人力资源管理之心理学.ppt

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1、人力资源管理系列手机振动或者关闭手机振动或者关闭认真听，想象情节认真听，想象情节不要打断，听下去不要打断，听下去经常复习思考内容经常复习思考内容一点要求一点要求这是你不可不知的基础人文第一节：心理学发展史第一节：心理学发展史Developing of the psychology第二节：感觉和记忆第二节：感觉和记忆Feeling And Memory第三节：智力与学习的心理学第三节：智力与学习的心理学Intellectuality and learning psychology第四节：感情与需要心理学第四节：感情与需要心理学Sensation and Requirement psycholog

2、y 第五节：性格心理学第五节：性格心理学Character psychology第六节：社会和人际关系心理学第六节：社会和人际关系心理学Sociality and relationship psychology第七节：心理疾病与心理学第七节：心理疾病与心理学Mind disease and psychologyOverview目的和领域目的和领域目的：人类具有认识世界和改造世界的能力，人类凭借着高度的智能创造了辉煌的文明，但是人类智能的发展和应用不当也会给自己带来灾祸。如果我们掌握了一定的心理学知识，就可以通过有效的方式进行自我调控，促进身心发展，维护心理健康，进而提高自己的生活质量。心理学的

3、源头是古希腊的哲学心理学发展的先驱们心理学发展的先驱们冯特（冯特（Wilhelm Wundt,1832-1920)心理学之父，德国：心理学之父，德国：1897年在莱比锡大学创立了实验心理学研究室 利用“简单的任务”和“复杂的任务”两个课题对反应时间进行了测定，计算出了人的内心活动做出判断的速度。华升（华升（John Watson 1878-1958)美国美国提出“提出行为主义心理学”认为心理学的目的是“对行为进行预测和控制”。韦尔海默（韦尔海默（Max Wertheimer,1880-1943)德国心理学家德国心理学家格式塔心理学的提出人在前两人的心理学上加入了新的重视整体性的观点。发表了似动

4、现象，反对构造注意学说。似动现象和格式塔理论似动现象和格式塔理论排成一列的灯泡依次明灭，光看起来就好像是朝着一定的方向运动。弗洛伊德（弗洛伊德（Sigmund Freud,1856-1939,奥地利精神科医生）奥地利精神科医生）1.精神分析学的创始人，在精神病治疗，研究等领域做出贡献；2.通过释放被压抑在无意识之中的东西，可以消除个人的焦虑和神经衰弱。精神分析学精神分析学意识前意识无意识弗洛伊德揭示的意识构造弗洛伊德揭示的意识构造被压抑，没有表现出来仅仅是遗忘了能够意识到荣格（荣格（Carl Gustav Jung,1875-1961,瑞士）瑞士）1.提出分析心理学，与其他学说的区分之一是集体

5、无意识的理论；2.提出“情结”概念：分析心理学分析心理学意识个人无意识集体无意识情结：自己无论如何都不能抑制的反应多数情况下是由精神上的伤害造成的，有些时候会导致神经官能症依靠遗传延续下来的、人类共同的无意识领域通过对世界各地的神话的调查，发现许多神话在故事情结及人物设置上都有相同之处。第二节：感觉和记忆第二节：感觉和记忆内心和大脑的关系未解之谜内心和大脑的关系未解之谜：1.有时候人会舍弃自己的生命去救助别人，这种自我牺牲的行为和人类维持生命的本能是互相矛盾的。2.如果人感到“高兴”或者“悲伤”，神经系统肯定会产生一些变化，而这些变化同本人的意识是没有关系的。人在撒谎的时表面上可以装得镇定自若

