管理信息系统的系统分析MIS5.ppt

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1、管理信息系统管理信息系统1.1.管理信息系统概论管理信息系统概论2.2.计算机网络技术基础计算机网络技术基础3.3.企业计算模式企业计算模式4.4.管理信息系统的系统规划管理信息系统的系统规划5.5.管理信息系统的系统分析管理信息系统的系统分析6.6.管理信息系统的系统设计管理信息系统的系统设计7.7.管理信息系统的系统实施管理信息系统的系统实施8.8.管理信息系统运行维护与评价管理信息系统运行维护与评价9.9.管理信息系统的项目管理管理信息系统的项目管理系统分析的任务系统分析的任务系统分析基于对企业管理业务的详细调查，对企业现有的信息处理系统进行描述和分析，提出新系统的逻辑方案。系统分析的本

2、质是通过对现有系统的分析，回答:未来系统“做什么?”本章讲述系统分析的内容、主要工作及进行系统分析工作的方法和技术。系统分析情景案例 青钢管理信息系统的系统分析 在在和和青青钢钢签签订订了了开开发发包包括括物物资资管管理理、产产品品销销售售管管理理、计计划划管管理理、生生产产调调度度、财财务务管管理理、技技术术管管理理、总总经经理理综综合合信信息息服服务务等等七七个个子子系系统统的的开开发发合合同同后后，李李教教授授为为上上述述个个子子系系统统分分别别指指定定了了技技术术负负责责人人，并并为为整整个个项项目目指指定定了总体技术负责人。了总体技术负责人。系统分析情景案例（续）*大大学学课课题题组

3、组设设计计了了用用于于调调查查青青钢钢相相关关部部门门组组织织机机构构、目目标标功功能能和和信信息需求的三张表格。息需求的三张表格。随随后后，李李教教授授率率领领课课题题组组成成员员进进驻驻青青钢钢，组组织织所所有有与与上上述述七七个个子子系系统统相相关关部部门门的的主主要要业业务务人人员员开开了了一一个个动动员会。员会。系统分析情景案例（续）会上由杨总经理首先阐述了企业会上由杨总经理首先阐述了企业计算机应用系统对青钢规范化管理的计算机应用系统对青钢规范化管理的意义，并动员大家协助该系统的开发意义，并动员大家协助该系统的开发工作。然后由李教授及项目总体技术工作。然后由李教授及项目总体技术负责人

4、给各位业务人员讲解了如何填负责人给各位业务人员讲解了如何填写调查部门业务的三张调查表。写调查部门业务的三张调查表。系统分析情景案例（续）会后，青钢信息中心傅希岭主任会后，青钢信息中心傅希岭主任与七个子系统的相关的物资处、销售与七个子系统的相关的物资处、销售处、技术处、财务处、计划处、生产处、技术处、财务处、计划处、生产调度处、总经理办公室等部门的主管调度处、总经理办公室等部门的主管领导进行协调，分别指定了熟悉业务领导进行协调，分别指定了熟悉业务的人员填写用于调查各部门业务的三的人员填写用于调查各部门业务的三张调查表。张调查表。系统分析情景案例（续）一周以后，课题组依据调查表绘一周以后，课题组依

5、据调查表绘制出了青钢的组织机构图，归纳总结制出了青钢的组织机构图，归纳总结出了组织机构各部门的工作任务。出了组织机构各部门的工作任务。对每一项管理业务的处理流程及对每一项管理业务的处理流程及所处理的数据利用相应的描述工具进所处理的数据利用相应的描述工具进行了规范化描述行了规范化描述。系统分析情景案例（续）对一些调查表中无法或很难描述对一些调查表中无法或很难描述清楚的问题，课题组专门组织系统分清楚的问题，课题组专门组织系统分析人员与相关的业务人员进行了面谈析人员与相关的业务人员进行了面谈和专题调查会，在交互过程中逐步弄和专题调查会，在交互过程中逐步弄清了通过调查表难以了解到的系统功清了通过调查表

6、难以了解到的系统功能及信息需求。能及信息需求。系统分析情景案例（续）系统分析人员利用各项业务和数系统分析人员利用各项业务和数据间的关系分析了现有的业务流程。据间的关系分析了现有的业务流程。在解决了发现的问题后，通过对在解决了发现的问题后，通过对各业务流程的整理归纳，提出了新系各业务流程的整理归纳，提出了新系统的功能结构，并对该功能结构中的统的功能结构，并对该功能结构中的每一项功能从内容上进行了具体描述。每一项功能从内容上进行了具体描述。系统分析情景案例（续）*大学大学课题组将上述所做工作整课题组将上述所做工作整理后形成了理后形成了青钢管理信息系统系统青钢管理信息系统系统分析报告分析报告。系系统

