做幸福的自己-压力与情绪教学资料.ppt

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1、做幸福的自己做幸福的自己-压力与情绪压力与情绪(qngx)管理管理市场(shchng)管理部 张舒第一页，共52页。主要(zhyo)内容第一(dy)单元 解读压力与情绪第二单元 管理压力的技巧第三单元 管理情绪的技巧第二页，共52页。第一单元 解读(ji d)压力与情绪第三页，共52页。早晨上班，早晨上班，你经常你经常(jngchng)(jngchng)乘坐的那路乘坐的那路公交车迟迟不来公交车迟迟不来A A：继续等待，可以等到车，：继续等待，可以等到车，但也可能但也可能(knng)(knng)会迟到会迟到 选择总是伴随(bn su)着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。面临选择面临选择面临选择

2、面临选择B B：避免迟到，坐出租车，：避免迟到，坐出租车，但要付出额外费用但要付出额外费用你面临你面临的选择的选择一、压力是什么?第四页，共52页。面临面临(minlng(minlng)选择选择1压力是环境要求(yoqi)你作出选择或改变时的个人感受面临面临(minlng(minlng)改变改变第五页，共52页。事件的不确定状态事件的不确定状态(zhungti)(zhungti)忐忑不安忐忑不安2压力是对未知事件悲观解释(jish)的结果中午到我办公室来，谈谈(tn tn)你的工作。工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬工作出了差错要挨批？第六页，共52页。3压力是持续不断的精力(jngl

3、)消耗心理衰竭（burnout）你已经连续不断地工作了8个小时，真想立刻就下班回家休息。但是，面前还有不少(b sho)顾客排着队，你不能走。于是，你感到心烦、不满、压力重重第七页，共52页。4压力是面临威胁时的本能(bnnng)反应 顾客顾客(gk)(gk)的不合理的不合理要求、负性情绪要求、负性情绪发泄在你身上发泄在你身上冲击你对于自尊冲击你对于自尊的需要的需要(xyo)(xyo)和自我评和自我评价价 ，引起挫折感，引起挫折感挫折是强烈愿望受到阻碍后产生的内心体验当愤怒的情绪占当愤怒的情绪占主导时，就会引主导时，就会引发对障碍物的发对障碍物的攻击攻击 攻击行为转移攻击行为转移第八页，共52

4、页。1压力给生活(shnghu)带来乐趣如果如果(rgu)(rgu)人为减人为减少外界刺激，会发少外界刺激，会发生什么结果呢？生什么结果呢？为维持正常(zhngchng)的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。压力存在的意义第九页，共52页。2环境压力促进(cjn)人类发展人的成长和发展就是不断适应环境压力人的成长和发展就是不断适应环境压力(yl)(yl)的过程的过程 进化论的观点：有限的资源(zyun)导致竞争，而竞争就必然有压力，发展最快的地区，压力也最大第十页，共52页。学生青春期2环境压力与人类(rnli)发展个体的一生个体的一生(yshng)(yshng)发展，在每个发展，在每个阶段

5、都需要应付新的要求。阶段都需要应付新的要求。没有压力，就没有成长没有压力，就没有成长 婴幼儿成人结论结论(jiln)(jiln)：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。第十一页，共52页。健康健康(jinkng)度度冲冲突突(chngt)矛矛盾盾(modn)调调和和一一致致不不同同的的心心理理状状态态出出现现对对立立冲冲突突，不不能能自自我我解解决决心心理理需需求求受受到到阻阻碍碍，采采取取迫迫不不得得已已的的方方式式当当心心理理需需求求的的满满足足条条件件不不够够时时能能自自我我解解决决达达到到自自我我实实现现的的境境界界，心心理理没没有有任任何何

6、阻阻碍碍心心理理健健康康度度成熟健康成熟健康自我调节自我调节亚健康亚健康精神疾病精神疾病第十二页，共52页。关于压力(yl)源-可消除？不可消除？人格(rng)因素生活(shnghu)因素工作因素压力源压力源第十三页，共52页。2，个人生活因素日常(rchng)烦恼人际问题身心健康问题财务问题重大生活事件可怕经验1，人格(rng)因素3，工作因素时间性压力源遭遇性压力源情境(qngjng)性压力源预期性压力源压力源的种类压力源的种类哪种更好消除？哪种更好消除？第十四页，共52页。1.1.寻找寻找(xnzho)(xnzho)你的压力源你的压力源 自画像：雨中的你自画像：雨中的你v 在左侧写出常见

