内蒙古国税局网上办税服务厅操作手复习过程.ppt
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1、内蒙古国税局网上办税服内蒙古国税局网上办税服务厅操作手务厅操作手 第一章第一章 网上办税厅服务概况网上办税厅服务概况 第二章第二章 网上办税服务厅系统安装设置网上办税服务厅系统安装设置第三章第三章 纳税申报纳税申报第四章第四章 网络开票网络开票网上办税服务厅系统网上办税服务厅系统网上网上办税服税服务厅概述概述 网上网上办税服税服务厅是税是税务信息系信息系统的一个子系的一个子系统,是支持税,是支持税务部部门通通过现代化的通代化的通讯网网络与与纳税人税人进行互行互动的服的服务厅,即税,即税务部部门通通过互互联网以网以远程方式程方式处理理纳税人的税人的纳税申税申报、电子子缴纳税款、税收管理信息等涉税
2、事物的一种税款、税收管理信息等涉税事物的一种现代化管理手段,它可以代化管理手段,它可以方便方便纳税人足不出税人足不出户即可即可办理涉税理涉税业务并通并通过互互联网网查询纳税信息及完税情况。税信息及完税情况。建设网上办税服务厅目的建设网上办税服务厅目的 网上办税以始于纳税人需求、基于纳税人满意为原则,以丰富的内容和较网上办税以始于纳税人需求、基于纳税人满意为原则,以丰富的内容和较为完备的功能,力求为纳税人建立全天候、无纸化网上办税环境。它可以提升为完备的功能,力求为纳税人建立全天候、无纸化网上办税环境。它可以提升税收征管信息化水平,降低征纳成本,提高办税效率,解决当前实体办税大厅税收征管信息化水
3、平,降低征纳成本,提高办税效率,解决当前实体办税大厅办税压力大、纳税人长时间排队等问题,进一步优化纳税服务。办税压力大、纳税人长时间排队等问题,进一步优化纳税服务。建设网上办税服务厅指导思想、目标和原则建设网上办税服务厅指导思想、目标和原则 建设网上办税服务厅是提高服务效率的重要举措,有利于改善征纳关系,降低税收成本,建设网上办税服务厅是提高服务效率的重要举措,有利于改善征纳关系,降低税收成本,并对提升国税部门信息采集和利用能力,减轻纳税人和基层国税机关负担,加快实现税收管理并对提升国税部门信息采集和利用能力,减轻纳税人和基层国税机关负担,加快实现税收管理的科学化、精细化和专业化具有重要意义。
4、的科学化、精细化和专业化具有重要意义。网上办税服务服务厅推广应用工作,遵循网上办税服务服务厅推广应用工作,遵循“统一组织,分步实施,先易后难、纳税人自愿、统一组织,分步实施,先易后难、纳税人自愿、积极引导、服务为本积极引导、服务为本”的推行工作原则,确保有网上办税意愿的纳税人实现足不出户办理相关的推行工作原则,确保有网上办税意愿的纳税人实现足不出户办理相关涉税业务目标涉税业务目标。内蒙古自治区国税局网上办税合作模式内蒙古自治区国税局网上办税合作模式 内蒙古自治区国家税务局采取内蒙古自治区国家税务局采取“通讯运营商模式通讯运营商模式”建立网上办税服务厅,即由通讯运营商建立网上办税服务厅,即由通讯
5、运营商集成网上办税服务厅软件,收取集成网上办税服务厅软件,收取VPDN安全通道租用费,同时由通讯运营商负责对纳税人的培安全通道租用费,同时由通讯运营商负责对纳税人的培训和服务工作。训和服务工作。第一章 网上办税厅服务概况1 13 34 4内蒙古国税局网上办税服务推行对象内蒙古国税局网上办税服务推行对象 内蒙古自治区国家税务局网上办税服务厅推行对象为除了批量扣款纳税人和辅导期一般内蒙古自治区国家税务局网上办税服务厅推行对象为除了批量扣款纳税人和辅导期一般纳税人以外的我区国税机关管辖的所有纳税人。纳税人以外的我区国税机关管辖的所有纳税人。实行网上办税优点实行网上办税优点 网上办税方式符合信息化、现
