西点执行力培训-三.ppt

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1、第三部分第三部分 西点军官的三大执行原则西点军官的三大执行原则 问题：问题：1 1、为什么年初的计划，年终就、为什么年初的计划，年终就“泡汤了泡汤了”？2 2、为什么总裁的指令，到了部门就走样了，打折了、为什么总裁的指令，到了部门就走样了，打折了？3 3、为什么自己很厉害，可是下属却不成长？、为什么自己很厉害，可是下属却不成长？4 4、为什么自己累的要命，下属无事可做？、为什么自己累的要命，下属无事可做？5 5、为什么不知不觉下属的责任就跑到了你的身上？、为什么不知不觉下属的责任就跑到了你的身上？重则：企业破产，重则：企业破产，毁灭性的灾难！毁灭性的灾难！中层决定成败中层决定成败没有强大的中层

2、，就没有强大的团队和公没有强大的中层，就没有强大的团队和公司，司，中层是企业的核心力量，中层中层是企业的核心力量，中层执行力不执行力不强的强的危害危害危害危害：轻则：轻则：1、战略不落实、战略不落实2、公司不赚钱、公司不赚钱3、团队不成长、团队不成长高层打造中层高层打造中层：如何打造中层：如何打造中层：要有狼性，要有狼性，没有拼命的机制和环境，没有拼命的机制和环境，人们为什么要拼命？人们为什么要拼命？鹿与狼的故事：鹿与狼的故事：2020世纪初，美国西部森世纪初，美国西部森林有林有40004000头野鹿和一群凶残头野鹿和一群凶残的狼。为了保护野鹿，总统的狼。为了保护野鹿，总统决定开展除狼行动，决

3、定开展除狼行动，2424年累年累计杀了计杀了60006000多只狼。多只狼。没有狼以后，鹿群开始没有狼以后，鹿群开始大量繁殖，增长到大量繁殖，增长到1010万多头万多头时，草不够吃，草原枯竭，时，草不够吃，草原枯竭，鹿群又急剧下降到鹿群又急剧下降到80008000头头在自然界的进化中，在自然界的进化中，狼的追赶让鹿群有了强壮狼的追赶让鹿群有了强壮的身体，老弱病残被吃掉，的身体，老弱病残被吃掉，强壮的活下来。鹿群到处强壮的活下来。鹿群到处吃草，草也长的很茂盛。吃草，草也长的很茂盛。如果没有残暴、没有如果没有残暴、没有了对弱者的淘汰，我们得了对弱者的淘汰，我们得到的就是自然界生物的退到的就是自然界

4、生物的退化和草场的枯萎。化和草场的枯萎。狼性是在呼唤基本的商业原则狼性是在呼唤基本的商业原则迁就等于放弃，要求才是真爱！迁就等于放弃，要求才是真爱！北国的湖畔住着一位善良的老人，每年成群的大雁飞北国的湖畔住着一位善良的老人，每年成群的大雁飞到湖里过冬时，老人总是会喂食物给大雁，就这样年到湖里过冬时，老人总是会喂食物给大雁，就这样年复一年的坚持，大雁们习惯了依赖老人喂食过冬。复一年的坚持，大雁们习惯了依赖老人喂食过冬。有一年雁群飞到湖边，像往常一样聚到了湖畔，大雁有一年雁群飞到湖边，像往常一样聚到了湖畔，大雁们苦苦等待，但老人却没有来，老人死了。们苦苦等待，但老人却没有来，老人死了。那一年正值寒

5、流袭来，湖水冻结后，只会依赖老人而那一年正值寒流袭来，湖水冻结后，只会依赖老人而忘记了自己觅食的雁群不久都饿死了忘记了自己觅食的雁群不久都饿死了迁就等于放弃，要求才是真爱！迁就等于放弃，要求才是真爱！佛教中有一句话佛教中有一句话“小善似大恶小善似大恶”，本来大雁是在严酷，本来大雁是在严酷的自然界生存的动物，即使湖面结冰，自己也可以找到食的自然界生存的动物，即使湖面结冰，自己也可以找到食物维持生存，可善良的老人并不知道自己的好心却让大雁物维持生存，可善良的老人并不知道自己的好心却让大雁们丧失了生存的本能！们丧失了生存的本能！500500强榜样强榜样CEOCEO杰克杰克韦尔奇韦尔奇1960年年24

6、岁进入岁进入GE，81年成为年成为GE最年轻的董事长和首席最年轻的董事长和首席执行官，在执行官，在GE的的20年里，他使年里，他使GE的的市值达到了市值达到了4500亿美元，增长了亿美元，增长了30多多倍，从世界第十位上升到第二位！倍，从世界第十位上升到第二位！他通过出售不赚钱的业务或工厂，撤他通过出售不赚钱的业务或工厂，撤消多余的管理岗位，大规模地裁员和消多余的管理岗位，大规模地裁员和毫不留情地开除不称职的经理人毫不留情地开除不称职的经理人,曾曾经被业界戏称为经被业界戏称为“中子弹中子弹”，今天人，今天人们对他的评价是：们对他的评价是：世界第一世界第一CEO！杰克杰克韦尔奇韦尔奇狼性领导原则

