售楼处现场销售氛围营造包装方案讲课教案.ppt
《售楼处现场销售氛围营造包装方案讲课教案.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《售楼处现场销售氛围营造包装方案讲课教案.ppt(32页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 售楼处氛围包装建议售楼处氛围包装建议(jiny)(jiny)方方案案第一页,共32页。前前前前 言言言言 通过对本案现场销售状况的调研分析,本案在销售包装上仍有进一步通过对本案现场销售状况的调研分析,本案在销售包装上仍有进一步通过对本案现场销售状况的调研分析,本案在销售包装上仍有进一步通过对本案现场销售状况的调研分析,本案在销售包装上仍有进一步提升的空间。因此,为更好的促进项目销售,对售楼处包装、销售流程提升的空间。因此,为更好的促进项目销售,对售楼处包装、销售流程提升的空间。因此,为更好的促进项目销售,对售楼处包装、销售流程提升的空间。因此,为更好的促进项目销售,对售楼处包装、销售流程(l
2、ichng)(lichng)(lichng)(lichng)及销售氛围、细节等方面提出修改建议,供开发商参考执行。及销售氛围、细节等方面提出修改建议,供开发商参考执行。及销售氛围、细节等方面提出修改建议,供开发商参考执行。及销售氛围、细节等方面提出修改建议,供开发商参考执行。第二页,共32页。目目目目 录录录录 环境营造环境营造(yngzo)篇篇 销售流程篇销售流程篇 销售细节篇销售细节篇第三页,共32页。环环环环 境境境境 营营营营 造造造造 篇篇篇篇 现场良好的销售氛围是成交的核心环节,环境因素将直接影响客户购房心态,现场良好的销售氛围是成交的核心环节,环境因素将直接影响客户购房心态,现场
3、良好的销售氛围是成交的核心环节,环境因素将直接影响客户购房心态,现场良好的销售氛围是成交的核心环节,环境因素将直接影响客户购房心态,对于诸如本案的大面积售楼处,在享受广阔空间感的同时,也不可避免的会给现场对于诸如本案的大面积售楼处,在享受广阔空间感的同时,也不可避免的会给现场对于诸如本案的大面积售楼处,在享受广阔空间感的同时,也不可避免的会给现场对于诸如本案的大面积售楼处,在享受广阔空间感的同时,也不可避免的会给现场带来冷寂的环境氛围。如不能妥善处理,将会直接影响销售。通过观察:认为目前带来冷寂的环境氛围。如不能妥善处理,将会直接影响销售。通过观察:认为目前带来冷寂的环境氛围。如不能妥善处理,
4、将会直接影响销售。通过观察:认为目前带来冷寂的环境氛围。如不能妥善处理,将会直接影响销售。通过观察:认为目前售楼处环境营造还有进一步发掘提升的空间,因此我们将通过现场光影氛围、音乐售楼处环境营造还有进一步发掘提升的空间,因此我们将通过现场光影氛围、音乐售楼处环境营造还有进一步发掘提升的空间,因此我们将通过现场光影氛围、音乐售楼处环境营造还有进一步发掘提升的空间,因此我们将通过现场光影氛围、音乐氛围、人气氛围的营造来进行建议氛围、人气氛围的营造来进行建议氛围、人气氛围的营造来进行建议氛围、人气氛围的营造来进行建议(jiny)(jiny)(jiny)(jiny),从而完善现场销售环境。,从而完善现
5、场销售环境。,从而完善现场销售环境。,从而完善现场销售环境。第四页,共32页。环环环环 境境境境 营营营营 造造造造 篇篇篇篇现场环境氛围现场环境氛围(fnwi)营造营造光影光影光影光影(un(un yn)yn)氛围氛围氛围氛围音乐音乐音乐音乐(ynyu)(ynyu)氛氛氛氛围围围围人气氛围人气氛围人气氛围人气氛围第五页,共32页。环环环环 境境境境 营营营营 造造造造 篇篇篇篇光光光光 影影影影环境营造之环境营造之环境营造之环境营造之“光影光影光影光影(un yn)(un yn)魔术手魔术手魔术手魔术手”根据心理学分析,空旷冷寂的环境将使根据心理学分析,空旷冷寂的环境将使人在无形中产生紧张、