6、，但是内心肯定是不平静的。肌肉会变得紧张，心跳会加快，呼吸会变得急促，血压也会上升。人们据此发明了测撒谎仪的原理。记忆的三个阶段记忆的三个阶段：感受外界刺激并输入脑中的“输入”阶段，维持这个信息的“保持”阶段以及过一段时间以后回想起来的“输出”阶段，这一系列过程合称记忆感觉记忆（瞬间记忆）时间短：视觉信息只能存储1秒，听觉信息存储4秒。记忆中的信息处理模型记忆中的信息处理模型信息感觉记忆消失类型认识短期记忆消失预演长期记忆人的五种感觉人的五种感觉1.视觉：从眼睛进入的光线刺激视网膜上的细胞；要用眼睛看点的菜；2.听觉：从耳朵进入的声波刺激耳蜗；听服务员对菜的说明；3.嗅觉：从鼻子进入的气味刺激

7、嗅觉细胞；用鼻子闻到香味；4.触觉：皮肤的感受细胞捕捉到压力和温度的变化。用手拿筷子或者叉子；5.味觉：从口腔进入的物质刺激舌头上的味蕾；把菜放到嘴里品味；知觉知觉定义定义：人们通过感官获得外部信息，但是这些信息都是零散的，必须经过大脑的加工，才能形成对事物的整体认识，这个过程就是知觉。因此，知觉是感觉获得的信息进行综合判断的活动。知觉受需要左右知觉受需要左右美国心理学家布鲁斯（美国心理学家布鲁斯（Jerome S.Bruner)和古德曼（和古德曼（Lelile C.Goodman)证明知觉过程中个人因素（主体因素）的存在，即证明知觉受到需要的左右。召集10个智力水平相当的孩子，有的在富裕的家

8、庭中成长，有的在贫困的家庭中成长。先让孩子们看1美分，5美分，10美分，10美分，25美分，50美分5种硬币。让后让他们画出同样大小的圆。结果，贫困家庭中的孩子们画的所有硬币都比实际的硬币大，而富裕家庭的孩子所画的硬币币贫困家庭的孩子画的要小一些。所以认为：贫困家庭孩子之所以把硬币画的比实际画得比实际尺寸大，是因为他们对于金钱的需要更加迫切。感觉出错问题错觉的种类很多，常见的有大小错觉，形状和方向错觉，形重错觉，运动错觉，时间错觉。其中大小错觉，形状和方向错觉有时统称为几何图形错觉。错视错视错视错视后像与间谍耳 现象眼睛疲劳是容易发生后像：眼睛疲劳是容易发生后像：看过电灯等强光源之后，即使闭上

9、眼，眼前仍然有影像，这种看像看过之后消失，但感觉仍然存在的现象称为“后像”（余像或残像）眼前有一列火车快速地通过，眼睛会看到一节节车厢闪过。这是由于列车移动的太快，视网膜来不及形成新的影响，而是感受到车的后像。只听见必要的和感兴趣的信息只听见必要的和感兴趣的信息：在喧闹的环境中，我们可以一下子听到有人提到了自己的名字。原来我们每个人都长着一双“间谍耳”，会有意识地只注意必要的和自己感兴趣的内容。鸡尾酒效应：在聚会时，大家吵吵闹闹的谈话中偏偏听到了有人在说关于自己的话题。第三节：智力与学习的心理学第三节：智力与学习的心理学概念：概念：智力并不仅仅指的记忆力和学习能力，而是一种综合能力，包括记忆力

10、，思维能力，判断能力和学习能力。心理学上用智商来测定人的智力。比奈（Alfred Binet,1857-1911,法国心理学家）特曼（Lewis M.terman,美国心理学家）依据生理年龄（测试时的年龄）和心理年龄（依据量表测定）来得到智商（IQ)IQ:智商=（心理年龄/生理年龄）X1002/3的人智商在的人智商在85115之间，智商超过之间，智商超过130的人是天才，低于的人是天才，低于69的人则是智力低下。的人则是智力低下。智力发展智力发展智力的发展不仅取决于遗传，还和环境的影响有关智力的发展不仅取决于遗传，还和环境的影响有关学习和本能学习和本能本能的本能的4个特征：个特征：学习和本能学