7、狼性领导原则 裁员从来都是一个企业领导最不愿意面对的难题。任裁员从来都是一个企业领导最不愿意面对的难题。任何人，如果他很乐意裁员，那他就没有资格做领导；反之，何人，如果他很乐意裁员，那他就没有资格做领导；反之，如果他不敢裁员，那他也不该做企业领导！如果他不敢裁员，那他也不该做企业领导！迫使员工进化迫使员工进化!淘汰的目的是进化！淘汰的目的是进化！有变革就有牺牲，有创新就要有代价。有变革就有牺牲，有创新就要有代价。他无论是裁员、收购、出售业务、包括启动考他无论是裁员、收购、出售业务、包括启动考核评级程序来决定应当解雇谁时，总是遭到媒核评级程序来决定应当解雇谁时，总是遭到媒体的攻击和无情嘲讽，很多

8、人都批评他太残忍体的攻击和无情嘲讽，很多人都批评他太残忍韦尔奇说：韦尔奇说：“虚伪地告诉一个经理他虚伪地告诉一个经理他2020年来干得不错，然后在他年来干得不错，然后在他5353岁，两个孩岁，两个孩子都在上大学时解雇他，这才是残忍的子都在上大学时解雇他，这才是残忍的定义。定义。”老鹰是世界上寿命最长的鸟老鹰是世界上寿命最长的鸟类，类，可以活到可以活到7070岁岁。要活那么长。要活那么长的寿命，的寿命，它在它在4040岁时岁时必须做出困必须做出困难却重要的决定，就是改造自己，难却重要的决定，就是改造自己，当它活到当它活到4040岁岁时候嘴会变得又长时候嘴会变得又长又弯，爪子开始老化，无法捕捉又弯

9、，爪子开始老化，无法捕捉猎物，羽毛又浓又厚，翅膀变得猎物，羽毛又浓又厚，翅膀变得十分沉重，飞翔十分吃力十分沉重，飞翔十分吃力它只有两种选择：它只有两种选择：1、等死！、等死！2、或经过一个十分痛苦的更新、或经过一个十分痛苦的更新过程过程鹰的重生：鹰的重生：我为什么内疚我为什么内疚-李东生李东生 首先它要很努力地飞到山顶的悬崖上筑巢，首先它要很努力地飞到山顶的悬崖上筑巢，经过经过150150天漫长的操练天漫长的操练，先用嘴击打岩石直到嘴先用嘴击打岩石直到嘴完全脱落，然后静静地等候新的嘴长出来，再用完全脱落，然后静静地等候新的嘴长出来，再用新长出的嘴把把老化的指甲一根一根的拔出来，新长出的嘴把把老

10、化的指甲一根一根的拔出来，任由鲜血一滴滴洒落，当新的指甲长出来后，它任由鲜血一滴滴洒落，当新的指甲长出来后，它便把羽毛便把羽毛一根一根的拔掉一根一根的拔掉蜕变：蜕变：5 5个月以后，个月以后，新的羽毛长出来了，重新再活新的羽毛长出来了，重新再活3030年的岁月！年的岁月！李东生反思管理上的失误，主要有三点：李东生反思管理上的失误，主要有三点：1、公司里有些人的言行和、公司里有些人的言行和TCL的企业文化不符，的企业文化不符，我我没有阻止，没有阻止，往往过多考虑企业业绩和个人能往往过多考虑企业业绩和个人能力。力。2、因为没有阻止，让一些正直有才能的员工失去在企业的生、因为没有阻止，让一些正直有才

11、能的员工失去在企业的生存环境，等他们要离职的时候，我又碍于老板的面子存环境，等他们要离职的时候，我又碍于老板的面子没有没有尽力挽留。尽力挽留。3、对于一些没有能力承担责任的管理干部，碍于情面，让他、对于一些没有能力承担责任的管理干部，碍于情面，让他们身居高位，们身居高位，没有淘汰！没有淘汰！我为什么内疚我为什么内疚-李东生李东生久而久之公司内部风气变坏、员工激情减退、丧失信久而久之公司内部风气变坏、员工激情减退、丧失信心，一些满怀激情的员工因此离开了。回想这些，我感到心，一些满怀激情的员工因此离开了。回想这些，我感到无比痛心和负疚。我已经痛下决心要推进企业文化变革，无比痛心和负疚。我已经痛下决

12、心要推进企业文化变革，改变一切阻碍企业发展的行为和现象，使企业浴火重生！改变一切阻碍企业发展的行为和现象，使企业浴火重生！鹰鹰的故事告诉我们：的故事告诉我们：人要向前跑就要甩掉过人要向前跑就要甩掉过去！去！我们必须把旧的、不良的习惯和传统彻底抛我们必须把旧的、不良的习惯和传统彻底抛弃，可能要放弃一些过去支持我们成功而今天已弃，可能要放弃一些过去支持我们成功而今天已成为前进障碍的东西。成为前进障碍的东西。蜕变是痛苦的，但为了企业的生存，为了实现我蜕变是痛苦的，但为了企业的生存，为了实现我们发展目标，为了找回我们的信心和尊严，我们们发展目标，为了找回我们的信心和尊严，我们必须要经历这场历练！必须要