6、抗拒心理,出于自卫人在无形中产生紧张、抗拒心理,出于自卫心态,客户在不自然中会对销售员的交流产心态,客户在不自然中会对销售员的交流产生戒备抵触。生戒备抵触。因此建议:通过在售楼处关键处,如沙因此建议:通过在售楼处关键处,如沙盘模型、项目展板、户型模型、洽谈区等部盘模型、项目展板、户型模型、洽谈区等部位设置暖色调磨砂投灯、射灯,从而抵消位设置暖色调磨砂投灯、射灯,从而抵消(dxio)(dxio)售楼处整体冷寂的环境氛围。售楼处整体冷寂的环境氛围。通过暖调灯光的效果,可有效缓和客户通过暖调灯光的效果,可有效缓和客户因为冷环境而产生的紧张心态,从而为销售因为冷环境而产生的紧张心态,从而为销售人员下步
7、推销做好铺垫。人员下步推销做好铺垫。第六页,共32页。环境环境环境环境(hunjng)(hunjng)营造之营造之营造之营造之“天籁之音天籁之音天籁之音天籁之音”环环环环 境境境境 营营营营 造造造造 篇篇篇篇音音音音 乐乐乐乐 售楼处环境营造是通过对客户售楼处环境营造是通过对客户(k h)(k h)的的“视、触、听、味、嗅视、触、听、味、嗅”五感的刺激来五感的刺激来实现的。视听、视听,除去第一感官视觉,实现的。视听、视听,除去第一感官视觉,听觉的刺激同显重要。听觉的刺激同显重要。通过其它案场的经验,建议在售楼处通过其它案场的经验,建议在售楼处现场播放一些舒缓,情调的背景音乐,可现场播放一些舒
8、缓,情调的背景音乐,可有效的缓和客户有效的缓和客户(k h)(k h)情绪,延长其逗留情绪,延长其逗留时间,从而提升成交概率。时间,从而提升成交概率。第七页,共32页。环环环环 境境境境 营营营营 造造造造 篇篇篇篇人人人人 气气气气环境营造环境营造环境营造环境营造(yngzo)(yngzo)之之之之“火爆人气火爆人气火爆人气火爆人气”通过实际案例经验,火爆的现场氛围,通过实际案例经验,火爆的现场氛围,将会直接促进产品的销售。旺人气,有效将会直接促进产品的销售。旺人气,有效的消除客户孤单感,促成客户的购买成交。的消除客户孤单感,促成客户的购买成交。因此建议:一方面在现场安排人员因此建议:一方面
9、在现场安排人员(rnyun)(rnyun)扮演客户角色,提升现场人气。扮演客户角色,提升现场人气。另一方面可同各大媒体网站等单位合作,另一方面可同各大媒体网站等单位合作,组织看房团来提高售楼部的人气,如此一组织看房团来提高售楼部的人气,如此一来,无形中便大幅度提升售楼处人气氛围,来,无形中便大幅度提升售楼处人气氛围,达到达到“火爆人气火爆人气”的目的。的目的。第八页,共32页。环环环环 境境境境 营营营营 造造造造 篇篇篇篇结结结结 论论论论综上所述,我们在环境营造方面得出如下综上所述,我们在环境营造方面得出如下综上所述,我们在环境营造方面得出如下综上所述,我们在环境营造方面得出如下(rxi)
10、(rxi)的结论:的结论:的结论:的结论:n n 通过暖色调投、射灯的布置摆放,为现场营造出暖调的环境氛通过暖色调投、射灯的布置摆放,为现场营造出暖调的环境氛通过暖色调投、射灯的布置摆放,为现场营造出暖调的环境氛通过暖色调投、射灯的布置摆放,为现场营造出暖调的环境氛 n n 围,抵消原冷环境的不利影响;围,抵消原冷环境的不利影响;围,抵消原冷环境的不利影响;围,抵消原冷环境的不利影响;n n 通过在现场播放轻柔优美的背景音乐,缓和客户通过在现场播放轻柔优美的背景音乐,缓和客户通过在现场播放轻柔优美的背景音乐,缓和客户通过在现场播放轻柔优美的背景音乐,缓和客户(k h)(k h)(k h)(k
