心态培训课件819上课讲义.ppt

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1、心态(xn ti)管理解析宝丰养老(yng lo)营销中心第一页，共95页。2第二页，共95页。第三页，共95页。我是一切我是一切(yqi)的根源的根源第四页，共95页。心态：就是你对待一切人、事、物的一种态度。“不是困难和遭遇决定(judng)了我们的命运,而是我们对困难和遭遇的态度决定(judng)了我们的命运!”什么什么(shn me)(shn me)是心态？是心态？序 PREFACE一切(yqi)缘起与此心态决定命运心态决定命运第五页，共95页。心态(xn ti)好心态(xn ti)不好能力(nngl)不好能力好半成品精品废品毒品第六页，共95页。八大职业心态修炼优秀(yuxi)/结果

2、导向/自我突破1 1学习改变2 2构筑梦想3 3积极心态4 4承担责任5 5努力付出6 6宽容理解7 7团队合作8 8凡事感恩第七页，共95页。1.1.专家才是赢家专家才是赢家 企业最大的成本是：企业最大的成本是：“没有经过专业没有经过专业(zhuny)(zhuny)训练就上岗的员工训练就上岗的员工”。做一个做一个3 3专的主管专的主管:专业专业(zhuny)(zhuny)的态度的态度 专业专业(zhuny)(zhuny)的技巧的技巧 专业专业(zhuny)(zhuny)的知识的知识 第一章：学习第一章：学习(xux)(xux)改改变变(一一)为什么要学习为什么要学习(xux)?(xux)?八

3、大职业心态修炼1/学习改变第八页，共95页。一一.学习学习(xux)改变改变2.学的慢就会被淘汰学的慢就会被淘汰(toti)狼和羊狼和羊快鱼吃慢鱼快鱼吃慢鱼八大职业心态修炼1/学习(xux)改变9第九页，共95页。o讨论：o 1 你对现在的工作能力和收入(shur)满意吗？o 2 如果不满意，真正的原因是什么？o 答：-学习不够 一一.学习学习(xux)改变改变八大职业心态修炼1/学习(xux)改变10第十页，共95页。学学多多挫挫少少一一.学习学习(xux)(xux)改变改变八大职业(zhy)心态修炼1/学习改变第十一页，共95页。世界世界(shji)(shji)上有两种人最厉害上有两种人最

4、厉害:1.1.每天进步每天进步1%1%的人的人2.2.比你成功比你成功(chnggng),(chnggng),同时比你更努同时比你更努力的人力的人一一.学习学习(xux)(xux)改变改变八大职业心态修炼1/学习改变12第十二页，共95页。如何如何(rh)有效学习有效学习?-学习的五大步骤:1 初步(chb)的了解 2 重复 3 开始使用 4 融会贯通 5 再一次加强八大职业心态修炼1/学习(xux)改变13第十三页，共95页。(二二)向谁学？如何向谁学？如何(rh)(rh)学？学？1.1.学习最好的方式学习最好的方式(fngsh)(fngsh)：学：向最成功的人学习学：向最成功的人学习 做：

5、高标准做：高标准 严要求严要求 教：标准化教：标准化 一致化一致化 流程化流程化2.2.成功最快的方法：复制成功最快的方法：复制 一一.学习学习(xux)(xux)改变改变八大职业心态修炼1/学习改变第十四页，共95页。本章本章(bn zhn)(bn zhn)作业要求：作业要求：1.1.制定出团队学习制定出团队学习(xux)(xux)的内容的内容 时间时间 讲课负讲课负责人等责人等2.2.每次学习每次学习(xux)(xux)严格按照严格按照“学习学习(xux)(xux)五五大步骤大步骤”法执行法执行3.3.经常请各部门第一名分享他成功的经验经常请各部门第一名分享他成功的经验八大职业(zhy)心

6、态修炼1/学习改变第十五页，共95页。第二章：构筑(guzh)“梦想”o一一.分析分析(fnx)下图下图,你悟到了什么你悟到了什么?八大职业(zhy)心态修炼2/构筑梦想第十六页，共95页。二二.构筑构筑(guzh)“梦想梦想”o1.“土地不种庄稼就会长满杂草土地不种庄稼就会长满杂草”o2.“人生没有人生没有(miyu)目标就会变得消极目标就会变得消极”八大职业心态修炼2/构筑(guzh)梦想第十七页，共95页。二二.构筑构筑(guzh)“梦想梦想”o二二.种子不同种子不同(btn)收获不同收获不同(btn)!八大职业心态(xn ti)修炼2/构筑梦想第十八页，共95页。二二.构筑构筑(guz