13、经历这场历练！-李东李东生生蜕变：蜕变：60%的企业在的企业在5年内消失年内消失 中国民营企业的平均寿命只有中国民营企业的平均寿命只有2.9年年 中国每年新注册企业有中国每年新注册企业有15万家，同年倒闭万家，同年倒闭10万家万家数据显示：数据显示：大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失？大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失？500强企业每过十年要重新洗牌强企业每过十年要重新洗牌企业寿命：经过经过对中国对中国民营民营企业的调查结果：企业的调查结果：5 5的人看不出来是在工作的人看不出来是在工作 =光说不做光说不做1515的人等着做的人等着做 =不想做不想做2020的的人人没没有有方方

14、向向的的做做 =“蛮蛮做做”、“盲盲做做”、“糊糊做做”4040的的人人按按照照低低效效的的标标准准或或方方法法工工作作 =做做不不好好，也也做做不不到位到位只有只有20%20%的人属于正常范围，但绩效并不高的人属于正常范围，但绩效并不高为什么企业员工普遍存在：为什么企业员工普遍存在：潜力不足、活力不足、动力不足、潜力不足、活力不足、动力不足、技术水准低、执行能力低、创意低技术水准低、执行能力低、创意低危机的到来是不知不觉危机的到来是不知不觉危机危机=生机生机因因果果 从自然规律来说，危机并不遥从自然规律来说，危机并不遥远，死亡是永恒的，员工没有远，死亡是永恒的，员工没有危机危机，企业就会失去

15、企业就会失去生存生存的空间。冬天没的空间。冬天没有预防，就会冻死，谁有棉衣，谁有预防，就会冻死，谁有棉衣，谁就活下来了。就活下来了。-任正非任正非缺乏主人翁意缺乏主人翁意识，被动工作，识，被动工作，纯粹在为别人纯粹在为别人做事情做事情危机感淡薄，危机感淡薄，不思进取不思进取事必躬亲，事必躬亲，不会激励与不会激励与授权下属授权下属21世纪，没有危机是最大的危机世纪，没有危机是最大的危机中层执行不力的中层执行不力的“三大症状三大症状”迁就等于放弃，迁就等于放弃，要求才是真爱！要求才是真爱！高层：没有拼命的机制和环境，高层：没有拼命的机制和环境，人们为什么要拼命？人们为什么要拼命？高层打造中层执行力

16、必问的三个问题高层打造中层执行力必问的三个问题问题一：问题一：为什么老板良好的愿望，会执行不下去？为什么老板良好的愿望，会执行不下去？问题二：问题二：为什么老板强调的重点，却总是在执行中为什么老板强调的重点，却总是在执行中走样？走样？问题三：问题三：为什么老总在是一个样，老总不在为什么老总在是一个样，老总不在是另一个样？是另一个样？高层打造中层执行力必问的三个问题高层打造中层执行力必问的三个问题问题一：问题一：为什么老板良好的愿望，为什么老板良好的愿望，会执行不下去？会执行不下去？为员工过生日的故事为员工过生日的故事为员工过生日的故事为员工过生日的故事张总很想表达对员工的关心，就决定以后每一个

17、员工生日张总很想表达对员工的关心，就决定以后每一个员工生日时，公司都要为员工庆祝。时，公司都要为员工庆祝。把工作交代下去后，但实际结果是办公室主任把一份所有把工作交代下去后，但实际结果是办公室主任把一份所有员工的生日列表放在张总的桌子上说：员工的生日列表放在张总的桌子上说：“您要的东西我已您要的东西我已经准备好了。经准备好了。”这是张总想要的结果吗这是张总想要的结果吗结果：结果：不同的员工分别过什么样的生日，来公司一不同的员工分别过什么样的生日，来公司一 年的员工是什么级别？两年的是什么级别？年的员工是什么级别？两年的是什么级别？需要的是预算和实施计划方案。需要的是预算和实施计划方案。案例分析

18、：西点执行学院的观点案例分析：西点执行学院的观点案例分析：西点执行学院的观点案例分析：西点执行学院的观点上级布置工作结果定义不够清楚，责任在谁？执行上级布置工作结果定义不够清楚，责任在谁？执行的是谁？的是谁？量化应当是下级提出一个大致的量化应当是下级提出一个大致的“量化结果量化结果”与上与上级讨论，而不是上级完全给下级一个级讨论，而不是上级完全给下级一个“量化目标量化目标”下属照做！下属照做！公司的战略是从上到下的制定，但执行计划和方案公司的战略是从上到下的制定，但执行计划和方案应该是从下至上的提交！应该是从下至上的提交！老板是下级的客户！老板是下级的客户！我们如何对待客户，我们就应当如何对待

19、老板！我们如何对待客户，我们就应当如何对待老板！训练结果定义三问：训练结果定义三问：客户是谁？客户是谁？结果是用来交换的，那么结果是用来同谁进行交换？结果是用来交换的，那么结果是用来同谁进行交换？客户需要什么样的结果？客户需要什么样的结果？结果是客户需求的满足，客户为什么要交换？结果是客户需求的满足，客户为什么要交换？客户会把结果用来做什么？客户会把结果用来做什么？了解客户的目的以便更好地做结果了解客户的目的以便更好地做结果西点执行标准西点执行标准结果思维结果思维 高层打造中层执行力必问的三个问题高层打造中层执行力必问的三个问题问题二：问题二：为什么老板强调的重点，为什么老板强调的重点，却总是

