国际物流实务 第2章 国际物流信息系统.ppt

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1、第第2章国际物流信息系统章国际物流信息系统 第第1节国际物流信息系统概述节国际物流信息系统概述 第第2节国际物流信息系统及其建设节国际物流信息系统及其建设 第第3节国际物流管理的网络化节国际物流管理的网络化 第第4节国际物流信息技术节国际物流信息技术 第第1节国际物流信息系统概述节国际物流信息系统概述一、物流信息一、物流信息1.物流信息的概念物流信息的概念 物流信息物流信息(Logstics Information)是物流系统内部以及物流系是物流系统内部以及物流系统与外界联系构成的可以利用的数据集合的不同加工处理后得到统与外界联系构成的可以利用的数据集合的不同加工处理后得到的结果，它反映物流各

2、种活动内容的文字、声音、图像、消息、的结果，它反映物流各种活动内容的文字、声音、图像、消息、知识、情报等，并反作用于客观活动，如知识、情报等，并反作用于客观活动，如图图2一一1所示。所示。下一页返回第第1节国际物流信息系统概述节国际物流信息系统概述 2.物流信，息的特征物流信，息的特征 (1)具有信息一般特征，包括真实性、有价性、可识别性、可转换性、具有信息一般特征，包括真实性、有价性、可识别性、可转换性、可存储性、可传输性、可共享性、可处理性、可再生性等可存储性、可传输性、可共享性、可处理性、可再生性等 (2)物流信息具有覆盖的广泛性和数目的海量性物流信息具有覆盖的广泛性和数目的海量性 (3

3、)动态、实时的特征动态、实时的特征 (4)高度的相关性高度的相关性 (5)复杂性复杂性 3.企业日常运作中的企业日常运作中的“三流三流”企业日常运作中的企业日常运作中的“三流三流”及国际贸易货物支付及国际贸易货物支付“三流三流”顺顺序如序如图图2一一2、图图2一一3所示。所示。下一页返回上一页第第1节国际物流信息系统概述节国际物流信息系统概述4.物流信息的构成物流信息的构成 物流信息的构成，如物流信息的构成，如图图2一一4所示。所示。5.物流信息的作用物流信息的作用 (1)物流信息对管理决策具有支持作用。物流信息对管理决策具有支持作用。(2)广义物流信息不仅能起到物流系统整合，促进供应链一体化

4、工程，广义物流信息不仅能起到物流系统整合，促进供应链一体化工程，而且在应用现代信息技术而且在应用现代信息技术(EDI,EOS,POS,互联网、自动识别、追互联网、自动识别、追踪等踪等)基础上，实现整个供应链活动的效率化，利用物流信息对供基础上，实现整个供应链活动的效率化，利用物流信息对供应链企业的计划、协调、顾客服务和控制活动进行更有效的管理。应链企业的计划、协调、顾客服务和控制活动进行更有效的管理。下一页返回上一页第第1节国际物流信息系统概述节国际物流信息系统概述二、国际物流信息的内容二、国际物流信息的内容1.国际物流中的信息流国际物流中的信息流2.国际物流信息的特征国际物流信息的特征(1)

5、国际物流中的物流信息分布广、数量大、品种多国际物流中的物流信息分布广、数量大、品种多(2)国际物流中的信息流时效性很强。国际物流中的信息流时效性很强。(3)国际物流中的信息流有双向反馈作用国际物流中的信息流有双向反馈作用(4)国际物流中的信息流具有动态追踪特性。国际物流中的信息流具有动态追踪特性。下一页返回上一页第第1节国际物流信息系统概述节国际物流信息系统概述3.国际物流信息的作用国际物流信息的作用(1)反馈与控制作用反馈与控制作用(2)支持保障作用支持保障作用(3)具有资源性作用具有资源性作用返回上一页第第2节国际物流信息系统及其建设节国际物流信息系统及其建设 物流信息系统物流信息系统(L

6、ogstics Information System,LIS)是指由人是指由人员、设备和程序组成的、为物流管理者执行计划、实施、控制等员、设备和程序组成的、为物流管理者执行计划、实施、控制等职能提供信息的交互系统，它与物流作业系统一样都是物流系统职能提供信息的交互系统，它与物流作业系统一样都是物流系统的子系统。的子系统。一、国际物流信息系统的产生背景一、国际物流信息系统的产生背景1.市场竟争加剧市场竟争加剧2.供应链管理的发展供应链管理的发展3.社会信息化社会信息化下一页返回第第2节国际物流信息系统及其建设节国际物流信息系统及其建设二、国际物流信息系统的组成二、国际物流信息系统的组成(1)管理