11、习和本能学习心理学的开端学习心理学的开端巴普洛夫（巴普洛夫（1849-1936，苏联生理学家），苏联生理学家）学习理论阐明了学习行为的原理；学习理论阐明了学习行为的原理；华生的恐惧性条件作用：华生的恐惧性条件作用：恐惧反应的产生也是学习行为的结果；恐惧反应的产生也是学习行为的结果；斯金纳：斯金纳：发现了奖和罚等外部因素对于学习的决定作用；发现了奖和罚等外部因素对于学习的决定作用；几个实验几个实验华生的恐惧性条件作用华生的恐惧性条件作用斯金纳的操作性条件作用斯金纳的操作性条件作用”学习“到了吃青椒就会得到奖励的道理，逐渐能够自觉地吃青椒了。突破学习的瓶颈突破学习的瓶颈许多人学习很努力，可是成绩只

12、提高了一些就停滞不前了，这是学习的规律，只要坚持学下去，度过这个阶段，一定会迎来成绩的第二次飞跃。桑代克（Edward Thorndike,1874-1949,美国心理学家）“尝试-错误”学习中的学习中的“顿悟顿悟”现象现象如猜谜是百思不得其解，突然灵光一闪，猜出了答案。顿悟这种学习的规律与人如猜谜是百思不得其解，突然灵光一闪，猜出了答案。顿悟这种学习的规律与人的创造活动有着密切的关系。的创造活动有着密切的关系。塞里格曼（Martin Seligman,美国心理学家）和梅尔（Maier)以下实验证明精神疲惫也是学习的结果之一。1.把一只狗困住不让其跑掉，对它持续进行电击，接下来准备两个相邻的房

13、间。进入其中的一个房间会遭到电击。进入另一个则不会遭到电击。然后把狗放入到遭到电击的房间，狗进入这个房间之后立刻遭到电击，它大声嚎叫，但是不向另外一个房间逃跑。叫了一阵之后，狗便放弃挣扎，不动了。因为最开始被捆者的时候是跑不掉的，因此他就认为自己无法逃掉，结果就不再产生要逃跑的反应，这中称为“习得性无助感”2.有的学生无论怎么努力学习，在考试的时候都不能取得好成绩，于是就产生一种“自己脑子笨，怎么学也不行“的无力感。聚合思维和发散思维聚合思维和发散思维吉尔福特（吉尔福特（J.P.Guiford,1897-1984,美国心理学家）美国心理学家）在人的智力结构中，根据已知事物进行推理演绎而得出一定

14、结论的思考过程是一在人的智力结构中，根据已知事物进行推理演绎而得出一定结论的思考过程是一种种”聚合思维聚合思维“；而从一些简单的前提出发进行自由的联想，从而得出各种各样；而从一些简单的前提出发进行自由的联想，从而得出各种各样的解答的思维过程是一种的解答的思维过程是一种”发散思维发散思维“创造力必须具备的几个重要特性：1.流畅性-头脑思考要迅速；2.灵活性-具备能够自由思考的能力；3.独创性-由于他人不同的，独特的想法；4.感受性-能够敏感的发现问题的关键所在；5.缜密性-能够细致地思考；IQ 测量人的学习能力，做题等能力，EQ注重测定人的联想能力，自我认知能力，自我控制能力，随机应变能力以及坚

15、韧不拔的精神，乐观向上的精神。吉尔福特提出的发散思维吉尔福特提出的发散思维智力记忆思维聚合思维发散思维发散思维是创造行为的基础创造力测试测定发散思维能力第四节：感情与需要心理学第四节：感情与需要心理学感情：包括情感，感受以及情绪等内心的活动。情绪是指喜怒哀乐等比较剧烈的、暂时性的内心活动，这种内心活动经常伴随着肌肉紧张，心跳加快等生理上变化。情感是指相对来说不十分剧烈的，比较长时间的内心活动；美国的心理学家詹姆斯（Wilian James)和丹麦心理学家兰格（Ellen Langer)先哭泣，然后感到悲伤；美国心理学家坎农（W.Gary Cannon)和巴德(P.bard)先感到悲伤，然后哭泣