7、h)“梦想梦想”o三三.建筑师的思维建筑师的思维(swi):你看到了什么你看到了什么?八大职业心态(xn ti)修炼2/构筑梦想第十九页，共95页。二二.构筑构筑(guzh)“梦想梦想”o成功的人生成功的人生(rnshng):oo1.看到的是未来看到的是未来,而非现状而非现状;o2.看到的是目标看到的是目标,而非障碍而非障碍!八大职业(zhy)心态修炼2/构筑梦想第二十页，共95页。二二.构筑构筑(guzh)“梦想梦想”o四.有些人也定了目标，为什么经常不能达成？o 1.干扰太多!(成功=目标-干扰)o 2.不够专注(zhunzh)!(专注(zhunzh)专注(zhunzh)再专注(zhunz

8、h)o目标视觉化，充斥你的周围，并不断重复，让他成为你的“梦想”！八大职业心态修炼2/构筑(guzh)梦想第二十一页，共95页。本章(bn zhn)作业:o1.目标的重要性?o2.达成(dchng)目标的核心关键?八大职业心态(xn ti)修炼2/构筑梦想22第二十二页，共95页。第三章：积极第三章：积极(jj)(jj)心态心态积极心态的定义：积极心态的定义：积极的心态就是你总能看到事物矛盾双方积极的心态就是你总能看到事物矛盾双方(shungfng)(shungfng)最有利那一方面最有利那一方面 祸福无门祸福无门 唯心自招唯心自招八大职业心态(xn ti)修炼3/积极心态(xn ti)第二十

9、三页，共95页。o联系工作举例讨论：联系工作举例讨论：o1.1.积极心态积极心态(xn ti)(xn ti)的好处（对工作的好处（对工作会产生哪影响）会产生哪影响）o2.2.消极心态消极心态(xn ti)(xn ti)的坏处（对工作的坏处（对工作会产生哪影响）会产生哪影响）三三.积极积极(jj)(jj)心态心态八大职业心态(xn ti)修炼3/积极心态(xn ti)24第二十四页，共95页。（二）如何变消极（二）如何变消极(xioj)(xioj)为积极？为积极？1.1.转变对事物的定义转变对事物的定义2.2.建立积极的信念建立积极的信念(xnnin)(xnnin)3.3.拥有积极的环境拥有积极

10、的环境三三.积极积极(jj)(jj)心态心态八大职业心态修炼3/积极心态第二十五页，共95页。保持保持(boch)(boch)积极心态的积极心态的”六字秘诀六字秘诀”太好了太好了!太好了太好了!三三.积极积极(jj)(jj)心态心态八大职业心态修炼(xilin)3/积极心态26第二十六页，共95页。积极与心急的区别：积极与心急的区别：积极不等于心急积极不等于心急积极但不要心急积极但不要心急成功最快的方式成功最快的方式(fngsh)：脚踏实地脚踏实地按部就班按部就班三三.积极积极(jj)(jj)心态心态八大职业(zhy)心态修炼3/积极心态27第二十七页，共95页。2 2 建立积极的信念建立积极

11、的信念(xnnin)(xnnin)-信信 念念(xnnin)(xnnin)是所有奇迹的萌发点是所有奇迹的萌发点“信信 念念”信信：人人说说的的话话，念念：今今天天心心中所想中所想“信信念念(xnnin)”(xnnin)”即即 ：今今天天我我心心里对自己说的话。里对自己说的话。信信 念念(xnnin)(xnnin)值值 多多 少少 钱钱?信信 念念(xnnin)(xnnin)不不值值钱钱,它它有有时时是是一一个个善善意意的的欺欺骗骗,然然而而,你你一一旦旦坚坚持持下下去去,她她就就会会迅迅速速升升值值.在在这这个个世世界界上上,信信念念(xnnin)-(xnnin)-任任何何人人都都可可以以免免

12、费费获获得得,所所有有成成功功者者最最初初都都是是从从一一个个小小小小的的 信信 念念(xnnin)(xnnin)开开 始始 的的,信信 念念(xnnin)(xnnin)是所有奇迹的萌发点是所有奇迹的萌发点.三三.积极积极(jj)(jj)心态心态八大职业心态修炼(xilin)3/积极心态28第二十八页，共95页。o故事：故事：o二二次次大大战战 盟盟军军医医院院 送送信信老老头头多多克克在在墙墙壁上写下一句话：壁上写下一句话：o“没有没有(mi yu)(mi yu)人会死在这里！人会死在这里！”o 为为此此，伤伤员员们们坚坚强强地地活活着着，医医生生和和护护士士精精心治疗。心治疗。o 有有时时

13、侯侯，创创造造奇奇迹迹的的不不是是巨巨人人，或或许许，只只是一句简单的话。是一句简单的话。三三.积极积极(jj)(jj)心态心态八大职业心态(xn ti)修炼3/积极心态(xn ti)第二十九页，共95页。职场成功积极心态职场成功积极心态(xn ti)(xn ti)五五大信念大信念:o1.1.功夫不负有心人功夫不负有心人o2.2.没有失败，只是正向成功迈进没有失败，只是正向成功迈进o3.3.这一切都会过去这一切都会过去o4.4.任何事情的发生必有其目的任何事情的发生必有其目的(md)(md)，并有助，并有助于我于我!o5.5.宇宙间所有美好的一切都是为我而准备！宇宙间所有美好的一切都是为我而准