20、在执行中走样？却总是在执行中走样？张总去参加了一次系统的培训后，学到收获最大的是：张总去参加了一次系统的培训后，学到收获最大的是：一家公司之所以能够持续，最重要是因为有一套凝聚人一家公司之所以能够持续，最重要是因为有一套凝聚人心的制度和文化，每一个新人进来，都要用制度和文化心的制度和文化，每一个新人进来，都要用制度和文化来传递企业的核心价值观，这是企业生存的底线。来传递企业的核心价值观，这是企业生存的底线。所以，他决定建立员工的培训体系。要求人力资源部门所以，他决定建立员工的培训体系。要求人力资源部门在培训中要重点突出，公司管理制度占在培训中要重点突出，公司管理制度占4040，企业文化，企业文

21、化占占4040，业务技能占，业务技能占2020。老总自述：培训重点走样的故事老总自述：培训重点走样的故事老总自述：培训重点走样的故事老总自述：培训重点走样的故事但是张总工作安排下去后，并没有亲自参与、监督和但是张总工作安排下去后，并没有亲自参与、监督和指导，所以人力资源部门把培训当成任务，并没有把指导，所以人力资源部门把培训当成任务，并没有把制度与文化上升到公司的制度与文化上升到公司的“生存底线生存底线”。培训重点走样是谁的责任？培训重点走样是谁的责任？公司总裁很多工作都可以授权，但文化与制度建设必公司总裁很多工作都可以授权，但文化与制度建设必须是总裁必须亲自去做的。须是总裁必须亲自去做的。案

22、例分析：西点执行学院的观点案例分析：西点执行学院的观点案例分析：西点执行学院的观点案例分析：西点执行学院的观点老板的时间在哪里，老板的时间在哪里，公司的战略就在哪里！公司的战略就在哪里！高层打造中层执行力必问的三个问题高层打造中层执行力必问的三个问题问题三：问题三：为什么老总在是一个样，为什么老总在是一个样，老总不在是另一个样？老总不在是另一个样？XXXX公司制度规定：员工进公司厨房需要总经理批准才公司制度规定：员工进公司厨房需要总经理批准才可进入。可进入。董事长和总经理开会的时候分公司办公室主任在端上董事长和总经理开会的时候分公司办公室主任在端上来一盘水果。总经理看了他一眼还没来得及说话，办

23、来一盘水果。总经理看了他一眼还没来得及说话，办公室主任意识到立刻说：董事长来了，我给端一盘水公室主任意识到立刻说：董事长来了，我给端一盘水果呀！果呀！如果是你，你罚不罚？如果是你，你罚不罚？总经理说：给董事长端水果，这是件好事儿，但是公总经理说：给董事长端水果，这是件好事儿，但是公司有制度，制度既然定了，就一定要执行，不管是谁司有制度，制度既然定了，就一定要执行，不管是谁来了，制度永远是凌驾在个人之上。来了，制度永远是凌驾在个人之上。董事长吃水果的故事董事长吃水果的故事制度是高压线制度是高压线-柳传柳传志志制度是雷区制度是雷区-张瑞张瑞敏敏制度是法律制度是法律 案例分析：西点执行学院的观点案例

24、分析：西点执行学院的观点案例分析：西点执行学院的观点案例分析：西点执行学院的观点强调什么，就奖励什么，强调什么，就奖励什么，奖励什么，公司就会得到什么！奖励什么，公司就会得到什么！管理制度如果经常性的朝令夕改，最后就会导致管理制度如果经常性的朝令夕改，最后就会导致制度失去权威，真有好的制度、规定出台时也得不到制度失去权威，真有好的制度、规定出台时也得不到有效的执行。狼喊多了，等真的狼来了也没人去做好有效的执行。狼喊多了，等真的狼来了也没人去做好人了，其实是一个道理。人了，其实是一个道理。执行要点：执行要点：1.老板是下级的客户！我们如何对待客户，老板是下级的客户！我们如何对待客户，我们就应当如

25、何对待老板！我们就应当如何对待老板！2.老板的时间在哪里，公司的战略就在哪里！老板的时间在哪里，公司的战略就在哪里！3.强调什么，就奖励什么，奖励什么，你就强调什么，就奖励什么，奖励什么，你就得到什么！得到什么！1、苦得不到上级的信任；、苦得不到上级的信任；2、苦得不到下级的拥护；、苦得不到下级的拥护；3、苦得不到同级的支持和配合；、苦得不到同级的支持和配合；太严厉认真，下属不满会被排挤。太严厉认真，下属不满会被排挤。太宽容，工作效率和质量下降，上级会认为太宽容，工作效率和质量下降，上级会认为“缺乏缺乏管理和领导能力管理和领导能力”，搞不好丢了饭碗。，搞不好丢了饭碗。所以所以左右为难，左右为难

