DELL电脑笔记本_故障排除.doc

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1、错误信息 - DELL Precision 390 故障排除工具 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循产品信息指南中的安全说明。 如果此处列出的信息未包括您收到的信息，请参阅信息出现时所运行的操作系统或程序的说明文件。 a filename cannot contain any of the following characters: / : * ?“ | （文件名不能包含下列任何字符之一： / : * ? “ |） 请勿在文件名中使用这些字符。 a required .dll file was not found （未找到所需的.dll 文件） 您正在尝试打开的程序缺少必要的文件。要删

2、除并重新安装程序，请执行以下操作： 1 单击“start”（开始）按钮，单击“control panel”（控制面板），然后单击“add or remove programs”（添加/删除程序）。 2 选择要删除的程序。 3 单击“change or remove program”（更改或删除程序）图标。 4 有关安装说明，请参阅程序说明文件。 alert! air temperature sensor not detected. （警告！未检测到空气温度传感器。） 确保所有电缆均已稳固地连接至i/o 面板和系统板，然后重新引导计算机。如果此操作无法解决问题，请与dell 联络。（请参阅“与d

3、ell 联络”。） alert! cpu installed in incorrect socket （警告！ cpu 安装在错误的插槽中） alert! system thermal solution compromised. replace system cover and reboot （警告！系统导热液不足。请更换主机盖，然后重新引导） 确保主机盖安装正确，然后重新启动计算机。 单处理器配置必须使用cpu_0。 alert! previous attempts at booting this system have failed at checkpoint nnnn . for hel

4、p in resolving this problem, please note this checkpoint and contact dell technical support （警告！先前尝试引导此系统已在检验点nnnn 处失败。要获得解决此问题的帮助，请记下此检验点并与dell 技术支持部门联络） 请与dell 联络，并向支持技术人员报告此检验点代码(nnnn)。（请参阅“与dell 联络”。） alert! memory fan failure （警告！内存风扇出现故障） alert! hard drive fan failure （警告！硬盘驱动器风扇出现故障） alert! f

5、ront fan failure （警告！正面风扇出现故障） alert! chipset heatsink not detected. （警告！未检测到芯片组散热器。） alert! card cage fan failure （警告！插卡固定框架风扇出现故障） alert! power supply fan failure（警告！电源设备风扇出现故障） alert! previous fan failures （警告！风扇先前出现故障） alert! previous thermal failure （警告！先前出现过热故障） alert! previous shutdown due to

6、 thermal event （警告！先前由于过热事件而导致系统关闭） 请确保没有任何物品阻塞通风孔，且所有风扇已正确安装并运行正常。此外，请确保已正确安装处理器散热器部件。 alert! previous reboot was due to voltage regulator failure （警告！先前由于稳压器出现故障而导致系统重新引导） 请与dell 联络寻求帮助。请参阅“与dell 联络”。 alert! system battery voltage is low（警告！系统电池电压过低）更换电池。请参阅“更换电池”。 alert! memory configuration mism

7、atch. please enter setup for memory information details. （警告！内存配置不匹配。请进入设置程序查看内存详细信息。） alert! memory risers must be installed as a set of four （警告！内存提升卡必须按四个一组进行安装） alert! uncorrectable memory error previously detected in dimm_x/y （警告！先前曾在dimm_x/y 中检测到无法纠正的内存错误） alert! operating in single channel de

8、bug mode. please populate memory in matched sets for normal operation. （警告！系统以单通道调试模式运行。请按组安装匹配的内存以使其正常运行。） alert! memory built-in self test fails in dimm_x/y （警告！内存内置自测试程序在dimm_x/y 失败） 请参阅“内存问题”。 alert! invalid memory installed. dimms must have full dimm heat spreaders （警告！安装的内存无效。dimm 必须带全长dimm 散热

9、器） 确保使用的是全长散热器或已正确安装了全长散热器。 attachment failed to respond （连接响应失败） 请参阅“驱动器问题”。 bad command or file name （错误命令或文件名） 确保命令拼写正确、在正确的位置留有空格并使用了正确的路径名。 bad error-correction code (ecc) on disk read （读取磁盘时错误纠正代码ecc 出现错误） 请参阅“驱动器问题”。 controller has failed （控制器出现故障） 请参阅“驱动器问题”。 data error （数据错误） 请参阅“驱动器问题”。 de

10、creasing available memory （可用内存正在减少） 请参阅“锁定和软件问题”。 diskette drive 0 seek failure （软盘驱动器0 寻道失败） 请参阅“驱动器问题”。 diskette read failure （软盘读取故障） 请参阅“驱动器问题”。 diskette subsystem reset failed （软盘子系统重设失败） 运行dell diagnostics。请参阅“dell diagnostics”。 diskette write protected （软盘已被写保护） 将写保护缺口滑至打开位置。 drive not ready

11、 （驱动器未就绪） 将软盘插入驱动器。 gate a20 failure （a20 门电路故障） 请参阅“锁定和软件问题”。 hard-disk configuration error （硬盘配置错误） hard-disk controller failure （硬盘控制器故障） hard-disk drive failure （硬盘驱动器故障） hard-disk drive failure （硬盘驱动器故障） 请参阅“驱动器问题”。 insert bootable media （插入可引导介质） 插入可引导软盘、cd 或其它可引导介质。 invalid configuration info