14、备！o 三三.积极积极(jj)(jj)心态心态八大职业心态修炼3/积极心态第三十页，共95页。3 3 拥有拥有(yngyu)(yngyu)积极的环境积极的环境o经典经典(jngdin)(jngdin)故事：故事：”孟母三迁孟母三迁“o变的积极最有效的方法：变的积极最有效的方法：o -与积极的人在一起！与积极的人在一起！三三.积极积极(jj)(jj)心态心态八大职业心态修炼3/积极心态第三十一页，共95页。员工和朋友员工和朋友(pngyou)都分都分为两种：为两种：资产资产 负债负债 资产越多越成功资产越多越成功 负债越多越失败负债越多越失败(shbi)(shbi)几乎所有事情都可以用资产与负债

15、来衡几乎所有事情都可以用资产与负债来衡量！量！三三.积极积极(jj)(jj)心态心态八大职业心态修炼3/积极心态32第三十二页，共95页。如何打造如何打造(dzo)(dzo)积极的积极的团队团队?1.1.团队中不准讲失败团队中不准讲失败(shbi)(shbi)的故事的故事,远离所远离所有的负面有的负面.2.2.积极正面的事情向下传积极正面的事情向下传,消极负面的事情向消极负面的事情向上传上传.3.3.永远流传成功的故事永远流传成功的故事,塑造积极的环境塑造积极的环境.三三.积极积极(jj)(jj)心态心态八大职业心态修炼3/积极心态第三十三页，共95页。本章作业：本章作业：1.1.凡凡事事积积

16、极极看看待待，用用“六六字字秘秘诀诀”转转换换定义！定义！2.2.企企业业清清理理负负债债的的员员工工，员员工工清清理理负负债债的朋友的朋友3.3.积积极极正正面面的的事事情情向向下下传传，消消极极负负面面的的事事情情向向上上(xingshng)(xingshng)传传（向向同同事事传传播消极言论者将受到惩罚）播消极言论者将受到惩罚）4.4.永远宏扬正气，流传成功的故事永远宏扬正气，流传成功的故事八大职业(zhy)心态修炼3/积极心态34第三十四页，共95页。第四章第四章:承担责任承担责任一一.讨论讨论:1.一个人的责任与成功的关系一个人的责任与成功的关系?“责任游责任游戏戏”二二.深刻反省：

17、深刻反省：如何如何(rh)增强自己的责任感？增强自己的责任感？八大职业心态(xn ti)修炼4/承担责任35第三十五页，共95页。如何快速如何快速(kui s)(kui s)取得成功与突破取得成功与突破?o -转变(zhunbin)工作观念o 打工心态害死人 老板心态成就人o 打工心态害死人 老板心态成就人o 打工心态害死人 老板心态成就人八大职业心态(xn ti)修炼4/承担责任36第三十六页，共95页。故事：老木匠盖房子故事：老木匠盖房子 有有一一老老木木匠匠辛辛苦苦了了一一生生，建建造造了了多多得得数数不不清清的的房房子子。这这一一年年，他他觉觉得得自自己己老老了了，便便向向主人告别，想

18、要回家乡去，安享晚年。主人告别，想要回家乡去，安享晚年。老老板板十十分分舍舍不不得得他他离离去去，因因为为他他盖盖房房子子的的手手艺艺是是镇镇上上最最好好的的，再再也也没没有有第第二二个个人人能能够够跟跟他他相相比比。但但是是他他的的去去意意已已决决，老老板板挽挽留留不不住住，就就请请他他再再盖盖最最后后一一座座房房子子。老老木木匠匠答答应了。应了。最最好好的的木木料料都都被被拿拿出出来来了了，老老木木匠匠也也马马上上开开始始工工作作了了，但但是是人人们们都都可可以以看看出出，老老木木匠匠归归心心似似箭箭(gu(gu xn xn s s jin)jin)，注注意意力力完全没有办法集中到工作上来

19、。完全没有办法集中到工作上来。八大职业心态(xn ti)修炼4/承担责任第三十七页，共95页。梁是歪的，木料表面的漆也不如以前刷得光亮。梁是歪的，木料表面的漆也不如以前刷得光亮。房房子子(fng(fng zi)zi)终终于于如如期期建建造造完完成成，老老板板把把钥钥匙匙交交到到老老木木匠匠的的手手上上，告告诉诉他他这这是是送送给给他他的的礼礼物物，以以报报答答他他多多年年来来辛辛苦苦的的工工作作。老老木木匠匠愣愣住住了了，他他怎怎么么也也没没有有想想到到，自自己己一一生生建建造造了了无无数数精精美美又又结结实实的的房房子子(fng(fng zi)zi)，最最后后却却让让自自己己获获得得了了一一