7、(chn jin)压力来源第十五页，共52页。熟悉压力(yl)预警信号 压力的影响常常不能被直接(zhji)和明确感知，哪些是最敏感的信号？哪些是个人抵抗压力的薄弱环节？生理(shngl)信号情绪信号精神信号行为信号第十六页，共52页。1.当你处于压力之下时，头疼的频率和程度在不断 增加。2.消沉和经常性的忧愁是压力影响了你对生活的展 望的结果。3.皮肤对压力特别敏感。皮肤干燥、有斑点和刺痛 都是典型的反应征兆。4.消化系统问题(wnt)，如胃痛、消化不良或溃疡扩散，都将是你未能妥善处理压力相关问题(wnt)的预警信号。5.心悸和胸部疼痛也经常是与压力有关的。生理(shngl)信号熟悉压力(y

8、l)预警信号第十七页，共52页。1.容易烦躁或喜怒无常(x n w chng)通常表示你正处于压力之下。2.肌肉紧张，尤其是发生在头部、颈部、肩部和背 部的紧张，将是一种早期预警信号。3.丧失信心和自负自大是你感觉到对超过自己处理 能力的要求不能保持控制的结果。4.如果感觉精力枯竭且缺乏积极性，这可能是由于 对你要求过多的缘故。5.疏远感将是无力应付的结果。情绪(qng x)信号熟悉压力(yl)预警信号第十八页，共52页。1.缺乏注意力经常是由于大脑中转来转去的事情太多 所造成的。2.优柔寡断(yu ru gu dun)，即使是对最无关紧要的事情也一样。3.压力将影响记忆力。你将发现你忘记了许

9、多事情、数字、朋友的名字和通常记得的地方。4.压力削弱判断力，导致错误的做出某些决定，并 将造成某些过错。5.持续性的对自己及周围环境持消极态度，这可能是 未能处理好周围人对你的要求的标志。这将使你的 感觉更趋变坏。精神(jngshn)信号熟悉压力预警(y jn)信号第十九页，共52页。1.睡眠易受打扰，无论是失眠(sh min)还是睡眠时间的不断增 长，都是你正在受到压力的确定信号。2.比平时更经常的饮酒及吸烟，这是企图寻找短期精神 放松的表现。3.从朋友和家庭的陪伴或同事的友谊中退出，这通常 意味着你感觉到对这种关系无法应付。4.如果发现自己很难放松，经常烦躁和坐立不安，你 很可能正在处于

10、压力之下。行为(xngwi)信号熟悉压力预警(y jn)信号第二十页，共52页。低低高高高高表表现现(bioxin)压力压力(yl)C乙乙ABCB甲甲.管理压力管理压力,掌控掌控(zhn kn)(zhn kn)情绪情绪压力是一把双刃剑压力是一把双刃剑!厌倦厌倦快乐快乐重负重负负担负担剥夺剥夺威胁威胁第二十一页，共52页。3.3.压力压力(yl)(yl)管理的原则管理的原则如何管理压力？针对压力源造成的问题本身去处理(外因/内因)处理压力所造成的反应(fnyng)，即情绪、行为及生理等问题问题(wnt)不是问题不是问题(wnt)，如何应，如何应对才是问题对才是问题(wnt)！第二十二页，共52页

11、。讨论讨论(toln)(toln)：你的经验：你的经验写出你遇到压力时最常见的几种反应:生理:_情绪:_行为:_遇到压力时，你一般是如何(rh)处理的？_效果如何(rh)？_第二十三页，共52页。永远要记住，在某个高度之上，就没有风雨云层。如果你生命中的云层遮蔽了阳光，那是因为你的心灵飞得还不够高。大多数人所犯的错误是去抗拒问题，他们努力试图消灭云层。正确的做法是发现使你上升(shngshng)到云层之上的途径，那里的天空永远是碧蓝的。第二十四页，共52页。小小 结结压力是把双刃剑压力是把双刃剑管理管理(gunl)压力始于自己压力始于自己压力管理压力管理(gunl)不仅是减压不仅是减压,更多更

