东财《管理学》课程考试复习题.doc
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1、东财管理学课程考试复习题本复习题页码标注所用教材为:管理学简明教程30主李宏林2006年2月第1版经济科学出版社书如学员使用其他版本教材,请参考相关知识点一、 单项选择题(下列每小题的备选答案中,只有一个符合题意的正确答案,多选错选不选均不得分。本题共30个小题,每小题2分,共60分)1、曹雪芹虽食不果腹, 仍然坚持红楼梦的创作, 是出于其A自尊需要 B情感需要 C自我实现的需要 D以上都不是 考核知识点:马斯洛需求层次论,参见P2302、如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次论,那么在下表所列的错误中,他最不可能犯的是哪一个错误? A违背双因素理论 B违背期望理论 C违背公平理
2、论 D违背强化理论考核知识点:激励理论各项内容,参见P231-2363、组织管理中的尽责用权还必须配以相应的经济利益,获取相应的经济利益是负责任者不可侵犯的权利,也是用权者的是( )。A保健因素 B激励因素 C协调机制 D约束条件考核知识点:双因素理论,参见P2314、刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团队,大家兄弟相待,一起解决各自遇到的难题,包括各自负责的经营工作。几年下来,这个团队的凝聚力很强,每个人都非常珍视这个团队。又过几年,这个团队的成员普遍得到较好的发展,但地位收入等方面并没有形成多大的差距,然而大家却都感到团队的凝聚力没有以前那么强大了。造成松散的原因是什么?A团队成员的能
3、力增强了,独立性提高了 B没有更高层次的目标推动C团队成员之间因工作繁忙而沟通太少 D没有及时吸收新的团队成员考核知识点:非正式组织,参见P23-245、当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为:A双因素理论 B效用理论 C公平理论 D强化理论考核知识点:公平理论,参见P2356、认为领导行为应该根据环境的需要而变化的是( )。A阿吉里斯的不成熟-成熟理论 B途径目标理论 C领导规范模式 D菲德勒模式考核知识点:领导权变理论,参见P216-2217、某部门多年来生产任务完成得都很好,职工经济收入也很高,但领导和职工的关系却很紧张。请
4、根据管理方格理论判断属于( )领导类型。A贫乏型 B任务型 C乡村俱乐部型 D团队型考核知识点:管理方格图理论,参见P213-2148、两家公司的管理风格迥然不同,以让一名员工出差为例,甲公司会告诉员工: 你出门坐2号电梯,打1元2角的出租车,进3号候机厅。而乙公司只告诉员工:你4点半到达机场。你认为以下的说法哪种最有道理?A甲公司的工作效率会比乙公司的高; B乙公司的工作效率会比甲公司的高;C乙公司的员工一定会比甲公司的员工更有积极性 D很难进行评价考核知识点:提高领导的有效性,参见P2249、领导者有意分散领导权,给部属以极大的自由度,只是检查工作成果,不主动做指导除非部属有要求,这种领导
5、类型属于A专断型领导 B民主型领导 C自由型领导 D放任型领导考核知识点:三种领导方式理论,参见P208-20910、一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者,新近被任命为某研究所的所长。面对陌生的学科专业和资深的研究人员,该所长感到有点无从下手。如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议,你首选的是 ( )。A明确各研究人员的研究目标与任务,实行责权利挂钩考核。B充分尊重专家,努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来。C充分尊重专家,按专家意见办,全力做好支持服务工作D以研究人员的研究兴趣和专长为基础生成组织目标考核知识点:提高领导的有效性,参见P221-22411、国际商用机
6、器公司确立的IBM意味着服务是( )。A是一种企业战略 B是一项重大决策 C是一种企业文化 D是一种规章制度考核知识点:企业文化的内涵,参加P180-18112、计划工作的最基本要求就是A通过确定组织的目标和宗旨,为组织落实最佳行动方案B通过确定组织的任务和目标,为组织选取适宜的行动和行动方法C通过确定组织的战略重点,为组织进行合理的资源配置D以上都不是考核知识点:计划工作的作用,参见P6413、德宇系列家用电器以其质量好、价格适中受到城乡居民的欢迎,该厂负责人决定聘请专家制定企业未来35年的发展计划,你认为下述哪一个最合理? A规定组织各项活动的行动方案 B详细制定企业各部门所要达到的具体指
