人力资源管理的发展阶段.ppt

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1、人力资源管理的发展阶段人力资源管理的发展阶段各队在各队在60秒内急速回答秒内急速回答2道题，道题，每题只有一次机会。每题只有一次机会。正确答案：是指根据不同的体质和禀正确答案：是指根据不同的体质和禀赋来挑选和培训工人，如身强力壮的赋来挑选和培训工人，如身强力壮的就应该分配他干重活，而不应分配去就应该分配他干重活，而不应分配去干精细的活。干精细的活。解释：解释：第一流工人制第一流工人制第一小组第一小组 名词解释名词解释：本题本题3分分正确答案：正确答案：企业文化企业文化第一小组第一小组 填空填空 本题本题7分分 学学习习型型组织组织出出现现于（于（）阶阶段。段。正确答案：正确答案：X X理论认为

2、多数人天生懒惰，尽一切可能逃避工作；多数人没有抱负，理论认为多数人天生懒惰，尽一切可能逃避工作；多数人没有抱负，宁愿被领导，怕负责任，视个人安全高于一切；对多数人必须采取强迫命令，软宁愿被领导，怕负责任，视个人安全高于一切；对多数人必须采取强迫命令，软（金钱刺激）硬（惩罚和解雇）兼施的管理措施。（金钱刺激）硬（惩罚和解雇）兼施的管理措施。Y Y理论的看法则相反，它认为：理论的看法则相反，它认为：一般人并不天生厌恶工作；多数人愿意对工作负责，并有相当程度的想象力和创一般人并不天生厌恶工作；多数人愿意对工作负责，并有相当程度的想象力和创造才能；控制和惩罚不是使人实现企业目标的唯一方法，还可以通过满

3、足职工爱造才能；控制和惩罚不是使人实现企业目标的唯一方法，还可以通过满足职工爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要，使个人和组织目标融合一致，达到提高的需要、尊重的需要和自我实现的需要，使个人和组织目标融合一致，达到提高生产率的目的。生产率的目的。解释：麦格雷戈解释：麦格雷戈X-Y理论：理论：第二小组第二小组 名词解释名词解释：本题本题3分分正确答案：经验管理阶段、科学管理阶段、人际关系阶段、行为管理阶段、企业文化阶段正确答案：经验管理阶段、科学管理阶段、人际关系阶段、行为管理阶段、企业文化阶段第二小组第二小组 填空填空 本题本题7分分人力资源发展的五个阶段人力资源发展的五个阶段分别为（分别为（

4、）、（）、（）、）、（）、（）、（）、（）、（）。）。正确答案：正确答案：CD下列哪个下列哪个选项出出现于企于企业文化文化阶段？（段？（）AX-Y理理论论B需要需要层层次理次理论论C麦肯麦肯锡锡的的“7S”模型模型D学学习习型型组织组织第三小组第三小组 多选：多选：本题本题4分分正确答案：指将管理工作细致地给予分割，每个正确答案：指将管理工作细致地给予分割，每个管理者只承担一两种管理职能，这样，管理的职管理者只承担一两种管理职能，这样，管理的职责就比较单一明确，培养管理者所花的时间和费责就比较单一明确，培养管理者所花的时间和费用也比较少。用也比较少。解释：职能管理原理或职能工长制：解释：职能管

5、理原理或职能工长制：第三小组第三小组 名词解释名词解释：本题本题 3分分正确答案：1、科学管理运动阶段,2、工业福利运动阶段,3、早期工业心理学阶段,4、人际关系运动时代,5、劳工运动时代和行为科学与组织理论时代。第四小组第四小组 多选：多选：本题四分本题四分华华盛盛顿顿大学学者大学学者French(1998)从从历历史背景出史背景出发发把人力把人力资资源管理的源管理的发发展分展分为为哪几个哪几个阶阶段段？正确答案：指企业的高级管理人员，正确答案：指企业的高级管理人员，应把一般的日常事务授权给下级管理应把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事人员去处理，而自己只保留对例外