6、代化的发展趋势,对纳税人而言,具有以下优点:网上办税方式符合信息化、现代化的发展趋势,对纳税人而言,具有以下优点:1、安全:安全:通讯运营商将为纳税人提供基于通讯运营商将为纳税人提供基于L2TP第二层隧道传输协议的第二层隧道传输协议的VPN安全接入服安全接入服务,务,确保平台安全、接入安全、数据安全。确保平台安全、接入安全、数据安全。2、便捷:便捷:在任何能上网的地方都可远程完成有关纳税事宜,可在任何能上网的地方都可远程完成有关纳税事宜,可24小时使用本系统,避小时使用本系统,避免在办税服务厅较长时间的等候;免在办税服务厅较长时间的等候;3、高效:高效:操作简单,实时性强,中间环节少;操作简单
7、,实时性强,中间环节少;4、经济经济:可减少往返于税务机关的时间和费用,且不需要向税务机关交纳任何费用。:可减少往返于税务机关的时间和费用,且不需要向税务机关交纳任何费用。办理网上办税基本流程办理网上办税基本流程 1、纳税人从内蒙国税局门户网站下载或从办税服务厅领取并填写内蒙古自治区国家税、纳税人从内蒙国税局门户网站下载或从办税服务厅领取并填写内蒙古自治区国家税务局网上办税申请表(以下简称务局网上办税申请表(以下简称“申请表申请表”)。)。2、纳税人将、纳税人将“申请表申请表”提交税收管理员岗核实签字。提交税收管理员岗核实签字。3、税收管理员岗将、税收管理员岗将“申请表申请表”提交办税服务厅主
8、任岗。提交办税服务厅主任岗。4、办税服务厅主任岗审批后安排人员将、办税服务厅主任岗审批后安排人员将“申请表申请表”相关信息录入网上办税管理服务厅。相关信息录入网上办税管理服务厅。5、纳税人将审批完成后的、纳税人将审批完成后的“申请表申请表”提交电信营业厅,电信营业厅依据此表同纳税人签提交电信营业厅,电信营业厅依据此表同纳税人签署中国电信集团内蒙分公司网上办税服务协议,获得帐号密码,并开通署中国电信集团内蒙分公司网上办税服务协议,获得帐号密码,并开通VPDN专用安全通专用安全通道。道。6、电信部门会同税务部门按照已签署协议的纳税人数量,统筹安排对纳税人的培训工作。、电信部门会同税务部门按照已签署
9、协议的纳税人数量,统筹安排对纳税人的培训工作。7、培训结束后,纳税人通过互联网或其他渠道下载安装软件,设置并连接、培训结束后,纳税人通过互联网或其他渠道下载安装软件,设置并连接VPDN,正常,正常使用网上办税服务厅。使用网上办税服务厅。第一章 网上办税厅服务概况5 56 67 7网上办税服务厅功能网上办税服务厅功能 网上办税服务厅提供的网上办税业务有:增值税、消费税、企业所得税(月、季报)及网上办税服务厅提供的网上办税业务有:增值税、消费税、企业所得税(月、季报)及其附列资料(如:财务报表等)网上申报、网上电子缴税、网络发票等主体业务应用。其他其附列资料(如:财务报表等)网上申报、网上电子缴税
10、、网络发票等主体业务应用。其他业务需求,待网上办税服务厅运行平稳后陆续升级应用。业务需求,待网上办税服务厅运行平稳后陆续升级应用。纳税人使用网上办税业务应具备条件纳税人使用网上办税业务应具备条件 1、硬件和网络条件、硬件和网络条件 (1)一台采取电话拔号、)一台采取电话拔号、DDN专线、专线、ADSL、LAN、无线网络等各种方式可以登录互联、无线网络等各种方式可以登录互联网的电脑;(网的电脑;(2)纳税人的计算机上支持安装)纳税人的计算机上支持安装WIN2000/WINXP/WIN7/WIN2003等等32位操作位操作系统,浏览器版本为系统,浏览器版本为IE6.0以上;以上;(3)如使用网络发
