办公室总结 办文（共8篇）.docx

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1、办公室总结 办文（共8篇）第1篇：医院办公室办文、办会、办事能力提升 办公室人员 办文、办会、办事能力提升 第一讲：公文为何物认识公文 （一）何为公文 1.公务活动中使用的文书； 2.有着特定体式的文书； 3.需要经过一定的处理程序来使用的文书。 公文，系公务文书的简称，是党政机关、社会团体、企事业单位以及其他社会组织行驶法定职权、处理日常事物时经常使用的一种文体。公文有其特定的撰写程式和行文格式，是传达党和国家的方针政策、发布党规政令、指导和商洽工作、请示和答复问题、报告情况、交流经验的一种重要工作，公文是应用文中最重要且用途最为广泛的一种文体。 （二）公文写作的基本要素 1.主旨； 2.材

2、料； 3.结构； 4.语言。 （三）公文写作的文面规矩 1.行款格式； 2.文字书写； 3.标点符号。 （四）撰写公文的一般步骤 1.制定目标；2.选择文种；3.列出大纲； 4.撰写初稿；5.修改成文。 （五）公文写作的常见错误及规避方法 1.公文写作的错误有且只有两种； 2.模板总动员规避格式错误； 3.以读者为尊化解表达错误。 （六）好的公文是如何炼成的 1.积学以储宝；2.酌理以富才；3.研阅以穷照；4.驯致以绎辞。 案例：一份医院公告的力量。 第二讲：下笔如有神掌握公文 （一）你通告，我知道通知如何清楚明了? 1.通知的内容构成； 2.通知的格式； 3.通知的语言风格； 4.通知的常用

3、句式。 （二）请示批复的那些事儿请示批复如何规范? 1.请示的特点； 2.请示的内容； 3.请示的语言要求； 4.批复的特点； 5.批复的格式； 6.批复的语言要求。 （三）千头万绪我能记做好会议纪要的方法 1.写好会议概况的模式；2.纪要主体的撰写模式； 3.纪要结尾的撰写模式。 （四）无分析，难报告怎样写好分析报告书？ 1.报告难产的症结； 2.分析材料的原则与方法； 3.笔记让分析更有效； 4.让笔记更高效的原则与方法； 5.报告出彩的三个要点。 （五）一个属性多样的文种怎样写好常用函？ 1.函的多重属性； 2.函的类型划分； 3.函的结构模式。 （六）会填空就会公文公文模板总动员 1.

4、上行文模板； 2.下行文模板； 3.平行文模板。 （七）工作计划与年终工作总结的撰写方法 1.计划文书的结构； 2.计划正文的基本写法； 3.计划的写作要求； 4.年终总结难产的症结； 5.年终总结的撰写要点； 6.年终总结的结构模式； 7.年终总结的写作技巧； 8.总结和计划的投送策略。 案例：三甲医院的系列公文； 现场演练：结合今天授课内容，写一份有关本次培训活动纪要。 第三讲：会务管理 （一）认识会议 1.会议真的有效吗？2.让会议无效的九个敌人； 3.高效会议的三个要素。 （二）高效的会中管理 1.充分准备是成功的一半； 2.遵守规则是高效的前提； 3.不拘一格地进行交流； 4.主持会

5、议的技巧； 5.周到细致的服务； 6.结论鲜明的结束。 （三）切实的会后追踪 1.公布决议内容； 2.跟进决议的贯彻； 3.在持续改善中提升。 第四讲 总结、回顾 1.答疑与互动交流； 2.公文模板、会务管理表格、各类公函等实用工具包。 第2篇：党政综合办公室规范化办文办会要领 党政综合办公室规范化办文办会要领 为了切实解决日常工作中存在的突出问题，进一步提高办公室规范化管理水平，现就办公室办文办会提出如下要领： 一、会议筹备 1、筹备意见起草“五要素”：会议名称、时间地点、参加人员、会议议程、责任分工。 2、会议组织“五步走”：通知会议、反馈人员；编排席次、布置会场；清点人数、报告情况；记录

