第4章 电子商务物流信息管理.ppt

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1、第4章电子商务物流信息管理4.14.1条码技术条码技术(BC)(BC)4.1.1 4.1.1 概念概念4.1.2 4.1.2 条码技术的特点条码技术的特点4.1.3 4.1.3 条码技术的应用领域条码技术的应用领域4.1.4 4.1.4 物流条形码的标准体系物流条形码的标准体系4.1.5 EAN-134.1.5 EAN-13条码的应用条码的应用4.2 EDI4.2 EDI技术技术4.2.1 EDI4.2.1 EDI的概念的概念4.2.2 EDI4.2.2 EDI的特点的特点4.2.3 EDI4.2.3 EDI技术的应用技术的应用4.2.4 EDI4.2.4 EDI标准标准4.2.5 EDI4.

2、2.5 EDI案例案例4.34.3射频技术射频技术4.3.14.3.1射频技术的概念射频技术的概念4.3.24.3.2射频技术的特点射频技术的特点4.3.34.3.3射频技术的应用领域射频技术的应用领域4.3.44.3.4射频识别技术案例射频识别技术案例4.4 G1S4.4 G1S技术技术4.4.1 GIS4.4.1 GIS的概念的概念4.4.2 GIS4.4.2 GIS特点特点4.4.3 GIS4.4.3 GIS的应用领域的应用领域4.4.4 GIS4.4.4 GIS案例案例4.5 GPS4.5 GPS技术技术4.5.1 GPS4.5.1 GPS的概念的概念4.5.2 GPS4.5.2 GP

3、S的特点的特点4.5.3 GPS4.5.3 GPS技术及其应用技术及其应用4.5.4 GPS4.5.4 GPS案例案例l电子商务的发展不仅给物流带来了新的发展机遇，而且使现代物流具备了信息化、网络化、智能化、柔性化、虚拟化等一系列新特点。电子商务物流的发展是以电子商务技术和物流信息技术为支撑的，没有先进的电子商务技术和物流技术的支撑，现代物流是难以得到发展的。一次完整的商务过程包含信息流、商流、资金流和物流，在经济活动中要实现物畅其流，高效率、低成本，需要四流的有效衔接，尤其是科学合理的使用现代物流信息系统和物流技术。本章的主要内容包含条形码、电子数据交换、射频技术、地理信息系统、全球定位系统

4、以及它们在物流实际中的运作案例。l4.1条码技术(BC)l4.1.1概念l条码是一组按一定编码规则排列的条、空及字符组成，用以表示一定信息的条状代码。条码系统是由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的一类自动信息识别系统。条码技术BC(barcode)是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术，它是为实现信息的自动扫描而设计的，它是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。条形码技术是为解决数据录入与数据采集应运而生的一类自动信息读取技术。条形码技术具有输入速度快、信息量大、准确性高、成本低、可靠性强等优点，为世界范围商品的产供销各环节的信息传递的通用语言。l条码技术提供了一种对物流中

5、的物品进行标识和描述的方法，借助自动识别技术、POS系统、EDI等技术手段，公司可以随时了解有关产品在供应链上的位置，并即时做出反应。条码是实现POS系统、EDI、电子商务及供应链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。条码技术最早产生在二十世纪二十年代，诞生于Westinghouse的实验室里。一位名叫JohnKermode性格古怪的发明家“异想天开”地想对邮政单据实现自动分拣，那时候对电子技术应用方面的每一个设想都使人感到非常新奇。他的想法是在信封上做条码标记，条码中的信息是收信人的地址，就像今天的邮政编码。为此Kermode发明了最早的条码标识，设计方

6、案非常的简单，即一个“条”表示数字“1”，二个“条”表示数字“2”，依次类推。然后，他又发明了由基本的元件组成的条码识读设备：一个扫描器(能够发射光并接收反射光)；一个测定反射信号条和空的方法，即边缘定位线圈；和使用测定结果的方法，即译码器。l此后不久，Kermode的合作者DouglasYoung，在Kermode码的基础上作了些改进。Kermode码所包含的信息量相当的低，并且很难编出十个以上的不同代码。而Young码使用更少的条，但是利用条之间空的尺寸变化，就像今天的UPC条码符号使用四个不同的条空尺寸。新的条码符号可在同样大小的空间对一百个不同的地区进行编码，而Kermode码只能对十

7、个不同的地区进行编码。Young码使用更少的条，但是利用条之间空的尺寸变化，就象今天的UPC条码符号使用四个不同的条空尺寸。新的条码符号可在同样大小的空间对一百个不同的地区进行编码，而Kermode码只能对十个不同的地区进行编码。l1970年，布莱西公司研制出“布莱西码”,莫那奇马金等人研制出库德巴码；1973年，美国统一代码委员会(UniformCodeCouncil,UCC)建立了UPC商品条码应用系；1974年，Intermec公司的戴维阿利尔（Davideallair）博士推出39条码，第一个字母、数字式的条码；1976年，美国和加拿大在超级市场上成功地使用了UPC商品条码应用系统；1

