特许经营与连锁经营的联系与区别.ppt

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1、 特许经营与连锁经营的 联系与区别 制作人：吕佳航制作人：吕佳航特许经营与连锁经营的联系 连锁连锁经营是一个种概念，而特许经营是一经营是一个种概念，而特许经营是一个类个类概念（即特许连锁），概念（即特许连锁），是连锁经营的模式是连锁经营的模式之之一（另有直营连锁、自由连锁）。一（另有直营连锁、自由连锁）。有人把特许经有人把特许经营作为与连锁经营平行、并列的概念，是不够准营作为与连锁经营平行、并列的概念，是不够准确的。当然，有时人们在狭义上使用连锁经营的确的。当然，有时人们在狭义上使用连锁经营的概念，这时的连锁经营实际上仅特指直营连锁。概念，这时的连锁经营实际上仅特指直营连锁。在这种意义上，特许

2、经营和连锁经营是并列、平在这种意义上，特许经营和连锁经营是并列、平行的概念。因此，行的概念。因此，谈到特许经营与连锁经营的区谈到特许经营与连锁经营的区别，实际上指的是特许经营与连锁经营的另外两别，实际上指的是特许经营与连锁经营的另外两种模式，即特许经营与直营连锁和自由连锁的种模式，即特许经营与直营连锁和自由连锁的区区别。别。特许经营与连锁经营的联系 另外，特许经营有其特殊的产品另外，特许经营有其特殊的产品-特许权特许权提供给社会，该产品是有价值的，是可以度提供给社会，该产品是有价值的，是可以度量的，是可以进行交易的。因此特许经营形量的，是可以进行交易的。因此特许经营形成一个独特的市场成一个独特

3、的市场-特许权市场。因此也可以特许权市场。因此也可以成为一个成为一个独立的行业独立的行业。连锁经营作为一种商。连锁经营作为一种商业组织形态则服务于特许经营这个行业。业组织形态则服务于特许经营这个行业。特许经营与连锁经营的区别定义角度（重点）定义角度（重点）（一）（一）与直营连锁（二）与自由连锁 诉诉求求点角度点角度学科学科角度角度定义角度特许经营的定义是：特许经营是指通过签订合同，特许特许经营的定义是：特许经营是指通过签订合同，特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用；被特许人按照合同约定在统资源，授予被特许人使

4、用；被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付特许经营一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付特许经营费。费。连锁连锁经营的定义是：在商业流通领域中若干同业店铺，经营的定义是：在商业流通领域中若干同业店铺，以共同进货或授予特许权等方式联结起来，实现服务标以共同进货或授予特许权等方式联结起来，实现服务标准化、经营专业化、管理规范化，共享规模效益的一种准化、经营专业化、管理规范化，共享规模效益的一种现代经营方式和现代经营方式和组织形式。组织形式。从从以上两个定义可以很清楚的看出以上两个定义可以很清楚的看出：前者强调的：前者强调的是是商业商业关系关系，后者强调的后者强调的是商业

5、店铺的是商业店铺的组织形式组织形式。在工商业实。在工商业实践中，特许经营会大量采用连锁经营的组织形态，但也践中，特许经营会大量采用连锁经营的组织形态，但也可能根本就不采用连锁经营的组织形态（比如生产特许、可能根本就不采用连锁经营的组织形态（比如生产特许、比如无店铺经营）。比如无店铺经营）。注意（一己之见）我组认为，这里的特许经营已经从连锁经营中独立出来，成为与连锁经营平行、并列的概念。因为随着特许经营，连锁经营等在我国的发展，出现多方的观点不一致，不统一的局面，“仁者见仁”亦是无可厚非的。以下仍从传统角度（即特许经营或特许连锁为连锁经营属概念）来分析比较。(一)特许经营与直营连锁的区别1、产权

6、关系不同。特许经营是独立主体之间的、产权关系不同。特许经营是独立主体之间的合同关系合同关系，各个特许加盟店的各个特许加盟店的资本是相互独立资本是相互独立的，与总部之间没有资的，与总部之间没有资产纽带；而直营连锁店都属于产纽带；而直营连锁店都属于同一资本同一资本所有，各个连锁店所有，各个连锁店由总部所有并直接运营、集中管理。这是特许经营与直营由总部所有并直接运营、集中管理。这是特许经营与直营连锁最本质的区别。连锁最本质的区别。2、法律关系不同。特许经营中特许人、法律关系不同。特许经营中特许人(总部总部)和被特许人和被特许人(加盟店加盟店)之间的关系是合同关系，双方通过订立特许经营之间的关系是合同

7、关系，双方通过订立特许经营合同建立起关系，并通过合同明确各自的权利和义务。而合同建立起关系，并通过合同明确各自的权利和义务。而直营连锁中总部与分店之间的关系则由内部管理制度进行直营连锁中总部与分店之间的关系则由内部管理制度进行调整。调整。3、发展方式不同发展方式不同 。特许经营通过招募独立的企业和个。特许经营通过招募独立的企业和个人扩张体系，特许者不仅需要吸引潜在的被特许者，还需人扩张体系，特许者不仅需要吸引潜在的被特许者，还需选择被特许选择被特许 者，并为被特许者提供培训和服务；通过直营连锁扩者，并为被特许者提供培训和服务；通过直营连锁扩 大规模则要大规模则要筹集足够的资金，配备大批的管理人