16、；认为大脑先是接受到信息，然后才促使肌肉发生变化。需要需要需要是行为产生的源头，认为了满足需要而产生行为；当需要得不到满足时，人只能通过其他方式获得”替代性满足“，这个方式可以使人从一时的挫折感和紧张感解脱出来，但是不能满足自己来决定自己行为的”自我决定感“心理需要基本需要生理需要社会需要自我需要爱情社会的承认独立成就优越感和支配感的满足食欲呼吸休息睡眠活动性欲基本需要需要的层次需要的层次狮子只有在饥饿的时候才会攻击猎物，吃饱后行为也就停止了；人无论吃饱了以后还是饥饿的时候都可以全力以赴的去做其他的事情；所以：人和动物的区别在于，人依靠理性可以控制自己想要满足需要的行为；生理的需要本能层次上的

17、需要：食欲，睡眠等安全的需要本能的需要满足后，躲避对生命构成威胁的危险的需要也就产生了归属与爱的需要这一层以上都是”社会需要“，往上以他人交流相关的需要变得更重要了。被承认的需要自我实现的需要想要被他人承认的需要，也叫”尊重的需要“对于理想实现等的需要，也称为”成长需要“马洛斯的需马洛斯的需求层次求层次衣食足而知礼节挫折的机理挫折的机理与环境相关的原因（外在原因）与自身相关的原因（内在原因）社会性阻碍丧失缺乏抑制损伤缺陷由于社会习惯等原因，人的需要、动机等受到阻碍（如学生由于学校规定而在发型、服装等方面限制等情况）之前具有的满足的状态遭到破坏，变成了挫折状态（失恋、好友转学等情况）周围的环境中

18、没有可以满足需要的对象（肚子饿了却没有食物，成绩十分优秀却没有竞争对手等情况）由于道德等原因而自己抑制自己对于满足需要的追求个人的身心等受到了损害（因为交通事故造成重伤等）个人身心的某些方面有缺陷（生来体质虚弱等情况）需要的冲突和合理化需要的冲突和合理化伊索寓言：一只狐狸看到葡萄架上结满了一串串的葡萄，就跳起来想要摘葡萄，但是葡萄架太高，狐狸跳了很多次都摘不到，狐狸看到自己无论如何都摘不到葡萄，于是就想”这些葡萄一定是酸的“，于是放弃了。人们在做事情失败的时候，大多会找一个看起来站的住脚的理由以使自己的失败正当化。这就是精神分析学中的”防卫机制“中的一种。也被称为”合理化“心理学家佩奇对合理化

19、分类：心理学家佩奇对合理化分类：酸葡萄型：人为了从挫折带来的不快和失望中逃离出来，而主观的假定想要的东西其实是没有价值的。甜柠檬型：人认为自己所做的一切就是最佳的选择，并且认为这次的失败将会在今后给自己带来利益。一个人参加某公司的招聘考试，由于成绩差而没有被录用，后来到了另一家公司。如果他把第一次没录用的原因归结为第一家公司的问题，就属于酸葡萄型。如果时候总是强调第二家公司的好处，就属于甜柠檬型；第五节：性格心理学第五节：性格心理学概念：性格：一个人天生就有的东西；（人的感情和意志）人格：后天学习之中得到的东西；（包括知识等内容，是人的特性）伯吉斯()和梅（R.may）学说：认为人格是一种给于

20、他人影响的刺激作用和社会性的作用，人格只存在于与他人的关系之中；奥尔波特(Gordon W.Allport,1897-1967):人格是个人对于环境独特的适应性以及行为决定方面的综合体制。即个性使得一个人产生与他人不同的独特行为倾向；下面综合起来便是人格下面综合起来便是人格：1.某一个人具有特征性的行为倾向；2.具有持续性和一贯性；3.包含身体、心理、社会等多个层面的综合特性。不同的人格不同的人格克雷奇默根据人的体型与性格的关系分类：矮胖型细长型运动型荣格根据心理倾向分类：内向外向弗洛伊德：自我超我本我关于人格的深入研究可以参考九型人格自我、超我、本我自我、超我、本我1.自我过强的人：无论公共