11、票或开具电子缴款书,应具备一台连)如使用网络发票或开具电子缴款书,应具备一台连接到电脑上的打印机。(打印机技术标准为:平推、针式;针数:接到电脑上的打印机。(打印机技术标准为:平推、针式;针数:16针及以上,幅面:针及以上,幅面:80列及以上)列及以上)2、操作人员条件、操作人员条件:能够熟练操作计算机,熟悉国税业务的操作流程。能够熟练操作计算机,熟悉国税业务的操作流程。网上办税服务厅特点网上办税服务厅特点 1、界面友好,使用者易学、易用、易维护;、界面友好,使用者易学、易用、易维护;2、运行效率高、扩展性强、安全可靠;、运行效率高、扩展性强、安全可靠;3、多层次、多模式、多途径供用户随意选择
12、。多层次、多模式、多途径供用户随意选择。使用网上办税服务厅是否需要支付费用使用网上办税服务厅是否需要支付费用 内蒙古国税局网上办税服务厅为纳税人提供的远程网络办理税务事项的平台,纳税人可以内蒙古国税局网上办税服务厅为纳税人提供的远程网络办理税务事项的平台,纳税人可以免费使用软件。只是由于纳税人登录网上办税服务厅需要登录免费使用软件。只是由于纳税人登录网上办税服务厅需要登录VPDN安全通道,纳税人需要向安全通道,纳税人需要向通讯运营商支付一定的通讯运营商支付一定的VPDN安全通道租用费用。安全通道租用费用。第一章 网上办税厅服务概况8 89 910100 01111服务体系服务体系 1、培训中心
13、培训中心:为纳税纳税人提供免费软件使用培训。包括讲师、:为纳税纳税人提供免费软件使用培训。包括讲师、教材等。教材等。2、电话呼叫中心电话呼叫中心:提供:提供724 小时的热线电话支持和网上技术支小时的热线电话支持和网上技术支持。其中:人工坐席服务为持。其中:人工坐席服务为58小时服务为纳税纳税人提供免费软件小时服务为纳税纳税人提供免费软件使用指导咨询服务。使用指导咨询服务。全区统一热线电话为:全区统一热线电话为:40086-12366 3、远程协助中心远程协助中心:通过网上即时通讯,:通过网上即时通讯,在线指导纳税纳税人使用网上办税服务。在线指导纳税纳税人使用网上办税服务。4、上门服务上门服务
14、:对于电话或者远程不能:对于电话或者远程不能解决的本系统的问题,则提供解决的本系统的问题,则提供58小时小时免费上门服务。免费上门服务。第一章 网上办税厅服务概况1212 第一章第一章 网上办税厅服务概况网上办税厅服务概况 第二章第二章 网上办税服务厅系统安装设置网上办税服务厅系统安装设置第三章第三章 纳税申报纳税申报第四章第四章 网络开票网络开票网上办税服务厅系统网上办税服务厅系统7 注意:注意:由于填写由于填写报报表表时间时间取自申取自申报软报软件所安装的件所安装的电脑电脑的系的系统时间统时间,故安装,故安装“网上网上办办税服税服务厅务厅系系统统”的的电脑电脑日期日期应应与当前日期一致。与
15、当前日期一致。(一)系统下载(一)系统下载 1 1、登登录录到到内蒙古国税网站首页内蒙古国税网站首页,点击点击“网上办税厅网上办税厅”按钮按钮 进入网上办税大厅,进入网上办税大厅,点点击击VPDNVPDN控件下控件下载载 网上办税服务厅系统安装设置 2 2、点、点击击“保存保存”按按钮钮,选选在下在下载载路径如路径如图图(1 1)所示。)所示。点点击击保存,系保存,系统显统显示下示下载进载进程如程如图图(2 2)所示。)所示。下下载载完成之后,在相完成之后,在相应应路径路径显显示安装程序的示安装程序的图标图标,如,如图图(3 3)所示)所示系统下载81 1、完全安装、完全安装(1 1)双)双击