26、，就拼命把责任或是本应下属去完成就拼命把责任或是本应下属去完成的工作往自己身上揽，最后工作完成了，但团队松的工作往自己身上揽，最后工作完成了，但团队松懈、不思进取、不成长懈、不思进取、不成长作为中层，你是否有过这样的苦恼？作为中层，你是否有过这样的苦恼？中层在企业里是乘客还是司机？中层在企业里是乘客还是司机？中层的定位：中层的定位：转换思维，乘客只需要对自己负责，转换思维，乘客只需要对自己负责，司机却是对全车人安全负责，对目的地负责！司机却是对全车人安全负责，对目的地负责！规则：规则：男性，最好篮球打得比较好；男性，最好篮球打得比较好；参赛选手分成两个队，各团派一人；参赛选手分成两个队，各团派

27、一人；两队分别自行推选出一位队长；两队分别自行推选出一位队长；游戏一共分为两轮；游戏一共分为两轮；两位队长两位队长“石头剪刀布石头剪刀布”，赢方有权选择第一轮，赢方有权选择第一轮先还是第二轮先；先还是第二轮先；“篮篮 球球 PK”游游 戏戏 规规 则则1、地面两条线，分别是、地面两条线，分别是A点和点和B点；点；2、第一队排成纵队，手拿篮球、脚尖踏在、第一队排成纵队，手拿篮球、脚尖踏在A点线；点线；3、当听到、当听到“开始开始”时，计时员开始计时，第一位队员以运球时，计时员开始计时，第一位队员以运球的方式冲向的方式冲向B点，脚必须踏到点，脚必须踏到B点线，再运球返回，点线，再运球返回，脚踏脚踏

28、到到A点线后把球交给下一位队员，直到最后一位队员跑回点线后把球交给下一位队员，直到最后一位队员跑回A点，计时员计时结束；点，计时员计时结束；4、比赛过程中将球抱在手上、脚没踏到线就返回、返回脚比赛过程中将球抱在手上、脚没踏到线就返回、返回脚没踏到起没踏到起A点线就将球传给下一位队员都算违规，凡是违点线就将球传给下一位队员都算违规，凡是违规一次总成绩加规一次总成绩加5秒；秒；5、用时最短的队获胜，获胜队对应的各团各加、用时最短的队获胜，获胜队对应的各团各加15分，输的分，输的团不加分；团不加分；第一轮比赛第一轮比赛“团队运球团队运球”游戏规则：游戏规则：第二轮比赛第二轮比赛“团队顶球团队顶球”：

29、1、队员排、队员排成成纵队，除第一位队员外，每人将篮球放在胸，除第一位队员外，每人将篮球放在胸前，前胸贴后背把篮球顶住站成纵队，第一位队员脚尖前，前胸贴后背把篮球顶住站成纵队，第一位队员脚尖踏在踏在A点线；点线；2、当听到、当听到“开始开始”时，计时员开始计时，参赛者前胸贴后时，计时员开始计时，参赛者前胸贴后背背顶住篮球从顶住篮球从A点到点到B点，绕过讲台回到点，绕过讲台回到A点，当第一位点，当第一位队员脚踏到队员脚踏到A点线时，计时员计时结束；点线时，计时员计时结束；3、比赛过程中手臂、手、下巴、肩膀等部位不可以碰球，比赛过程中手臂、手、下巴、肩膀等部位不可以碰球，凡是碰球一次算违规，每次违

30、规总成绩加凡是碰球一次算违规，每次违规总成绩加5秒；秒；4、若球掉到地上，必须停下把球捡回放在胸前才可以继续若球掉到地上，必须停下把球捡回放在胸前才可以继续向前走，每掉一次球总成绩加向前走，每掉一次球总成绩加5秒；秒；5、用时最短的队获胜，获胜队对应的各团各加、用时最短的队获胜，获胜队对应的各团各加30分，输的分，输的团不加分；团不加分；第二轮比赛第二轮比赛“团队顶球团队顶球”游戏规则：游戏规则：做做乘客还是司机？乘客还是司机？做乘客只需要对自己负责做乘客只需要对自己负责做司机是对全车人负责，对目的地负责做司机是对全车人负责，对目的地负责中层的定位：中层的定位：所有人都必须寻找并发展自己的接班

31、人，这是工作的一部分；所有人都必须寻找并发展自己的接班人，这是工作的一部分；这不只是在准备移调到新工作时才必须做的事，而是工作绩效中永这不只是在准备移调到新工作时才必须做的事，而是工作绩效中永续的一环。续的一环。迈克尔迈克尔戴尔戴尔惠普对中层的要求：惠普对中层的要求：在惠普，只要你当了管理者，一个非常基在惠普，只要你当了管理者，一个非常基本的要求就是要讲课，给员工做培训。一本的要求就是要讲课，给员工做培训。一个好的管理者必须是一个好的老师，必须个好的管理者必须是一个好的老师，必须会讲课。会讲课。惠普在全公司范围内鼓励这种行惠普在全公司范围内鼓励这种行为，所以经常讲课的人自然晋升得最快。为，所以