8、977年，欧洲共同体在12位的UPC-A商品条码的基础上，开发出与UPC-A商品条码兼容的欧洲物品编码系(EuropeanArticleNumberingSystem),简称EAN系统；1981年，由于EAN组织已发展成为一个国际性组织,改称为“国际物品编码协会”(InternationalArticleNumberingAssociation)简称EANInternationall4.1.2条码技术的特点l条码的条纹有若干个黑色的“条”和白色的“空”的单元所组成，其中，黑色条对光的反射率低而白色的空对光的反射率高，再加上条与空的宽度不同，就能使扫描光线产生不同的反射效果，在光电转换设备上转换

9、成不同的电脉冲，形成了可以传输的电子信息。由于光的运动速度极快，所以可以准确无误地对运动中的条码予以识别。条码技术的特点主要体现为：l简单：条码符号制作容易，扫描操作简单易行。l信息采集速度快：其速度是键盘录入的20倍。l采集信息量大：依次可采集几十位字符的信息。l可靠性高：键盘录入，误码率为1/300、光学字符识别误码率为1/10000。条码扫描录入，误码率仅有1/1000000，首读率98以上。l灵活、实用：单独使用，组成识别系统，手工键盘输入。l自由度大：有自校验功能。l设备结构简单、成本低：操作容易，无需专门训练。推广费用较低。l4.1.3条码技术的应用领域l条码技术以计算机、光、机、

10、电、通讯技术为一体的高新科学技术,随着IT技术的发展而发展。其应用的领域也很广泛，主要在计算机管理的各个领域，商业、工业、交通运输业、邮电通讯业、物资管理、仓储、医疗卫生、安全检查、餐饮旅游、票证管理以及军事装备、工程项目等国民经济各行各业和人民日常生活中。l(1)商业领域商品的入库、出库、上架还是和顾客结算的过程，都要面对如何将数量巨大的商品信息输入计算机的问题。条码技术在这里就显出其优越性来了。商店自动销售管理系统（销售点管理系统）（PointOfSale，POS）。(2)工业领域企业管理中，条码识别设备是数据采集的有利手段。如企业的人事管理（如考勤管理、工资管理、档案管理）、物资管理（如

11、仓库自动化管理系统）、生产管理（如产品生产中的工耗、能耗、材耗、加工进度）等。此外，在生产过程的自动化控制系统中，条码技术更是重要的数据采集手段。l(3)物资流通领域各个物流中心、仓储中心等，都需要对物品的入库、出库和盘点进行计算机处理。l(4)交通运输业国际运输协会已作出规定，货物运输中，物品的包装箱上必须标有条码符号。铁路、公路的旅客车票自动化售票及检票系统、公路收票站的自动化等，都须应用条码技术。l(5)邮电通信业在邮件上贴上或印制上条码符号，就能用条码阅读设备输入相应的信息，保证及时准确地完成邮件揽收与投递，确保邮件装车l的正确性，提高同城速递的效率，保证邮件服务系统业务数据的及时更新

12、，实现自动化管理。我国的大中城市，在包裹与挂号信等邮件上已开始应用条码技术。l(6)其他领域在图书出版业，1994年起，一切书刊及音像制品都要统一印上条码符号，前缀码为“977”的是期刊代码，“978”的是图书代码。在图书管理系统、血库管理系统和旅游业中，也在广泛应用条码技术。另外，在证照防伪方面，如护照、身份证、挂号证、驾驶执照、会员证、识别证的防伪；在税务申报，医院、暂住人口管理等方面，都得到了人们的普遍关注，发展速度十分迅速。它的使用，极大地提高了数据采集和信息处理的速度，提高了工作效率，并为管理的科学化和现代化做出了很大贡献。4.1.4物流条形码的标准体系的内容主要包括码制标准、应用标

13、准和产品包装标准，如表4-1所示：l目前国际上通用的和公认的物流条码码制主要有三种：通用商品条码EAN-13；交叉二五码ITF-14；贸易单元128条码UCC/EAN-128。选用条码时，要根据货物的不同和商品包装的不同，采用不同的条码码制。一般来说，单个大件商品，电视机、电冰箱、洗衣机等商品的包装箱通常采用EAN-13条码；储运单元通常采用ITF-14条码和UCC/EAN-128应用标识条码，储运包装箱分为定量储运单元和变量储运单元，交插二五码可用于储运单元的包装箱上，贸易单元128条码的使用是物流条码实施的关键，它可以弥补商品通用代码和交插二五码的不足，更多地标识贸易单元的信息，如产品批号