20、件件粗粗制制滥滥造造的的礼礼物物。如如果果他他知知道道这这房房子子(fng(fng zi)zi)是是为为自自己己而而建建的的，他他无无论如何也不会这样心不在焉。论如何也不会这样心不在焉。八大职业心态(xn ti)修炼4/承担责任第三十八页，共95页。老木匠老木匠(m jiang)(m jiang)盖房子的启示：盖房子的启示：1.1.糊弄工作就是糊弄自己糊弄工作就是糊弄自己2.2.对工作不负责任就是对自己不负责任！对工作不负责任就是对自己不负责任！3.3.没没有有做做不不好好的的工工作作，只只有有(zhyu)(zhyu)不不负负责责任的人任的人4.4.打工心态要不得打工心态要不得 打工心态害死人

21、打工心态害死人八大职业心态(xn ti)修炼4/承担责任第三十九页，共95页。职场成功职场成功(chnggng)(chnggng)的秘诀：的秘诀：1.1.清除掉打工心态清除掉打工心态2.2.工作为自己而做工作为自己而做 “无无论论在在什什么么地地方方工工作作,都都不不应应把把自自己己看看成成公公司司的的一一名名员员工工-而而是是把把自自己己当当成成是是公公司司的的主主人人(zh(zh rn)”rn)”-钢钢铁铁大大王王:卡内基卡内基八大职业心态(xn ti)修炼4/承担责任第四十页，共95页。获得晋升和提高收入获得晋升和提高收入(shur)(shur)的的秘诀：秘诀：做别人做别人(birn)(

22、birn)不愿做的事情（态不愿做的事情（态度）度）做别人做别人(birn)(birn)做不到的事情（能做不到的事情（能力）力）八大职业心态(xn ti)修炼4/承担责任41第四十一页，共95页。按才受托的故事(gsh)（圣经）o一个人要往外国去，就叫了仆人来，把他的家业交给他们。按着各人的才干，给他们银子。一个给了五千，一个给了二千，一个给了一千。就往外国去了。那领五千的，随即拿去做买卖，另外赚了五千。那领二千的，也照样另赚了二千。但那领一千的，去掘开地，把主人的银子埋藏了。过了许久，那些仆人的主人来了，和他们算账。那领五千银子的，又带着那另外的五千来，说，主阿，你交给我五千银子，请看，我又赚

23、了五千。主人说，好，你这又良善(lin shn)又忠心的仆人，你在不多的事上有忠心，八大职业心态(xn ti)修炼4/承担责任第四十二页，共95页。o我把许多事派你管理。可以进来享受你主人的快乐。那领二千的也来说，主阿，你交给我二千银子，请看，我又赚了二千。主人说，好，你这又良善又忠心的仆人。你在不多的事上有忠心，我把许多事派你管理。可以进来享受你主人的快乐。o那领一千的，也来说，主阿，我知道你是忍心的人，没有种的地方要收割，没有散的地方要聚敛。我就害怕，去把你的一千银子埋藏(micng)在地里。请看，你的原银在这里了。八大职业心态(xn ti)修炼4/承担责任第四十三页，共95页。o主人回答

24、说，你这又恶又懒的仆人，你既知道我没有种的地方要收割，没有散的地方要聚敛。就当把我的银子(yn zi)放给兑换银钱的人，到我来的时候，可以连本带利收回。o夺过他这一千来，给那有一万的。凡有的，还要加给他，叫他有余。没有的，连他所有的，也要夺过来。“把这无用的仆人丢在外面黑暗里；在那里必要哀哭切齿了八大职业心态(xn ti)修炼4/承担责任第四十四页，共95页。分析(fnx)讨论:o1.你是如何(rh)看待前两个仆人和第三个仆人的?o2.从这个故事中结合工作我们得到哪些启示?八大职业(zhy)心态修炼4/承担责任第四十五页，共95页。测一测：你勇于测一测：你勇于(yngy)(yngy)承担责任吗

25、承担责任吗？o按照自己的真实想法回答下面的问题：按照自己的真实想法回答下面的问题：o小李忠厚老实，刚刚研究生毕业就应聘到小李忠厚老实，刚刚研究生毕业就应聘到一家中型国企工作，上班第一天，主任找一家中型国企工作，上班第一天，主任找他谈话，说公司准备培养他谈话，说公司准备培养(piyng)(piyng)他，想他，想让他带领一个十多人组成的团队做一个项让他带领一个十多人组成的团队做一个项目，给他大概三个月的时间作为锻炼，但目，给他大概三个月的时间作为锻炼，但小李总感觉自己不能胜任，对自己没有信小李总感觉自己不能胜任，对自己没有信心，如果你是小李你会接受领导的建议吗心，如果你是小李你会接受领导的建议吗