32、经常讲课的人自然晋升得最快。部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。的素质是你的责任。-张瑞敏张瑞敏所有中层必须回答的第二个问题：做企业的资产还是负债？做企业的资产还是负债？要么做负债，让企业内耗出血，蒙受损失要么做负债，让企业内耗出血，蒙受损失要么做资产，为公司提供结果，创造价值要么做资产，为公司提供结果，创造价值资产资产负债负债作品作品作业作业认真专注、用心、认真专注、用心、创造创造结果！结果！耍小聪明、应付、交差、耍小聪明、应付、交差、完成完成任务！任务！混混 人力资源盘点人力资源盘点对发展型企业建立执行力的建议对发展型企业建立执

33、行力的建议1 1、员工是最大的资产，执行就是将人力资产负债转、员工是最大的资产，执行就是将人力资产负债转化为赢利。化为赢利。2 2、优秀的执行人才是免费的、优秀的执行人才是免费的,平庸的人是昂贵的。平庸的人是昂贵的。3 3、总裁的使命是投资优质资产，淘汰不良资产，、总裁的使命是投资优质资产，淘汰不良资产，使优秀的更优秀，使平庸的不在（你这儿）使优秀的更优秀，使平庸的不在（你这儿）平庸。平庸。企业总裁首先应该是人力资源经理，企业总裁首先应该是人力资源经理，没有对人的投资，就没有执行力！没有对人的投资，就没有执行力！中层的作用中层的作用所有中层必须回答的第三个问题是：所有中层必须回答的第三个问题是

34、：要么做大气层，把公司高层战略都要么做大气层，把公司高层战略都要么做大气层，把公司高层战略都要么做大气层，把公司高层战略都折射或损耗掉。折射或损耗掉。折射或损耗掉。折射或损耗掉。要么做放大镜，将公司战略聚焦到要么做放大镜，将公司战略聚焦到要么做放大镜，将公司战略聚焦到要么做放大镜，将公司战略聚焦到一点，把客户点燃。一点，把客户点燃。一点，把客户点燃。一点，把客户点燃。做企业里的放大镜还是大气层？做企业里的放大镜还是大气层？三个原因：三个原因：1 1、太阳离地球的距离比较远，距离越远，热量越小；、太阳离地球的距离比较远，距离越远，热量越小；2 2、阳光普照，热量比较分散，哪里都有阳光，哪里的阳光

35、都不、阳光普照，热量比较分散，哪里都有阳光，哪里的阳光都不 太高；太高；3 3、地球表面有一层厚厚的大气层，把阳光折射掉，同时把热量、地球表面有一层厚厚的大气层，把阳光折射掉，同时把热量 损耗掉。损耗掉。太阳表面的温度有太阳表面的温度有60006000多多度，但是在最炎热的夏天，地度，但是在最炎热的夏天，地上的纸张会不会被点燃？上的纸张会不会被点燃？中旭企管中旭企管 生产生产 售后服务售后服务行政行政 销售销售 市场市场 与客户与客户 公司公司 战略战略财务财务人力资源人力资源 聚焦目标聚焦目标（太阳）（太阳）（纸张）（纸张）中层必须带领团队聚焦公司战略，做下属的司机兼教练，做企业文化中层必须

36、带领团队聚焦公司战略，做下属的司机兼教练，做企业文化的传播者和建设者，做平级的协同者，做自身发展的超越者！的传播者和建设者，做平级的协同者，做自身发展的超越者！中层必须带领团队聚焦公司战略！中层必须带领团队聚焦公司战略！1 1、找准位置、找准位置 把放大镜和纸的位置搞清楚，放大镜与纸的距离必须有一个恰把放大镜和纸的位置搞清楚，放大镜与纸的距离必须有一个恰当的距离，才能把纸点燃。当的距离，才能把纸点燃。2 2、聚焦目标、聚焦目标 在市场上中层不能拿着放大镜到处聚焦，在市场上中层不能拿着放大镜到处聚焦，否则就会到处起火。比如财务部拿着放大镜否则就会到处起火。比如财务部拿着放大镜对营销聚焦，营销对生

37、产聚焦，生产对采购对营销聚焦，营销对生产聚焦，生产对采购聚焦，这样火是点着了，但到处起火，导致聚焦，这样火是点着了，但到处起火，导致高层的任务就是整天灭火。所以所有的部门高层的任务就是整天灭火。所以所有的部门都必须只有一个目标，那就是客户价值，这都必须只有一个目标，那就是客户价值，这样公司才能够发挥整体优势，才能强大。样公司才能够发挥整体优势，才能强大。中层三问：中层三问：二、做企业的资产还是负债？二、做企业的资产还是负债？要么做负债，让企业内耗出血，蒙受损失；要么做负债，让企业内耗出血，蒙受损失；要么做资产，为公司提供结果，创造价值；要么做资产，为公司提供结果，创造价值；三、做企业里的放大镜

38、还是大气层？三、做企业里的放大镜还是大气层？要么做大气层，把公司高层战略都折射或损耗掉；要么做大气层，把公司高层战略都折射或损耗掉；要么做放大镜，将公司战略聚焦到一点，把客户点燃；要么做放大镜，将公司战略聚焦到一点，把客户点燃；一、做乘客还是做司机？一、做乘客还是做司机？做乘客之需要对自己负责；做乘客之需要对自己负责；做司机是对全车人负责，对目的地负责；做司机是对全车人负责，对目的地负责；带领团队，聚焦公司战略！带领团队，聚焦公司战略！中层的定位：中层的定位：三个统一：三个统一：统一目标统一目标统一思想统一思想统一行动统一行动西点军人的五大执行要点西点军人的五大执行要点 西点军人的一大执行要点