6、录音、整理讲话；起草纪要、督查落实。 二、来人筹备 1、筹备意见起草“七要素”：来人时间、检查内容、来人名单、陪同人员、日程安排、检查路线、责任分工。 2、现场检查“七落实”：落实汇报材料及编制简介、落实接人时间及参加领导、落实车辆安排及检查线路、落实录音扩音及新闻报道、落实点上主持及汇报人员、落实就餐安排及陪同人员、落实住宿安排及礼送事宜。 三、会场布置 “五问”：一问会标挂不挂，二问人数有多少，三问会场怎么摆，四问话筒给谁摆，五问水果放不放。 “五查”：一查供电停不停，二查话筒响不响，三查座次对不对，四查茶水有没有，五查材料齐不齐。 四、材料写作 实行材料起草、送签、校对、印制“一条龙”文

7、书分工负责制。 1、汇报材料：乡情概况、工作进展、存在问题、今后打算；乡情概况、主要做法、几点启示、存在问题、今后打算。 2、领导讲话：一般包括“为什么做、要做什么、怎么去做”三部分。 3、主持词：会议主持词：会议主题、参会人员、会议议程、强调事项；开幕式及开工仪式主持词：表示祝贺、介绍来宾、议程内容、结束语。 4、致辞：欢迎仪式致辞：表达欢迎、介绍乡情、今后设想、表达祝愿；开幕式致辞：表达欢迎、介绍乡情、活动目的、表达祝愿；开工仪式致辞：表达欢迎、工程概况、工作要求、表达祝愿。 5、信息：标题制作要新颖，转换角度找突破，吸引读者注意力；正文篇幅不宜长，表述准确求精练，围绕标题定取舍；结构呈现

8、倒三角，先写措施或过程，最后落到结果上。 6、调研：调研分为重大决策调研、预测性调研、专题性调研、工作情况调研等不同类型，其中工作情况调研分为“四部分”：基本情况、存在问题、原因分析、提出对策。 7、督查：督查分督查专报和督查通报两类。督查专报主要总结特色做法，视角要独特，做法要典型，篇幅不宜长。督查通报分总结工作、查找问题、提出要求三部分，总结工作要简要，通报情况要准确，指出问题要明确，工作要求要具体，签发程序要到位。 五、文件传阅 1、文件传阅“四步走”：文件随来随处理、速呈领导来传阅、根据批示快落实、随时督查勤反馈。 2、发文流程“四把关”：文书拟写草稿、主任修改审核、文书负责校对、呈送

9、领导签发。 六、材料排版 1、字体板式：标题为华文中宋小二加粗，正文为仿宋三号，一级标题黑体不加粗，二级标题楷体加粗，三级标题仿宋加粗。 2、页面板式：党委正式文件用16K纸张，页面设置上3，下2，左2.4，右2，行距31；其他文件用A4，页面设置上3.2，下2.8，左2.6，右2.5，行距30。 七、接打电话 1、通知会议：一向对方示好，二亮本人身份，三说去电内容，四留对方姓名。 2、接听电话：一要示好，二问事由，三做记载，四呈送签，五做回复。 八、服务领导 1、坚持“两个五分钟”：上班早到五分钟，请示衔接当天工作；下班迟走五分钟，汇报工作办结情况。 2、做到“五个不要”：不说不利于工作的假

10、话、不借领导名义谋取私利、不对外散布领导言论、不打听与己无关的消息、不在领导之间拨弄是非。 3、争当“五个表率”：在诚实守信上做表率，在爱岗敬业上做表率，在严以律己上做表率，在待人接物上做表率，在争创一流上做表率。 第3篇：县委办公室规范办文程序提高办文质量暂行办法 文章标题：县委办公室规范办文程序提高办文质量暂行办法 第一条为进一步做好本办公文办理工作，切实提高县委、县委办有关文件和领导讲话文稿的质量和水平，特制定本办法。 第二条本办法公文处理特指本办各类文件、文稿、刊物的编辑、起草、审核和印发。 第三条公文办理坚持实事求是、精简高效、精益求精的原则，切实规范办文程序 ，提高办文质量和办文效

11、率。 第四条公文起草应符合以下要求：1符合国家的宪法、法律、法规和党的方针、政策及有关规定；2情况确实、观点明确、表述准确、结构严谨、条理清楚、字词规范、标点正确、印刷美观；3结构层次序数，第一层为“一”，第二层为“(一)”，第三层为“1”，第四层为“（1）”；4必须使用国家法定计量单位；5国名、地名、人名、时间、数字、引文和文字表述、密级、抄送单位、主题词应当准确、恰当，汉字、标点符号的用法应当符合有关规定。公文中的数字，除部分结构层次序数和词、词组、惯用语、缩略语、具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外，其它的应当使用阿拉伯数字。第五条公文办理职责及程序。实行办文各环节经办人对办文

