配送管理实务 第8章 配送中心信息管理系统.ppt

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1、第八章第八章 配送中心信息管理系统配送中心信息管理系统配送管理实务配送管理实务本章要点本章要点 本章主要讲述本章主要讲述本章主要讲述本章主要讲述物流配送企业的信息化管理系统，根据行业特点和实际物流配送企业的信息化管理系统，根据行业特点和实际物流配送企业的信息化管理系统，根据行业特点和实际物流配送企业的信息化管理系统，根据行业特点和实际业务活动，构建适用于物流配送中心的管理系统，以提高工作效率、业务活动，构建适用于物流配送中心的管理系统，以提高工作效率、业务活动，构建适用于物流配送中心的管理系统，以提高工作效率、业务活动，构建适用于物流配送中心的管理系统，以提高工作效率、节约成本、加强现代化管理

2、水平，实现配送企业的物流和信息流的完节约成本、加强现代化管理水平，实现配送企业的物流和信息流的完节约成本、加强现代化管理水平，实现配送企业的物流和信息流的完节约成本、加强现代化管理水平，实现配送企业的物流和信息流的完美结合。美结合。美结合。美结合。重点掌握如下内容重点掌握如下内容重点掌握如下内容重点掌握如下内容:l l配送中心管理信息系统的功能结构配送中心管理信息系统的功能结构配送中心管理信息系统的功能结构配送中心管理信息系统的功能结构 l l配送中心采购入库管理信息系统配送中心采购入库管理信息系统配送中心采购入库管理信息系统配送中心采购入库管理信息系统 l l配送中心销售出库管理系统配送中心

3、销售出库管理系统配送中心销售出库管理系统配送中心销售出库管理系统 第一节 配送中心信息管理系统结构 一一一一 配送中心信息管理系统的作用配送中心信息管理系统的作用配送中心信息管理系统的作用配送中心信息管理系统的作用1管理信息系统含义及基本功能管理信息系统含义及基本功能信息处理功能信息处理功能事故处理功能事故处理功能预测功能预测功能计划功能计划功能控制功能控制功能管理信息系统通常简称为管理信息系统通常简称为MIS(Management Information System)，是用系统的，是用系统的观点、思路和方法，以计算机和通信技术为基础，为各级管理人员决策提供信息服务的人机观点、思路和方法，以

4、计算机和通信技术为基础，为各级管理人员决策提供信息服务的人机系统。系统。辅助决策和决策优化功能辅助决策和决策优化功能MISMIS功能功能功能功能第一节 配送中心信息管理系统结构 2管理信息系统对配送中心的影响管理信息系统对配送中心的影响管理体制合理化管理体制合理化管理方法科学化管理方法科学化加强企业管理的基础工作加强企业管理的基础工作 提高管理人员的素质和管理水平提高管理人员的素质和管理水平提高企业的经济效益和社会效益提高企业的经济效益和社会效益 管理信息系统应具备三种基本功能管理信息系统应具备三种基本功能 为经营业务绩效管理与为经营业务绩效管理与各项管理政策的制定提各项管理政策的制定提供参考

5、依据供参考依据 为配送中心经营为配送中心经营规划提供参考规划提供参考 为多库配送中心的配为多库配送中心的配送资源规划提供参考送资源规划提供参考 3配送中心管理信息的功能配送中心管理信息的功能配送中心管理信息的功能配送中心管理信息的功能绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理经营规划经营规划经营规划经营规划配送资源计划配送资源计划配送资源计划配送资源计划4配送中心管理信息系统的基本作业内容配送中心管理信息系统的基本作业内容 订单处理作业订单处理作业 采购作业采购作业 进货入库作业进货入库作业 库存管理作业库存管理作业仓库区域管理仓库区域管理 库存控制库存控制 补货及拣货作业补货及拣货作业 流通加工作业流