6、事项（重要事项）的决策和监督权。项（重要事项）的决策和监督权。解释：什么是解释：什么是例外管理例外管理第四小组第四小组 名词解释名词解释：本题三分本题三分每队派一名队员进行简答每队派一名队员进行简答题抢答。时间为题抢答。时间为10秒。答秒。答对每组加对每组加8分，分，若答错或不会答，给其余若答错或不会答，给其余小组机会。答对的小组将小组机会。答对的小组将会加分。会加分。正确答案：正确答案：判断：判断：本题本题8分分“人类需要层次论人类需要层次论”分为生理上的需要、安全上的需分为生理上的需要、安全上的需要、感情和归属上的需要、地位和受人尊重的需要、要、感情和归属上的需要、地位和受人尊重的需要、自

7、我实现需要五个层次自我实现需要五个层次正确答案：正确答案：梅奥等人以霍桑实验中的材料和结果，提出：企业职工是“经济人“，而不仅仅是“社会人”的假说。判断：本题判断：本题8分分正确答案：美国管理学家泰勒于1957年提出了X-Y理论。判断：本题判断：本题8分分正确答案:“第一流工人制”、“刺激性付酬制度”属于经验管理阶段。判断：本题判断：本题8分分主持人给每组一道判断题，每组派一名代表进行抢答，或求助现场观众，每人20秒，答对一题加10分。正确答案：正确答案：1、劳动管理阶段2、人际关系阶段3、组织行为科学阶段4、战略人力资源管理阶段第七题：简答第七题：简答：综合西方学者的研究成果综合西方学者的研

8、究成果,按照人的价值不断被发现的历程。按照人的价值不断被发现的历程。人力资源管理理论的发展阶段分别是哪几阶段？人力资源管理理论的发展阶段分别是哪几阶段？正确答案：正确答案：企业文化企业文化麦肯锡的麦肯锡的“7S”模型诞生于（模型诞生于（）阶段。）阶段。第十一题：单第十一题：单选：选：科学管理阶段的六个方面分别是什么？最佳动作原理第一流工人制刺激性付酬制度智能管理原理或职能工长制例外原理“精神革命论”第十三题：简答：第十三题：简答：人力资源管理的发展分为哪几个阶段？经验管理阶段科学管理阶段人际关系阶段行为管理阶段企业文化阶段第十四题：简答：第十四题：简答：企业文化阶段的特点分别是什么？1.“人事

9、关系”成为总经理最重要的事宜之一；2.重视员工作为有尊严个体的存在；3.重视用工作目标引发员工的积极性；4.重视工作表现和挑战性工作，注重在工作中培养员工的成就感；5.注重团队精神的培养和沟通技巧的培训使用；6.注重团体气氛的融洽营造“学习型”组织。第十五题：简答：第十五题：简答：经验管理阶段的特点分别是什么？组织的所有权与经营权合一，企业主既是所有者又是经营者；并未建立健全统一的有理论依据的规章制度，而且存在的所谓制度也极不稳定，经常出现一换领导就换制度的现象；在组织内容的人际关系处理中是典型的“人治”，没有法制，所以对于规律性的事情常会出现随管理者主观而变化的处理结果，很难使被管理者形成稳定的预期；在决策上缺乏科学的决策程序，一般依靠主观判断来进行决策，决策风险很大；没形成科学而合理的分工，执行的是面对面的管理，主观随意性很强；从管理效果上看存在两个特点：一是管理的效率低下，二是组织的团队士气不高第十七题：简答：第十七题：简答：正确答案:人际关系阶段这一时期指的是20世纪20年代至第二次世界大战结束。第十九题：判断：第十九题：判断：正确答案:美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛提出了著名的“人类需要层次论”。第二十题：判断：第二十题：判断：活活 到到 老老学学到到老老