12、多是提高自己的抗压能力是提高自己的抗压能力第二十五页，共52页。第二单元第二单元(dnyun)(dnyun)管理压力管理压力的技巧的技巧1、疲劳与休息、疲劳与休息2、主动疏泄，建立减压通道、主动疏泄，建立减压通道3、体验：身心放松、体验：身心放松(fn sn)技巧技巧4、练习：重塑积极心态、练习：重塑积极心态第二十六页，共52页。疲劳疲劳(plo)(plo)与休息与休息寻找寻找(xnzho)(xnzho)身心憩身心憩息的小岛息的小岛水杯的重量水杯的重量第二十七页，共52页。2 2主动疏泄，建立主动疏泄，建立(jinl)(jinl)减压减压通道通道分享人生分享人生自由基能量自由基能量(乱流乱流)

13、：想不通、郁闷、压抑：想不通、郁闷、压抑未被释放的情绪是毒素未被释放的情绪是毒素减压通道：释放乱流能量减压通道：释放乱流能量你的渲泄途径是你的渲泄途径是:_两性处理压力两性处理压力(yl)的不同的不同重塑减压通道：重塑减压通道：_第二十八页，共52页。3 3体验：彻底放松体验：彻底放松(fn sn)(fn sn)技巧技巧 交感神经交感神经血管收缩、心搏加强和加速、血管收缩、心搏加强和加速、新陈代谢亢进、瞳孔散大、新陈代谢亢进、瞳孔散大、疲乏的肌肉工作能力增加疲乏的肌肉工作能力增加主要保证人体紧张状态时的生主要保证人体紧张状态时的生理需要，瞬间理需要，瞬间(shnjin)产产生强大力量生强大力量

14、副交感神经副交感神经心搏减慢、消化腺分泌增加、心搏减慢、消化腺分泌增加、瞳孔缩小、膀胱瞳孔缩小、膀胱(pnggung)收缩等反应收缩等反应主要维持安静时的生理需要，主要维持安静时的生理需要，专注情绪专注情绪真正的成功，是生命的平衡状态！真正的成功，是生命的平衡状态！第二十九页，共52页。体验体验(tyn)(tyn)：快速身心放松：快速身心放松金鸡独立金鸡独立健康测试健康测试健身法健身法情绪快速平复法情绪快速平复法远离远离(yun l)(yun l)失眠失眠先睡心，再睡身先睡心，再睡身规律，规律，2323点，准时起床点，准时起床3030分钟分钟不把睡眠当回事，睡眠就不给你惹事不把睡眠当回事，睡眠

15、就不给你惹事第三十页，共52页。31逆时针还是(hi shi)顺时针?4 4 重塑积极重塑积极(jj)(jj)心心态态第三十一页，共52页。1 1）、重塑积极）、重塑积极(jj)(jj)观念观念v大声说大声说20次次“郁闷郁闷”v“口口”乃心乃心(ni xn)之门户之门户v注意力注意力=结果结果 v抱怨你会得到更多抱怨抱怨你会得到更多抱怨第三十二页，共52页。2)2)、活动、活动(hu dng):(hu dng):可以丢掉的观念可以丢掉的观念 困境词语（定论、静）困境词语（定论、静）正面词语（突破、开放）正面词语（突破、开放）我解决不了我解决不了我要找出一个解决办法我要找出一个解决办法我很痛苦

16、我很痛苦我如何让自己快乐起来我如何让自己快乐起来我是一个消极的人我是一个消极的人我如何变成一个积极的人我如何变成一个积极的人我要努力去克服困难我要努力去克服困难我要成功我要成功请在右侧写出正面请在右侧写出正面(zhngmin)词语词语第三十三页，共52页。练习一下练习一下(yxi)(yxi)吧吧:写下你的困惑写下你的困惑困境：我做不到困境：我做不到_._.改写：到现在为止，我尚未能做到改写：到现在为止，我尚未能做到_。因果：因为过去我不懂得因果：因为过去我不懂得_，所以到现在为止，尚未，所以到现在为止，尚未能做到能做到_。假没：当我学懂假没：当我学懂_，我便能做到，我便能做到_。未来：我要去未

17、来：我要去 _ _，我将会做到，我将会做到_成功：我做到成功：我做到_以后，我就会以后，我就会_平衡：为了达成平衡：为了达成_，会出现一些我不能承受的后果吗，会出现一些我不能承受的后果吗?身份身份(shn fen)(shn fen)：我是谁：我是谁?我真的需要我真的需要_吗吗?选择：为了达成选择：为了达成_，我还有什么选择，我还有什么选择?第三十四页，共52页。小结小结(xioji)(xioji)减压通道减压通道重塑积极心态重塑积极心态建立身心建立身心(shnxn)平衡平衡第三十五页，共52页。第三单元第三单元 管理情绪管理情绪(qng(qng x)x)的技巧的技巧1、情商测定、情商测定2、做

