中层管理者的工作职责及角色教学文案.ppt

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1、中层管理者的工作职责及中层管理者的工作职责及角色角色u 管理者的三个阶段管理者的三个阶段u 中层管理者的任务及境界中层管理者的任务及境界u 中层管理者扮演的角色中层管理者扮演的角色u 中层管理者的几种角色错位中层管理者的几种角色错位u 中层管理者的必备素质中层管理者的必备素质内内 容容管理者的三个阶段管理者的三个阶段经营决策者经营决策者计划组织者计划组织者监督执行者监督执行者做什么？为什么？侧重方向/目标 如何做？侧重方法/技巧 何时做？侧重操作/行动中层管理者的任务中层管理者的任务中层管理者的三境界中层管理者的三境界-从士兵到元帅的过程打冲锋打冲锋做管理做管理树威信树威信中层管理者的角色体现

2、中层管理者的角色体现作为下属角色时，扮演的是作为下属角色时，扮演的是上司上司“职务代理人职务代理人”角色，需遵守原则如下：角色，需遵守原则如下：中层管理者作为下属角色中层管理者作为下属角色作为上司角色时，工作中体现以下五种角色：作为上司角色时，工作中体现以下五种角色：中层管理者作为上司角色中层管理者作为上司角色上司角色的工作任务上司角色的工作任务-角色一：领导者角色一：领导者作为”领导者领导者”角色时，在工作中要遵循管理的五项职能，具体工作任务如下：制定部门的年度目标和计划建立部门制度及流程，确定下属职务说明职能分解，下属职责的确认分解部门绩效目标，帮助下属建立工作计划、目标与标准检查下属工作

3、，评估和反馈下属工作，帮助下属提升和改进上司角色的工作任务上司角色的工作任务-角色二：沟通者角色二：沟通者作为”沟通者沟通者”角色时，要做好信息的传递，具体包括：传递信息传递信息工作总结总结和建议业务进程/工作项目配合方式部门计划/目标/流程各自职能和建议通过沟通，最终要实现：达成共识，保持工作士气通过沟通，最终要实现：达成共识，保持工作士气。上司角色的工作任务上司角色的工作任务-角色三：领导者角色三：领导者作为”领导者领导者”角色时，具体包括以下行为：上司角色的工作任务上司角色的工作任务-角色四：教练角色四：教练作为”教练教练”角色时，具体方法包括以下：激发意愿激发意愿达成一致达成一致制定方案制定方案实施应用实施应用评估认可评估认可下属下属70%的工作能力是的工作能力是在直接上司的训练在直接上司的训练中得到的中得到的上司角色的工作任务上司角色的工作任务-角色五：绩效伙伴角色五：绩效伙伴作为”绩效伙伴绩效伙伴”角色时，意味着：中层管理者的几种角色错位中层管理者的几种角色错位XXXX中层管理者的必备素质中层管理者的必备素质推荐阅读书籍推荐阅读书籍如如何何当当好好中中层层管管理理者者作者：薛灿宏作者：薛灿宏让我们一起努力让我们一起努力此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！结束结束