周三多主编《管理学》第二版考研复习大纲.doc

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1、管理学考研复习大纲（参考书：管理学第二版，周三多主编，高等教育出版社）要求：准确掌握基本概念的内涵，掌握下列各章重点复习内容的知识要点，并能够将所学管理理论和方法用于企业管理中相关问题的分析解决。第一篇 总论第一章 管理活动与管理理论1、几个重要概念：管理、精益思想、业务流程再造、核心能力。2、管理者的角色。3、外国早期管理思想。4、泰罗的科学管理理论的主要内容。5、法约尔的经营管理理论的主要内容。6、人际关系学说的主要内容。7、学习型组织。第二章 道德与社会责任1、管理者道德行为的影响因素。2、企业的社会责任与利润取向的关系。第三章 全球化管理1、国际化经营的概念。2、企业国际化经营的影响因

2、素。第二篇 决策与计划第五章 决策与决策方法1、决策的含义。2、决策的原则。3、决策过程。4、决策的影响因素。5、经营单位组合分析法。6、不确定性决策方法。7、风险型决策方法。第六章 计划与计划工作1、概念：计划、长期计划、短期计划、战术性计划、指导性计划。2、计划与决策的关系。3、计划的性质。4、计划编制过程。第七章 战略性计划与计划实施1、概念：战略性计划、核心价值观、核心目标、企业核心能力。2、战略环境分析的内容。3、目标管理的基本思想。4、目标管理的过程。5、滚动计划法。第三篇 组织第八章 组织设计1、概念：组织、组织结构、管理幅度、集权、分权、授权。2、组织设计的任务和工作。3、组织

3、设计的原则。4、组织设计的环境影响和战略影响。5、组织部门化的基本原则。6、职能部门化的优缺点。7、产品或服务部门化的优缺点。8、矩阵型结构的优缺点。9、管理幅度设计的影响因素。10、组织层级化设计中的集权与分权。11、授权的原则。第九章 人力资源管理1、概念：外部招聘、内部提升、绩效评估。2、人力资源计划的过程。3、人力资源计划编制的原则。4、管理人员外部招聘和内部提升的优缺点。5、员工招聘的程序与方法。6、管理人员培训的方法。7、绩效评估的程序与方法。第十章 组织变革与组织文化 1、概念：组织变革、组织冲突、组织文化、 2、组织变革的动因。 3、组织变革的目标。 4、组织变革的程序。 5、

4、组织变革的阻力及对策。 6、组织冲突的影响和组织冲突的避免。 7、组织文化的结构及内容。 8、组织文化的塑造途径。第四篇 领导第十一章 领导概论1、领导的概念。2、领导权力的来。3、源菲德勒权变理论。4、路径目标理论。5、领导生命周期理论。第十二章 激励1、概念：激励、保健因素、激励因素、正强化、负强化。2、需要层次理论及其在管理中的应用。4、双因素理论及其在管理中的应用。5、期望理论及其在管理中的应用。6、公平理论及其对管理的启示。7、强化理论及其对管理的启示。8、薪酬管理。第十三章 沟通 1、沟通的概念。 2、沟通的过程。 3、有效沟通的障碍。 4、有效沟通的实现。 5、组织冲突的原因。 6、冲突的管理。第五篇 控制第十四章 控制与控制过程1、概念：、前馈控制、同期控制、反馈控制。2、控制过程。3、有效控制。第十五章 控制方法1、标杆控制。2、平衡积分卡控制。第六篇 创新第十六章 管理的创新职能1、创新与维持的关系。2、创新职能的基本内容。3、创新活动的过程。4、创新管理的技能。第十七章 企业技术创新1、在熊彼特的理论中，创新包括哪些方面的内容。2、技术创新的来源。3、产品竞争战略。第十八章 企业组织创新1、知识经济的基本特点。2、企业制度的不同类型。