商业银行综合.ppt

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1、九江学院九江学院 商学院商学院第一章 个人金融业务商业银行综合实训第一章个人金融业务第一章个人金融业务九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训本章结构本章结构第一节 初始交易操作第二节 日初操作第三节 个人储蓄业务第四节 信用卡业务第五节 代理业务第六节 特殊业务第七节 日终轧帐业务九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训本章目的本章目的 l熟悉个人金融业务初始操作流程l熟练掌握个人金融业务的日初操作l掌握各类业务的处理操作，并掌握各储蓄业务的概念l熟悉个人金融业务的轧帐流程九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训第一节第一节 初始交易操作初始交易操作l案例：个人柜员登录系统

2、并做“操作员管理”。l步骤：在智胜商业银行模拟软件画面进行登录，按照提示的“交易部门”、“用户编号”、“钱箱号”、“用户密码”顺序进行登录。登录后在“通用模块”中“钱箱管理”里面做“增加尾箱”交易，再做“操作员管理”。九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训l案例：日初领用“一本通存折”、“一卡通”、“信用卡”、“整存整取存单”、“出入库凭证”、“普通存折”、“普通支票”、“

3、定活两便存单”等凭证。l步骤：先在“凭证管理”中领出凭证，再在“钱箱管理”下做“凭证出库”，将所领出的凭证领入到尾箱中。第二节第二节 日初操作日初操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训l案例：开普通客户和一卡通客户各一个，然后做活期、整存整取、定活两便、零存整取、存本取息、教育储蓄、一卡通等业务。l步骤：进入“个人储蓄”模块，在“客户管理”下开普通客户和一卡通客户。然后

4、进入各储蓄业务处理模块。第三节第三节 个人储蓄业务个人储蓄业务九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训注意注意l1、其余各类储蓄业务的操作流程也是相同的。只需要选择相对应的凭证及客户号即可。l2、己使用过的凭证不能再

5、用，会被系统自动关闭。九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训第四节第四节 信用卡业务信用卡业务l案例：开一个信用卡帐户，并做相关的存、取款及查询交易。l步骤：进入“信用卡业务”模块，先在“信用卡管理”中做开户、存、取款交易。进入“信用卡查询”查看交易。九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训注意注意l1、信用卡的存、取操作同“个人储蓄业务”中的操作。l2、信用卡的卡号是16位，这与一般凭证8位数是不相同的。九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训第五节第五节 代理业务代理业务l案例：做代理合同管理、批量代收代付、逐笔代收

6、业务处理。l步骤：在“代理业务”模块下做“代理业务”及“托收托付”交易。九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合

7、实训注意注意l在实际操作中，银行的代理业务都是由系统在日终进行轧帐的。九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训第六节第六节 特殊业务特殊业务l案例：换存单、存折，并进行挂失和解挂的交易。l步骤：在“个人储蓄”模块下的“凭证业务”中做上述交易。九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训第七节第七节 日终轧帐业务日终轧帐业务l案例：一日营业终了，进行轧帐交易，轧帐当日发生的所有帐务。l步骤：先在“通用模块”下的“尾箱轧帐”菜单下做好本柜员的轧帐，并且进行查询。然后查询营业日报表。九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训操作操作九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训提问提问九江学院九江学院 商学院商学院商业银行综合实训本章完本章完