华为IPD-CMM项目管理知识培训教材PPT(共42页)电子版本.ppt
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1、华为华为IPD-CMMIPD-CMM项目管理项目管理知识培训教材知识培训教材PPT(PPT(共共4242页页)1 1、了解项目管理的基本概念及方法、了解项目管理的基本概念及方法2 2、了解、了解IPD-CMMIPD-CMM项目管理规程项目管理规程课程目的课程目的2课程主要内容课程主要内容一、项目管理概述一、项目管理概述二、二、IPD-CMMIPD-CMM项目管理规程项目管理规程3一、项目管理概述一、项目管理概述IPD-CMMIPD-CMM项目管理项目管理4(1 1)什么是项目?)什么是项目?项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力。项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力。所谓
2、一次性,是指项目有明确的开始时间和结束时间。所谓一次性,是指项目有明确的开始时间和结束时间。所谓独特,是说项目所创造的产品或服务与所有的其它产品或服务相所谓独特,是说项目所创造的产品或服务与所有的其它产品或服务相比较,在某些方面有明显的差别。项目要完成的是以前未曾作过的工比较,在某些方面有明显的差别。项目要完成的是以前未曾作过的工作,所以是独特的。作,所以是独特的。1 1、项目管理基本概念、项目管理基本概念5(2 2)什么是项目管理?)什么是项目管理?项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作,即从项目
3、的投资决策开始到项目法和理论,对项目涉及的全部工作,即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标的过程。目的目标的过程。1 1、项目管理基本概念、项目管理基本概念6 项目管理的目标是什么?项目管理的目标是什么?最大程度的满足客户的需要。最大程度的满足客户的需要。即在给定的资源、预算和时间内安全地完成符合质量要求的项目。即在给定的资源、预算和时间内安全地完成符合质量要求的项目。客户需求成本成本质量质量进度进度2 2、项目管理的目标、项目管理的目标71 1、项目范围管理项目范围管理2 2
4、、项目时间管理项目时间管理3 3、项目成本管理项目成本管理4 4、项目质量管理项目质量管理5 5、人力资源管理人力资源管理6 6、项目沟通管理项目沟通管理7 7、项目风险管理项目风险管理8 8、项目采购管理项目采购管理9 9、项目集成管理项目集成管理 美国项目管理学会(美国项目管理学会(PMIPMI)已提出了关于一个有效的专业项目管理者必须具备的几个)已提出了关于一个有效的专业项目管理者必须具备的几个方面的基本能力:方面的基本能力:范围管理范围管理 人力资源管理人力资源管理 沟通管理沟通管理 时间管理时间管理 风险管理风险管理 采购管理采购管理 费用管理费用管理 质量管理质量管理 综合管理综合
5、管理 项目管理的主要内容是什么项目管理的主要内容是什么?3 3、项目管理的范围、项目管理的范围8项目计划:项目计划:计划过程确定目标,作为管理和控制的基础。计划过程确定目标,作为管理和控制的基础。项目控制:项目控制:控制过程则保证项目按计划进行或进行必要调整。控制过程则保证项目按计划进行或进行必要调整。动态控制的原理:动态控制的原理:“计划计划/实施实施/反馈反馈/调整调整”循环循环计划计划+控制控制4 4、项目管理的方法、项目管理的方法(1 1)项目管理的基本方法是什么)项目管理的基本方法是什么?9(2 2)项目动态控制过程类似导弹发射)项目动态控制过程类似导弹发射4 4、项目管理的方法、项