12、质量负责制。办文的各个环节均应由经办人签字或说明，除急件外，不得省略办文环节。第六条公文办理责任划分及处罚标准。1属于常识性的差错,每处起草人罚款2元，分管领导罚款1元；2凡错别字、语句不通、底稿遗漏、文稿校对方面的差错，起草人罚款1元，每处分管领导罚款1元；3因个人水平问题造成表述歧义、政策界限不明、意义不正确等行文不规范的，每处起草人罚款0.5元，分管领导罚款0.5元；4因紧急任务所需未按规定程序办理的，起草人按照上述标准责任减半；5外单位以县委或县委办名义下发的公文，被相关单位反馈问题的，每次承办人罚款0.5元，分管领导罚款0.5元；6送呈县领导的各类公文，被领导反馈问题的，每次起草人罚

13、款3元，分管领导罚款5元，办公室主任罚款10元。第七条本办法暂行期限一个月。在暂行阶段，每人处罚金额总数不超过100元；正式实行后，处罚金额据实计算。所罚金额由办公室财务人员进行保管，并适时公布资金总额。第八条本办法考核结果作为每位成员年终评先评优依据，并适时向县委分管领导进行汇报。第九条本办法自发布之日起实施。 县委办公室规范办文程序提高办文质量暂行办法来源于，欢迎阅读县委办公室规范办文程序提高办文质量暂行办法。 第4篇：县人民政府办公室办文管理办法 县人民政府办公室办文管理办法 为确保县人民政府办公室发文工作准确、高效、安全运转，提高发文质量，根据县人民政府办公室工作守则和有关公文处理的要

14、求，结合实际制定本办法。 一、办文发文程序 以县政府和县政府办公室名义制发的公文，按照以下程序办理，即：承办部门文稿经本部门主要负责人签字后，随同电子文档送县政府办公室秘书科初审；县政府办公室主任或副主任审核；县长、副县长或县政府办公室主任、副主任签发；县政府办公室综合科登记编号、打印；承办部门校对、复核；县政府办公室综合科审查、盖章、分发。 二、草拟公文稿要求（含科室自拟公文，部门、镇代拟公文） 1、符合国家法律、法规和方针、政策及有关规定。 2、准确理解县政府的决策意图和领导的批示及口头指示精神，明确起草文稿的指导思想。 3、文稿内容反映客观实际情况，提出的措施和办法切实可行。 4、观点明

15、确，内容充实，条理清晰，开门见山，文字精炼，字词、标点规范，篇幅简短。 5、根据行文目的、内容、行文关系确定文种、主送和 抄送单位。 6、引用文件应当先列出引用文件的制发机关、标题、发文时间和发文字号；引文要核对原文，做到准确无误，删节得当；对引用外文应当注明中文含义。 7、起草紧急文稿，应根据实际需要确定紧急程度，并说明紧急理由和要求。 8、批转、转发文件时，对原文的文字作必要的修改。 9、文稿如有附件说明，应按规定的位置标明。并按规范正确标明主题词、抄送机关。 10、文件使用规范化简称，应当先用全称并注明简称。使用国际组织外文名称或其缩写形式，应当在第一次出现时注明准确的中文译名。 11、

16、人名、地名、数字、时间要准确。数字的书写，除成文时间、文内结构层次的序数和作为词素的数字必须使用汉字外，其它应当使用阿拉伯数字。在同一公文内数字使用应前后一致。计量单位必须使用国家法定计量单位名称。 12、文内无明显差错，无错字别字。 三、公文的办理 1、代拟公文的办理 （1）部门、镇代县政府、县政府办公室起草的公文由秘书科联系秘书初审。草拟公文稿不符合要求的，由秘书科作退文处理。确需拟文的，联系秘书指导报送部门按要求重 新起草报送。秘书科负责人初审后应签署意见、姓名和日期。 （2）代拟公文初审后，由县府办分管主任对公文内容进行审核把关后，送县政府有关领导审签。 （3）已审签的公文稿，由报送部

