人力资源管理原.ppt

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1、人力资源管理人力资源管理原原 理理 江西渝州科技学院工商管理专业 欢迎学习人力资源管理课程第十章：员工福利 第一节第一节 员工福利的相关概念员工福利的相关概念一、福利的概念一、福利的概念（一）法定福利与企业福利（一）法定福利与企业福利l法定福利：法定福利：政府通立法形式，要求企业必须提供给员政府通立法形式，要求企业必须提供给员工的福利和待遇。如五险。工的福利和待遇。如五险。l企业福利：企业福利：企业提供给本企业员工的福利，如补充养企业提供给本企业员工的福利，如补充养老保险、补充医疗保险、人寿保险、意外及伤残保险老保险、补充医疗保险、人寿保险、意外及伤残保险等商业保险计划等商业保险计划、交通补贴

2、、通讯补贴、餐费补贴、交通补贴、通讯补贴、餐费补贴、住房、节日福利等。住房、节日福利等。一、福利的概念（续）一、福利的概念（续）（二）集体福利与个人福利（二）集体福利与个人福利l集体福利：集体福利：企业兴办或者通过社会服务机构举办的，企业兴办或者通过社会服务机构举办的，供员工集体享用的福利性设施和服务，是员工福利的供员工集体享用的福利性设施和服务，是员工福利的主要形式。如住宅、幼儿园、浴室、餐厅等。主要形式。如住宅、幼儿园、浴室、餐厅等。l个人福利：个人福利：以货币形式直接支付给员工个人的福利补以货币形式直接支付给员工个人的福利补贴。如：高温费、取暖费、生活津贴等贴。如：高温费、取暖费、生活津

3、贴等。一、福利的概念（续）一、福利的概念（续）（三）经济性福利与非经济性福利（三）经济性福利与非经济性福利l经济性福利：经济性福利：住房、交通、饮食、教育培训、医疗保健、有薪节假、住房、交通、饮食、教育培训、医疗保健、有薪节假、旅游、低息贷款、工作服、补充养老保险、商业保险旅游、低息贷款、工作服、补充养老保险、商业保险等等l非经济性福利：非经济性福利：咨询性服务、保护性服务、工作环境服务咨询性服务、保护性服务、工作环境服务二、员工福利对企业及员工的影响二、员工福利对企业及员工的影响（一）对企业的影响（一）对企业的影响 1.1.政府的法律规定；政府的法律规定；2.2.劳动力市场竞争的压力；劳动力

4、市场竞争的压力；3.3.集体谈判；集体谈判；4.4.有目的地吸引和保留员工，培养员工的忠诚度；有目的地吸引和保留员工，培养员工的忠诚度；5.5.享受国家的税收政策，提高企业成本支出的有效性。享受国家的税收政策，提高企业成本支出的有效性。（二）对员工的影响（二）对员工的影响 1.1.税收的优惠；税收的优惠；2.2.集体购买的优惠或规模经济效应；集体购买的优惠或规模经济效应；3.3.员工的偏好；员工的偏好；4.4.平等和归属的需要。平等和归属的需要。二、员工福利对企业及员工的影响（续）二、员工福利对企业及员工的影响（续）三、员工福利方面存在的问题三、员工福利方面存在的问题1.1.企业和员工在对福利

5、的认识上存在的一些混乱。企业和员工在对福利的认识上存在的一些混乱。2.2.福利成本居高不下。一方面可能存在福利总成本过高福利成本居高不下。一方面可能存在福利总成本过高的问题；另一方面，还存在企业的福利成本增长过快的问题；另一方面，还存在企业的福利成本增长过快的问题。的问题。3.3.福利的低回报性。福利的低回报性。4.4.福利制度缺乏灵活性和针对性。福利制度缺乏灵活性和针对性。四、员工福利的发展趋势四、员工福利的发展趋势1.1.从普惠制到重点针对核心人才的趋势，实行差别福利制；从普惠制到重点针对核心人才的趋势，实行差别福利制；从保健因素向激励因素转变从保健因素向激励因素转变2.2.员工福利的弹性

6、化趋势；员工福利的弹性化趋势；“自助餐式计划自助餐式计划”：每一个员工都有自己专属的福利组合。：每一个员工都有自己专属的福利组合。社会化趋势社会化趋势企业通过人力资源外包的形式由专业公司来负责企业福利企业通过人力资源外包的形式由专业公司来负责企业福利制度的设计，以及员工福利的购买、发放和管理。制度的设计，以及员工福利的购买、发放和管理。第二节第二节 员工福利的种类员工福利的种类l1.养老保险养老保险2.失业保险失业保险3.医疗保险医疗保险4.工伤保险工伤保险5.生育保险生育保险一、法定社会保险一、法定社会保险社保标准社保标准二、企业补充保险计划二、企业补充保险计划（一）企业补充养老金计划（企业