7、标C确定组织应该从事的各种活动的详细目标 D制定企业发展蓝图规定组织各部门从事活动应该达到的目标 考核知识点:计划工作的类型,参见P6914、制定程序的主要目的是A减轻主管人员的决策负担 B让工作井然有序 C让下属有章可循 D对下属和工作进行控制考核知识点:程序的目的,参见P7115、日本佳能公司提出与全世界和人类共生的理念,并以此为基础制定公司战略。此事反映了该公司的A组织文化 B社会责任 C经营目标 D公关特色考核知识点:企业社会责任的内涵,参见P5416、系统中最基本的思想是( )。A整体性思想 B相关性思想 C动态性思想 D有序性思想考核知识点:系统论的基本思想,参见P3917、管理是
8、一种艺术,这是强调管理的A复杂性 B有效性 C实践性 D精确性考核知识点:管理的艺术性,参见P518、大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物,品种多达上千种。为了更牢固地站稳市场,公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否大型商务活动计划等等,为此还设计了专门的信息表,规定这些表多长时间必须填一次,填好后交给一个部门,该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是A组织措施 B计划措施 C销售措施 D控制措施考核知识点:管理的职能,参见P7-1019、中层管理者比低层管理者更多地依靠A正式权力与沟通技巧B个人权力与技术技能C人际关
9、系技能与技术技能D沟通技能与人际关系技能考核知识点:管理者的分类,参见P1120徐某因业务素质好,被人事部门任命为厂设备科副科长。徐某到任后,经常下到车间,与工人一起干具体工作,潜心钻研业务,成绩显著。但他对车间工作的协调和指导缺少办法,工作抓不住重点,而且车间管理人员对他也有意见,认为他不信任他。对徐某的这些情况,上下都有议论。你认为造成这种局面的原因是:A徐某不专心本职工作 B车间管理人员权力欲望过大C人事部门的任命违反了决策中的科学原则,只考虑该职位的业务素质,而没有考虑该职位所应具有的管理素质 D以上选择都不是 考核知识点:管理者的分类,参见P1121某技术专家,原来从事专业工作,业务
10、专精,绩效显著,近年来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到A放弃技术工,全力以赴,抓好管理和领导工作B重点仍以技术工作为主,以自身的榜样带动下级C以抓管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解D在抓好技术工作的同时,做好管理工作考核知识点:管理者的职责,参见P1022、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作的十分出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋性人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中哪一项活动几乎与他的领导职能无关?A向下属传达他对销售工作目标的认识
11、B与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服困难考核知识点:管理者的职责,参见P1023、高层管理者的主要工作是什么?( )A决策 B控制 C协调 D领导考核知识点:管理者的分类,参见P1124、作为一名中层管理人员,要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中,那项通常不属于中层管理者的工作范围?A与下级谈心,了解下级的工作感受B亲自制定有关考勤方面的规章制度C经常与上级部门沟通,掌握上级部门对自己的要求D对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人考核知识点:管理者的分类,参见P1125、下表统计了不同层次
12、的管理者的工作时间分布。观察此表,不能得出以下哪个结论?()管理层次计划 组织 领导 控制 高层管理者28%36%22%14%中层管理者18%33%36%13%底层管理者15%24%51%10%A所有管理者都要承担计划、组织、领导和控制职能B随着管理者地位的提升,将从事较少的领导和更多的计划工作C对高层管理者而言,很少从事领导工作,所以不必具备人际技能D不同层次的管理者,花在不同管理职能上的时间是不同的考核知识点:管理者的分类,参见P1126、管理人员与一般管理人员的根本区别在于A需要与他人配合完成工作目标B需要从事具体的文件签发审阅工作C需要对自己的工作成果负责D需要协调他人的努力以实现组织