7、信息子系统，提供与具体业务无关的，系统所需的功能管理信息子系统，提供与具体业务无关的，系统所需的功能;(2)采购信息子系统，提供原材料采购信息的功能采购信息子系统，提供原材料采购信息的功能;(3)仓储管理信息系统，使用仓储管理系统管理储存业务的收发、分拣、仓储管理信息系统，使用仓储管理系统管理储存业务的收发、分拣、摆放、补货、配送等，同时，仓储管理系统还可以进行库存分析摆放、补货、配送等，同时，仓储管理系统还可以进行库存分析与财务系统集成与财务系统集成;(4)库存信息子系统，提供库存管理信息的功能库存信息子系统，提供库存管理信息的功能;(5)生产信息子系统，提供生产产品信息的功能生产信息子系统

8、，提供生产产品信息的功能;(6)销售信息子系统，提供产品销售信息的功能销售信息子系统，提供产品销售信息的功能;(7)商检报关子系统，是国际商品或货物与主管机构相连的商检报关作商检报关子系统，是国际商品或货物与主管机构相连的商检报关作业系统业系统;下一页返回上一页第第2节国际物流信息系统及其建设节国际物流信息系统及其建设(8)国际运输信息子系统，提供国际商品或货物运输信息的功能国际运输信息子系统，提供国际商品或货物运输信息的功能;(9)财务信息子系统，提供财务管理信息的功能财务信息子系统，提供财务管理信息的功能;(10)决策支持子系统，使国际物流信息系统达到一个更高的层次。决策支持子系统，使国际

9、物流信息系统达到一个更高的层次。三、国际物流系统对信息的要求三、国际物流系统对信息的要求 国际物流信息是随着企业国际物流活动的开展而同时发生的，国际物流信息是随着企业国际物流活动的开展而同时发生的，是实现国际物流功能必不可少的条件。国际物流系统对信息的质是实现国际物流功能必不可少的条件。国际物流系统对信息的质量有很高的要求，主要表现在以下量有很高的要求，主要表现在以下3个方面个方面(1)信息充足信息充足(2)信息准确信息准确(3)通信顺畅通信顺畅下一页返回上一页第第2节国际物流信息系统及其建设节国际物流信息系统及其建设 根据国际物流产生的领域和作用，国际物流信息应该体现为根据国际物流产生的领域

10、和作用，国际物流信息应该体现为综合信息、运输信息、库存信息、配送信息、订货信息、进货信综合信息、运输信息、库存信息、配送信息、订货信息、进货信息等。根据国际物流信息系统以及国际物流过程的特征，国际物息等。根据国际物流信息系统以及国际物流过程的特征，国际物流信息系统对信息的要求如下。流信息系统对信息的要求如下。(1)物流信息的收集。物流信息的收集。(2)物流信息的存储。物流信息的存储。(3)物流信息的加工。物流信息的加工。(4)物流信息的传输。物流信息的传输。(5)物流信息的检索查询。物流信息的检索查询。下一页返回上一页第第2节国际物流信息系统及其建设节国际物流信息系统及其建设四、国际物流信息系

11、统的开发四、国际物流信息系统的开发1.开发方法开发方法 1)结构化方法。结构化方法亦称作面向过程的方法或以过程为驱动的结构化方法。结构化方法亦称作面向过程的方法或以过程为驱动的方法，或数据流建模方法。该方法产生于方法，或数据流建模方法。该方法产生于20世纪世纪70年代中期，包年代中期，包括结构化程序设计、结构化分析和结构化设计括结构化程序设计、结构化分析和结构化设计3个方面的内容。结个方面的内容。结构化方法概括起来就是自顶向下、逐步求精、模块化设计。模块构化方法概括起来就是自顶向下、逐步求精、模块化设计。模块自顶向下的结构是根据一定的设计原则获得的。而所谓模块化设自顶向下的结构是根据一定的设计

12、原则获得的。而所谓模块化设计，即将软件分解为一组功能尽可能独立的模块，程序模块除了计，即将软件分解为一组功能尽可能独立的模块，程序模块除了和基本控制结构一样具有单一入口和单一出口的构造特征之外，和基本控制结构一样具有单一入口和单一出口的构造特征之外，尚具有信息隐蔽和局部化特征，互相关联的模块通过接口定义要尚具有信息隐蔽和局部化特征，互相关联的模块通过接口定义要传递的数据，使得软件结构更加清晰，易理解，易测试，易修改，传递的数据，使得软件结构更加清晰，易理解，易测试，易修改，从而提高了软件的可靠性。另外，模块化也有助于程序从个体化从而提高了软件的可靠性。另外，模块化也有助于程序从个体化开发方式向