39、：西点军人的一大执行要点：火一般的热情火一般的热情(西点军校第西点军校第西点军校第西点军校第11111111条军规条军规条军规条军规)一个人最可怕的不是没有发现自己的缺点，而是一个人最可怕的不是没有发现自己的缺点，而是没有发现蕴藏在自己身体内巨大潜能，因为它可以改没有发现蕴藏在自己身体内巨大潜能，因为它可以改变世界变世界!战场上，实力强的一方不一定会赢战场上，实力强的一方不一定会赢当两个人实力悬殊时，比较弱的一方如果拥有过当两个人实力悬殊时，比较弱的一方如果拥有过人的意志力和热情，就有可能在危机中激发出不可人的意志力和热情，就有可能在危机中激发出不可思议的爆发力。思议的爆发力。火一般的热情！火

40、一般的热情！用激情点燃梦想！用激情点燃梦想！联邦快递创业初期，所有的创始人聚在一起愁眉苦脸，其中有个联邦快递创业初期，所有的创始人聚在一起愁眉苦脸，其中有个身材高大、神情倔强、一脸灿烂的年轻人问道身材高大、神情倔强、一脸灿烂的年轻人问道:“伙伴们，我们伙伴们，我们有资金吗？有资金吗？”大家道：大家道：“没有！没有！”他又问：他又问：“我们掌握什么特殊技术吗？我们掌握什么特殊技术吗？”“没有！没有！”“我们有其他外部资源吗？我们有其他外部资源吗？”“没有！没有！”“那我们靠什么来做联邦快递呢？那我们靠什么来做联邦快递呢？”“是呀，我们靠什么呢？是呀，我们靠什么呢？”大家都疑惑不解。大家都疑惑不解

41、。他坚定地说：他坚定地说：“靠我们满腔热情的态度，坚定必胜的信念，做世靠我们满腔热情的态度，坚定必胜的信念，做世界一流的品牌。界一流的品牌。”联邦快递相信激情成就事业，它是全球第一个将激情视为一种资联邦快递相信激情成就事业，它是全球第一个将激情视为一种资源的企业。源的企业。领导者须具备四种管理素质：领导者须具备四种管理素质：杰克杰克.韦尔奇提出的优秀领导者必须具备四韦尔奇提出的优秀领导者必须具备四种管理种管理素质：素质：1 1、活力与激情；、活力与激情；2 2、激励别人的能力；、激励别人的能力；3 3、决断力；、决断力；4 4、执行力；、执行力；GEGE以这四种的标准来评估每一个管理者，然后根

42、据这四种以这四种的标准来评估每一个管理者，然后根据这四种标准将管理者分出标准将管理者分出A A、B B、C C三个级别。三个级别。企业要想成就伟大的事业，就必须持续打造一企业要想成就伟大的事业，就必须持续打造一支具有活力、激情、能够激励别人、有决断力、有支具有活力、激情、能够激励别人、有决断力、有执行力的执行力的4E4E管理团队！管理团队！我不是因为成功，所以有热情，而是因为我有热情，所以我才成功！对职业的热爱是前进的动力！对职业的热爱是前进的动力！2000年年1月，月，44岁的比尔岁的比尔盖盖茨把自己担任了茨把自己担任了19年的微软年的微软CEO的职位交给同样年纪的的职位交给同样年纪的好友斯

43、蒂夫好友斯蒂夫巴尔默。巴尔默。斯蒂夫斯蒂夫巴尔默，微软唯一巴尔默，微软唯一不懂技术的领导者，弥补了不懂技术的领导者，弥补了比尔比尔盖茨管理上的诸多不盖茨管理上的诸多不足，他们被称为完美的组足，他们被称为完美的组合！合！一个充满热情的人，即使是做一件非常普一个充满热情的人，即使是做一件非常普通的事情都会把它当成一件非常伟大的事业去通的事情都会把它当成一件非常伟大的事业去经营！经营！每天早上醒来，一想到我每天早上醒来，一想到我的工作和开发的技术将会给人的工作和开发的技术将会给人类生活带来巨大的影响和改变，类生活带来巨大的影响和改变，我就无比的兴奋和激动！我就无比的兴奋和激动！比尔盖茨比尔盖茨 火一

44、般的热情！火一般的热情！西点军人的第二大执行要点：西点军人的第二大执行要点：无条件执行无条件执行绝对服从绝对服从(西点军校第西点军校第西点军校第西点军校第1 1 1 1条军规条军规条军规条军规)战场上，没有服从，就不会有胜利！战场上，没有服从，就不会有胜利！企业里，没有服从，就没有市场的竞争力！企业里，没有服从，就没有市场的竞争力！六只猴子的实验：六只猴子的实验：把六只猴子放入同一个笼子，然后用铁链将香蕉挂在笼子的顶部，链把六只猴子放入同一个笼子，然后用铁链将香蕉挂在笼子的顶部，链条另一端和淋浴喷头相连，当一只猴子伸手去拉香蕉时，所有的猴子条另一端和淋浴喷头相连，当一只猴子伸手去拉香蕉时，所有