26、？o写出答案的三个理由写出答案的三个理由!八大职业(zhy)心态修炼4/承担责任第四十六页，共95页。四四.承担责任承担责任oA A 接受，因为接受，因为(yn wi)(yn wi)这是一个很好的这是一个很好的锻炼机会锻炼机会oB B 委婉拒绝领导的建议，等能力提升了再委婉拒绝领导的建议，等能力提升了再说说oC C 为了薪水，答应领导的建议为了薪水，答应领导的建议八大职业(zhy)心态修炼4/承担责任第四十七页，共95页。o爱你所做爱你所做-干一行干一行 爱一行爱一行o o“我很重要的故事我很重要的故事”-”-你的价你的价值值(jizh)(jizh)在哪里？在哪里？八大职业(zhy)心态修炼4

27、/承担责任第四十八页，共95页。本章作业：本章作业：1.1.检检讨讨自自己己(zj):(zj):我我以以前前是是如如何何定定位位的的,为为自自己己(zj)(zj)还还是是为为别别人人?不不好好的的定位让我损失多少机会和财富定位让我损失多少机会和财富?2.2.本章节我收获最大的是什么本章节我收获最大的是什么?3.3.接接来来的的工工作作我我准准备备如如何何摆摆正正心心态态干干工工作作?八大职业(zhy)心态修炼4/承担责任49第四十九页，共95页。第五章：第五章：努力努力(n l)(n l)付出付出 成功需要遵循：自然法则成功需要遵循：自然法则穷人问佛穷人问佛:我为何不能成功我为何不能成功?佛说

28、佛说:因为你没学会给予因为你没学会给予.穷人穷人:我啥都没有我啥都没有,如何给予如何给予?佛佛:即使没有即使没有,也有多种给予也有多种给予!1.1.颜施颜施,即微笑待人即微笑待人;2.2.言施言施:多说鼓励赞美的话多说鼓励赞美的话;3.3.眼施眼施:善意的眼光给予别人善意的眼光给予别人;4.4.心施心施:敞开心扉敞开心扉(xnfi)(xnfi)对人诚恳对人诚恳;5.5.身施身施.以实际行动帮助别人以实际行动帮助别人;6.6.座施座施:谦让别人谦让别人;7.7.房施房施:由容人之心由容人之心.践行践行“七施七施”,”,我们就会有快乐我们就会有快乐,幸福幸福,富足的一生富足的一生!八大职业(zhy

29、)心态修炼5/努力付出50第五十页，共95页。职场成功三大职场成功三大(sn d)(sn d)关键：关键：o一一.热爱工作热爱工作 o二二.坚持到底坚持到底 o三三.绝对绝对(judu)(judu)执行执行八大职业(zhy)心态修炼5/努力付出第五十一页，共95页。一一.热爱工作热爱工作o热爱工作的真正意义在于什么热爱工作的真正意义在于什么?o一一个个人人若若在在工工作作中中只只获获得得薪薪水水,其其他他一一无无所所得得,这样的人将是非常地可怜和可悲这样的人将是非常地可怜和可悲!o因因为为还还有有比比薪薪水水更更重重要要的的东东西西-那那就就是是快快乐乐,成成长长,被被需需求求,被被尊尊重重,

30、不不断断战战胜胜自自己己超超越越自自己己所所获获得得的的成成就就感感,满满足足感感以以及及对对自自己己潜潜能的挖掘能的挖掘,自身价值的体现自身价值的体现(txin)!(txin)!o (保险业务员保险业务员,自己自己)八大职业心态(xn ti)修炼5/努力付出52第五十二页，共95页。一一.热爱工作热爱工作o(一一)热爱工作：寻找薪水热爱工作：寻找薪水(xn shui)(xn shui)之外的东西之外的东西八大职业(zhy)心态修炼5/努力付出第五十三页，共95页。热爱工作热爱工作 享受过程享受过程 热爱才能做好热爱才能做好 案例案例为爱和渴望而工作：为爱和渴望而工作：热爱你的工作，你的生活就

31、是天堂；热爱你的工作，你的生活就是天堂；讨厌讨厌(to yn)(to yn)你的工作，你的生活就是你的工作，你的生活就是地狱；地狱；一一.热爱工作热爱工作八大职业心态(xn ti)修炼5/努力付出第五十四页，共95页。热爱工作热爱工作“四不四不”：o不计较不计较(jjio)o不比较不比较o不羡慕不羡慕o不嫉妒不嫉妒八大职业心态修炼(xilin)5/努力付出55第五十五页，共95页。二二.坚持到底坚持到底八大职业(zhy)心态修炼5/努力付出第五十六页，共95页。二二.坚持到底坚持到底o钝感：王宝强钝感：王宝强o19841984年年生生于于河河北北(h(h bi)bi)南南河河县县，8-148-

32、14岁岁在在嵩嵩山山少少林林寺寺渡渡过过，之之后后来来到到北北京京成成为为“北北漂漂”，同同时时在在建建筑筑工工地地做做小小工工，经经常常被人踢被人踢,被人打。被人打。o20022002年年，接接到到一一个个改改变变命命运运的的电电话话。1818岁岁时时，王王宝宝强强被被导导演演李扬挑中，主演电影盲井。李扬挑中，主演电影盲井。o20042004年年参参演演冯冯小小刚刚贺贺岁岁剧剧天天下无贼，名声大噪。下无贼，名声大噪。o20072007年年，士士兵兵突突击击之之后后，脱脱贫贫致富，身价百万！致富，身价百万！八大职业心态修炼(xilin)5/努力付出57第五十七页，共95页。二二.坚持到底坚持到