13、集体化开发方式的转化，有助于软件开发工程的组织开发方式向集体化开发方式的转化，有助于软件开发工程的组织和管理。和管理。下一页返回上一页第第2节国际物流信息系统及其建设节国际物流信息系统及其建设 结构化方法的代表性工具有数据流图、结构图、结构化方法的代表性工具有数据流图、结构图、Warmer-Orr图、图、Petri网网(Petri Nets)数据字典以及判定树数据字典以及判定树/判定表和结构判定表和结构化程序语言等。化程序语言等。(2)数据建模方法数据建模方法(面向数据的方法面向数据的方法)。面向数据的方法是一种根据系。面向数据的方法是一种根据系统数据的组织和存取来建立系统模型的技术。该方法也

14、称为以数统数据的组织和存取来建立系统模型的技术。该方法也称为以数据为驱动的方法。数据建模技术和信息工程就是该方法的典型代据为驱动的方法。数据建模技术和信息工程就是该方法的典型代表。该方法的代表性技术和工具有实体关系图表。该方法的代表性技术和工具有实体关系图(简称简称E一一R图图)业务业务域分析和信息模型等。域分析和信息模型等。(3)面向对象的方法。面向对象的分析和设计方法是将面向对象的程面向对象的方法。面向对象的分析和设计方法是将面向对象的程序设计思想应用于系统开发中，其在解决问题的风范上与传统的序设计思想应用于系统开发中，其在解决问题的风范上与传统的结构化方法迥然不同。传统的结构化方法遵循结

15、构化、确定性、结构化方法迥然不同。传统的结构化方法遵循结构化、确定性、顺序的风格，而面向对象的方法则运用了对象、属性、责任以及顺序的风格，而面向对象的方法则运用了对象、属性、责任以及消息的概念和机制。消息的概念和机制。下一页返回上一页第第2节国际物流信息系统及其建设节国际物流信息系统及其建设2.开发阶段开发阶段 (1)可行性分析阶段。在进行大规模的信息系统开发之前，要先从有可行性分析阶段。在进行大规模的信息系统开发之前，要先从有益性、可能性和必要性三个方面对未来系统的经济效益、社会效益性、可能性和必要性三个方面对未来系统的经济效益、社会效益进行初步分析。益进行初步分析。(2)信息系统规划阶段。

16、系统规划是在可行性分析论证之后，从总体信息系统规划阶段。系统规划是在可行性分析论证之后，从总体的角度来规划系统应由哪些部分组成，在这些组成部分中有哪些的角度来规划系统应由哪些部分组成，在这些组成部分中有哪些数据库，它们之间的信息交换关系是如何实现的，并根据系统功数据库，它们之间的信息交换关系是如何实现的，并根据系统功能需求提出计算机系统网络配置方案。系统规划以整个系统为研能需求提出计算机系统网络配置方案。系统规划以整个系统为研究对象，确定系统的总目标和主要功能。究对象，确定系统的总目标和主要功能。(3)信息系统分析阶段。系统分析阶段的任务是按照总体规划的要求，信息系统分析阶段。系统分析阶段的任

17、务是按照总体规划的要求，逐一对系统规划中所确定的各组成部分进行详细的分析。逐一对系统规划中所确定的各组成部分进行详细的分析。下一页返回上一页第第2节国际物流信息系统及其建设节国际物流信息系统及其建设 (4)信息系统设计阶段。系统设计阶段的任务是根据系统分析的结果，信息系统设计阶段。系统设计阶段的任务是根据系统分析的结果，结合计算机的具体实现，设计各个组成部分在计算机系统上的结结合计算机的具体实现，设计各个组成部分在计算机系统上的结构。构。(5)信息系统开发实施阶段。系统开发实施阶段的任务包括系统硬件信息系统开发实施阶段。系统开发实施阶段的任务包括系统硬件设备的购置与安装、应用软件的程序设计等设

18、备的购置与安装、应用软件的程序设计等 (6)信息系统测试阶段。程序设计工作的完成并不标志着系统开发的信息系统测试阶段。程序设计工作的完成并不标志着系统开发的结束。系统测试是从总体出发，测试系统应用软件的总体效益、结束。系统测试是从总体出发，测试系统应用软件的总体效益、系统各个组成部分的功能完成情况、系统的运行效率及系统的可系统各个组成部分的功能完成情况、系统的运行效率及系统的可靠性等。靠性等。(7)信息系统安装调试阶段。在系统安装、数据加载等工作完成后，信息系统安装调试阶段。在系统安装、数据加载等工作完成后，可对系统硬件和软件进行联合调试。可对系统硬件和软件进行联合调试。下一页返回上一页第第2

19、节国际物流信息系统及其建设节国际物流信息系统及其建设 (8)信息系统试运行阶段。对信息系统进行一段时间的试运行，可使信息系统试运行阶段。对信息系统进行一段时间的试运行，可使用户逐步适应系统的使用，避免未曾预料问题的出现造成严重的用户逐步适应系统的使用，避免未曾预料问题的出现造成严重的经济损失，从而降低系统的风险经济损失，从而降低系统的风险 (9)信息系统运行维护阶段。在系统正式运行后，要制定一系列系统信息系统运行维护阶段。在系统正式运行后，要制定一系列系统管理的规章制度，做好系统的维护工作。管理的规章制度，做好系统的维护工作。(10)信息系统更新阶段。当系统已不能满足企业或组织业务发展的要信息