18、情绪的主人、做情绪的主人(zhrn)3、沟通中的情绪控制、沟通中的情绪控制4、要对错还是重效果、要对错还是重效果5、使用积极的心锚、使用积极的心锚第三十六页，共52页。1 1、EQ EQ情商情商(qn shn)(qn shn)测试测试 说明(shumng):以下测试包括10道题,旨在令你对自己目前的情商状况有一个总体的了解。完成这个测试大约需要5分钟时间。你在题中列出的情境下会采取何种做法，请选择。没有对错之分。第三十七页，共52页。1 1 坐飞机时，突然受到很大的震动，你开始随着机身坐飞机时，突然受到很大的震动，你开始随着机身左右摇摆。这时候，您会怎样做呢？左右摇摆。这时候，您会怎样做呢？A

19、 A 继续读书或看杂志，或继续看电影，不太注意正在继续读书或看杂志，或继续看电影，不太注意正在发生的骚乱。发生的骚乱。B B 注意事态的变化，仔细听播音员的播音，并翻看紧注意事态的变化，仔细听播音员的播音，并翻看紧急情况应付手急情况应付手 以备万一。以备万一。C C A A和和B B都有一点。都有一点。D D 不能确定不能确定-根本没注意到。根本没注意到。2 2 带一群带一群4 4岁的孩子去公园玩，其中一个孩子由于别岁的孩子去公园玩，其中一个孩子由于别人都不和他玩而大哭起来。这个时候，您该怎么办呢？人都不和他玩而大哭起来。这个时候，您该怎么办呢？A A 置身事外置身事外-让孩子们自己处理。让孩

20、子们自己处理。B B 和这个孩子交谈，并帮助和这个孩子交谈，并帮助(bngzh)(bngzh)她想办法。她想办法。C C 轻轻地告诉她不要哭。轻轻地告诉她不要哭。D D 想办法转移这个孩子的注意力，给她一些其他的东想办法转移这个孩子的注意力，给她一些其他的东西让她玩。西让她玩。第三十八页，共52页。3 3 假设您是一个大学生，想在某门课程上得优秀，但是在假设您是一个大学生，想在某门课程上得优秀，但是在其中考试时却只得了及格。这时候，您该怎么办呢？其中考试时却只得了及格。这时候，您该怎么办呢？A A 制定一个详细的学习，并决心按计划进行制定一个详细的学习，并决心按计划进行 。B B 决心以后好好

21、学。决心以后好好学。C C 告诉自己在这门课上考不好没什么大不了的，把精力集告诉自己在这门课上考不好没什么大不了的，把精力集中在其他可能考得好的课程上。中在其他可能考得好的课程上。D D 去拜访任课教授，试图让他给您高一点的分数。去拜访任课教授，试图让他给您高一点的分数。4 4 假设您是一个保险推销员，去访问一些有希望成为您的假设您是一个保险推销员，去访问一些有希望成为您的顾客的人。可是一连十五个人都只是对您敷衍，并不明确表顾客的人。可是一连十五个人都只是对您敷衍，并不明确表态，您变得很失望。这时候，您会怎么做呢？态，您变得很失望。这时候，您会怎么做呢？A A 认为这只不过是一天的遭遇而已，希

22、望明天会有好运气。认为这只不过是一天的遭遇而已，希望明天会有好运气。B B 考虑一下自己是否适合做推销员。考虑一下自己是否适合做推销员。C C 在下一次拜访时再做努力在下一次拜访时再做努力(n l)(n l)，保持勤勤恳恳工作，保持勤勤恳恳工作的状态。的状态。D D 考虑去争取其他的顾客。考虑去争取其他的顾客。第三十九页，共52页。5 5 您是一个经理，提倡在公司中不要搞种族歧视。一天您偶然您是一个经理，提倡在公司中不要搞种族歧视。一天您偶然听到有人正在开有关种族歧视的玩笑。您会怎么办呢？听到有人正在开有关种族歧视的玩笑。您会怎么办呢？A A 不理它不理它-这只是一个玩笑而已。这只是一个玩笑而