7、统分分析析报报告告经经*大大学学课课题题组组及及青青钢钢业业务务人人员员双双方方确确认认后后，课课题题组组进进入了下一阶段入了下一阶段系统设计阶段。系统设计阶段。系统分析阶段的主要工作系统分析阶段的主要工作(1)(1)对现行系统详细调查对现行系统详细调查(2)(2)描述组织机构及各部门的业务描述组织机构及各部门的业务(3)(3)描述现有系统的业务流程描述现有系统的业务流程(4)(4)描述现有系统的数据需求描述现有系统的数据需求(5)(5)依依据据业业务务及及数数据据的的逻逻辑辑关关系系，分分析现有系统的业务流程及数据类析现有系统的业务流程及数据类(6)(6)建立新系统的逻辑方案建立新系统的逻辑

8、方案5 管理信息系统的系统分析管理信息系统的系统分析5.1 现行系统的详细调查5.25.2 组织机构及其任务描述5.35.3 数据流程分析及数据分析5.45.4 管理模型的应用5.55.5 新系统逻辑方案的建立5.1 现行系统的详细调查现行系统的详细调查现行系统的详细调查结果是系统分析的主要依据。系统分析阶段的首要工作就是通过对现行系统的详细调查，弄清现行系统中各项业务的处理流程及涉及的相关数据。常用的调查方式（1）重点访谈（2）全面业务需求的填表调查（3）召开专题调查会（4）深入实际（1）重点访谈重点访谈重点访谈的方式一般用于对企业高层管理人员的调查。用重点访谈的方式开展调查工作时，一般要事

9、先准备一组问题，这样一方面能引导调查工作的进行，另一方面可保证调查范围的完备性。重点访谈可能的问题重点访谈可能的问题n所在的工作岗位、工作任务是什么？n每天的工作怎样进行时间安排？n工作和前/后续工作如何联系？n接触的报表、数据有哪些？在详细程度、全面性、获取上存在哪些问题？n从企业全局考虑，哪些管理业务可以改进？n新的信息系统应该重点解决哪些问题？（2）全面业务需求的填表调查）全面业务需求的填表调查对企业的全面业务需求调查可采用事先设计调查表，通过企业业务人员填写这些调查表进行，这种调查方法一般用于对基层业务管理部门的业务调查。业务需求调查的填表方法要求设计能够全面了解业务情况并能够进行一致

10、性和完备性检查的一组调查表。填表调查的三种调查表填表调查的三种调查表业务需求调查的填表方法一般要设计如下三张调查表：组织机构调查表 目标功能调查表 信息需求调查表 组织机构调查表组织机构调查表本单位名称；上一级组织机构（或领导）名称；下层机构名称；本单位的主要领导及工作分工；本单位主要任务（可文字叙述或流程图描述）。目标功能调查表目标功能调查表单位局部目标；实现目标的关键因素；实现目标所需信息及现有的信息来源；为实现目标哪些信息尚无法得到或很难得到，并分析其原因。信息需求调查表信息需求调查表信息名称(报表、文件、票据、卡片)；信息来源及频度；信息去向及频度；信息保密要求；信息用途。（3）召开专

11、题调查会）召开专题调查会专题调查会一般用于对于阶段性调查结果的确认和对专门问题的统一协调。大规模的调查会一般用于解决涉及企业总体业务框架的关键问题，需要来自多个相关部门的骨干人员参加。小规模的调查会一般用于了解某个业务处理过程的细节。（4）深入实际）深入实际 如果无法通过简单的填表或访谈准确地掌握某些业务操作的细节，一般需要采取深入实际的方式来了解这些业务细节，尤其是业务活动的具体操作过程及可能的异常情况和处理方法。5 管理信息系统的系统分析管理信息系统的系统分析5.1 现行系统的详细调查5.2 组织机构及其任务描述5.35.3 数据流程分析及数据分析5.45.4 管理模型的应用5.55.5

12、新系统逻辑方案的建立 现行系统的信息管理功能是通过企业的组织机构的运作来实现的。因此，对现行组织机构及其任务的描述是系统分析工作的切入点。5.2 5.2 组织机构及其任务描述组织机构及其任务描述5.2 组织机构及其任务描述组织机构及其任务描述 组织机构及其任务描述包括：（1）组织的结构 （2）业务过程（机构任务）（3）业务过程与组织机构的联系（1）组织结构的描述组织结构的描述组织机构图组织机构图组织机构图是反映组织内部各部门隶属关系的树状结构图。组织机构图中一般只描述我们所开发的管理信息系统涉及的企业部门。组织机构图是企业管理功能通过现行管理机构完成的缩影。组织机构图例组织机构图例X X X