33、底o讨论：讨论：o-“-“付出与回报的关系？付出与回报的关系？”o“决定一次航行是否成功，不是决定一次航行是否成功，不是(b shi)(b shi)离港启航，而是归航入港。离港启航，而是归航入港。”-亨利亨利沃德沃德八大职业心态修炼5/努力(n l)付出第五十八页，共95页。三三.绝对绝对(judu)执行执行o1.讨论讨论:执行的重要性执行的重要性?o调查发现调查发现(fxin)，中国有，中国有80%的国企有相对严重的执行力的国企有相对严重的执行力问题，民企有问题，民企有60%的执行力问题，的执行力问题，两种其中大约有两种其中大约有40%以上的企业以上的企业有严重的执行力效率低、有偏差等有严重

34、的执行力效率低、有偏差等问题问题o八大职业心态修炼(xilin)5/努力付出第五十九页，共95页。三三.绝对绝对(judu)执行执行2.执行中存在的心态问题：执行中存在的心态问题：1为自己不愿意去做为自己不愿意去做-找借口！找借口！a“这不是我的职责范围，你让他去这不是我的职责范围，你让他去做吧！做吧！”（推委责任）（推委责任）b“我没有经验，你找个有经验的我没有经验，你找个有经验的人去做！人去做！”（找借口）（找借口）c“我很忙，我没时间！我很忙，我没时间！”。2为自己做不好为自己做不好(bho)-找借找借口口a“这件事是你没交代清楚！这件事是你没交代清楚！“b“这件事太难办！这件事太难办！

35、”c“他也没做好，你怎么不怪他？他也没做好，你怎么不怪他？“。八大职业心态(xn ti)修炼5/努力付出第六十页，共95页。三三.绝对绝对(judu)执行执行o赠言赠言(zngyn):o一个不懂得执行的员工是一个没有前途的一个不懂得执行的员工是一个没有前途的员工员工!八大职业心态修炼(xilin)5/努力付出第六十一页，共95页。三三.绝对绝对(judu)执执行行o3.面对问题有两种态度面对问题有两种态度(tidu)：ooA找借口躲避找借口躲避B找方法解决找方法解决八大职业心态(xn ti)修炼5/努力付出第六十二页，共95页。三三.绝对绝对(judu)执行执行o4.绝对执行具体要做到四点：绝

36、对执行具体要做到四点：o1.绝对服从绝对服从o2.不找借口不找借口o3.主动主动(zhdng)迅速迅速o4.拿到成果拿到成果八大职业心态修炼(xilin)5/努力付出第六十三页，共95页。1绝对绝对(judu)服从服从-服从服从:是职业成功最快的秘诀是职业成功最快的秘诀!不服从原因不服从原因(yunyn)：排斥心理，认为你没有能力管理他们；排斥心理，认为你没有能力管理他们；卖老心理，认为你资格嫩，不服你；卖老心理，认为你资格嫩，不服你；你的管理方式不太符合他们原来的管理模式；你的管理方式不太符合他们原来的管理模式；八大职业心态(xn ti)修炼5/努力付出64第六十四页，共95页。2.2.不找

37、借口不找借口(jiku)(jiku)o1.“成功永远不属于那些找借口的人”！o2.拒绝借口是迈向卓越的开始！o3.凡事不找借口，找方法！o (士兵(shbng)洗手套)八大职业心态修炼5/努力(n l)付出65第六十五页，共95页。3.主动主动(zhdng)迅速迅速什么什么(shnme)是主动？是主动？-主动就是不用别人告诉你，你就能出色地完成工作。主动就是不用别人告诉你，你就能出色地完成工作。第第1层次：层次：不用别人告诉你，便能积极出色的完成自己的各项工作；不用别人告诉你，便能积极出色的完成自己的各项工作；第第2层次：层次：领导安排任务后，才去做领导安排的工作，自己职责范围内的工作，领导安

38、排任务后，才去做领导安排的工作，自己职责范围内的工作，领导不安排就不知道去做，领导不安排就不知道去做，第第3层次：层次：领导安排任务后，多次督促，迫于形势才去做；领导安排任务后，多次督促，迫于形势才去做；第第4层次：层次：领导安排任务后，告诉他怎么做，并且盯着他才去做领导安排任务后，告诉他怎么做，并且盯着他才去做八大职业心态修炼5/努力(n l)付出第六十六页，共95页。培养(piyng)自己“立即行动”的字句:“所有的目标和梦想都毫无意义-除非(chfi)我付出行动。我要记住萤火虫的启迪：只有在振翅的时候，才能发出光芒，拖延使我裹足不前，我要做萤火虫！我现在就付出行动，立即行动，立即行动，立