21、汽车里的人很少还是很拥挤，如果周围没有老年人就会坐空着的位置，如果有老年人上车就会把位置让给老人；依据客观情况来决定自己的行为，人格特征是比较现实的。做事合理，富有理性，很少做出引发冲突的行为；2.超我过强的人：严格遵守”老年人专用座位是为老年人准备的“这一原则，即使座位空着也绝对不会去坐；做事讲求良知，有很强的伦理观念，对自己管制过严。性格上追求完美。有些人可能神经衰弱倾向；3.本我过强的人：不管是不是老年人专用座位，自己想坐就坐的类型。对周围漠不关心，做事情容易冲动，对现实的认识不足。无视规矩，做事情以自己需求为中心，是一种孩子式的性格；这种人容易陷入反社会的倾向中。决定性格的是遗传还是环

22、境决定性格的是遗传还是环境美国心理学家詹森(A.R.Jensen)-”环境阀值理论”可能性变成现实的比例四个自己（乔哈里窗）四个自己（乔哈里窗）了解不了解自己了解不了解朋友第六节：社会和人际关系心理学第六节：社会和人际关系心理学个人空间：为了避免产生不舒服的感觉，我们多数情况下与别人或者物体保持一定的距离。美国文化人类学家霍尔（美国文化人类学家霍尔（Edward T.Hall)的四种个人空间的四种个人空间当事人亲密距离（小于45厘米）恋人、夫妻间的距离个人距离（45厘米1.2米）朋友等亲密关系所保持的距离社交距离（1.2米3.6米）社交场合需要保持的距离公共距离（3.6米以上）演讲等公开场合所

23、保持的距离生活中实用心理学（第一印象）生活中实用心理学（第一印象）与一个人初次见面是的印与一个人初次见面是的印象（体态，表情，动作，象（体态，表情，动作，声音等），对决定对这个声音等），对决定对这个人的整体印象。人的整体印象。在此之后得到的信息，会在此之后得到的信息，会在第一印象的影响之下向在第一印象的影响之下向第一印象靠拢，结果被歪第一印象靠拢，结果被歪曲的接受。曲的接受。初始效应初始效应交往的时间长了以后，会对对方有进一步的认识，看到对方的各个方面，第一印象逐步被修正。在生意场合的人际交往中，第一印象基本上是很难改变的。亲近效应亲近效应生活中实用心理学（说服对方）生活中实用心理学（说服对方

24、）说服对方的基本技巧生活实用心理学（识破谎言）生活实用心理学（识破谎言）人在说谎时的特征说话方式动作对于对方的话反应很迅速语句变短有些吐字不清试图把自己的手藏起来用手触摸脸部脚部和腿部的活动增多说话时一般不会变得无言以对，反应反而会加快，原因在于，如果谈话陷入沉默，就会担心自己的谎言被识破。为了避免漏出破绽，说话实会尽量缩短语句。需要注意的是，平时爱说话的人在说谎时总是会说很短的句子。接连说“这个”“嗯”之类的词，也可能数次重复同一个词。有时会变的结结巴巴，有时会非常不自然的省略一句话中的某个词。会抱起双臂或者把手放到口袋里，这么做的原因是担心首部不自然的动作可能暴露出自己的内心被人看破比平时

