人力资源流程管理.ppt

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1、流程设计：陈景奇流程设计：陈景奇课程主讲：陈景奇课程主讲：陈景奇流程流程名称名称岗位设置管理流程岗位设置管理流程实施实施环节环节各职能各职能部门部门人力资源部人力资源部HR总监总监总经理总经理管理管理行为行为审核流程管理是否否HR根据公司发展战略进行职能分解和机构设置根据人力资源规划确定编制职责划分与岗位设置制作职务说明书薪酬设计薪酬预算实施工作分析意见意见审核审批否否是是是流程流程名称名称人员编制管理流程人员编制管理流程实施实施环节环节用人部门用人部门HR部门部门总经理总经理办公会议办公会议总经理总经理 管理管理行为行为流程管理是否否HR进行各部门工作量分析提出编制草案制定具体的人员编制，并

2、编制职位说明执行编制审核签批对本部门编制提出意见审议否是是流程流程名称名称增加编制申请流程增加编制申请流程实施实施环节环节用人部门用人部门HR部门部门总经理总经理办公会议办公会议总经理总经理 管理管理行为行为流程管理是否否HR否是是提出增加编制的申请审核审议审批提出增编岗位人员素质要求内部招聘流程决策外部招聘流程内聘外聘流程流程名称名称用人申请流程用人申请流程实施实施环节环节用人部门用人部门部门部门负责人负责人分管经理分管经理HR部门部门管理管理行为行为维持现状实施招聘流程判断不影响工作报告部门负责人填写用人申请表因调动、流失原因出现职位空缺审核流程管理审核影响工作是是否否HR流程流程名称名称

3、公司外部招聘流程公司外部招聘流程实施实施环节环节用人部门用人部门HR部门部门应聘人员应聘人员HR总监总监分管经理分管经理 管理管理行为行为公司内部招聘程序用工申请流程判断决定内聘决定外聘对外发布招聘启事报名，填写应聘登记表用人部门面试，HR提供支持面试人员筛选入职流程通知报到报到审核否是流程管理HR流程流程名称名称公司内部招聘流程公司内部招聘流程实施实施环节环节用人部门用人部门HR部门部门公司员工公司员工HR总监总监分管经理分管经理 管理管理行为行为公司外部招聘程序用工申请流程判断决定内聘决定外聘对内发布招聘启事报名，填写应聘登记表用人部门面试，HR提供支持面试人员筛选通知职员办理调动手续审核

4、流程管理与员工沟通，必要时请人力资源部协调关键人员不能调离非关键人员HR流程流程名称名称员工入职流程员工入职流程实施实施环节环节人力资源部人力资源部用人部门用人部门管理管理行为行为流程管理新员工建档工作证办理发放员工手册配合行政部办理后勤工作制度培训人力资源部和用人部门配合进行岗前培训签订试用合同工作关系介绍工作交接试用存档试用员工转正流程HR流程流程名称名称新员工试用期满转正流程新员工试用期满转正流程实施实施环节环节用人部门用人部门试用期满试用期满新员工新员工HR部门部门HR总监总监分管经理分管经理 管理管理行为行为是流程管理填写转正申请转正考核评估是否合格是否留用员 工 辞退流程审核审批延

5、长试用期签订正式合同劳动仲裁机构签字备案存档否否是是否否是HR流程流程名称名称职务任命流程职务任命流程实施实施环节环节各职能各职能部门部门HR部门部门公司公司HR总监总监总经理总经理董事会董事会董事长董事长管理管理行为行为否是流程管理制定晋升制度及各级人员任职资格审仪审批签发否否否是是是提出任命名单（部门负责人以下职位）考察审仪否是任命公司经理下发任命通知提请任命总监、财务负责人任命除财务负责人之外的部门级管理人员审仪下发任命通知存档备案是否审核是否HR流程流程名称名称员工工作掉动流程员工工作掉动流程实施实施环节环节员工原工作员工原工作部门负责人部门负责人公司员工公司员工HR部门部门接收部门接