7、年金计划）（一）企业补充养老金计划（企业年金计划）l是指公司和职工在依法参加基本养老保险的基础上，是指公司和职工在依法参加基本养老保险的基础上，自自愿愿建立的补充养老保险制度。建立的补充养老保险制度。l是由企业主办的一种是由企业主办的一种商业保险形式商业保险形式，采取，采取基金管理基金管理的方的方式，由企业委托专门的经营机构从事基金运营，使其以式，由企业委托专门的经营机构从事基金运营，使其以投资形式进入资本市场。投资形式进入资本市场。l四种角色：受托人（四种角色：受托人（总管总管）、托管人（）、托管人（管钱管钱）、账户管）、账户管理人（理人（会计会计）、投资管理人（）、投资管理人（管投资赚钱管

8、投资赚钱）二、企业补充保险计划（续）二、企业补充保险计划（续）l企业年金计划的类型企业年金计划的类型待遇确定型年金计划待遇确定型年金计划 根据雇员的服务期限和工资收入水平预先确定退休后根据雇员的服务期限和工资收入水平预先确定退休后的待遇，再来确定各年的筹资额。的待遇，再来确定各年的筹资额。美国、加拿大、日本普遍采用美国、加拿大、日本普遍采用缴费确定型年金计划缴费确定型年金计划 由企业和职工定期按一定比例缴纳保险费，职工退由企业和职工定期按一定比例缴纳保险费，职工退休时的养老保险金水平取决于资金积累规模及投资休时的养老保险金水平取决于资金积累规模及投资收益。收益。我国采用我国采用 年金计划的整体

9、发展趋势：从待遇确定型向缴费确年金计划的整体发展趋势：从待遇确定型向缴费确定型转变。定型转变。l我国企业年金的特点我国企业年金的特点1 1、员工退休收入由缴费额和投资收益来确定；、员工退休收入由缴费额和投资收益来确定；2 2、要求企业和员工共同缴费；、要求企业和员工共同缴费；3 3、员工只能在退休、身故或出国定居时才能一次或分次领、员工只能在退休、身故或出国定居时才能一次或分次领取；取；4 4、须按国家要求在劳动部门备案且仅能由经劳动保障部批、须按国家要求在劳动部门备案且仅能由经劳动保障部批准的机构运作和管理；准的机构运作和管理；5 5、享受一定的企业所得税优惠，各地优惠比例不同；、享受一定的

10、企业所得税优惠，各地优惠比例不同；6 6、坚持自愿量力，体现民主协商；、坚持自愿量力，体现民主协商；7 7、坚持普惠制，普通员工都能享受；、坚持普惠制，普通员工都能享受；8 8、兼顾效益公平，可适当拉开差距；、兼顾效益公平，可适当拉开差距；二、企业补充保险计划（续）二、企业补充保险计划（续）l案例：某企业年金计划案例：某企业年金计划二、企业补充保险计划（续）二、企业补充保险计划（续）（二）企业补充医疗保险计划（二）企业补充医疗保险计划l是企业在参加基本医疗保险的基础上，国家给予政策鼓励，由企是企业在参加基本医疗保险的基础上，国家给予政策鼓励，由企业自主举办或参加的一种补充性医疗保险形式，用于对

11、城镇职工业自主举办或参加的一种补充性医疗保险形式，用于对城镇职工基本医疗保险制度支付以外由职工个人负担的医药费用进行的适基本医疗保险制度支付以外由职工个人负担的医药费用进行的适当补助，减轻参保职工的医药费负担。当补助，减轻参保职工的医药费负担。l建立企业补充医疗保险的形式有：建立企业补充医疗保险的形式有：(1)商业医疗保险机构举办；商业医疗保险机构举办；(2)社会医疗保险机构经办；社会医疗保险机构经办；(3)大集团、大企业自办。大集团、大企业自办。l企业为职工缴纳的补充医疗保险费在工资总额企业为职工缴纳的补充医疗保险费在工资总额4%以内的部分列以内的部分列入成本；超出入成本；超出4%的部分由企

12、业税后利润负担。的部分由企业税后利润负担。三、法定休假三、法定休假 公休假日公休假日法定节假日法定节假日带薪年休假带薪年休假123四、其他广泛采用的福利项目四、其他广泛采用的福利项目节日福利节日福利加班薪酬加班薪酬住房性福利住房性福利交通性福利交通性福利饮食性福利饮食性福利教育培训性福利教育培训性福利文体旅游性福利文体旅游性福利金融性福利金融性福利生活性福利生活性福利五、弹性福利计划五、弹性福利计划（一）什么是弹性福利计划（一）什么是弹性福利计划 即允许员工从企业提供的众多福利项目中进行选择，以即允许员工从企业提供的众多福利项目中进行选择，以满足不同员工的多种需要的企业自定福利计划。满足不同员