20、系统更新阶段。当系统已不能满足企业或组织业务发展的要求时，就应为信息系统进入下一个开发周期作准备。求时，就应为信息系统进入下一个开发周期作准备。下一页返回上一页第第2节国际物流信息系统及其建设节国际物流信息系统及其建设五、建设国际物流信息系统应注意的一些问题五、建设国际物流信息系统应注意的一些问题(1)要以企业发展战略和物流竞争战略为基本指针要以企业发展战略和物流竞争战略为基本指针(2)要以客户服务需求为基本依据，确定国际物流运作流程要以客户服务需求为基本依据，确定国际物流运作流程(3)要与客户一起商定国际物流服务目标要与客户一起商定国际物流服务目标(4)系统的结构要具有开放性和扩张性。系统的

21、结构要具有开放性和扩张性。下一页返回上一页第第2节国际物流信息系统及其建设节国际物流信息系统及其建设 六、国际物流信息系统的构成六、国际物流信息系统的构成 国际物流信息资源管理可以从操作层、管理层及战略决策层国际物流信息资源管理可以从操作层、管理层及战略决策层三个层次来进行分类。三个层次来进行分类。(1)操作层的信息管理内容包括单证信息的传输处理与监控，价格的操作层的信息管理内容包括单证信息的传输处理与监控，价格的确定，车辆搬运等设备信息的维护与利用，出入库信息，业务状确定，车辆搬运等设备信息的维护与利用，出入库信息，业务状态信息的追踪与查询，出口货物的报关，及财务信息等。态信息的追踪与查询，

22、出口货物的报关，及财务信息等。(2)管理层的信息管理内容包括成本的审核和结算，客户关系信息的管理层的信息管理内容包括成本的审核和结算，客户关系信息的管理与分析，运输配送调度计划信息，包装及流通加工规划，库管理与分析，运输配送调度计划信息，包装及流通加工规划，库存计划与分析。存计划与分析。(3)战略决策层的信息管理内容包括市场环境信息、预测信息、模型战略决策层的信息管理内容包括市场环境信息、预测信息、模型信息以及仿真结果分析与战略规划。信息以及仿真结果分析与战略规划。国际物流活动各阶段的信息处理，如国际物流活动各阶段的信息处理，如表表2一一1所列。所列。返回上一页第第3节国际物流管理的网络化节国

23、际物流管理的网络化 国际物流信息网络化的实现方式主要有国际互联网国际物流信息网络化的实现方式主要有国际互联网(Internet)、企业内部网、企业内部网(Intranet),电子数据交换电子数据交换(EDI、网络全球卫星定、网络全球卫星定位系统位系统(GPS)等方式。等方式。一、国际互联网一、国际互联网(Internet)国际互联网，是一种融通信技术、信息技术和计算机技术为国际互联网，是一种融通信技术、信息技术和计算机技术为一体的网络系统。今大的互联网已经发展成为具有各种信息资源、一体的网络系统。今大的互联网已经发展成为具有各种信息资源、贯通整个世界、连接千家万户、充满巨大市场潜力和商机的商业

24、贯通整个世界、连接千家万户、充满巨大市场潜力和商机的商业网。网。下一页返回第第3节国际物流管理的网络化节国际物流管理的网络化 国外物流企业十分重视国际互联网资源的有效利用，开发了国外物流企业十分重视国际互联网资源的有效利用，开发了基于国际互联网的各种在线查询系统。通过互联网技术，顾客查基于国际互联网的各种在线查询系统。通过互联网技术，顾客查询信息大都能够得到及时的响应，并且各种交互内容都得到了加询信息大都能够得到及时的响应，并且各种交互内容都得到了加密技术和密码的保护。对于较复杂的查询，则以电子邮件或电话密技术和密码的保护。对于较复杂的查询，则以电子邮件或电话的形式进行回复。同时还发明了客户端

25、工具，以桌面工具条的形的形式进行回复。同时还发明了客户端工具，以桌面工具条的形式为在线费用查询系统提供导航，以方便顾客在个人计算机上进式为在线费用查询系统提供导航，以方便顾客在个人计算机上进行查询。行查询。下一页返回上一页第第3节国际物流管理的网络化节国际物流管理的网络化 二、二、Intranet Intranet又称企业内部网，它是在又称企业内部网，它是在Internet的基础上，将企业的基础上，将企业内部的各个分支机构和管理部门连接起来，以实现企业内部信息内部的各个分支机构和管理部门连接起来，以实现企业内部信息流的电子网络。企业内部网的划分依据并不是地域，而是企业范流的电子网络。企业内部网