23、已。B B 把那人叫到办公室去，严厉斥责他一顿。把那人叫到办公室去，严厉斥责他一顿。C C 当场大声告诉他，这种玩笑是不恰当的，在您这里是不能容当场大声告诉他，这种玩笑是不恰当的，在您这里是不能容忍的。忍的。D D 建议开建议开玩笑的人去参加一个有关反对种族歧视的培训班。玩笑的人去参加一个有关反对种族歧视的培训班。6 6 您的朋友开车时别人的车突然危险地抢到你们前面，您的朋您的朋友开车时别人的车突然危险地抢到你们前面，您的朋友勃然大怒，而您试图让他平静下来。您会怎么做呢？友勃然大怒，而您试图让他平静下来。您会怎么做呢？A A 告诉他忘掉它吧告诉他忘掉它吧-现在没事了，这不是什么大不了的事。现在

24、没事了，这不是什么大不了的事。B B 放一盘他喜欢听的磁带，转移他的注意力。放一盘他喜欢听的磁带，转移他的注意力。C C 一起责骂那个司机，表示自己站在他那一边。一起责骂那个司机，表示自己站在他那一边。D D 告诉他您也曾有同样告诉他您也曾有同样(tngyng)(tngyng)的经历，当时您也一样气得的经历，当时您也一样气得发疯，可是后来您看到那个司机出了车祸，被送到医院急救室。发疯，可是后来您看到那个司机出了车祸，被送到医院急救室。第四十页，共52页。7 7 您和伴侣发生了争论，两人激烈地争吵；盛怒之下，互相进您和伴侣发生了争论，两人激烈地争吵；盛怒之下，互相进行人身攻击，虽然你们并不是真的

25、想这样行人身攻击，虽然你们并不是真的想这样(zhyng)(zhyng)做。这时候，做。这时候，最好怎么办呢？最好怎么办呢？A A 停止停止2020分钟，然后继续争论。分钟，然后继续争论。B B 停止争吵停止争吵保持沉默，不管对方说什么。保持沉默，不管对方说什么。C C 向对方说抱歉，并要求他（她）也向您道歉。向对方说抱歉，并要求他（她）也向您道歉。D D 先停一会先停一会儿，整理一下自己的想法，然后尽可能清楚地阐明自己的立场。儿，整理一下自己的想法，然后尽可能清楚地阐明自己的立场。8 8 您被分到一个单位当领导，想提出一些解决工作中烦难问题您被分到一个单位当领导，想提出一些解决工作中烦难问题的

26、好方法。这时候，您第一件要做的是什么呢？的好方法。这时候，您第一件要做的是什么呢？A A 起草一个议起草一个议事日程，以便充分利用和大家在一起讨论的时间。事日程，以便充分利用和大家在一起讨论的时间。B B 给人们一定的时间相互了解。给人们一定的时间相互了解。C C 让每一个人说出如何解决问题的想法。让每一个人说出如何解决问题的想法。D D 采用一种创造性地发表意见的形式，鼓励每一个人说出此时进采用一种创造性地发表意见的形式，鼓励每一个人说出此时进入他脑子里的任何想法，而不管该想法有多疯狂。入他脑子里的任何想法，而不管该想法有多疯狂。第四十一页，共52页。9 9 您您3 3岁的儿子非常胆小，实际

27、上，从他出生起就对陌生地方岁的儿子非常胆小，实际上，从他出生起就对陌生地方和陌生人有些神经过敏或者说有些恐惧。您该怎么办呢？和陌生人有些神经过敏或者说有些恐惧。您该怎么办呢？A A 接受他具有害羞气质的事实，想办法让他避开接受他具有害羞气质的事实，想办法让他避开(b ki)(b ki)他他感到不安的环境。感到不安的环境。B B 带他去看儿童精神科医生，寻求帮助。带他去看儿童精神科医生，寻求帮助。C C 有目的地让他一下子接触许多人，带他到各种陌生的地方，有目的地让他一下子接触许多人，带他到各种陌生的地方，克服他的恐惧心理。克服他的恐惧心理。D D 设计渐进的系列挑战性计划，每一个相对来说都是容