13、X X X 厂厂长工作部经营部生产部后勤部厂长办公室企业管理处销售处计划统计处供应处财务处生产调度处设备管理处技术质量处一分厂九分厂职工食堂职工医院服务公司（2）业务过程描述业务过程描述业务流程图业务流程图企业的运作是由企业组织机构的各项业务过程实现的，业务过程是企业动态系统的组成部分。业务流程分析（描述）是对每一项业务分析其包括哪些活动（处理），这些活动由谁（Who），什么时间（Time）、如何（How）处理、为什么（Why）必须有这个活动并用描述工具将每一个业务过程描述出来。业务流程图业务流程图一 般 用“业 务 流 程 图”（TFD，Transaction Flow Diagram)描述

14、业务的动态处理过程。业务流程图（TFD）通过一些特定的符号描述企业业务的处理过程，它重点强调业务过程中每一项处理活动和具体业务部门的关系。业务流程图的基本符号业务流程图的基本符号 业务流程图基本符号有：部门或个人活动生成数据使用数据传递业务流程图的绘制（例）业务流程图的绘制（例）某某企企业业“物物资资采采购购计计划划制制定定及及审审批批”业业务的处理过程是：务的处理过程是：各各分分厂厂每每年年末末制制定定出出本本分分厂厂的的“物物资资需需求求计计划划表表”，经经供供应应处处计计划划科科审审核核后后由由物物资资供供应应处处综综合合管管理理科科在在每每年年的的1 1月月1 1日日前前将将各各分分厂

15、厂提提交交的的物物资资需需求求计计划划表表按按物物资资品品种种进进行行汇汇总总后后得得到到新新一一年年的的“物物资资需需求求总总表表”。该该表表由由供供应应处处处处长长审审批批后后，由由供供应应处处计计划划员员计计算算出出每每一一种种物物资资的的年年采采购购计计划划量量并并最最后后形形成成全全厂新一年的厂新一年的“物资采购计划物资采购计划”。附注附注：供应处计划科对各分厂需求：供应处计划科对各分厂需求计划表的审核过程计划表的审核过程 首首先先，依依据据计计划划处处制制定定的的的的“主主生生产产计计划划（即即产产品品产产量量计计划划）”及及技技术术处处提提供供的的“生生产产用物资消耗定额用物资消

16、耗定额”按公式：按公式：物资需求量物资需求量=产品计划产量产品计划产量物资消耗指标物资消耗指标 计算出每一种产品所需物资的消耗量。计算出每一种产品所需物资的消耗量。然然后后，按按物物资资进进行行归归纳纳汇汇总总得得出出该该分分厂厂每每一一种物资的需求总量。种物资的需求总量。若若得得出出的的物物资资需需求求量量与与该该分分厂厂物物资资需需求求计计划划表表相相符符（如如误误差差不不超超过过10%10%），则则认认为为合合理理，否则要与该分厂协商后才能完成审核工作。否则要与该分厂协商后才能完成审核工作。附注附注：供应处处长对物资需求总表供应处处长对物资需求总表的审批的审批依据掌握的企业财务及生产要依

17、据掌握的企业财务及生产要求和各种不可预计的物资消耗，对求和各种不可预计的物资消耗，对“物资需求总表物资需求总表”中的物资需量求中的物资需量求进行修正。进行修正。附注附注 ：供应处计划员计算物资采购：供应处计划员计算物资采购量所依据的模型量所依据的模型 物资采购计划量物资采购计划量 =物资需求量物资需求量 +合理库存量合理库存量 当前库存量当前库存量 其中物资的其中物资的“合理库存量合理库存量”和和“当前库存量当前库存量”由由物资仓库物资仓库的的“库存台库存台帐帐”获取。获取。附注附注 ：“物资采购计划制定及审批物资采购计划制定及审批”业务涉及的相关表格业务涉及的相关表格20002000年年X

18、X分厂物资需求计划表分厂物资需求计划表（各分厂各分厂填报）填报）2000 2000年物资需求汇总表年物资需求汇总表(综合管理科综合管理科汇总得到汇总得到)物资名称物资名称需用量需用量规格型号规格型号用用 途途物资名称物资名称需用量需用量规格型号规格型号20002000年物资采购计划年物资采购计划(供应处计划员供应处计划员计算得到计算得到)20002000年产品产量计划年产品产量计划（计划处计划处提供）提供）分厂名称分厂名称计划产量计划产量产品名称产品名称物资名称物资名称采购计划量采购计划量规格型号规格型号20002000年生产用物资消耗定额年生产用物资消耗定额（技术处技术处提供）提供）产品名称

19、产品名称规格型号规格型号物资名称物资名称消耗定额消耗定额20002000年库存台帐年库存台帐（物资仓库物资仓库提供）提供）物资物资名称名称当前当前库存库存规格规格型号型号合理合理库存库存期初期初库存库存累计累计出库出库累计累计入库入库“物资采购计划制定与审批物资采购计划制定与审批”业务流程图业务流程图生产生产分厂分厂计划计划科科按品种汇按品种汇总物资需总物资需求计划求计划审审 核核审审 批批计算各计算各种物资种物资采购量采购量综合综合科科处长处长计划计划员员物资需物资需求计划求计划物资需求物资需求汇总表汇总表物资采物资采购计划购计划库存库存台账台账物资物资仓库仓库物资消物资消耗定额耗定额技术技