25、更加频繁地触摸脸各个部位，因为有想要遮住嘴角的心理，所以总是触摸自己的鼻子和嘴。频繁的变化双腿的交叉方式，坐着的时候腿部不断抖动，给人于心神不定，坐立不安的感觉。PM理论对领导行为划分理论对领导行为划分P(Performance)-目标完成职能M（Maintenance)-集体维系职能高M职能M低低 p职能P 高M型PM型pm型P型一心扑在工作上，常常忽略家庭生活。属于”勤勉型“，对工作尽心尽力，对家庭也十分重视，能够把握好两者之间的平衡。对于工作以外的社区活动、志愿者活动十分卖力，工作上却是马马虎虎。属于”玩乐一派“，对工作不是很尽心，注重享受8小时以外的时光。群体心理群体心理1.凑热闹心理

26、凑热闹心理（美国心理学家米尔格兰姆-Stanley Milgram,1933-1984)在纽约的商业街上，一位行人在某个地方站着，朝一座大厦上面看，这样持续一分钟左右。这样一来，从旁边经过的行人当中有80%以上的人都朝一个方向看，其中停下来观看的达到了40%。如果一个人处在群体中，那么他就会有与其他人采取相同或者类似的行为倾向。这个主要是信息量不足，对群体团结的尊重，担心被他人排斥及自信心不足等，都是社会规范造成。2.旁观者心理旁观者心理3.在公共汽车中，经常发生小偷明目张胆的偷窃，而周围的乘客却无动于囊的现象。这就是旁观这心理林格曼效应：一个全体做一件事，其中个人或许就不会很努力，这现象称为

27、”社会性偷懒“林格曼的发生是由于集体中责任感变的分散所造成。第六节：内心深处的自我第六节：内心深处的自我无意识：弗洛伊德认为人内心由本人意识不到的无意识活动，这些心理活动会对人的行为产生很大的影响。这个内心活动称为”无意识“神话、舞蹈、戏剧、文学等艺术形式可以诗人被压抑的无意识得到解放，满足无意识向外界扩张的要求。意识前意识无意识人不能认识到的内心活动被意识压抑的领域，只能通过精神分析等特殊手段来进行研究。在平常情况下会忘记，但是如果有需要可以将其转化为意识；人在发呆或者做梦时仍然在进行的精神活动，关系到人的创造力。人能够察觉到的内心活动；在自己的意志支配下的思考和行动。弗洛伊德认为，前意识中

28、的内容常常是违反伦理道德的内容，所以会被排斥，压抑到潜意识当中，但这些被压抑的念头并没有消失，反而常常企图跑到人的意识中，梦就是潜意识偷跑出来的方式。认知心理学认为，梦担负着一定的认知功能，在睡眠中，认知系统依然对存储的知识进行检索，排序，整合，巩固。当代人的焦虑当代人的焦虑宗教改革使”个人“得到解放在获得自由的同时，有变得更加孤独的趋势，产生无力和焦虑的感觉。婴幼儿时期体验到的失去母体的焦虑，包括出生焦虑和阉割焦虑等。长大之后，成为各种情况下的焦虑的原始体验。我们生活在当今这个”焦虑的时代”,有着各种各样的焦虑病态焦虑特征 不能确定焦虑的对象长期处于这种状态得不到他人的理解及其他当今时代，社

29、会的各个方面都在发生着急剧的变化。因为跟不上价值观多样化发展和变化的趋势，于是焦虑加剧宗教改革使”个人“得到解放在获得自由的同时，有变得更加孤独的趋势，产生无力和焦虑的感觉。本人意识不到的内心活动本人意识不到的内心活动各种自我保护机制升 华：把一些欲望得不到满足，如性欲和攻击欲等，于是通过一些补偿性的行为来使人得到满足压 抑：把给人带来焦虑、恐惧、负罪感的欲望和记忆封闭在无意识之中，不让它们成为外在的意识；同一化：在情感上同等看待自我与特定的他人，以此来提升自己的价值，消除焦虑情绪；投 射：把困难和失败的原因归结到他人身上，把自己不愿接受的欲望视为他人的愿望；反 向：刻意使自己形成与原来欲望相