17、门自行组织人员在县府办打字室“付印校核”，联系秘书不负责校稿。 （4）公文成型后，由县府办综合科负责登记编号、盖章、分发工作。 2、自拟公文的办理 （1）按有关政策、法律依据、领导指示，科室或联系秘书按要求草拟公文。 （2）需部门会签的，科室或联系秘书应主动与部门衔接，注明部门的意见，重要事项部门注明会签意见。 （3）将草拟公文送科室负责人、县府办分管主任审核。科室负责人、县府办分管主任审核后应签署明确意见、姓名和日期。最后送县政府有关领导审签。 （4）已审签的公文稿，由科室或联系秘书自行付印校核。公文成型后，由县府办综合科负责登记编号、盖章、分发工作。 第5篇：市委办办文办会经验总结 严把“

18、三道关口” 打造精品会议 决策类会议是市委实施决策部署的重要平台，开好决策类会议，认真做好会前、会中、会后服务，力争做到全面、精简、细致，力争“减会”、“并会”，杜绝“多事多议”“开长会议小事”，确保市委的每一次会议都不出纰漏、不出问题。在这里，我们着重抓好了会前、会中、会后三个关键环节，即：会前深入调研， 精细准备；会中实时跟踪，做好调度；会后狠抓落实，及时督办。 一、制定会议预案，把好会前准备关 一是议题调研求实效。我们在充分把握领导的思路，多角度捕捉领导意图的基础上，组织力量提前进行认真的调查研究和充分的咨询论证，准确把握工作热点、难点和重点，然后再起草准备会议讨论议案材料和科学论证材料

19、。一般，我们都准备两个或两个以上可供比较的论证方案，供与会领导讨论参考。在议题内容的选择上，我们既围绕市委中心工作，又突出人民群众普遍关注的热点、难点问题，为便于领导议深审透，每次会议我们只确定2-3个议题。每次会议之前，我们都及时调度相关部门形成各种决策类会议所需的书面材料，综合分析，从中掌握情况，形成有观点、有分析、有建议的议题材料，提交市委常委会、全委会研究，并以市委会议通知召开的时间为准，提前两天将所需研究议题的相关材料上报市委常委，进一步提高了会议决策的科学性、高效性。 二是会务准备严要求。会务准备着重细节，会前，我们先明确会议目标，再具体分工最后制定比较详细的工作计划和具体安排，科

20、学合理地安排大会活动和议程，提前把会议的议题时间、场地、与会人员、媒体报道等多方面的工作安排妥当。在办会中，会务精细化不是一句空话。比如，在一次会务准备中，我们自我感觉准备的很充分，但当领导提出光线是否影响记者摄影时，我们都回答不出来。后经落实，光线确实会对摄影存在一定地影响。从这件事情看来，会务准备工作没有最好，只要会议没有召开，我们都会按照会务精细化的要求做好会议服务的每一个细节。 二、实时跟踪调度，把好会中质量关 1、严密程序，做好会议中的事务性工作。一是组织签到，分发材料，统计好与会人员的出席情况，随时掌握到会人员的情况，若发现个别尚未到会，要及时向会议主持人报告与会情况。凡是需要发放

21、的材料，如规划方案、议题调研报告等，我们都事先在会前分发到与会领导手中。二是做好会议的记录工作。我们对会议召开的时间、地点、出席、列席、缺席人员，讨论的议题，发言的内容，做出的决定等，都逐项记录在案，做到记全、记准、记清，会议记录整理成文后交文书立卷、归档，形成的会议纪要按程序及时下发。 2、统筹会场安排，实时跟踪会议进程。在会议进程中，我们紧盯会场动态，及时向主持会议的领导实时反馈会议过程中的信息，便于领导及时掌握情况，调控会议进程，使整个会议能够充分有效地利用时间。同时，对会议中间的媒体报道、灯光、电力、话筒等细节问题切实注意，一旦出现类似电力突然中断、话筒声音不清晰等应急事件，做到及时处

22、理，使会议正常有序地进行。例如，在今年召开的全委会上，会前大约15分钟，电力突然中断，这时，按照会务工作分工，我们在第一时间分头与电业、公安、移动通信、应急办等部门取得联系，马上处理，仅仅用了7分多钟就排除了故障，保证了会议的正常进行。 三、做好督查落实，把好会后总结关 1、做好市委常委会的跟踪落实工作。我们对市委常委会议重要决定事项实行告知制度，即对市委常委会议重要决定事项，以会议纪要印发时间为准，两个工作日内将重要决定事项以书面文件告知有关单位，明确完成时间、标准，并及时起草整理汇报材料上报市委主要领导，确保市委常委会议重要部署事项事事有落实，件件有回声。今年以来，我们已对12次市委常委会

