人力资源管理师第1章人力资源规划.ppt

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1、人力资源管理师培训人力资源管理师培训宜宾蓝天企业管理咨询研究所宜宾蓝天企业管理咨询研究所 杨海东杨海东 主讲主讲企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级）n n一、学习方法n n1、读三遍书：完整自学一遍、随堂听讲一遍、重点看一遍；n n2、理解记忆：程序、方法、条款必须理解记忆；二、工作岗位分析.pptn n3、概念：掌握思想、把握重点内容n n二、考试技巧n n先做会的、排除错的、上下理解、油多不坏菜劳动用工管理员笔试试卷.doc第一章第一章 人力资源规划人力资源规划n n十个问题n n一、人力资源规划的内容n n1、规划按时间分类：n n长期规划、中期规划、短期计划n n2、按

2、内容分类：n n战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划、员工开发规划、费用规划一、人力资源规划的内容一、人力资源规划的内容n n3、人力资源规划概念：P1n n为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标（依据），根据企业内外部环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测（核心），制定相应的政策和措施（内容），从而使企业的人力资源供给和需求达到平衡（结果），实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程（目的）。一、人力资源规划的内容一、人力资源规划的内容n n4、人力资源规划的内容n nA、人力资源战略规划：关键性规划。规划企业的人力资源大政方针、政策。n nB、人力资

3、源组织规划：企业整体组织结构的设计和调整，以及因此需要完成的信息采集和处理。n nC、人力资源制度规划：制度体系的设计和建设程序、制度化管理等内容一、人力资源规划的内容一、人力资源规划的内容n nD、人力资源人员规划：总量和结构的规划。包括定员定编、现状分析、需求和供给预测以及人力资源平衡n nE、人力资源费用规划：人工成本、人力资源管理费用的整体规划。包括预算、审核和控制n n人力资源规划与企业其他规划的关系n n协调平衡的关系二、工作岗位分析的内容、作用和程序二、工作岗位分析的内容、作用和程序n n1、概念：P2n n对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境以及员工担任

4、本岗位所需要具备的资格条件进行系统的研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。二、工作岗位分析的内容、作用和程序二、工作岗位分析的内容、作用和程序n n2、工作岗位分析的内容（3点）n nA、界定岗位的工作范围和内容内容包括：岗位的名称、性质、人物、权责、程序、对象、工作关系、制约方式n nB、明确岗位资质条件n n包括知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况n nC、制定工作说明书/岗位规范总帐会计岗位说明书.doc二、工作岗位分析的内容、作用和程序二、工作岗位分析的内容、作用和程序n n3、工作岗位分析的作用（5点）n nA、是企业招聘、选拔、任用的基础招聘条件.docn nB

5、、是员工考评、晋升的依据n nC、是企业优化设计、改善工作环境的依据n nD、是制定人力资源规划的，进行人力资源需求和供给的依据n nE、是工作岗位评价的基础，是制定薪酬制度的基础岗位工作分析信息的主要来源岗位工作分析信息的主要来源n n1、书面资料n n2、任职者的报告n n3、同事的报告n n4、直接观察法二、工作岗位分析的内容、作用和程序二、工作岗位分析的内容、作用和程序n n4 4、岗位规范（劳动规范、岗位规范（劳动规范/规则规则/标准）标准）的内容：的内容：n nA A、岗位劳动规则。包括：时间规则：对工作时间、岗位劳动规则。包括：时间规则：对工作时间的规定；组织规则：对权责关系规范

6、；岗位规则：的规定；组织规则：对权责关系规范；岗位规则：职责、任务、手段、对象、操作程序的规范；协职责、任务、手段、对象、操作程序的规范；协作规则：对工作关系的规范；行为规则：对举止作规则：对工作关系的规范；行为规则：对举止礼仪规范礼仪规范n nB B、员工定额标准、员工定额标准n nC C、岗位培训规范、岗位培训规范DD、岗位员工规范、岗位员工规范 ：任职资格、能力：任职资格、能力二、工作岗位分析的内容、作用和程序二、工作岗位分析的内容、作用和程序n n5 5、工作说明书、工作说明书P6P6n nA A、分类：、分类：n n岗位工作说明书岗位工作说明书n n部门工作说明书部门工作说明书n n

7、公司工作说明书公司工作说明书 n nB B、工作说明书的内容：、工作说明书的内容：n n基本资料、岗位职责、工作关系、工作权限、劳基本资料、岗位职责、工作关系、工作权限、劳动条件和工作环境、工作时间、资历、身体条件、动条件和工作环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质心理品质二、工作岗位分析的内容、作用和程序二、工作岗位分析的内容、作用和程序n n6、工作岗位分析的程序n nA、准备阶段：明确任务、设计调查方案、宣传发动、培训调查人员n nB、调查阶段：n nC、结果处理阶段（总结分析）：形成岗位分析报告、编制岗位说明书和岗位规范三、工作岗位设计的原则和方法三、工作岗位设计的原则和方法n n1

8、、工作岗位设计的原则n nA、明确任务目标的原则：明确部门目标和岗位目标，使岗位设计与目标相一致n nB、合理分工协作的原则：明确工作关系n nC、权责利对等的原则n n2、改进岗位设计的基本内容n n工作扩大化和工作丰富化、工作满负荷、岗位工时制度、劳动环境优化三、工作岗位设计的原则和方法三、工作岗位设计的原则和方法n n3 3、岗位设计的基本方法、岗位设计的基本方法n nA A、传统的方法研究技术、传统的方法研究技术p19p19n n包括：程序分析包括：程序分析(作业程序图、流程图、流线图、作业程序图、流程图、流线图、人机程序图、多作业程序图、操作人程序图人机程序图、多作业程序图、操作人程