30、反的心理态度和习惯，以此为壁垒来防止危险的欲望浮现出来。合理化：为了回避由于失败等原因所造成的焦虑和挫折感，给自己的行为找一个正当的理由。幻 想：当欲望被现实所阻碍时，展开空想使其得到“实现”，让自己得到满足。第七节：心理疾病与心理学第七节：心理疾病与心理学心理上的健康状态：指的是能够依靠自己的努力克服对事物的不适应，能够满怀热情的面对生活。天生的倾向和气质父母遗传的一些特征胎儿时期和出生时身体上发生的器质性病变其他成长过程中所形成的、容易患心理疾病的“素质”家庭环境儿童时期的经历其他生活中各种各样的压力人际关系工作家庭其他可能会发展成为精神病发病时，会有各种各样的症状*本人性格和家庭关系等因

31、素可能会延缓疾病的治愈容易被精神疾病困扰的时期容易被精神疾病困扰的时期升学就业换工作失业退休结婚离婚孩子出生孩子自立身体疾病生活环境的重大变化容易成为精神疾病的导火线危险信号危险信号心理方面焦虑抑郁以及其他感觉身体方面心悸 眩晕哆嗦 恶心呼吸困难 多汗头痛 失眠以及其他症状精神障碍分类精神障碍分类精神障碍神经症人格障碍精神病身心疾病焦虑症，社交恐惧症，强迫症，神经衰弱症，歇斯底里症，疑病症等边缘性人格障碍，自恋性人格障碍精神分裂症，躁狂抑郁症神经官能症种类神经官能症种类1、焦虑症 平时就有说不出来的焦虑感，这种焦虑感逐渐变得严重，z直到某一天变得十分严重的程度，产生“我是不是要死了”之类的念头

32、，陷入一种恐慌状态（焦虑发作）。一旦有过焦虑发作经历，就会因为担心再次发作（预期焦虑）而不敢外出，不敢乗座交通工具，把自己封闭在家里。2、强迫症 其特征为，某种特殊的意识在脑海里挥之不去（强迫观念），或是必须反复做某些事情，否则就会感到不安。比如，一直想着煤气的阀门没关、门锁没锁，必须多次洗手才会安心，毫无意义地数着一些东西，不数完不罢休等，执拗地重复某一种行为。3、社交恐惧症 表现就是在别人面前时会感到紧张，害怕与人交往，这在青少年时期十分常见。十分敏感与他人的关系，总是考虑别人会怎样看待自己，总是怀疑别人是不是讨厌自己。在他人面不知道该做些什么，只好把自己封闭起来。4、歇斯底里症 在面对困

33、难的时候，有些人会以疾病为借口来逃避困难，歇斯底里症就是由此引起的。结果有可能不再是装病，而是成了真正的疾病。其主要的症状是手脚麻木，神志不清，痉挛等，个别的会出现记忆丧失。5、神经衰弱症 由于多度紧张和劳累导致注意力难以集中、记忆力衰退、疲劳、头痛、失眠、肩膀僵硬、耳鸣、眩晕等症状。6、疑病症 身体稍有不舒服就会紧张，总是怀疑是重大疾病的征兆。在心理上产生闷闷不乐，焦躁不安等症状的同时，在身体上可能出现头痛，眩晕，心悸，尿频等症状。反复向医生或其他人诉说自己的症状也是一个重要特征。八种人格障碍八种人格障碍A类类1、妄想型(偏执型）人格障碍对周围的事物过于敏感，常常无端地怀疑他人是不是在戏弄自

34、己、是不是在对自己有敌意。如果遭到别人的蔑视或侮辱，会一直怀恨在心。2、分裂型人格障碍无论做什么事情都难以产生喜悦或感动，很少与他人交流，即使同家人也难以形成亲密关系。对他人的赞美或批评漠不关心。不喜欢同人交往，同时自己也不感到孤独。B类类3、回避型人格障碍对自己没有信心，有强烈的自卑感，在社会活动或者工作中总是表现得很消极，退缩不前，除非认定某个人对自己真的有好感，否则不会轻易与他人交往。4、依赖型人格障碍不会自己决定任何事情，总希望他人帮着拿主意。总是无条件顺从自己依赖的人，即使有什么要求或者反对意见，也难以表达出来。独处的时候会受到焦虑和无力感的困扰。5、强迫型人格障碍过分拘泥于规则和秩