13、工的多种需要的企业自定福利计划。l于于20世纪世纪70年代始现年代始现l只针对企业自定福利内容，不包括国家法定福利只针对企业自定福利内容，不包括国家法定福利l实施弹性福利制的企业并不会让员工毫无限制地挑选实施弹性福利制的企业并不会让员工毫无限制地挑选福利措施，通常公司都会设定每一个员工所拥有的福利福利措施，通常公司都会设定每一个员工所拥有的福利限额。限额。五、弹性福利计划（续）五、弹性福利计划（续）实施方式实施方式自助式福利自助式福利标准组件式福利标准组件式福利（“套餐套餐”式）式）核心外加式福利核心外加式福利弹性支用帐户式福利弹性支用帐户式福利五、弹性福利计划（续）五、弹性福利计划（续）l自

14、助福利计划的实施步骤：自助福利计划的实施步骤：确定每个员工的福利限额（福利点数）及福利点的单确定每个员工的福利限额（福利点数）及福利点的单价；价；确定福利限额的依据：工资、资历、绩效、家眷等。确定福利限额的依据：工资、资历、绩效、家眷等。福利点的单价企业福利计划总额全体员工总福利点数福利点的单价企业福利计划总额全体员工总福利点数福利物品定价福利物品定价某件福利物品的点数价格市场定价福利点的单价某件福利物品的点数价格市场定价福利点的单价员工选择福利项目员工选择福利项目协调、管理和沟通协调、管理和沟通第三节第三节 员工福利的规划与管理员工福利的规划与管理一、福利规划一、福利规划（一）提供什么样的福

15、利？（一）提供什么样的福利？1.1.了解国家立法。了解国家立法。2.2.开展福利调查。开展福利调查。3.3.做好企业的福利规划与分析。做好企业的福利规划与分析。(了解员工的偏好了解员工的偏好)4.4.对企业的财务状况进行分析。对企业的财务状况进行分析。(了解企业的成本了解企业的成本)5.5.了解集体谈判对于员工福利的影响。了解集体谈判对于员工福利的影响。（二）为谁提供何种福利？（二）为谁提供何种福利？1.1.思路一思路一:所有员工的福利待遇都一样所有员工的福利待遇都一样;2.2.思路二思路二:不同员工群体实施不同福利计划不同员工群体实施不同福利计划,向核心人才向核心人才倾斜倾斜.二、福利管理二

16、、福利管理（一）处理福利申请（一）处理福利申请（二）福利沟通（二）福利沟通（三）福利监控（三）福利监控 案例：费力不讨好的福利短板l北京北京LTLT公司是一家拥有公司是一家拥有20002000名职工的通信企业。总裁马勇一直以名职工的通信企业。总裁马勇一直以自己倡导的人性化管理为自豪！但最近的一系列状况打破了马总自己倡导的人性化管理为自豪！但最近的一系列状况打破了马总的自恋情结。的自恋情结。l各部门频繁抱怨人手不够，特别是老员工流失严重，去年流失率各部门频繁抱怨人手不够，特别是老员工流失严重，去年流失率达到达到25%25%，今年二三月份一度超过，今年二三月份一度超过30%30%。针对去年公司人员

17、流失率。针对去年公司人员流失率高涨的情况，当时提出的解决方案是增加员工福利投入，提高员高涨的情况，当时提出的解决方案是增加员工福利投入，提高员工工作保障。一般来说，高工资、低福利是高速发展的通信行业工工作保障。一般来说，高工资、低福利是高速发展的通信行业内大多数企业的必然选择，也是吸引、挽留和激励人才的重要手内大多数企业的必然选择，也是吸引、挽留和激励人才的重要手段。为此今年的福利费用多追加了段。为此今年的福利费用多追加了500500万，总福利已经超出万，总福利已经超出20002000万元了，但效果仍然不理想。万元了，但效果仍然不理想。续：续：l20002000多万元的福利约占整体薪酬多万元的

18、福利约占整体薪酬 的的15%15%至至20%20%，是一项可观的支，是一项可观的支出。花在什么地方了呢？出。花在什么地方了呢？l公司每年为全体员工购买了法定的保险，如养老保险、医疗保险、公司每年为全体员工购买了法定的保险，如养老保险、医疗保险、工伤保险等，另外还在去年增加了补充住房公积金，而且还有不工伤保险等，另外还在去年增加了补充住房公积金，而且还有不定期地组织外出旅游、内部培训、健康检查、节日补助、年休假、定期地组织外出旅游、内部培训、健康检查、节日补助、年休假、住宿津贴、实物补贴等，经过核算，平均到每位员工身上，一年住宿津贴、实物补贴等，经过核算，平均到每位员工身上，一年的福利支出约为的福利支出约为1000010000元元/人。目前公司的福利基本上是平均主义人。目前公司的福利基本上是平均主义制，比如休假，是工作制，比如休假，是工作1 1年以上员工都有的；补充住房公积金、年以上员工都有的；补充住房公积金、节日补助、住宿津贴、内部培训都如此。节日补助、住宿津贴、内部培训都如此。Q&A：l如何你是人力资源部经理，如何为马总分忧解如何你是人力资源部经理，如何为马总分忧解难？难？谢谢观看！谢谢观看！