9、序图)n n动作研究动作研究n nB B、现代工效学的研究方法、现代工效学的研究方法n nC C、其他可以借鉴的方法、其他可以借鉴的方法n nIEIE方法。其基本功能是研究人员、物料、设备、方法。其基本功能是研究人员、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统，进行设计、改善能源、信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置。具体表现为规划、设计、评价和创新。和设置。具体表现为规划、设计、评价和创新。四、企业定员的作用和原则四、企业定员的作用和原则n n1、定员的概念P24n n指在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按照一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额n n2

10、、作用n nA、是企业用人的科学标准n nB、是人力资源计划的基础四、企业定员的作用和原则四、企业定员的作用和原则n nC C、是人员调配的主要依据、是人员调配的主要依据n nDD、有利于提高员工队伍的素质、有利于提高员工队伍的素质n n3 3、企业定员的原则、企业定员的原则n nA A、以生产经营目标为依据、以生产经营目标为依据n nB B、以精简、高效、节约为目标、以精简、高效、节约为目标n nC C、各类人员比例关系要协调、各类人员比例关系要协调n nDD、人尽其才、人事相宜、人尽其才、人事相宜n nE E、要有执行定员标准的良好环境、要有执行定员标准的良好环境n nF F、定员标准要适

11、时修订、定员标准要适时修订五、定员的基本方法五、定员的基本方法n n1、按照劳动效率定员n n2、按设备定员n n3、按岗位定员n n4、按比例定员n n5、按照组织机构、职责范围和业务分工定员六、定员的新方法六、定员的新方法n n1、运用数理统计方法进行定员n n2、运用概率论推断定员n n3、运用排队论进行定员n n4、零基定员法定员标准的分级分类定员标准的分级分类n n1、企业定员标准的分级n n国家劳动定员标准、行业劳动定员标准、地方劳动定员标准、企业劳动定员标准供电定员标准.docn n2、劳动定员标准的分类n n按照定员具体形式分；n n效率定员、设备定员、岗位定员、比例定员、职责

12、分工定员定员标准的分级分类定员标准的分级分类n n3、确定定员标准的原则n n水平要科学、先进、合理n n依据要科学n n方法要先进n n计算要统一n n形式要简化n n内容要协调定员标准的分级分类定员标准的分级分类n n4、定员标准的总体编排n n概述：封面、目次、前言、首页n n标准正文；名称、范围、引用标准n n补充n n供电劳动定员标准.doc七、人力资源管理制度体系特点和构成七、人力资源管理制度体系特点和构成n n1、人力资源管理制度体系的特征n nA、反映人力资源管理的基本职能n n基本职能包括：录用、保持、发展、考评和调整n nB、体现物质存在和精神意识的统一n n2、人力资源管

13、理制度体系的构成n n包括：基础性管理制度和员工管理制度八、制定人力资源管理制度体的原则、要求和步骤八、制定人力资源管理制度体的原则、要求和步骤八、制定人力资源管理制度体的原则、要求和步骤八、制定人力资源管理制度体的原则、要求和步骤n n1、人力资源管理制度规划的原则n n共同发展原则n n适合企业特点n n学习与创新并重n n符合法律规定n n与集体合同协调一致n n保持动态性八、制定人力资源管理制度体的原则、要求和步骤八、制定人力资源管理制度体的原则、要求和步骤八、制定人力资源管理制度体的原则、要求和步骤八、制定人力资源管理制度体的原则、要求和步骤n n2、制定人力资源管理制度的基本要求n

14、 n从企业具体情况出发n n满足企业的实际需要n n符合法律和道德规范n n注重系统性和配套性n n保持合理性和先进性八、制定人力资源管理制度体的原则、要求和步骤八、制定人力资源管理制度体的原则、要求和步骤八、制定人力资源管理制度体的原则、要求和步骤八、制定人力资源管理制度体的原则、要求和步骤n n3、制定人力资源管理制度的基本步骤n n提出人力资源管理制度草案n n广泛征求意见并组织讨论n n逐步修改调整、充实完善n n4、制定人力资源管理制度的程序n n十项程序P50 九、人力资源费用审核的方法和程序九、人力资源费用审核的方法和程序n n、审核人力资源费用的基本要求n n确保预算合理性n

15、n确保预算的准确性n n确保预算的可比性n n2、审核人工成本预算的方法n nA、注重内外环境的变化，进行动态调整n n包括：政府工资指导线、劳动力市场工资水平、消费物价指数九、人力资源费用审核的方法和程序九、人力资源费用审核的方法和程序n nB、比较分析费用使用趋势n nC、保证企业支付能力和员工利益十、人力资源费用控制的作用和程序十、人力资源费用控制的作用和程序n n1、控制的作用n n降低人工成本的重要手段、降低人力资源管理费降低人工成本的重要手段、降低人力资源管理费用的途径、可以防止滥用人力资源管理费用用的途径、可以防止滥用人力资源管理费用n n2、控制的原则n n及时性原则、节约性原则、适应性原则、权责利及时性原则、节约性原则、适应性原则、权责利相结合原则相结合原则n n3、控制的程序n n制定控制标准、实施控制、差异处理制定控制标准、实施控制、差异处理