35、序。做事情追求完美，在无关紧要的事情上也会浪费很多时间。为人刻板，不懂得随机应变。与人交往时用自己的标准要求对方，使得交往难以深入。C类类6、表演型人格障碍注重外在美，喜欢化妆，打扮，总是想以自己的行为来引起他人的注意。爱慕虚荣，以自我为中心。容易为一件小时动感情。7、边缘性人格障碍容易冲动，难以控制自己，可以分为边缘型和冲动型。冲动型的特点是情绪不稳定，因为微不足道的小事就可能暴跳如雷，甚至使用暴力。边缘型的人特点是难以确定自己是谁这一自我同一性问题，与他人交往时有理想化的倾向，常常责难对方，是双方关系紧张。8、反社会型人格障碍对他人漠不关心，无视一切社会秩序，没有责任感，对自己的欲望不加克

36、制，有暴力倾向。轻度抑郁症征兆和特征轻度抑郁症征兆和特征早上起床时情绪低落；平常早上都会读报纸、看电视、但是近来突然没有心情做这些事情；不再像以前那样注意自己的装束和仪表；上班的途中产生想回家的念头；不愿与同事说话；每当到了傍晚心情才变得轻松；常常希望眼前的一切都消失。相对来说，对社会适应的不太好的人更容易患病；不尽情绪低落，在心情忧郁的同时还伴有慵懒和焦虑的感觉；23天不会消失，至少要持续12个月时间；多数人发病之前会感到某种压力；以药物为主进行治疗，比较容易治愈；精神分裂症的三种类型精神分裂症的三种类型紧张型没有任何原因地突然陷入错乱状态，有时表现为木纳、对刺激无反应、有时表现出异常的兴奋

37、。妄想型乍看起来和正常人没区别，但患者总是妄想自己被加害，妄想有人在操控自己，并且伴有幻音，似乎听到别人在说自己的坏话，或者在命令自己。破裂型其特征为感情缺少波动，思维不连贯，不着边际，说起话来也是支离破碎，前言不搭后语。现代人的各种现代人的各种“综合症综合症”1、释重综合症 类似与考后综合症，是一种长期持续的状态。在高考结束升入大学或者就业等人生的重大目标完成之后，一时之间难以发现新的目标，于是就陷入一种情绪低迷、缺乏朝气的状态，严重的挥发展为逃避上学，逃避上班等。2、空巢综合症 孩子由于升学，就业或者结婚等原因离开家庭独立生活，留下中老年的夫妻在家里受到空虚感、焦虑感等的困扰。严重的可能会

38、发展成为神经官能症或者抑郁症，但是一般说都是暂时性的，很快就会恢复正常。3、青鸟综合症 举个例子说明，一个年轻人从名牌大学毕业后，进入一家知名大公司，但他感觉难以安定下来，还想找一个更合适自己的工作，于是多次跳槽。青鸟综合症就是这样一种心理状态；在模糊的感觉中寻找“真正的自我”，寻求“幸福的青鸟”，持续处于一种不安定的状态。4、彼得.潘综合症 这是一种男性的心理倾向，患病者希望自己像彼得.潘那样永远是一个小孩子。患病者过于以自我为中心，难以适应社会，不能扮演好一个成年男性的角色，难以成为一个成熟的大人。（老顽童）5、学生倦怠症 患病者大多是大学生，这是一种从青年时期向成人时期过渡过程中所产生的低迷状态。症状为毫无理由地不想去上学，对学习失去了兴趣。在男性中比较多见。感谢感谢本报告参考日本销量最大、最受欢迎的心理学读物心理学【日】深崛元文 著Hope the report will change your lifes quality!Thanks for your time!