14、、数量、规格、生产日期、有效期、交货地点等，而且，对128条码的印制要求更为宽松，在许多粗糙、不规则的包装上都可以印制，128条码的识别要比前两种码制的识别容易得多。l应用标准是对码制标准的具体使用，根据不同的情况，解决不同的问题。中国物品编码中心根据国际物品编码协会的技术规范EAN位置码，并结合我国的具体情况，制定了我国GB/T16828-1997：位置码国家标准。位置码是对法律实体、功能实体、物理实体进行识别的代码，具有唯一性、无含义性、国际通用，并有严格的定义和结构，主要应用于EDI和自动数据采集。中国物品编码中心在遵守国际物品编码协会EAN规范中关于储运单元条码与标识的EAN规范的前提

15、下，结合我国的具体情况制定了GB/T16830-1997：储运单元条码国家标准，此标准适用于商品储运单元的条码标识。条码应用标识是商品统一条码有益和必要的补充，填补了其他EAN/UCC标准遗留的空白，它不仅仅是一个标准，更是一种信息交换的工具，将物流和信息流有机地结合起来，成为联结条码与电子数据交换的纽带。4.1.5EAN-13条码的应用1.EAN-13商品条码的结构EAN-13商品条码是企业最常用的商品条码，表示13位商品标识代码的条码符号，由左侧空白区、起始符、左侧数据符、中间分隔符、右侧数据符、校验符、终止符、右侧空白区及供人识别字符组成，如图所示:图4-1l通常，EAN-13由13位数

16、字及相应的条码符号组成，这13位条码包括：前缀码，由三位数字组成，是国家的代码，我国为690，是国际编码会统一决定的；制造厂商代码，由四位数字组成，我国物品编码中心统一分配并统一注册，一厂一码；商品代码，由五位数字组成，表示每个制造厂商的商品，由厂商确定，可标识100，000种商品；校验码，由一位数字组成，用以校验前面各码的正误。l2EAN-13条形码按照使用目的可以划分为商品条形码和物流条形码两类。l(1)商品条形码(通用商品码):直接为销售和商品管理服务，以个别商品为对象。中国商品采用国际物品编码委员会所制定的EAN-13码。EAN码采用13位数字组成，最前面的3位数为国家或地区代码，中国

17、的代码分别为690、691、和692。其他国家代码如图4-2所示；第47位代表厂商，第812位代表商品代码，最后一位为校验码。l（2）物流条形码：直接为出入库、运输、保管和分拣等物流作业服务，以集合包装为单位使用条形码。物流条形码由14位组成，后13位数字含义与商品条形码相同，第一位数字则表示物流识别代码，如：1代表物流包装内有6件商品，2内装12件，0内装不同商品（该情况下，商品条形码中的商品代码由新代码取代）。根据物流管理需要，企业也可以自行编制内部物流条形码，但只限于企业内部使用。l3校验码的计算l（1）代码所有数字包括校验码自右向左编号；l（2）将所有偶数位置上的数值相加；l（3）第二

18、步结果乘以3；l（4）从序号3开始，将所有序号为奇数的位置上的数值相加；l（5）将第三步的结果与第四步的结果相加；l（6）用一个大于第五步结果且为10的最小整数倍的数减去第五步的结果，差即为校验码。l例如：试计算690146398007？的校验码。l70961932l32*396l083406=21l96+21=117l120-117=3l此条码应为6901463980073l试计算692121110189？的校验码。l9+1+1+1+1+9=22l22*3=66l8+0+1+2+2+6=19l66+19=85l90-85=5l此条码应为6921211101895l试计算某集团生产的七种产品的

19、校验码：691198800537?达利蛋黄派691198800538?达利奶油派691198800539?达利草莓派691198800540?达利蓝莓派691198800979?好吃点杏仁饼691198800980?好吃点腰果饼691198800981?好吃点核桃饼l结果为3，0，7，3，1，7，4l通过上例，可以观察以上七种商品的国家代码为691；企业代码为1988；商品代码为00537-00540，00979-00981；校验码由计算规则计算得到。EAN已分配的前缀码（部分）已分配的前缀码（部分）4.2EDI技术4.2.1EDI的概念lEDI全称电子数据交换，是指按照同一规定的一套通用标准

20、格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理，俗称“无纸贸易”或“无纸交易”。简单地说，EDI就是使用一种商定的标准，运用从计算机到计算机的数据传输方式，来处理交易和行政事务中的信息数据格式，即采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化的电子数据传输和交换的一种信息技术。l目前，EDI在西方国家已应用非常普遍，我国也正在大力推广EDI技术。据统计，美国有90%以上的商品出厂通过EDI，一些大型公司已普遍应用EDI与供应商和销售商联网。在日本，实现EDI的公司已超过五万家，新加坡等国的EDI发展也很快，欧共体也成立了专门机构来加快EDI进程。l4