20、术处处计划计划处处产品产产品产量计划量计划供应处供应处供应处供应处观观 点：点：从从上上述述例例子子可可以以看看出出，业业务务流流程程图图有有时时需需要要辅辅以以相相应应的的说说明明才才能能较较好好地地描描述述相相应应的的业业务务处处理理过过程程，这这些些辅辅助助说说明明一一般般包包括括对对某某些些处处理理活活动动的的细细节节及及各各种种管管理理和和计算模型的描述。计算模型的描述。前面给出的组织机构图反映了组织机前面给出的组织机构图反映了组织机构中各部分的隶属关系，业务流程图或构中各部分的隶属关系，业务流程图或业务处理过程的说明描述了每一项业务业务处理过程的说明描述了每一项业务的处理过程。的处

21、理过程。但是上面两项内容却不能综合反映组但是上面两项内容却不能综合反映组织各部门与每一项业务的联系。织各部门与每一项业务的联系。（3 3）组织机构组织机构 /业务联系描述业务联系描述（3）组织机构组织机构/业务联系描述业务联系描述为了描述组织中各部门与每一项业务处理过程的联系，一般采用“组织/业务联系表”来标明各部门与每一项业务的执行、辅助执行、提供信息等各种联系。组织机构各部门和业务的联系表例组织机构各部门和业务的联系表例5 管理信息系统的系统分析管理信息系统的系统分析5.1 现行系统的详细调查5.2 组织机构及其任务描述5.35.3 数据流程分析及数据分析5.45.4 管理模型的应用5.5

22、5.5 新系统逻辑方案的建立5.3 数据流程分析与数据分析数据流程分析与数据分析（1 1）数据流程分析数据流程分析（2 2）数据分析数据分析（3 3）功能功能/数据分析数据分析（1 1）数据流程分析）数据流程分析数据流程图数据流程图舍弃企业组织机构（或个人）而主要从数据的处理与流动过程的角度描述和分析业务处理过程的数据动态处理模式称为数据流程分析。用于进行数据流程分析的工具为：数据流程图(DFD，Data Flow Diagram)。数据流图及其基本符号数据流图及其基本符号数据流图是描述企业各项业务数据流程的图形工具，它用少数的几种符号综合反映信息在系统中的流动、处理和存贮情况。外部实体外部实

23、体数据流数据流 处理处理 数据存储数据存储 注意：虽然数据流图主要描述某一业务范围内业务处理的数据处理模式，但为了描述该业务与外部实体间的联系，也有少量的外部实体。所谓外部实体指的是该业务主体执行部门以外的部门或个人。数据流图及其基本符号数据流图及其基本符号数据流程图的绘制（例）数据流程图的绘制（例）在上节中我们用业务流程图在上节中我们用业务流程图(TFDTFD)描述了某企业描述了某企业“物资采购计划制定及审物资采购计划制定及审批批”的业务处理过程。的业务处理过程。业务流程图描述的是该业务处理各业务流程图描述的是该业务处理各项活动及完成各项活动部门的项活动及完成各项活动部门的“流水帐流水帐”，

24、本例给出描述该业务数据处理模式，本例给出描述该业务数据处理模式的数据流图（的数据流图（DFDDFD）。）。“物资采购计划制定与审批物资采购计划制定与审批”业务流程图业务流程图生产生产分厂分厂计划计划科科按品种汇按品种汇总物料需总物料需求计划求计划审审 核核审审 批批计算各计算各种物资种物资采购量采购量综合综合科科处长处长计划计划员员物资需物资需求计划求计划物资需求物资需求汇总表汇总表物资采物资采购计划购计划库存库存台账台账物资物资仓库仓库物资消物资消耗定额耗定额技术技术处处计划计划处处产品产产品产量计划量计划供应处供应处供应处供应处“物资采购计划制定及审批物资采购计划制定及审批”业业务的执行部

25、门为务的执行部门为物资供应处物资供应处的相关管的相关管理部门及个人，即该业务的业务范围理部门及个人，即该业务的业务范围在物资供应处内部。在物资供应处内部。因此，相对于该业务来说，各因此，相对于该业务来说，各“分厂分厂”及及“物资仓库物资仓库”、“技术处技术处”、“计划处计划处”是外部实体。是外部实体。分分 析：析：“物资采购计划制定及审批”的数据流图生产分厂合理库存量及当前库存量物资需求计划表物资消耗定额审核按物资汇总审批计算物资采购计划量物资需求汇总表物资采购计划物资仓库技术处计划处产品产量计划业务流程图与数据流图的异同业务流程图与数据流图的异同 TFD 和 DFD 都是描述业务数据处理过程