6、收部门负责人负责人 管理管理行为行为是流程管理根据员工职业生涯规划，编制轮换计划对轮换提出意见对轮换提出意见是否同意做好工作安排，准备接收接收征求员工意见是否同意填写轮换表办理手续向原部门接收部门下达通知档案记录报到流程工作安排和交接是否同意是否否否是HR流程流程名称名称员工请假管理流程员工请假管理流程实施实施环节环节请假人请假人部门部门负责人负责人分管分管经理经理总经理总经理HR部门部门管理管理行为行为流程管理不同意填写请假条审批审批审批审批考勤管理流程不同意不同意同意同意同意三天以内三天以内1个月内个月内超超过过三三天天审批1月月以上以上HR流程流程名称名称员工辞退审批流程员工辞退审批流程

7、实施实施环节环节各用人各用人部门部门分管分管经理经理HR部门部门 HR总监总监总经理总经理管理管理行为行为流程管理提出辞退报告初审原因调查员工工作调动流程员工离职交接流程审核复核审批判决否否是否否是内部调动超越权限同意辞退是HR流程流程名称名称员工辞职审批流程员工辞职审批流程实施实施环节环节辞职辞职员工员工部门部门负责人负责人HR部门部门分管分管经理经理总经理总经理管理管理行为行为流程管理提前30天提出申请审批辞职原因调查判决审核审批正常否非正常是超越权限做思想工作消除问题是否接受再申请或申诉或仲裁结束办理离职手续员工离职交接流程不同意是否不同意不同意同意同意HR流程流程名称名称员工离职交接流

8、程员工离职交接流程实施实施环节环节离职离职人员人员部门部门负责人负责人HR部门部门总经理总经理财务部财务部管理管理行为行为流程管理超越权限员工辞职审批流程填写工作交接单审核审核审核审阅实 施 工作交接部门与员工签订离职协议清退办公用具等，结算工资奖金是否补充招聘流程结束否否是是是HR流程流程名称名称员工奖惩流程员工奖惩流程实施实施环节环节各职能各职能部门部门HR部门部门分管分管总监总监总经理总经理财务部财务部管理管理行为行为流程管理呈报奖励名单和事由，提出奖励方案审核审核同意同意审核不同意或调整同意实施奖励档案记录发放奖金不同意或调整不同意或调整HR流程流程名称名称人员编制申请流程人员编制申请

9、流程实施实施环节环节各用人各用人部门部门HR部门部门总经办总经办总经理总经理 管理管理行为行为流程管理是是否是进行各部门工作量分析对本部门编制提出意见提出编制草案审议制定具体的人员编制，并编制职位说明审核签批执行编制否否HR流程流程名称名称增加编制申请流程增加编制申请流程实施实施环节环节各用人各用人部门部门HR部门部门总经办总经办总经理总经理 管理管理行为行为流程管理是是否是否提出增加编制的申请提出增编岗位人员素质要求 审核审议审批内 部 招聘流程决策外 部 招聘流程否内聘外聘HR流程流程名称名称薪酬方案审批流程薪酬方案审批流程实施实施环节环节各用人各用人部门部门HR部门部门总经办总经办总经理

10、总经理 管理管理行为行为流程管理是是否否根据预算编制薪酬草案测算修正方案信息支持审批执行方案存档HR流程流程名称名称员工出差管理流程员工出差管理流程实施实施环节环节出差出差人员人员部门部门负责负责 人人分管分管总监总监总经理总经理HR部门部门管理管理行为行为流程管理同意同意不同意填 写 出差 派 遣单时间制定出差计划审批审批考勤备案出差 5天内 审批超过 5天不同意 1个月内1月以上HR流程流程名称名称绩效管理流程绩效管理流程实施实施环节环节相关部相关部门门分管分管总监总监HR部门部门HR总监总监总经理总经理管理管理行为行为流程管理制定绩效管理制度审核审批制定考核指标、方法考核指标分解工作执行

11、与绩效沟通月度工作检查绩效考评审核审核工资发放流程否否是是是是否否HR流程流程名称名称绩效考核流程绩效考核流程实施实施环节环节各职能各职能部门部门HR部门部门总经办总经办总经理总经理管理管理行为行为流程管理否否是是是否否制定考核制度（含原则、措施、指标、方法）审议下达考核通知根据通知精神，填写考核表，进行部门内考核审查核实汇总当期考核结果，制定报告执行奖励档案记录审核签批HR流程流程名称名称员工申诉流程员工申诉流程实施实施环节环节各部门各部门员工员工部门部门负责负责 人人分管分管总监总监总经理总经理HR部门部门管理管理行为行为流程管理因受处罚或认为受到不公平待遇批转了解情况批转了解情况审核妥善