8、员。筹集足够的资金，配备大批的管理人员。相比相比 之下之下，特许经营利用他人资产扩大市场占有率，所需，特许经营利用他人资产扩大市场占有率，所需资金资金 较少较少，而直营连锁的发展更易受到资金和人员的限制。，而直营连锁的发展更易受到资金和人员的限制。4、管理、管理模式不同。特许经营的模式不同。特许经营的核心是特许经营权的转核心是特许经营权的转让让，特许人，特许人(总部总部)是转让方，被特许人是转让方，被特许人(加盟店加盟店)是接受是接受方，特许经营体系是通过特许者与被特许者签订特许经方，特许经营体系是通过特许者与被特许者签订特许经营合同形成的。各个加盟店的人事和财务关系相互独立，营合同形成的。各

9、个加盟店的人事和财务关系相互独立，特许人无权进行干涉。而在直营连锁经营中，总部对各特许人无权进行干涉。而在直营连锁经营中，总部对各分店拥有所有权，对分店经营中的各项具体事务均有决分店拥有所有权，对分店经营中的各项具体事务均有决定权，分店经理作为总部的一名雇员，完全按总部意志定权，分店经理作为总部的一名雇员，完全按总部意志行事。行事。5、涉及的经营领域不完全相同。直营连锁的范围一般涉及的经营领域不完全相同。直营连锁的范围一般限于商业和服务业，而特许经营的范围则宽广得多，除限于商业和服务业，而特许经营的范围则宽广得多，除商业、零售业、服务业、餐饮业商业、零售业、服务业、餐饮业、高科技、高科技信息产

10、业等领信息产业等领域外，在制造业也被广泛应用。域外，在制造业也被广泛应用。(二)特许经营与自由连锁的区别1、特许经营是总部和加盟店依照一对一的、特许经营是总部和加盟店依照一对一的特许经营合同成立的，而自由连锁是加盟特许经营合同成立的，而自由连锁是加盟店按自发的意志、自愿共同结成的组织。店按自发的意志、自愿共同结成的组织。2、特许经营的加盟店与总部之间存在纵向、特许经营的加盟店与总部之间存在纵向关系，各加盟店没有横向联系。自由连锁关系，各加盟店没有横向联系。自由连锁的加盟店之间则存在横向联系。的加盟店之间则存在横向联系。3、自由连锁是由加盟店集资组成，所以加、自由连锁是由加盟店集资组成，所以加盟

11、店可以得到由总部利润中作为战略性投盟店可以得到由总部利润中作为战略性投资的、持续性的利润返还，而特许经营中资的、持续性的利润返还，而特许经营中没有这种总部对加盟店的利润返还机制。没有这种总部对加盟店的利润返还机制。4、自由连锁成员店的经营自主权比特许经、自由连锁成员店的经营自主权比特许经营加盟店多，相互联系更为松散。营加盟店多，相互联系更为松散。5、特许经营加盟店在合同期内不能自由退、特许经营加盟店在合同期内不能自由退出，自由连锁店可以自由退出。出，自由连锁店可以自由退出。6、自由连锁总部一般是非营利性机构，不、自由连锁总部一般是非营利性机构，不收或收取少量的会费。特许经营中则有特收或收取少量

12、的会费。特许经营中则有特许经营费用和保证金等。许经营费用和保证金等。7、特许经营体系通常依托于特许人开发的、特许经营体系通常依托于特许人开发的某些独特的产品、服务、经营方法、商号、某些独特的产品、服务、经营方法、商号、商誉或者专利之上，而自由连锁则没有这商誉或者专利之上，而自由连锁则没有这些特点。些特点。诉求点角度 特许经营是一种以特许人的知识产权的特许经营是一种以特许人的知识产权的许可使用为核心的产权交易。特许经营的诉许可使用为核心的产权交易。特许经营的诉求点在于利用组织的自主知识产权创造新价求点在于利用组织的自主知识产权创造新价值；而连锁经营的诉求点在于发挥组织的规值；而连锁经营的诉求点在

13、于发挥组织的规模经济效应。模经济效应。学科角度 作为作为学科，特许经营是一门研究特许权学科，特许经营是一门研究特许权及其运动规律的独立学科；连锁经营则是一及其运动规律的独立学科；连锁经营则是一般管理学上的一个分支。般管理学上的一个分支。拓展模式 直营连锁特许连锁自愿连锁性质连锁化经营特许经营专门企业批发商主宰连锁店资本总部自有加盟店（分别总部与加盟店）加盟店（分别总部与加盟店）经营非独立独立独立店铺经营由总部任命管理者独立于总部的店主或管理者独立于总部的店主或管理者市场依靠开设新店扩大市场依靠开发新店和加盟店扩大市场依靠既存店铺扩大市场出店速度迅速出店受限制迅速出店可能迅速出店可能合同范围（可创制）注：经营可选择、随意性经营的全部 经营的部分注：（在合同规定的范围之外,各成员店可以自由活动）商品供给范围由总部或按照其指示供给由总部或按照其指示、推荐供给总部进货为原则价格控制总部控制原则上总部控制或推荐自由援助按照操作手册执行按照操作手册执行仅就重点进行指导营业改革总部的意志自由自由教育训练 完全训练 完全训练 利用自由指导督导员巡回指导督导员巡回指导利用自由销售促进 总部统一实施总部统一实施利用自由总部控制 完全控制 强弱相互关系完全统一经营理念共同体任意共同体店铺形象完全统一完全统一力求维持统一形象例子苏宁麦当劳、肯德基SPAR、IGA相互启沃，共同进步！谢谢观赏