26、的图形工具，只是二者着眼点不同。TFD 强调业务过程中每一项处理活动和具体业务部门的关系。而 DFD 更注重描述业务内数据间的关系，把业务看作一个相对独立的功能，描述其“系统”特征，业务通过外部实体与其环境交换信息。从使用者的角度来看，用 TFD 描述企业各项业务的数据处理过程更容易与用户进行交流。DFD 较 TFD 抽象，描述的是业务处理过程的数据处理模式（业务的数据流动、处理及存储），但难于描述系统的控制流。一般的情况下：在描述现有系统的业务处理过程时，TFD 和 DFD 二者兼用。在系统设计阶段描述新系统的数据处理过程时，只用 DFD。业务流程图与数据流图的使用业务流程图与数据流图的使用

27、 在数据流图中，我们对每一项业在数据流图中，我们对每一项业务的数据处理过程进行了动态描述，务的数据处理过程进行了动态描述，但对数据流图中涉及到的数据类但对数据流图中涉及到的数据类（数据存贮，数据流等），却未给（数据存贮，数据流等），却未给出详细描述。出详细描述。数据分析数据分析（2 2）数据分析数据分析数据字典数据字典（2 2）数据分析数据分析数据字典数据字典数据分析的目的是规范化描述业务过程所涉及的数据类。规范化描述数据类的工具为数据字典（DD，Data Dictionary）。系统分析阶段对每个数据类描述的结果将构成系统设计阶段数据类设计及数据库设计的基础。数据字典及其结构数据字典及其结构

28、数据字典是用于规范化描述数据类主要结构及特性的表格工具，它包括数据类名称及该数据类每一个数据项的数据项名、类型、取值范围、每一数据项的内容举例、备注等。数据项名数据项名类型类型内容举例内容举例取值范围取值范围 备注备注数据类名：在前面的例子中，在前面的例子中，“物资采购物资采购计划制定与审批计划制定与审批”业务中的业务中的“物资物资需求计划表需求计划表”结构见下表，现给出结构见下表，现给出该数据类的数据字典。该数据类的数据字典。20002000年年X X分厂物资需求计划表分厂物资需求计划表（各分厂各分厂填报）填报）物资名称物资名称需用量需用量规格型号规格型号用用 途途数据字典例（一）数据字典例

29、（一）数据项名数据项名类型类型内容举例内容举例取值范围取值范围 备注备注数据类名数据类名：分厂物资需求计划表：分厂物资需求计划表“物资需求计划表物资需求计划表”的数据字典的数据字典计划年计划年数字数字20002000N(4)N(4)分厂名称分厂名称字符字符一分厂一分厂C(20)C(20)物资名称物资名称字符字符重油重油C(20)C(20)这些这些数据数据项为项为多记多记录项录项规格型号规格型号字符字符50#50#C(20)C(20)需用量需用量数字数字50.0050.00N(10.2)N(10.2)用途用途字符字符大修大修C(8)C(8)数据分析的附加说明数据分析的附加说明除了用数据字典（DD

30、）规范化描述每个数据类的结构外，还要描述数据类的其它数据处理特性，包括：数据类中各数据项的计算关系。数据类的使用（及生成）频度。数据类的保密性要求。数据类在某个时间周期内的 数据量估计。数据字典例（二）数据字典例（二）下面是某企业会计业务处理中的一张收款凭证，现用数据字典对其进行规范化描述。借方科目:银行存款 No:105 1992年5月16日收鞍钢欠款摘 要贷 方 科 目金 额应收帐款鞍钢会计:王年 制单:李刚 审核:韩京清15,000,000合 计：15,000,000附单据5张 收 款 凭 证“收款凭证收款凭证”的数据字典的数据字典“收款凭证收款凭证”的附加说明的附加说明每月约产生每月约

31、产生10001000张收款凭证。张收款凭证。收收款款凭凭证证除除了了收收款款凭凭证证的的填填写写人人外外，只只允允许许管管财财务务的的副副总总经经理理及及财财务务处处长可以查阅。长可以查阅。数数据据项项“合合计计”由由多多记记录录项项“金金额额”求和得到。求和得到。（3 3）功能功能 /数据分析数据分析功能（业务）/数据分析是在数据流程分析和数据分析的基础上，利用功能与数据类间使用与生成的逻辑关系对企业业务进行的系统化分析。功能功能 /数据分析的步骤数据分析的步骤 功能/数据分析的目的在于检查系统调研、系统描述工作中的疏漏及现有系统中的数据处理存在的问题和不足，具体步骤为：确定并细化功能结构，

