性格,造就了我踏实的工作作风。在领导的关心、同志们的帮助下,我迅速的成长起来!靠着勤奋和努力,1997 年,我被评为上质课星级教师,年年被评为优秀大队辅导员,成为学校的青
8、年骨干教师、学科带头人,并光荣的加入了中国共产党。三年前,我有幸融入了通川区三小这个人才济济,和谐团结的大家庭里.来到三小后,自己首先得到了学生的拥护:课堂上的激情豪迈令学生精神振奋,课堂外与学生亦师亦友的感情更让学生依恋、喜爱,自己工作的勤奋、对学生的关爱.和好的教学质量不久也得到了绝大多数家长的认可和赞许.因为有大家的鼓励和支持,我才有胆量走上这个讲台参加这次竞聘。我这次参加竞聘的优越条件,可以概括为三大素质,三大素质即:锐意进取的创新意识,勇于奉献的敬业精神,求真务实的工作作风.以及语言综合能力,先说三大素质.多年来,由于自己不断学习,对当今世界比较前卫的思想和前瞻性的理念接受较快,自然
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 主任 竞聘 演讲 集合
限制150内