6、目管理的方法10(3 3)项目失败的常见问题(项目管理方面)项目失败的常见问题(项目管理方面)需求变更缺乏控制,忽视需求的变更和变更控制需求变更缺乏控制,忽视需求的变更和变更控制子合同管理不严格子合同管理不严格忽视监督项目的进度忽视监督项目的进度项目需求没有提前计划项目需求没有提前计划不切实际的项目估算,工作量估计不足。(例如:承诺用不切实际的项目估算,工作量估计不足。(例如:承诺用6 6个月时间完个月时间完成成1010个月才能做完的工作)个月才能做完的工作)不收集项目的度量数据不收集项目的度量数据,没有软件项目开发的历史数据没有软件项目开发的历史数据关心创新而不关心费用和风险关心创新而不关心
7、费用和风险4 4、项目管理的方法、项目管理的方法11二、二、IPD-CMMIPD-CMM项目管理规程项目管理规程IPD-CMMIPD-CMM项目管理项目管理12(1 1)软件项目的范围)软件项目的范围:我们这次课程将我们这次课程将关注于软件开发关注于软件开发项目!项目!软件开发项目软件开发项目1 1、项目管理规程概述、项目管理规程概述13项目开工会议周例会、阶段/月度评估会议项目结束会议工作任务书与分配需求估计结果/报告过程手册PHB软件开发计划PPL任务分解书WBS配置管理计划CMP风险管理计划RMP缺陷预防计划DPP测试策略TS项目结束报告项目的技术文档,如SRS、STP等项目发布项目结束
8、项目结束进展报告/工作日志/Timesheet(周)项目状态报告(周)阶段结束/月度评估报告偏差报告例外报告度量数据根源分析报告(RCA Report)项目计划项目计划项目控制和项目控制和报告报告1 1、项目管理规程概述、项目管理规程概述(2 2)软件项目的阶段)软件项目的阶段:14RDPDTRDPDT开发代表开发代表 PLPL配置管配置管理员理员CMOCMO测试协测试协调员调员TCTC质量保证质量保证人员人员 QAQA项目组成员项目组成员 TMTM风险管风险管理员理员RMORMO度量协调员度量协调员 MCMC2 2、组织结构与角色职责、组织结构与角色职责(1 1)组织结构)组织结构:152
9、2、组织结构与角色职责、组织结构与角色职责(2 2)角色职责)角色职责:开发代表开发代表RDPDTRDPDT PLPL质量保证质量保证人员人员 QAQA我负责监控我负责监控整个项目的整个项目的进展进展指定指定PMPM测试协测试协调员调员TCTCQAQA监督和指导监督和指导PMPM和和PDTPDT开发代表完开发代表完成与质量相关的成与质量相关的任务任务我负责测试我负责测试的协调和监的协调和监督督我负责整个项目的管我负责整个项目的管理,并对项目的质量理,并对项目的质量负责负责我负责项目质量监控,我负责项目质量监控,为质量管理系统在项为质量管理系统在项目中的实施提供支撑目中的实施提供支撑16经过批准
10、的软件估计任务书与分配需求任务书与分配需求RDPDT/PMRDPDT/PM组织软件估组织软件估计计PMPM准备计划准备计划/批准批准经过签发的项目过程手册经过签发的软件开发计划PPL经过批准的:任务分解书WBS配置管理计划CMP风险管理计划RMP缺陷预防计划DPP测试策略TS项目开工会项目开工会项目计划批准,签项目计划批准,签发发3 3、阶段项目管理、阶段项目管理-项目计划阶段项目计划阶段(1 1)项目计划阶段流程)项目计划阶段流程:17选定项目开发生命周期模型选定项目开发生命周期模型定义生命周期流程中的不同阶段定义生命周期流程中的不同阶段入口与出口准则入口与出口准则每一阶段的输入输出每一阶段
11、的输入输出在项目中采用的经过剪裁的过程与方法在项目中采用的经过剪裁的过程与方法(2 2)项目计划阶段文档)项目计划阶段文档:项目过程手册(项目过程手册(PHBPHB)3 3、阶段项目管理、阶段项目管理-项目计划阶段项目计划阶段181 1简介简介 2 2资源概述资源概述3 3项目特定软件过程项目特定软件过程4 4项目范围项目范围5 5交付件交付件6 6组织和职责组织和职责7 7规模、工作量和进度估计规模、工作量和进度估计 8 8项目所需资源项目所需资源9 9 外包任务外包任务10 10 验收准则验收准则11 11 质量计划质量计划3 3、阶段项目管理、阶段项目管理-项目计划阶段项目计划阶段(3