32、给出功能结构图 建立并分析功能/数据的U/C矩阵 检验功能/数据的U/C矩阵 细化管理信息系统功能结构细化管理信息系统功能结构根据系统规划阶段得到的管理信息系统的总体功能结构，结合对每一项业务的业务流程图或数据流图，进一步细化并描述现行系统的功能结构。细化管理信息系统的功能结构例细化管理信息系统的功能结构例物资管理需求计划管理采购计划管理仓储管理统计管理需求计划汇总采购计划制定采购执行管理出库管理物资盘点管理报表计算编制各类统计分析入库管理材料帐管理需求计划审批 建立建立 功能功能/数据数据 的的 U/C U/C 矩阵矩阵 依据得到的系统功能结构及业务流图描述的各项功能与数据类间的使用与生成关

33、系绘制 功能/数据类 间的 U/C（使用/生成）矩阵。利用利用 U/C U/C 矩阵进行矩阵进行 功能功能/数据数据 分析分析 利用上面得到的功能/数据U/C矩阵表，可以进行如下分析：(a)完备性检验 (b)一致性检验 (c)冗余性检验(a)完备性检验完备性检验功能/数据的完备性检验是保证每个数据类都必须有生成它的功能及使用它的功能。这反映在U/C矩阵表中就是要求每一列都必须有C和U。(b)一致性检验一致性检验 一致性检验的目的是保证每个数据类有且仅有一个产生者。在U/C矩阵表中就是要求该数据在对应列中仅有一个C。(c)无冗余性检验无冗余性检验 冗余性检验的目的是保证每一个数据类必须是有用的，

34、即应存在至少一个使用该数据类的功能。在U/C矩阵表中要求数据类对应的列至少有一个U。思考思考 1利用U/C矩阵分析划分子系统5 管理信息系统的系统分析管理信息系统的系统分析5.1 现行系统的详细调查5.2 组织机构及其任务描述5.3 数据流程分析及数据分析5.4 管理模型的应用5.55.5 新系统逻辑方案的建立5.4 5.4 管理模型应用管理模型应用采用不同的管理模型，可能导致不同的业务处理方式，会对业务流程的结构、数据类的及其结构、相关数据的计算产生一定的影响。本节以物资存货计价方法为例介绍管理模型及其在系统分析中的应用。5.4 5.4 管理模型应用例管理模型应用例（1）物资存货计价管理模型

35、物资存货计价管理模型（2）管理模型应用举例管理模型应用举例（1）物资存货计价管理模型 物资存货计价是指确定当前库存物资单价的方法，所确定的物资单价一般用于物资的领料计价和企业内部核算。常见的物资存货计价方法有：个别计价法 先进先出法 后进先出法 加权平均法 移动平均法 计划单价法 个别计价法个别计价法个别计价法是假定物资的成本流转同实物流转完全一致，需要逐一辨认库存物资和领用物资所属的购进批别，并分别按其购进单价来作为库存物资和领用物资价格的方法。先进先出法先进先出法先进先出法是在假设先购进的货物先发出的前提下来确定库存物资和领用物资价格的物资存货计价方法。在采用该方法时，实际上并不要求物资的

36、成本流转同实物流转保持一致。后进先出法后进先出法后进先出法同先进先出法正好相反，是在假设后购进的货物先发出的前提下来确定库存物资和领用物资价格的方法，也不要求物资的成本流转同实物流转保持一致。加权平均法加权平均法加权平均法也称为全月一次加权平均法，是在月末一次计算全月的物资平均单价，作为库存物资和领用物资的价格。加权平均法计算比较简单，但只在月末一次性计算全月的物资平均单价，平时只能记录库存物资和领用物资的数量，不能反映物资的价格和金额。加权平均法加权平均法物资单价的计算全月物资平均单价=月初结存金额+本月入库金额 月初结存数量+本月入库数量 移动平均法移动平均法移动平均法是在每次物资入库时重

37、新计算物资的平均单价，作为下次物资入库前库存物资和领用物资的价格。采用移动平均法能够及时地反映物资的平均价格及库存物资和领用物资的金额。移动平均法移动平均法物资单价的计算物资平均单价=原有库存金额+本次入库金额原有库存数量+本次入库数量 计划单价法计划单价法计划单价法是指物资的入库、领用和结存均采用预先制定的计划单价。实际价格同计划价格的差额引起的物资领用成本差异在月末会计核算中进行调整。采用计划单价法的前提是需要制定每一种具体物资的计划单价，并且尽可能地接近实际价格。（2）管理模型应用举例管理模型应用举例在管理信息系统的开发中，管理模型的应用在进行系统分析时应该体现在数据流程和数据类的描述中