12、解决是否满意收集证据再申诉善后及总结工作存档妥善解决妥善解决签批 审 核情况报告否否否是是是是否HR流程流程名称名称劳动合同管理流程劳动合同管理流程实施实施环节环节相关员工相关员工部门负责人部门负责人分管领导分管领导人力资源部人力资源部管理管理行为行为流程管理是合格否不合格存档新员工报到入职签订试用合同试用期满考核辞退流程签订正式合同劳动仲裁机构签字备案办理离职手续合同期满是 否 续签合同HR流程流程名称名称培训管理总体流程培训管理总体流程实施实施环节环节各相关各相关部门部门HR部门部门总经办总经办总经理总经理 管理管理行为行为流程管理是是否否制定公司整体培训目标审议培训需求调研提 出 培训需

13、求制定整体培训计划评审批准教学研究设计实施培训培训效果评估总结存档确认否否是是HR流程流程名称名称培训计划流程培训计划流程实施实施环节环节各相关各相关部门部门人资部人资部培训主管培训主管HR经理经理总经理总经理 管理管理行为行为流程管理是是否否需求分析审议共同确定培训内容提 出 培训需求制定整体培训计划评审批准培训方案设计确认否否是是实施培训流程HR流程流程名称名称培训实施流程培训实施流程实施实施环节环节各授训部门各授训部门HR部培训师部培训师或外聘培训师或外聘培训师HR部培训主管部培训主管管理管理行为行为流程管理培训时间、地点落实下发培训计划通知做好培训准备和工作安排做好教学准备通知员工做好

14、受训准备培训实施培训效果评估流程HR流程流程名称名称培训实施流程培训实施流程实施实施环节环节行政部门行政部门HR部培训师部培训师或外聘培训师或外聘培训师HR部培训主管部培训主管管理管理行为行为流程管理培训需求分析研究教材编写或甄选目录审核教材印制或购买审核培训实施流程是是否否HR流程流程名称名称培训方案制定流程培训方案制定流程实施实施环节环节各职能各职能部门部门HR培训培训主管主管HR经理经理分管分管总监总监总经理总经理审核流程管理审核否否否是是是否培训需求调查制定整体培训计划审批审核审核评审签批确定方案并征求意见培训实施流程提出意见是是否否是是否制定培训方案HR流程流程名称名称岗前培训流程岗

15、前培训流程实施实施环节环节受训部门受训部门受训员工受训员工HR培训主管培训主管HR经理经理 管理管理行为行为流程管理是是否否否否是是提出新员工岗前培训需求审核审核拟定岗前培训方案审查确定培训方案提出意见培训教材教具师资场所落实实施培训效果评估修正方案再培训上岗培训考试审核否HR流程流程名称名称培训资料管理流程培训资料管理流程实施实施环节环节行政部门行政部门HR部培训师部培训师或外聘培训师或外聘培训师HR部培训主管部培训主管管理管理行为行为流程管理是是否否选择或编写培训资料审核按学员人数准备审核分发到学员手中培训资料收回存档HR流程流程名称名称培训教材准备流程培训教材准备流程实施实施环节环节行政

16、部门行政部门HR部培训师部培训师或外聘培训师或外聘培训师HR部培训主管部培训主管管理管理行为行为流程管理是是否否培训需求分析研究教材编写或甄选目录审核教材印制或购买审核培训实施流程HR流程流程名称名称培训用具准备流程培训用具准备流程实施实施环节环节行政部门行政部门HR部培训师部培训师或外聘培训师或外聘培训师HR部培训主管部培训主管管理管理行为行为流程管理是是否否培训方法分析研究培训教具 甑选审核教具购买审核培训实施流程HR流程流程名称名称外聘培训管理流程外聘培训管理流程实施实施环节环节相关相关部门部门HR培训培训主管主管HR经理经理HR总监总监总经理总经理审核流程管理审核否否否是是是否审核审核核审签批是是否否是是否部门申请是否计划内联 系培 训机构索取培训方案审核选择培训机构、相关事项洽谈实施外派培训培训效果评估流程HR流程流程名称名称培训效果评估流程培训效果评估流程实施实施环节环节各受训部门各受训部门HR部培训师部培训师或外聘培训师或外聘培训师HR部培训主管部培训主管管理管理行为行为流程管理培训时间、地点落实下发培训计划通知做好培训准备和工作安排做好教学准备培训实施通知员工做好受训准备培训效果评估流程HR