23、议重要决定事项实行了告知，形成落实情况报告12个，基本上市委主要领导同志都作出了肯定性批示。 2、做好其他市委决策会议的落实工作。我们对市委决策会议的精神逐条进行了解、整理和反馈，要求各有关单位及时进行整改落实。对今年以来召开的8次专题类、现场类决策会议，我们都及时进行了跟踪落实，加强督办，及时反馈办理情况。尤其对于那些关系全市经济社会发展的重大问题、人民群众反映强烈的热点、难点问题的跟踪督查切实到位。对重要事项的落实，由各部门形成书面材料11个，向市委作出书面报告，第一时间向领导反馈，为领导做决策提供科学依据。 办精品会议、充分发挥以会辅政的作用,是做好决策类会议工作的一项重要的任务。会后，

24、我们都认真进行总结，查找会议工作中的不足之处，及时发现存在的问题，采取切实有效措施，不断提高会议服务质量，充分发挥决策类会议辅政的作用。 第6篇：市委办办文办会经验总结 市委办办文办会经验总结 严把“三道关口” 打造精品会议 决策类会议是市委实施决策部署的重要平台，开好决策类会议，认真做好会前、会中、会后服务，力争做到全面、精简、细致，力争“减会”、“并会”，杜绝“多事多议”“开长会议小事”，确保市委的每一次会议都不出纰漏、不出问题。在这里，我们着重抓好了会前、会中、会后三个关键环节，即：会前深入调研，精细准备；会中实时跟踪，做好调度；会后狠抓落实，及时督办。 一、制定会议预案，把好会前准备关

25、 一是议题调研求实效。我们在充分把握领导的思路，多角度捕捉领导意图的基础上，组织力量提前进行认真的调查研究和充分的咨询论证，准确把握工作热点、难点和重点，然后再起草准备会议讨论议案材料和科学论证材料。一般，我们都准备两个或两个以上可供比较的论证方案，供与会领导讨论参考。在议题内容的选择上，我们既围绕市委中心工作，又突出人民群众普遍关注的热点、难点问题，为便于领导议深审透，每次会议我们只确定2-3个议题。每次会议之前，我们都及时调度相关部门形成各种决策类会议所需的书面材料，综合分析，从中掌握情况，形成有观点、有分析、有建议的议题材料，提交市委常委会、全委会研究，并以市委会议通知召开的时间为准，提

26、前两天将所需研究议题的相关材料上报市委常委，进一步提高了会议决策的科学性、高效性。 二是会务准备严要求。会务准备着重细节，会前，我们先明确会议目标，再具体分工最后制定比较详细的工作计划和具体安排，科学合理地安排大会活动和议程，提前把会议的议题时间、场地、与会人员、媒体报道等多方面的工作安排妥当。在办会中，会务精细化不是一句空话。比如，在一次会务准备中，我们自我感觉准备的很充分，但当领导提出光线是否影响记者摄影时，我们都回答不出来。后经落实，光线确实会对摄影存在一定地影响。从这件事情看来，会务准备工作没有最好，只要会议没有召开，我们都会按照会务精细化的要求做好会议服务的每一个细节。 二、实时跟踪

27、调度，把好会中质量关 1、严密程序，做好会议中的事务性工作。一是组织签到，分发材料，统计好与会人员的出席情况，随时掌握到会人员的情况，若发现个别尚未到会，要及时向会议主持人报告与会情况。凡是需要发放的材料，如规划方案、议题调研报告等，我们都事先在会前分发到与会领导手中。二是做好会议的记录工作。我们对会议召开的时间、地点、出席、列席、缺席人员，讨论的议题，发言的内容，做出的决定等，都逐项记录在案，做到记全、记准、记清，会议记录整理成 文后交文书立卷、归档，形成的会议纪要按程序及时下发。 2、统筹会场安排，实时跟踪会议进程。在会议进程中，我们紧盯会场动态，及时向主持会议的领导实时反馈会议过程中的信