11、h)负面情绪,负面情绪,负面情绪,负面情绪,延长延长延长延长n n 其在售楼处的逗留时间;其在售楼处的逗留时间;其在售楼处的逗留时间;其在售楼处的逗留时间;n n 通过工作人员角色扮演,与相关媒体单位组织看房团等活动方式,来通过工作人员角色扮演,与相关媒体单位组织看房团等活动方式,来通过工作人员角色扮演,与相关媒体单位组织看房团等活动方式,来通过工作人员角色扮演,与相关媒体单位组织看房团等活动方式,来提升现场人气促进销售。提升现场人气促进销售。提升现场人气促进销售。提升现场人气促进销售。第九页,共32页。目目目目 录录录录 环境营造篇环境营造篇环境营造篇环境营造篇 销售流程销售流程销售流程销售
12、流程(lichng)(lichng)篇篇篇篇 销售细节篇销售细节篇销售细节篇销售细节篇第十页,共32页。销销销销 售售售售 流流流流 程程程程 篇篇篇篇 一支专业的销售队伍,一套规范、特色的销售流程是产品成交的基本保障,一支专业的销售队伍,一套规范、特色的销售流程是产品成交的基本保障,一支专业的销售队伍,一套规范、特色的销售流程是产品成交的基本保障,一支专业的销售队伍,一套规范、特色的销售流程是产品成交的基本保障,通过现场观察分析,认为目前本案在此方面还有很大的潜力可供发掘,以下将通过现场观察分析,认为目前本案在此方面还有很大的潜力可供发掘,以下将通过现场观察分析,认为目前本案在此方面还有很大
13、的潜力可供发掘,以下将通过现场观察分析,认为目前本案在此方面还有很大的潜力可供发掘,以下将针对整个销售流程各环节项提出建议,作为开发商进步提升的参考,通过增添针对整个销售流程各环节项提出建议,作为开发商进步提升的参考,通过增添针对整个销售流程各环节项提出建议,作为开发商进步提升的参考,通过增添针对整个销售流程各环节项提出建议,作为开发商进步提升的参考,通过增添销售道具,完善销售程序销售道具,完善销售程序销售道具,完善销售程序销售道具,完善销售程序(chngx)(chngx)(chngx)(chngx),让整个售楼处具备更多的看点、卖点,让整个售楼处具备更多的看点、卖点,让整个售楼处具备更多的看
14、点、卖点,让整个售楼处具备更多的看点、卖点,从而达到延长客户逗留时间的目的。从而达到延长客户逗留时间的目的。从而达到延长客户逗留时间的目的。从而达到延长客户逗留时间的目的。第十一页,共32页。销销销销 售售售售 流流流流 程程程程 篇篇篇篇泊泊泊泊 车车车车进门进门进门进门(jn mn)(jn mn)接待接待接待接待区域区域区域区域(qy)(qy)介绍介绍介绍介绍总平介绍总平介绍总平介绍总平介绍(jisho)(jisho)户型介绍户型介绍户型介绍户型介绍景观介绍景观介绍景观介绍景观介绍物业介绍物业介绍物业介绍物业介绍智能化介绍智能化介绍智能化介绍智能化介绍样板间、景参观样板间、景参观样板间、景
15、参观样板间、景参观进门阶段进门阶段进门阶段进门阶段沙盘展示区沙盘展示区沙盘展示区沙盘展示区接待洽谈区接待洽谈区接待洽谈区接待洽谈区样板房景观区样板房景观区样板房景观区样板房景观区销售流程流程图销售流程流程图销售流程流程图销售流程流程图第十二页,共32页。销销销销 售售售售 流流流流 程程程程 篇篇篇篇泊泊泊泊 车车车车 客户进入销售环节的第一步从泊车开客户进入销售环节的第一步从泊车开始,而往往这至关重要的第一步却很容易始,而往往这至关重要的第一步却很容易被忽略掉。被忽略掉。为客户提供贴心为客户提供贴心(tixn)(tixn)的泊车服务,的泊车服务,会给购房者留下良好的第一印象,为其后会给购房者
16、留下良好的第一印象,为其后的销售奠定基础。的销售奠定基础。泊车关键词:停车位明确划分标识;专业泊车关键词:停车位明确划分标识;专业 人员人员(rnyun)(rnyun)引导管理;代客停车服务。引导管理;代客停车服务。第十三页,共32页。销销销销 售售售售 流流流流 程程程程 篇篇篇篇进门进门进门进门(jn(jn(jn(jn mn)mn)mn)mn)接待接待接待接待 好的开始是成功的一半,从进好的开始是成功的一半,从进好的开始是成功的一半,从进好的开始是成功的一半,从进门开始,便正式进入销售环节。门开始,便正式进入销售环节。门开始,便正式进入销售环节。门开始,便正式进入销售环节。建议:售楼处门口