26、的划分依据并不是地域，而是企业范围，即如果企业有设在世界各地的分支机构，则都可以通过企业围，即如果企业有设在世界各地的分支机构，则都可以通过企业内部网实现信息共享。在企业内部网中，企业的机密信息要受到内部网实现信息共享。在企业内部网中，企业的机密信息要受到防火墙等安全技术的保护，只有企业内部人员才能访问，供应商防火墙等安全技术的保护，只有企业内部人员才能访问，供应商和客户等外部人员只在许可条件下才能进入企业内部网。和客户等外部人员只在许可条件下才能进入企业内部网。下一页返回上一页第第3节国际物流管理的网络化节国际物流管理的网络化 物流企业物流企业Intranet是是Intranet技术在物流企

27、业的应用。它是物技术在物流企业的应用。它是物流企业利用流企业利用Intranet技术建立的企业内部网络，是物流企业内部信技术建立的企业内部网络，是物流企业内部信息管理和交换的基础设施。物流企业应充分利用息管理和交换的基础设施。物流企业应充分利用Intranet设计和实设计和实施企业的施企业的Intranet方案。方案。物流企业物流企业Intranet一般包括客户服务器体系结构和基本平台一般包括客户服务器体系结构和基本平台组成两部分。前者一般由三层组成，后者一般有网络平台、开发组成两部分。前者一般由三层组成，后者一般有网络平台、开发平台、用户平台和服务平台等。按照规模及功能，一般可将平台、用户平

28、台和服务平台等。按照规模及功能，一般可将Intranet分为以下四级分为以下四级:一级应提供对静态数据的静态访问，与公一级应提供对静态数据的静态访问，与公共信息实现基本共享共信息实现基本共享;二级应能引入检索工具，提高企业信息库的二级应能引入检索工具，提高企业信息库的实用性实用性;三级应提供对动态数据的动态访问，数据从现有的、联合三级应提供对动态数据的动态访问，数据从现有的、联合管理的数据源动态生成管理的数据源动态生成;四级应使访问所有联合信息成为可能四级应使访问所有联合信息成为可能下一页返回上一页第第3节国际物流管理的网络化节国际物流管理的网络化 三、电子数据交换三、电子数据交换(EDI)国

29、际数据交换协会国际数据交换协会(IDEA)对对EDI的定义是的定义是:通过电子方式，采通过电子方式，采用约定的报文标准，从一台计算机向另一台计算机进行结构化数用约定的报文标准，从一台计算机向另一台计算机进行结构化数据的传输就可以被称为电子数据交换据的传输就可以被称为电子数据交换(Electronic Data Interchange)。从国际物流的角度看，。从国际物流的角度看，EDI是将与贸易有关的运输、是将与贸易有关的运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式进保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式进行编制，并通过计算机通信网络，实现各有关部门或公司与企业行

30、编制，并通过计算机通信网络，实现各有关部门或公司与企业之间的数据传输与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。之间的数据传输与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。EDI以电子化传输的报文取代纸面单证，被人们认为是自集装以电子化传输的报文取代纸面单证，被人们认为是自集装箱发明以来最具有意义的便利贸易和物流的技术，它使得为社会箱发明以来最具有意义的便利贸易和物流的技术，它使得为社会提供高质量的物流服务成为可能。提供高质量的物流服务成为可能。下一页返回上一页第第3节国际物流管理的网络化节国际物流管理的网络化 四、网络四、网络GPS 全球卫星定位系统全球卫星定位系统(Global Position

31、ing System,GPS)，是利，是利用分布在距地面约用分布在距地面约20 000 km高空的多颗卫星对地面目标的状况进高空的多颗卫星对地面目标的状况进行精确测定以进行定位、导航的系统。它主要用于船舶和飞机导行精确测定以进行定位、导航的系统。它主要用于船舶和飞机导航对地面目标的精确定时和精密定位、地面及空中交通管制、空航对地面目标的精确定时和精密定位、地面及空中交通管制、空间与地面灾害监测等。间与地面灾害监测等。6000多年以前，古波利尼西亚人就曾通过多年以前，古波利尼西亚人就曾通过测量地面点与大体的夹角，在推算大体位置的基础上，对远处的测量地面点与大体的夹角，在推算大体位置的基础上，对远