21、.2.2EDI的特点l1.取代印刷型单证，实现无纸贸易；l2.变革交易方式，协调贸易伙伴关系；l3.节约时间，提高工作效率；l4.提高企业竞争能力。l4.2.3EDI技术的应用l以往世界每年花在制作文件的费用高达3000亿美元，所以EDI被称为一场“结构性的商业革命”。EDI是一种信息管理处理的有效手段，它是对供应链上的信息流进行运作的有效方法。EDI的目的是充分利用现有计算机及通讯网络资源，提高贸易伙伴间通信的效益，以达到降低成本、减少商场库存量和空架率、加速商品资金周转的目的。供应链上应用EDI技术使传输发票、订单过程达到很高的效率，使配送代理更加便捷。此外，EDI在密切贸易伙伴关系方面有

22、巨大的潜在优势。l构成EDI系统的三个要素是EDI软硬件、通信网络以及数据标准化。一个部门或公司若要实现EDI，首先必须有一套计算机处理系统；其次为使公司内部数据比较容易地转换为EDI标准格式，须采用EDI标准；最后一个必要因素是通信环境的优劣，它关系到EDI的成功运用。l4.2.4EDI标准lEDI标准是整个EDI最关键的部分。由于EDI是以事先商定的报文格式形式进行数据传输和信息交换，因此，统一的EDI标准是实施EDI的基础与保障。目前，贸易中许多信息都依靠EDI进行数据传递，而EDI系统要能够做到结构合理化，标准化的使用计算机处理商务文件，企业与企业之间通过计算机网络直观地进行交易，企业

23、之间可用这种方法实施含物流成本在内的低成本，简单迅速地相互交易，就需要电子信息交换用的标准规则，这就是EDI标准。国际通用的EDI标准有联合国管理的UN/EDIFACT。lEDI标准体系：具有内在联系的标准组成的科学的有机的整体。lEDI综合标准体系；lEDI管理和规则标准体系；lEDI单证标准体系；lEDI代码标准体系；lEDI相关标准体系。lEDI标准类型：l基础标准l代码标准l报文标准l单证标准l管理标准l应用标准l通讯标准l安全保密标准l其中，最重要的是单证标准。单证标准包括单证格式的标准化、所记载信息标准化、信息描述的标准化。单证标准是为客户商务往来直接所用，按照国际贸易基本单证设计

24、的各种商务往来的单证，我国已制订进出口许可证、原产地证书、装箱单、装运说明等。4.2.5EDI案例沃尔玛的沃尔玛的EDI系统系统l物流信息通过通信线路传递的结果，使得信息与物资的运动路径完全分离。如何在物资流动过程中，将物资与信息连接起来，即解决物流与信息流一致性问题，历来为人们所关注。在电子商务方案中，利用信息流与物流一致性，将信息作为虚拟库存（VirtualInventory），建立需求端数据收集系统ADC（AutomatedDataCollection）数据自动读取技术），在供应链的不同环节采用EDI交换数据，建立基于Internet的Intranet，为用户提供Web服务器，便于数据实

25、时更新和查询。l沃尔玛是世界最大的零售商。她使用EDI技术与全球3,000多家供应商进行交易，将连锁店、采购者和供应商连接起来，建立了订单库存管理系统（OSS-OrderStoreSystem）和电子订货系统（EOS-ElectronicOrderSystem）。通过这些系统，各连锁店能自动传送订单给联机往来的供应商或生产厂家，从而保证了产供销整个流程的畅通无阻。EDI系统帮助沃尔玛巩固在全球的霸主地位。l将EDI和企业的信息系统集成起来能显著提高企业的经营管理水平。如美国的福特公司把EDI视为精细调整JIT的关键，DEC公司也是把EDI和MRP连接起来，使MRP系统实现了电子化，公司库存因而

26、减少80%，交货时间减少50%。GE通用电器公司通过采用EDI，采购部门的工作效率提高了，节约了订货费用和人力成本。EDI由于投资大，缺乏开放性等原因，发展很慢，在美国也只是5%左右的少数大公司能采用，只能在大公司之间使用专用数据交换网。我国EDI应用起步较晚，目前主要在一些沿海省市如广东、上海、江苏、浙江、山东、北京、天津等地试点，还有海关总署，中远集团公司等。基于EDI的供应链信息组织与集成模式：其中结算中心是一个连接所有节点的增值网络。包含所有商务信息的EDI数据信息发送到结算中心后，结算中心根据不同节点的要求做出处理，处理完毕后，将有关文档输送回相关节点。基于EDI的信息集成后，供应链节点企业之间与有关商务部门之间也实现了一个集成，形成一个集成化的供应链。l其基本过程是先将企业各子公司和部门的信息系统组成局域网（LAN），在局域网的基础上组建企业级广域网（WAN），http:/www.bcl-