16、击 ,系,系统统自自动动启启动动安装向安装向导导,如,如图图,点,点击击“下一步下一步”按按钮钮注:注:由于企业使用由于企业使用VPDN网络网络连接国税局,安装的目的地文连接国税局,安装的目的地文件夹不可更改,安装路径必须件夹不可更改,安装路径必须为为“C:Program Files航天信息航天信息集成处理集成处理”,否则通过软件无,否则通过软件无法启动。如果安装的计算机上法启动。如果安装的计算机上没有没有C盘,请联系公司计算机技盘,请联系公司计算机技术人员更换电脑。术人员更换电脑。用户初次安装时使用用户初次安装时使用“完全完全安装安装”,以后进行升级时必须,以后进行升级时必须使用使用“升级升
17、级”安装安装,不能使用,不能使用“完全安装完全安装”,否则会覆盖已,否则会覆盖已有数据。有数据。系统安装 (二)系统安装(二)系统安装 系统下载后,需要进行系统安装。首次安装系统,选择默认的系统下载后,需要进行系统安装。首次安装系统,选择默认的“完全安装完全安装”方式。方式。910(2 2)出现许可证协议框,如图所示出现许可证协议框,如图所示,同意此条款,点击,同意此条款,点击 按钮按钮。系统安装(3 3)进入安装类型选择界面,选择您安装的扫描仪型号,因小规模纳税人)进入安装类型选择界面,选择您安装的扫描仪型号,因小规模纳税人不需要安装扫描仪,此处应选择默认设置进行安装。如图不需要安装扫描仪,
18、此处应选择默认设置进行安装。如图11(4 4)点)点击击“下一步下一步”按按钮钮,出,出现对现对于以上于以上设设置的确置的确认认框,如框,如图图;(5 5)点击点击“下一步下一步”按钮,系统进行文件复制,如图按钮,系统进行文件复制,如图 系统安装12(6)文件复制完成后,提示系文件复制完成后,提示系统统安装完成。点安装完成。点击击完成按完成按钮钮 (7)弹弹出出VPDNVPDN的安装界面的安装界面系统安装 (8 8)进进入用入用户户信息信息输输入界面。入界面。输输入入VPDNVPDN账账号和号和VPDNVPDN密密码码信息,在企信息,在企业业税号中税号中输输入本企入本企业业税号。税号。点点击击
19、下一步,下一步,系统安装系统安装VPDN控件,完成安装后提示安装成功控件,完成安装后提示安装成功。系统安装13(9 9)点)点击击“完成完成”结结束束VPDNVPDN安装操作,系安装操作,系统弹统弹出重启出重启电脑电脑提示提示 用用户户需要重启需要重启电脑电脑后,配置生效后才能正常使用本后,配置生效后才能正常使用本软软件。件。系统安装14 2 2、版本升级、版本升级 如果系统有内容更新,如果系统有内容更新,软件可以联网自动进行升级,也可以使用安装程序进软件可以联网自动进行升级,也可以使用安装程序进行手工升级。以下是手工升级的步骤:行手工升级。以下是手工升级的步骤:(1 1)双击)双击 ,系统自
20、动启动修改、修复或删除程序,如图,系统自动启动修改、修复或删除程序,如图系统安装1516 (2 2)选择)选择“修改修改”选项,系统自动启动安装向导,点击选项,系统自动启动安装向导,点击“下一步下一步”按钮,出按钮,出现许可证协议框;如果同意此条款,请点击现许可证协议框;如果同意此条款,请点击 按钮,进入安装类型选择界面按钮,进入安装类型选择界面 ,选择,选择“版本升级版本升级”,点击,点击“下一步下一步”按钮,出现对于设置的确认框,点击按钮,出现对于设置的确认框,点击“下下一步一步”按钮,系统进行文件复制,文件复制完成后,提示系统安装完成。点击按钮,系统进行文件复制,文件复制完成后,提示系统