32、处的点进行导航定位。点进行导航定位。1957年年10月，世界上第一颗人造地球卫星发射月，世界上第一颗人造地球卫星发射成功，不仅为遥感调查地球资源提供了最佳平台，而且由于卫星成功，不仅为遥感调查地球资源提供了最佳平台，而且由于卫星的位置可以通过卫星轨道参数计算而得，因而为卫星定位系统准的位置可以通过卫星轨道参数计算而得，因而为卫星定位系统准备了必要的条件。备了必要的条件。下一页返回上一页第第3节国际物流管理的网络化节国际物流管理的网络化 网络网络GPS综合了综合了Internet与与GPS的优势与特色，取长补短，解的优势与特色，取长补短，解决了原来使用决了原来使用GPS所无法克服的障碍。首先，它

33、可以降低投资费所无法克服的障碍。首先，它可以降低投资费用，免除了物流运输公司自身设置监控中心的大量费用，这不仅用，免除了物流运输公司自身设置监控中心的大量费用，这不仅包括各种硬件配置，还包括各种管理软件包括各种硬件配置，还包括各种管理软件;其次，网络其次，网络GPS一方面一方面可以利用互联网实现无地域限制的跟踪信息显示，另一方面又可可以利用互联网实现无地域限制的跟踪信息显示，另一方面又可通过设置不同权限做到信息的保密。通过设置不同权限做到信息的保密。(1)网络网络GPS具有以下特点具有以下特点 1)功能多、精度高、覆盖面广，在全球任何位置均可进行车辆的位功能多、精度高、覆盖面广，在全球任何位置

34、均可进行车辆的位置监控工作，充分保障网络置监控工作，充分保障网络GPS所有用户的要求都能够得到满足。所有用户的要求都能够得到满足。2)定位速度快，有力地保障了物流运输企业能够在业务运作上提高定位速度快，有力地保障了物流运输企业能够在业务运作上提高反应速度，降低车辆空驶率，降低运作成本，满足客户需要。反应速度，降低车辆空驶率，降低运作成本，满足客户需要。下一页返回上一页第第3节国际物流管理的网络化节国际物流管理的网络化 3)信息传输采用信息传输采用GSM公用数字移动通信网，具有保密性高、系统容公用数字移动通信网，具有保密性高、系统容量大、抗干扰能力强、漫游性能好、移动业务数据可靠等优点。量大、抗

35、干扰能力强、漫游性能好、移动业务数据可靠等优点。4)构筑在国际互联网这一最大的网络公共平台上，具有开放度高、构筑在国际互联网这一最大的网络公共平台上，具有开放度高、资源共享程度高等优点。资源共享程度高等优点。(2)网络网络GPS的工作流程。车载单元即的工作流程。车载单元即GPS接收机在接收到接收机在接收到GPS卫星定卫星定位数据后，自动计算出自身所处的地理位置的坐标，后经位数据后，自动计算出自身所处的地理位置的坐标，后经GSM通通信机发送到信机发送到GSM公用数字移动通信网，并通过与物流信息系统连公用数字移动通信网，并通过与物流信息系统连接的接的DDN专线将数据送到物流信息系统监控平台上，中心

36、处理器专线将数据送到物流信息系统监控平台上，中心处理器将接收到的坐标数据及其他数据还原后，与将接收到的坐标数据及其他数据还原后，与GIS系统的电子地图相系统的电子地图相匹配，并在电子地图上直观地显示车辆实时坐标的准确位置。各匹配，并在电子地图上直观地显示车辆实时坐标的准确位置。各网络网络GPS用户可用自己的权限上网进行自有车辆信息的收发、查用户可用自己的权限上网进行自有车辆信息的收发、查询等工作，在电子地图上清楚而直观地掌握车辆的动态信息询等工作，在电子地图上清楚而直观地掌握车辆的动态信息(位置、位置、状态、行驶速度等状态、行驶速度等)。同时还可以在车辆遇险或出现意外事故时进。同时还可以在车辆

37、遇险或出现意外事故时进行种种必要的遥控操作。行种种必要的遥控操作。下一页返回上一页第第3节国际物流管理的网络化节国际物流管理的网络化(3)网络网络GPS对国际物流所起的作用对国际物流所起的作用1)实时监控功能实时监控功能2)双向通信功能双向通信功能3)动态调度功能动态调度功能4)数据存储、分析功能数据存储、分析功能返回上一页第第4节国际物流信息技术节国际物流信息技术 一、信息技术和现代物流信息技术一、信息技术和现代物流信息技术 信息技术是收集、处理、存储和传输信息的技术。人类五次信息技术是收集、处理、存储和传输信息的技术。人类五次信息技术革命包括语言的产生信息技术革命包括语言的产生;文字的出现

38、文字的出现;造纸术和印刷术的发造纸术和印刷术的发明明;电报、电话、电视的问世电报、电话、电视的问世;电子计算机与现代通信技术的结合，电子计算机与现代通信技术的结合，互联网的发展。互联网的发展。现代物流信息技术是物流技术领域中发展速度最快的技术。现代物流信息技术是物流技术领域中发展速度最快的技术。例如，数据采集的条形码技术、作业的自动引导小车系统、办公例如，数据采集的条形码技术、作业的自动引导小车系统、办公自动化系统以及符合市场实际需求的货物跟踪系统等。自动化系统以及符合市场实际需求的货物跟踪系统等。(1)按照对信息的作用可分为物流信息标识与采集技术、物流信息传按照对信息的作用可分为物流信息标识