45、的猴子都会被淋浴喷出的冷水淋湿（猴子和猫一样都不喜欢水），过不了多都会被淋浴喷出的冷水淋湿（猴子和猫一样都不喜欢水），过不了多久六只猴子都知道香蕉是不能碰的了。久六只猴子都知道香蕉是不能碰的了。然后，有人从六只猴子中抓出一只，放入另一只猴子，毫无疑问新来然后，有人从六只猴子中抓出一只，放入另一只猴子，毫无疑问新来的猴子看见香蕉一定以为到了天堂，当它去拿香蕉时，所有的猴子都的猴子看见香蕉一定以为到了天堂，当它去拿香蕉时，所有的猴子都会阻止它去接触香蕉。不久新来的猴子就知道了香蕉是个禁忌，虽然会阻止它去接触香蕉。不久新来的猴子就知道了香蕉是个禁忌，虽然它想不出原因，但它只能服从。它想不出原因，但它

46、只能服从。就这样，新猴子不断被放入的同时都会抓出原来的一只猴子。就这样，新猴子不断被放入的同时都会抓出原来的一只猴子。同样的现象不断上演，只到原来的六只全部被换掉，所有新的猴子都同样的现象不断上演，只到原来的六只全部被换掉，所有新的猴子都不会去碰最喜欢吃的香蕉，没有人知道是为什么，只是服从，而且是不会去碰最喜欢吃的香蕉，没有人知道是为什么，只是服从，而且是绝对服从！绝对服从！西点军校开发出来的经典实验：西点军校开发出来的经典实验：学会服从才会学会管理：学会服从才会学会管理：避免重复犯错误，学习前辈的经验。避免重复犯错误，学习前辈的经验。减少摸索成本，提高效率品质。减少摸索成本，提高效率品质。将

47、军之路是从服从班长开始的！将军之路是从服从班长开始的！没有服从，个人能力再强，没有服从，个人能力再强，组织都会是一盘散沙！组织都会是一盘散沙！为什么一定要绝对服从？为什么一定要绝对服从？教练说：不要忘了谁是教练！教练说：不要忘了谁是教练！罗马里奥是天才射手，巴罗马里奥是天才射手，巴西人的骄傲，心中英雄。西人的骄傲，心中英雄。但在但在2002年世界杯开赛前年世界杯开赛前被主教练开除了，为了参被主教练开除了，为了参加世界杯，性格孤僻的独加世界杯，性格孤僻的独狼罗马里奥在记者招待会狼罗马里奥在记者招待会上苦苦哀求主教练，当众上苦苦哀求主教练，当众流下眼泪流下眼泪02年没有罗马里奥，巴西年没有罗马里奥

48、，巴西第五次获得世界杯冠军。第五次获得世界杯冠军。整体的巨大力量来自于个体的服从精神！将军之路是服从班长开始的！将军之路是服从班长开始的！万科的董事长王石是军人出身的企业万科的董事长王石是军人出身的企业家，被称为房地产界的登山勇士，家，被称为房地产界的登山勇士，03年年5月，王石作为企业老总第一个登月，王石作为企业老总第一个登上了珠穆朗玛峰山顶，在这次登山中，上了珠穆朗玛峰山顶，在这次登山中，由于登山队长不让王石登顶，王石向由于登山队长不让王石登顶，王石向队长发了火。按照行规在登山中，队队长发了火。按照行规在登山中，队长有绝对权威，王石发火后非常后悔，长有绝对权威，王石发火后非常后悔，当场道歉

49、，为缓和气氛和弥补自己的当场道歉，为缓和气氛和弥补自己的过失，第二天早上，王石悄悄把队长过失，第二天早上，王石悄悄把队长脱下的臭袜子洗了。脱下的臭袜子洗了。王石王石服从：不问为什么，只想怎么做！服从：不问为什么，只想怎么做！华为一新员工，刚到华为时，就公司的经营华为一新员工，刚到华为时，就公司的经营战略问题，写了一封战略问题，写了一封“万言书万言书”给任正非，任正给任正非，任正非批复：非批复：“此人如果有精神病，建议送医院治疗；此人如果有精神病，建议送医院治疗；如果没病，建议辞退。如果没病，建议辞退。”结论：结论：员工最重要的还是要做好本职工作，不要把员工最重要的还是要做好本职工作，不要把主要

50、精力放在构思主要精力放在构思“宏伟蓝图宏伟蓝图”、做、做“天下大事天下大事”上面。作为一名新员工，对企业没有任何的理上面。作为一名新员工，对企业没有任何的理解，怎么可能提出合乎实际的建议。解，怎么可能提出合乎实际的建议。麦当劳为什么如此强大？麦当劳为什么如此强大？麦当劳的强大，在它整体至上的企业文化。在麦当劳的强大，在它整体至上的企业文化。在麦当劳员麦当劳员工手册工手册中，麦当劳作风一共有七点，第七点是百分之百中，麦当劳作风一共有七点，第七点是百分之百地支持决定。地支持决定。在解释为什么要百分之百支持决定的时候，麦当劳说，在在解释为什么要百分之百支持决定的时候，麦当劳说，在我们每个成员都发表意