6、通加工作业出货作业处理出货作业处理配送作业配送作业会计作业会计作业经营管理及绩效管理业务经营管理及绩效管理业务配送中心管理信息系统的作用配送中心管理信息系统的作用5业务处理盘点管理库存商品管理帐目管理查询统计库存分析货位查询条形码打印制作MISMIS的作用的作用的作用的作用二二 建立现代配送中心信息管理系统的原则建立现代配送中心信息管理系统的原则可用性原则可用性原则可用性原则可用性原则精确性原则精确性原则精确性原则精确性原则及时性原则及时性原则及时性原则及时性原则 处理异常情况的处理异常情况的处理异常情况的处理异常情况的 能动性和主动性能动性和主动性能动性和主动性能动性和主动性灵活性原则灵活性

7、原则灵活性原则灵活性原则易操作性原则易操作性原则易操作性原则易操作性原则availability 信息系统应能够在第一时间内向其供应商和客户提供最新的电子信息，信息系统应能够在第一时间内向其供应商和客户提供最新的电子信息，应能向信息需求方提供简易、快捷获取信息的方式，而不受时空的限应能向信息需求方提供简易、快捷获取信息的方式，而不受时空的限制。制。accuracy 信息系统的报告与配送中心的实际业务运作状况吻合的程度。信息系统的报告与配送中心的实际业务运作状况吻合的程度。timeliness 活动发生时与该活动在信息系统内体现时的时间差活动发生时与该活动在信息系统内体现时的时间差 信息系统应能

8、帮助配送中心的管理者识别需要引起注意的决策，使得管理人员能够把精信息系统应能帮助配送中心的管理者识别需要引起注意的决策，使得管理人员能够把精力集中在最需要引起注意的情况，或者能提供最佳机会来改善配送服务或降低运营成本力集中在最需要引起注意的情况，或者能提供最佳机会来改善配送服务或降低运营成本的情况。的情况。信息系统必须有能力提供能迎合特定客户需要的数据。信息系统必须有能力提供能迎合特定客户需要的数据。信息系统必须友善和容易操作。适当的系统界面要求提供的信息要有正确的结构和顺信息系统必须友善和容易操作。适当的系统界面要求提供的信息要有正确的结构和顺序，能有效地向管理人员和客户提供相关的信息。序，

9、能有效地向管理人员和客户提供相关的信息。三三 现代配送中心信息管理系统的结构现代配送中心信息管理系统的结构1配送中心信息化建设的总体目标配送中心信息化建设的总体目标服务性目标服务性目标减少物流减少物流总成本目标总成本目标快速及时快速及时目标目标减少销售减少销售损失目标损失目标2配送中心管理信息系统的模型设计配送中心管理信息系统的模型设计配送中心管理信息系统的模型设计配送中心管理信息系统的模型设计主业务系统主业支持系统订货管理订货管理 入入库库管管理理 配货管理配货管理 在库管理在库管理 配送管理配送管理 出库管理出库管理 自动技术自动技术系统系统 互联网互联网络系统络系统 数据库系统数据库系统

10、 3配送中心管理信息系统的结构配送中心管理信息系统的结构 配送中心管理信息系统的层次结构配送中心管理信息系统的层次结构 环境信息、预测信息、模型信息以及仿真结果分析与战略环境信息、预测信息、模型信息以及仿真结果分析与战略计划。计划。成本的审核与结算、客户关系信息的管理与分析、运输调成本的审核与结算、客户关系信息的管理与分析、运输调度计划与管理、库存计划与分析等。度计划与管理、库存计划与分析等。单证信息的传输处理与监控，价格的确定，设备信息的维护与单证信息的传输处理与监控，价格的确定，设备信息的维护与利用，包装及流通加工规划，出入库信息管理，货物状态信息利用，包装及流通加工规划，出入库信息管理，