12、rmation - please run setup program （无效的配置信息 请运行系统设置程序） 进入系统设置程序（请参阅“系统设置程序”）并更正计算机配置信息。 keyboard failure （键盘故障） 请参阅“键盘问题”。 memory address line failure at address, read value expecting value （内存地址行错误，位于地址，读取内容为值，需要值） 请参阅“内存问题”。 memory allocation error （内存分配错误） 1 关闭计算机并等待30 秒钟，然后重新启动计算机。 2 再次尝试运行此程序。

13、3 如果再次出现该错误信息，请参阅软件的说明文件以获得其它故障排除建议。 memory data line failure at address, read value expecting value（内存数据行错误，位于地址，读取内容为值，需要值） memory double word logic failure at address, read value expecting value （内存双字逻辑错误，位于地址，读取内容为值，需要值） memory odd/even logic failure at address, read value expecting value （内存奇/

14、偶逻辑错误，位于地址，读取内容为值，需要值） memory write/read failure at address, read value expecting value （内存写入/ 读取错误，位于地址，读取内容为值，需要值） memory size in cmos invalid （cmos 中的内存容量无效） 请参阅“内存问题”。 no boot device available （无可用的引导设备） 1 如果软盘驱动器是您的引导设备，请确保驱动器中有可引导介质。 2 如果硬盘驱动器是您的引导设备，则请确保电缆已连接，并且驱动器已正确安装并分区为引导设备。 3 进入系统设置程序（请参

15、阅“系统设置程序”），确保引导顺序信息正确。 no boot sector on hard-disk drive （硬盘驱动器上无引导扇区） 进入系统设置程序（请参阅“系统设置程序”），确保硬盘驱动器的计算机配置信息正确。如果确认系统设置程序中的信息正确以后，系统仍显示此信息，请参阅操作系统说明文件以获得重新安装的信息。 no timer tick interrupt （无计时器嘀嗒信号中断） 运行dell diagnostics。请参阅“dell diagnostics”。 non-system disk or disk error （非系统磁盘或磁盘错误） 将该软盘更换为具有可引导操作系统

16、的软盘，或从驱动器a 中取出该软盘，然后重新启动计算机。 not a boot diskette （非引导软盘） 插入可引导介质并重新启动计算机。 not enough memory or resources. close some programs and try again （内存或资源不足。关闭一些程序并再试一次） 请关闭所有窗口，然后打开您要使用的程序。在某些情况下，您必须重新启动计算机才能恢复计算机的资源。如果重新启动了计算机，请先运行您要使用的程序。 operating system not found （未找到操作系统） 请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。 ple

17、ase connect usb keyboard/mouse to usb ports on the back of the computer （请将usb 键盘/ 鼠标连接至计算机背面的usb 端口） 关闭计算机，将usb 键盘和/或鼠标连接至计算机背面的usb 连接器，然后重新启动计算机。 plug and play configuration error （即插即用配置错误） 1 关闭计算机，断开其与电源插座的连接，然后保留一个插卡，卸下其它所有插卡。 2 插上计算机的电源插头并重新引导。 3 如果再次显示该信息，则可能是安装的插卡出现故障。如果不再显示此信息，请关闭计算机，然后重新插入

18、另一个插卡。 4 重复此过程，直至识别出现故障的插卡。 read fault （读取故障） requested sector not found （未找到请求的扇区） reset failed （重设失败） 请参阅“驱动器问题”。 sector not found （未找到扇区） 1 运行windows 错误检查公用程序以检查软盘或硬盘驱动器上的文件结构。有关说明，请参阅windows 帮助。 2 如果大量扇区出现故障，请备份数据（如果可能），然后重新格式化软盘或硬盘驱动器。 seek error （寻道错误） 请参阅“驱动器问题”。 shutdown failure （关闭系统失败） 运行d

19、ell diagnostics。请参阅“dell diagnostics”。 time-of-day clock stopped （计时时钟停止） time-of-day not set （未设置时间） 进入系统设置程序（请参阅“系统设置程序”）并更正日期或时间。如果问题仍然存在，请更换电池（请参阅“电池”）。 timer chip counter 2 failed （计时器芯片计数器2 出现故障） 运行 dell diagnostics。请参阅“dell diagnostics”。 unexpected interrupt in protected mode （在保护模式下出现意外中断） 运

20、行dell diagnostics。请参阅“dell diagnostics”。 warning: dells disk monitoring system has detected that drive 0/1 on the ide controller is operating outside of normal specifications. i t is advisable to immediately back up your data and replace your hard drive by calling your support desk or dell （警告：dell

21、磁盘监测系统检测到ide 控制器上的驱动器0/1 未按正常的技术规范运行。建议您立即备份数据并致电支持人员或dell 以更换硬盘驱动器） 如果无法立即获得备用驱动器，并且此驱动器并不是唯一的可引导驱动器，请进入系统设置程序，将相应的驱动器设置更改为“none”（无）（请参阅“系统设置程序”）。然后从计算机中卸下此驱动器。 write fault （写入故障） write fault on selected drive （在选定的驱动器上出现写入故障） 请参阅“驱动器问题”。 drive letter : is not accessible. the device is not ready （ 驱动器号: 无法访问。设备未就绪） 软盘驱动器无法读取磁盘。将软盘插入驱动器，然后再试一次。 dell diagnostics