餐饮连锁稽核部岗位职责.docx
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1、餐饮连锁稽核部岗位职责第1篇:连锁餐饮企业稽核岗位职责 稽核岗位职责:严格执行各项财务制度; 监督收银台、吧台严格执行财务规定; 核对每天收银台、吧台、厨房返回的结帐单、点菜单、酒水单、海鲜单,做到单单相对,准确无误; 发现问题,深入追查,及时上报; 核对每日收银台、吧台、厨房各类报表,编制每日营业收入明细表, 填写收银台差错记录处理意见表,随时抽查收银台、吧台帐、钱、物管理情况, 做好与稽核有关的其他各项工作。 稽核: 收到收银员交来收银手工、电脑报告、缴款单、收银餐单及原始单据,应进行“四核对”餐单与取菜单(酒水单)核对;手工收银报告与电脑收银报告核对;餐单与手工收银报告核对,收银交来菜单
2、与传菜班交来取菜单核对(酒水单与吧台交来酒水单核对)。 7.1餐单与取菜单核对: 7.1.1检查餐费帐单是否清晰、整洁,有无数据重叠、乱改乱画;若有此现象,应特别注意,细致、深入审核所附单据及传菜联等,防止舞弊行为的发生。 7.1.2检查收银单的制作是否符合规定的要求: 是否有金额合计;是否有收银员名章及“收讫”章和“已开票”章;是否符合挂帐、打折、赠送、签单手续;退菜(酒水)、作废帐单是否有经理签字、吧员签字。 7.1.3检查帐单与所附取菜单、酒水单项目数量、金额是否相符。 1检查餐费帐单上的台号、客人数与取菜单是否相符,有无漏计、少收茶位费用,应特别注意加位后是否收取茶位费。 2逐项检查餐
3、单的项目、数量是否与取菜单、酒水单一致;各收费项目与菜谱上的单价是否一致。 3检查打折、赠送、免单、退单、结清、赔偿、挂帐等项目和餐单有无经理签字,是否符合手续规定。 7.2收银菜单(酒水单)与厨房菜单、吧台酒水单核对。 7.2.1核对菜单: 将收银台交来菜单与按台号整理归类后,与传菜班交来的取菜单逐张逐项核对,检查有无缺张、缺项或多张、多项,发现上述情况,均应深入追查,落实原因和责任人。 7.2.2收银交来酒水单与吧台交来酒水单核对:将收银台交来的酒水台与吧台按台号归类整理后的酒水单逐张逐项核对,检查有无缺张,缺项或多张多项,发现上述情况,均应深入追查,落实原因和责任人。 7.3餐单与收银手
4、工报告核对: 7.3.1检查收银帐单号码是否顺序连号使用,首张是否与前日末张餐单号连续,有无缺号,发现缺号或不连续顺序使用,应立即追查原因,落实责任人及帐单去向。 7.3.2将现金、支票、信用卡、客人签单挂帐餐单分类合计金额分别与收银手工报表相应栏目金额核对,检查有无差误,发现差误,应重新合计,检查直至查清原因、错误处,并落实责任人。 7.3.3重新加总收银手工报告各项目及金额合计,检查汇总是否正确。 7.4核对收银手工、电脑报表: 将收银手工报表与电脑报表各项目合计金额逐一核对,检查是否相符,有无差误,直至查出错误处并更正,落实原因和责任人。 7.5核对缴款状况: 7.5.1核对缴款单与营业
5、报告: 将现金、支票、信用卡缴款单、客人消费签单挂帐登记表与收银员手工报告各相应栏目合计金额核对,检查有无差错,缴款单有无出纳人员签收,挂帐人员是否是协议允许挂帐人员,签名式样是否一致。 7.5.2核对出纳缴存结算情况: 将出纳员缴存结算报告各项目与收银手工报告核对,检查有无差误或拒收、拒付情况,发现差误应与出纳核对,查明原因落实责任,发生拒收、拒付应及时汇报财务主管和经理,由经理安排与相关客人联系交涉,若客人有争议或要求缓付,此款应做应收款挂帐。 7.6核对发票使用情况: 按发票领用登记数与当餐使用数相减,检查是否与收银台交回余数相符,发现差误,首先检查统计使用数是否正确和余数清点是否正确,