28、易对付的，设计渐进的系列挑战性计划，每一个相对来说都是容易对付的，从而让他渐渐懂得他能够应付陌生的人和陌生的地方。从而让他渐渐懂得他能够应付陌生的人和陌生的地方。1010 多年以来，您一起想重学一种您在儿时学过的乐器，而现多年以来，您一起想重学一种您在儿时学过的乐器，而现在只是为了娱乐，您又开始学了。您想最有效的利用时间。您在只是为了娱乐，您又开始学了。您想最有效的利用时间。您该怎么做呢？该怎么做呢？A A 每天每天坚持严格的练习。坚持严格的练习。B B 选择选择能稍微扩展佻的能力的光曲去练习。能稍微扩展佻的能力的光曲去练习。C C 只只有当自己有情绪的时候才去练习。有当自己有情绪的时候才去练

29、习。D D 选择远远超出您的能力但通过勤奋的努力能掌握的乐曲去练选择远远超出您的能力但通过勤奋的努力能掌握的乐曲去练习。习。第四十二页，共52页。12345678910A2002000020000B20200005020520C20020202050000D000002000200得分得分(dfn)情情况况第四十三页，共52页。2 2、做情绪、做情绪(qng x)(qng x)的主人的主人痛苦源于自我抗拒：不接受自己和他人情绪(qng x)反应模式：潜意识里的积极和消极情绪(qng x)比例情绪(qng x)破产第四十四页，共52页。1 1）处理情绪）处理情绪(qng x)(qng x)的三种

30、步骤的三种步骤忍忍(苹果苹果(pnggu)式和谐式和谐)发发逃逃常见常见(chn jin)误区误区第四十五页，共52页。2 2）正确处理情绪）正确处理情绪(qng x)(qng x)的三的三步骤步骤1).接受接受2).宣泄宣泄3).处理事情或改变处理事情或改变(gibin)自己自己山不转水转山不转水转，水不转人转水不转人转人不转心转，心不转就团团转人不转心转，心不转就团团转.第四十六页，共52页。3 3、沟通、沟通(gutng)(gutng)中的情绪管理中的情绪管理合理要求与不合理要求合理要求与不合理要求态度大于对错，态度大于行动态度大于对错，态度大于行动态度要热情态度要热情(rqng)，立场

31、要坚定，立场要坚定制怒：以慢制快，以小制大制怒：以慢制快，以小制大关键：见面前几秒时的态度关键：见面前几秒时的态度沟通：在心理层面（情理）沟通：在心理层面（情理）在行为层面（命令）在行为层面（命令）在结果层面（冷血）在结果层面（冷血）第四十七页，共52页。先处理先处理(chl)(chl)心情心情,再处理再处理(chl)(chl)事情事情先摆正态度，再作对事情！先摆正态度，再作对事情！事情无法事情无法(wf)(wf)改变，更要做好态度！改变，更要做好态度！第四十八页，共52页。4.4.要对错还是要对错还是(hi shi)(hi shi)重效果重效果沟通无对错，只分为沟通无对错，只分为(fnwi)

32、有效和无效有效和无效重视效果比重视有道理更有意义：重视效果比重视有道理更有意义：自己说得多自己说得多“对对”没有意义，对方收到你想表达的讯息没有意义，对方收到你想表达的讯息才是沟通的意义。才是沟通的意义。沟通的效果取决于对方的回应沟通的效果取决于对方的回应第四十九页，共52页。5.5.大总结大总结(zngji)(zngji)：使用积极的心：使用积极的心锚锚生理：营养平衡、健康、具备放松能力生理：营养平衡、健康、具备放松能力情绪情绪(qng x)：面部表情、学会假装心情好：面部表情、学会假装心情好言语：积极的言语言语：积极的言语行为：运动、交际、爱好、常与家人沟通、休息行为：运动、交际、爱好、常

33、与家人沟通、休息心理：不抗拒，宽容；认知心理：不抗拒，宽容；认知第五十页，共52页。马斯洛和密特尔曼提出马斯洛和密特尔曼提出(t ch)(t ch)的心理健康的心理健康1010项标项标准准1、充分的安全感2、充分了解自己，对自己的能力做出恰如其分的判断3、生活目标切合实际4、与外界环境保持接触(jich)5、保持个性的完整和和谐6，具备从经验中学习的能力7、保持良好的人际关系8、能适度地表达和控制自己的情绪9、有限度地发挥自己的才能与兴趣爱好10、在不违背社会(shhu)道德规范下，个人基本需要应得到一定程度的满足呵护心理健康：社会的共同责任第五十一页，共52页。谢谢(xi xie)大家第五十二页，共52页。