28、息，便于领导及时掌握情况，调控会议进程，使整个会议能够充分有效地利用时间。同时，对会议中间的媒体报道、灯光、电力、话筒等细节问题切实注意，一旦出现类似电力突然中断、话筒声音不清晰等应急事件，做到及时处理，使会议正常有序地进行。例如，在今年召开的全委会上，会前大约15分钟，电力突然中断，这时，按照会务工作分工，我们在第一时间分头与电业、公安、移动通信、应急办等部门取得联系，马上处理，仅仅用了7分多钟就排除了故障，保证了会议的正常进行。 三、做好督查落实，把好会后总结关 1、做好市委常委会的跟踪落实工作。我们对市委常委会议重要决定事项实行告知制度，即对市委常委会议重要决定事项，以会议纪要印发时间为

29、准，两个工作日内将重要决定事项以书面文件告知有关单位，明确完成时间、标准，并及时起草整理汇报材料上报市委主要领导，确保市委常委会议重要部署事项事事有落实，件件有回声。今年以来，我们已对12次市委常委会议重要决定事项实行了告知，形成落实情况报告12个，基本上市委主要领导同志都作出了肯定性批示。 2、做好其他市委决策会议的落实工作。我们对市委决策会议的精神逐条进行了解、整理和反馈，要求各有关单位及时进行整改落实。对今年以来召开的8次专题类、现场类决策会议，我们都及时进行了跟踪落实，加强督办，及时反馈办理情况。尤其对于那些关系全市经济社会发展的重大问题、人民群众反映强烈的热点、难点问题的跟踪督查切实

30、到位。对重要事项的落实，由各部门形成书面材料11个，向市委作出书面报告，第一时间向领导反馈，为领导做决策提供科学依据。 办精品会议、充分发挥以会辅政的作用,是做好决策类会议工作的一项重要的任务。会后，我们都认真进行总结，查找会议工作中的不足之处，及时发现存在的问题，采取切实有效措施，不断提高会议服务质量，充分发挥决策类会议辅政的作用。 第7篇：办文办会 第一、办文方面 办文主要包括：收发文登记、填写文件处理签、注明办理意见、跟踪催办及文件夹收交等。 一、公文概念 公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与组织在公务活动中，按照特定的体式，经过一定的处理程序形成和使用的书面文字材料，是传达贯

31、彻党和国家政策、方针，发布行政法规和规章，施行行政措施，指示和答复问题，指导、布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具。 公文是在公务活动中形成和使用的文书材料，离开公务活动就不存在公务文书。法定机关和组织以公务文书作为实现其职能的重要手段的依据；公务文书必须反映和处理公务。这就是公务文书区别于私人文书的本质所在。 公文有广义和狭义之分： 广义公务文书的指称范围包括机关、团体、企事业单位的各种文件、电报、报表、会议文件、调查材料、记录、登记表册等。它们都是法定机关与组织在公务活动中所形成和使用的，具有法定效力和规范体式并须经过一定处理程序处理的文书材料。 狭义公务文书的指称范围包括通用公文

32、与专用公文。通用公文指公文处理办法中规定的公文，专用公文指除通用公文外由外事、军事、司法等机关根据本部门需要而使用的专用公文。 二、公文种类 公文的种类，在中办发202214号文件出台之前，党的机关公文和行政机关公文是分开的。 党的机关公文按中国共产党机关公文处理条例执行（共14类）：决议、决定、指示、意见、通知、通报、报告、请示、批复、公报、条例、规定、函、会议纪要 。 行政机关公文按国家行政机关公文处理办法和国家行政机关公文格式执行 （共13类）： 命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。 党政机关公文处理工作条件（中办发202214号）文件出

33、台之后，把党的机关公文和行政机关公文合并，共有15类：决议、决定、命（令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。 注：中办发202214号文件自今年7月1日开始执行。 三、公文办理 来文办理是指对收到公文的办理过程，包括签收、登记、拟办、请办、分发、传阅、承办和催办等程序，来文办理必须注重以下几个环节： 1.作好登记。包括来文单位、来文时间、具体承办人等。 2.认真审核。审核把握原则：（1）是否符合行文规则；（2）内容是否符合国家法律、法规及其他有关规定；（3）涉及其他部门职权的事项是否已协商、会签；（4）文种使用、公文格式是否规范。 “三熟悉”： 一是熟悉党