6、无误,则应追究收银员责任。 7.7核对餐单使用情况,方法同7.6。 7.8填写收银员差错记录表: 将出现差误的餐单号、项目、多收或少收金额、数量、责任人,处理建议分别填写在表中相应栏目,报财务主管核准。 7.9编制营业报表: 将当餐营业状况,按客人数、台数、各类消费项目金额、各类付款方式合计金额、折扣金额、内部应酬消费金额、合计额分别统计填写于表中相应栏目核对无误。 将营业明细表连同收银台、厨房、吧台、出纳交来的各类单据、报表交会计人员以备核算使用。 第2篇:连锁餐饮企业稽核员岗位职责 稽核1、必须严格执行店内有关规章制度,工作认真、踏实、负责。 2、每天必须对各部门返还回来的结帐单、点菜单、
7、酒水单、海鲜单进行严格的审查,做到单单相对。 3、每日必须对收银员所领结帐单号进行核对,核对返数是否完整,检查是否有随意涂改大小写金额及其它字迹现象。核查有无经理签字。 4、每日必须对吧台、海鲜池所作日报表进行审核,核对进销存数有无差错。 5、定时或不定时核查收银部、海鲜池、吧台帐、物情况,及时反映各部门存在的问题,如有差错,必须在当天将差错情况分清责任,落实人头,书面报告财务。 6、必须在当天下午5点钟以前将收银员所编制的日营业明细表审核后交财务。 7、财务部门有权随时抽查稽核人员工作,如抽查到有问题不反映或根本未查出差错的,视其情节,给予处罚。 第3篇:稽核部岗位职责 稽核中心组织架构图
8、篇2:稽核专员岗位职责 稽核专员岗位职责 稽核专员岗是公司关键指标:妥投率的主要负责人,主要工作是核查员工在订单跟单过程中是否有效跟单和有效挽留做出核查工作并依据规范做出考核和情况汇报工作。 第一条:每天检查员工在跟单过程中是否存在未按照跟单规范和业务管理规范的要求执行跟单工作并进行考核; 第二条:每天检查员工是否有按照跟单规范和业务管理规范以及质检规范的要求执行服务用语和服务规范的要求; 第三条:每天检查员工的通话记录,当客户表示需考虑或者需要和家人商量、不确定购买的不允许下单。否则按虚假下单处理(误操作及时取消除外); 第四条:每天抽听有异常的(客户退回或保留的录音)从中找出录音中存在的问
9、题并及时将录音中的问题反馈给当时下单员工和告知员工改进建议。如有需要,会及时的开专题录音分享培训,争取关键指标的提高; 第五条:在每天抽检过程中第一时间把录音中发现的重要问题反馈给领导,及时解决客户问题,杜绝客户投诉和隐患的发生; 第六条:做好在每个月的各类疑难问题汇总并形成相关内容,每月汇总一次交至主管处,为未来员工培训和新员工入职提供相关依据; 第七条:如有异常情况,直接告知主管助理列入早会内容,进行重要话术进行统一讲解和对相关问题统一口径,并对违反业务流程操作及现场纪律等进行通报批评; 第八条:在跟单过程中如发现第三方物流反馈的问题等情况或者有异常的情况第一时间反馈给物流部解决处理,以便
10、一线员工能够更加有效的处理订单; 第九条:负责每周和每月的周报及月报的汇总工作及时提交给领导审阅,同时,完成公司安排之其它工作。篇3:稽核部工作职责 稽核部工作职责 稽核部是负责对分支机构、事业部及投资子公司进行日常业务稽核与内部审计的职能部门,下设档案管理中心。其主要工作职责为: (一)负责对分支机构、事业部进行定期稽核和专项稽核,并出具稽核报告。 (二)负责对分支机构、事业部负责人进行离任审计,并出具审计报告。 (三)经公司授权负责对投资子公司进行年度内部审计和离任审计,并出具审计报告。 (四)负责建立公司各类担保业务的审核制度,并参与新品种业务及大额业务(超受理机构权限)的审批工作。 (
11、五)负责对分支机构、事业部受理的各类业务进行月度检查和风险案例跟踪,对其操作合规性进行考量,发现问题及时督促整改。 (六)负责对担保业务档案进行整理、归档,并对库房进行日常管理。 (七)负责与分支机构之间的借、调他证工作。 (八)个人资信查询系统的管理及费用结算工作。 (九)公司授权的其他管理职能或领导交办的其他工作。 稽核管理办法 第一章 总则 第一条 根据公司的发展规划和管理要求,结合公司实际情况,为进一步确保公司各项担保业务及经济活动中相关规章制度的贯彻落实,提升员工的操作规范性和工作责任心,促进公司业务健康快速发展,特制定本办法。 第二条 本办法所称的稽核是指稽查和审核,是对公司各项担