38、。下面以加权平均法和个别计价法为例说明在物资台帐管理中采用不同的物资存货计价模型所得到的不同的数据流图和数据类。“加权平均法加权平均法”和“个别计价法个别计价法”“物资台帐物资台帐”的结构 物 资 台 帐 物资名称：计量单位：物资规格及型号：储备定额：年凭证编号摘要收入发出结存月日数量单价金额数量单价金额数量单价金额 采用采用“加权平均法加权平均法”时物资台帐管时物资台帐管理业务的数据流图理业务的数据流图物资台帐月底计算物资平均单价填写物资领用单价和金额登记领用和结存物资的单价和金额按实际价格登记物资台帐中的入库信息登记物资台帐中出库信息(无单价和金额)入库单领料单采用采用“个别计价法个别计价

39、法”时物资台帐管时物资台帐管理业务的数据流图理业务的数据流图登记物资台帐中的入库信息登记物资台帐中的出库信息物资台帐据批别填写领料单价和金额入库单领料单5.5 5.5 新系统逻辑方案的建立新系统逻辑方案的建立新系统的逻辑方案是指经过对现有系统的描述分析，找出现有系统存在的各种问题并改正或优化后给出的新系统的系统功能结构、信息结构和拟采用的管理模型，由于它是不考虑计算机及网络等硬件的实体结构，故称为逻辑方案。新系统逻辑方案的提出步骤（1）找出现行系统需要修改的地方。（2）针对现有系统存在的问题及新的功能需求、新的处理方式，修改、甚至增加业务流程。（3）针对修改或增加的业务流程，修改或增加所需的数

40、据类.（4）依据调整后的业务流程，归纳总结出新系统的功能结构。（5）对提出的新系统的业务流程、数据类、功能结构征求用户意见。新系统逻辑方案的内容新系统逻辑方案的内容分析整理后的数据流图和数据字典经过优化后的系统功能结构业务流程的管理模型和管理方法销售系统管理销售系统管理销售计销售计划管理划管理成品库成品库管理管理销售合销售合同管理同管理销售核销售核算管理算管理市场市场预测预测销销售售历历史史资资料料管管理理编编制制年年度度销销售售大大纲纲编编制制销销售售计计划划合合同同有有效效性性审审查查合合同同执执行行情情况况分分析析合合同同登登记记和和变变更更销销售售利利润润核核算算销销售售统统计计分分析

41、析出出入入库库管管理理库库存存统统计计市市场场预预测测市市场场分分析析系统功能结构系统分析报告的内容系统分析报告的内容组织结构、目的及任务；全部数据流程图及业务流程图；全部数据字典；新系统功能结构；新系统采用的管理方法、算法模型；附录：附录：MIS中的几种模型中的几种模型 MIS MIS是一个具有业务复杂性和技术是一个具有业务复杂性和技术复杂性的大系统，为了使系统既能实现复杂性的大系统，为了使系统既能实现当前系统的基本功能又能有所改进和提当前系统的基本功能又能有所改进和提高，系统分析人员首先必须理解并描述高，系统分析人员首先必须理解并描述出当前系统，然后进行改进，从而创造出当前系统，然后进行改

42、进，从而创造出基于当前系统又高于当前系统的目标出基于当前系统又高于当前系统的目标系统，即新系统。系统，即新系统。附录：附录：MISMIS中的几种模型中的几种模型系统分析的过程系统分析的过程（1 1）认识理解当前的现实环境，获得当）认识理解当前的现实环境，获得当前环境的前环境的物理模型；物理模型；（2 2）从当前系统的）从当前系统的物理模型物理模型抽象出当前抽象出当前系统的系统的逻辑模型逻辑模型；（3 3）对当前系统的）对当前系统的逻辑模型逻辑模型进行分析和进行分析和优化，建立目标系统的优化，建立目标系统的逻辑模型；逻辑模型；（4 4）对目标系统的）对目标系统的逻辑模型逻辑模型具体化（物具体化（

43、物理化），建立目标系统的理化），建立目标系统的物理模型物理模型。附录：附录：MISMIS中的几种模型中的几种模型 由此可见：由此可见：逻辑模型反映了系统的功能逻辑模型反映了系统的功能和性质。和性质。物理模型则反映的是系统的物理模型则反映的是系统的某一具体实现方案。某一具体实现方案。附录：附录：MISMIS中的几种模型中的几种模型思考思考 2 某图书馆开架借还书过程如下：借书过程：读者从架上选到所需图书后，将图书和借书卡交管理人员，管理人员用条码阅读器将图书和借书卡上的读者条码信息读入处理系统。系统根据读者条码从读者文件和借阅文件中找到相应记录；根据图书上的条码从图书文件中找到相应记录，读者如果