17、应安排保安建议:售楼处门口应安排保安建议:售楼处门口应安排保安建议:售楼处门口应安排保安专门负责拉门,从侧面反映项目物专门负责拉门,从侧面反映项目物专门负责拉门,从侧面反映项目物专门负责拉门,从侧面反映项目物业的专业性。负责接待的销售人员业的专业性。负责接待的销售人员业的专业性。负责接待的销售人员业的专业性。负责接待的销售人员主动上前,先致上问候主动上前,先致上问候主动上前,先致上问候主动上前,先致上问候(wnhu)(wnhu)(wnhu)(wnhu)后再续接话题。后再续接话题。后再续接话题。后再续接话题。此外,销售人员应统一着装,此外,销售人员应统一着装,此外,销售人员应统一着装,此外,销售
18、人员应统一着装,显现专业性。显现专业性。显现专业性。显现专业性。进门关键词:拉门迎宾;主动接待,微笑问候进门关键词:拉门迎宾;主动接待,微笑问候(wnhu)(wnhu);着装统一,举止端庄大方。;着装统一,举止端庄大方。第十四页,共32页。销销销销 售售售售 流流流流 程程程程 篇篇篇篇区域区域区域区域(qy)(qy)(qy)(qy)介绍介绍介绍介绍 中原建议:项目的介绍应从宏观大局中原建议:项目的介绍应从宏观大局着手,首先介绍的不是项目本身,而应为着手,首先介绍的不是项目本身,而应为项目的区段。项目的区段。从该角度考虑,目前现场应增加城南从该角度考虑,目前现场应增加城南区域介绍展板道具,向客
19、户直观的传递区域介绍展板道具,向客户直观的传递(chund)(chund)地域特征;周边交通配套以及地域特征;周边交通配套以及区域发展前景等相关信息。区域发展前景等相关信息。在展示中,重点突出城南地区的在展示中,重点突出城南地区的“10“10分钟生活圈概念分钟生活圈概念”。区域关键词:周边区域关键词:周边(zhu bin)(zhu bin)状况、区域规划展板补充;状况、区域规划展板补充;“10“10分钟生活圈分钟生活圈”深入;深入;“销售百销售百 问问”准备。准备。第十五页,共32页。销销销销 售售售售 流流流流 程程程程 篇篇篇篇项目项目项目项目(xingm)(xingm)(xingm)(x
20、ingm)介绍介绍介绍介绍 随着区域概念形成确立,之后随着区域概念形成确立,之后即转入即转入(zhun r)(zhun r)重点环节重点环节项项目介绍。目介绍。该环节销售人员应结合沙盘模该环节销售人员应结合沙盘模型向客户介绍项目总平规划,设计型向客户介绍项目总平规划,设计风格理念,同时逐条引出项目特色风格理念,同时逐条引出项目特色卖点,回答客户疑问。卖点,回答客户疑问。项目关键词:总平规划、设计风格理念介绍;项目卖点分段推出介绍;客户项目关键词:总平规划、设计风格理念介绍;项目卖点分段推出介绍;客户(k h)(k h)答疑。答疑。第十六页,共32页。销销销销 售售售售 流流流流 程程程程 篇篇
21、篇篇户型户型户型户型(h(h(h(h xn)xn)xn)xn)介绍介绍介绍介绍 户型户型(h xn)(h xn)关键词:补充销售道具;户型关键词:补充销售道具;户型(h xn)(h xn)附加值介绍。附加值介绍。遵循由总体到局部,由宏观到遵循由总体到局部,由宏观到微观的原则,本环节将转入户型的微观的原则,本环节将转入户型的介绍。介绍。销售人员结合模型介绍,让客销售人员结合模型介绍,让客户直观感受房型户直观感受房型(fn xn)(fn xn)、面积、面积、层高、面宽及户型附加值等信息。层高、面宽及户型附加值等信息。第十七页,共32页。销销销销 售售售售 流流流流 程程程程 篇篇篇篇物管介绍物管介
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 售楼 现场 销售 氛围 营造 包装 方案 讲课 教案
限制150内