12、保业务和经济活动的操作合规性的监督检查。稽核工作是公司内部风险控制的主要方式和重要手段,稽核结果是对各分公司、各部室相关人员进行考核、评比、任职资格审定、确定奖惩措施的重要依据。 第三条 稽核工作的实施部门是稽核部,稽核部专设稽核人员。 第二章 稽核对象、稽核范围及稽核依据 第四条 稽核的对象是公司各分公司、所有业务部室。 第五条 稽核的范围包括担保业务、财务收支及担保业务相关管理等方面的操作合规性。具体包括公积金担保业务、公积金衍生市场性业务(转按揭担保、二手房阶段性担保、期转现阶段性担保、留学贷担保等)、对公及对私融资性担保业务、其他新型担保业务等。 第六条 稽核工作的依据主要有: 1.业
13、务活动中涉及的国家或地方政府颁布的相关法律、法规、制度、办法。 2.公司内部的规章制度和操作要求。 第三章 稽核内容与稽核方式 第七条 对于公积金担保业务,稽核内容主要包括是否严格执行公积金贷款政策、是否按规定执行风险甄别措施、是否有效落实反担保措施、与中介合作流程是否符合公司要求、业务流程时间是否符合规范、归档资料是否完整等。 第八条 对于公积金衍生市场性业务,稽核内容主要包括收件资料是否完整、是否严格按公司发文规定进行流程操作、收费标准是否符合公司规定、风险业务是否及时上报等。 第九条 对于融资性担保业务,稽核内容主要包括收件资料是否完整、调查报告是否如实反映情况、业务操作流程是否符合规范
14、、评审意见及反担保措施是否得到有效落实、贷后检查是否及时有效、是否按规定执行月度报告及风险上报制度等。 第十条 对于其他新型担保业务,稽核内容主要包括是否有效落实评审意见、操作流程是否合规、有无擅自突破操作规定等。 第十一条 对于财务收支方面,稽核内容主要包括收费标准和流程是否合规、备用金是否符合规范、各类财务票据的使用保管是否符合公司要求等。 第十二条 对于内控管理方面,稽核内容主要包括是否及时传达公司会议精神及文件要求、重要印章及凭证保管是否符合规范、员工权限设置是否符合岗位制衡要求等。 第十三条 对于上述主要稽核内容,常规的稽核方式包括月度检查、专项稽核、半年度稽核与年度稽核,具体操作时
15、采用实地稽核和 网上数据稽核相结合、全面稽核与抽样稽核相结合、过程稽核与结果复核相结合、定期检查与不定期检查相结合的方法。稽核人员每月进行月度检查,每季度适时安排专项稽核,每年进行半年度及年度稽核,在分支机构负责人调职或离职时进行离任稽核,对于突发事件、重大事件的稽核根据实际情况及公司领导指示而定。 第四章 稽核流程与稽核要求 第十四条 完整的稽核流程包括:制定稽核计划、发出稽核通知(根据实际情况而定)、开展稽核工作、形成稽核报告、确认报告内容无误、领导审核批示、落实整改措施、整改情况复查等环节。 第十五条 为保证稽核效果,稽核人员应做到以下事项: 1.严格制度,实事求是,通过现场检查、核对报
16、表、抽查档案、访查客户等多种方式确保稽核工作的有效性,及时发现出现的问题。 2.在稽核频率方面,对于风险程度相对较大、或开展时间不足3年的业务,检查频率原则上不低于每月一次;对于风险程度较低且开展时间超过3年的业务,检查频率可根据实际情况调整。在稽核地域方面,对于各分支机构,原则上做到每季度至少实地检查一次。 3.稽核工作完毕后,应据实完成稽核报告或汇总表格呈核。稽核人员对于所审核的事项应负责任,并在稽核报告或汇总表格上签字确认。稽核报告的时间要求为: (1)月度检查:在检查完毕后的5个工作日内以报表形式汇总,经部门经理审核后,次月实地检查时向分支机构负责人反馈。 (2)专项稽核:以报表或报告
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