39、与采集技术、物流信息传输技术、物流信息存储技术、物流信息处理技术。输技术、物流信息存储技术、物流信息处理技术。下一页返回第第4节国际物流信息技术节国际物流信息技术 (2)按照其基本技术成分可分为计算机技术、微电子技术、光子技术、按照其基本技术成分可分为计算机技术、微电子技术、光子技术、通信技术、辐射成像技术等。通信技术、辐射成像技术等。(3)按照采用主要技术和功能可分为移动通信技术、全球卫星定位按照采用主要技术和功能可分为移动通信技术、全球卫星定位(GPS)技术、地理信息技术、地理信息(GIS)技术、互联网技术、自动化仓库管理技术、互联网技术、自动化仓库管理技术、货物追踪技术、智能标签技术、射

40、频技术与自动数据交换技术、货物追踪技术、智能标签技术、射频技术与自动数据交换技术技术(EDI)等。等。二、现代物流信息编码标识技术二、现代物流信息编码标识技术 物流信息编码标识是指对物流过程中的实体按照一定的规则进物流信息编码标识是指对物流过程中的实体按照一定的规则进行统一表示的代码，是对实现供应链高效运作所需信息的合理表行统一表示的代码，是对实现供应链高效运作所需信息的合理表示，以便能够迅速、准确地采集。示，以便能够迅速、准确地采集。下一页返回上一页第第4节国际物流信息技术节国际物流信息技术1.供应链中物流信息编码标识的特点供应链中物流信息编码标识的特点(1)商品以及货运单元的标识唯一性商品

41、以及货运单元的标识唯一性(2)供应链信息编码的完整性供应链信息编码的完整性(3)信息编码标识的海量性信息编码标识的海量性(4)信息编码标识的科学性和权威性信息编码标识的科学性和权威性(5)信息编码标识的可扩展性信息编码标识的可扩展性(6)信息编码标识的可维护性信息编码标识的可维护性2.物流信息编码的标准体系和主要内容物流信息编码的标准体系和主要内容(1)物流信息编码标识标准体系物流信息编码标识标准体系(见见图图2一一5)下一页返回上一页第第4节国际物流信息技术节国际物流信息技术(2)物流信息编码的内容物流信息编码的内容项目标识项目标识动态项目标识动态项目标识日期日期度量度量参考项目。参考项目。

42、位置码位置码特殊应用及内部使用。特殊应用及内部使用。下一页返回上一页第第4节国际物流信息技术节国际物流信息技术三、自动识别技术概述三、自动识别技术概述 自动识别技术是数据自动识读、自动输入计算机的重要方法自动识别技术是数据自动识读、自动输入计算机的重要方法和手段，它是以计算机技术和通信技术的发展为基础的综合性科和手段，它是以计算机技术和通信技术的发展为基础的综合性科学技术学技术 (1)条形码技术条形码技术 (2)OCR光学字符识别技术。光学字符识别技术。(3)磁条磁条(卡卡)技术技术 (4)声音识别技术声音识别技术 (5)视觉识别技术视觉识别技术 (6)射频识别技术射频识别技术(RF/ID)下

43、一页返回上一页第第4节国际物流信息技术节国际物流信息技术 (7)便携式数据终端便携式数据终端(PDT)和射频通信和射频通信(RF/DC)(8)智能卡智能卡(Smart Card)(9)信息钮信息钮(Touch Memory)技术，又称信息卡技术技术，又称信息卡技术四、条形码技术四、条形码技术 条形码条形码(Barcode)是由一组按特定规则排列的条、空及其对应是由一组按特定规则排列的条、空及其对应字符组成的表示一定信息的符号。物流信息编码通常采用条形码字符组成的表示一定信息的符号。物流信息编码通常采用条形码编码方式。使用条码可以实现自动识别，快速、准确地采集数据。编码方式。使用条码可以实现自动

44、识别，快速、准确地采集数据。三九码示例如三九码示例如图图2一一6所示。所示。1.条码编码结构与发展条码编码结构与发展 (1)通用商品条码。通用商品代码包括通用商品条码。通用商品代码包括5位数字的商品项目代码。商位数字的商品项目代码。商品项目代码的特点有唯一性、无含义及全数字。品项目代码的特点有唯一性、无含义及全数字。下一页返回上一页第第4节国际物流信息技术节国际物流信息技术(2)储运单元条形码。储运单元条形码是专门表示储运单元编码的。储运单元条形码。储运单元条形码是专门表示储运单元编码的。消费单元。通过零售渠道直接销售给最终用户的商品包装单元消费单元。通过零售渠道直接销售给最终用户的商品包装单