39、即行动，我要一遍又一遍的重复这句话，好比呼吸一般，成为习惯，好比眨眼一样、成为本能！成功不是等待，如果我迟疑，她就会投入别人的怀抱，永远弃我而去！此时，此地，此人，我现在就立即行动”。八大职业(zhy)心态修炼5/努力付出第六十七页，共95页。4.拿到成果拿到成果(chnggu)o没有(mi yu)成果的行动是没有(mi yu)意义的o你认为只要每天上班就应该领取薪水吗?八大职业(zhy)心态修炼5/努力付出第六十八页，共95页。本章作业：本章作业：1寻找寻找(xnzho)工作中的乐趣点工作中的乐趣点热爱点？热爱点？(3条以上条以上)2如何正确看待付出与回报的关系？如何正确看待付出与回报的关系

40、？(讨论讨论)3每天告诉自己每天告诉自己:“我是一个提供成果的人我是一个提供成果的人”(企业企业文化文化)八大职业心态(xn ti)修炼5/努力付出69第六十九页，共95页。第六章：宽容第六章：宽容(kunrng)(kunrng)理理解解什么是宽容？什么是宽容？1.“1.“宽容是被践踏宽容是被践踏(jint)(jint)的小花，所散发的小花，所散发的芳香的芳香”!”!八大职业心态修炼6/宽容(kunrng)理解第七十页，共95页。六六.宽容宽容(kunrng)理解理解o宽容：宽容：o唯宽才能容人唯宽才能容人唯厚才能载物唯厚才能载物o凡成大事者，须有包容的胸怀，能容纳不同凡成大事者，须有包容的胸

41、怀，能容纳不同的人，的人，接受不同个性的人接受不同个性的人，多看人的优点，多看人的优点，少看人的缺点，用人所长少看人的缺点，用人所长(suchn)，无，无不用之人；用人所短，无所用之人！不用之人；用人所短，无所用之人！八大职业心态(xn ti)修炼6/宽容理解71第七十一页，共95页。南非(nn fi)总统曼德拉o1.南非首位黑人总统（19941999年）o2.“诺贝尔和平奖”获得者（1993年）o3.被尊称为“南非国父”o4.在狱中度过27个春秋o5.南非每年(minin)7月18日为“曼德拉日”o 说起获释出狱当天的心情，曼德拉说“当我走出囚室，迈向通往自由的监狱大门时，我已经清楚，若不能

42、把悲痛和怨恨留在身后，那么我其实仍在狱中。”八大职业心态修炼6/宽容(kunrng)理解72第七十二页，共95页。六六.宽容宽容(kunrng)(kunrng)理解理解 宽宽容容别别人人就就等等于于(dngy)(dngy)解解放放了了自自己己 不不宽宽容容就就等等于于(dngy)(dngy)给给了了别别人人持持续伤害自己的机会续伤害自己的机会!八大职业心态修炼(xilin)6/宽容理解第七十三页，共95页。六六.宽容宽容(kunrng)(kunrng)理解理解o一个人的心量有多大，他能获得的能量就有多大；一个一个人的心量有多大，他能获得的能量就有多大；一个人如果慈悲心常在，那他的心量也能像宇宙

43、一样博大，人如果慈悲心常在，那他的心量也能像宇宙一样博大，他就会拥有无坚不摧的巨大能量；人世间的以恶治恶，他就会拥有无坚不摧的巨大能量；人世间的以恶治恶，无法起到根除邪恶的效果；当一个人能用他的慈悲心去无法起到根除邪恶的效果；当一个人能用他的慈悲心去感化敌人的时候，那种能量是比刀剑更强有力的武器。感化敌人的时候，那种能量是比刀剑更强有力的武器。以宽容与忍让接纳对方的攻击，以微笑回应俗人们的讽以宽容与忍让接纳对方的攻击，以微笑回应俗人们的讽刺与挖苦，以包容对待他人刺与挖苦，以包容对待他人(trn)的误解与过失。不的误解与过失。不急不躁，忍辱不辩，对众生之苦充满恻隐与怜悯之念，急不躁，忍辱不辩，对

44、众生之苦充满恻隐与怜悯之念，淡然而无畏，慈悲而祥和，那就是觉者永恒的心态。淡然而无畏，慈悲而祥和，那就是觉者永恒的心态。八大职业心态(xn ti)修炼6/宽容理解第七十四页，共95页。六六.宽容宽容(kunrng)(kunrng)理解理解o慈悲的力量能化解一切冤缘，使人世间的一切因果回圈得到慈悲的力量能化解一切冤缘，使人世间的一切因果回圈得到善解。慈悲之光胜过千言万语，它能使心灵之间的怨恨与间善解。慈悲之光胜过千言万语，它能使心灵之间的怨恨与间隔顿时消失于无形。隔顿时消失于无形。o慈爱众生并给与其快乐，称为慈爱众生并给与其快乐，称为(chnwi)慈；同感其慈；同感其苦，怜悯众生，并拔除其痛苦，