11、货物状态信息追踪与查询，财务信息及其它信息的管理。追踪与查询，财务信息及其它信息的管理。战略计划层战略计划层战略计划层战略计划层战术管理层战术管理层战术管理层战术管理层作业处理层作业处理层作业处理层作业处理层配送中心管理信息系统的功能结构配送中心管理信息系统的功能结构 采购入库管理系统采购入库管理系统 销货出库管理系统销货出库管理系统 库存储位管理系统库存储位管理系统 财务管理和结算系统财务管理和结算系统 运输配送管理系统运输配送管理系统 物流分析系统物流分析系统 物流决策支持系统物流决策支持系统 物流信息输入物流信息输入物流信息输入物流信息输入物流信息处理物流信息处理物流信息处理物流信息处理

12、物流信息输出物流信息输出物流信息输出物流信息输出从配送中心的从配送中心的从配送中心的从配送中心的业务角度分析业务角度分析业务角度分析业务角度分析采购入库管理系统采购入库管理系统入库作业处理入库作业处理库存管理库存管理库存控制库存控制应付账款应付账款经营绩效管理系统经营绩效管理系统配送资源规划配送资源规划经营管理经营管理绩效管理绩效管理销售出库管理系统销售出库管理系统订单处理订单处理销售分析预测销售分析预测拣货规则拣货规则包装流通包装流通派车计划派车计划仓库管理仓库管理出货配送出货配送应付账款应付账款财务会计系统财务会计系统客客 户户供应商供应商配送中心管理信息系统的结构配送中心管理信息系统的结

13、构 第二节第二节 采购入库管理信息系统采购入库管理信息系统 一一一一 采购入库管理信息系统与其它系统的关系采购入库管理信息系统与其它系统的关系采购入库管理信息系统与其它系统的关系采购入库管理信息系统与其它系统的关系 客客 户户采购入库采购入库管理系统管理系统财务会计财务会计系统系统经营绩效经营绩效管理系统管理系统销售出库销售出库管理系统管理系统需求统计需求统计绩效考核绩效考核经营指标经营指标经营数据经营数据入库数据入库数据入入账账数数据据应应收收账账款款送送货货中中订订单单二二二二 采购入库管理信息系统的结构采购入库管理信息系统的结构采购入库管理信息系统的结构采购入库管理信息系统的结构采购入库

14、管理系统包括：入库作业处理、库存控制、采购管理系统、应付账款系统采购入库管理系统包括：入库作业处理、库存控制、采购管理系统、应付账款系统 库存控制系统库存控制系统 1.商品分类分级商品分类分级经济批量及订购经济批量及订购时点确定时点确定库存跟踪管理系统库存跟踪管理系统盘点作业系统盘点作业系统直接出库作业直接出库作业退货入库作业退货入库作业采购地点采购地点,数量数量,品品名建设系统名建设系统入库作业处理系统入库作业处理系统 预订入库数据处理预订入库数据处理入库数据处理入库数据处理入库上架作业入库上架作业直接出库作业直接出库作业.退货入库作业退货入库作业应付账款系统应付账款系统 1.应付账单核定应

15、付账单核定收支登记维护收支登记维护应付账款付款统计表应付账款付款统计表收支状况一览表收支状况一览表采购入库管理系统采购入库管理系统采购管理系统采购管理系统应付账款系统应付账款系统供应厂商报价数据供应厂商报价数据管理系统管理系统开立打印采购单或开立打印采购单或以以CAO/ESO向供应向供应商采购商采购第三节第三节 销售出库管理信息系统销售出库管理信息系统 一一 销售管理信息系统与其它系统的关系销售管理信息系统与其它系统的关系 客客 户户采购入库采购入库管理系统管理系统财务会计财务会计系统系统经营绩效经营绩效管理系统管理系统销售出库销售出库管理系统管理系统需求统计需求统计绩效考核绩效考核经营指标经

