工作分析与工作评价-3.ppt

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1、www.H北京大学政府管理学院 工作分析与工作评价 Job Analysis and Job Evaluation北京大学人力资源开发与管理研究中心HRPKU版权所有，未经许可，请勿传播HHr-r-p pk ku u3主讲人：萧鸣政主讲人：萧鸣政 张相林张相林第三讲第三讲 工作分析的历史与发展工作分析的历史与发展（一）工作分析的思想探源（一）工作分析的思想探源思考问题：为什么中国的工作分析落后于西方国家？思想探源：1、最早源于社会分工；2、中国古代：（1）大约公元前700年，管仲提出四民分业定居论，主张将国人划分为土、农、工、商四大行业，并按专业分别聚居在固定的区域。（2）荀况：把分工称作“曲

2、辨”，特别强调分工的整体功能。“力不弱牛，走不若马”，群体的力量产生与合理而科学的分工。（3）落后的原因：典型的自然经济，自给自足的小农意识，限制了分工思想的进一步发展与实践，无法形成系统的分工理论。3、西方的发展：（1）古代希腊对社会分工的探讨，代表人物柏拉图和色诺芬。柏拉图：在理想国，要求工人专门化，做力所能及的工作，特定的工人从事特定 的工作。色诺芬：它比柏拉图更详细地研究了分工，不仅研究整个社会的分工，而且研究单个工场中的分工。（马克思）（2）1916年泰勒（F.W.Taylor）把工作分析列为科学管理的五大原则的第一原则。HHr-r-p pk ku u1、社会分工后的人力资源配置与人

3、的全面发展是推动工作、社会分工后的人力资源配置与人的全面发展是推动工作分析研究和发展的直接动力。分析研究和发展的直接动力。（1）人物：色诺芬、亚当斯密、巴比特；（2）巴比特论机器和制造业的经济对分工的分析：好处：好处：培训时间大为减少；减少了原材料的耗费；以技能为基础划分工资等级，节约了开支；不要求工人从一个工作转到另外一个工作，节约了时间，也激发了使用工具的积极性和创造性。弊端：人成为机器的附属物；活力和智慧难以充分发挥；牺牲了其他方面的能力发展。（3）分工可以大大提高生产效率与效果，分工是在所难免的。（4）实现全面发展是的人力资源配置的关键：了解员工素质和能力，了解组织中所有工作，使得合适

4、的人作合适的工作；进行适当的流动，流动中获得能力的全面发展和寻找适合自己的工作。HHr-r-p pk ku u工作分析与人力资源管理的关系图工作分析与人力资源管理的关系图工作分析开发与培训绩效评估薪酬设计与管理职业生涯设计与管理激励工作设计与生产力提高组织机构设计人力资源规划招聘、筛选录用HHr-r-p pk ku u2 2、自给自足的小农经济生产模式与封建主义统治是限制工、自给自足的小农经济生产模式与封建主义统治是限制工作分析思想与活动在中国发展的社会根源。作分析思想与活动在中国发展的社会根源。（1）尽管很早提出社会分工的思想，但是，商业经济没有得到应有的发展，社会分工水平低下，行业种类缺乏

5、；（2）但是，封建等级制度却使得中国的人才选拔制度获得了长足发展。隋唐时代的分科考试的科举制度，也影响了西欧和美国。（3）结论：社会制度是制约中国工作分析研究和发展的重要因素。3、现代人力资源管理工作必将促进工作分析在我国的大力、现代人力资源管理工作必将促进工作分析在我国的大力发展发展HHr-r-p pk ku u（二）西方国家工作分析的实践活动与贡献（二）西方国家工作分析的实践活动与贡献1、百科全书编纂中的工作分析研究2、第一次世界大战之前的工作分析研究3、一战到二战时期的工作分析研究4、第二次世界大战后工作分析研究的发展与应用5、西方国家工作分析研究历史分析的启示HHr-r-p pk ku

6、 u1、百科全书编纂中的工作分析研究历史上第一次大规模的工作分析：1774年，丹尼斯狄德罗在德国编纂百科全书，对各种工作的操作过程进行了调查，了解各种工作。(几乎独立完成!)HHr-r-p pk ku uHHr-r-p pk ku u2、第一次世界大战之前的工作分析研究(1)美国内政改革中的工作分析与贡献；(2)泰勒的工作分析和贡献；(3)芒斯特伯格的工作分析研究与贡献；(4)弗兰克吉尔布雷思夫妇的工作分析研究与贡献。HHr-r-p pk ku u3、一战到二战时期的工作分析研究（1）宾汉的工作分析研究与贡献；（2）斯科特的工作分析研究及其贡献：a.制定了军衡资格标准，1917年在美国军队中组

7、建人员测评委员会；b.编制了军官任职技能说明书；c.面谈考评的科学化；d.创立了斯科特公司，与克洛西尔合著人事管理；（3）巴鲁什的工作分析研究与贡献；（4）社会科学研究会的工作分析研究与贡献；（5）国家研究会的工作分析研究与贡献：为美国职业能力评价提出了一套生理指数体系。Morris Viteles1922年提出了有关工作能力的指标体系（5级体能-5级能量消耗的速率）；（6）职位研究会的工作分析研究与贡献；HHr-r-p pk ku u一战到二战时期的工作分析研究成果一战到二战时期的工作分析研究成果1、职业大辞典的诞生；2、对工作职位、任务等基本概念做了系统定义；3、把某些工作对任职者个性特征