45、称为苦，怜悯众生，并拔除其痛苦，称为(chnwi)悲；救悲；救度他人的灵魂使其不致堕落就是对众生的最大的慈悲。慈悲度他人的灵魂使其不致堕落就是对众生的最大的慈悲。慈悲是完全放下自我为他人着想的一种境界是完全放下自我为他人着想的一种境界.慈悲之光威力无比，慈悲之光威力无比，它能融化人世间一切不善的物质，照亮宇宙中的任何一个角它能融化人世间一切不善的物质，照亮宇宙中的任何一个角落。落。o慈悲能唤醒众生内心深处的善念。一个修炼的人即使身慈悲能唤醒众生内心深处的善念。一个修炼的人即使身陷魔难之中，慈悲也能在瞬间成为他最有力的法器，铲除邪陷魔难之中，慈悲也能在瞬间成为他最有力的法器，铲除邪恶，救度善根尚

46、存的生命。心怀慈悲，正念正行，无往而不恶，救度善根尚存的生命。心怀慈悲，正念正行，无往而不胜胜。八大职业心态修炼6/宽容(kunrng)理解第七十五页，共95页。六六.宽容宽容(kunrng)(kunrng)理解理解o克制自己的言行克制自己的言行不要伤害别人不要伤害别人o(爱发脾爱发脾气的孩子气的孩子)o如果以前有伤害到别人如果以前有伤害到别人请尽快想办法弥请尽快想办法弥补补(mb)o弥补弥补(mb)一次缺憾一次缺憾:就如同搬开压在心就如同搬开压在心头的一块巨石头的一块巨石,会让我们的心灵日益轻松会让我们的心灵日益轻松!八大职业心态(xn ti)修炼6/宽容理解第七十六页，共95页。人际沟通的

47、人际沟通的”三多三少三多三少”:”:三多：三多：多鼓励，多表扬，多赞美多鼓励，多表扬，多赞美 三少：三少：少批评少批评(p png)(p png)，少抱怨，少，少抱怨，少指责指责六六.宽容宽容(kunrng)(kunrng)理解理解八大职业心态修炼(xilin)6/宽容理解77第七十七页，共95页。六六.宽容宽容(kunrng)(kunrng)理解理解只要宽容在只要宽容在:只要宽容在只要宽容在:就有人间的真情在；就有人间的真情在；只要宽容在只要宽容在:就有未来的希望就有未来的希望(xwng)(xwng)在；在；只要宽容在只要宽容在:就有成功后的继续前进；就有成功后的继续前进；只要宽容在只要宽容

48、在:就有失败后的东山再起就有失败后的东山再起八大职业心态(xn ti)修炼6/宽容理解78第七十八页，共95页。本章本章(bnzhn)作业：作业：1.宽容别人对我们(w men)有什么好处？2.我以后该如何做一个有宽容心的人？3.宽容是企业的竞争力,为什么这么说?八大职业心态(xn ti)修炼6/宽容理解第七十九页，共95页。第七章第七章:团队合作团队合作(hzu)o什么是团队合作什么是团队合作?o-即即:一群有能力一群有能力有信念的人在特定有信念的人在特定的团队中的团队中为了为了(wile)一个共同的一个共同的目标目标相互支持合作奋斗的过程相互支持合作奋斗的过程.八大职业心态(xn ti)修

49、炼7/团队合作第八十页，共95页。七七.团队合作团队合作(hzu)o海豚的的启示o启示:o1.“合作可以把成功(chnggng)无限放大,自私狭隘只会毁掉各自的前程o2.只有和伙伴联合起来,让伙伴得到利益,才能实现自己更大的利益.o3.小成功(chnggng)靠自己,大成功(chnggng)靠团队.八大职业(zhy)心态修炼7/团队合作第八十一页，共95页。七七.团队合作团队合作(hzu)举例：1 几乎每件事情每个动作都需要合作 2 没有合作人类(rnli)无法生存 狼之团队八大职业心态修炼(xilin)7/团队合作第八十二页，共95页。七七.团队合作团队合作(hzu)o团队建设五大团队建设五

50、大(wd)基石基石:o1.共同目标共同目标o2.建立信任建立信任o3.良性竞争良性竞争o4.共同信念共同信念o5.乐于奉献乐于奉献o八大职业心态修炼(xilin)7/团队合作第八十三页，共95页。本章作业：本章作业：1我以前我以前(yqin)做事是注重自己做还做事是注重自己做还是依靠团队力量？是依靠团队力量？2我在团队中的我在团队中的“合作合作”意识如何？如何意识如何？如何加强？加强？3我打算如何依靠团队的力量成就自己我打算如何依靠团队的力量成就自己？八大职业心态修炼(xilin)7/团队合作84第八十四页，共95页。第八章第八章.凡事凡事(fnsh)(fnsh)感恩感恩o感恩心态感恩心态:就