16、营指标经营数据经营数据入库数据入库数据入入账账数数据据应应收收账账款款送送货货中中订订单单二二 销售出库管理信息系统结构销售出库管理信息系统结构订单接收订单接收订单接收订单接收 自动报价自动报价自动报价自动报价 库存查询库存查询库存查询库存查询 出货能力查询出货能力查询出货能力查询出货能力查询 数据录入数据录入数据录入数据录入 退货数据处理退货数据处理退货数据处理退货数据处理 订单处理系统订单处理系统 销售分析与预测销售分析与预测系统系统 拣货规划系统拣货规划系统 包装流通加工包装流通加工规划系统规划系统 派车计划派车计划销售分析销售分析销售分析销售分析 销售预测销售预测销售预测销售预测 商品

17、管理商品管理商品管理商品管理拣货订单批次规划拣货订单批次规划拣货订单批次规划拣货订单批次规划 拣货单打印拣货单打印拣货单打印拣货单打印 批次拣货安排批次拣货安排批次拣货安排批次拣货安排 补货计划、安排补货计划、安排补货计划、安排补货计划、安排 数据录入数据录入数据录入数据录入 与自动拣货机间数据转换及传输与自动拣货机间数据转换及传输与自动拣货机间数据转换及传输与自动拣货机间数据转换及传输 包装、流通加工订单批次规划包装、流通加工订单批次规划包装、流通加工订单批次规划包装、流通加工订单批次规划 打印包装、流通加工安排打印包装、流通加工安排打印包装、流通加工安排打印包装、流通加工安排 数据录入数据

18、录入数据录入数据录入与自动拣货机间数据转换及传输与自动拣货机间数据转换及传输与自动拣货机间数据转换及传输与自动拣货机间数据转换及传输 出货订单装车计划出货订单装车计划出货订单装车计划出货订单装车计划 单车装车排序批次装车排序单车装车排序批次装车排序单车装车排序批次装车排序单车装车排序批次装车排序 装车数据输入及维护装车数据输入及维护装车数据输入及维护装车数据输入及维护仓库管理系统仓库管理系统 出货配送系统出货配送系统 应收帐款系统应收帐款系统 拣货区规划拣货区规划拣货区规划拣货区规划 包装区规划包装区规划包装区规划包装区规划 存货区规划托盘管理系统存货区规划托盘管理系统存货区规划托盘管理系统存

19、货区规划托盘管理系统 托盘装卸方式规划燃料耗材管理系统托盘装卸方式规划燃料耗材管理系统托盘装卸方式规划燃料耗材管理系统托盘装卸方式规划燃料耗材管理系统 出货文件制作出货文件制作出货文件制作出货文件制作 配送线路选择配送线路选择配送线路选择配送线路选择 配送货品跟踪配送货品跟踪配送货品跟踪配送货品跟踪意外情况处理意外情况处理意外情况处理意外情况处理 配送数据维护配送数据维护配送数据维护配送数据维护账单开立账单开立账单开立账单开立 发票开立发票开立发票开立发票开立 收支登记维护工程收款统计收支登记维护工程收款统计收支登记维护工程收款统计收支登记维护工程收款统计 报表生成及打印报表生成及打印报表生成

20、及打印报表生成及打印 第四节第四节 其他管理信息系统其他管理信息系统 一一 财务会计管理系统财务会计管理系统 经营绩效经营绩效管理系统管理系统采购入库采购入库管理系统管理系统供应厂商供应厂商销售出库销售出库管理系统管理系统财务会计财务会计管理系统管理系统应付账款应付账款应收账款应收账款入账数据入账数据付款数据付款数据客客 户户付款付款收款收款应收账单应收账单应付账单应付账单经绩经绩经绩经绩营效营效营效营效指考指考指考指考标核标核标核标核经经经经营营营营数数数数据据据据财务会计系统财务会计系统财务会计系统财务会计系统与其他系统的关系与其他系统的关系与其他系统的关系与其他系统的关系财务会计系统财务