45、元定量消费单元。是指按商品件数计价销售的消费单元。定量消费单元。是指按商品件数计价销售的消费单元。变量消费单元。是指按基本计量单位计价，以随机数量销售的消费变量消费单元。是指按基本计量单位计价，以随机数量销售的消费单元。单元。储运单元。为便于搬运、仓储、订货、运输等，由消费单元组成的储运单元。为便于搬运、仓储、订货、运输等，由消费单元组成的商品包装单元商品包装单元定量储运单元。由定量消费单元组成的储运单元。定量储运单元。由定量消费单元组成的储运单元。变量储运单元。由变量单元组成的储运单元。变量储运单元。由变量单元组成的储运单元。下一页返回上一页第第4节国际物流信息技术节国际物流信息技术 定量储

46、运单元编码有采用定量储运单元编码有采用13位或位或14位数字编码两种方法。位数字编码两种方法。变量储运单元编码由变量储运单元编码由14位数字的主代码和位数字的主代码和6位数字的附加代位数字的附加代码组成，代码结构见码组成，代码结构见表表2一一4。(3)补充代码补充代码 补充代码的构成如补充代码的构成如图图2-7所示。所示。(4)条形码技术的发展。条形码技术的发展。二维条形码现已广泛地应用在国防、公共安全、交通运输、二维条形码现已广泛地应用在国防、公共安全、交通运输、医疗保健、工业、商业、金融、海关及政府管理等领域医疗保健、工业、商业、金融、海关及政府管理等领域2.条形码识别设备的分类条形码识别

47、设备的分类 光电扫描器的分类如光电扫描器的分类如图图2一一8所示。所示。下一页返回上一页第第4节国际物流信息技术节国际物流信息技术 3.条码应用领域条码应用领域 (1)商业领域应用系统商业领域应用系统 (2)工业领域应用系统工业领域应用系统 (3)物资流通领域应用物资流通领域应用 (4)交通运输业应用交通运输业应用(5)办公室自动化管理。办公室自动化管理。(6)其他。其他。(7)二维条形码二维条形码PDF(Portable Data File)417应用应用证件管理证件管理机电产品的生产和组配线机电产品的生产和组配线销售管理销售管理下一页返回上一页第第4节国际物流信息技术节国际物流信息技术五、

48、电子数据交换五、电子数据交换(EDI)EDI标准体系如标准体系如图图2-9所示所示 六、数据库技术概述六、数据库技术概述 数据库数据库(Database,DB)是将数据按照一定的数据结构模型组是将数据按照一定的数据结构模型组织存储在介质上的数据集合，使得这些数据能以最佳的方式得到织存储在介质上的数据集合，使得这些数据能以最佳的方式得到保存、共享和应用。保存、共享和应用。下一页返回上一页第第4节国际物流信息技术节国际物流信息技术七、分布式数据库技术与客户七、分布式数据库技术与客户/服务器结构服务器结构 分布式数据库技术将数据库的数据分布于计算机网络的不同分布式数据库技术将数据库的数据分布于计算机

49、网络的不同结点上，逻辑上属于同一数据库，但网络上每个结点都具有独立结点上，逻辑上属于同一数据库，但网络上每个结点都具有独立的数据处理能力的数据处理能力(称为场地自治称为场地自治)，可以局部应用，也可以通过网，可以局部应用，也可以通过网络通信执行全局应用。络通信执行全局应用。客户客户/服务器服务器(Client/Server)结构是一个服务器连接若干个结构是一个服务器连接若干个客户机。服务器端提供客户机。服务器端提供DBMS管理管理;客户机完成数据处理、数据表客户机完成数据处理、数据表示、用户接口等功能。示、用户接口等功能。下一页返回上一页第第4节国际物流信息技术节国际物流信息技术八、数据仓库技

50、术八、数据仓库技术 数据仓库技术。它是一个面向主题的、集成的、稳定的和与数据仓库技术。它是一个面向主题的、集成的、稳定的和与时间相关的，并能够更好地支持企业或组织的决策分析处理环境。时间相关的，并能够更好地支持企业或组织的决策分析处理环境。目的是为了让用户更快、更方便查询所需要的信息，提供决策支目的是为了让用户更快、更方便查询所需要的信息，提供决策支持。持。九、数据挖掘技术九、数据挖掘技术 数据挖掘数据挖掘(Data Mining)技术，是从大量的数据中抽取出潜在技术，是从大量的数据中抽取出潜在的、不为人知的有用信息、模式和趋势。数据挖掘的目的是为了的、不为人知的有用信息、模式和趋势。数据挖掘