商品溷凝土企业管理问题与解决方案4.ppt
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1、商品溷凝土企业管理问题与解决方案4 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望主讲人:蒋定坤主讲人:蒋定坤中国商业文化研究会中国商业文化研究会道德建设委员会道德建设委员会 副会长副会长南开大学商学院南开大学商学院企业文化研究中心企业文化研究中心 兼职研究员兼职研究员商品混凝土行业商品混凝土行业企业管理企业管理 资深讲师、顾问资深讲师、顾问第四讲:第四讲:混凝土企业混凝土企业绩效管理与持续改进绩效管理与持续改进 管理理念:管理理念:领导要管的是明天,下一级主管领
2、导要管的是明天,下一级主管管的是今天,昨天只是备忘录。而许管的是今天,昨天只是备忘录。而许多领导只管今天,造成下一级主管去多领导只管今天,造成下一级主管去怀念昨天。怀念昨天。作为企业家应具备:宗教家的热作为企业家应具备:宗教家的热情和勇气;商人的精明和果断;政治情和勇气;商人的精明和果断;政治家的务实和老练。家的务实和老练。主要内容:主要内容:一、企业的各项例行性工作一、企业的各项例行性工作二、提高干部解决问题能力二、提高干部解决问题能力三、阶段性工作回顾和总结三、阶段性工作回顾和总结四、年度总结及工作计划四、年度总结及工作计划五、绩效管理与考核标准五、绩效管理与考核标准六、搭建绩效管理平台六
3、、搭建绩效管理平台一、企业的各项例行性工作一、企业的各项例行性工作1、企业中的四类工作、企业中的四类工作1)重要而又紧急的事情)重要而又紧急的事情2)不重要但紧急的事情)不重要但紧急的事情3)重要不但紧急的事情)重要不但紧急的事情4)即不重要又不紧急的事情)即不重要又不紧急的事情5)一般企业重点做第)一般企业重点做第1条和条和2条条6)优秀企业主要做第)优秀企业主要做第1条和第条和第3条条一、企业的各项例行性工作一、企业的各项例行性工作2、例行性工作的方法与习惯、例行性工作的方法与习惯1)重要但不紧急的事情作为企业例行性工作)重要但不紧急的事情作为企业例行性工作2)经常发生重复出现的用例行性工
4、作方法)经常发生重复出现的用例行性工作方法3)制定例行性工作方案)制定例行性工作方案4)指定责任人定时定期抓,常抓不懈)指定责任人定时定期抓,常抓不懈5)指定责任人经常督促检查)指定责任人经常督促检查6)例行性工作作为职业习惯)例行性工作作为职业习惯7)紧急而重要的事情越来越少)紧急而重要的事情越来越少8)例行性工作即简单又轻松)例行性工作即简单又轻松一、企业的各项例行性工作一、企业的各项例行性工作3、高层管理者的例行性工作、高层管理者的例行性工作1)组织管理机制(机制原理)组织管理机制(机制原理)2)企业人才管理机制)企业人才管理机制3)市场开发与管理机制)市场开发与管理机制4)资金运用管理
5、机制)资金运用管理机制5)信息沟通机制)信息沟通机制6)学习、培训管理机制)学习、培训管理机制7)团队和企业文化建设)团队和企业文化建设一、企业的各项例行性工作一、企业的各项例行性工作3、高层管理者的例行性工作、高层管理者的例行性工作管理理念:管理理念:创业者要有清晰的头脑,不需要创业者要有清晰的头脑,不需要太聪明,但要知道自己有什么,知道太聪明,但要知道自己有什么,知道自己什么时候该做什么。自己什么时候该做什么。部下的素质低不是你的责任,但部下的素质低不是你的责任,但能够提高部下的素质是你的责任。能够提高部下的素质是你的责任。一、企业的各项例行性工作一、企业的各项例行性工作3、高层管理者的例
6、行性工作、高层管理者的例行性工作管理理念:管理理念:企业家的职责不是干具体事,企业家的职责不是干具体事,而是要研究发展战略。在企业家有而是要研究发展战略。在企业家有了自己深思熟虑的思路后,还要进了自己深思熟虑的思路后,还要进一步统一全企业的思想。一步统一全企业的思想。一、企业的各项例行性工作一、企业的各项例行性工作3、高层管理者的例行性工作、高层管理者的例行性工作管理理念:管理理念:作为企业领导,关键不是关心作为企业领导,关键不是关心那些过于复杂的事物,而是要让自那些过于复杂的事物,而是要让自己有把复杂问题简单化的能力。能己有把复杂问题简单化的能力。能化繁为简的人,就是成功领导者。化繁为简的人