21、会计系统财务会计系统财务会计系统与其他系统的关系与其他系统的关系与其他系统的关系与其他系统的关系系统系统系统系统结构结构结构结构财务会计系统财务会计系统人事工资系统人事工资系统人事工资系统人事工资系统财务系统财务系统财务系统财务系统，数据维护，数据维护，工资报表，工资报表，打印工资单，打印工资单，与银行联网的工，与银行联网的工资转帐系统资转帐系统，人力评价与人力，人力评价与人力使用建议使用建议，会计总帐，会计总帐，分类帐，分类帐，财务报表系统，财务报表系统，现金管理，现金管理，支票管理，支票管理，银行联网转帐系统，银行联网转帐系统二经营绩效管理系统二经营绩效管理系统经营绩效管理系统与经营绩效管

22、理系统与经营绩效管理系统与经营绩效管理系统与其他系统的关系其他系统的关系其他系统的关系其他系统的关系财务经营系统财务经营系统采购入库采购入库管理系统管理系统流通业流通业销售出库销售出库管理系统管理系统经营绩效经营绩效管理系统管理系统经经经经营营营营指指指指标标标标绩绩绩绩效效效效考考考考核核核核经经经经营营营营数数数数据据据据环环环环境境境境因因因因素素素素外外外外来来来来信信信信息息息息绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核经营指标经营指标经营指标经营指标经营数据经营数据经营数据经营数据经营数据经营数据经营数据经营数据绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核经营指标经营指标经营指标经营指标1经营管理系统经

23、营管理系统经营管理系统经营管理系统32绩效管理系统绩效管理系统绩效管理系统绩效管理系统配送资源计划系统配送资源计划系统配送资源计划系统配送资源计划系统车辆设备租用采购计划车辆设备租用采购计划 销售策略计划销售策略计划 运费制定系统运费制定系统 经营绩效管理系统包括：配送资源计划系统、经营管理系统、绩效管理系统经营绩效管理系统包括：配送资源计划系统、经营管理系统、绩效管理系统 配送成本分析配送成本分析 外车管理系统外车管理系统 作业人员管理系统作业人员管理系统 客户管理系统客户管理系统 订单处理绩效报表订单处理绩效报表库存周转率评估库存周转率评估 缺货金额损失管理缺货金额损失管理拣货管理绩效报表

24、拣货管理绩效报表包装管理绩效报表包装管理绩效报表 入库作业绩效管理系统入库作业绩效管理系统 装车作业绩效管理报表装车作业绩效管理报表 车辆使用率评估车辆使用率评估人力使用绩效报表人力使用绩效报表机器设备使用率评估机器设备使用率评估 仓库使用率评估仓库使用率评估 商品保管率商品保管率 仓库设置地点和数量规划系统仓库设置地点和数量规划系统 多仓库存控制多仓库存控制 多仓机器设备规划控制多仓机器设备规划控制 多仓人力资源计划多仓人力资源计划 多仓商品线计划多仓商品线计划 多仓商品分配计划多仓商品分配计划 多仓商品配送调派计划多仓商品配送调派计划 思考练习思考练习1:1:配送中心管理信息系统需要具备哪

25、些基本作业内容配送中心管理信息系统需要具备哪些基本作业内容配送中心管理信息系统需要具备哪些基本作业内容配送中心管理信息系统需要具备哪些基本作业内容?2:2:配送中心管理信息系统的结构包括哪几部分？配送中心管理信息系统的结构包括哪几部分？配送中心管理信息系统的结构包括哪几部分？配送中心管理信息系统的结构包括哪几部分？3:3:简述采购入库管理信息系统的结构与功能。简述采购入库管理信息系统的结构与功能。简述采购入库管理信息系统的结构与功能。简述采购入库管理信息系统的结构与功能。4 4：简述销售出库管理信息系统的结构与功能。：简述销售出库管理信息系统的结构与功能。：简述销售出库管理信息系统的结构与功能。：简述销售出库管理信息系统的结构与功能。