8、的要求也作为工作分析的重要内容，使得职位的要求与任职者的工作行为紧密结合；4、以“人事配置表”在产业界的应用为标志，开始了工作分析广泛应用的新历程。作为人力资源管理重要内容的工作分析，也作为一种基础的工具而在企业界开始得到广泛的应用；5、政府与企业界纷纷应用工作分析作为工资管理的基础。HHr-r-p pk ku u4 4、第二次世界大战后工作分析研究的发展与应用、第二次世界大战后工作分析研究的发展与应用（1）在工作评价中的应用 （研究者）（2）对工作分析根据的开发 （研究者）（3）对职能工作分析方法的探索 （研究者）（4）对工作要素分析表的开发研究 （研究者）（5）对关键事件分析方法的研究 （

9、研究者）（6）对任务清单标准化的研究 （研究者）（7）在劳动纠纷处理法律中的应用 （研究者）（8）在人员录用生理条件中的应用 （研究者）（9）在绩效考评中的应用 （研究者）HHr-r-p pk ku u5、西方国家工作分析的启示（1）综观工作分析的发展，研究重点已经转移到提高观测和记录人们的工作行为方面，进而注意到：任职者完成工作的要素和细节；任职者的工作行为、工作职责，如何达到工作目标和高出工作目标。HHr-r-p pk ku u西方国家工作分析的启示（2）（2）人非机器，必须在满足雇员工作要求的同时，满足情感动物的个人要求。为此，工作分析操作员既要理解分析责任，又要理解和掌握观察和分析的手

10、段，处理好以下问题：数据收集渠道；数据收集手段；分析员要注意的问题：行为、结果、目标完成情况，心理范围、才能和兴趣，工作环境、工作内容和工作背景等，生理需求，知识、技能和能力等资格条件（KSA）；观察员工工作表现及其与KSA的关系；考评工作分析数据资料的效度；在语言上应加以明确限制：目标明晰、语言清晰、效度、连接行为和结果、说明工作分析的结果如何应用。HHr-r-p pk ku u（三）中国古代的工作分析与应用（三）中国古代的工作分析与应用1、与西方国家近代研究相比，中国古代的学者的研究和实践更为系统全面，时间要早1000多年；2、代表任务和贡献：（1）汉代的王符：潜夫论忠贵“德不称其任，其祸

11、必酷；能不称其位，其殃必大。”岗位资格条件研究（2）北宋的李诚：建筑工程学家，郑州人，1100年营造法式；（3）宋末元初的黄道婆：上海邬泾人，对纺织工艺进行了系统改革；（4）宋代的毕升：对雕版印刷技术进行方法分析；（5）元代的王祯对毕升的技术进行了分析，发明“转轮排字版”，制作了早期的“方法分析说明书”；（6）明代的宋应星：天工开物，系统描述各种农业、手工业的生产技术和操作程序。HHr-r-p pk ku u（四）工作分析的发展趋向（四）工作分析的发展趋向1、思想发展趋势：、思想发展趋势：（1）从静态岗位工作分析到系统的工作分析；（2）从描述性工作分析到预测性工作分析；（3）从精确性转向战略性

12、。*战略性工作分析的步骤：2、技术发展趋势：、技术发展趋势：现代工作分析中的计算机网络等高科技手段的应用逐渐成为工作分析技术发展的新趋势；计算机网络技术：工作评价系统（OMS）HHr-r-p pk ku u案例与讨论：案例与讨论：人力资源总监与研发经理的对话某公司人力资源总监对研发经理抱怨说：“我决定不了你需要何种计算机程序设计师，我所确定下来的每一位后选人都非常精通FORTRAN语言，这是工作描述中所列出的。”研发经理回答道：“的确如此，但是，在十年前我们已经不使用FORTRAN语言了。我所需要的是精通最新软件的人，而不是您给我的那些所谓能够胜任的人。”讨论题：讨论题：1、上例中的工作分析已

13、经过时了么？2、如果你是该公司的人力资源总监，你将如何解决所遇到的问题呢？3、假设公司现在需要一个精通办公软件使用的人员，请你考虑设计一个资格说明书和职务说明书。HHr-r-p pk ku u本讲关键知识点本讲关键知识点社会分工美国内政改革描述性工作分析预测性工作分析战略性工作分析HHr-r-p pk ku u本讲复习与思考本讲复习与思考1、工作分析思想及其活动的起源是什么？2、试从工作分析在西方国家中的研究及应用历史沿革探讨工作分析的发展趋势、应用领域和应用方式。3、请比较传统的工作分析和现代工作分析的异同。4、为什么中国的工作分析活动与技术没有得到长足的发展？5、现在理论界存在一些有关工作分析的观点，认为工作分析已经过时了。请谈谈你的看法。HHr-r-p pk ku u谢谢同学们！谢谢同学们！北京大学人力资源开发与管理研究中心北京大学人力资源开发与管理研究中心萧鸣政萧鸣政 张相林张相林HHr-r-p pk ku u