大学生电子商务调查问卷.doc

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1、关于13级学生电子商务市场调查问卷尊敬的先生、女士：您好！为了了解和研究在校学生对电子商务的认识、使用状况和需求状况，特意进行此次抽样调查。问卷采用无记名方式，所有数据均用于统计研究，请您按实际情况和真实想法回答问题，一切关于本次调查的信息将被严格保密。衷心地感谢您对此次调查的大力支持！调查员姓名： 调查时间： 复核员姓名： 复核时间： 1、 您的性别？（ ） A、男B、女2、您的家庭人均月收入？（ ）A、0-2000元 B、2000-400元 C、4000-6000元 D、6000-8000元 E、8000元及以上3您家庭所属地区是？（ ）A、一线城市 B、二线城市 C、三线城市 D、四线城

2、市 E、农村4、您个人每月的所有费用是多少？【单位：元】（ ）A、400550 B、570700 C、700850 D、8501000 E、10001150 F、11501300 G、1300以上5、您是否了解以下的名词？（ ）A亚马逊、淘宝网 B当当网、京东商城 C拉手网、美团网 D都不熟悉6、您是否有过电子商务行为（线上购物、线上抽奖、线上关注，线下购买等行为）？A线上购物 B线上抽奖 C线上关注，线下购买 D其他 E没有任何线上商务活动 7、您的家人是否有电子商务行为（线上购物、线上抽奖、线上关注，线下购买等行为）？（ ）A线上购物 B线上抽奖 C线上关注，线下购买 D其他 E没有任何线

3、上商务活动8、您在网上买卖是通过什么途径开始的？（ ）A、社交网站 B、朋友影响 C、电视广告 D、网上广告 E、报纸9、在网上的买卖行为通过的设施（信息的获取、交易过程及后续过程）？（ ）A、电视 B、手机 C、电脑 D、报纸杂志10、您在网上购买的商品一般每件是多少钱的？【单位：元】（ ） A、1-30 B、3060 C、60100 D、100180 E、180300 F、300500 G、500以上11、您在网上购买的那种商品？（ ）A、电子产品 B、书籍 C、服装包表 D、餐饮食品 E、旅游服务 F、美妆饰品 G、生活用品12、您到现在累计在网上购买商品和服务消费了多少钱？【单位：元】

4、（ ）A、1-100 B100300 C、300600 D、6001000 E、10001500 F、15003000 G、3000以上13、 您觉得网上购物最吸引您的地方是？（ ）14、 A、价格 B、便捷 C、有其他消费者的评价 D、能有效的收索和比较商品 E、有大量的信息14、您网上购买商品遇到了什么问题？（ ）A、质量问题 B、商家信用问题 C、网上描述与实际不符 D、物流质量和及时性问题 E、售后服务问题 F、网上支付的安全问题 G、网上商品太多无法获得有效信息 H、网上购物体验问题15、您之所以没有网上购买商品或者准备购买商品时担心的问题是？（ ）A、质量问题 B、商家信用问题 C

5、、网上描述与实际不符 D、物流质量和及时性问题 E、售后服务问题 F、网上支付的安全问题 G、网上商品太多无法获得有效信息 H、网上购物体验问题16、您觉得网上购物需要进一步解决的地方是？（ ）A、质量问题 B、商家信用问题 C、网上描述与实际不符问题 D、物流质量和及时性问题 E、售后服务问题 F、网上支付的安全问题 G、网上商品体验问题 H、网上购物体验问题 I、有用信息的收集问题 J、无用信息、假信息泛滥问题17、您了解网络团购吗？（ ）A.听说过但不懂Error! Reference source not found. B.懂一点但不深入Error! Reference source

6、not found. C.比较深入了解Error! Reference source not found.18、您有过网络团购经历吗？ （ ）A.有Error! Reference source not found. B.还没有但想尝试Error! Reference source not found. C.没有也不想尝试选此项请跳转至26题）19、您第一次团购时，是通过何渠道接触到团购信息的？（ ）A.朋友邀请、推荐Error! Reference source not found. B.看到网上相关信息Error! Reference source not found. C.报纸、杂志上看

7、到Error! Reference source not found. D.其他渠道 20、您选择团购的原因： （ ） A. 购物方式新颖Error! Reference source not found. B.朋友强烈推荐Error! Reference source not found.C.价格便宜让人心动Error! Reference source not found. D.运费低Error! Reference source not found. E.其他 21、您平时上团购网站的习惯是：（ ） A.在聚合类团购网站（具有导航功能，如千团、团123、团八百、我是团长等）寻找合适的团购

8、活动Error! Reference source not found. B.只关注一家固定的团购网站Error! Reference source not found. C.只关注几家较大型团购网站（非聚合类）Error! Reference source not found.D. 我不在乎哪家团购网站，只要有吸引我的团购项目就参加Error! Reference source not found.22、您浏览团购网站的频繁度：（ ） A.很频繁，浏览各种团购网站Error! Reference source not found. B.一般频繁，浏览几家团购网站或只浏览团购导航网站Error

9、! Reference source not found. C.偶尔，想到或有购买需要时才访问Error! Reference source not found. D.很少Error! Reference source not found.23、您喜欢通过何种方式接收团购信息？（ ） A.邮件Error! Reference source not found. B.报纸、网站广告Error! Reference source not found. C.短信Error! Reference source not found. D.校园推广Error! Reference source not f

10、ound.24、您在以下哪些团购网站购买过商品？（ ） A.美团Error! Reference source not found. B.24券Error! Reference source not found. C.搜狐爱家团Error! Reference source not found. D.阿丫团Error! Reference source not found. E.大众点评团Error! Reference source not found. F.饭统饭团 G.爱帮团Error! Reference source not found. H.团美Error! Reference s

11、ource not found. I.YOKA优享团Error! Reference source not found. J.团宝网Error! Reference source not found. K.糯米Error! Reference source not found. L.36团Error! Reference source not found. M.拉手Error! Reference source not found. N.满座Error! Reference source not found. O.嘀嗒团 P.QQ团购Error! Reference source not fo

12、und. Q.不记得名称了Error! Reference source not found. R.其他 25、一个团购网应该或能够提供的服务项目中，您对哪些项比较在意？（ ）A.品类的丰富性 B.价格的优惠程度Error! Reference source not found. C.产品质量或服务体验Error! Reference source not found. D.返利或积分兑换的吸引力Error! Reference source not found. E.网站客服质量Error! Reference source not found. F.团购活动说明的清晰度Error! Ref

13、erence source not found. G.其他 26、如果团购的产品或服务在实际消费或使用过程中遇到问题，您认为应该由谁来负责？（ ）A. 团购网站负责，既然组织团购，就应该对团购过程全程把控Error! Reference source not found.B. 由商家负责，团购网站只提供一个购买平台，产品和服务质量还是应找商家Error! Reference source not found.C.各负一半，产品/服务质量的问题找商家，团购网站有义务协助解决Error! Reference source not found.D.另有高见 27、您对网上团购存在哪些疑虑？（ ）A.

14、不一定能购买成功Error! Reference source not found. B.货物安全问题Error! Reference source not found. C.网站信誉问题Error! Reference source not found. D.产品质量问题Error! Reference source not found. E.产品缺乏个性化Error! Reference source not found. F.售后服务问题Error! Reference source not found.G.存在风险Error! Reference source not found. H.其他 28、您对团购网站有何意见或建议？再次感谢您的合作！祝您学业有成！生活愉快！