13、目标考核知识点:管理者的职责,参见P1027、首先提出企业中存在非正式组织论断的是A梅奥 B麦格雷戈 C威廉大内 D赫茨伯格考核知识点:人际关系学说,参见P2328、横向联系的跳板原则是由( )提出的。A法约尔 B泰罗 C西蒙 D韦伯考核知识点:一般管理理论,参见P2029、关于企业文化的精神层制度层和物质层的关系,正确的描述是A物质层规范和制约着精神层和制度层B制度层是企业文化的外在表现C精神层是物质层和制度层的思想内涵,是企业文化的核心和灵魂D制度层是物质层和精神层的载体考核知识点:组织文化的结果,参见P18530、我国一些企业常出现所谓宏观不粗,微观不细这样的情况,即企业的高层决策人员有
14、时会花很多时间去关注解决企业的业务细节问题;而一些中层甚至基层人员则会乐于议论企业的发展大计。当企业经营陷入困难时这种情况尤为突出,这时人们会花更多的精力去推销自己的观点、见解等,进行所谓的内部营销。对于这种情况,企业应采取必要措施加以改进,请问以下哪一条不是解决上述问题的有效措施?A进行科学系统的工作设计与岗位责任规定B完善沟通信息渠道,增加组织运行的信息透明度C提高管理人员尤其是高层管理人员的领导技能D继续授权以便增强大家的责任感考核知识点:组织结构的设计,参见P151;提高沟通的有效性,参见P255;提高领导的有效性,参见P221;授权,参见P155-156二、多项选择题(下列每小题的备
15、选答案中,有两个或两个以上符合题意的正确答案,多选少选错选不选均不得分。本题共30个小题,每小题2分,共60分)1、完整的沟通过程应包括发送者、编码、反馈和A传递渠道B接收者C译码D作出反应E噪声考核知识点:沟通的过程,参见P243-2442、强化的方法按强化的手段来划分有A正强化B消极强化C衰减D惩罚E学习考核知识点:强化理论,参见P2363、在双因素理论中,更多的属于激励因素的有( )。A责任感B与同事的关系C薪水D成就E工作安全性考核知识点:双因素理论,参见P2314、期望理论认为激励力的大小取决于A组织目标B效价C期望值D能力E报酬的公平性考核知识点:弗罗姆的期望理论,参见P233-2
16、345、赫茨伯格提出,影响人们行为的因素主要有两类A满意因素B不满意因素C保健因素D激励因素E公平因素考核知识点:双因素论,参见P2316、属于职位权力的有A惩罚权 B奖赏权C合法权D专长权E模范权考核知识点:职权,参见P153-1547、权变理论认为,决定领导方式的因素为A领导者的特征B追随者的特征C领导者与追随者的关系D环境 E组织目标考核知识点:领导权变理论,参见P2168、在菲德勒的权变领导理论中,低LPC适合的情况为A环境较好,领导高目标B环境较差,领导低目标C环境一般,领导高目标D环境一般,领导低目标E无法确定考核知识点:菲德勒模式,参见P2179、在菲德勒的权变领导理论中,条件评
17、价由三个部分组成,它们是A领导者与被领导者的关系B权力类型C领导者的职务权力D领导风格E任务结构考核知识点:菲德勒模式,参见P21610、根据领导行为的路径-目标理论,领导者的工作是 A帮助下属达到他们的目标,并提供必要的指导和支持。B合适的时候引导员工参与决策C承认并刺激下级对奖励的要求D增加满足个人业绩的机会E减少或移去下属前进中的各种障碍和危险考核知识点:路径-目标理论,参加P218-21911、领导班子的结构,一般包括A年龄结构B知识结构C能力结构 D专业结构E种族结构考核知识点:领导者素质,参见P206-20712、领导者干领导的本职工作,须注意A尽量摆脱过去,着眼未来B按例外原则办
18、事,充分授权C以压力作为工作次序的标准D分清轻重缓急,重视开拓性工作E一切为了员工考核知识点:提高领导的有效性,参见P221-22413、塑造组织文化的主要途径是( )。A强化员工认同B提炼定格C巩固落实D丰富发展E选择价值标准考核知识点:组织文化的培养,参见P194-19514、组织工作的特点是( )。A精确的B动态的C一个过程D统一性E考虑非正式组织的影响考核知识点:组织工作的原则,参见P14215、在利用经营单位组合分析法确定经营方向时,需放弃的可能是A明星产品B金牛产品C幼童产品D瘦狗产品E亏损产品考核知识点:公司层战略,参见P12416、美国学者波特认为,影响行业内竞争结构及其强度的
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