標準化訓練課程.ppt

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1、標準化訓練課程標準化訓練課程標準化的意義標準化的意義:將企業內有關業務手續、作業方法、管理將企業內有關業務手續、作業方法、管理規則、原料材料的採購、驗收、使用及產規則、原料材料的採購、驗收、使用及產品品質檢查、品質保証等業務合理的、有品品質檢查、品質保証等業務合理的、有系統的制定成標準書系統的制定成標準書,不斷的修訂不斷的修訂,使企業管使企業管理有一定的規則可循理有一定的規則可循,凡事有條不紊凡事有條不紊,以達到以達到有效的經營管理有效的經營管理.公司標準化種類公司標準化種類:第一階第一階:手冊手冊第二階第二階:程序書程序書第三階第三階:作業指導書作業指導書第四階第四階:表單表單/記錄記錄作業

2、指導書內容分為作業指導書內容分為:1.技術標準技術標準:製造方法製造方法/設定條件設定條件.2.操作標準操作標準:操作方法操作方法.3.檢查標準檢查標準:以製品個體為對象以製品個體為對象.4.檢驗標準檢驗標準:以製品批為對象以製品批為對象.5.管制標準管制標準:以製程管制為范圍以製程管制為范圍.標準化的目的標準化的目的:企業管理制度化企業管理制度化,提高行提高行政效率、提高技術、提高品質政效率、提高技術、提高品質、降低成本、降低成本.現場作業標準化目的現場作業標準化目的:一方面尋求經濟有效作業一方面尋求經濟有效作業方法方法;一方面在於技術管理、保存一方面在於技術管理、保存、提升、提升.標準化的

3、功用標準化的功用:1.管理方面管理方面:權責分明權責分明.2.技術方面技術方面:管理管理/保存保存/提升提升.3.作業方面作業方面:減少人員減少人員/時間不同之時間不同之 差異差異,教育訓練依據及教育訓練依據及 減少傷害減少傷害,設備故障設備故障.標標 準準 化化 制制 訂訂 步步 驟驟 提出擬案審查核准審理編號發佈實施修訂現場主管現場資料中心線組長對作業標準化應有的認識線組長對作業標準化應有的認識:1.確實遵守實施確實遵守實施.2.適時遵照規定程序修訂適時遵照規定程序修訂.3.隨時查核作業員是否依標準作業隨時查核作業員是否依標準作業.標準化的格式標準化的格式:1.用紙大小用紙大小2.文體與寫

4、法文體與寫法.3.術語和用字術語和用字.4.編號編號.5.條文排列條文排列.6.制作、審查、核准與發佈之會簽制作、審查、核准與發佈之會簽.7.其它其它(如名稱、類別、修訂等等如名稱、類別、修訂等等).製作標準化之技巧製作標準化之技巧:1.簡單化簡單化.2.標準數應用標準數應用.3.公差應用公差應用.作業標準應具備的事項作業標準應具備的事項:1.要能達成作業目的要能達成作業目的.2.內容要合乎實際可行內容要合乎實際可行.3.要有明示具體性作業方法要有明示具體性作業方法4.要考慮作業的簡易及安全性要考慮作業的簡易及安全性5.要有修訂的彈性要有修訂的彈性教育訓練需達成的目標教育訓練需達成的目標:1.

5、充份認識標準化的目的充份認識標準化的目的,標準化的重要性標準化的重要性.2.充份瞭解作業規定的事項與操作標準中充份瞭解作業規定的事項與操作標準中 各個分解動作的原理各個分解動作的原理.3.要使人人瞭解不遵守標準可能發生的問要使人人瞭解不遵守標準可能發生的問 題題.4.灌輸作業員實施作業標準之決心灌輸作業員實施作業標準之決心.教育訓練實施之要點教育訓練實施之要點:1.教育人員之選定教育人員之選定.2.教育時間、地點之選擇教育時間、地點之選擇.3.利用標語、漫畫來提示作業標準利用標語、漫畫來提示作業標準 之重點之重點.4.利用問題發生時作機會教育利用問題發生時作機會教育.標準化之實施標準化之實施:

6、1.實施辦法之訂定實施辦法之訂定.2.建立實施作業標準化問題建立實施作業標準化問題 回回饋饋系統系統.3.實施作業標準之檢查實施作業標準之檢查.標準化試行結果之查檢項目標準化試行結果之查檢項目:1.所有作業是否依照所訂的標準進所有作業是否依照所訂的標準進 行行?如未遵守如未遵守,原因何在原因何在?2.員工反應如何員工反應如何?3.效果查檢效果查檢.4.反效果查檢反效果查檢.5.經濟性之查檢經濟性之查檢.標準化查檢方法標準化查檢方法:1.總推移圖法總推移圖法.2.層別推移圖法層別推移圖法.3.層別層別+總推移圖法總推移圖法.4.效益分析法效益分析法.標準化遵守情形之查檢標準化遵守情形之查檢:1.

7、遵守標準化之重要性遵守標準化之重要性.2.標準化遵守查檢方法標準化遵守查檢方法.2-1.事后查檢法事后查檢法 a.決定管理項目決定管理項目.b.決定管理決定管理週期週期.c.決定管理方法決定管理方法.d.異常追查異常追查.2-2.事前查檢法事前查檢法 a.決定點檢項目及方法決定點檢項目及方法 b.設計點檢表設計點檢表 c.點檢實施點檢實施.未按標準作業之原因可歸納為下面三類未按標準作業之原因可歸納為下面三類:一一.不知不知:對標準化的重要性對標準化的重要性,遵守必要性遵守必要性,沒有沒有 充份瞭解充份瞭解.二二.不願不願:偷懶或認為作業標準不夠好偷懶或認為作業標準不夠好.三三.不能不能:標準書寫的不夠明確標準書寫的不夠明確,不易懂不易懂,不實際不實際.作業標準修改之時機作業標準修改之時機:1.產品規格及產品設計變更時產品規格及產品設計變更時.2.機器、設備變更時機器、設備變更時.3.原材料變更時原材料變更時.4.標準化執行困難或不合理時標準化執行困難或不合理時.5.有更好之作業方法時有更好之作業方法時.6.按標準化執行按標準化執行,但管制圖上之點超出管制界限但管制圖上之點超出管制界限.7.按標準化執行按標準化執行,但直方圖之寬度超出規格時但直方圖之寬度超出規格時.