34、的路线方针政策和各种法律法规； 二是熟悉领导分管的各块工作和各部门的工作职责； 三是熟悉来文主要精神、内容、规定及要求。 “三体现”： 一是体现党委、政府领导或部门领导的意图； 二是体现当前工作实际； 三是体现人民群众根本利益。 “三不要”： 不要超越权限范围； 不要提得太突太空； 不要写得太满太高。 提拟办意见时，对把握不准的，可事先查找以往类似收文办理的拟办意见作参考。力求具体、简明、准确。 四、办文常见的错误 错误一：没有对收文进行处理。 收到来文，没有严格按照签收、登记、拟办、请办、分发、传阅、承办、和催办等程序等办文程序，普遍收到来文后没有进行登记，没有附公文处理笺、没有拟办意见，直

35、接送给主要领导或分管领导，办理情况没有具体人员跟踪落实，经常出现文件不知所踪，文件执行不力等现象。 错误二：部门代拟稿不按规定处理。 以县委、县政府（或县委办、县政府办）名义，由部门代拟的代拟稿不经过两办办公室正规程序处理，经常出现文稿多头报送或直接报送领导同志等现象，导致不同领导有不同意见，相互矛盾，无所适从，无法执行。 错误三：报告和请示分不清楚。 报告中夹带请示事项。请示中涉及人员、编制、机构、经费等事项，未与有关部门协商。同时，经常出现一文多事的现象，请示件多头呈报，如同时报县委、县政府等。 错误四：党政不分、文种不对。 一是政府工作部门给党委的报告和请示不以党委（党组）的名义报告，二

36、是请示和报告没有签发人姓名。 错误五：文字把关不严。 没有把文件的文字关，政策关。文件经常出现语句不通，前后矛盾，错字漏字，特别是错打领导的名字和职务等现象。 五、办文体会 办文要把好五个关：政治关、政策关、事实关、收文关、发文关。 （一）政治关。在公文的处理过程中不能出现与法律发挥相抵触、相冲突的问题是出现。除此之外，容易犯政治性错误的还有我们领导的名字打错、职务写错、排名排错等，所以政治关一定要把握好。 （四）收文关。 注意收文的传递：文件的签收、登记、传阅、保管等都有严格的规定，一定要严格执行。 注意收文的拟办：做好公文拟办要注意三个方面问题：一是熟悉政策，二是要熟悉领导的分工，三是熟悉

37、部门的职责。另外在拟办意见上要做到“三不要、三要”，即不要超越权限，不要空泛，没有操作性；不要提得太高、太满，领导没空间。三要就是领导提的要到位，要提得艺术，三是提得恰当。 注意办理结果反馈：涉及领导批示的必须催办并及时反馈。 （五）把好发文关。 注意文件格式：标题里面除书名号外不能出现其他标点符号，如果实在需要有间隔的，可用空格；缓急程度上不能乱划分，在文种的选用一定要严格。 注意文件校对：注意四个方面：一是行文，二是格式，三是文字，四是内容。特别是文字的校对，要认真反复校对，还未校对的文件千万不能印发。 注意文件传输：传送可以采取传真、人送、网络等形式，传送中涉密件要注意保密。 注意报文程

38、序：除非上级机关负责人直接交办事项外，不能越级上报文件。 第 二、办会方面 -办会主要是根据会议的不同属性及缓急程度，所进行的一系列包括议程、稿件、通知、记录、签会、纪要及会后的督办与跟踪督查等。 办会能力的强弱，直接关系到会议效果，关系到领导的意图能否得到圆满实现，还直接影响着一个部门的声誉。 办会三个环节：会前准备、会中服务和会后整理 。 一、会前准备 (一)制定会议方案。会议名称、指导思想、会议时间、会议日程、会场地点、参加人员、主席台及会场布置、人员食宿、交通保障、报到方法、经费预算、会议领导组织、会议编组、入场凭证、安全措施等。有的会议还需安排参观、录像、报道、颁奖、摄影等。 （二)

39、起草会议文件。工作报告、领导讲话、经验材料、汇报提纲、通知和会议指南。 会议指南主要包括：日程安排、会议编组、作息时间、住宿房间、就餐桌位、会务组联系电话号码、注意事项等。 （三）搞好协调保障 。大型会议保障任务重，要组织召开协调会，明确分工、明确时限、明确责任、明确要求。 大型会议成立筹备工作机构，下设会务组、材料组、宣传组、后勤保障组（包括医务人员）、安全保卫组等。 （四）下发会议通知。会议通知一般包括“八要素”：会议名称、主要内容、参加人员、报到时间、会期、会址、着装、注意事项。 （五）设置会场 主要有两项工作： 1.主席台的布置。主要包括悬挂会标、摆放背景、排定座次、架设并调试话筒。