7、,就是成功领导者。一、企业的各项例行性工作一、企业的各项例行性工作3、高层管理者的例行性工作、高层管理者的例行性工作管理理念:管理理念:严格的程序或许会使老板失去严格的程序或许会使老板失去挥洒自如的快意,却可以保证企业挥洒自如的快意,却可以保证企业运转的稳健和效率。运转的稳健和效率。案例:产权与经营权的痛苦剥离案例:产权与经营权的痛苦剥离 一、企业的各项例行性工作一、企业的各项例行性工作4、中层管理干部例行性工作、中层管理干部例行性工作1)部门团队的工作氛围与士气)部门团队的工作氛围与士气2)工作计划的合理安排与落实)工作计划的合理安排与落实3)各项工作的执行、落实和检查)各项工作的执行、落实
8、和检查4)部门员工的学习与进步)部门员工的学习与进步5)沟通、分享、评价、反馈)沟通、分享、评价、反馈6)部门员工的能力提升)部门员工的能力提升一、企业的各项例行性工作一、企业的各项例行性工作5、基层员工的例行性工作、基层员工的例行性工作1)本职工作的落实与反馈)本职工作的落实与反馈2)岗位之间的配合与协调)岗位之间的配合与协调3)上下级之间的沟通)上下级之间的沟通4)自我学习与提高)自我学习与提高5)工作信息反馈程序)工作信息反馈程序一、企业的各项例行性工作一、企业的各项例行性工作6、企业内部的秩序和士气、企业内部的秩序和士气1)秩序的建立过程(制度化)秩序的建立过程(制度化)2)逐步优化和
9、调整(步骤、阶段)逐步优化和调整(步骤、阶段)3)秩序和士气决定生产力)秩序和士气决定生产力4)秩序士气是企业的生命力)秩序士气是企业的生命力观点:评价一个企业的经营状况,一观点:评价一个企业的经营状况,一看秩序,二看士气。看秩序,二看士气。一、企业的各项例行性工作一、企业的各项例行性工作理念提示:理念提示:企业例行性工作的效果是企业例行性工作的效果是 使得广大的基层管理者和员工成为企使得广大的基层管理者和员工成为企业真正的同盟军。老板用一双眼睛,监督业真正的同盟军。老板用一双眼睛,监督一个人都很困难,如果善待员工,多数人一个人都很困难,如果善待员工,多数人监督少数人,则一切都明明白白。监督少
10、数人,则一切都明明白白。小故事:过门小故事:过门一、企业的各项例行性工作一、企业的各项例行性工作理念提示:理念提示:管理工作分两块:重复出现的管理工作分两块:重复出现的要例行管理(制度),偶尔发生的要例行管理(制度),偶尔发生的要机断管理。要机断管理。着火了去救火,傻瓜都会,但着火了去救火,傻瓜都会,但如何预防着火,只有好的领导者才如何预防着火,只有好的领导者才能做到。能做到。一、企业的各项例行性工作一、企业的各项例行性工作理念提示:理念提示:企业是企业是“人人”的组织;但是管理的的组织;但是管理的任务,首先要立足于任务,首先要立足于“组织组织”,使组织,使组织有前途,有未来,有明天。有前途,
11、有未来,有明天。“组织组织”没没有前途,有前途,“树倒猢狲散树倒猢狲散”留不住一流人留不住一流人才,组织不复存在。才,组织不复存在。责任制就是要把责任集中到一个人责任制就是要把责任集中到一个人身上。身上。一、企业的各项例行性工作一、企业的各项例行性工作理念提示:理念提示:管理主要在于化繁为简,驾简驭繁;管理主要在于化繁为简,驾简驭繁;管理之精在于万事同理、直指根本;管管理之精在于万事同理、直指根本;管理之妙在于抓大察小放中间。理之妙在于抓大察小放中间。越是复杂的事情越是用简单的方法越是复杂的事情越是用简单的方法去化解,这样,往往会得到意想不到的去化解,这样,往往会得到意想不到的管理妙用。管理无