12、3)项目计划阶段文档)项目计划阶段文档:项目计划文档(项目计划文档(PPLPPL)12 12 缺陷预防缺陷预防13 13 项目控制项目控制14 14 重用构件管理重用构件管理15 15 配置管理配置管理16 16 项目计划修订项目计划修订17 17 假定假定18 18 组间协调组间协调19 19 问题问题20 20 客户参与客户参与21 21 风险管理风险管理22 22 培训培训191 1 命名规则命名规则2 2 配置库配置库 3 3 非配置项非配置项4 4 基线计划基线计划5 5 变更控制变更控制6 6 版本的控制和发布版本的控制和发布7 7 跟踪跟踪8 8 配置状态发布配置状态发布9 9
13、工具、技术和方法工具、技术和方法10 10 备份和归档备份和归档11 11 基线审计基线审计模板在配置管理课程具体介绍3 3、阶段项目管理、阶段项目管理-项目计划阶段项目计划阶段(4 4)项目计划阶段文档)项目计划阶段文档:项目配置计划文档(项目配置计划文档(CMPCMP)20明确风险内容明确风险内容明确风险评估与排序明确风险评估与排序分析风险导致的影响分析风险导致的影响发生可能性分析发生可能性分析风险的规避措施与计划、应急措施风险的规避措施与计划、应急措施管理风险方法管理风险方法运用头脑风暴方法运用头脑风暴方法着重管理顶级十大风险着重管理顶级十大风险3 3、阶段项目管理、阶段项目管理-项目计
14、划阶段项目计划阶段(5 5)项目计划阶段文档)项目计划阶段文档:风险计划文档(风险计划文档(RMPRMP)21选择将要执行的测试活动:选择将要执行的测试活动:单元测试单元测试集成测试集成测试系统测试系统测试描述具体测试活动与测试方案描述具体测试活动与测试方案测试质量要求测试质量要求测试资源测试资源测试重点测试重点描述质量过程描述质量过程遵循的标准遵循的标准测试用例格式测试用例格式3 3、阶段项目管理、阶段项目管理-项目计划阶段项目计划阶段(6 6)项目计划阶段文档)项目计划阶段文档:测试策略文档(测试策略文档(TSTS)221.1.阶段阶段2.2.缺陷来源缺陷来源3.3.缺陷类型缺陷类型4.4
15、.缺陷摘要缺陷摘要5.5.根源分类根源分类6.6.根源摘要根源摘要7.7.组织级缺陷预防目标组织级缺陷预防目标8.8.项目组选用的缺陷预防目标项目组选用的缺陷预防目标3 3、阶段项目管理、阶段项目管理-项目计划阶段项目计划阶段(7 7)项目计划阶段文档)项目计划阶段文档:缺陷预防计划文档(缺陷预防计划文档(DPPDPP)9.9.与组织级目标存在差异的原因与组织级目标存在差异的原因10.10.缺陷号缺陷号11.11.预防措施预防措施12.12.估计或可能降低的百分比估计或可能降低的百分比13.13.跟踪机制跟踪机制14.14.资源、责任人资源、责任人15.15.进展情况进展情况16.16.当前状
16、态当前状态23与会人员PLPL、QAQA、SEPGSEPG人员,人员,RDPDTRDPDT、TDCTDC、QCQC、项目组成员、支持组代表、相、项目组成员、支持组代表、相关组代表关组代表会议输入l经过经过REVIEWREVIEW的项目计划文档的项目计划文档(PPL,WBS,RMP,CMP,TS,DPP)(PPL,WBS,RMP,CMP,TS,DPP)l评审项目计划文档评审项目计划文档(PPL,WBS,RMP,CMP,TS,DPP)(PPL,WBS,RMP,CMP,TS,DPP)l承诺项目计划承诺项目计划会议输出l经评审项目计划文档经评审项目计划文档(PPL,WBS,RMP,CMP,TS,DPP
17、)(PPL,WBS,RMP,CMP,TS,DPP)3 3、阶段项目管理、阶段项目管理-项目计划阶段项目计划阶段(8 8)项目开工会)项目开工会24过程过程REVIEWREVIEW进展报告/工作日志/Timesheet(周)项目状态报告(周)阶段结束/月度评估报告偏差申请例外报告审计报告度量分析报告根源分析报告调整后的计划工作移交表格项目组例会项目组例会阶段开工会阶段开工会/结束会结束会审计审计是否有偏差是否有例外提交偏差申请提交偏差申请提交例外报告提交例外报告软件估计纪录调整后的计划是否重估计软件估计软件估计根源分析根源分析度量分析度量分析对应于PHB中各阶段3 3、阶段项目管理、阶段项目管理
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