40、主席台座次要按照“中为主、左为上”的惯例排定。对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。 主席台人数为奇数时 二、会间服务 （一）组织好会议报到 1.设签到处。 2.准备好签到册、签字笔。 3.向主持人汇报报到情况。 （二）做好会议记录 特别要记好领导的即席讲话，重要的还要录音，以便会后整理。 （三）做好服务 1.做好会场茶水、水果安排和服务。 2.有老同志参加的重要会议，要安排医务人员服务。 三、会后工作 一是整理会议记录和领导讲话； 二是撰写会议纪要或简报； 三是将会议材料整理归档； 四是会务工作总结。 四、办会体会 办会要达到“四要”： 着手要早： 1.及早明确会议中心

41、议题，搜集资料，撰写会议材料。 2.及早布置好会场、安排好食宿。 抓得要细： 会务工作之大忌就是“粗”、疏”、“错”、“漏”。办会要做到事无巨细、面面俱到。 有时几个会连续开，要周密搞好会议的衔接。 协调要好： 一要抓牵头。各会务组组长对其具体工作负全责。 二要明确分工。责任到人，事有专人，人有专责，防止相互推诿扯皮。 三要勤协调。各部门须通力合作，和谐顺畅，打好整体仗。 动作要快： 会务人员要增强时间观念，加快工作节奏，提高工作效率。要按期或提前完成工作，不能拖延。 总之： 办文-精：精品-文少而精。 办会-严：严密-周密细致。 第8篇：办公室文员总结 时间飞快，我来南京公司已经快要三年，从

42、一个刚毕业的大学生，工作经验、社会交流等等一切都是从头开始，从无到有，从有到会，从会到熟这三年是感恩的三年，真心感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培！ 首先，谈谈自己这段时间心态的转变，坦白讲，如果说从来公司就以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程！最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎么样，都不会觉得工作上的劳苦，但心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，俗话说，隔行如隔山啊！刚毕业真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不适合做这个工作。在办公室工作中，从文件的打印，公文的处

43、理，传真的收发，办公用品的采购，要把这个工作完成觉得是件很容易的事，可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠！心态的调整使我更加明白，不论做任何事，心须竭尽全力！ 下面我对我这今年工作状况做一个小结： 一、不断提高自身素质和能力：来到公司工作期间，经过平时业余的时间，经常看办公室有关业务的书籍和自己在学校里的一些专业书管理规定。 二、完善办公室的资料并把其整理出来，不断提高工作效率，顺利完成各项工作。不断以

44、规范、高效的新方法贯穿在工作当中。 （一）公文的处理不断规范和完善。在工作中，始终坚持按照公司管理规定和要求来完成各种公文的处理。 1、具体来文处理的程序。每天把来自集团及各部门的文件分类及时上报给公司领导及有关部门。公文处理稍微有遗漏、处理不及时，就会给各项工作带来不利影响。因此，公文的来文处理关键是要有清晰、明确的流程，以达到随时查阅来文能够知道去向、处理结果等。并在通过实践，设计出更加适合公文来文处理的各种表格，使来文处理规范化、具体化、程序化。 2、做好发文处理的把关工作。各部门的发文汇集到办公室时，都要进行审核，要保证发文的规范性，对每篇发文认真审核。 （二）信息是及时、全面反映整个

45、企业的精神面貌和工作动态，这就要求及时，迅速，对各部门上报的信息进行整理、加工，对发生的大事对各部门进行催报，使信息管理工作更加规范到位。 三、以身作则，加强管理，保证文秘的工作到位。文秘的工作比较琐碎，具有很强的时效性，在处理紧急的事情时，就需要加班加点。对于领导临时交办的工作任务，我乐于接受并较好地完成。在这半年的工作中，在时间短、任务重的情况下，积极配合各部门整理有关材料。在公司招投标会议上，是我第一次亲身参与如此大型会议的工作，文秘也就授命完成招投标会议前准备的各项事项。所担负的责任之重大，工作之紧张，是可想而知的。在和大家的共 同努力下，使工作会议的会前准备做到周密、细致，没有出现差错，使会议成功的召开，较好地完成了工作任务。 回顾半年来，收获很大，我得到了提高和锻炼，虽然工作还有待提升和改进，我会努力把工作做好！工作对于每个人来说，应该用上孔子的那句话，那就是“在其位，谋其政”。无论我们在哪一个