44、有下列情况之一将不予办理借书手续。读者所借阅图书已超过该读者容许的最多借书数目。该读者记录中有止借标志。该读者还有已超过归还日期而仍未归还的图书。该图书暂停外借。若读者符合所有借书条件时，予以借出。系统在借阅文件中增加一条记录，记入读者条码、图书条码、借阅日期等内容。还书过程：还书时读者只要将书交给管理人员，管理员将书上的图书条码读入系统，系统从借阅文件上找到相应记录，填上还书日期后写入借阅历史文件，并从借阅文件上删去相应记录。同时系统对借还书日期进行计算并判断是否超期，若不超期则结束过程，若超期则计算出超期天数、罚款数、并打印罚款通知书，记入罚款文件。同时在读者记录上作止借标记。当读者交来罚

45、款收据后，系统根据读者条码查罚款文件，将相应记录写入罚款历史文件，并从罚款文件只删除该记录，同时去掉读者文件中的止借标记。各文件结构如下：思考思考 2 读者文件：读者文件：读者条码 姓名 身份证号 最多借书数 止借标志 图书文件：图书文件：图书条码 书名 作者 出版社 出版日期 数量 停借标志 借阅文件：借阅文件：读者条码 图书条码 借出日期 借阅历史文件：借阅历史文件：读者条码 图书条码 借出日期 归还日期 罚款文件：罚款文件：读者条码 罚款天数 罚款数 罚款日期 罚款历史文件：罚款历史文件：读者条码 罚款天数 罚款数 罚款日期 解止日期 （解止日期指解除该读者止借标志的日期）借书过程数据流

46、图如下：思考思考 2问题1：画出还书过程数据流图。问题2：借书过程数据流图（A）包括那些内容？处理B包括那些内容？第五章小结（1）一、什么是管理信息系统的系统分析一、什么是管理信息系统的系统分析？系统分析基于对企业管理业务的详细调查，对企业现有的信息处理系统进行描述和分析，提出新系统的逻辑方案。系统分析的本质是通过对现有系统的分析，回答:未来系统“做什么？”的问题。第五章小结（2）二、系统分析的主要工作二、系统分析的主要工作(1)(1)对现行系统的详细调查对现行系统的详细调查(2)(2)描述组织机构及各部门的业务描述组织机构及各部门的业务(3)(3)描述现有系统的业务流程描述现有系统的业务流程

47、(4)(4)描述现有系统的数据需求描述现有系统的数据需求(5)(5)依据业务及数据的逻辑关系，依据业务及数据的逻辑关系，分析现有系统的业务流程及数据类分析现有系统的业务流程及数据类(6)(6)建立新系统的逻辑方案建立新系统的逻辑方案第五章小结（3）三、系统的详细调查的方法三、系统的详细调查的方法 （1）重点访谈 （2）全面业务需求的填表调查 （3）召开专题调查会 （4）深入实际第五章小结（4）四、组织机构及其任务描述四、组织机构及其任务描述 目的：从企业组织机构的角度描述目的：从企业组织机构的角度描述 业务过程。业务过程。（1）组织的结构组织机构图（2）业务过程业务流程图(TFD)*业务流程图

48、的基本符号和绘制（3）业务过程与组织机构的联系第五章小结（5）五、数据流程分析与数据分析五、数据流程分析与数据分析目的：从系统的角度描述企业的业务过程和目的：从系统的角度描述企业的业务过程和数据结构。利用业务（或业务过程数据结构。利用业务（或业务过程的各项功能）与数据的逻辑关系的各项功能）与数据的逻辑关系（产生与使用）分析现行系统每一（产生与使用）分析现行系统每一项业务的合理性。项业务的合理性。第五章小结（6）数据流程分析与数据分析（续）数据流程分析与数据分析（续）（1 1）数据流程分析数据流程分析数据流图数据流图(DFD)(DFD)*数据流图的基本符号和绘制数据流图的基本符号和绘制 *数据流

49、图与业务流程图的异同数据流图与业务流程图的异同（2 2）数据分析数据分析数据字典数据字典(DD)(DD)*数据字典的结构和附加说明数据字典的结构和附加说明（3 3）功能功能/数据分析数据分析 *利用利用功能功能/数据的数据的U/CU/C矩阵表矩阵表对功能对功能 进行完备性检验、对数据进行一致进行完备性检验、对数据进行一致 性和冗余性检验性和冗余性检验 第五章小结（7）六、管理模型的应用六、管理模型的应用（1）不同的管理模型，导致不同的业务处理方式。（2）不同的管理模型对业务流程的结构、数据类的及其结构、相关数据的计算产生影响。第五章小结（8）七、新系统的逻辑方案七、新系统的逻辑方案 新系统的逻辑方案是指经过对现有系统的描述分析，改正现有系统存在的问题并优化后给出的：（1）新系统的功能结构 （2）新系统的信息结构 （3）新系统拟采用的管理模型 由于它不考虑计算机及网络等硬件的实体结构，故称为逻辑方案。第五章小结（9）九、系统分析报告的内容九、系统分析报告的内容 组织结构、目的及任务 全部数据流程图及业务流程图 全部数据字典 新系统的功能结构 新系统拟采用的管理方法和模型