12、技巧,越简单越好。管理妙用。管理无技巧,越简单越好。二、提高干部解决问题能力二、提高干部解决问题能力1、干部队伍现状分析、干部队伍现状分析1)职业化心态(干部自身)职业化心态(干部自身“过门过门”)2)职业化习惯)职业化习惯3)职业化能力)职业化能力4)干部要带领员工)干部要带领员工“过门过门”5)中坚力量)中坚力量6)学习与自我超越)学习与自我超越二、提高干部解决问题能力二、提高干部解决问题能力2、干部的八个作用、干部的八个作用1)落实执行)落实执行2)监督检查)监督检查3)培训指导)培训指导4)交流沟通)交流沟通5)信息反馈)信息反馈6)配合协调)配合协调7)分享激励)分享激励8)领导管理
13、)领导管理二、提高干部解决问题能力二、提高干部解决问题能力3、思想认识上统一、思想认识上统一1)企业的经营理念、核心价值观)企业的经营理念、核心价值观2)企业的各项管理规章制度)企业的各项管理规章制度3)干部的学习培训例行化)干部的学习培训例行化4)搭建统一思想认识平台)搭建统一思想认识平台5)日常的沟通和交流)日常的沟通和交流6)相互激励)相互激励7)取长补短)取长补短二、提高干部解决问题能力二、提高干部解决问题能力4、整体学习的过程、整体学习的过程1)干部集体学习)干部集体学习2)带领员工学习)带领员工学习3)干部团队交流)干部团队交流4)部门内部交流)部门内部交流5)干部团队分享)干部团
14、队分享6)部门内部分享)部门内部分享二、提高干部解决问题能力二、提高干部解决问题能力5、搭建工作平台、搭建工作平台1)工作平台的意义和目的)工作平台的意义和目的2)平台搭建的方法)平台搭建的方法3)搭建平台的难点)搭建平台的难点4)建立平台的收获)建立平台的收获5)平台的使用和维护)平台的使用和维护管理故事:鲶鱼效应管理故事:鲶鱼效应二、提高干部解决问题能力二、提高干部解决问题能力6、工作中总结经验、工作中总结经验1)工作的阶段性回顾和总结)工作的阶段性回顾和总结2)回顾总结是学习的过程)回顾总结是学习的过程3)在回顾总结中整体提高)在回顾总结中整体提高4)总结经验,提炼精华)总结经验,提炼精
15、华观点:职工往往对老总反复说什么并不重观点:职工往往对老总反复说什么并不重视,而对什么行为获得鼓励特别重视。视,而对什么行为获得鼓励特别重视。二、提高干部解决问题能力二、提高干部解决问题能力7、干部的基本能力、干部的基本能力1)不断学习,持续提高的能力)不断学习,持续提高的能力2)发现问题,提出解决方案)发现问题,提出解决方案3)分析问题,解决问题)分析问题,解决问题管理理念:领导与管理的差异好比思想管理理念:领导与管理的差异好比思想与行为。管理是有效地把事情做好,与行为。管理是有效地把事情做好,领导则是确定所做的事是否正确。领导则是确定所做的事是否正确。二、提高干部解决问题能力二、提高干部解
16、决问题能力8、干部的进步管理、干部的进步管理1)制定措施,坚决执行)制定措施,坚决执行2)建立考评,公正评价)建立考评,公正评价管理理念:精明高效的领导者都有一颗博大管理理念:精明高效的领导者都有一颗博大的爱心,善于用伟大的事业凝聚人,用真的爱心,善于用伟大的事业凝聚人,用真挚的感情滋润人。用适当的待遇吸引人,挚的感情滋润人。用适当的待遇吸引人,把情商管理贯穿于领导工作的始终。把情商管理贯穿于领导工作的始终。二、提高干部解决问题能力二、提高干部解决问题能力理念提示:理念提示:中国企业缺的不是概念和时尚,中国企业缺的不是概念和时尚,而是实实在在的踏实管理。而是实实在在的踏实管理。所谓机制就是贤者
17、居上,能者所谓机制就是贤者居上,能者居中,庸者居下,智者居侧原则下居中,庸者居下,智者居侧原则下的的“机构制度运行机构制度运行”。二、提高干部解决问题能力二、提高干部解决问题能力理念提示:理念提示:激励机制是企业发展的动力;激励机制是企业发展的动力;约束机制是企业发展的轨道。约束机制是企业发展的轨道。所谓理念,是指企业从事经营所谓理念,是指企业从事经营活动,解决各种经营问题的指导思活动,解决各种经营问题的指导思想。想。二、提高干部解决问题能力二、提高干部解决问题能力理念提示:理念提示:人才就是有能力去发现问题,提人才就是有能力去发现问题,提出改善对策并付诸彻底执行的人。出改善对策并付诸彻底执行
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