21、安装完成。点击“完成完成”按钮后安装完成,如图按钮后安装完成,如图 系统安装17 (三)登录网上办税厅(三)登录网上办税厅 1 1、打开浏览器,在地址栏输入、打开浏览器,在地址栏输入www.nm-n-www.nm-n-,点击的点击的“网上办税厅网上办税厅”,显示界面,如图显示界面,如图 登录网上办税厅18 2、点击点击“VPDN设置设置”按钮,输入按钮,输入VPDN账号、账号、VPDN密码密码、信息信息;点击点击“连接连接VPDN”按钮,连接按钮,连接VPDN,并提示并提示“已连接已连接”,如图如图登录网上办税厅 3、输入用户名和密码,点击登录,进入网上办税厅界面,显示如图、输入用户名和密码,
22、点击登录,进入网上办税厅界面,显示如图登录网上办税厅19办税厅登陆软件如果纳税企业不能登陆内蒙国税官网请到网络发票相关下载中下载办税厅登陆软件。如果纳税企业不能登陆内蒙国税官网请到网络发票相关下载中下载办税厅登陆软件。20办税厅登陆软件下载完成后解压安装,重新启动电脑。双击桌面的图标启动程序,在弹出的页面中下载完成后解压安装,重新启动电脑。双击桌面的图标启动程序,在弹出的页面中选择地区选择地区“内蒙内蒙”后,点击后,点击“保存设置保存设置”。重新进入输入重新进入输入VPDN账号和密码连接账号和密码连接VPDN。在弹出的页面输入企业税号和密码后就可以登陆。在弹出的页面输入企业税号和密码后就可以登
23、陆。21系统设置 (四)系统设置(四)系统设置 针对小规模纳税人,目前,网上办税服务厅提供了针对小规模纳税人,目前,网上办税服务厅提供了“网上申报及电子缴税、网上申报及电子缴税、网络发票网络发票”等主体办税业务,小规模纳税人初次使用系统前,应对等主体办税业务,小规模纳税人初次使用系统前,应对“纳税申纳税申报报”和和“网络发票网络发票”两个子系统进行设置。两个子系统进行设置。网上办税网上办税服务厅系统服务厅系统纳税申报纳税申报子系统子系统 网络发票网络发票子系统子系统管理员设置管理员设置操作员设置操作员设置发票管理员发票管理员设置设置 单点单点/多点多点开票设置开票设置 开票点及开票点及开票人维
24、护开票人维护 开开票点发票票点发票分配分配 打印设置打印设置 密码重置密码重置22231、纳税申报子系统设置、纳税申报子系统设置 纳纳税人初次使用税人初次使用纳纳税申税申报报子系子系统统,需完成管理,需完成管理员员或操作或操作员员的的设设置。如果企置。如果企业业是是单单个操作个操作员员,在首次登,在首次登陆陆申申报报系系统时统时,按照登,按照登录录流程中的向流程中的向导导即可完成操作即可完成操作员员的的设设置,即:管理置,即:管理员员就就是操作是操作员员。如果需要多个人。如果需要多个人员员操作,操作,则则需需进进行多个操作行多个操作员设员设置。置。系统设置(1)管理)管理员员(单单个操作个操作
25、员员)设设置置 【第一步】【第一步】在在“服服务专务专区区”主界面上,点主界面上,点击击“纳纳税申税申报报”按按钮钮,进进入入“网上网上纳纳税申税申报报系系统统”登登录录界面,如界面,如图图 注意:初次登注意:初次登陆陆系系统统时时默默认认的用的用户户名名为为“默默认认用用户户”,密,密码为码为“123456”24系统设置 【第二步】输入密码后,点击【第二步】输入密码后,点击“确定确定”按钮后,系统会自动提示按钮后,系统会自动提示“初次登陆系统,初次登陆系统,请创建您的用户名请创建您的用户名”。如图。如图 【第三步】输入您要创建的用户名,点击【第三步】输入您要创建的用户名,点击“确定确定”按钮
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